社区卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务中心考核方案(4篇)
社区卫生服务中心考核方案为进一步深化医药卫生体制改革，加强对辖区基本公共卫生服务的管理。
保证基本公共卫生服务均等化项目实施的公平性及可行性，根据《国家基本公共卫生服务规范(____年版)》、省、市、区相关文件精神，制定本方案。
一、考核目的逐步建立和平辖区内基本公共卫生服务工作考核体系，认真履行基本公共卫生服务工作职能，规范服务行为，并指导和督促辖区基本医疗卫生服务站，提高服务质量，充分发挥资金使用效益，促进基本公共卫生服务逐步均等化。
二、考核原则(一)坚持属地管理和绩效优先的原则。
根据基本公共卫生服务项目的有关要求，结合实际，科学合理地制定本地基本公共卫生服务项目考核的具体内容、标准和政策措施，有效地开展考核工作。
(二)坚持客观、真实、公平、公正的原则。
公开考核程序、内容、标准，考核过程要坚持实事求是，考核结果要客观反映出基本公共卫生服务落实的真实情况。
(三)坚持全面考核与日常管理相结合。
建立和完善相关规章制度，加强对各社区卫生服务站的日常管理和补助经费使用监督，通过全面考核促进服务机构服务能力的不断提高、服务章程不断规范。
三、考核内容(一)组织管理包括组织保障、管理制度、督导考核、落实整1改等情况。
(二)项目执行情况。
完成规定的基本公共卫生服务项目的数量和服务质量情况。
(三)项目资金管理。
主要包括基本医疗卫生服务机构建立健全项目管理制度，完善日常监督检查制度，实行项目资金专帐管理，专款专用，帐册清晰，原始凭证真实，资料符合规定。
(四)项目实施效果。
主要包括居民对基本公共卫生服务项目的满意度和知晓率等。
四、考核对象社区卫生服务中心承担基本公共卫生服务项目工作的科室和人员，各社区卫生服务站五、考核方法(一)考核采用自查、检查和抽查相结合的方法进行。
在社区卫生服务站自评的基础上，和平社区卫生服务中心以社区卫生服务站为公共卫生服务项目进行全面考核检查，并将组织有关人员进行重点抽查复核。
(二)考核采取查阅资料、现场考察、抽查核实、召开居民座谈会、问卷调查等方法。
社区卫生服务站员工绩效考核细则精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版社区卫生服务站员工绩效考核细则为不断完善分配激励机制，落实绩效工资实施方案，保障我站医护人员合理收入水平。
坚持多劳多得、优绩优酬，结合我站“私有公管”性质及社区卫生服务机构特点等特殊因素，为激发医护人员积极向上的工作态度，严格工作制度，特制定医护人员绩效考核细则：（一）仪表仪容，组织纪律（10分）工作要求：1、严格遵守国家、省、市、县及社区卫生中心及我站各项规章制度、工作制度、岗位职责。
2、工作期间衣着整齐、佩戴上岗证，护士必须穿戴口罩、护士帽，须将头发盘起，不得穿拖鞋、不带浓妆、不披头散发、男同志不得留长发、不留长指甲、不染指甲。
3、上班不迟到、早退、无故请假，请假要按照请假制度，提前履行请假程序。
4、上班期间不离岗、不脱岗，不得带早点、吃零食、打电话闲聊、干私活、吃零食、睡觉、不准上网聊天、玩游戏、淘宝、不扎堆聊天、不看电视、不得从事扰乱上班秩序及看本专业无关的杂志书刊等。
5、积极参加各种与专业相关的业务学习及政治学习，积极开展文明志愿服务活动。
6、加强团结，不得做不团结的事、不得讲不团结的话。
服从站内工作安排，相互学习，相互督促，相互提高，不得拉帮结派。
7、工作期间，禁止饮酒、醉酒上班。
8、不得泄漏中心及站内规定的保密信息，不得做损害服务站利益的事。
考核办法：1、按上述8条完全执行得10分。
2、第1、2条中一项不符合要求者，一次扣0.5分；被抽查发现一次扣5分；经指出仍不改正者扣10分，所扣分值逐次累加，超出10分在总分上扣，扣完为止。
2、上班时间不脱岗，未经同意脱岗者按服务站规章执行（离岗超过15分钟，扣除当月绩效工资的30%。
离岗超过30分钟的，扣除当月绩效工资50%。
离岗1小时以上直接扣发当月全部绩效，所造成的医疗事故自负，并扣发基础工资的30%。
无故离岗后当月保证金（50.00元）全部扣除。
3、产假3月、婚假7天、丧假3天、春节假8天，上述假属正常假，不扣发工资，产假期间仅发放基础工作，无绩效工资。
社区卫生服务中心绩效考核细则
××××社区卫生服务中心绩效考核评价细则考核指标与分值 考核内容 考核标准 评分标准基本医疗服务 （35分） 服务质量（10分）门诊抗生素2联及以上联用处方百分比、门诊处方使用合格率、门诊中药处方使用合格率、次均门诊费用、平均住院费用、院内感染控制、医疗事故发生数。
门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%；门诊处方书写合格率达到100%；门诊中药处方（包括饮片合成药）量占总处方量的35%以上；次均门诊费用不超过50元；平均住院费用不超过1200元；医院感染管理组织建立、制度健全、措施落实；全年未发生医疗事故。
1.门诊抗生素2联及以上联用处方百分比不超过20%，每超1%扣0.1分，直至扣完；(1分)2.门诊处方书写合格率达到100%，每1张不合格扣0.1分，直至扣完；(1分)3.门诊人次平均费用不超过50元，每超2元扣0.1分，直至扣完；(1分)4.平均住院费用不超过1200元，每超100元扣0.1分，直至扣完；(0.5分)5.医院感染管理组织未建立，制度不健全，措施不落实扣一分；(1分)6.中药处方比例每降低1%扣0.1分，直至扣完；(0.5分)基本医疗服务 （35分） 服务数量（10分）门（急）诊人次、出诊人次、中医门（急）诊人次、辅助检查总人次数、观察室输液病人数门（急）诊人次、中医门（急）诊人次30%以上，出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。
1.门(急)诊人次，每职工平均门(急)诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，每低5%扣1分，直至扣完；2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；5.每出院病人平均住院床日处于平均水平(2分)，每高1天扣1分，直至扣完。
社区卫生服务中心内部绩效考核办法
社区卫生服务中心内部绩效考核办法一、绩效考核目的1.提高服务质量：通过绩效考核，评估卫生服务中心提供服务的质量，并发现和解决存在的问题，从而提高服务的效果和满意度。
2.提高服务效率：绩效考核能够评估卫生服务中心的工作流程和效率，发现并改进存在的问题，提高工作效率和运营效益。
3.促进团队协作：绩效考核可以对卫生服务中心内不同岗位的工作进行评估，激发团队成员的积极性和工作热情，促进协作和协同效应。
二、绩效考核内容1.服务质量：包括医疗技术水平、医疗质量和安全、患者满意度等方面的考核。
2.工作效率：包括工作流程和效率、资源利用效率、排队时间和等候时间等方面的考核。
3.团队协作：包括团队合作情况、协作效果和团队成员之间的协作能力等方面的考核。
4.绩效目标：根据卫生服务中心的年度发展目标，制定具体的绩效目标并进行考核。
三、绩效考核方法1.定性和定量相结合：通过定量指标和定性评价相结合的方式进行绩效考核，以客观数据为主要依据，并结合主观评价进行综合评估。
2.360度评估：采用多层面、多角度的评估方法，包括员工自评、同事评价、上级评价和患者评价等，以全面了解员工的工作表现和团队合作情况。
3.比较法：对比其他卫生服务中心或同行业单位绩效指标和工作水平，确定绩效评价的优劣势，找出改进的方向。
4.目标管理法：根据卫生服务中心的年度发展目标，制定具体的绩效目标，通过考核员工完成目标的情况评估绩效。
四、绩效考核指标1.服务质量指标：包括医疗技术水平、医疗质量和安全指标，如医疗事故率、手术成功率等。
2.工作效率指标：包括工作流程和效率指标，如门诊人均就诊时间、住院人均住院天数等。
3.患者满意度指标：通过患者满意度调查等方式评估患者对服务的满意度。
4.团队协作指标：包括团队合作情况、协作效果和团队成员之间的协作能力等指标。
5.绩效目标指标：根据卫生服务中心的年度发展目标，制定具体的绩效目标并进行考核。
五、绩效考核结果应用1.奖惩机制：根据绩效考核结果，对优秀团队和个人进行相应奖励和表彰，对绩效不佳团队和个人进行约谈和改进要求。
社区基本公共卫生服务项目绩效考核办法
社区基本公共卫生服务项目绩效考核办法一、考核目的和依据社区基本公共卫生服务项目绩效考核办法主要是为了评估社区基本公共卫生服务项目的质量和效果，促进社区卫生服务的改进和提升。
该办法依据国家相关政策文件和社区基本公共卫生服务项目的工作要求。
二、考核内容和指标1. 考核内容（1）基本公共卫生服务覆盖率（2）健康咨询服务的质量和效果（3）慢性病管理服务的实施情况（4）公共卫生事件应对的能力（5）社区卫生服务机构的工作环境和设施（6）统计信息及时准确（7）其他与基本公共卫生服务项目相关的考核内容2. 考核指标（1）基本公共卫生服务覆盖率：按照国家要求，统计社区人口的健康档案情况、基本公共卫生服务项目的覆盖情况，计算出基本公共卫生服务的整体覆盖率。
（2）健康咨询服务的质量和效果：通过对社区居民对健康咨询服务的满意度进行调查，评估健康咨询服务的质量和效果。
（3）慢性病管理服务的实施情况：根据社区居民的慢性病管理情况统计数据，评估慢性病管理服务的覆盖率和质量。
（4）公共卫生事件应对的能力：通过组织演练、评估应急响应能力和应对公共卫生事件的工作情况，评估社区的公共卫生事件应对能力。
（5）社区卫生服务机构的工作环境和设施：评估社区卫生服务机构的办公环境、设备设施、人员配置情况。
三、考核方法和程序1. 考核方法（1）定量考核：使用统计数据进行定量评估，如覆盖率、满意度等。
（2）定性考核：通过组织居民满意度调查、专家评估、工作记录等方式进行评估。
2. 考核程序（1）确定考核指标和权重：根据考核内容确定考核指标和权重，制定考核细则和评估标准。
（2）数据收集：通过定量调查问卷、居民档案资料等方式收集数据。
（3）数据分析和评估：对数据进行统计和分析，评估社区基本公共卫生服务项目的绩效。
（4）评估报告编制：根据数据分析结果，编制评估报告，明确存在的问题和改进建议。
（5）反馈和改进：将评估结果反馈给社区卫生服务机构，并制定改进计划，加强卫生服务质量和效果。
社区卫生服务中心绩效考核管理制度
社区卫生服务中心绩效考核管理制度一、总则二、考核标准2.工作质量：针对医疗记录、处方笺、医嘱等方面的质量要求进行考核。
3.工作效率：包括诊疗时间、服务时间、工作完成情况等方面的考核。
4.服务态度：评估员工对患者的服务态度和沟通能力。
5.团队合作：评估员工与其他团队成员的合作情况，包括沟通配合、协作能力等方面的考核。
三、考核流程1.年度目标设定：由社区卫生服务中心制定年度工作目标和任务，明确各部门的工作重点和指标。
2.月度评估：每月进行一次绩效评估，分别针对各项考核指标进行评估并给出评分等级。
评估结果应公开透明，员工可以查阅自己的评估得分。
3.季度总结：每季度社区卫生服务中心对各部门的绩效进行总结，反馈给员工，并提出改进建议。
4.年度考核：每年底进行一次年度考核，由社区卫生服务中心对全体员工的绩效进行综合评估，形成年度绩效考核结果。
5.绩效考核结果：根据评估结果，绩效优秀的员工将获得奖励，包括奖金、晋升机会等；绩效不佳的员工将进行培训和提出改进措施。
四、绩效考核记录2.绩效评估结果：记录员工每一次的绩效评估结果、得分等级。
3.奖励记录：记录员工获得的奖励情况，包括奖金、晋升机会等。
4.惩罚记录：记录员工因工作不符合要求而接受的惩罚情况，包括扣减绩效奖金、降职等。
五、违纪处理对于经过多次改进仍未达到绩效标准的员工，社区卫生服务中心有权采取以下纪律处分措施：1.警告：对于表现不佳的员工，先进行口头警告，提醒其改正错误，如果情况严重或重复发生，可以进行书面警告。
2.扣减绩效奖金：对于连续多次未达到绩效标准的员工，社区卫生服务中心可以酌情扣减其绩效奖金。
3.培训：对于业务能力不足的员工，社区卫生服务中心可以安排相关培训，提高其工作能力。
4.降职：对于严重不符合工作要求的员工，可以进行降职处理。
六、奖励机制绩效优秀的员工将获得相应的奖励，奖励机制包括以下几个方面：1.绩效奖金：根据绩效考核结果，绩效优秀的员工将获得绩效奖金，奖金金额与绩效得分相关，绩效越好奖金越高。
社区卫生服务绩效考核细则【可修改文字】
5、半年未对预防接种卡进行核查和整理扣10分。
十、传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作
1、应按相应的法律、法规要求，建立健全传染病和突发公共卫生事件报告管理制度，协助开展传染病和突发公共卫生事件的报告和处置。
2、负责传染病疫情及突发公共卫生报告管理工作人员，应定期对工作人员进行相关知识和技能的培训。
5、慢性病人、65岁以上老年人体检，参加人员每天补贴5元。
6、0-6岁儿童、孕产妇体检，每人次补贴3元。
7、中医药管理，65岁以上老年人体质辨识及指导按规范评价合格后，每人补贴1元。
8、按规范管理要求完成传染病及突发公共卫生事件管理工作奖励100元。
9、按规范管理要求完成卫生监督协管工作奖励100元。
5、病情不稳定或初步处理无效的患者2周内随访，规范随访服务并录入到健康档案中，规范管理率≥50%
1、重性精神病项目负责人对此项工作负总责。
2、规范管理。每年四次随访及录入微机。差一人扣1分（外出者除外），随访内容经核实如不属实或伪造的一次扣5分。
六、老年人管理
1、掌握辖区65岁以上老年人口信息，并为其建立健康档案，对65岁以上老年人进行健康评估。
七、0-6岁儿童保健
1、掌握辖区新生儿数，新生儿出院后1周内进行访视并记录到健康档案，同时建立《0-6岁儿童保健手册》，新生儿访视率95%以上。
2、掌握辖区0—6岁儿童数，有儿童健康管理相关信息登记、统计表，儿童健康管理率≥95%。
3、1岁、2—3岁、4—6岁儿童按照421频次进行健康管理并建档，系统管理率90%以上。
4、进行35—59岁妇女“两癌”筛查工作。
5、严格按照《规范2011年版》孕产妇健康管理服务规范要求管理操作。
社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案
《社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案》
为健全我国社区卫生服务体系，提升卫生服务质量，保障居民健康，
本绩效考核方案实施如下：
一、考核指标以及权重
（一）从完善行政便民服务指标考核，按照服务范围、服务效率、服
务评价等指标，以服务实施权重为50%，服务效率权重为30%，服务评价
权重为20%，分别进行考核，考核指标主要包括：
1.服务范围：考核社区卫生服务中心提供的服务范围是否满足社区居
民生活需要；
2.服务效率：考核社区卫生服务中心提供服务的时限是否合理及完善；
3.服务评价：考核居民及有关单位对社区卫生服务中心的满意度评价。
（二）从提升健康宣传及教育服务指标考核，按照健康宣传及教育目标、有效实施及实施效果等指标，以健康教育权重为40%，有效实施权重
为30%，实施效果权重为30%，分别进行考核，考核指标主要有：
1.健康宣传及教育目标：考核社区卫生服务中心在满足居民健康需求
的基础上，制定并实施完善的健康宣传及教育方案；
2.有效实施：考核社区卫生服务中心的健康宣传及教育目标是否有效
实施；
3.实施效果：考核社区居民对本中心的健康宣传及教育效果。
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将各项社区卫生服务工作以各个社区为单位分管给个人，个人负责管辖本社区的各项社区卫生服务工作，包括以下几个方面：一、慢病管理完成高血压、糖尿病患者每个月随访一次，做好记录（记录到电脑），完成每日体检新发现的管辖社区的糖尿病、高血压病的建档工作。
每季度组织管辖社区内高血压病或糖尿病患者知识讲座一次。
二、健康教育每2个月深入管辖社区内开展户外健康知识、宣教活动1次。
每个月为社区居民播放健康教育录象2次。
三、保健1、儿童保健弄清楚管辖社区内0-6岁儿童数量，并取得联系，开展0-6岁儿童生长发育监测，对0-2岁使用小儿生长发育监测图，对2-6岁使用儿童保健卡。
每半年深入管辖社区内的幼儿园、小学开展健康行为、卫生习惯等方面的健康知识讲课或宣教活动1次。
每年组织管辖社区儿童体检1次。
2、妇女保健每季度组织管辖社区内妇女开展青春期性教育、妇科常见疾病孕产期保健等方面健康知识讲座1次。
弄清楚管辖社区内现时孕妇及产妇数量，并取得联系，做好记录。
对管辖社区内已知孕妇每月随访1次。
对管辖社区内产妇产后、半个月、满月时各家访1次，指导产褥期卫生，并进行新生儿卡登记。
3、老年保健每季度组织管辖社区内老年人开展老年保健知识、老年常见病防治知识讲座1次。
每季度在管辖社区内老年人集中地开展老年常见病预防户外宣传活动1次。
四、康复弄清楚管辖社区内残障居民及数量，并取得联系。
每年对社区内残障居民家访2次，并记录身体状况，给予功能评估和康复指导。
五、计划生育每年在管辖社区内人口集中地开展计划生育服务1次。