销售培训-营销方案-网络营销-销售管理-销售团队-波导推广方案
销售培训方案和培训计划
销售培训方案和培训计划一、销售培训方案1、培训目标：通过本次销售培训，帮助销售人员提升销售技能，增强客户沟通能力，提高销售绩效，达到销售业绩的快速提升，提高客户满意度的目标。
2、培训内容：（1）销售技巧：包括客户挖掘、需求分析、产品介绍、价格谈判、合同签署等环节的基本技巧。
（2）客户沟通：包括口头沟通、书面沟通、非言语沟通等各种方式的沟通技巧。
（3）销售心态：包括自信心、耐心、毅力、团队合作等方面的心态培养。
（4）产品知识：包括公司产品的特点、优势、应用领域、竞争对手的产品等方面的知识。
3、培训方式：（1）理论课程：培训到位公司将安排专业的销售培训师为员工进行销售技能的理论课培训。
（2）案例分析：培训到位公司将通过案例分析的方式让员工参与销售情景的角色扮演，提高员工的销售技能和应变能力。
（3）外出考察：培训到位公司将安排员工外出考察，亲自与客户进行接触，提升员工的客户服务能力。
4、培训周期：计划为期3个月，每周安排2天的培训时间，每天8小时。
5、培训效果评估：（1）理论考核：定期组织理论知识的考核，筛选出优秀员工进行奖励。
（2）实操考核：定期组织实操销售的考核，评估员工的综合销售能力。
6、培训费用：公司承担培训费用，包括培训师费用、培训场地费用、培训材料费用等。
7、培训成果：培训结束之后，公司将对员工的销售业绩进行评估，对提升明显的员工进行奖励和晋升。
二、销售培训计划1、第一阶段：培训前准备（1）确定培训目标和内容（2）建立培训计划（3）选聘并培训培训师（4）准备培训场地和设备2、第二阶段：理论知识培训（1）第一周：销售技巧的理论知识培训（2）第二周：客户沟通技巧的理论知识培训（3）第三周：销售心态的理论知识培训（4）第四周：产品知识的理论知识培训3、第三阶段：案例分析（1）第五周：销售技巧案例分析（2）第六周：客户沟通技巧案例分析（3）第七周：销售心态案例分析（4）第八周：产品知识案例分析4、第四阶段：外出考察（1）第九周：外出考察客户（2）第十周：外出考察客户（3）第十一周：外出考察客户（4）第十二周：外出考察客户5、第五阶段：培训结束（1）第十三周：理论知识考核（2）第十四周：实操销售考核（3）第十五周：总结评估，对优秀员工进行奖励和晋升以上就是销售培训方案和培训计划，希望本次培训能够取得好的效果，为公司的发展和员工的职业发展注入新的动力。
波导销售公司专业培训方案
波导销售公司专业培训目录第一篇业务经理培训资料第二篇业务主管培训资料第三篇促销员培训资料第四篇营销管理培训第一篇业务经理培训资料一、业务经理工作职责二、销售流程操作技巧※销售前的准备与计划※ 初步接触技巧※说服销售※销售中的技巧※ 终结成交※ 销售心得※ 客户管理三、精典营销案例一业务经理工作职责业务经理工作流程——→信息收集及分析——→拜访客户——→回访客户——→送货收款——→售后服务——→宣传推广——→信息反馈1、信息收集及分析:主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富的。
它是一项永不停止的工作。
2、拜访客户：访前准备--观察分析--开场白--产品介绍--处理拒绝意见--促成--签约3、回访客户：及时、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的不满而及时地有效消除，获得客户的大力支持。
波导的客户包含各级经销商、零售商、国信（联通）营业务等。
4、送货收款：及时送货，并坚守公司回款的相关原则。
要知道，推迟付款是一般客户常用的伎俩，而且有了第一次，便必会有第二次，第三次……，一发而不可收拾。
在这个时刻，业务员要敢于说“不”，善于说“不”。
同时，为了减少款的障碍，业务员必须掌握客户回款的一些特点，比如：收款时间：比如一些地区忌讳上午收款；注意客户财务情况、信用状况，掌握客户发工资时间等。
收款客户对其它经费的支付是必须掌握的要点。
5、售后服务：服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，尤其在移动通讯领域，做服务就是做销售，做销售就是做服务。
业务员应重视售后的跟踪、沟通和维修等工作，用最大的努力去追求客户的满意。
在与客户沟通时，完善的售后服务也是谈判的重要筹码。
6、宣传推广：地域促销活动：主要指区域内的各种促进销售的推广活动，要求考虑全面，组织缜密，执行到位，并有及时的跟踪和评估。
销售培训计划方案
销售培训计划方案一、培训目标。
销售是企业的重要组成部分，直接关系到企业的经营业绩和发展前景。
因此，建立一支高效的销售团队至关重要。
本销售培训计划的目标是通过系统的培训，提升销售人员的专业素养和销售技能，使其能够更好地满足市场需求，提高销售绩效，为企业创造更大的价值。
二、培训内容。
1. 销售技巧培训。
通过销售技巧的培训，使销售人员掌握更为专业的销售技能，包括沟通技巧、谈判技巧、客户需求分析、销售演示等方面的技能提升。
2. 产品知识培训。
了解产品的特点、优势、使用方法和应用领域，同时了解竞争对手的产品情况，为销售人员提供更全面的产品知识培训。
3. 市场营销策略培训。
通过市场营销策略的培训，使销售人员了解市场的动态变化和不同行业的市场特点，提升他们的市场洞察力和营销策略制定能力。
4. 客户关系管理培训。
培训销售人员建立和维护客户关系的方法和技巧，提高客户满意度和忠诚度，增加客户粘性，提升客户终身价值。
三、培训方式。
1. 线上培训。
通过网络平台进行在线学习和培训，包括视频课程、在线直播、网络讲座等形式，方便销售人员随时随地进行学习。
2. 线下培训。
定期组织销售人员进行集中培训，包括专业培训讲座、案例分析、角色扮演等形式，提高销售人员的实战能力。
3. 实践操作。
在培训的同时，安排销售人员进行实际销售操作，通过实践检验培训效果，加深学习成果。
四、培训评估。
1. 考核机制。
设立培训考核机制，定期对销售人员进行考核，评估培训效果，发现问题及时调整培训方向。
2. 反馈机制。
建立销售人员的反馈机制，接受他们对培训内容、方式和效果的意见和建议，不断改进培训方案。
3. 成效评估。
通过销售业绩、客户满意度、市场份额等指标对培训成效进行评估，为下一阶段的培训提供依据。
五、培训周期。
本销售培训计划为期三个月，包括线上线下培训、实践操作和考核评估等环节。
六、结语。
通过本销售培训计划，我们将全面提升销售团队的专业素养和销售技能，使其更好地适应市场需求，提高销售绩效，为企业的发展贡献力量。
销售培训计划方案
销售培训计划方案一、项目背景在竞争激烈的市场环境下，销售团队的专业能力和销售技巧对于企业业绩的提升至关重要。
为了提高销售人员的销售技能和销售效能，本文旨在设计一份全面而实用的销售培训计划方案，以帮助销售团队达到更好的销售绩效，实现销售目标。
二、培训目标1. 提高销售团队的销售技能和知识水平，使其能更好地了解产品特点，并有效推销产品。
2. 培养销售团队的沟通能力和谈判技巧，增强与客户的互动能力。
3. 加强销售人员的市场分析能力和销售策略制定能力，提高销售决策能力。
三、培训内容为达到上述培训目标，我们将按照以下内容进行销售培训：1. 产品与行业知识培训- 介绍产品特点、功能和优势，使销售人员能准确了解并传达给客户。
- 深入了解行业发展趋势和竞争对手情况，帮助销售人员更好地把握市场机会。
2. 销售技巧与谈判技巧培训- 培养销售人员的沟通能力，包括有效倾听、提问和回应客户的需求。
- 学习谈判技巧，包括定价策略、折扣技巧和解决客户异议等。
3. 销售策略与市场分析培训- 分享成功销售案例，让销售人员学习和借鉴。
- 培养销售人员的市场分析能力，包括分析目标市场、竞争情况和潜在客户等，有针对性地制定销售策略。
4. 团队合作与激励训练- 强调团队合作的重要性，通过团队活动和案例分享增强团队凝聚力。
- 设立销售目标，并设立奖励机制，激励销售人员提升销售业绩。
四、培训实施方案1. 培训时间和地点：根据实际情况确定培训时间和地点，确保所有销售人员都能参与。
2. 培训方法：组织专业销售培训师进行面对面授课，结合案例分析和互动讨论。
3. 培训资源：准备培训所需的课件、案例分析材料和练习题等。
4. 培训评估：设立培训后的评估机制，通过考核和问卷调查等方式评估培训效果，并及时调整和改进培训方案。
五、预期效果通过实施该销售培训计划，预期达到以下效果：1. 销售人员的销售技能和知识水平有所提升，能更好地了解产品并推销产品。
2. 销售人员的沟通能力和谈判技巧得到加强，能更好地与客户互动，满足客户需求。
销售培训计划方案
销售培训计划方案目标本销售培训计划旨在提升销售团队的专业能力和销售业绩，帮助销售人员更好地理解产品和市场，提升销售技巧和销售方法，从而实现销售目标的达成。
计划概述1. 培训内容：- 产品知识培训：深入了解公司的产品特点、功能和优势，掌握产品销售的关键要素。
- 销售技巧培训：提供专业的销售技巧培训课程，包括推销技巧、客户沟通技巧和谈判技巧等。
- 市场分析培训：了解市场趋势、竞争对手和客户需求，培养销售人员的市场敏感性和竞争意识。
- 销售管理培训：帮助销售人员研究有效的销售管理方法，包括客户管理、销售漏斗管理和销售预测等。
2. 培训方式：- 线下培训：定期组织公司内部的销售培训课程，邀请专业讲师和内部经验丰富的销售人员进行培训。
- 在线培训：提供在线销售培训平台，销售人员可以根据自身需求和时间灵活选择参与培训课程。
3. 培训考核：- 完成培训课程后，销售人员需要通过考试来评估培训效果和掌握程度。
- 培训过程中将定期进行培训反馈和评估，利用多种方式收集销售人员的培训需求和意见建议。
4. 培训周期：- 为期三个月，每月进行一次集中培训，并提供持续的在线研究和培训资源。
预期效果通过本销售培训计划的实施，预计可以达到以下效果：1. 提升销售人员的产品知识和销售技巧，增强销售团队的专业素质和业务能力。
2. 加强销售人员对市场的了解，提高市场敏感性，更好地把握市场机会。
3. 提高销售人员的客户沟通和谈判能力，增加销售成功率和客户满意度。
4. 增加销售团队的销售业绩，实现销售目标的达成。
实施计划1. 制定详细的培训安排和内容，并确定培训课程的时间和地点。
2. 邀请专业的讲师和内部经验丰富的销售人员来进行培训。
3. 建立在线销售培训平台，提供灵活的在线培训资源。
4. 设定考核机制，进行培训效果评估和通过考试的认证。
5. 定期组织培训反馈和评估会议，收集销售人员的培训需求和意见建议，不断优化培训计划。
预算及资源1. 预计培训费用：- 外部讲师费用- 培训场地租用费用- 培训材料费用2. 培训资源：- 公司内部销售人员的经验和知识- 内部培训师资风险管理1. 风险识别：及时发现培训进度滞后、参与率不高、培训效果不佳等问题。
销售营销培训计划
销售营销培训计划一、培训目标本次销售营销培训旨在提高销售团队的销售技巧、沟通能力和团队合作能力，帮助销售人员更好地理解客户需求，提升销售业绩和客户满意度。
二、培训对象本次培训对象为公司销售团队中的各级别销售人员，包括销售主管、销售经理和销售人员。
三、培训内容1.销售技巧培训- 销售流程和技巧- 销售话术与沟通技巧- 销售目标管理和达成技巧- 销售过程中的问题处理与解决技巧- 有效的销售演示与提案技巧2.客户关系管理培训- 客户需求分析与解读- 客户关系维护与服务技巧- 有效的客户反馈和问题解决技巧- 提升客户满意度的方法3.团队合作与团队精神- 团队协作与沟通技巧- 团队目标与个人目标的平衡- 团队合作中的冲突管理与解决方法- 团队文化与团队精神培养4.市场营销知识培训- 市场营销基础知识- 了解市场动态和趋势- 销售与市场营销的协同作用- 营销策略与实施技巧五、培训形式1.现场授课- 由公司内部销售与市场营销专家进行授课，提供丰富的案例分析和实操经验分享。
- 分模块授课，每个模块结束后进行实际案例演练与讨论，加深学员对知识和技巧的理解与掌握。
- 定期进行模拟销售演练，提供个人和团队绩效评估，并进行针对性的辅导与指导。
2.在线培训- 针对全国分布的销售团队，开设在线课程，通过远程网络直播的方式进行授课。
- 提供在线学习平台，学员可以根据自身时间和进度进行学习，灵活性更高。
- 定期进行在线直播答疑与互动讨论，与现场授课相结合，形成更为全面的学习体验。
六、培训周期本次销售营销培训计划共分为三个阶段，每个阶段持续时间为一个月。
具体计划如下：阶段一：基础知识培训- 销售技巧培训- 客户关系管理培训- 市场营销知识培训阶段二：实操经验分享- 实际案例分析与实操经验分享- 销售演练与问题解决技巧训练- 团队合作与团队精神培养阶段三：绩效测评与总结- 模拟销售演练与绩效考核- 个人与团队绩效分析- 为期两周的终结性考核与总结七、培训评估1.培训前评估- 对销售团队进行综合能力评估，明确培训需求和重点。
销售运营培训方案
销售运营培训方案一、培训背景分析随着市场竞争的日益激烈，销售运营成为企业赢得市场竞争优势的重要方式。
然而，目前很多企业销售运营方面存在的问题是销售团队的专业能力不足、销售流程不规范、客户资源管理不到位等，这些问题严重影响了企业的销售业绩和客户满意度。
因此，为了提高企业的销售业绩和客户满意度，有必要对销售运营进行全面的培训。
二、培训目标1. 提高销售团队的专业能力，包括沟通技巧、销售技能和客户开发能力；2. 规范销售流程，建立科学的销售管理体系；3. 提高客户资源管理能力，提升客户维护和服务水平；4. 进一步加强销售团队的凝聚力和团队合作精神。
三、培训内容1. 销售技能培训（1）沟通技巧培训：包括言语表达、情绪控制、倾听能力等；（2）销售技巧培训：包括客户挖掘、需求分析、产品介绍、价格谈判等；（3）客户关系管理培训：包括客户挖掘、维护和发展的技巧；2. 销售流程规范培训（1）销售流程规范培训：包括市场调研、客户拜访、需求分析、方案制定、合同签订、售后服务等；（2）销售数据分析培训：包括销售数据的收集、整理和分析方法；（3）销售管理体系建设培训：包括销售目标的制定、达成监控和考核方式等；3. 客户资源管理培训（1）客户分类管理：包括客户评估、分类和定位方法；（2）客户维护管理：包括客户服务标准、客户满意度调研和客户反馈处理等；（3）客户发展管理：包括开发潜在客户、维护老客户和拓展新客户的方法；4. 团队建设和合作培训（1）团队激励和凝聚：包括激励机制、团队建设和凝聚措施；（2）团队合作培训：包括团队合作意识、协作能力和团队目标的达成等；四、培训方式1. 线上培训利用网络直播、视频教学等方式进行培训，方便参训人员随时随地学习。
2. 线下培训定期组织集中培训，通过讲座、讨论、案例分析等形式进行培训，有助于参训人员深度学习和交流。
3. 培训辅导利用一对一辅导、小组讨论等方式对参训人员进行培训辅导，有针对性地解决参训人员的实际问题。
销售培训营销方案网络营销销售管理销售团队
培训效果评估
01
02
03
考核方式
理论考试、模拟销售、客 户反馈等。
考核内容
销售人员对产品知识的掌 握程度、销售技巧的提升 程度、客户满意度的提高 程度等。
结果应用
根据考核结果，对销售人 员采取相应的奖惩措施， 同时根据反馈情况对培训 方案进行优化和改进。
02
营销方案
营销策略与目标
目标市场定位
明确目标市场，分析消费者需求 和行为特征，制定针对性的营销
建立信任
培训应使销售人员掌握如何通 过良好的沟通技巧和专业的产 品知识，建立客户信任。
促进成交
培训应使销售人员掌握如何根 据客户反馈和购买意愿，采取 适当的销售技巧，促进客户成
交。
培训对象与时间安排
培训对象
新入职销售人员、在岗销售人员 、销售团队领导。
时间安排
根据具体情况，可以选择线上或 线下培训，时间长度根据培训内 容和参与人数确定。
招聘与选拔
招聘具备销售经验和技能的员工，通过选拔和培 训提高销售团队的整体素质。
培训与发展
定期开展销售技巧和产品知识培训，提高销售团 队的专业水平。
激励与考核
建立激励和考核机制，鼓励员工积极拓展业务， 提高销售业绩。
销售流程与制度
客户开发与维护
建立客户信息管理系统，规范客户开发、维护和关系管理流程。
销售培训营销方案网络营销销售管 理销售团队
汇报人： 2023-11-28
目录
• 销售培训 • 营销方案 • 网络营销 • 销售管理 • 销售团队
01
销售培训
培训目标与内容
了解客户需求
培训应使销售人员掌握如何了 解客户的需求，包括客户的购 买动机、购买习惯和购买预算
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事件引爆,媒体催熟, 事件引爆,媒体催熟,形成传播阶段性高潮
推广主题
创新科技 永无止境
推广组合
硬性广告
一分钟电视广告(中央台为主) 一分钟电视广告(中央台为主) 平面广告(地区强势报纸) 平面广告(地区强势报纸) 户外大型广告(机场,主要城市重点街区) 户外大型广告(机场,主要城市重点街区) 互联网实时跟进
主题事件
事件二:一元钱捐助工程 事件二:
领导企业的社会形象工程(总值过百万元) 领导企业的社会形象工程(总值过百万元) 每销售一部手机,提出一元钱,捐助"希望工程" 每销售一部手机,提出一元钱,捐助"希望工程",专项用于贫困学生 的信息化教育. 的信息化教育.
主题事件
事件三:"宝典"追踪(产品促销) 事件三: 宝典"追踪(产品促销)
跟随进而 主导产业 的发展 形成企业 良性口碑 树立形象 塑造领导 品牌稳固 领导地位
企业层面
品牌层面
竞争品牌向领导品牌的转变(品牌的重塑过 程) 品牌提升与品牌内涵的丰富
诉求分析
事件传播形成信息的规模传递
营销层面
信息手机与F1女人星之后的又一轮次,相 互关联,良性互动 不同层面相互衔接,重塑企业与品牌 个性化需求带来的产品市场细分(E868/F1 女人星) 高端产品拉动品牌形象与产品形象的提升 国有品牌发力高端市场
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事件一:产品发表 国产手机领跑宣言 事件一:产品发表/国产手机领跑宣言
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发力高端, 发力高端,形成竞争壁垒
利用原"国产第一" 利用原"国产第一"的"国产"二字"摘帽",阻碍洋品牌竞争对手的"反攻" 国产"二字"摘帽" 阻碍洋品牌竞争对手的"反攻" 利用"第一"阻碍竞争对手TCL的跟进 利用"第一"阻碍竞争对手 的跟进 利用高端产品, 利用高端产品,形成针对其他国内厂商的竞争壁垒
整合传播 拉动品牌 与产品
产品层面
明星产品 带来的良 性联动
关键线索
步骤一:多易随 步骤一:多易随E868产品发表 产品发表
引爆点 承袭"信息手机"的概念,定位为"信息手机" 承袭"信息手机"的概念,定位为"信息手机"概念下的第一款产品 承接"女人星F1"手机发表,强调小众化戏份市场 手机发表, 承接"女人星 手机发表
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主题事件
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主题事件
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软性报道
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国产手机高端发力(以E868为代表) 手机市场进入成熟期(以消费者对波导的认 知为代表) 综合实力决胜市场(波导的企业实力与市场 需求,市场成熟度的同步) 生产环节,营销环节,技术环节,资金 环节,人力资源环节
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Thanks
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波导年中推广草案
目录
推广策略 推广主题 推广组合 诉求分析 关键线索 推广要素 主题事件 传播诉求 时间进度(待定) 时间进度(待定)
推广策略
整合传播, 整合传播,全面联动
产业层面,企业层面,品牌层面,营销层面,产品层面 产业层面,企业层面,品牌层面,营销层面, 媒体全面组合
定性与定量传播相结合, 定性与定量传播相结合,重塑品牌
波导从跟随品牌到竞争品牌直至最终成为领导品牌, 波导从跟随品牌到竞争品牌直至最终成为领导品牌,需要下决心进行领导品牌的 品牌重塑 定性传播引导产业,企业与品牌(选择核心媒体),定量传播助力营销, 定性传播引导产业,企业与品牌(选择核心媒体),定量传播助力营销,产品与 ),定量传播助力营销 销售(选择面的覆盖) 销售(选择面的覆盖)
步骤二: 步骤二:国产品牌手机全面超越洋品牌
核心诉求点(时间点与步骤一重叠) 核心诉求点(时间点与步骤一重叠) 全面重塑企业与品牌形象
线索三:波导2003半年度公告,收入,利润双丰收 线索三:波导 半年度公告,收入, 半年度公告
品牌拉升过程, 品牌拉升过程,通过公益事业丰富品牌内涵
推广要素
领导核心层掌舵正确 拥有完善的销售体系 亚洲最大的生产线 国内最强的研发基地 强进的新产品
传播诉求
企业层面
专题报道:波导全面深耕手机市场, 专题报道:波导全面深耕手机市场,坐拥第一仍欲突破 专题报道:一元钱推动信息化,波导推广"信息时代" 专题报道:一元钱推动信息化,波导推广"信息时代"从娃娃做起 人物专访:把脉手机市场, 人物专访:把脉手机市场,徐立华超越之后谈超越
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营销层面
促进手机"应用时代" 促进手机"应用时代"的早日来临 促销期间,为购买E868的用户提供 个月的免费"信息宝典"服务. 的用户提供3个月的免费 促销期间,为购买 的用户提供 个月的免费"信息宝典"服务. "信息宝典"服务提供发短信,抽大奖活动,发送含有波导字样的短信 信息宝典"服务提供发短信,抽大奖活动, 即可参与抽取大奖.(需移动,联通合作) .(需移动 ,即可参与抽取大奖.(需移动,联通合作) 寻宝行动" 利用GPRS等手段,针对"信息宝典"提供的信息源,寻 等手段, "寻宝行动",利用 等手段 针对"信息宝典"提供的信息源, 找特定的信息,赢取奖项. 找特定的信息,赢取奖项.
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新闻:结棒领跑,波导手机率先摆脱洋品牌,国内市场持续销量第一. 新闻:结棒领跑,波导手机率先摆脱洋品牌,国内市场持续销量第一. 述评:波导为"国有品牌"销量第一摘帽,持续5个月销量全面领先 个月销量全面领先. 述评:波导为"国有品牌"销量第一摘帽,持续 个月销量全面领先. 评论: 非典"亦未抵消手机市场的"非典型"增长, 评论:"非典"亦未抵消手机市场的"非典型"增长,国产手机已全面超越洋品 牌 专题报道:领跑国内手机市场, 专题报道:领跑国内手机市场,民族品牌开始放言全球 综述:资本拉动,需求推动, 综述:资本拉动,需求推动,国产品牌手机红透市场 综述:波导定调, 综述:波导定调,国内手机厂商开始全面染指高端市场
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