移动业务知识大赛学习资料我的e家全业务套餐及促销方案
全家e6套餐
1、即日起e6套餐新装手机默认开通七彩铃音天翼“响乐”“5送5”优惠；短信包（“5元60条”、“15元包200条”两个档次）二选一。注：若客户表示不需要“短信包”，则可以不受理。
本套餐是住宅固定电话和CDMA手机的捆绑套餐。
本套餐是中国电信集团公司统一的家庭客户品牌“我的e家”客户的主流套餐之一，是“我的e家”品牌的建设的重要组成部分，在营销的次序上优先于包月限时等单产品、单终端套餐。
适用对象
适用于有固话的后付费城镇住宅客户和农村住宅客户（公免电话除外）
活动时间
2009.11.11－2010.12.31（2009.12.30）
客户加装第三台手机，套餐内所有固话即可免费享受本地包月（1000分钟/台封顶，不区分网内网外，固话时长优先扣包月时长，再抵扣融合套餐内时长，如果套餐内有2台固话，既是2台固话都享受本地1000分钟/台/月优惠，但2台固话包月分钟数不共享）。
加第4~5台手机，加0元，加多一部手机，免月租送来电显示，送30M上网流量，不赠送时长，但手机共享套餐内的时长；套餐内终端互打免费。e6农村版36元套餐最多可加到第3台手机，不享受加第4~5台手机的优惠，66元和86元档次最多加到第4台手机，116元档次最多加到5台手机融合消费。（2009.12.28）
手机融合加装包2：（限有长市漫时长套餐加入）
加第2~3台手机（基础套餐的手机为第1台），每月加30元，加多一部手机，免月租送来电显示、移动号百（基础包）、手机报、I听，送30M上网流量，送200分钟省内长漫时长，时长与基础套餐时长融合共享，多个终端共享使用。
营业厅促销活动计划及方案
营业厅促销活动计划及方案一、背景和目的随着移动通信业务的快速发展，市场上的竞争越来越激烈。
为了扩大市场份额、增加营业收入，提高品牌知名度和客户满意度，营业厅需要进行促销活动。
本次促销活动的目的是增加营业厅的客户流量、提高客户黏度，促进销售业绩，同时加强与客户的沟通和交流，收集客户反馈信息以定期改进。
二、促销内容（1）优惠套餐：新用户可享受超值优惠套餐，老用户可升级套餐享受更多优惠。
（2）免费礼品：办理业务或参加活动的客户可以获得免费礼品，如充电宝、数据线等。
（3）积分活动：客户在办理业务、缴费等环节获得积分，可兑换现金券、免费流量等奖励。
（4）话费抽奖：客户在现场缴纳话费或办理业务，即可参与抽奖活动，获得现金红包、手机等丰富奖品。
三、活动时间和地点时间：本次促销活动计划在每个月周末进行，为期1-2天。
地点：活动地点设在营业厅内，可以同时向营业厅内外的行人宣传。
四、宣传方式（1）海报宣传：在营业厅内外张贴、悬挂海报，突出活动内容和奖品。
（2）短信推送：向客户发送短信宣传，提醒客户前来参加活动。
（3）微信公众号推送：通过营业厅微信公众号，发布活动内容和奖品，吸引客户前来参加。
（4）线下推广：派发传单、赠送免费礼品等方式，吸引过路客人。
五、活动筹备（1）制定详细的活动方案，包括活动内容、奖品设置、活动时间和地点等。
（2）购置或租赁必要的活动道具和设备，如抽奖机、桌椅、音响设备等。
（3）加强员工培训，提高服务水平和销售能力。
（4）确保活动期间有足够的人员现场指导客户办理业务和提供咨询服务。
六、活动效果评估（1）根据客户流量、业务量、销售情况等指标进行量化评估。
（2）通过收集客户反馈和意见，在下一轮活动中不断进行调整和改进，提高活动效果和客户满意度。
以上就是营业厅促销活动计划及方案，希望能对有需要的场景提供一些借鉴作用。
中国移动套餐营销策划方案
中国移动套餐营销策划方案一、市场背景分析1.1 中国移动的市场地位中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和国内广泛的覆盖网络。
根据中国电信研究院发布的数据，截至2021年10月，中国移动的移动用户总数达到9.7亿户，占据了中国移动通信市场的绝对领先地位。
1.2 移动用户需求变化随着移动通信技术的不断创新，用户对移动通信服务的需求也在不断变化。
用户对于通话、短信和流量的需求不断增长，特别是流量的需求快速增长。
此外，用户对通信费用的要求也越来越高，他们希望能够以更低的成本获得更多的通信服务。
1.3 竞争对手分析中国电信和中国联通也是中国的主要移动通信运营商，与中国移动竞争激烈。
他们通过提供具有竞争力的套餐和服务，争夺中国市场的份额。
此外，随着互联网科技公司如腾讯和阿里巴巴进入移动通信市场，竞争将更加激烈。
二、目标市场分析2.1 目标市场选择在中国，移动通信服务的主要用户群体是年轻人和移动办公人群。
年轻人对于流量和价值套餐的需求较高，而移动办公人群更注重通话和短信服务的质量。
因此，中国移动的套餐营销策划方案应该重点关注这两个目标市场。
2.2 目标市场需求年轻人更多地使用移动互联网服务，对流量的需求较高。
他们希望能够以较低的成本获得很大的流量，并且还希望能够享受到高速稳定的网络服务。
移动办公人群则更注重通话和短信服务的质量。
由于职业需求，他们需要进行频繁的电话沟通和信息传递。
因此，他们希望能够获得稳定的通话和短信服务，并且通话质量好，信息传递快速可靠。
三、产品定位3.1 产品特点根据目标市场的需求，中国移动的套餐产品应具备以下特点：- 高性价比：提供较低的通信费用，同时满足用户对通信服务质量和流量需求的要求。
- 流量优势：重点提供大容量流量套餐，满足年轻人对移动互联网服务的需求。
- 通话质量优势：提供稳定的通话质量和快速可靠的短信服务，满足移动办公人群的需求。
3.2 套餐定价套餐的定价应根据目标市场的需求和竞争对手的定价进行合理的定位。
中国电信移动业务资费套餐大全
商旅套餐卖点：长市漫同价，通话费低至每分钟0.18元，接听全免费。 与移动比较：89与88套餐比较，天翼包含550分钟本地和长途通话费，移动500分钟本地通 话费，189与188套餐比较，天翼包含1200分钟本地长市通话费，移动是600分钟国内通话 费，总体上略低。另外，超出部分本地通话0.25元/分钟，比移动的市话0.29元/分钟低。但 漫游费高于移动。
手机功能费
固网功能费
3、加入总机服务的客户当月免费，次月收费。
固话、宽带、手机综合解决方案－商务领航
常用手机
1-5部
拨打方式
常用固话
无 固话数量
融合市话TA＋c 融合长市TA＋c 融合长市漫TA＋c
捆绑TA＋c
有无宽带需求
有
5部以上
1-10台
拨打方式
电脑数量
常用手机 常用固话
捆绑Tb＋c 融合XTA＋c
商务领航套餐
TA+C紧密融合套餐
XTA+C紧密融合套餐
我的e家之e9手机版
v 政策具体见右表 v 预存话费赠机：
客户一次性预存一定金额的套餐费， 即可获赠指定机型的CDMA手机一 部.
尊享e9套餐卖点：用电信手机，送电信宽带、IPTV； 免月租、免来显，固话、手机互打免费。
总机服务（综合VPN)资费政策
1、本地资费 （1）纯移动业务组网:10≦移动用户数﹤100户，移动用户加收月功能费1元/月；移动 用户数≧100户，移动用户加收月功能费3元/月； （2）固定移动混合组网：10≦移动、固定用户数﹤100户，移动、固话各加收月功能 费为3元/月，移动、固定用户数≧100户，移动、固话各加收月功能费为5元/月 2、省内资费
西安公司天翼大众套餐
电信产品营业厅现阶段执行的公众市场主要产品
营业厅现阶段执行的公众市场主要产品和促销政策一、阶段性营销政策：（一）“我的e家”及“商务领航”品牌套餐促销1.固定电话：新装固话加入“我的e家”e9及“商务领航”开心畅游套餐，签两年在网协议，免收电话安装工料费，赠来显话费一部。
“我的e家”e6、e8及商务领航开心畅聊、信息版套餐用户新装固话免工料费，2011年1月1日起话机不再赠送；“我的e家”e6、e8及商务领航开心畅聊、信息版套餐用户，在首次预存100元的基础上再加存100元，赠送固话话机。
2.宽带业务：新装宽带加入“我的e家” e9、e8套餐及“商务领航”开心畅游套餐，签两年在网协议，免收宽带调测费、免费租凭宽带无线猫，手续费正常收取，同装业务手续费只按一次收取。
3.天翼移动业务：新装天翼移动业务加入e9套餐及“商务领航”开心畅游套餐，新装第一部手机，赠品牌食用油1桶，新装套餐内第二部手机，赠品牌食用油3桶。
若客户未签订任何在网协议，须保证在网6个月以上才能赠送食用油，并在受理时备注“保证在网6个月以上，赠X桶食用油”（注：用户违约，应补偿赠油的费用，按照25元/桶收取。
）4.“我的e家”及“商务领航”品牌套餐客户办理移机，免收工料费，手续费正常收取，同装业务手续费只按一次收取。
若用户同时办理弹性放号，固定电话一次性移机费用正常收取，免宽带一次性移机费用。
5.天翼宽带电视（ITV）"我的 e 家"及"商务领航"品牌套餐客户新装 iTV，免费租赁数字机顶盒，免收ITV安装调测费，手续费正常收取，同装业务手续费只按一次收取。
6.新办套餐预存费用：为保证用户正常使用各项业务，新办e6、e8及畅聊套餐的客户，首次至少预存100元话费，新办e9及开心畅游套餐的客户，首次至少预存200元话费。
（用户强烈要求不预存的话，则不能享受工料费（调测费）减免和赠品优惠；办理129元年付套餐的用户可不需另缴纳首次预存款200元。
新疆维吾尔自治区通信管理局关于新疆电信有限公司“我的e家”资费套餐方案的确认通知
新疆维吾尔自治区通信管理局关于新疆电信有限公司“我的e家”资费套餐方案的确认通知文章属性•【制定机关】新疆维吾尔自治区通信管理局•【公布日期】2007.01.26•【字号】新通市监联[2007]5号•【施行日期】2007.01.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文新疆维吾尔自治区通信管理局关于新疆电信有限公司“我的e家”资费套餐方案的确认通知（新通市监联[2007]5号）新疆电信有限公司：你公司《新疆电信有限公司关于“我的e家”套餐资费方案的报告》（新疆电信有限[2006]216号）收悉。
根据信息产业部、国家发展和改革委员会《关于进一步加强电信资费监管工作有关事项的通知》（信部联清[2004]204号）精神，鉴于你公司已向新疆通信管理局及自治区发展和改革委员会提供了所属集团公司同意你公司“我的e家”资费套餐方案的书面意见，现对你公司“我的e家”资费套餐方案确认如下：一、你公司自2007年1月25日起，可以在全疆范围内针对住宅电话用户、小灵通用户推出“我的e家”资费套餐。
具体方案见附件。
二、你公司应按规定明码标价，确保业务宣传真实、准确、客观。
附件：新疆电信有限公司“我的e家”资费套餐方案二00七年一月二十六日附件：新疆电信有限公司“我的e家”资费套餐方案一、“e6”系列一部住宅电话和一部小灵通合账缴费，可自主选择以下套餐：（一）基础包：┌───┬────────────┬─────────────┬─────────────┐│月使用│46元│66元│96元││费││││├───┼──┬─────────┼──┬──────────┼──┬──────────┤│包│通话│ 乌鲁木齐市：38元│通话│乌鲁木齐市：68元│通话│ 乌鲁木齐市：108元││含│ 费├─────────┤ 费├──────────┤ 费├──────────┤│内││ 其他地州市：36元││其他地州市：66元││ 其他地州市：116元││容├──┴─────────┴──┴──────────┴──┴──────────┤││固定电话和小灵通月租费││├────────────────────────────────────────┤││超级无绳业务月功能使用费││├────────────────────────────────────────┤││固定电话七彩铃音业务月功能使用费││├────────────────────────────────────────┤││固定电话和小灵通来电显示业务月功能使用费（各分公司可自选）││├────────────────────────────────────────┤││11808IP长途业务开放时段：每天22：00点一次日10：00│││休息日和法定节假日：全天。
江西移动爱家套餐和漫游套餐系列资费方案范文
附件：江西移动爱家套餐和漫游套餐系列资费方案一、爱家套餐资费方案（一）方案名称爱家套餐、家园套餐（二）资费内容1、爱家套餐（普通版）备注：1）套餐内包含1部手机、1部铁通固话或TD无线座机，合帐消费，共享话费。
2）赣州地区免费接听范围：本地2、家园套餐（普通版）备注：套餐内包含1部手机、1部铁通固话或TD无线座机，合帐消费，共享话费；面向县及以下农村用户推广时月基本费优惠为29元；优惠区以县（含县级市）为单位。
3、爱家套餐（宽带版）备注：1）套餐内包含1部铁通宽带、1部铁通固话或TD无线座机、1部手机合帐消费，共享话费。
2）赣州地区免费接听范围：本地4、家园套餐（宽带版）备注：1)套餐内包含1部铁通宽带、1部铁通固话或TD无线座机、1部手机合帐消费，共享话费。
2)景德镇地区“家园套餐99”国内被叫包功能费9元，“家园套餐129”国内被叫免费。
3）优惠区以县（含县级市）为单位。
二、漫游套餐资费方案（一）方案名称漫游叠加系列套餐（二）资费内容备注：选择全国漫游接听包和省内漫游接听包时可选择赠送一项增值业务，赠送标准：根据月使用费定价判定赠送业务的价值，原则上所赠送的业务累计价值不超过月使用费。
三、其他说明1、上述套餐中每多加一个号码享受合账消费、共享话费优惠时，每月增收10元功能费，最多不超过4个号码。
2、赠送话费为语音消费（不含信息费、拨打特殊号码的费用、国际及港澳台通信费及SP/CP代收费）。
3、国内长途不含港澳台，其它未说明资费按国家标准资费执行。
4、以上套餐共享最低消费适用于其它资费。
5、爱家套餐和家园套餐方案涉及的业务由江西移动公司和江西铁通公司根据各自经营范围联合向社会提供。
{业务管理}家庭及低端市场全业务资费汇总
{业务管理}家庭及低端市场全业务资费汇总一、我的e家1、e6（固话+天翼）注：固话免月租、来显、彩铃功能费，手机赠送天翼来显功能费，彩铃必开，优惠价3元（主叫时长大于10分钟）。
2、e8(固话+宽带)注：固话免月租、来显、彩铃功能费。
3、e9（固话+天翼+宽带）注：固话免月租、来显、彩铃功能费，手机赠送天翼来显功能费，彩铃必开，优惠价3元（主叫时长大于10分钟）。
4、全业务e9（固话+天翼+宽带+ITV）注：1、固话免月租、来显、彩铃功能费，手机赠送天翼来显功能费，彩铃必开，优惠价3元（主叫时长大于10分钟）。
2、宽带、ITV同装免费提供一只e8-B终端、一只机顶盒（价值650元）。
另外：以上e家套餐老用户增加第二部、第三部天翼基础成员的协议送机政策保留，10元/月功能费，购机补贴额228元。
5、e6-3G注：（1）固话上来显必开，另收6元；固话彩铃可选，另收5元。
天翼彩铃必开，优惠价3元/月（主叫时长大于10分钟）。
（2）该充值话费为天翼号码级，可抵扣套餐等其他天翼发生的通信费用.（3）所充话费分24个月释放，在话费返还期间必须执行相应档次乐享3G 套餐资费。
二、单产品注意：对办理3G类套餐的用户，包括乐享3G套餐、20元以上上网包、尊享e9-149用户，以及所有终端补贴额度高于598元的天翼用户，如享受终端补贴，则必须选择或贴差价选购3G手机；对不选3G手机的，选2G手机的，将不给予终端补贴结算。
（套餐终端补贴为598元可直送中兴D90+。
）1、天翼（1）乐享3G套餐:注：彩铃必开，优惠价3元（主叫时长大于10分钟）。
（2）保底消费送手机：政企及e家加装包零首付补贴标准，协议期24个月的购机补贴为10倍月消费额。
（3）“9分卡”易通预开户卡主要卖点：长市同价，低至9分钱/分钟；每年1-2月份全国接听免费；月保底仅10元（5元来显+5元功能费）；1元可包30条短信；具体资费如下：一次性入网政策说明：每月赠送话费仅限国内通话费使用（包括短信费），不包含国际及台、港、澳长话费、涉及SP合作的信息费、其他各类新业务功能费；赠送话费限当月消费。
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移动业务知识大赛学习资料我的e家全业务套餐及促销
方案
我的e家全业务套餐方案
我的e家本次推出全业务套餐包括新的e6、e9、尊享e9三类，其中e9、尊享e9均为新增套餐序列；新的e6套餐属原e6序列，对外宣传仍为e6，为区别原e6套餐，内部统一为“新e6”。
各类套餐方案具体如下：
一、新e6
（一）套餐介绍
新e6套餐是固定电话和移动手机的紧密融合套餐，突出固定电话和移动手机共享套餐通话时长、互打优惠、免费体验无线宽带等卖点，主要针对宽带需求不迫切但语音需求较高的家庭客户。
新e6套餐成员包括1部固定电话和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员。
加入套餐内的各成员基本资费全部相同，套餐包括成员共享的市话、长途通话时长及其它增值产品。
（二）套餐方案
南京公司按照省公司方案，选择了3档套餐，具体如下表所列：
二、e9套餐
（一）套餐介绍
e9套餐是固定电话、宽带、移动手机的紧密融合套餐，突出中国电信宽带优势，同时拥有固定电话和移动手机共享套餐通话时长、互打优惠等卖点，主要针对宽带、语音均有需求的中高端家庭客户，经过多产品功能互补、组合优惠，为家庭客户提供全业务通信解决方案。
e9套餐包括1部固定电话、1条1M或2M宽带和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员。
加入套餐内的手机、固定电话、超级无绳小灵通，基本资费全部相同，成员共享套餐中市话（以下本文中提及到的市话均包
含本地拨打发生的区内通话和区间通话）、长途通话时长，并获赠相应增值产品。
套餐提供宽带低档包时和多档全包策略。
（二）e9套餐资费
e9套餐南京公司仅设置1档，具体资费如下表：
三、尊享e9套餐
（一）套餐介绍
尊享e9套餐是固定电话、3-4M高速宽带、移动手机的紧密融合套餐，套餐突出中国电信宽带可独享高带宽和多项应用等优势，同时固定电话和移动手机共享超长通话时长、互打优惠等畅打电话的卖点，针对高带宽、语音需求均较高端的家庭客户，经过多产品功能互补、组合优惠、品质尊享，为家庭客户提供全业务家庭信息通信解决方案。
尊享e9套餐包括1部固定电话、1部3M或4M宽带、1个无线宽带WLAN帐号和1部移动手机，固定电话如开通超级无绳功能，还将包括一号双机的超级无绳小灵通成员，高档套餐还包括iTV。
加入套餐内的手机、固定电话、超级无绳小灵通，基本资费全部相同，成员共享套餐中市话（以下本文中提及到的市话均包含本地拨打发生的区内通话和区间通话）、长途通话时长，并获赠相应增值产品。
套餐提供有线高速宽带和无线宽带上网，客户可充分自由畅游电信高品质宽带。
（二）套餐方案
南京公司的尊享e9的套餐选择了2档，主要针对带宽需求较高、有移动语音需求的中高端家庭客户，具体资费如下表所列：
四、套餐相应资费补充说明：
（一）套餐中所包长市话，不含经过任何业务接入码拨打发生通话时长（如11808、17909等），其中套餐中长话是指在本地直拨的国内长途通话费（不含台、港、澳通话）；套餐中市话是指在本地拨打而发生的区内通话和区间通话。
（二）超级无绳功能费另收；超级无绳小灵通的来显费一并包含在基础套餐中。
超级无绳小灵通的基本资费同套餐中其它成员。
（三）e6中赠送的WLAN，为手机随机获取密码方式的上网，当前暂只能限省内使用，超出套餐赠送的部分为0.05元/分钟。
（四）超出套餐部分的语音资费：市话0.15元/分钟，国内长途、漫游通话0.29元/分钟（不含台港澳电话）
（五）套餐每个号码成员在本地拨打套餐中其它成员（含基础包和可选包号码）均可免合计600分钟的通话。
五、手机加装包
1．对所有新老我的e家客户开放。
中国电信新、老手机客户和新、老小灵通客户均可加入，合计分别不超过4部。
2．每个成员收取1元功能费，在我的e 家固定电话上收取。
3．拨打我的e家基础套餐和可选包中的成员免本地主叫合计600分钟/月。
4．手机或小灵通加入可选包后，维持原基本通信资费不变。
可根据客户需要选择是否和基础包合账付费。
我的e家C网促销补贴策略
我的 e 家促销政策不畅导利用终端吸引客户，在促销政策中，更要避免用高成本的周期性终端策略提高客户的在网黏性，要逐步经过品牌内涵的延展、多产品融合的优势、服务差异性吸引客户在网，同时经过不断推进终端社会化进程，突破业务发展受手机终端制约的瓶颈，实现我的e家品牌客户规模发展。
在我的e 家融合套餐推广初期，为了提高品牌客户的感知，加快对移动业务的认知，能够在终端上给客户一定的优惠，吸引客户加入。
此次促销活动主要经过充值赠送话费、充值赠手机、。