中国移动MAS业务培训
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移动mas培训材料
移动MAS培训材料
目 录
• 引言 • 移动MAS简介 • 移动MAS基础知识 • 移动MAS操作流程 • 移动MAS常见问题及解决方案 • 移动MAS安全与维护 • 总结与展望
引言
01
培训背景
移动MAS技术是当前通信行业的重 要发展方向，具有广阔的市场前景和 应用价值。
随着移动mas技术的不断发展和普及 ，对相关技术人员的需求也不断增加 ，因此需要开展培训工作，提高技术 人员的专业水平和技术能力。
移动MAS的应用场景
企业应用
移动MAS可以用于企业内 部的移动办公、业务数据 采集、远程监控等应用场 景。
物联网应用
在物联网领域，移动MAS 可以用于智能设备的远程 管理和控制，实现设备间 的协同工作。
社交娱乐应用
在社交娱乐领域，移动 MAS可以用于实现用户间 的互动交流、游戏对战等 应用场景。
移动MAS基础知识
总结与展望
07
总结
内容丰富
移动MAS培训材料涵盖了移 动营销、社交媒体、广告策 略等方面的知识，为学员提 供了全面的学习体验。
实用性强
培训材料注重实际操作和案 例分析，使学员能够更好地 掌握和应用所学知识，提高 实际工作能力。
针对性强
互动性强
针对不同行业和岗位的需求， 培训材料提供了定制化的课 程和案例，使学员能够更好 地满足实际工作需要。
培训目标
01
02
03
04
掌握移动mas的基本原理、技 术特点和应用场景。
熟悉移动mas系统的架构、组 成和功能模块。
掌握移动mas系统的安装、调 试和维护技能。
提高技术人员解决实际问题的 能力，为移动mas技术的推广 和应用提供技术支持和保障。
目 录
• 引言 • 移动MAS简介 • 移动MAS基础知识 • 移动MAS操作流程 • 移动MAS常见问题及解决方案 • 移动MAS安全与维护 • 总结与展望
引言
01
培训背景
移动MAS技术是当前通信行业的重 要发展方向，具有广阔的市场前景和 应用价值。
随着移动mas技术的不断发展和普及 ，对相关技术人员的需求也不断增加 ，因此需要开展培训工作，提高技术 人员的专业水平和技术能力。
移动MAS的应用场景
企业应用
移动MAS可以用于企业内 部的移动办公、业务数据 采集、远程监控等应用场 景。
物联网应用
在物联网领域，移动MAS 可以用于智能设备的远程 管理和控制，实现设备间 的协同工作。
社交娱乐应用
在社交娱乐领域，移动 MAS可以用于实现用户间 的互动交流、游戏对战等 应用场景。
移动MAS基础知识
总结与展望
07
总结
内容丰富
移动MAS培训材料涵盖了移 动营销、社交媒体、广告策 略等方面的知识，为学员提 供了全面的学习体验。
实用性强
培训材料注重实际操作和案 例分析，使学员能够更好地 掌握和应用所学知识，提高 实际工作能力。
针对性强
互动性强
针对不同行业和岗位的需求， 培训材料提供了定制化的课 程和案例，使学员能够更好 地满足实际工作需要。
培训目标
01
02
03
04
掌握移动mas的基本原理、技 术特点和应用场景。
熟悉移动mas系统的架构、组 成和功能模块。
掌握移动mas系统的安装、调 试和维护技能。
提高技术人员解决实际问题的 能力，为移动mas技术的推广 和应用提供技术支持和保障。
MAS移动代理服务器工程实施培训
加密处理 接口 耦合 OA系统 OA系统 集团客户 接口 耦合 CRM 企业 集团客户内网
MAS
行业网关
移动终端
MAS解决方案 MAS解决方案
MAS术语解释（1） 术语解释（ ） 术语解释
▪ 1、行业网关 、
▪ 专门为集团客户提供的综合业务解决方案的通信平台，各 集团用户的MAS服务器连接到行业网关后进行通信中转。 ▪ 行业网关支持优先级等级控制，支持SSL加密，支持多种 形式业务接入（短信、彩信、WAP，USSD等），支持企 业签名，支持黑白名单过滤，支持流量控制。 ▪ 上海地区移动行业网关地址为： http://211.136.112.109，访问端口号为tcp 7891。
8022 MAS服务器 3306 MAS服务器 161 MAS服务器
7891 行业网关 outside 7001 MAS服务平台 outside 21 MAS服务平台 outside
MAS工程安装实施流程 工程安装实施流程
▪ 安装
# 1 2 3 步骤 网络配置 说明 根据企业要求，在MAS服务器中 配置相应的公网地址或内网地址
5
内外网IP映射 失败，MAS不 具备外网通讯 能力
通过ping或telnet或换接 其他机器等方式证明MAS 不能与外网正常通讯
MAS业务使用常见故障排查 业务使用常见故障排查
▪ 1、发送号码不在白名单内 ▪ 2、发送号码错误或者用户手机终端异常（停、 关机或不在服务区） ▪ 3、流速过快，行业网关拒绝接收中转 ▪ 4、接口用户不能正常使用接口收发短信 ▪ 5、只开通本地端口的MAS不能发送全网用户
接口范围定义
▪ 1、接口1：MAS服务器与企业IT系统的接口 ▪ 2、接口2：MAS服务器与行业应用网关的接口 ▪ 3、接口3：MAS服务器与MAS服务平台的接口 ▪ 4、接口4：MAS服务平台与BOSS的接口
中国移动MAS业务介绍PPT课件( 27页)
有白名单控制的，有全网/本地的，有端口流速保证的
集团客户
OA系统
接口 耦合
CRM
接口 耦合
MAS
企业 MAS解决方案
集团客户内网
加密处理
行业网关
移动终端
MAS服务器
软硬件一体化封装的服务器 涵盖短信、彩信、WAP等主要移动数据媒体 包含丰富的系统接口 内置功能强大的业务功能
MAS服务器提供的功能
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
MAS业务应用
什么是MAS？
MAS（Mobile Agent Server）：指为满足信息化程度高的集 团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信 息化需求，在集团客户Intranet内部署与其OA、ERP、CRM 等应用系统进行应用耦合的网关。企业通过移动代理服务器将 自己的业务延伸到移动终端。
行业网关 移动网络 行业网关
MAS使用教程
MAS功能和操作
▪ 普通发送：直接进行短信下发需求，无其他要求的短信应用功能。 ▪ 点点通：可以根据发送的内容确定短信主题，通过点对点文件对客 户发送不同内容的短信。 ▪ 模板库：模板库中二级子菜单“模板类别”、“短信模板”、“点 点通模板”。在三个模块中可以对模板进行修改，增加和删除等功 能。 ▪ 已发箱：在短信的已发箱中可以对已经发送的短信按照发送日期进 行查询，对列表中的已发短信有进行全选，删除和清空的功能。 ▪ 待发箱：在短信的待发箱中可以对待发送短信按照发送日期进行查 询，对列表中的已发短信有进行全选，删除，清空和取消发送的功 能。 ▪ 收件箱：在短信的收件箱中可以对收到的短信按照发送日期进行查 询，对列表中的已发短信有进行全选，删除，清空，转发和回复的 功能。
选择发送方式：立即发送，定时发送，循环发送三种
定时发送：
循环发送：
MAS功能和操作
▪ 彩信中心
彩信中心是最基本的以彩信为媒介发送信息到达手 机用户的一种应用。可以发送图片、铃声、文字的单 独和混合内容。信息机已经定制好5个基本功能，是我 们安装好MAS设备就可以使用的业务，分别为：发送彩 信、待发箱、已发箱、收件箱、彩信模板。
MAS功能和操作
▪ 通讯录
通讯录是实现内部号码资源管理，促进通讯业务简单、有效使 用的业务功能。它对号码资源可以进行树状分组，并可以分级、 分权限管理。
MAS功能和操作
▪ 通讯录
公司通讯录：是每个用户共享的群组，每个用户都可以使用，但 是增加、修改、删除该群组中内容的人只能是系统管理员。 个人通讯录：是每个用户的私人通讯录，此组是不共享。即帐号A 建立的个人通许录，帐号B登录系统后无法查看帐号A建立的个人 通讯录。 客户通讯录：也是管理员建立，性质同公司通讯录类似。 群组管理：可以根据客户的需求自行建立群组，群组的成员和个 人，公司以及客户的通讯录可以重合，但是开放的性质同个人通 讯录。
中国移动MAS业务管理及管理知识介绍(PPT40张)
提供MAS业务的完备系统，包括MAS终端、MAS服务 器和MAS管理平台。
MAS服务器： 部署在企业内部，通过广域网与行业网关、MAS管 理平台进行通讯。
MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS 及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务 器进 行管理。 MAS终端： MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业 务。。
业务流程(3)
彩信业务MT流程
1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请 求
2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模
块 3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求， 包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权 4 IAGW-M返回鉴权结果 5 如果鉴权成功，IAGW-A将彩信转发 给MMSC 6 MMSC将彩信发送给目标用户 7 用户向MMSC返回状态报告 8 MMSC向IAGW-A返回状态报告 9 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告 10 MAS服务器记录消息状态 11 EC向MAS服务器查询彩信的发送状 态 12 MAS服务器向EC其返回相关状态报 告
MAS认证与鉴权(1)
MAS服务器注册流程
1 企业MAS服务器以BOSS分配 的账户、密码向MAS管理平台发起 注册请求 2 MAS管理平台对用户名密码进 行匹配并返回结果 3 MAS服务器将其硬件信息发给 MAS管理平台，该硬件信息会被记 录下来以唯一确定一台MAS服务器。 4 MAS管理平台向MAS服务器返 回注册成功的消息。
提纲 ▪ ▪ ▪ ▪ 第一部分：总述 第二部分：网管与认证鉴权 第三部分：网络安全与设备要求 第四部分：接口要求
第二部分：网管与认证鉴权 ▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
MAS网管功能(1)
配置管理
MAS服务器管理：
MAS服务器： 部署在企业内部，通过广域网与行业网关、MAS管 理平台进行通讯。
MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部网络与BOSS 及省综合网管通讯，通过广域网对各MAS服务 器进 行管理。 MAS终端： MAS终端通过移动网络使用MAS系统所提供的业 务。。
业务流程(3)
彩信业务MT流程
1 EC向MAS服务器提交发送彩信的请 求
2 MAS服务器将彩信转发给IAGW-A模
块 3 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求， 包括用户鉴权、业务鉴权和订购关系鉴权 4 IAGW-M返回鉴权结果 5 如果鉴权成功，IAGW-A将彩信转发 给MMSC 6 MMSC将彩信发送给目标用户 7 用户向MMSC返回状态报告 8 MMSC向IAGW-A返回状态报告 9 IAGW-A向MAS服务器下发状态报告 10 MAS服务器记录消息状态 11 EC向MAS服务器查询彩信的发送状 态 12 MAS服务器向EC其返回相关状态报 告
MAS认证与鉴权(1)
MAS服务器注册流程
1 企业MAS服务器以BOSS分配 的账户、密码向MAS管理平台发起 注册请求 2 MAS管理平台对用户名密码进 行匹配并返回结果 3 MAS服务器将其硬件信息发给 MAS管理平台，该硬件信息会被记 录下来以唯一确定一台MAS服务器。 4 MAS管理平台向MAS服务器返 回注册成功的消息。
提纲 ▪ ▪ ▪ ▪ 第一部分：总述 第二部分：网管与认证鉴权 第三部分：网络安全与设备要求 第四部分：接口要求
第二部分：网管与认证鉴权 ▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
MAS网管功能(1)
配置管理
MAS服务器管理：
MAS业务知识
移动通信网络
版权所有 翻印必究
食品药品监督管理局
▪ 食品/药品稽查 对于在外执行稽查任务的办公人员，可以使用短信 /wap的方式查询，方便办公，避免了从前网络和笔记 本等设备的束缚，使得办公更加便捷。
▪ 食品、保健品、化妆品申报指南/进度/提醒 从前申报人填写了相关申报表格之后只能等待申报结果，
或者是在申报结果成功后由工作人员电话逐一通知，这 样的办公不高。而现在，当申请人填写医疗器械产品注 册申请、保健食品经营企业卫生许可证申请、药品经营 许可证申领等业务之后，可以随时使用短信查询申请进 度，当申请成功之后主动短信下行通知，申请者可以及 时了解到业务办理的情况。 ▪ 监督投诉
可以设立举报投诉信箱，并且可以随机抽取劳动者进行权益保 障调查采样 ▪ 社保/养老/失业/医保金的办理、查询、使用通知 方便查询社保/养老/失业/医保帐户金额，账户金额变更通知等
项目
传统方式
使用 MAS
服务 有局限 方便
形象 一般
提高
备注、说明
为劳动者提供了更丰富的服务方式，可以方便的使用手机查询社保帐 号金额，当帐号金额发生变动时给予通知，服务变得更为细腻和体贴
版权所有 翻印必究
中国移动新战略－努力成为“移动信息专家”
面向未来，中国移动确立了“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新 跨越”的发展战略目标，努力成为移动信息专家和卓越品质的创造者。
移动 通信 专家
立足“移动信息专家” 的定位，已推动国民 经济和社会信息化为 己任，助力行业信息 化发展。
移动 信息 专家
▪ 协助救灾
救灾宣传、通知、信息发布等
▪ 社会捐赠管理
社会捐赠宣传、公益广告、手机小额捐赠、捐赠预约登记
中国移动MAS业务技术专项培训PPT课件( 50页)
‐ 计费方式：按用户使用通信服务的业务量进行计费。
▪ 计费采集点：
– 用户使用MAS业务的功能费在BOSS产生，通信费仍然在原有各计费 采集点产生
▪ 结算：
– 由BOSS负责，结算模式具体参考MAS业务商务模式。 – 通信费结算参照现有结算模式。
第二部分：网管与认证鉴权
▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
网管功能(1)
接口2 行业网关
MAS系统
短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP网关
MAS终端
网络结构(2)
▪ MAS系统：提供MAS业务的完备系统，包括 MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。
– MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网 关、MAS管理平台进行通讯。
– MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部 网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进行管理。
业务流程(4)
短\彩信业务MO流程
1 用户发送短信/彩信给IAGW-A 2 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求 3 IAGW-M向IAGW-A返回鉴权响应 4 如果消息鉴权成功，该消息将被转发 给MAS服务器 5 MAS服务器向行业网关返回状态报告 6 MAS服务器向企业应用转发该消息 7 企业应用根据自己的逻辑处理该消息
– 授课 – 提供实验室环境进行现场演示、操作 – 考试
嘉讯参与情况
全程参与MAS相关规范的讨论、制订
• 中国移动移动代理服务器（MAS）系统总体技术规范 • 中国移动移动代理服务器（MAS）系统接口规范 • 中国移动行业应用集成手册（MAS） • MAS SI评估体系 • 参与10月在北京的各省移动公司MAS培训 • 参与11月江西南昌会议MAS产品布展、演示 • MAS产品首家与MAS管理平台接口交叉调试通过 • MAS产品首家试商用（广州太平洋保险） • MAS产品在移动研究院初步测试通过 • MAS产品在移动研究院稳定运行近3个月
▪ 计费采集点：
– 用户使用MAS业务的功能费在BOSS产生，通信费仍然在原有各计费 采集点产生
▪ 结算：
– 由BOSS负责，结算模式具体参考MAS业务商务模式。 – 通信费结算参照现有结算模式。
第二部分：网管与认证鉴权
▪ 网管 ▪ 认证与鉴权
网管功能(1)
接口2 行业网关
MAS系统
短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP网关
MAS终端
网络结构(2)
▪ MAS系统：提供MAS业务的完备系统，包括 MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。
– MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网 关、MAS管理平台进行通讯。
– MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部 网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进行管理。
业务流程(4)
短\彩信业务MO流程
1 用户发送短信/彩信给IAGW-A 2 IAGW-A向IAGW-M发送鉴权请求 3 IAGW-M向IAGW-A返回鉴权响应 4 如果消息鉴权成功，该消息将被转发 给MAS服务器 5 MAS服务器向行业网关返回状态报告 6 MAS服务器向企业应用转发该消息 7 企业应用根据自己的逻辑处理该消息
– 授课 – 提供实验室环境进行现场演示、操作 – 考试
嘉讯参与情况
全程参与MAS相关规范的讨论、制订
• 中国移动移动代理服务器（MAS）系统总体技术规范 • 中国移动移动代理服务器（MAS）系统接口规范 • 中国移动行业应用集成手册（MAS） • MAS SI评估体系 • 参与10月在北京的各省移动公司MAS培训 • 参与11月江西南昌会议MAS产品布展、演示 • MAS产品首家与MAS管理平台接口交叉调试通过 • MAS产品首家试商用（广州太平洋保险） • MAS产品在移动研究院初步测试通过 • MAS产品在移动研究院稳定运行近3个月
中国移动MAS业务培训
➢ 监控管理：完成MAS服务器的硬件、软件监控，包括CPU、 内存、进程等；
➢ 故障管理：完成MAS服务器故障的诊断、检测和排除功能； ➢ 安全管理： 提供对MAS 服务器的安全保障；
➢ 升级维护管理：完成MAS 服务器软件模块的升级
功能结构(6)
MAS终端
通过行业应用网关能够发送或者接收短信、 彩信或者通过GPRS连接访问集团客户应用。
支撑系统：包括BOSS和网管。
– BOSS系统与MAS配合，完成客户管理、业务受理、 计费结算、帐务功能、客服管理。
‐ 实现集团客户统一门户； ‐ 客户数据由BOSS负责维护、业务受理从BOSS入口，由
BOSS产生定购关系并同步给行业网关和MAS管理平台； ‐ 计费信息由行业网关、BOSS以及相关网关产生； ‐ 帐务处理在BOSS进行；
功能结构(1)
企业侧
PC Web浏览器
ERP
OA
Email Server
CRM
SCM
接口1
… 企业应用
M
A S 服 务 器
管 理 模 块
业务导航 业务管理 应用发布 地址本管理
路由管理 数据管理 统计分析 系统配置管理源自接口子模块监控管理
应用接入适配模块
业务处理模块
短信网关 协议子模块
彩信 协议子模块
▪ MAS系统：提供MAS业务的完备系统，包括 MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。
– MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网 关、MAS管理平台进行通讯。
– MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部 网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进行管理。
– MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所 提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。
➢ 故障管理：完成MAS服务器故障的诊断、检测和排除功能； ➢ 安全管理： 提供对MAS 服务器的安全保障；
➢ 升级维护管理：完成MAS 服务器软件模块的升级
功能结构(6)
MAS终端
通过行业应用网关能够发送或者接收短信、 彩信或者通过GPRS连接访问集团客户应用。
支撑系统：包括BOSS和网管。
– BOSS系统与MAS配合，完成客户管理、业务受理、 计费结算、帐务功能、客服管理。
‐ 实现集团客户统一门户； ‐ 客户数据由BOSS负责维护、业务受理从BOSS入口，由
BOSS产生定购关系并同步给行业网关和MAS管理平台； ‐ 计费信息由行业网关、BOSS以及相关网关产生； ‐ 帐务处理在BOSS进行；
功能结构(1)
企业侧
PC Web浏览器
ERP
OA
Email Server
CRM
SCM
接口1
… 企业应用
M
A S 服 务 器
管 理 模 块
业务导航 业务管理 应用发布 地址本管理
路由管理 数据管理 统计分析 系统配置管理源自接口子模块监控管理
应用接入适配模块
业务处理模块
短信网关 协议子模块
彩信 协议子模块
▪ MAS系统：提供MAS业务的完备系统，包括 MAS终端、MAS服务器和MAS管理平台。
– MAS服务器：部署在企业内部，通过广域网与行业网 关、MAS管理平台进行通讯。
– MAS管理平台：部署在移动机房，通过中国移动内部 网络与BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进行管理。
– MAS终端：MAS终端通过移动网络使用MAS系统所 提供的业务。根据需要，可能需要安装客户端软件。