电子商务技术导论
《电子商务专业导论》复习
《电子商务专业导论》复习电子商务专业导论复习电子商务专业导论是电子商务专业的入门课程，旨在介绍电子商务的基本概念、发展历程和相关技术。
本文将对电子商务专业导论的内容进行复习，帮助读者回顾和理解该课程的核心知识。
一、电子商务的概念和发展历程电子商务是指利用信息技术，通过互联网等电子渠道进行商品和服务的交换、销售和运营活动以及相关支持活动的商业行为。
电子商务已成为现代商业发展的重要力量，并对商业模式和经济结构产生了深远影响。
1. 电子商务的概念电子商务的核心概念包括电子交易、电子支付、电子商务基础设施、电子商务应用等。
通过电子商务，企业能够实现全球市场和用户，提高效率并创造更大价值。
2. 电子商务的发展历程电子商务经历了三个阶段的发展：信息传递阶段、电子商务基础设施阶段和电子商务应用阶段。
随着技术的不断进步和商业模式的变革，电子商务正不断深入各个行业。
二、电子商务的基本要素和模式电子商务的基本要素包括电子商务基础设施、电子商务应用、电子商务模式和电子商务平台。
其中，电子商务模式是实现商业运作的基本框架，决定了商业活动的核心逻辑。
1. 电子商务基础设施电子商务基础设施包括硬件设备、软件系统、网络通信和数据安全等。
它们构成了电子商务的技术基础，保障了电子商务系统的安全和可靠运行。
2. 电子商务应用电子商务应用包括电子市场、电子商城、电子支付、供应链管理等。
通过这些应用，企业和消费者可以实现在线购物、在线支付、在线客服等功能。
3. 电子商务模式电子商务模式是商业活动的基本逻辑和组织形式，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等。
每种模式都有自己的特点和应用场景。
4. 电子商务平台电子商务平台是连接买卖双方的中介平台，具有信息交流、交易撮合和支付结算等功能。
著名的电子商务平台包括阿里巴巴、京东、亚马逊等。
三、电子商务的关键技术和发展趋势电子商务的发展和创新离不开关键技术的支撑，并受到市场需求和社会环境等因素的影响。
电子商务导论重点
1电子商务的定义Definition and category定义 (1) 电子商务是利用电子通讯来进行商务活动。
电子商务不是技术，也不是一个新业务。
电子商务是公司创建和经营其他业务的一种全新和有效地途径。
(2)电子商务从根本上代表着一个企业和消费者之间的数字化实现，而不是已纸为媒介的基础，包括企业间的商业交易，企业与消费者的商业交易和政府及其公民之间的商务或组织业务。
分类 (1)企业对企业（B2B）的电子商务（又是也被称为电子采购）（B2B2B）(2)企业对消费者（B2C）的电子商务（B2B2C）(3)支持购销活动的业务流程(U2B学校，对企业\M2B军队对企业\H2B医院对企业)(4)消费者对消费者（C2C）电子商务(5)企业对政府(B2G)电子商务2.Describe the benefits of EC to Organizations, consumers and society. 参考43.EFT(electronic funds transfer) used by banksEFI电子资金转账，是计算机在银行业务中得到应用后，银行利用计算机，终端机，电子信息网等电子通讯设备建立的高速划拨资金的电子支付系统EDI(electronic data interchange) 电子数据传输4.Which commerce is more well-suited to Electronic business Process?电子商务 (1)销售\购买书籍和光盘，旅游服务，投资和保险服务(2)软件在线支付(3)网上跟踪货物电子商务+传统 (1)出售\购买汽车和住宅房地产(2)网上银行(3)合租配对服务传统 (1)出售\购买立即使用，高档时尚首饰级古董（需要个人检查的个异性项目；需要触觉嗅觉或自己检查）(2)小面额的采购和销售（因为目前还没有转移少量资金的标准）5.Advantages of E-Commerce?(1)增加销售，降低成本使得小企业获得全球客户群通过电子销售查询，报价和订单受理降低成本(2)为买家提供采购机会（企业可以找出新的供应商和合作伙伴）(3)增加信息交换的速度和准确性，从而降低成本(4)可以每天24小时处理业务(5)购买信息的详细程度由用户选择(6)数字化商品可以立即交付(7)在互联网上分发可以降低退税。
电子商务导论
经济主体间数字化信息交换
• 双方的交流、商品和服务流通的协调、电
子订单的传送 • 可能出现在组织之间、个人之间、组织与 个人之间
以技术为基础
• 传统交易：面对面交流，人力、纸笔的管
理 • 电子商务：因特网浏览器（Internet Explorer）、自动取款机（ATMs）、企业 间的电子交换系统（EDI）、移动终端 • 厂商在处理与顾客和市场之间的交易时， 使用电子化技术手段。例如，超市收银机
基于技术的核心战略决策
• 新经济中，关于虚拟店面、客户服务、客
户感官体验以及站点内容的战略决策都与 技术决策相关 • 涉及服务提供商、公众交易系统和网站设 计方法等方面的选择 • 传统企业的技术决策没有与战略如此紧密 的联系
实时竞争响应
• 新经济出现后，决策过程的时间尺度从月
降到了分 • B2C的虚拟店面在WWW平台上频繁与公众 进行动态对话 • 虽然企业更容易复制竞争对手的成功模式， 但创新速度、品牌、使用的便利性、操作 的有效性、产品的分类、会员协议等将成 为企业维持或增强差异化的手段
电子商务交易可分为哪几类？
• 企业——企业（B2B） • 企业——消费者（B2C） • 消费者——消费者（C2C） • 消费者——企业（C2B）
B2B
• 两个组织之间发生的电子商务交易 • 包括购买和采购、供应商管理、库存管理、
渠道管理、销售活动、支付管理、售后服 务和维护 • 、 • 化学原料、机电产品零部件、电子元器件、 药品、商业房地产等行业
网络经济学
• 网络经济学的关键特征是正反馈 • 梅特卡夫定律、摩尔定律、瑟夫定律 • 转换成本、锁定与温特尔主义 • 网络效应和正反馈的重要后果是“报酬递
增” • 口碑、病毒营销
第1章 电子商务导论
产品
部分电子商务
完全电子商务 商务流程
数字产品
实体产品
传统商务
实体流程 实体的 数字的
数字流程
配送方式
电子商务的维度
2. 电子商务组织
砖瓦灰浆式组织是指纯粹的实体公司或组织 （brick-and-mortar organization）也称为旧经济 组织。 纯电子商务组织是指只开展电子商务活动，也称 为虚拟组织（virtual or pure-play organization）。
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
推动电子商务发展的主要动力是数字化革命
数字化革命的主要方面就是数字经济
视频演示
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
数字经济(digital economy)
是指基于数字技术的经济，包括数字通信网络
(Internet，Intranet，Extranet，VAN等)、计算机、 软件以及其他相关信息技术。
传统商业模式主要运用直接的面对面的方式与顾客 发生联系。
互联网商业模式主要通过网站、电子邮件、FTP以
及其他互联网技术手段与顾客发生联系。
举例
1.2 电子商务的分类、内容和发展史
1.2.1 电子商务的框架 关于电子商务框架的几个经典模型：
(1)Kalakota-Whinston框架
(2)Turbain框架（管理视角）
在因特网、企业内部网和外部网结合起来 的应用。
E-world
HP 认为：
电子商务是通过电子化手段来完成商业贸
易活动的一种方式。
电子商务导论
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1．DES加密算法
DES是一种数据分组的加密算法，它将 数据分成长度为64位的数据块，其中8位 作为奇偶校验，有效的密码长度为56位。
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2．对称密码体制的特点
图4-1 电子商务安全交易体系结构
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1.3 电子商务的安全威胁
（一）网络系统的安全威胁：
1. 身份窃取：指用户的身份在通信时被他人非法截取。 2. 非授权访问：指对网络设备及信息资源进行非正常使用或越权使用等。 3. 冒充合法用户：主要指利用各种假冒或欺骗的手段非法获得合法用户的使
用权限，以达到占用合法用户资源的目的。 4. 数据窃取：指非法用户截取通信网络中的某些重要信息。 5.数据流分析：指分析通信线路中的信息流向、流量和流速等，从中获得有用
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2.3 数字签名
（一）消息摘要 消息摘要（Message Digest）又叫数字摘要，它 是由单向散列函数将输入“摘要”成一串固定长度 （如128位）的散列值作为输出，主要用于保护数 据的完整性，也称之为数字指纹（Digital Fingerprinting）。根据所用的散列函数（也称 HASH函数、哈希函数）生成的散列值有固定的长 度。
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2．公开密钥密码体制的特点
（1）密钥分配简单。 （2）密钥的保存量少。 （3）可以满足互不相识的人之间进行私人
谈话时的保密性要求。 （4）可以完成数字签名和数字鉴别。发信
人使用只有自己知道的密钥进行签名，收信 人利用公开密钥进行检查，既方便又安全。
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3．RSA的缺点
（1）产生密钥很麻烦。 （2）安全性。 （3）速度太慢。
2024版年度电子商务导论课件
•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目录•电子商务物流管理•电子商务法律规范与道德问题01电子商务概述电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务未来趋势电子商务发展阶段电子商务起源阶段、电子商务阶段和全程电子商务阶段。
20世纪60年代，电子数据交换技术的出现为电子商务奠定了基础。
B2B模式企业与企业之间的电子商务模式，包括供应链管理、采购管理等。
B2C模式企业与消费者之间的电子商务模式，包括网络购物、在线支付等。
C2C模式消费者与消费者之间的电子商务模式，包括二手交易、拍卖等。
O2O模式线上与线下相结合的电子商务模式，包括团购、外卖等。
电子商务基本模式网上银行、网上证券、保险电子商务等。
金融行业旅游行业零售行业制造业在线旅游服务、酒店预订、机票预订等。
网络购物、移动支付、智能物流等。
供应链管理、产品销售、客户服务等。
电子商务应用领域02电子商务技术基础互联网概述网络协议与技术云计算与大数据移动互联网互联网技术电子商务网站概述网站目标分析、用户需求分析、内容规划、交互设计等。
网站规划与设计网站开发技术网站测试与维护01020403网站测试方法、性能测试、安全测试、网站维护和更新等。
电子商务网站的定义、分类和特点。
Web 前端开发技术、后端开发技术、数据库技术等。
电子商务网站建设电子商务支付系统电子支付概述网上支付系统电子支付安全支付系统风险与防范电子商务安全技术电子商务安全概述电子商务安全的重要性、主要威胁和应对策略。
网络安全技术防火墙技术、入侵检测技术、网络隔离技术等。
数据加密与VPN技术数据加密算法、VPN技术的原理和应用。
身份认证与访问控制身份认证技术、访问控制策略和实施方法等。
03电子商务市场分析交易规模不断扩大随着网络技术的不断发展和普及，电子商务市场交易规模逐年增长，成为全球经济发展的重要动力之一。
多元化业务模式涌现B2B、B2C、C2C等传统业务模式不断创新发展，同时O2O、社交电商、直播电商等新型业务模式也迅速崛起。
电子商务导论复习资料
电子商务导论复习资料电子商务导论第一章电子商务的指导一、判断题2.B2G是企业之间通过网络通信达成的商品或服务的交易模式。
不，B2G是介于企业和政府之间的3．商务活动是一种至少由两方参与的有价物品服务的协商交换过程。
对4.宽带网络是第二波电子商务的关键技术推广要素之一。
对5．商业电子化的出现标志着真正的电子商务时代到来了。
错误的是，电子通信标准的研究，电子数据交换系统的开发，以及计算机在商业数据中的应用采集和处理，标志着电子商务时代的到来6.电子商务只是将个人或企业的产品目录放在网站和网页上，然后等待客户订购或者来买。
错，电子商务还包括电子签名系统、在线支付系统、信用认证系统等。
电子商务的要素包括网络、认证中心、网上银行、配送中心、用户等。
对8．从传统商务到电子商务的形成依次经历了三个阶段：商业电子化、商业综合业务数字网络，电子商务系统。
错，商业电子化、电子商业系统、商业综合业务数字网三个阶段9．b2c模式一直是电子商务市场的主体。
错，应当是b2b10.电子商务系统基于计算机、网络通信和数据标准。
对12.电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合学科。
对2。
单选题1/28电子商务导论1．在电子商务分类中，btoc是（c）a、消费者电子商务B.企业电子商务C.企业消费者电子商务D.内部电子商务2。
当当网的商业模式属于Yes（c）。
a．c2cb.b2bc.b2cd.b2g3.企业之间通过网络通信手段达成的商品或服务的交易方式是指：（b）a．c2cb.b2bc.b2cd.b2g4.个人之间通过网络通信手段达成的商品或服务的交易方式是指：（a）a．c2cb.b2bc.b2cd.b2g5.公司通过网络平台帮助个人将产品销售给其他个人，并对每笔交易收取少量费用笔佣金。
这属于（c）模式。
a、 b2cb.b2bc.c2cd.p2p6．从传统商务到电子商务的形成大致经历了3个阶段，依次是：（c）a、综合业务数字化、综合业务数字化和电子商务系统B.综合业务数字化、电子商务系统数字化和电子商务C.综合业务数字化、电子商务系统数字化和电子商务系统D.综合业务数字化、综合业务数字化和电子商务系统7。
第01章 电子商务导论(12版)
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通过传统商务与电子商务运作 的比较，使同学们对电子商务的基 本概念、特点、基本框架、以及电 子商务的发展、应用有一定的了解。 对EDI、INTERNET有系统的认 识。
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第1章 电子商务导论
学习内容： 1.1 生活中的电子商务 1.2 传统商务及运作过程 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET简介 1.5 电子商务的定义 1.6 电子商务的产生和发展 1.7 我国电子商务的发展的状况
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1.3.5 EDI标准
目前国际上存在两大标准体系： EDIFACT(Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Trans－Port)《用 于行政管理、商业和运输的电子数据互换》标准 流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会(UN／ECE) 制定的UN／EDIFACT标准，EDIFACT已被国际标准化组 织ISO接收为国际标准，编号为ISO9735。 ANSlX.12标准 流行于北美的，由美国国家标准化委员会ANSI制定的，90 年代开始逐渐被EDIFACT替代。 中国采用EDIFACT标准
由一个个的segment组成,segment都由一个个element组成。参看一个edi的片 段：
....... NAD*BY*Wal-Mart~ NAD*SE*ABC~ .......
第一个NAD的一行是一个segment（segment用~隔开），NAD是segment的 名称，NAD表示姓名／地址。BY和Wal-Mart是它的element，用*隔开。BY是 buyer(买家)的缩写，Wal-mart（沃尔玛）是buyer的名字。他说明了买家是 walmart.同样第二行描述的是SE(SELLER,卖家的信息)。由于edi的segment和 elment可以根据不同的事务，去定义是否需要，所以所有的edi都是有一个文件 去说明他的segment和element的详细信息的。所以我们只有拥有了这个文件才 能知道EDI是拿来干什么用的。
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网络营销的核心工作是:
A. 品牌建设
B. 网站推广
C. 渠道建立
D. 顾客服务
回答正确
解析: 略
2 单选网络营销是指借助于信息技术，来实现营销目标的一种营销方式。
这里的信息技术是指：
A. 移动、电脑和数字媒体技术
B. 移动、通信和数字媒体技术
C. 网络、电脑和数字媒体技术
D. 网络、通信和数字媒体技术
回答正确
解析: 略
3 单选营销活动是指以______开展的一系列社会活动：
A. 营销为目的
B. 活动为导向
C. 产品为主体
D. 网络为载体
回答正确
解析: 略
4 单选关于网络营销和传统营销的说法准确的是：
A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B. 网络营销不可能冲击传统营销方式
C. 网络营销最终将和传统营销相结合
D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式
回答正确
解析: 略
5 单选下面哪些属于免费的网络营销方式：
A. 网络游戏植入营销
B. 新闻营销
C. QQ漂流瓶
D. 搜索引擎营销
回答正确
解析: 略
6 单选对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？
A. 品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立
B. 品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研
C. 信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研
D. 网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务
回答正确
解析: 略
7 单选在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的_______来完成
A. 网址和主页
B. 账号和主页
C. 网址和账号
D. 银行与账号
回答错误，正确答案为: A
解析: 略
8 单选对商务信息进行初步的整理所采用的方法为
A. 收集归类
B. 统计与分析
C. 综合处理
D. 归类与统计
回答正确
解析: 略
9 判断电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
对错
回答正确
解析: 略
10 判断网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
对错
回答正确
解析: 略
目前我国应用非常普遍的网上支付模式是：
A. 电子现金
B. 银行卡在线转账支付
C. 电子支票
D. 第三方支付
回答正确
解析: 略
2 单选电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的：
A. 货币支付或资金流转
B. 现金流转
C. 数据传输
D. 票据传输
回答正确
解析: 略
3 单选电子支付具有以下特征，其中错误的是：
A. 网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的
B. 网上支付使用的是最先进的通信手段
C. 网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
D. 网上支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中
回答正确
解析: 略。