酒店客房销售方案
酒店客房营销策划方案

酒店客房营销策划方案酒店客房营销策划方案「篇一」20xx年客房部营销方案20xx年下半年以来,我县酒店市场客房数量急剧膨胀,具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间,尤其是金水温泉大酒店的开业,更是形成了与我店竟争。
我饭店为更快更好的发展,20xx年是至关重要的转折点,客房要创高,是今年立足根本。
在客房如何能够保持不降低入住率的前提下,有效地提高客房含金量,是当务之急要解决的问题。
针对上述市场及我店实际情况,现我部门初步制定“两个加强,六个推出,一个改变”的销售方案:一、“两个加强”1、加强内功,提升总体形像,树立自身品牌。
A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看,随着我县经济的快速发展,消费层次和购买力不断的提高,消费者的注意力并不仅仅停留在价格上,尤其是政务接待方面显得尤为突出。
不再是价格越低的越畅销,而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。
消费者更加注重的是产品的质量、服务、环境等方面。
所以现在我店客房部的发展就必须对硬件设备进行大的投入和建设。
这样有利于提高我店经营的形像,也有利于我店下一步的生存和竟争。
B、加强服务质量,放下老大的架子。
从服务质量抓起,从点滴做起,彻底放下老大的架子,实话说以前我店无论是那个部门都存在一个“只重视政务接待,轻视散客”的现像,这是多年来当老大时养成的一个习惯,这种习惯在以前还不太突出,但是在以后会越来越明显,更为严重的时这种思想并不只是在员工方面存在,在酒店高层也有这种思想做怪,如不及时改正,这个问题将会对我店产生极大的影响,只有领导们以身做责,带头从思想上将散客视为上帝、视为父母,给员工做出表率,才能带动员工从根本上改变,才能提升自身的服务质量和水平,这些问题并不是单单靠培训就能解决的。
2、加强宣传,展开立体攻式。
A、加强对出租车的宣传出租车市场是比较大的一块市场份额,尤其是在第一次来莘客人的面前,显得十分重要,由于以前我们的重视程度不够,使得其他宾馆占有市场率较高,我们可以制做精美的出租车宣传卡,可以吸引出租车主,并可以适当提高出租车司机的回扣率,由原来的10元/间,上调至15元/间。
客房促销十三种方案

客房促销十三种方案方案一:打包优惠•提供客房打包优惠,包括住宿、早餐和免费停车。
•打包优惠可以吸引更多客人选择酒店,提高住宿率和客流量。
方案二:特殊节日优惠•针对特殊节日,如圣诞节、情人节等,推出特别的优惠活动。
•提供住宿折扣、赠送礼品或免费升级客房等特殊优惠,吸引客人在节日选择酒店。
方案三:会员专属优惠•酒店推出会员专属优惠活动,提供包括住宿、用餐和娱乐等多方面的特别优惠。
•会员可以享受更多折扣和特权,提高客户忠诚度和会员数量。
方案四:预订提前优惠•鼓励客人提前预订客房,给予一定的折扣或其他优惠。
•提前预订可以帮助酒店提前安排房间,并提前吸引客流量。
方案五:限时促销优惠•设定限时促销活动,例如每天的特定时间段内提供一定折扣。
•限时促销可以刺激客人立即预订客房,增加即时消费。
方案六:推荐有奖•酒店推出推荐有奖活动,鼓励客人将酒店推荐给其他人。
•推荐成功后,客人可以获得一定的奖励,例如折扣券或积分。
方案七:组合优惠•酒店推出组合优惠活动,例如住宿+用餐、住宿+按摩等套餐。
•提供套餐折扣,吸引客人选择多个服务,增加客单价和销售额。
方案八:团购优惠•与团购网站合作,推出团购优惠活动。
•提供低价团购券,吸引团购用户选择酒店住宿。
方案九:生日特权•针对会员的生日,提供额外的特别优惠,可以是折扣、礼品或免费升级客房等。
•增加会员对酒店的好感度和忠诚度。
方案十:企业合作优惠•与本地企事业单位合作,提供员工福利优惠。
•企业员工可享受特定折扣或其他福利待遇,增加企业单位对酒店的选择。
方案十一:二次消费优惠•客人在首次住宿后,提供二次消费优惠。
•例如,住宿后可获得一定折扣券或积分,鼓励客人再次选择酒店消费。
方案十二:亲子优惠•针对亲子客户,提供专门的优惠活动。
•例如,免费提供儿童用品、游乐设施或增加两人免费早餐等。
方案十三:长期住宿优惠•针对长期住宿客人,提供特别优惠。
•例如,提供月租折扣、免费洗衣服务或额外的免费服务等。
客房促销十三种方案

客房促销十三种方案在酒店行业,促销是提高客房入住率的重要手段之一、一个成功的促销方案可以吸引更多的客人入住,增加酒店的收入。
下面是十三种客房促销方案的详细介绍:1.早鸟优惠:提前预订客房,享受更低的价格。
这种促销方案适合那些计划提前规划旅行的客人,可以给予一定的折扣。
2.连住优惠:连续入住多晚,享受折扣。
这种促销方案鼓励客人延长住宿时间,增加酒店的收入。
比如,连住三晚以上可以享受10%的折扣。
3.团体优惠:团体入住多个客房,享受折扣。
这种促销方案适合于团队旅行的客人,可以给予一定的折扣或者提供额外的服务。
4.会员专享:会员享受更低的价格和额外的福利。
这种促销方案可以吸引客人成为会员,并提高重复入住率。
5.周末特惠:周末入住享受更低的价格。
这种促销方案适合那些只有周末才有时间旅行的客人,可以给予一定的折扣。
6.节日特惠:特定节日入住享受折扣或者提供额外的服务。
这种促销方案可以吸引客人在节假日选择入住酒店。
7.推荐有礼:推荐朋友入住酒店,获得奖励。
这种促销方案通过客人的口碑带来更多的客人。
8.生日优惠:客人在生日当天可以享受折扣或者提供额外的服务。
这种促销方案可以增加客人的忠诚度。
9.预付优惠:提前支付全款,享受更低的价格。
这种促销方案可以提前锁定客人,并提前收取一部分款项。
10.超值套餐:将客房和其他服务(如早餐、SPA等)打包销售,提供更有吸引力的价格。
这种促销方案可以增加客人的购买欲望。
11.限时特价:特定时间段内,提供特惠价格。
这种促销方案可以在酒店需要提高入住率的时候使用。
12.赠送礼品:入住酒店后,赠送客人小礼品或者购物券等。
这种促销方案可以增加客人的满意度和回头率。
13.季节折扣:不同季节提供特定的折扣或者额外的服务。
这种促销方案可以根据季节变化来吸引客人。
以上是十三种客房促销方案的详细介绍。
酒店可以根据实际情况和需要,选择适合自己的促销方案,并结合市场调研、目标客群和预算来制定具体的促销策略。
酒店客房营销策划方案

酒店客房营销策划方案方案一:房间套餐推广1. 制定各类房间套餐,如豪华套房、情侣套餐、家庭套房等,根据不同客户需求提供多样化的选择。
2. 在网站、社交媒体等渠道上进行宣传推广,展示套餐的亮点和吸引力,并提供在线预订功能。
3. 与周边景点、餐饮、购物等企业合作,提供特别优惠的套餐组合,吸引更多客户。
4. 加强口碑营销,鼓励顾客在网上分享入住体验,赠送优惠券或小礼品作为回馈。
5. 针对特定人群,如商务客人、结婚新人等,定制个性化的房间套餐,并通过合作伙伴和相关行业展会进行推广。
方案二:节假日促销1. 制定针对节假日的特别优惠,如五一、国庆、圣诞等,推出限时特价优惠或多重优惠政策,吸引客户入住。
2. 在酒店官方网站、OTA平台和社交媒体上发布促销信息,与潜在客户进行互动,提供在线预订通道。
3. 利用邮件、短信等方式向客户发送节假日促销信息,激发客户的购买欲望。
4. 在酒店大堂、客房和公共区域设置节日装饰和主题活动,提升客户的度假体验。
5. 合作当地旅游景点、购物中心等企业,提供集购物、游玩、住宿于一体的综合优惠套餐。
方案三:重点客户关怀计划1. 建立客户数据库,对重点客户进行分类和分级管理,根据不同级别提供个性化的优惠和礼遇。
2. 设立会员制度,赠送积分、会员卡、生日礼物等福利,增加客户忠诚度。
3. 定期与客户进行沟通,通过电子邮件、短信等方式发送专属优惠和活动邀请,保持与客户的互动。
4. 针对重点客户,提供更高档次的客房和定制化服务,如贵宾接待、私人管家等,增加客户的宾至如归感。
5. 举办专属活动,如会员联谊、免费培训等,增强客户对酒店的归属感和满意度。
方案四:线上预订优惠1. 酒店官方网站或移动应用推出独家优惠码,让客户在预订期间享受折扣或赠品。
2. 与OTA平台合作,提供独家特价房间和优惠套餐,增加客户在OTA平台上的预订率。
3. 在社交媒体平台上进行线上抽奖活动,赠送优惠码或免费房券,提高酒店在社交媒体上的曝光率和用户粘性。
酒店客房营销策划方案5篇范文

酒店客房营销策划方案5篇范文一、品牌定位1.1 选择目标客户针对不同客户群体,确定酒店的定位。
比如,商务客人可以是主要客户,追求高品质服务和便利的商务会客室等设施;度假客人可以是次要客户,追求环境优美的客房和休闲设施。
1.2 确定核心竞争优势查看竞争对手,分析他们在市场上的定位和特点,找到酒店的核心竞争优势。
比如,酒店可以注重服务质量,提供个性化定制服务;也可以注重环境和设施的优势,提供高档豪华的客房和配套设施。
1.3 品牌口号、标志和形象设计制定一个有吸引力和独特性的品牌口号,与酒店的定位相符,并设计一个独特的标志和形象,与品牌口号相呼应,以加强酒店的品牌认知度和形象。
二、宣传策略2.1 媒体推广通过各种媒体,如电视、报纸、杂志和社交平台等,宣传酒店的特色和优势,吸引客人的注意。
在宣传过程中,突出酒店的品牌定位和核心竞争优势,给客人留下深刻的印象。
2.2 网络营销通过建立酒店网站、在线预订系统和社交媒体平台,提供方便快捷的在线预订服务和与客人的互动渠道。
同时,通过网络广告和搜索引擎优化等手段,提高酒店的网上曝光度和知名度。
2.3 口碑营销通过客人的口碑推荐和评价,提高酒店的口碑形象。
通过与客人的沟通和关心,及时回应客人的需求和反馈,提高客人的满意度,促使客人把酒店的好口碑传播出去。
2.4 合作营销与其他相关行业的企业进行合作营销,如旅行社、航空公司、商务会展公司等。
通过与这些企业的合作,共同推广酒店的特色和服务,吸引更多的客人。
2.5 促销活动定期举办促销活动,如特价优惠、生日庆祝、节日礼品和会员卡优惠等,以吸引客人的关注和消费。
同时,通过促销活动,提高客人的忠诚度,促使客人再次选择酒店。
酒店客房营销策划方案二:客户关系管理策略一、客户分类和分析1.1 客户分类根据客户的消费行为和特点,将客户分为不同的分类,如高价值客户、中价值客户和低价值客户。
对于高价值客户,酒店应该提供个性化的服务和特殊的待遇,以提高客人的忠诚度和满意度。
酒店客房淡季营销方案

酒店客房淡季营销方案1. 简介淡季是酒店业务相对冷清的时期,酒店客房预订率较低,经营收入相对较少。
为了提高淡季的利润和客房入住率,酒店需要制定适当的营销方案。
本文将介绍一种酒店客房淡季营销方案,包括优惠政策、市场推广和增值服务。
2. 优惠政策2.1 降低房价淡季时,酒店应考虑降低客房价格以吸引顾客入住。
可以通过以下方式实施降价策略: - 推出淡季特惠套餐,将客房价格降低到平时的80%甚至更低。
- 提供更加灵活的预订政策,如免费取消和变更预订日期的机会,以增加客人的预订意愿。
2.2 会员优惠针对已注册会员,可以推出独家优惠政策,例如: - 提供额外的房价折扣或升级机会。
- 优先安排客房选择和入住。
- 赠送积分或经验值,以鼓励顾客在淡季选择入住。
3. 市场推广3.1 网络推广通过网络渠道进行广告宣传,包括: - 利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram等,发布淡季优惠信息和客房图片,吸引潜在客户。
- 在酒店官方网站上制作专门的淡季页面,详细介绍优惠政策、服务设施等信息,并提供在线预订渠道。
3.2 合作推广与其他旅游相关企业合作,开展联合推广活动,例如: - 与旅行社合作,推出淡季旅游套餐,将酒店住宿与景点门票、导游服务等结合,吸引更多游客选择入住。
- 与航空公司合作,提供机票和酒店套餐,吸引更多远方游客选择酒店入住。
3.3 吸引本地顾客针对当地人,推出特别的优惠政策和活动,例如: - 举办当地文化体验活动,如民俗表演、传统美食品尝等,吸引本地居民选择在酒店消费。
- 推出会员制度,为本地居民提供额外的优惠和特权。
4. 增值服务4.1 服务升级为了提高客户满意度和入住体验,可以提供额外的增值服务,例如: - 免费早餐或餐饮券,鼓励客人选择在酒店用餐。
- 提供免费接送机服务,方便客人的出行。
- 提供高速无线网络和免费洗衣服务,为客人提供更加便捷的服务体验。
4.2 特色活动举办特色活动,吸引潜在客户选择入住,例如: - 主题派对,如海滩派对、瑜伽课程等。
酒店客房促销方案大全7篇

酒店客房促销方案大全7篇酒店客房促销方案大全篇1六月份里节日繁多,儿童节(6月1日)、端午节(6月8日)、父亲节(6月15日),为体现酒店对宾客的尊贵礼遇,营造良好的欢乐祥和的消费氛围,以节日酬宾为契机,以客房促销为重点,开展一系列活动,提高酒店整体业绩。
经协商,特制定本方案。
一、儿童节期间:“游泳池里浪滔天”6月1—3日,“父子同猜谜,游泳乐翻天”——客房、西餐在房间或餐台摆设谜团(红色信封),其中有五条谜语,父子共猜,猜中者得奖品(免费游泳卡一张(半月),及小礼品或眼镜一副)。
6月1—3日,光顾西餐的儿童(身高1.2M以下)可获赠果汁饮品1份儿童节当天,父母陪同,同行的一位小童可以免费享用自助晚餐。
儿童节当天,自助餐价格调整为:成人98元,儿童58元。
二、端午节期间:千人"粽子宴"活动6月5—8日,西餐楼面组织客人举行“现场包粽比赛”,让客人体验包粽之乐趣,优胜者可享赠父亲节入住客房特价(268元/当晚),或送粽子一串红酒一盅(预计10份)。
端午节当天,西餐厨房推出各款粽子及海鲜大餐,6月7日前团体或个人预定自助餐,均可享8.5折(西餐部操作)。
千人"粽子宴"活动:娱乐千人"粽子宴"——6月5—8日,各包房派发粽子,供客人品尝,节目部部编演《端午纪念屈原》的特别节目。
员工千人"粽子宴"——6月8日当天,员工饭堂同时供应各款粽子,让员工有驻店如家的感觉。
三、父亲节期间:“客房20万元现金券惠赠风暴”父亲节当天, 在西餐消费的男士可获赠滋补炖品一盅或名牌红酒一杯(发券).60岁以上的老人享用西餐自助餐5折优惠。
父亲节当天,用信封向VIP客人赠送父亲节贺卡、客房体验券等。
开设父亲节特价房:268元/晚。
要求在6月14号前预订。
父亲节当天,在至尊会消费满1500元,送客房体验券面值50元。
6月1—14日,凡在西餐单次消费满200元、桑拿消费满500元、娱乐消费满1500元,均可获赠(以下其中一项):A、游泳卡或健身卡1张(免费使用一个月)B、客房体验券30元 (此券每次限用1张)四、6月下旬主要营销活动1、通过“现金券赠送风暴”,吸引客人回头消费,同时,严抓服务质量,由总办督查组建立客服中心、在各部门设立投诉意见本、投诉专线电话,每日投诉意见由督查组收集交总办处理。
客房销售控制方案

客房销售控制方案客房销售是酒店营销中的一个重要环节。
通过合理的客房销售控制方案,可以有效提高酒店的入住率和客房价格收益。
本文将介绍一些常用的客房销售控制方案。
客房销售控制方案1.价格弹性销售策略价格弹性销售策略是根据市场需求变化来调节客房价格的一种策略。
这种策略通常会根据酒店客房的容量、市场情况及竞争情况来设定价格。
例如,旅游旺季时,客房的需求量会增加,酒店可以相应地提高价格,而在淡季时可以降低价格以吸引更多的客人。
2.早鸟预订折扣早鸟预订折扣是一种鼓励早期预订的销售策略。
这种策略通常会在酒店预订系统中设置,酒店会对早期预订的客人提供一定的折扣,以提前预定客房并吸引更多的客人。
3.极限房型控制酒店可以通过控制不同房型的销售量来控制客房的价格。
当某一种类型的房型销售较快时,可以先暂停销售,以便集中销售其他类型的房型。
这种方法有利于提高整体客房利润。
4.最低价保证最低价保证是指酒店的销售系统中会保证最低价格,如果客人在其他平台上找到的价格更低,酒店会在保证同等条件的情况下提供更低的价格。
这种方法有助于提高客户的忠诚度。
5.共享经济销售模式共享经济销售模式是近年来新兴的一种销售模式,酒店也可以采用这种模式来提高客房销售。
例如,将未出租的客房通过共享经济平台出租,这样可以有效地利用空余客房,提高入住率和收益。
结语客房销售控制方案可以从多个角度入手,包括价格弹性销售策略、早鸟预订折扣、极限房型控制、最低价保证以及共享经济销售模式等。
通过制定合理的客房销售控制方案,酒店可以提高入住率和客房价格收益,实现更加稳定和可持续的发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
加乐比酒店客房销售方案
海峡动漫学院媒体创意2班
施慧茹20101361218
于福建百思投资管理有限公司实习之作品
一、推出钟点房
1、以38元起,入住时间不超过一小时按钟点房收取。
1、钟点房的房价不低于100元,只限于(小双房和小单房),如遇特殊房型需向部门
经理及值班经理确认,方可销售。
二、推出特价房
特价房以实际推出特价房的房号为准,房价为158元/间.天。
三、开发会员
2、根据客户办理会员卡的金额多少,享受折扣待遇不等,具体方案如下。
a)存1万元(含1万元)以下享受客房9折优惠;
b)存1~3万元(含3万元)享受客房8折优惠;
c)存3~5万元(含5万元)享受客房7折优惠。
四、加强出租车的宣传
2、制定详细的宣传计划,每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所
宣传。
3、设计统一的酒店明信片,明信片大小类似个人名片,双面,正面内容包含酒店名
称、LOGO、电话(总台、柴经理)、地址,背面内容包含房型信息。
将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。
4、加强与出租车公司联系,以联谊会形式进行沟通、宣传。
5、加强与出租车司机的合作,如确认是司机带入的客户,可给相应提成。
具体执行
如下:
a)以前台登记的房间数为准,可抽成15元/间。
月累积达10间以上(含10间),赠送
活水馆体验票2张;月累积达20间以上(含20间),赠送活水馆体验票5张。
b)前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。
收据为三联,一联给司机,一联给财务、一联前台存底。
c)司机的抽成采取月结的方式,责任部门于月底(25日之前)做好月报表上交财务部审核,告知司机于次月月初(5日之前)凭收据到财务部结账领取现金。
d)客人登记时,司机必须在外等候,在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。
e)由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。
五、加强团队、常住客房的开发
1、如果在前台一次性开房10间,赠送1间。
2、开房10间,赠送1间;
开房18间,赠送2间;
开房25间,赠送3间。
3、与店内旅行社联系,签订租房协议。
六、制定营销激励机制,促进全员促销
注:本方案前台工作人员不参与
员工介绍客人到本酒店住宿,可取得相应提成,特价房除外。
具体执行如下:
1.员工介绍散客到本酒店住宿,以前台登记的房间数为准,可抽成5元/间。
2.员工介绍团队到本酒店住宿,开房5间以上(含5间),按“房费*3%”提取抽成。
不足5间按5元/间提取抽成。
3.员工有自己介绍的客人来酒店住宿,需提前向蔡经理报备,事后补报无效。
4.由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理负责过程监管。
七、针对前台工作人员的激励机制
对于自然客源(即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外),前台工作人员积极服务,可取得相应提成,具体执行如下:
1、以个人登记的房间数为准,每开一间房可抽成1元。
2、每月的前三名,赠送活水馆体验票2张。
3、由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处,指定由酒店柴经理
负责过程监管。
八、做好相关联合工作
1、与同行酒店及时互通信息,了解对方酒店房态及互送客源。
建立客户数据库,收集近几期客户回馈信息,调查近期主要客源,不定期拜访客户。
临近中秋,可考虑拜访近期常住客户、消费量大的客户,拜访时送上礼品券,让客户于中秋之际携礼品券到加勒比酒店前台领取礼品。
青山埋白骨,绿水吊忠魂。
2、。