从管理学角度浅谈大张盛德美购物中心
大张盛德美规章制度
大张盛德美规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，确保公司运营稳定，提高公司整体素质和竞争力，制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应当遵守公司的《员工手册》和本规章制度，遵纪守法，维护公司形象，提高服务意识，努力实现公司发展目标。
第三条公司全体员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司涉及商业活动信息，不得擅自挪用公司资金，不得利用公司资源谋取不正当私利。
第四条公司全体员工应当保持良好的工作态度，服从公司安排和管理，遵守公司的规章制度，保证工作质量和效率。
第二章公司内部管理第五条公司设立董事会、总经理办公会、各职能部门等机构，实行集中领导、分工负责的管理模式。
第六条公司内部管理应该遵循科学、公正、便利、快捷的原则，实行分工协作，有效提高工作效率。
第七条公司内部管理应该遵循民主、集中的原则，听取员工意见，保障员工权益，形成公司团结一致的合力。
第八条公司对员工进行管理应该遵循公平、公正、严谨的原则，保证员工的合法权益，激励员工潜力，营造和谐的工作氛围。
第三章岗位要求第九条公司对各职位的任职要求是按照公司业务需求和岗位职责来确定的，员工应当具备相应的专业知识和工作技能。
第十条员工在职期间应当不断提升自己的专业能力和技术水平，参加公司组织的培训和学习活动，提高自身综合素质。
第十一条公司严格执行人才选拔、培养、激励、留用的制度，对表现突出的员工进行表彰奖励，提供晋升机会。
第十二条公司对员工的工作表现、工作态度、遵纪守法等方面进行全面考核，对考核结果不合格的员工进行相应处理。
第四章工作生活第十三条公司提倡员工健康、文明的工作生活方式，建设和谐、舒适的工作环境，提高员工生活质量。
第十四条公司为员工提供良好的工作条件和福利待遇，关心员工身心健康，帮助员工解决工作生活中的困难和问题。
第十五条员工应当尊重公司的工作制度和规章制度，遵守公司的工作纪律和规范，不得违法乱纪，影响公司形象。
第十六条员工应当遵守工作时间、工作内容、工作流程等安排，保证工作质量和效率，不得擅自串岗跳科，影响整体工作进程。
关于洛阳大张超市的调查报告
关于洛阳大张超市的调查报告一、调查意义：作为一名90后,尤其还是一名在读大学生，每天的生活局限在一个小小的校园中，看到的、听到的、接触到的，远远不是在社会这个大家庭中能比的，而恰恰我们所面对的是飞速发展的经济，是瞬息万变的整个世界。
等到毕业之后，走出校门，接踵而来的挑战数不胜数，未知的事物也会越来越多，所以从现在开始，我们必须把自己放到社会中，将自己和社会紧紧联系在一起，关注社会，也是自身的一种学习，自己以后想要做零售行业，就需要一点点积累相关知识，做一个有心人，我们既要有梦想，也要有足够的能力去实现自己的梦想。
这个寒假，我把自己对零售行业的兴趣发挥到最大，对自己熟悉了多年的洛阳大张实业有限公司进行了调研，并给出了最终的详细汇总。
在洛阳市及其以下各县镇，大张超市可谓是无人不知无人不晓，例如我所在的街镇上就有一家大张分店，而离我家20分钟车程的涧西区及县城内也各有两家，当然，大张的普遍也是人们耳熟能详的原因之一。
我着重调研了我们镇上的一家大张及洛阳市涧西区天津路的另两家大张。
通过走访调研洛阳大张，不仅加深和巩固了我在课堂上学习的工商管理专业的理论知识，也培养了我与人交流的能力，让我学会了怎样去通过自己的努力来找到自己需要的信息和资源，增加了社会经验，更加深入的了解了有关专业方面的知识, 得到感性认识, 对一些专业知识和一些专业术语有了更好地理解和认识。
在观察的同时，提出问题，再去网上查资料来解决这些问题的时候，我可以更早的认识这个社会，更早的参与到这个社会之中，让我对自己的专业前景有了更深的认识，了解了这一行业中的困难以及发展前景，也对自己以后在这个社会上从事什么工作有了一个新的定位，积累了处世经验，对于我们这些没有独自闯过社会的大学生来说，即将走出学校是一个不可避免的趋势，这一次的调研对于我自己来说是一次很好的练习，看到了在学校看不到的课本，学到了在课堂上学不到的知识。
二、调查内容洛阳大张简介：河南大张实业有限公司是我市一家零售连锁企业，总部设在涧西区，成立于1992年，全省现已拥有门店60多家，总营业面积20多万平方米，是中国连锁企业百强、河南连锁企业10强，并被评选为中国商业名牌，旗下经营的另一品牌——盛德美获得了中国商业服务名牌。
大型超市超市的运营管理
大型超市的运营管理1. 引言大型超市是指规模较大且商品种类丰富的零售商超，其经营范围涵盖日常生活用品、食品饮料、家居用品等各类商品。
为了实现高效、持续的运营，大型超市需要进行有效的运营管理。
本文将探讨大型超市的运营管理的重要性以及一些常见的运营管理实践。
2. 运营管理的重要性大型超市的运营管理对于其生存和发展至关重要。
以下是运营管理的几个重要方面：2.1 供应链管理供应链是指将原材料从供应商通过一系列的加工、生产、再加工等环节最终送达消费者的过程。
在大型超市中，供应链管理是确保商品供应的关键环节。
有效的供应链管理可以帮助超市降低成本、提高库存周转率，并确保商品及时传送到消费者手中。
2.2 库存管理大型超市通常会有大量的库存，包括食品饮料、日用品、家居用品等各类商品。
良好的库存管理可以确保超市正常运作，并避免过量或缺货的情况发生。
库存管理涉及到库存订购、库存盘点等环节，有效的库存管理可以降低超市的库存成本，并提高资金周转效率。
2.3 人员管理人员管理是大型超市运营管理的关键部分。
拥有一支高效、稳定的团队可以帮助超市提供更好的服务，并提高顾客满意度。
人员管理包括员工招聘、培训、绩效评估等方面，合理的人员管理政策可以提高员工的工作积极性和归属感。
2.4 数据分析与决策支持大型超市通常会产生大量的数据，例如销售额、顾客行为等。
通过对这些数据的分析，可以帮助超市发现潜在的机会和问题，并做出相应的决策。
数据分析可以帮助超市优化产品的定位和定价、改进促销策略，从而提高销售效果。
3. 运营管理实践以下是一些常见的大型超市运营管理的实践：3.1 制定明确的供应链管理策略制定明确的供应链管理策略是确保大型超市顺利运营的基础。
供应链管理策略应包括供应商选择、采购管理、物流管理等方面。
超市运营团队需要与供应商保持紧密合作，确保商品的及时供应，并通过合理的物流管理，确保商品的准时配送。
3.2 使用现代化的库存管理系统在大型超市中，使用现代化的库存管理系统可以提高库存管理的效率。
购物中心运营管理理念
购物中心运营管理理念购物中心是现代城市里繁华热闹的地标之一，作为商业地产的重要组成部分，购物中心的运营管理理念直接影响着其经营业绩和顾客满意度。
本文将探讨购物中心运营管理理念的重要性以及一些可行的实施策略。
重要性购物中心运营管理理念的重要性在于它决定了购物中心的商业竞争力和长期盈利能力。
在市场竞争日益激烈的环境下，购物中心需要有清晰的定位和独特的竞争优势，既要满足顾客的需求，又要吸引商家的入驻。
只有具备良好的运营管理理念，购物中心才能够有效地吸引顾客，提高品牌形象，达到持续盈利的目标。
实施策略购物中心运营管理理念的实施策略可以从以下几个方面入手。
1. 顾客至上购物中心应始终将顾客至上放在第一位。
只有了解顾客的需求，才能够提供他们满意的购物体验。
购物中心可以采用顾客调研、数据分析等手段，了解不同顾客群体的购物习惯和喜好，进而提供个性化的服务和产品。
同时，购物中心还应加强顾客关系管理，通过会员制度、优惠活动等方式与顾客建立长期的关系，增加顾客忠诚度。
2. 多元化业态购物中心的业态多元化是吸引顾客和商家的关键。
购物中心可以引入各种品牌和商家，提供丰富的商品选择和服务内容。
同时，购物中心还可以考虑引入娱乐设施、休闲区域等，打造一个集购物、娱乐、休闲为一体的消费场所。
通过多元化的业态，购物中心能够满足不同顾客群体的需求，提高购物中心的吸引力和竞争力。
3. 持续创新购物中心应始终保持创新意识，不断推陈出新。
购物中心可以通过引进新的商业模式、打造独特的活动和体验，来吸引顾客和商家的关注。
此外，购物中心还可以与科技公司合作，引入新的科技应用，提升购物体验。
例如，使用移动支付、虚拟现实技术等，让顾客享受便捷和新奇的购物体验。
4. 环境和服务质量购物中心的环境和服务质量是影响顾客满意度的重要因素。
购物中心应注重环境的整洁和舒适度，保持良好的卫生和秩序。
同时，购物中心还应提供优质的服务，培训员工的服务意识和技能，以提供优质的顾客服务。
购物中心运营管理的三角经营分析理论
购物中心运营管理的三角经营分析理论购物中心作为人们日常生活中不可或缺的一部分，其运营管理对于整个商业建筑的长期稳定发展起着至关重要的作用。
三角经营分析理论是一种以市场为导向的运营管理理论，通过综合考虑商业、顾客和运营方三个方面的利益，实现商业建筑的长期稳定发展。
本文将结合实际案例，对购物中心运营管理的三角经营分析理论进行详细分析。
一、商业方面在购物中心的运营过程中，商业方面的考量是至关重要的。
商业经营不仅包括商户的选择和管理，还包括租金设置、促销活动等方面的经营。
在三角经营分析理论中，商业方面的管理主要包括以下几个方面：1. 商户的选择和管理购物中心的商业价值主要体现在于商户的吸引力和多样性上。
购物中心在进行商户的选择时，需要综合考虑不同商户的特点、品牌、客流量和消费能力等因素，从而形成一个多样化、互补性强的商户组合。
管理商户也是至关重要的一环，购物中心需要根据不同商户的经营情况，及时开展促销活动、合理设置租金等手段，从而达到促进商业发展的效果。
实例：某购物中心位于市中心繁华地段，因此吸引了众多国际知名品牌的入驻。
购物中心在商户选择上，主要以国际大牌为主，并采用高租金模式。
由于高昂的租金和品牌过于集中导致了购物中心的消费者流失，导致购物中心的商业价值不断下降。
2. 租金设置租金是商户在购物中心运营中的重要成本之一，合理设置租金对于商户的经营和购物中心整体的商业发展都具有重要意义。
购物中心在制定租金标准时，需要在综合考虑商户能力的基础上，兼顾市场的需要，不断进行市场调研，进行合理的租金设置。
实例：某购物中心在刚开始运营时，采用了较高的租金标准，并且在后续的租金协商中，也不断提高租金。
而随着市场竞争加剧和顾客对品牌的需求不断增加，购物中心开始出现了商户流失的情况，导致了整体购物中心的客流量的下降。
3. 促销活动促销活动可以帮助购物中心吸引更多顾客，并促进销售业绩的提升。
定期开展优惠促销活动、举办主题展销活动等可以有效吸引顾客，增加购物中心的知名度和美誉度。
是否应该废除大型购物中心辩论辩题
是否应该废除大型购物中心辩论辩题正方观点，应该废除大型购物中心。
首先，大型购物中心的存在对于小型商店和市场造成了不小的冲击。
随着大型购物中心的兴起，许多传统的小商店和市场都面临着倒闭的风险。
这不仅影响了当地的经济结构，也导致了许多家庭生计的丧失。
正如著名经济学家亚当·斯密所说，“市场的自由竞争是最好的经济调节方式”，因此，废除大型购物中心可以恢复市场的竞争性，保护小商家的利益。
其次，大型购物中心的存在也给城市带来了交通和环境问题。
大型购物中心通常集中了大量的商业设施和停车场，导致了周边交通拥堵和环境污染。
同时，大型购物中心的建设也会破坏周边的自然环境，给城市的可持续发展带来隐患。
因此，废除大型购物中心可以减少城市交通压力，改善环境质量。
最后，大型购物中心的存在也会对消费者造成不良影响。
大型购物中心通常聚集了大量的品牌店和超市，消费者往往会在这里进行大量的购物，导致浪费和过度消费的问题。
正如著名心理学家阿贝拉尔德·马斯洛所说，“人的需求是有限的，而欲望是无穷的”，因此，废除大型购物中心可以引导消费者理性消费，避免过度消费的问题。
综上所述，废除大型购物中心是符合经济、环境和消费者利益的选择。
我们应该重视小商家的生存，减少城市的交通和环境压力，引导消费者理性消费，从而提倡废除大型购物中心。
反方观点，不应该废除大型购物中心。
首先，大型购物中心的存在可以提供更多的就业机会。
大型购物中心通常需要大量的员工来进行运营和管理，这为当地居民提供了就业的机会。
同时，大型购物中心也会吸引周边商家和服务业的发展，进一步扩大就业机会。
正如著名经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯所说，“就业是经济发展的基础”，因此，保留大型购物中心可以促进就业增长。
其次，大型购物中心的存在可以提升城市的商业吸引力。
大型购物中心通常拥有丰富的商业设施和品牌店，吸引了大量的消费者和游客前来购物和消费。
这不仅可以提升城市的商业形象，也为城市带来了更多的商业税收和旅游收入。
购物中心运营管理
购物中心运营管理购物中心作为当今城市商业发展的重要组成部分，不仅提供了丰富多样的商品和服务，还是社交、娱乐和休闲的场所。
为了实现购物中心的顺利运营和持续发展，运营管理是至关重要的。
购物中心的运营管理涵盖了多个方面，包括招商策划、租金管理、设施维护、市场推广、人员管理等。
招商策划是购物中心运营的基础，要根据当地市场需求和消费者喜好，确定合适的商户类型和品牌定位。
租金管理则是确保购物中心的经济效益，要合理定价，根据商户经营状况进行租金调整，同时防止出现欠租和空置率过高的问题。
设施维护是购物中心运营管理中的重要环节。
购物中心涉及到建筑、设备以及人员流动等多个方面，因此要进行定期检查和维护工作，确保设施的正常运转和安全性。
及时处理设施故障和维修工作，以提供良好的消费环境和体验。
市场推广是购物中心运营管理中不可或缺的一环。
购物中心面临竞争激烈的市场环境，需要通过有效的市场推广手段吸引消费者和商户。
可以通过广告宣传、促销活动、会员制度等方式提高购物中心的知名度和吸引力。
此外，购物中心还可以举办各种主题活动，提供综合性的文化娱乐服务，增加消费者的停留时间和购物欲望。
人员管理是购物中心运营管理中的另一个重要方面。
购物中心需要招募和培养专业的管理人员，包括运营经理、行政人员、客服人员等，他们需要具备较高的业务素养和服务态度。
而且购物中心还需要与商户建立良好的合作关系，共同合作，实现共赢，提升购物中心整体的运营水平。
此外，在购物中心的运营管理中，还需要注重环境保护和社会责任。
购物中心作为城市的商业地标，应当积极履行企业社会责任，推动绿色环保、公益慈善等活动。
例如，可以开展节能减排活动，鼓励商户和消费者使用环保材料和产品。
购物中心还可以举办公益义卖活动，为社会公益事业贡献一份力量。
综上所述，购物中心运营管理的重要性不言而喻。
只有通过科学合理的运营管理，购物中心才能实现持续发展，并为消费者提供优质的购物和娱乐体验。
因此，购物中心运营管理需要从招商策划、租金管理、设施维护、市场推广、人员管理等多个方面入手，注重环境保护和社会责任，为购物中心的发展创造良好的环境和条件。
大张公司理念践行案例
大张公司理念践行案例
大张公司是一家市场占有率居高不下的企业，赢得了广泛的赞誉，其成功的原因在于其不懈的努力，致力于践行企业价值观。
步骤一：明确企业愿景和价值观
对于每个企业而言，确定企业愿景和价值观是至关重要的。
大张公司的愿景是成为行业领袖并提供最优质的服务和产品，其价值观则是正直和负责任，诚实和尊重。
这明确了企业的目标和行为准则，同时也为员工提供了明确的方向，帮助他们在约束下更好地工作。
步骤二：实现承诺
大张公司注重实现企业价值观。
在员工的招聘过程中，重点考虑应聘者是否符合企业价值观，因为他们需要为公司的成长和成功做出积极的贡献，并通过其工作行为代表着公司。
步骤三：重视员工的工作认可和奖励
员工是企业的基础，在大张公司中员工对于企业价值观的认同也是至关重要。
企业价值观的在治理和工作准则中的重要性必须是员工在公司工作时的日常实践标准，大张公司实施了明确的制度和程序来有效地奖励和认可员工的行为。
步骤四：秉持透明的管理态度
透明的管理应该是公司文化的一部分，透明到工作流程、员工获得信息的透明度到公司的项目方向。
大张公司强调各个职能部门之间的协作和透明度，将其中一个比较重要的环节--鼓励员工给出反馈并不断改进公司工作。
步骤五：持续改进
大张公司始终坚持不断学习和发展。
通过消费者反馈、市场调研和员工建议，公司的管理层在进一步完善企业价值观的管理和项目流程中做出调整和修正，企业巨大的成功也在很大程度上与其不断创新的思维和执行能力有关。
在总的来说，“大张公司理念践行案例”，通过实施强有力的观
念管理、持续认可员工的行为举动、透明的管理方式和持续改进，大张公司成为了企业客户们的优选。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
绪论 (2)
一、洛阳大张盛德美购物中心简介 (2)
二、洛阳大张盛德美购物中心的管理层次分布 (3)
三、购物中心存在的弊端 (4)
四、有效的设施防范 (4)
五、结论 (5)
绪论
本文我对洛阳大张盛德美购物中心进行了调查和了解，对大张盛德美购物中心存在的一些问题提出自己的看法和意见，主要侧重于提出一些组织和管理上面的建议。
另外，购物中心中商品是否安全对消费者的关系十分重大，所以高层管理人员一定要对商品的采购上面要特别的重视！本文对大张盛德美购物中心提供一个有效的可持续发展的战略方针，希望在未来的日子里大张盛德美购物中心会更加的兴隆。
关键字：大张盛德美购物中心、经营管理、物品采购
近些年来由于人们生活水平的提高，消费也渐渐的高涨，之前自己种植蔬菜、瓜果等，现在呢？几乎没有几个人种植这样的东西，一切东西在购物中心都有，即使不合时令的瓜果蔬菜样样齐全，想要什么有什么，但是人们不知的是，这些瓜果蔬菜上面的农药指数远远超标等等，下面我从管理学的角度浅谈一下洛阳大张盛德美购物中心的管理组织方式。
一、洛阳大张盛德美购物中心简介
河南大张实业有限公司，是中国连锁百强、河南连锁十强企业，洛阳市重点保护企业。
以“保障顾客的食品安全和生活便利”为使命，拥有大张、盛德美、惠利佳等多个品牌，实现综合超市、标准超市、生鲜超市、便利店、百货等多业态组合，在洛阳、焦作、三门峡等地共有各业态商业网点50多家，总商业面积30万平方米。
大张的品牌在洛阳是家喻户晓，老幼皆知，以“方便低价、百姓之家”的市场定位，坚持“真品换信任、诚心换真诚”的服务理念，实行“不满意”就退货，同时还提供大张服饰终身免费熨烫、大额团购免费送货、价高退差价、标价有误送商品等服务，打造大张诚信品牌，确保顾客在大张“购物零风险”。
位于武汉路的第一配送中心占地近百亩，带动了周边门店保障货物储备和供应，为大张的经营发展提供了重要支持。
目前，大张超市经营商品有2万多种，生鲜、食品、针织床品、家居百货、
文化体育、黄金珠宝、家电数码等等样样俱全。
打造大张珠宝，让普通百姓享受尊贵体验。
大张珠宝的开业，是公司发展的新业态，大张珠宝的定位是要让百姓买得起！装修环境、服务素质、商品款式要有珠宝的气质，在销售价格上却要做到“史无前例”，打破传统观念，让百姓能够享受富贵人家才能享受的体验。
二、洛阳大张盛德美购物中心的管理层次分布
企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。
总裁：是公司的最高领导者，是行政负责人，是仅次于创始的管理层人员。
总经理：通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。
销售部经理：拥有销售业务方面的人事任命权、业务决策权、薪酬支配权。
销售经理的权利如下：
(1)对销售总经理实行费用和报酬一揽子总承包制；
(2)公司对销售总经理实行月考核、季初算、半年预算、一年决算；
(3)销售总经理在进行业务活动中不得对商品实行赊欠，须款到发货，确保公司利益；
(4)销售总经理须在下一月前的半月内提出库存计划和费用计划，以便公司安排资金和货源。
收银员：只负责结账，收钱。
销售员：主要负责为客户介绍商品，引起客户想要购买的欲望。
采购部经理：负责公司商品的采购，重要的是质量，价格等方面的管理。
财务部经理：主要负责公司的资金流动，如采购部需要外出采购，那么财务部负责发放资金，另外还负责每天的收入等等。
后勤处经理：主要负责公司的安全和卫生问题，包括财产安全，用电安全，商品整洁等。
三、购物中心存在的弊端
1.在商场中经常出现商品无故的被拆开，导致里面的商品数量不够。
2.商场地板较滑，有六七十岁的中老年人在商场中摔倒。
3.商场中商品较多，导致空气不太清新，需要注意。
4.商场中打折东西应该明确标示出离过期时间还剩多少，是否还能销售？
5.商场中商品质量，还有蔬菜的药物成份指标应该公示。
四、有效的设施防范
1.在商场中应该让导购员和保安人员多加注意，并且检查是否有人故意拆开商品的包装，看是否有人在商场中吃东西，现在的商场中很少让人带东西进入，一旦发现商品包装被打开或者发现商品不够的，禁止销售给客户！另外，添加标语“禁止拆开商品的包装”等。
2.在商场中如果某处刚被搽过，应找来吹风机尽快的使地面处于干燥的状态，如果原本地板很滑的话，应该在地下铺上防滑地毯。
3.在商场中应该多设几处通风口，使商场空气流畅，以便散去气味。
4. 现在商场中有很多快要过期的商品（如还有四五天的商品），以低价销售，我觉得这样的商品应该返回厂家，以免给消费者造成伤害。
另外如还有一个月快
过期的东西应当标明商品到期时间，这样更加有助于消费者是否选择这样的商品。
5.现在坏境危机，生产者不在乎商品是否健康，只在乎商品带给自己的利益，看似健康的商品不一定健康，所以采购部应该注意，另外在商场中应该把商品药物的指标公示于众，这样可以让消费者买的舒心，吃的放心。
五、结论
洛阳大张盛德美购物中心是一个相当不错的购物中心，只是存在这一点小问题，如果解决这些小问题那么购物中心将会更加的美好。