洗衣房工作流程
洗衣房工作流程及设备的操作规程
洗衣房工作流程一、岗位工作流程1、布草水洗员工作流程：（1）每天上班时，按水洗机和干衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序关闭设备。
（2）各种布草洗涤前严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
（3）不能超负荷洗涤不能亏机。
（4）每机次布草的洗涤应做好洗涤记录，按规定表格填写清楚。
（5）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
（6）对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。
（7）经常擦试保养，洗衣机，保持环境卫生。
（8）协助领取洗涤用品。
2、客衣水洗员工作流程：（1）每天上班时，按洗衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序，关闭设备。
（2）检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。
（3）对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。
（4）按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求，进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。
（5）不能超负荷洗涤，不能亏机。
（6）对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
（7）衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。
（8）对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
（9）衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。
（10）衣物放入洗衣机，满足水位启动后，再投入洗涤用品。
（11）衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
（12）每机次衣物洗涤完毕后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。
（13）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
（14）每机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。
（15）对不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理。
（16）经常擦试洗衣机，保持环境卫生。
3、干洗员工作流程。
（1）每天上班时，按干洗机的操作程序开启并试验设备下班时，也按操作程序，关闭设备。
(整理)洗衣房洗衣工作流程
洗衣房洗衣工作流程1.收衣程序(1)收衣时间每日中午以前收件，具体时间方面依各酒店规定。
(2)核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向客房部反应)。
②将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。
③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到客房部。
(3)打号①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上房号为编定标准。
②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。
③洗衣单上如有特殊注明，须另作记号以为识别，如：a.重浆：用红色安全别针别在各角落易见处。
b.快洗：加上彩色布条，用安全别针别在各角落易见处。
c.烫衣：以有号码的布条，用安全别针别在角落易见处。
④同一包袜子且为同色者，别上有编号的布条并串连在一起。
⑤打完编号的洗衣单交给客房部人员入账。
(4)分类检查①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。
②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。
③分类时应顺便按以下内容检查衣服：a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。
b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交客房部登记后送签，须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。
c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应交客房部处理。
d.注意衬衫是否有活动领，支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。
④分类检查完毕，送入各机器内(水、干)迅速开始处理。
2.洗衣和烫衣程序(1)洗涤过程说明①冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。
②洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。
③漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。
洗衣房服务规范及工作程序
洗衣房服务规范及工作程序
一、洗衣房服务规范
1.服务宗旨：洗衣房的服务宗旨是为客户提供优质的洗衣服务，让客
户满意。
2.服务客户：客户应该有耐心的等待服务，洗衣房服务人员应该在客
户到达时尽快接待，洗衣房服务人员应该以我行我素的态度、有礼貌的态
度来对待客户。
3.服务项目：洗衣房应开展洗衣、修补衣物、熨烫衣物、乾洗衣物等
服务。
4.服务流程：洗衣房应有规范的服务流程，服务过程应当简单、快捷、顾客至上；洗衣房服务人员应该将客户所需的服务详细说明，以及价格、
支付方式等。
5.服务质量：洗衣房服务人员应熟悉各项服务，保证服务技术的准确性。
洗衣房环境应该干净整洁，洗衣房的设备、器材应符合规定。
6.安全保障：洗衣房服务人员应对所收到的客户衣物负责，不得擅自
损毁客户的衣物；洗衣房服务人员应维护客户隐私，如有客户涉及到的机
密信息，应当严格保密。
二、洗衣房工作流程
1.开展服务前：对客户提供服务前，洗衣房服务人员应当仔细核实客
户所提供的衣物，向客户介绍服务流程、价格、支付方式等。
2.服务过程：根据客户提供的衣物，洗衣房服务人员应当采用合理的
洗涤方式及洗涤方法，并严格按照洗衣规范进行洗涤。
洗衣房的工作流程
洗衣房的工作流程洗衣房是一个为顾客提供洗衣服务的地方，通常设有多个洗衣机和烘干机，顾客可以在这里自助洗衣。
洗衣房的工作流程主要包括接待顾客、接收衣物、洗涤、烘干、折叠和交还衣物等环节。
下面我们将详细介绍洗衣房的工作流程。
1. 接待顾客。
当顾客进入洗衣房时，工作人员首先要对顾客进行礼貌的问候，并向其介绍洗衣房的服务项目和收费标准。
如果顾客有任何问题，工作人员应耐心解答。
在忙碌时段，工作人员还需要及时引导顾客选择洗衣机和烘干机，确保顾客能够顺利完成洗衣。
2. 接收衣物。
顾客选择好洗衣机后，需要将自己的衣物放入洗衣机中。
在这个环节，工作人员需要提醒顾客将衣物分类，避免混洗造成衣物受损。
同时，工作人员还需要检查洗衣机和烘干机的运转情况，确保设备正常运行。
3. 洗涤。
一旦顾客将衣物放入洗衣机中，并投放洗涤剂，洗衣房的工作人员就需要启动洗衣机。
在洗涤过程中，工作人员需要时刻留意洗衣机的运行情况，确保洗涤过程顺利进行。
如果洗衣机出现故障，工作人员需要及时处理，避免影响顾客的洗衣体验。
4. 烘干。
洗涤完成后，工作人员需要将衣物转移到烘干机中进行烘干。
在这个环节，工作人员需要根据衣物的材质和厚薄程度来设置烘干机的温度和时间，确保衣物能够完全干燥。
同时，工作人员还需要注意烘干机的运行情况，避免发生意外。
5. 折叠。
当衣物烘干完成后，工作人员需要将衣物取出并进行折叠。
在这个环节，工作人员需要注意衣物的折叠方式，确保衣物整洁美观。
同时，工作人员还需要检查衣物是否存在破损或遗漏物品，避免顾客在取衣物时出现纠纷。
6. 交还衣物。
最后，工作人员需要将折叠好的衣物交还给顾客。
在交还衣物的过程中，工作人员需要再次确认衣物的数量和种类，避免发生遗漏。
同时，工作人员还需要对顾客进行礼貌的问候，并祝愿顾客生活愉快。
以上就是洗衣房的工作流程，通过这些环节的有序进行，洗衣房能够为顾客提供高效、优质的洗衣服务。
希望通过我们的努力，顾客能够满意并愿意再次光顾我们的洗衣房。
洗衣房的工作流程
洗衣房的工作流程洗衣房是我们日常生活中必不可少的场所，它为我们提供了清洁衣物的便利。
在洗衣房工作的流程中，有许多细节需要注意，下面我们来详细介绍一下洗衣房的工作流程。
首先，当顾客抵达洗衣房时，我们需要热情地迎接他们，并询问他们需要洗涤的衣物种类和数量。
然后，根据衣物的种类和数量，我们需要为顾客推荐合适的洗衣机和洗衣剂，并向他们介绍洗衣房的使用规则和注意事项。
接下来，顾客将衣物放入洗衣机中，我们需要根据衣物的材质和颜色选择合适的洗涤程序，并添加适量的洗衣剂。
在洗涤过程中，我们需要定期检查洗衣机的运行情况，确保洗涤过程顺利进行。
洗涤完成后，我们需要将衣物转移到烘干机中进行烘干。
同样，根据衣物的材质和颜色选择合适的烘干程序，并设置合适的烘干时间。
在烘干过程中，我们也需要定期检查烘干机的运行情况，确保烘干效果达到顾客的要求。
最后，当衣物完成烘干后，我们需要将衣物取出，并进行折叠和整理。
在整理过程中，我们需要注意将不同种类和颜色的衣物分开，避免混淆。
同时，我们也需要注意将衣物整齐地叠放在指定的地方，以便顾客前来取走。
总的来说，洗衣房的工作流程包括迎接顾客、推荐洗涤方案、洗涤衣物、烘干衣物和整理衣物。
在整个过程中，我们需要不断关注洗衣机和烘干机的运行情况，确保洗涤和烘干效果达到顾客的要求。
同时，我们也需要热情周到地为顾客提供帮助，解答他们的问题，确保顾客能够在洗衣房得到满意的服务。
希望以上内容能够帮助您更好地了解洗衣房的工作流程，如果您有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
洗衣房各岗位工作流程
洗衣房各岗位工作流程洗衣房是一个专门提供洗涤衣物服务的场所，从接收衣物到洗涤、干燥和折叠衣物的整个过程都需要经过各个岗位的工作流程。
以下是洗衣房中各个岗位的工作流程的详细说明。
1.前台接待：前台接待是洗衣房的门面，接待顾客并询问他们的需求。
工作流程如下：-顾客到达洗衣房，前台接待员首先问候顾客并表示欢迎。
-前台接待员询问顾客家庭中的成员人数，以及他们所需的洗衣服务，例如普通洗涤、干洗、熨烫等。
-前台接待员接收顾客的洗衣袋和清单，记录洗衣物数量，并告知顾客洗涤时间和价格。
-前台接待员将衣物和清单交给洗涤员。
2.洗涤员：洗涤员负责将顾客衣物放入洗衣机进行洗涤。
工作流程如下：-洗涤员收到洗衣物和清单后，仔细核对清单上的信息，确保没有错误。
-洗涤员将衣物放入合适的洗衣机中，根据衣物的材质和程度选择适当的洗涤程序。
-洗涤员添加适量的洗衣液和柔顺剂，启动洗衣机。
-如果有特殊要求的衣物（如丝质、毛衣等），洗涤员会进行手洗或特殊洗涤处理。
-洗涤完毕后，洗涤员将衣物放入干燥机。
3.干燥员：干燥员负责将洗涤后的衣物放入干燥机进行干燥。
工作流程如下：-干燥员收到洗涤员送来的洗涤衣物后，核对清单上的信息。
-干燥员将衣物放入干燥机内，选择适当的干燥程序。
-启动干燥机并设置合适的干燥时间和温度。
-定期检查干燥进程，确保干燥效果良好。
-干燥完毕后，干燥员将衣物取出，并将其送到折叠台。
4.折叠员：折叠员负责将干燥好的衣物进行折叠。
工作流程如下：-折叠员收到洗燥员送来的干燥衣物后，核对清单上的信息。
-折叠员根据衣物的类型和尺寸进行不同的折叠方式，使用专业的折叠设备协助完成折叠工作。
-折叠员将折叠好的衣物根据顾客的姓名进行归类，放入相应的袋子或篮子中。
-定期清理折叠区域，保持整洁。
5.交付员：交付员负责将洗好、折叠的衣物送回顾客手中。
工作流程如下：-交付员根据洗涤完成的时间，准备要送回的衣物。
-交付员根据顾客所填写的信息，将衣物放入相应的包装袋或篮子中。
洗衣房工作流程范文
洗衣房工作流程范文洗衣房是一个提供洗衣和干洗服务的场所，因此工作流程需要确保有效的洗衣和交付服务。
下面是一个典型的洗衣房工作流程的例子：1.接待顾客：-顾客进入洗衣房时，员工应主动问候并提供协助。
-如果顾客是新顾客，员工应向其介绍洗衣房的服务内容和费用。
-接待员工为顾客提供洗衣篮和提醒他们填写洗衣清单。
2.清点衣物：-顾客将待洗衣物放入洗衣篮，并填写洗衣清单，清单上标明每件衣物的数量、种类和特殊处理要求（如去污、柔顺剂等）。
-员工应仔细检查清单以确保所有细节都被正确记录。
3.洗衣准备：-员工将每个洗衣篮中的衣物按颜色、织物和洗涤指南进行分类。
4.洗衣过程：-员工将每个篮子中的衣物放入相应的洗衣机内，并加入适量的洗涤剂。
-员工根据衣物的种类和要求选择合适的洗涤程序，并启动洗衣机。
-若有需要，员工还可以添加适量的柔顺剂或其他特殊处理剂。
5.干衣准备：-洗衣周期结束后，员工将洗过的衣物转移到干燥机内。
-员工检查干燥机，确保所有按钮和设置都正确。
-员工启动干燥机，并调整干燥时间和温度，以确保衣物干燥适当。
6.衣物整理：-干燥周期结束后，员工将衣物转移到清洗台上。
-员工检查每件衣物的干燥程度和洁净程度，并将其折叠或挂起。
-员工按照洗衣清单上的顾客号和衣物种类将衣物细分和整理。
7.交付服务：-员工将洗好的衣物放入干净的塑料袋中，并在袋子上标明顾客号和订单详情。
-员工将洗好的衣物交还给顾客，并感谢他们的光顾。
8.收款和结算：-员工根据清单上的信息计算每个顾客的洗衣费用。
-员工接受顾客的付款，提供收据，以确保结算顺利。
9.清洁和卫生：-员工负责保持洗衣机和干燥机的清洁和卫生。
-员工清理清洗台和周围区域，确保整个洗衣房的干净和有序。
以上是洗衣房的一个典型工作流程，每个洗衣房可能根据其规模和服务内容有所不同。
但是，总体来说，这个工作流程可以确保高效地接待顾客，准确地清洗和处理衣物，并及时地交付给顾客，以提供满意的洗衣服务。
洗衣房工作流程
洗衣房工作流程洗衣房作为一个常见的生活场所，其工作流程对于提供高效、质量保障的洗衣服务至关重要。
在洗衣房工作流程中，包括了接待顾客、洗涤衣物、烘干护理、折叠包装等多个环节，每个环节都需要严格执行标准操作流程，以确保洗衣服务的质量和效率。
下面将详细介绍洗衣房的工作流程。
首先，当顾客到达洗衣房时，接待员应热情接待，并及时了解顾客的需求，包括洗涤方式、特殊要求等。
接待员要耐心地为顾客填写洗衣单，确保每一项信息都填写准确无误。
同时，要向顾客说明洗衣房的服务流程和收费标准，让顾客对整个服务流程有清晰的了解。
接下来是洗涤衣物的环节。
洗衣工作人员要按照洗涤标准将衣物分类，包括颜色、材质、洗涤方式等，确保每一件衣物都能得到适当的洗涤。
在洗涤过程中，要使用合适的洗涤剂和设备，严格按照洗衣标签上的要求进行洗涤，避免对衣物造成损坏。
同时，要定期清洁洗衣设备，保持洗衣房的清洁卫生。
完成洗涤后，衣物需要进行烘干护理。
烘干工作人员要根据衣物的材质和厚薄程度，选择合适的烘干温度和时间，确保衣物能够完全干燥，避免发霉或变形。
在烘干过程中，要定期清理烘干设备，保持设备的高效运转。
最后是折叠包装环节。
折叠工作人员要将烘干好的衣物按照不同的规格和要求进行折叠，确保每一件衣物都整齐有序。
折叠好的衣物要放入透气、干净的包装袋中，并在包装袋上标明顾客的信息和洗涤方式，以便顾客取回衣物后能够准确识别。
在整个工作流程中，洗衣房的工作人员要严格执行操作规程，确保每一道工序都符合标准要求。
同时，要保持工作区域的整洁和卫生，定期进行设备维护和清洁，确保洗衣服务的质量和安全。
总的来说，洗衣房的工作流程是一个细致而复杂的过程，需要工作人员的耐心和细心，以及严格的操作规程和标准化流程。
只有这样，才能为顾客提供高质量、高效率的洗衣服务，赢得顾客的信赖和满意。
洗衣房工作流程及制度
洗衣房工作流程1、作息时间：7:30-16:002、提前10分钟按标准着装上岗；3、打扫洗衣房室内及公共区域的卫生；4、将烘干机的上下网层清扫干净；5、检查机器运转时否正常，检查气压温度是否正常（压力表指示：4—5质检为正常）；6、将巾类、布草类分开洗涤（布草不同的色类应该分开洗涤）；7、将要洗的布草按数量（100公斤）放置洗涤机里，按洗涤步骤清洗所有布草，布草洗涤流程如下：（1）将布草塞入机器内→预洗2分钟→排水→冲料（450克软水+450克TP洗衣粉）→加温至60度→加料：450克氧漂→洗10-15分钟→住冷水至高水位→排水两遍→注水至30-40水位→高脱4分钟→减速→出锅；（2）巾类的洗涤流程：将巾类塞入机器内→关门→注水预洗2分钟→排水→冲皂液（500克软水+500克TP洗衣粉+200克贵丽乳化剂）→温度至60度是加氧漂（500克）→加温至75度→洗15—20分钟→注冷水至高水位→中脱1分钟→减速→过水两遍→注水至低水位→冲柔软粉300克、酸粉300克→加温到45度→洗7分钟→注冷水至中水位→高脱4分钟→减速→出锅→将巾类放入烘干机内→启动机器→烘至半潮→吹冷风烘干为止→出锅；（3）台布的洗涤过程：将台布塞入机器内→注水预洗2分钟→排水→冲皂液（450克碱剂+450克强力洗衣粉+450克乳化剂）→加温至75度→洗15—20分钟→加漂白粉200克→洗15分钟—注冷水至高水位→排水→注水→排水→注水→排水→注水至中水位→中脱1分钟→减速→出锅；8、如有较严重的脏迹应特殊处理；9、过单要将布草拉直铺平不得有褶皱；10、叠单时要将布草边角对齐，中线居中；11、被套、枕套过两遍、床单过一遍；12、分单要数量准确，颜色一致，如有破损应及时缝补或打入报废；13、收单、送单要清点数量，并和楼层服务员当面核实准确；14、员工工衣应熨烫平整，如有破损应及时缝补；15、工衣工鞋的领用出入要做好台账记录，并妥善保管；16、下班时关闭灯及气阀的开关；17、如发现机器设备有异常应及时报修。
医院洗衣房流程图
医院洗衣房流程图一、洗衣房接收衣物流程1. 患者家属将需要洗涤的衣物放入指定的洗衣袋中。
2. 患者家属将洗衣袋交至医院洗衣房。
3. 洗衣房工作人员接收洗衣袋，并核对洗衣袋上的患者信息，确保准确性和完整性。
4. 洗衣房工作人员将洗衣袋中的衣物进行称重，并记录衣物数量和重量。
5. 洗衣房工作人员为洗衣袋贴上洗涤标签，标明患者信息、衣物数量和重量。
6. 洗衣房工作人员将洗衣袋放置在待洗衣物区域，等待进入下一步洗涤流程。
二、洗衣房洗涤衣物流程1. 洗衣房工作人员按照洗涤标签上的信息，将洗衣袋中的衣物放入洗衣机中。
2. 洗衣房工作人员根据衣物种类和洗涤要求，选择合适的洗涤程序和洗涤剂。
3. 洗衣机开始洗涤过程，包括浸泡、清洗、漂洗和脱水等环节。
4. 洗衣房工作人员定期检查洗衣机的运行情况，确保洗涤过程的顺利进行。
5. 洗衣机完成洗涤过程后，洗衣房工作人员将衣物取出，并进行初步的检查。
6. 洗衣房工作人员将洗涤后的衣物放入烘干机中，进行烘干处理。
7. 洗衣房工作人员定期检查烘干机的运行情况，确保烘干过程的有效进行。
8. 烘干完成后，洗衣房工作人员将衣物取出，并进行细致的检查。
9. 洗衣房工作人员根据衣物的特殊要求，进行熨烫和折叠等后续处理。
10. 洗衣房工作人员将洗涤完成的衣物按照洗衣袋上的信息进行归类和打包。
三、洗衣房衣物交付流程1. 洗衣房工作人员将洗涤完成的衣物放入指定的交付区域。
2. 患者家属前往洗衣房，出示相关凭证（如洗衣袋收据）进行领取。
3. 洗衣房工作人员核对凭证信息，并将衣物交付给患者家属。
4. 患者家属检查衣物是否完整和干净，并签字确认领取。
5. 洗衣房工作人员将领取记录和签字确认存档，作为后续衣物管理的依据。
6. 若患者家属委托其他人员代领衣物，代领人员需出示委托凭证和身份证明，并由患者家属书面确认。
四、洗衣房衣物管理流程1. 洗衣房工作人员对洗涤完成的衣物进行清点和记录，确保衣物数量和质量无误。
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洗衣房岗位职责与工作程序洗衣房经理职责1、对行政管家负责，代表洗衣房出席各部门级经理会议，统筹洗衣房的全部工作，及订出工作计划。
2、处理本部门的日常业务，安排布置具体工作，解决存在的问题，善于处理各类突发事件，并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。
3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。
4、清洗顾客衣物时，保持一贯水准，以确保顾客满意和收费正确无误。
妥善处理客人投诉，并设法为客人解决问题。
5、了解本部门各岗位的工作情况，随时进行指导及监察，并作好人力调配工作。
6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作，确保工作环境能达到最高安全标准。
7、监督及管理本部门的各种耗用物品，提前作好订购计划，严防浪费现象，同时做好布草制服的定期盘点工作。
8、与工程部协调，狠抓设备及固定资产的维修保养工作。
9、负责对本部员工的工作进行考核，根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批，奖励或处罚。
10、鼓励员工参加自我发展培训，不断为员工们提供业务培训，提高员工的素质及工作技能。
11、每月统计员工的考勤，并切实执行酒店有关的规章制度。
12、和有关业务单位进行沟通，尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。
13、确保客房和布草的洗烫平整，保持水准以及尽可能降低损耗。
14、提供整洁的服饰给员工，保持酒店的星级形象。
15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作，做好与其它部门之间发生费用的财务报表。
16、保证部门员工有对应的培训，以确保员工的创造性和知识面与社会同步。
17、在员工中宣扬诚实，以保证顾客及其它部门失物能够找回。
18、遇到职责范围内不能解决的问题，要及时报告上司。
洗衣房规章制度1、洗衣房是专门负责宾馆布草、员工制服、客衣等洗涤的部门，并且要负责布草、制服的严格管理。
2、严禁携带私人物品进入洗衣房洗烫。
3、依时上、下班并亲自签到/退，不得代打钟卡、代签到/退。
4、严禁在洗衣房内大声喧哗、吵闹。
5、严禁在洗衣房吸烟和进食。
6、严禁在本部私自将工衣、布草等带出。
7、制服房员工必须坚持以一换一领制服。
8、必须了从上司的工作安排，未经同意不得擅作主张，或事后推卸责任。
9、必须保持洗衣房之机器、设备及地面清洁。
10、当更时不能擅离工作岗位，违者作旷工处理并纪律处分。
11、必须清楚了解本人之工作职责和岗位操作程序，并严格依照执行，确保安全。
对由于操作机器不当所造成的损失，由当事人承担责任。
12、爱护宾馆的一切财物，若发现人为破坏或盗窃宾馆和客人的任何财物者，当即开除或追究刑事责任。
13、员工的形象、服务水准、表现均要保持在酒店要标标准内。
严格执行及遵守宾馆的员工手则。
14、如遇到问题不能解决，应立即请示上司。
洗衣房财物管理制度1、要经常检查仓库，洗衣房的布草、制服是否完好无损，采取防火、防水、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施。
2、检查制服、布草是否按手续收发，领用布草要用领料单，领用制服要凭人事部发出的劳保卡。
布草、制服要以一换一的办法换领。
3、每季度进行一次制服、布草的盘点，做好报废记录及其使用情况。
4、对于工作过程中不小心损坏制服的员工，需写一份损坏报告，在部门经理加具意见后，连同损坏的制服一齐交制服房办理换领手续。
5、属人为损坏的制服（如抽烟烧空、墨水笔渍等）则要员工本人赔偿，第一次按50%赔，第二次按100%赔。
损坏制服者先到人事部办赔偿手续后到财务部交钱，再凭收据到制服房办理补领手续。
所损坏的制服由制服房统一收回。
6、员工制服被盗后，需写一份报告经保安部、人事部加具意见后，方能办理补领手续。
7、楼层、餐厅遗失布草，由该部门出补领单，布草房补发，遗失责任由该部门承担。
8、员工领用的皮鞋，六个月更换一对，布鞋三个月一对。
若本人辞职，旧鞋需从领用之日起，按使用时间比例折价购买。
9、以上财物管理制度由洗衣部经理分派及指定专人负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，并行文知会客房部。
洗衣房安全卫生守则1、如发现有不安全的情况，请立即举报。
例如：地板破裂、地板滑湿、损坏了电器用具、机器护具失效或喉管破裂等因此引起的液体或气体泄漏。
2、应使用按钮控制来操作烫机。
3、当使用任何电器时，切勿站在湿漉的地面上。
4、把洗衣袋或洗衣车的布草取出时，小心留意可能藏有刀片或其它锋利的物件。
5、洗衣机或干衣机在运转时，切勿将机门打开放进去或取出衣物。
6、切勿令洗衣机或干衣机负荷过重。
7、非专业操作人员，禁止操作机器。
8、将所有物品或用料放置在适当的架子上或桶子内，切勿将之放置在通道上。
9、确保化学品存放安全，切勿将任何危险的液体放置在高处。
例如：漂白水、苛性碱或腐蚀物品。
10、小心使用漂白水或腐蚀性液体，如打翻时，立即用清水冲洗。
11、切勿使用箱子或桶状的物件来代替梯子。
12、为了避免细菌感染，一切伤口应立即加以消毒治疗。
13、肮脏布草收到后应尽快处理，避免发臭不合乎环境卫生。
14、要保持地面卫生清洁，不随地吐痰及乱抛垃圾。
15、洗衣房所有范围内严禁吸烟。
16、开水洗机前必须把进料槽按全扣扣好，避免蒸汽或热水溢出。
17、水洗机装机后必须注意内盖是否盖上，机门必须关好。
18、洗涤过程结束后，待水洗机转速降低至低于40转/分，方可打开机门。
19、如脱水机产生较大振动，应立即停止脱水运转。
20、不得两人同时使用一台拍机，以免出现安全事故。
21、电器线路和输电线路要经常检查，发现异常情况，立即通知工程部维修。
22、各种机械设备、线路管道、仪表、开关、安全阀等要经常检查，建立保养制度，保证安全运作。
23、操作员要掌握机械性能及严格遵守操作规程，机器运作期间，要做到人不离机，发现异常情况，要及时停机检修。
24、建立和健全本部门的收、发、领、补制度，财务盘点要做到记录和数字都准确无误，堵塞一切可能的失窃漏洞。
25、消防器材要保持有效使用状态，员工要清楚了解宾馆的防火措施和程序。
26、确保洗衣房工厂整洁干净，包括机器、管道、地板、天花板等。
27、下班前要搞好卫生，关好门窗，以及电气开关和蒸汽阀等，做好防火、防盗、防破坏的工作。
布草的主管岗位职责：1、负责布草方员工的考勤，以及工作考核。
根据员工的工作情况进行表扬或批评并建议部门主管做出合理的奖罚处理。
2、对洗衣部门经理负责，制定本班工作计划，并且落实执行，带动下属员工一起负责每日整个宾馆布草的收发、运输工作。
3、对布草房的工作进行督导，监察工作计划的执行情况，按规定做好布草盘点报废、补充等工作。
4、协调本班组于其它班组的协作，共同配合完成工作。
工作过程：1、每天下午，楼层服务员将脏的布草点数分类，由布草房员工监点，双方签字后，放进布草槽。
2、床单按20张一包，其余另包，巾类、枕袋各一包。
3、报废的布草，不堪洗涤的床单直接送到洗衣房以一换一。
4、次日早上，由布草房专人按前一天下午的各楼层脏布草的数目将干净布草装车，由布草运送员工送上楼层工作间由台班点数签收。
布草员工职责：1、严格按照规定程序收发，运送布草。
2、认真监点布草，数目要清楚、准确。
3、负责布草车及布草房设备的保养及其清洁。
客房、餐厅布草的交收程序：1、首先由餐厅员工将要换洗的布草的垃圾清除，台布分类，餐巾要十条一扎扎好，然后送到布草房并点数，由洗衣房员工监点，再签收。
2、布草房的员工以一换一的形式将干净的布草交给餐厅由餐厅点收。
3、如遇一些特殊布草，布草房没有备用的则送洗记录，次日交还。
4、餐厅布草每天交换布草两次，以翻台次数最多为准，再加百分比为餐厅的布草所需数。
5、布草补充。
餐厅所领台布，盘点时少于所领数，由餐厅出补领单，由布草房补发，遗失数归餐厅。
6、布草房所进布草，盘点时少于所进数，而餐厅也刚好为所领数，则遗失数归布草房。
7、客房的床单、毛巾、枕袋等每次使用过后，由布草房员工与楼层服务员点数签收，将布草放进楼层的布草槽输送到洗衣房。
8、由水洗员工分类，按洗衣机容量过磅装机洗涤。
9、洗完后毛巾烘干后交大熨组折叠；床单枕袋、枕巾、台布交大熨组熨烫折叠后，转交布草房。
10、由布草房送至各楼层。
大烫主管的岗位职责：1、负责大烫组员工的考勤，以及工作考核。
根据员工的工作情况进行表扬或批评并建议部门主管做出合理的奖罚处理。
2、对洗衣部门经理负责，制定本班工作计划，按照计划落实工作，带动下属员工一起对整个酒店每日布草进行平烫、折叠等工作。
检查每日工作质量，不断改进及提高工作效率。
3、对本班组员工的工作进行督导，帮助员工替高平烫、折叠的工作能力。
4、协调本班组与其它班组的协作，共同配合完成工作。
大烫的工作程序：1、平烫前要清洁大烫机，更换断落的导带，检查它的机器性能是否良好。
2、打开蒸汽进气阀，同时打开出余水管旁通阀，使冷凝水放出能够直通，待出余水管放尽冷凝水，基本上出来的全部是蒸汽时关紧旁通阀，使以后产生的余水从疏水阀排出。
预热10-15分钟，蒸汽压力升至0.4-0.6MPG 时开始工作。
3、按下降按钮，使滚筒下降，在此动作过程中滚筒会先上升至上部行程限位开关，然后保险装置小气缸充气脱保，滚筒缓速下降。
4、把腊粉均匀地散在腊布上，按旋转按钮，渐渐拨动旋装按钮，将腊布送入滚筒3-4次，润滑气室表面。
5、根据被烫织物厚度，调节熨烫速度。
6、熨烫时，织物至于滚筒中间位置，提高折叠精度。
7、熨烫时，织物输入端要拉直，以便取得更佳熨平效果。
8、枕袋熨烫时，要将袋口拉直输入。
9、烫好的布草、床单10张一扎，枕巾20张一扎捆扎，毛巾按规定把酒店标志置于中间或上方。
10、打包时要挑出淘汰的布草集中报废，不合格的布草反洗或重烫。
11、熨烫结束，按停止按钮，然后按滚筒上升按钮，滚筒上升保险装置保险，切断所有电源（包括调速器），速度显示仪及空气开关，并把速度控制器调速旋钮至起始位置并关紧蒸汽进气口。
大烫组员工职责：1、必须严格按照操作程序操作大烫机折机。
2、按规定打包折叠布草。
3、负责大烫机折机的保养和清洁。
客衣收发员职责：负责客衣的收发、检查、打标签及洗衣房日常文秘工作。
1、首先对于客人要求洗的衣物，根据其填写的项目、客名、房号进行认真的核对，检查衣物有无遗留物、破损、严重污点、褪色、不堪洗涤等现象。
2、拿回部门按衣服不同的洗烫要求和方法进行计价开单，送前台收款处入账。
3、将检查完的打标签分类，分为干洗、水洗和净烫，注意特快服务，特别是“V.I.P”房号的客衣。
4、将洗烫好的衣物进行质量检查，核对数目相符后送回楼层。
分类检查：1、分类检查是一种十分重要的工作，应由资深经验丰富者担任。
检查时判断是否用水洗、干洗、缩短、变形、损坏或是否手洗等等，避免一时疏忽而导致不必要的损失。
2、经打号之衣物必须按水洗、干洗、手洗或净烫分类等候处理。
3、水洗方面之衣物要按质料分白色及有色两种，并是否有什物如内衣裤、袜、毛巾等处理。