如何与未来消费主力军建立“强关系”
销售要抓住消费主力军
对消费品企业而言，要抓住市场机会，先要对消费者群体进行细致分析： 15岁以下的独生子女在激烈的竞争中压力巨大，他们追求能带来快乐的消费品和体验；15~24岁人群堪称“自我的一代”，他们为在社会中谋求一席之地而不断奋斗，寻求刺激和兴奋的消费体验；25~39岁人群是“摩登一代”，他们充分吸收中西方文化、展现个性，对消费品具有很高的鉴别能力，容易接受新鲜事物；40~59岁的消费者身心成熟，开始注重科学饮食，追求高品质的消费体验；60岁以上的消费者年老体迈，消费理念相对保守。
博斯公司的研究显示，40~59岁的“成熟一代”将成为消费市场的主力军。
根据马斯洛的需求层次理论，在自我实现需求方面，他们需要通过发掘和感受生活来实现自我充实；在尊重需求方面，他们需要调整身心，享受比发达国家人民更为舒适的生活；在归属需求方面，他们渴望改善和享受家庭生活，逐步调整传统的储蓄、置产、帮儿女抚养孩子的生活观；而在安全和生理需求方面，他们更注重保持和提高健康环境，摒弃不良的饮食和生活习惯，期望生活必需品的附加值能够提高。
由此看来，这一主力消费人群必将为以下产品领域带来市场机会：健康食品和饮品：在该产品领域，中国市场开放度较好，产业发展处于起步阶段。
目前该市场的主要参与者为本土企业，市场比较分散，最大的参与者所占市场份额也不超过5％，且以区域为基础。
企业若能提供健康的饮食技术，例如提供有机和高效能农产品以及食品加工技术，则有可能把握市场先机；同时，准确的市场定位也不容小觑，也可从中国养生传统理念入手(如王老吉凉茶)。
奢侈服装：该产品领域的市场完全开放，产业发展处于逐步上升阶段。
随着高收入人群的需求提升，以及城市化带来的二、三级城市的消费需求不断扩大，预计到2015年，该市场将达到500亿元的规模。
同时，该市场也具有分散特点，主要参与者为GUCCI、LV、Ports、Fendi等外资企业，时装产地(如意大利、法国、日本)效应在短时期内还将持续。
如何满足未来市场的需求
如何满足未来市场的需求未来是一个变化无常的时代，我们无法预测未来发展的所有情况，但是我们可以从现在出发，探讨满足未来市场需求的方法和策略，这对于我们及时把握市场机遇，获得竞争优势具有重要的意义。
一、了解消费者需求消费者是市场的主要驱动力，了解消费者需求是企业发展的基础。
为了满足未来市场的需求，我们需要加强对消费者的研究和调查，了解消费者的购买行为、消费习惯、消费心理和偏好等，从数据中挖掘出消费者真正需要的产品和服务。
例如，在智能家居领域，我们可以通过调查了解消费者最关心的功能和使用场景，开发能够满足这些需求的智能家居产品，以提高产品的使用价值和市场竞争力。
二、注重技术创新与研发投入技术创新是企业提高产品竞争力和创新能力的关键，未来的市场需求趋向于智能化、数字化、定制化等方向发展，需求更加多样化和个性化。
因此，强调技术创新和研发投入尤为重要。
例如，在人工智能领域，我们需要持续加大人工智能技术的研发投入，提高技术水平和应用能力，开发出更为智能、高效、精准的人工智能产品和服务，以满足未来消费者对于智能化产品的需求。
三、架构品牌系统和网络化发展随着互联网的普及和发展，人们对于品牌的认知越来越多的来自于网络社交媒体平台。
企业需要建立完善的品牌系统和网络化发展模式，以获得更多消费者的支持和认同，进而满足未来市场需求。
例如，在社交网络平台上开展营销推广活动，提高品牌曝光度和知名度，借助AR、VR等技术手段，让消费者更加深入地了解和体验产品，从而增强消费者的品牌信任感和忠诚度。
四、积极开展社会责任活动企业的社会责任是其发展的基石，强调社会责任与可持续发展对企业的价值创造具有积极的促进作用。
在满足未来市场需求方面，企业需要积极参与社会责任活动，提升自身形象和品牌影响力，得到消费者的信任和认可，进而增强市场的竞争力。
例如，企业可以积极参与环保活动、公益捐赠等社会公益活动，体现企业对社会的关注和责任，从而树立良好的社会形象和品牌形象，吸引更多消费者对品牌的认可和支持。
如何赢得未来消费者
如何赢得未来消费者作者：暂无来源：《时代经贸·北京商业》 2016年第35期近几年，随着国家宏观经济的调整和以互联网为代表的新技术的冲击，我们的市场发生了急剧的变化，大家都感觉到压力。
面对这种压力，最好的解决办法就是变革。
而变革的基点，就应该放在如何赢得未来消费者。
一、未来中国消费的几个趋势1. 居民可支配收入持续增长，消费者的消费欲望持续上涨根据国家统计局 2016 年初公布数据，2015 年全年全国居民人均可支配收入 21966 元，比上年名义增长 8.9%，扣除价格因素实际增长 7.4%。
超过同期6.9% 的 GDP 增速。
随着人均可支配收入的快速增长，虽然宏观经济增速放缓，中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。
2015 年第 4 季度，尼尔森全球消费者信心调查显示，纵观世界几大经济体，中国的消费者信心指数最高，达到107，其次是英国（101），美国（100），德国（98）和日本（79）。
尽管中国经济在 2015 年增速放缓，仅为 6.9%，但消费者的消费欲望不但不受影响还持续上涨。
2. 消费升级：由大众产品向高端产品升级持续不减的消费者信心支撑着强烈的消费意愿，消费升级势头强劲。
一方面，高端产品的品类增速大大快于大众产品，如下图所示，消费者开始大量升级自己的消费，尤其是在化妆品、酒类、牛奶等品类（详见图 1）。
另一方面我们看到，在一些大众消费品品类（如食品和日用品），品类的增长开始完全由价格提升拉动，而非消费量的增长。
这一点在下图的数据中清楚的体现出来（详见图 2）。
3. 消费结构变化：服务业占支出比重持续增加在 2016 年 3 月份政府工作报告中，李克强总理指出 2015 年我国结构调整取得积极进展。
服务业在国内生产总值中的比重上升到 50.5%。
这一方面说明居民消费正在从产品向服务快速转移，而另一方面也可以看出，对比美国的 80% 服务业 GDP 占比，我们的服务业占比仍然有巨大的上升空间，这种结构变化仍然会持续相当长的时间（详见图 3）。
扩大新时代消费需求推动经济高质量发展
扩大新时代消费需求推动经济高质量发展随着新时代的到来，消费需求成为推动经济高质量发展的重要力量。
在传统的经济增长模式下，经济发展主要依靠投资和出口，消费的地位相对较低。
随着我国经济发展到了一个新的阶段，消费需求已经成为经济增长的新引擎。
新时代的消费需求有着巨大的潜力。
我国人口众多，城镇化进程加快，居民收入水平不断提高，消费能力不断增强。
根据国家统计局的数据，我国消费总量已经连续数年位居全球第一，而且还有较大的发展空间。
根据国际货币基金组织预测，我国消费市场增长潜力在2025年前将达到48万亿元人民币。
新时代的消费需求呈现出多元化和升级化的特点。
随着人们生活水平的提高，对于消费品质和服务品质的要求也越来越高。
传统的低端消费已经无法满足人们的需求，而高端消费和特色消费逐渐成为主流。
旅游、文化休闲、健康养生、互联网消费等领域的消费需求不断增加。
与此消费群体也越来越广泛，年轻人、女性、老年人等不同群体的消费需求也有所不同，差异化的消费需求成为新时代消费的显著特点。
新时代消费需求的提升对经济高质量发展起到了重要的推动作用。
消费需求的扩大不仅能够促进经济增长，还能够改变经济结构，推动产业升级和转型升级。
当消费需求从数量扩大到质量提升时，将会催生新的消费品种和消费模式，带动创新和创业，推动经济的转型与升级。
在互联网时代，新兴的消费模式如共享经济、电子商务等已经成为经济增长的新引擎，促进了经济的持续发展。
为了进一步推动经济高质量发展，我们要加强消费者权益保护，优化消费环境，提高消费者的消费信心。
要完善相关法律法规，加强对假冒伪劣产品和侵权行为的打击力度，保护消费者的合法权益。
要加强对消费环境的建设，提高服务质量和水平，提供更多元化、个性化的消费选择，满足消费者多样化的需求。
要加强消费者教育，提高消费者的消费理念和消费能力，激发消费潜力。
新时代的消费需求是推动经济高质量发展的重要力量。
通过扩大消费需求、提升消费品质和服务品质，我们能够不断推动经济的转型与升级，实现经济持续发展的目标。
社区营销与消费者建立紧密的联系
社区营销与消费者建立紧密的联系社区营销是一种通过与消费者建立紧密联系的策略，旨在在社区中提升品牌知名度并有效推广产品或服务。
通过有效地与社区建立连接，企业可以更好地了解消费者需求，提供个性化的服务，并在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
本文将探讨社区营销与消费者之间紧密联系的重要性，并提供一些实施社区营销策略的建议。
一、建立社区意识社区意识是社区营销的核心。
企业需要意识到，消费者不仅仅是他们的顾客，还是既定社区的一部分。
建立社区意识的步骤包括：1.了解目标受众：企业需要调研并了解所在社区的消费者特点、需求和偏好。
只有通过深入了解他们，企业才能提供真正符合消费者期望的产品或服务。
2.参与社区活动：积极参与社区活动是树立企业形象和品牌认同的重要方式。
通过赞助或参与社区活动，企业可以展示他们对社区的支持，并与消费者建立情感联系。
3.沟通和互动：与消费者保持频繁的沟通和互动，可以增进对彼此需求的了解。
企业可以通过定期邮件或短信营销、社交媒体互动和客户服务热线等方式与消费者保持联系。
二、提供个性化的服务社区营销的目标之一是为消费者提供个性化的服务。
消费者喜欢那些能够满足他们个人需求的企业，并愿意与他们建立更紧密的联系。
以下是实施个性化服务的建议：1.数据收集和分析：通过数据收集和分析，企业可以了解消费者的购买习惯、偏好和需求。
这些数据可以帮助企业进行精准营销，并提供个性化的服务。
2.定制产品或服务：根据消费者的需求和偏好，企业可以提供定制化的产品或服务。
例如，在社交媒体平台上提供的定制化广告，或根据消费者收集的数据个性化的推荐产品。
3.快速响应和解决问题：对消费者的反馈和问题快速响应是建立紧密联系的关键。
企业应建立高效的客户服务部门，并保持灵活的反馈渠道，以确保消费者问题得到及时的解决。
三、社交媒体的运用社交媒体在社区营销中起着至关重要的作用。
通过社交媒体平台，企业可以与消费者直接交流，传播品牌价值观，并提供有价值的信息。
消费趋势：把握消费者需求的营销战略
消费趋势: 把握消费者需求的营销战略引言在如今快速发展的市场经济环境下，消费者需求的不断变化成为企业制定营销战略的重要考量因素之一。
消费趋势的把握对于企业来说至关重要，因为这将直接影响产品开发、市场定位和销售策略。
本文将讨论消费趋势的重要性以及如何通过把握消费者需求来制定有效的营销战略。
消费趋势的重要性消费趋势是指消费者在一段时间内对产品或服务的需求变化的总体趋势。
把握消费趋势的重要性在于它能够帮助企业预测市场需求的发展方向，从而做出相应的调整和决策。
以下是消费趋势的几个重要方面：1. 消费者行为的变化随着生活方式、科技进步和社会变革的不断发展，消费者行为也在不断变化。
消费者对于产品和服务的需求和偏好会受到多种因素影响，包括社交媒体的普及、环境保护意识的提高以及个人价值观念的改变等。
了解并把握这些变化，企业可以更好地满足消费者的需求，从而提高市场竞争力。
2. 技术创新对消费市场的影响随着科技的进步，新技术对消费者需求的变革产生了巨大的影响。
例如，移动支付、人工智能、物联网等技术的发展，改变了人们购物、支付和交流的方式。
企业需要及时了解并适应这些技术变化，以满足消费者对于便利性和创新性的需求。
如何把握消费者需求把握消费者需求的关键在于深入了解目标市场和目标消费者群体。
下面是几个有效的方法和策略：1. 进行市场调研市场调研是获取消费者需求信息的重要手段。
通过调查问卷、访谈、重点小组等方式，了解消费者对于产品和服务的喜好、需求以及不满意之处等。
这些信息有助于企业识别并满足消费者的期望，制定更具针对性的营销策略。
2. 关注社会和行业趋势密切关注社会和行业的变化，可以帮助企业了解消费者的动态需求。
例如，关注社交媒体上的热门话题、新闻报道以及市场调研公司的报告等，可以及时了解到消费者对于某一领域或产品的关注程度和态度，从而指导企业的产品开发和市场推广。
3. 数据分析和利用人工智能技术利用大数据分析和人工智能技术来分析消费者数据是一种有效的方法。
企业与消费者群体的关系与调整
企业与消费者群体的关系与调整一、企业与消费者的关系企业和消费者之间的关系可以描述为一个相互依赖的关系，企业可以从消费者那里获取收入，而消费者则可以从企业那里获得他们需要和想要的物品和服务。
在这个关系中，礼貌、尊重和透明是关键。
1.1 企业和消费者之间的敌对关系在一些情况下，企业和消费者之间的关系可能会变得敌对。
商家可能会向消费者销售低质量或欺诈性的产品，或者他们可能会做出不公正的价格设定。
如果消费者感到受到了伤害，他们可能会采取行动来抵制该企业，例如在社交媒体上公开批评该企业。
1.2 企业和消费者之间的友好关系企业和消费者之间的友好关系可以有利于企业的发展和消费者的满意程度。
如果消费者感到自己得到了尊重和透明度，他们可能会回购商品，并极力向别人推荐该企业。
企业也可以通过提供卓越的客户服务、产品质量和定价，来维持与消费者的友好关系。
二、企业和消费者关系的调整在不同的市场环境中，企业和消费者之间的关系需要不断调整。
2.1 市场交易的法律规定在一些情况下，市场的规则可能不合理或不公正。
政府可以通过引入法律法规来平衡市场规则，进而加强消费者和企业之间的关系。
这种规定可以保护消费者免受欺骗性的商业宣传和价格垄断的影响，同时也可以促进企业的公平竞争。
2.2 消费者的反馈渠道通过提供请愿书和反馈渠道，消费者可以向企业表达他们的需求和意见。
消费者的反馈可以帮助企业改进产品、服务和定价策略，从而增强商品的质量和满意度。
2.3 社会责任企业应负担社会责任，尽可能地尊重消费者，保护环境和社会利益。
除了推出符合环保标准的产品和服务外，企业还应积极支持社区建设、教育、文化和公共卫生等领域，并承担道德责任。
三、结论企业和消费者之间的关系是一个脆弱的平衡。
不能忽视了消费者的需求，企业的发展会受到阻碍。
所以，企业必须时刻监控和维护与消费者之间的关系，并在购物体验中注重礼貌、透明度和质量，同时履行社会责任，以保持一个长期稳定和良好的客户关系。
从消费升级到消费引领的中国消费市场发展策略
从消费升级到消费引领的中国消费市场发展策略过去几年里，中国消费市场呈现出了快速的增长势头。
据中国国家统计局数据显示，2019年全年中国居民消费价格总水平比上年上涨2.9%，其中，食品烟酒价格上涨5.6%，衣着价格上涨0.4%，居住价格上涨2.4%，生活用品及服务价格上涨1.2%，交通和通信价格下降1.0%，教育文化和娱乐价格上涨2.7%，医疗保健价格上涨5.9%。
这表明了中国的“消费升级”正在加速推进。
那么，什么是“消费升级”呢？简单来说，消费升级就是人们因为收入和物质基础条件的提高，对消费品需求发生变化，从单纯的满足生活需求转向更多地追求品质、体验和文化含义的消费过程。
在消费升级的背景下，中国的消费市场正逐渐从被动的跟随和消费，转变为主动的引领和消费。
为了更好地开发和利用这一市场潜力，中国需要采用一些有效的消费发展策略。
1. 将消费需求作为市场发展的核心驱动力当代中国的消费市场有许多特点，其中最为重要的一个就是庞大的消费人群。
任何一项成功的消费发展战略都应该关注这个群体，了解他们的需求并为其提供个性化、差异化的服务。
同时，中国的消费市场以年轻人为主导，因此未来的消费趋势也一定会趋于个性化、差异化。
企业在制定购物和服务策略时，应该注重细节和定制化的体验，以满足消费者的高需求和高期望。
2. 加强品牌建设和树立品牌形象众所周知，品牌对于企业发展的重要性十分显著。
不同的品牌能够传递不同的价值观和信仰，吸引不同形象的用户，并且能够建立品牌形象以以利长期的市场战略。
尤其是在当下这个充满竞争的市场，品牌的形象建设更需要耐心和精神。
只有通过积累长期的用户认知和情感投入，才能获得持续的品牌力量和市场竞争优势。
3. 特色化、文化化产品的开发早在“消费升级”开始之前，不同的区域和群体就拥有独特的消费特点和文化背景。
例如香港、上海等地的饮食文化、广东土设等地的服装、玉雕等的手工艺品等都受到了消费者的青睐和支持。
在当代中国市场中，消费者更加重视文化和艺术的价值。
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如何与未来消费主力军建立“强关系”
Posted on 2013年04月11日 by admin in 199IT推荐文章, 消费者研究, 网络营销with 0 Comments
谁将是未来的消费主力军？
第六次全国人口普查显示全国总人口为13.7亿人。
其中80后占9000万，90后占1.3亿之多。
80、90这群人通常被称为“新新人类”。
“80后”的群体相对经济更独立，许多“80后”已经自我创业或成为骨干力量，也不乏有很多成功的佼佼者，已在各自的领域中叱咤风云。
“90后”应该算是生活在蜜罐里的一代，他们感性，追求自我满足，网络世界远比现实世界更让他们着迷，“宅男，宅女”多出于90后人群。
一代人有一代人的特点，“80后”“90后”无疑是市场经济的消费的主力军，都有共同特点，互联网时代的领军一族。
美国著名的消费者行为学家M.R.所罗门认为“改变消费者行为的许多生活方
式都是由年轻消费者所推动的，他们不断地重新定义什么是最热门的而什么又不是。
“今天的营销界普遍认为，要想超越下一次浪潮必须比竞争对手先想到消费者心里去。
企业如何借助社会化平台与消费主力军建立“强关系”？
在互联网信息大爆炸的当下，“80后”“90后”对单一产品或服务的选择越来越非常规化，他们产生消费的动机变化莫测，就更谈不上忠诚度可言了。
面对这群不按常理出牌的主力消费军，传统的营销方式、客户关系管理（CRM）、售后、公关、品牌等都将面临巨大的挑战。
对企业来说，真心诚意靠近他们，了解他们真实的需求，研究他们的消费习惯，获悉他们的喜怒哀乐，这些都将是企业占领未来市场非常重要的事情。
他们是伴随互联网高速发展的一群人，他们的生活轨迹受到互联网的巨大影响，互联网可以满足这群人的消费需求。
他们更习惯通过网络购买任何所需产品，再通过网络分享，交流，将自己的体验、评价等反馈出来。
在这种网络生活化的冲击下，企业将如何与“80后”“90后”建立“强关系”呢，值得企业探究与思考！
在社交媒体被广泛应用的当下，他们期望寻找到一群志同道合的朋友，随心所欲、自由自在，毫无顾忌的分享与吸收。
企业要想通过互联网建立与他们的联系，只有先站在他们的角度，用心，透明化的打造一个信息互动、无障碍交流的社会化平台，最大限度的满足他们分享与聚合的需求。
只有建立起消费者的信任，让消费者拥有强烈的依赖感，他们才愿意在这个社会化平台上交流和分享。
社会化平台应用案例：可口可乐
可口可乐早期在Facebook的粉丝团，并非可口可乐自己建的，是两个29岁的可口可乐粉丝做的。
08年9月到09年7月，粉丝量340万。
09年7月，facebook 中这个主页的粉丝仅次于美国总统奥巴马的640万。
处在第二位。
在这个社交媒体平台上逐渐成为爱可口可乐人的“消费者俱乐部”。
可口可乐很明智，没有去起诉，也没有去想着购买，而是配合及推动其发展。
可口可乐通过这个平台聆听到来自粉丝团的各种声音，并让这个平台上的用户第一时间体验最新产品，帮可口可乐做内部测试，例如可口可乐iPhone应用beta发布等，这让粉丝们觉得自己是内部人，有一种归属感。
同时可口可乐还会协助推出一系列的互动活动，例如“让人怀旧的历史上的可口可乐照片”征集，“可口可乐自己的生日聚会”等等，邀请粉丝参加，调动大家的积极性。
可口可乐的粉丝遍布世界各地，在这个平台上做
到了覆盖全球很多种语言，就是为了让更多的粉丝加入进来。
（备注：案例来源于Paul Greenberg，CRM，第四版）
可口可乐全球互动营销总监Michael Donnelly的观点，“如果你让你的粉丝掌握与你的沟通，你只是支持他们，那么你将获得实质性的东西，而且可以激发他们对你产品的代言“。
企业与消费主力军建立“强关系”的新探究
我们再来思考一下，可口可乐社交平台上的“消费者俱乐部”是由粉丝自行发起，非官方，虽然可口可乐公司也有资助，但在普通粉丝眼里，这就是一个可口可乐好爱者的聚集阵地，大家在这里畅所欲言，自娱自乐。
这个粉丝团以时尚潮流的年轻人居多，他们个性张扬，喜欢挑战，试想一下，“音乐，红酒，哈雷等”也应该是他们共同的爱好，我们是否可以通过第三方建立一个基于互联网、移动互联网的交流社区，把相同目标群体的不同企业连接到这个平台上，依托其工具性和社交性来实现企业与消费者的“强关系”。
企业通过这个平台可以了解到消费者除了购买自身产品外的其他选择方式，以及更为深厚的背景信息。
打破了以往以独立品牌或产品为中心去了解消费者，进行营销推广、产品设计的局限性。
消费者可以通过这一平台，了解到他感兴趣的所有信息，谈论的话题也不再单一。
集便利性，分享性，社交性，
互动性，动态性为一身的交流平台，是否会更受“80后”“90后”这些主力消费群的青睐，值得企业实践和研究。
平台运行依托于云应用，移动互联网技术，获得，分享，讨论，反馈信息的渠道更为便捷。