职称论文：直营门店的好处分析
直营与加盟的利弊
装连锁：直营VS加盟服装连锁专卖模式已经成为当今品牌服装销售的一种主流模式;目前中国市场的服装品牌的连锁店主要是二种营业形态：一种是直营店;指企业直接经营的专卖店、商场专柜；一种是加盟店;指以经销商加盟合作的方式开设的连锁专卖店..目前国内绝大多数服装品牌都是采用直营店和加盟店相结合的运作方式..直营与加盟直营;顾名思义;是厂家直接经营的;一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用用直营的方式;直接投资在大商场经营专柜或黄金地段开设专卖店进行零售..一些国际顶级品牌如阿玛尼、杰尼亚等出于品牌维护的需要;一般都采取直营方式..另外;很多厂家会出于形象推广考虑;在一些重要市场区域开设自营旗舰店;以树立品牌形象规范;给经销商提供可参考的样板店..比如雅戈尔在全国市场的自营旗舰店已经达到两百余家;班尼路旗下的几大品牌都在广州北京路开有大型旗舰店..旗舰店一般装修气派;货品齐全;服务规范;比较能体现公司的实力和整体形象;其产生的广告效应甚至要高出经济效应..在管理上;厂商一般会采用分公司、办事处模式操作;直接对直营店面进行管理;而且为保证物流配送的顺畅;通常都会在各分公司、办事处设立仓库;直接供应货源..采用这种方式投入的人力、物力、财力均比较大;所以通常只有实力型企业才敢于这样操作..加盟店;是与相关合作伙伴共同经营市场的一种方式..一般企业招募加盟连锁店的方式又主要有两种;一种是厂家直接寻找加盟商;象班尼路、真维斯等休闲服饰品牌..另一种是通过代理商、中间商再发展下级加盟商的..前一种方式属于扁平模式;有效减少了中间环节;但辐射面较宽;管理、物流配送等环节难度比较大；中小品牌往往因为前期资金实力等原因;且为了快速进入市场;往往会选择依靠中间商来发展加盟商合作的方式..通常加盟商加盟都要交纳一定的加盟费用或者保证金;企业也会提供一些形象道具、设计、装修支持和理念指导等..以保证连锁店形象、经营的统一性..两种方式孰优孰劣戴安娜内衣是南海盐步的一个着名内衣品牌;它就成功的实现了从加盟连锁店到直营店模式的转变..该品牌定位为高档;曾经是内衣行业采用连锁加盟模式最成功的内衣企业之一;到2000年其全国专卖加盟店最多时达到200多个;其所有加盟店都是由公司总部直接管理;物流统一由公司总部配送..可随着市场的发展壮大;逐渐问题就暴露出来了：偏高的产品价格;使得终端没有竞争力；发货周期比较长;客户需要的货物迟迟不能达到店里;错过销售时期;引来很多抱怨；经销商的素质良莠不齐;统一的形象、推广活动等根本执行不下去；很多加盟店都在经销别的低档次的产品;品牌形象受到较大冲击;与品牌定位逐渐背离..2001年;该公司痛下决心;逐渐终止了加盟店的经营;进行大规模的渠道整改;直接在全国设立十多个分公司;开设旗舰形象店;主攻各地大中型商场;规范品牌形象;经历了一年多的阵痛和沉寂之后;2003年该品牌终于重现辉煌;重为行业主导品牌之一..相反;服装行业的巨头杉杉则在近年顺利的将直营方式转型向加盟连锁店的方式..杉杉经营曾经也一度是以分公司、直营商场专柜等为主;但后来;杉杉却大刀阔斧的进行渠道改革;砍掉很多分公司、办事处等分支机构;直接采用特许加盟的方式发展地区加盟商;再发展下一级加盟商..这次触动筋骨的大调整;让杉杉销量也一度下滑;但经过近两年的努力;杉杉又似乎已经焕发原有的魅力;销售在稳定上升..直营连锁店起码具备有以下几大优势：1 作为形象展示;特别是旗舰店的形象展示很有说服力和参考性;能有效显示公司的实力;提供形象规范..2 抛开了中间环节;企业直接面对消费者;可以直接赚取较高的营业利润..3 直面市场;有助于企业获取最有效的市场信息;了解消费者的需求特点..4 因为有直接控制权;便于操作管理;能完美体现、执行公司的行销理念..5 自营店能有效处理企业的库存品、特价产品..采用加盟连锁店方式的好处则有：1 可以加快入市时间;加快资金回笼;借助中间商现有的渠道;进行有效网点扩张..2 节约资金投入;减少投资风险;企业可专注于产品的生产和品牌推广..3 能有效开发市场盲区;特别是对二、三级市场的有效渗透开发..4 可向中间商转移库存;减少市场风险..但这两种方式也都有其明显的劣势;直营店投资大;架构庞大;人员众多;组织管理难度比较大;投资风险、库存风险亦比较大；而加盟店则因为利益归属的关系;很多促销活动、形象建设等很难执行到位;市场很容易出现波动;市场价格体系也比较容易混乱;不利于品牌整体的发展;且服装行业是最缺乏忠诚度的行业;在新品牌层出不穷的今天;加盟店很容易转向别的品牌..直营和加盟并存的矛盾绝大多数服装企业是加盟和直营模式并存的;特别是在同一个区域;这种并存的矛盾就会明显暴露出来了..A品牌是国内知名服装品牌;已经入驻全国各主要大商场;2001年;为了寻找新的增长点;A品牌大张旗鼓的发展加盟商;大半年内;网点数量就迅速发展起来;加盟商数量即达到了60多个..但接着问题就出来了;加盟商对商场打折促销的抱怨越来越多;最终导致很多加盟商联合起来进行价格跳水;反过来;商场经理也开始发难;说有加盟商在专卖店里出售杂牌产品;扰乱品牌形象;并且随意打折扰乱了价格;要求厂家撤柜退场..A品牌厂商开始四面楚歌;骑虎难下;最后不得不丢车保帅;与所有加盟商提前终止合同;给予一定赔偿了事..通常直营店享有比较优势的资源;在价格等方面享有绝对的优势；厂家为了保持自身形象;在装修、形象建设、广告推广等方面都会有较大投入;而经销商则因为实力的原因在这方面有所欠缺;在形象上必然处于劣势..而且;直营店能陈列更多的产品款式、种类;在服装多元化需求的今天;比如;雅戈尔的旗舰店里能直接经营：西裤、西服、衬衫、休闲服、T恤、毛衫等所有的品类;而加盟店通常都不可能同时经营这么多的品类;在产品陈列方面又处于劣势..此外;自营的商场专柜;经常会参加商场统一推出的一些活动;特别是降价促销活动;对经销商的冲击很大..比如在杭州市场;银泰百货、杭州百货大楼等主流商场服饰柜台经常会在节假日推出买300送120甚至更多的促销活动;折算下来已经接近7折;这样;对很多品牌的加盟商来说;只能叫苦不迭;因为他们高达五折甚至更高的进货折扣;给他们打折的空间已经很小..且购物环境又无法和商场相比;顾客都被商场抢去了..很多加盟店因此不愿意经营已经入驻商场的品牌..如何解决服装直营、加盟店并存的矛盾既要保证自营店的利益和发展;又要兼顾加盟商的情绪;维系加盟商的忠诚度..毕竟;对于许多大众化的品牌来说;二级市场主要还是靠加盟商来完成..作为企业或者分公司的市场管理者们;如何来维系二者之间的均衡1 制定合理的出货折扣价格..给加盟商的出货折扣价格一般也不能太低;因为加盟商利润空间很高的话很容易采用降价、打折等方式销售;扰乱价格体系..一般可以采用比较高的返利作为对加盟商的奖励;服装行业的返利一般都在5%左右..2 制定严格的价格保护政策;收取一定的保证金;对加盟店的价格进行严格的管理和规范;是价格保持稳定;以维护自营店的价格体系不受冲击..3 形象方面;对加盟店的形象建设提供大力的支持;保持连锁店形象的统一；在经营理念方面能经常给予引导;经常组织督导和培训人员进行跟踪管理..4 保持促销活动的统一步调;在商场或自营店促销期间通知加盟店同步进行促销活动;然后视促销规模给予加盟店一定的促销补贴..也可以经常给加盟商提供一些有效的特价品以应对商场的特价促销活动..5 在货品种类管理方面;制定比较合理的退换货政策;鼓励加盟店增加货品种类和陈列数量;增强竞争力..6 部分厂家采用加盟店和直营店销售不同的产品的方法;避免最直接的冲突..服装行业是门槛比较低的行业;也是竞争异常残酷的行业..对于服装连锁店来说;在当今的市场环境下;直营和加盟店这两种方式都有其合理性和局限性;这两种模式也将在一定范围内长期共存;服装企业如何加强管理和协调它们之间的关系;则是市场工作的重中之重..•如何防范连锁加盟经营中的法律风险连锁加盟是商业特许经营的一种俗称;近年以来特许经营这种新型的经营方式以其自身内在的特点占有了众多经营者;在我国的商贸、流通、餐饮、服装、电子、服务等行业成为主要的经营方式..但是观察我国的特许经营发展的现状;可以发现国内众多的特许经营企业遭遇经营危机;遭受重大损失的鲜活的案例;由于特许经营法律规定较少;一些企业利用法律漏洞欺骗加盟者;造成社会资源的浪费和不稳定因素;特许经营企业究竟存在哪些法律风险;需要加盟时特别关注..现在此将有关法律风险提出来给参与加盟者提示;以增强防范;减少风险;利于市场步入正常的法律秩序..商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业;也就是特许人;通过订立合同;将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用;被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营;并向特许人支付相应费用的经营活动..由于特许经营的核心是无形资产的输出;一个特许人往往有为数较多的被特许人;特许人和被特许人之间信息不对称;潜藏着较大的风险;目前特许经营在快速发展中存在的一些突出问题是：一些从事特许经营活动的特许人不具备相应的条件；特许经营活动不规范;市场秩序较为混乱；特许经营活动当事人特别是被特许人的合法权益得不到有效保障；以特许经营名义进行欺诈等违法犯罪活动也时有发生..2007年5月1日国务院商业特许经营管理条例实施;该条例的实施将对整个特许经营行业产生重大的影响;同时也将影响到特许经营权公司的发展与经营;在从事特许经营权授予时须格外注意;当然也提醒加盟商了解相关法律规定;不要盲目烧钱..特许行业的法律风险主要是一年两店、强制备案、信息披露、经营报告制度、书面强制条款..一、商业特许经营管理条例属于国务院行政法规根据立法法规定;商业特许经营管理条例属于国务院行政法规;其法律效力要大于商务部的特许经营管理办法;条例可以成为法院审判的法律依据;违反该条例的规定直接导致合同的无效被撤销或者解除..二、条例明确了特许权人的资格和条件：1、拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源虽然有些特许企业的格式合同订立的是商标而非注册商标;但条例规定为注册商标的;要依据条例规定;非注册商标不能成为特许加盟的成熟条件..2、拥有成熟的经营模式；3、具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力；4、拥有至少2个直营店；5、经营时间超过1年俗称一年两店的硬性条件；不具备上述条件从事特许经营业务的;可能直接导致特许经营合同的无效；不具备第4、5条的;还会受到行政处罚;由商务主管部门责令改正;没收违法所得;处10万元以上50万元以下的罚款;并予以公告..三、条例规定了强制备案制度从事特许经营的企业;必须在首次订立特许经营合同之日起15日内;依照本条例的规定向商务主管部门备案..在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的;应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的;应当向国务院商务主管部门备案..根据特许经营权备案登记规定;特许人向商务主管部门备案;应当提交下列文件、资料：一营业执照复印件或者企业登记注册证书复印件；二特许经营合同样本；三特许经营操作手册；四市场计划书；五表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；六国务院商务主管部门规定的其他文件、资料..特许经营的产品或者服务;依法应当经批准方可经营的;特许人还应当提交有关批准文件..未经备案登记的;由商务主管部门责令限期备案;处1万元以上5万元以下的罚款；逾期仍不备案的;处5万元以上10万元以下的罚款;并予以公告..本条例施行前已经从事特许经营活动的特许人;应当自本条例施行之日起1年内;依照本条例的规定向商务主管部门备案；逾期不备案的;依照上述规定处罚..四、条例规定了强制信息披露制度特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日;以书面形式向被特许人提供本条例规定的信息;并提供特许经营合同文本..特许人应当向被特许人提供以下信息：一特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况；二特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况；三特许经营费用的种类、金额和支付方式包括是否收取保证金以及保证金的返还条件和返还方式；四向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件；五为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划；六对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法；七特许经营网点投资预算；八在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估；九最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要；十最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况；十一特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录；十二国务院商务主管部门规定的其他信息..特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整;不得隐瞒有关信息;或者提供虚假信息..特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的;应当及时通知被特许人..特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的;被特许人可以解除特许经营合同..特许人违反上述信息披露义务;被特许人向商务主管部门举报并经查实的;由商务主管部门责令改正;处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的;处5万元以上10万元以下的罚款;并予以公告..五、条例规定了强制经营情况报告制度..特许人应当在每年第一季度将其上一年度订立特许经营合同的情况向商务主管部门报告..否则;由商务主管部门责令改正;可以处1万元以下的罚款；情节严重的;处1万元以上5万元以下的罚款;并予以公告..六、条例规范了推广、宣传活动特许人在推广、宣传活动中;不得有欺骗、误导的行为;其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容..否则;由工商行政管理部门责令改正;处3万元以上10万元以下的罚款；情节严重的;处10万元以上30万元以下的罚款;并予以公告；构成犯罪的;依法追究刑事责任..七、条例规定了强制性的合同条款一是特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同;并明确了特许经营合同应当包括的主要内容：一特许人、被特许人的基本情况；二特许经营的内容、期限；三特许经营费用的种类、金额及其支付方式；四经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；五产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；六产品或者服务的促销与广告宣传；七特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；八特许经营合同的变更、解除和终止；九违约责任；十争议的解决方式；十一特许人与被特许人约定的其他事项..二是规定特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定;被特许人在合同订立后一定期限内;可以单方解除合同..这种单方解除合同是无条件解除;只要加盟商提出;合同就解除;相应的收费应当退还..三是规定除被特许人同意的外;特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年..被许可人同意少于三年的除外..条例对违反本条例规定的违法行为;包括特许人不具备相应条件从事特许经营活动、特许人未依照规定向商务主管部门备案、特许人违反有关行为规范以及违反信息披露要求等;均规定了明确、严格的法律责任..从条例规定的法律责任的种类看;除没收违法所得、罚款等行政处罚外;对构成犯罪的;还要依法追究刑事责任..特别是;条例针对特许经营活动的特点;规定对特许人的违法行为可以予以公告;通过社会舆论和市场的压力;促使特许人依法办事;改正违法行为..特许经营是一项新兴产业;法律规定较少;风险较大;无论成为特许人还是加盟者应当认真了解上述规定;防范法律风险;减少无谓麻烦..内容提要：特许经营是当今世界较为流行的企业扩张途径之一;通过低成本扩张实现规模化经营、标准化服务及实现科学化管理;是一种高效率的经营方式..近几年;我国企业在特许经营领域获得了较大发展;但由于企业经营者对特许经营这一国际流行经营模式的认识;尤其是特许经营过程中所涉及法律风险的认识并不十分明确;因此企业运营中引发的特许经营纠纷比较频繁..本文就特许人在经营过程中所可能面临的法律风险;拟从特许人在招募加盟阶段、合同拟定签约阶段、合同履行阶段和合同终止后三个角度加以分析并提出相应防范对策;以便经营者提高法律风险意识;用现行的法律法规来规范自身经营行为;减少受到损害的可能..关键词：特许经营法律风险防范对策特许经营是指通过签定特许经营合同;特许权人将属于自己的一整套知识产权;包括商标专用权、商号使用权、经营诀窍等依法享有的经营资源授权给受许人使用;并提供统一的营运指导、支持和后续服务保障；受许人根据合同约定;在特许人的统一运营模式下从事特许经营活动并向特许人支付特许费用的商业活动..特许经营一方面有利于进行大规模的扩张 ;另一方面有利于进行专业化的组织管理和服务支持;降低组织成本;为企业的发展提供了机会和道路..特许经营自20世纪中叶产生于美国以来;在全世界获得了快速的发展;90年代以来;特许经营在中国也获得了长足的发展;其经营领域已由传统的餐饮业、零售业、美容美发业等向家电、电脑、软件、汽车租赁、教育培训和健身旅游等行业发展;可以说特许经营已成为一种与我们的日常生活密不可分的现象;促进了我国经济的发展和就业率的提高..虽然特许经营在我国获得较大发展;但是我国关于特许经营方面的法律规范比较缺乏;目前只有国务院刚刚颁布并于2007年5月1日起正式生效的商业特许经营管理条例以及商务部2004年12月31日颁布的商业特许经营管理办法对特许经营进行了规范..前者刚刚通过;还未正式生效；后者因该办法是规范性文件;而非法律法规;因此其在执行中力度不够;对于一些具体的合同纠纷缺乏强有力的约束..故;法制的不健全必然给特许经营企业的规模扩展和企业经营带来巨大的风险;故本文旨在对特许经营人在经营过程中所面临的法律风险;从三个角度即特许人招募加盟阶段、合同拟定签约阶段、合同履行阶段和合同终止后的法律风险展开分析；并就上述法律风险提出相应防范对策..一、招募加盟阶段的法律风险和防范对策特许经营的特点是特许人有偿输出自己的经营资源;许可加盟商使用其商标权、专利权以及独特的经营方式或经营诀窍等一整套知识产权..因此;特许经营的法律风险从招募加盟阶段即已存在;如特许人知识产权权利来源的正当性、选择合适的加盟商和履行信息的披露义务;如未能处理好上述问题;则可能给日后经营带来不必要的纠纷..下面笔者分述之：1、特许人应保证所授权利来源的正当性;即拥有一套完整、合法的特许经营权文件组合;这是企业开展特许经营的一项基础性工作;其直接关系到企业规模的扩展;一个存在权利来源瑕疵的特性经营权必然会影响他人的加盟..因此;特许人应该从下列几个方面来保证权利来源的正当性..首先;特许人必须保证其许可他人使用的权利不存在任何瑕疵..否则;特许人就很有可能因此被其他企业指控侵权或被加盟商指控违约..商业特许经营管理办法规定特许人应拥有有权许可他人使用的商标、商号和营业模式等经营资源..因此;如果特许人授权使用的商标出现如下情形;势必影响到特许授权的开展..第一;将受理阶段的商标作为注册商标使用..第二;权属有争议或已转让的商标..第三;特许人非授权商标的持有人;或者特许人获得的商标许可使用权中没有再许可的范围..第四;授权商标10年有效期到后没有续期;致使该商标已丧失有效性..如果特许人将上述有瑕疵的商标授权加盟商使用;在特许授权经营程中;很可能卷入被实际的商标持有人指控侵权或被加盟商指控违约的纠纷中;所签订的特许经营合同也会因为特许人不符合经营资格而被认定为无效合同;承担不利后果的法律风险..同样;在特许人授权中涉及专利权的许可使用的;特许人同样应保证其为合法权利人..因此;特许人为避免因权利瑕疵问题而引起的法律风险;保护自身特许经营业务的顺利运行;就应采取必要的防范措施..首先;特许人应将其正。
渠道模式和直营模式的优劣分析
渠道模式和直营模式的优劣分析渠道模式优势：
1、能够吸引更多的客户：因为渠道模式强调销售渠道的可扩展性，企业可以利用渠道扩大零售空间，将产品推向更广阔的客户群体；
2、降低了分销成本：渠道模式不需要投入大量的资金运作分销网络，这样可以降低企业的营销成本；
3、提高了企业的经营效率：渠道模式将出口企业、贸易商和零售商联系起来，有效地提高了企业的经营效率；
4、可以更快地采购原料：渠道模式可以为企业提供更快的仓储销售服务，可以更快地购买原料，以保证产品的正常供应；
5、化解企业与消费者之间的矛盾：渠道模式可以有效地构建起企业与消费者之间的和谐关系，化解企业与消费者之间的矛盾。
直营模式优势：
1、可以巩固品牌形象：企业可以通过在市场上开设门店，以良好的服务迅速提供产品，使产品及其品牌在消费者心中稳固；
2、帮助企业获得高额利润：消费者可以在企业自营的门店里直接购买产品，并且可以给企业创造良好的利润；
3、更有利于控制质量：由于企业直接销售产品，因此可以更好地控制产品的质量，以确保市场满意度；
4、可以有效地建立客户关系：企业可以利用自己的门店与客户进行直接沟通，建立起客户间的良好关系，并且减少客户心中的不确定性；
5、有利于拓展新市场：企业可以通过自营模式到新市场拓展业务，有助于企业发展新市场。
小店优势分析报告
小店优势分析报告摘要本报告旨在对某小店的优势进行分析，并为小店提供发展方向的参考。
通过对小店的市场定位、产品特色、服务体验、竞争对手等方面的分析，结合顾客反馈和经营数据，我们得出了以下几点小店的优势：1.优质产品和服务体验2.独特的定位和特色3.忠诚度高的顾客群体4.灵活的经营策略5.与竞争对手的差异化1. 优质产品和服务体验小店致力于提供优质的产品和服务体验，通过精心挑选和培训的员工，确保顾客能够获得高品质的产品和专业的咨询服务。
小店与供应商建立了长期的合作关系，保证了产品的质量和稳定供应。
此外，小店注重细节，为顾客提供舒适的购物环境和个性化的服务，使顾客感受到独特的购物体验。
2. 独特的定位和特色小店在市场中树立了独特的定位和特色，通过定期研究市场需求和顾客偏好，不断调整产品和服务的组合。
小店坚持提供独特的产品，与其他竞争对手形成差异化，吸引了一批忠诚的顾客群体。
同时，小店在市场中有一定的知名度和声誉，顾客对小店的品牌形象和产品质量有一定的认可度。
3. 忠诚度高的顾客群体小店注重与顾客的互动和关系维护，通过建立会员制度和优惠活动，吸引顾客的重复购买和持续消费。
小店还定期通过线上和线下的渠道与顾客进行沟通和反馈，了解顾客的需求和意见。
这种与顾客的紧密联系，使小店拥有一批忠诚度高的顾客群体，为小店的稳定发展提供了坚实的基础。
4. 灵活的经营策略小店具有灵活的经营策略，及时调整产品组合和定价策略，以适应市场的变化和顾客需求的变化。
小店与供应商保持了良好的沟通和合作，及时了解市场动态和新产品的情况。
小店还注重数据的分析和利用，通过对销售数据和顾客反馈的分析，不断优化经营策略，提高经营效益。
5. 与竞争对手的差异化小店与竞争对手进行了深入的比较和分析，找到了与竞争对手的差异化点。
通过提供独特的产品和服务，小店能够满足一部分顾客的特殊需求，形成与竞争对手的差异化优势。
小店还通过积极的市场营销活动和品牌宣传，提高了品牌知名度和顾客认可度，加强了与竞争对手的竞争优势。
直营销售方案
直营销售方案直营销售是一种销售模式，通过直接向消费者销售产品或服务，以及直接管理销售渠道，取得销售业绩和市场份额的方法。
本文将从直营销售的优势、实施步骤和关键要素等方面进行阐述。
1. 直营销售的优势直营销售具有以下几个优势：1.1 维护品牌形象：通过直营销售，企业可以自主掌握产品销售环节，能够更好地传达产品的特点与价值，以保证品牌形象的一致性，提高消费者对品牌的认知和忠诚度。
1.2 控制销售渠道：直营销售可以帮助企业直接管理销售渠道，避免中间环节的混淆和信息失真，提高销售效率和顾客满意度。
1.3 灵活调整销售策略：作为品牌的直接销售者，企业可以更灵活地根据市场需求和竞争态势，调整销售策略，以更好地满足消费者的需求。
2. 实施步骤要成功实施直营销售方案，需要以下几个步骤：2.1 市场调研和定位：企业首先要进行市场调研，了解目标消费者的需求和竞争情况，确定产品的特点和定位，以便有针对性地开展销售工作。
2.2 渠道建设：企业需要根据产品的特点和目标市场，建立适合的销售渠道，例如自营店铺、电商平台、线下实体店等，并进行相应的物流和售后服务的建设。
2.3 培训和管理：为了确保直营销售团队的专业素质和销售技巧，企业需要提供培训和管理支持，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训，同时建立有效的绩效考核制度，激励销售人员的积极性。
2.4 销售推广：企业可以通过市场推广和宣传活动，提升产品的知名度和认可度，吸引更多的潜在客户，并进行有效的销售促进，如打折优惠、团购活动等，以刺激销售增长。
3. 关键要素在实施直营销售方案时，需要注意以下几个关键要素：3.1 产品品质：销售的产品必须具备良好的品质和性能，满足消费者的需求，并能够与竞争对手的产品形成差异化。
3.2 服务体验：在销售过程中，企业需要注重提供优质的售前、售中和售后服务，为客户创造良好的购物体验，提升客户满意度和口碑。
3.3 团队建设：企业需要建立一支高效的销售团队，团队成员要具备销售技巧和服务意识，能够积极开展销售工作，并与客户建立良好的关系。
介绍店铺特点和优势
介绍店铺特点和优势
以下是一些介绍店铺特点和优势的要点：
1. 独特的产品或服务：突出店铺提供的独特、高质量的产品或服务，与竞争对手有所区别。
2. 专业的团队：强调店铺拥有经验丰富、专业的团队，能够提供优质的客户服务。
3. 良好的地理位置：如果店铺地理位置优越，交通便利，周边设施齐全，可以吸引更多的顾客。
4. 舒适的购物环境：描述店铺的装修、布局和氛围，营造出舒适、温馨的购物环境，让顾客有良好的体验。
5. 合理的价格：提及店铺提供的产品或服务价格合理，具有竞争力，能够满足顾客的预算。
6. 多样化的选择：如果店铺提供丰富的产品种类或服务项目，能够满足不同顾客的需求。
7. 良好的口碑：强调店铺在顾客中的良好口碑和声誉，可通过顾客评价、奖项或媒体报道来证明。
8. 便捷的购物体验：介绍店铺提供的便捷购物方式，如在线购物、送货服务或便捷的支付方式。
9. 社区参与和责任感：如果店铺积极参与社区活动，具有社会责任感，可吸引更多支持社会事业的顾客。
根据店铺的实际情况，选择其中几个要点进行介绍，突出店铺的特点和优势，吸引潜在顾客并与竞争对手区分开来。
直营连锁的概念、特征、优劣势分析和适用条件
实行销售分权管理，使得各连锁门店可以将主要精 力 用在商品销售管理和改善服务上，提高了门店销 售终 端的服务质量。
三、直营连锁的优劣势分析
(3)经济优势
直营连锁企业还可以利用总部集中大批量进货，容易开发稳定 的供货渠道和获得折扣，以达到降低商品成本、减少管理费用 的目的。
三、直营连锁的优劣势分析
四、直营连锁的适用条件
（4）要具备对大规模、多品种商品的管理能力
通过科学的信息管理来协助商品管理，同时通过配送中心的 建设来保证商品及时到店，再加强采购系统与销售系统管理 来实现进与销两头通畅有力。
四、直营连锁的适用条件
（5）业态必须有较好的潜在发展前景
连锁经营模式是直接经营，投资风险相对于其他连锁模式而 言要大，所以，业态选择必须有所取舍，寻找发展潜力较大 的行业。
(4)战略优势
连锁总部以投资者身份对所有门店实施严格的统筹管理，使每 个门店都能较好地处理局部利益和整体利益，眼前利益和长期 利益的关系，全面实施企业的发展规划。
三、直营连锁的优劣势分析
劣势
直营连锁资金投入大， 扩张速度慢
管理系统庞杂，易产 生官僚化经营
（1）
(2)
(3)
门店自主权小，不 利于调动门店员工的
统一经营管理优势
销售分势(3)
经济优势
优势（4）
战略优势
优势
三、直营连锁的优劣势分析
(1)统一经营管理优势
通过统一调动资金，统一经营战略，统一管理人事、采购、 计 划、广告等业务，以及统一开发和运用整体性事业，以大规模 的资本力同金融界、生产部门打交道。
三、直营连锁的优劣势分析
一、直营连锁的含义
综合不同定义，直营连锁定义是指连锁门店由连锁公司全部
服装业直营店与加盟店的优劣势比较
服装业直营店与加盟店的优劣势比较服装品牌连锁专卖模式是当今品牌服装销售的一种主流形式，目前中国市场的服装品牌连锁店主要有两种营业形态：一是直营店。
直营店由厂家直接经营，一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用直营的方式，直接投资在大商场经营专柜或在黄金地段开设专卖店进行零售。
二是加盟店。
加盟店一般是以加盟商加盟合作的方式开设的连锁专卖店。
目前，我国大多数服装企业都采用直营店和加盟店两者相互结合的方式运作终端，究其原因主要是两种方式各有优劣，对企业而言有互补作用。
直营店和加盟店虽然同出一门，但是经常有着各种各样的矛盾：价格矛盾。
直营店一般处于大型购物广场之中，除了与加盟店一样的品牌本身的打折促销外，还常常参加商场的促销活动，因此价格经常低于加盟店，一定程度上抢夺了客流，导致加盟店的不满。
货品冲突。
在货品陈列方面，直营店由企业人员管理，因此在资源上拥有更大的优势，商品更新更齐全，特别是一些紧俏商品，直营店相比于加盟店，往往拥有更大优势。
品牌观念的不协调。
直营店往往能直接诠释企业的品牌理念，展示企业的品牌形象和服务规范，而加盟店虽然有合同上的限制，要与企业理念保持一致，但是加盟店由于追求利益的最大化，往往在这些方面的表现力度相对有所欠缺，导致品牌的两类终端往往无法和谐统一。
随着市场的不断发展，加盟店与直营店的矛盾越来越明显，如何协调两者的关系成了企业的重要任务：细致规划各店销售区域。
让直营店与加盟店保持一定的销售距离，以避免最直接的近距离利益和客源冲突。
制定价格底限。
价格是最容易产生利益冲突的因素，是加盟店和直营店矛盾的根源所在。
首先企业一定要制定好价格机制，对价格底限进行硬性规定，加盟店与直营店都不能任意跨过企业规定的价格底限。
统一终端形象。
终端形象不一致是众多企业比较头痛的问题，对于这一方面，企业可以加强对加盟店在经营理念上的引导，经常组织督导和培训，加强终端形象、统一服务。
科学进行货品管理。
对于加盟商在货品方面的不满意，企业可制定好合理的货品退货政策，鼓励加盟商大胆增加货品种类和陈列数量。
综合店优点总结报告范文(3篇)
第1篇一、引言随着社会经济的不断发展，消费者对购物环境、商品种类和购物体验的要求越来越高。
综合店作为一种新型的零售业态，凭借其独特的优势，逐渐受到广大消费者的青睐。
本报告将对综合店的优点进行总结，以期为相关企业和消费者提供参考。
二、综合店优点总结1. 商品种类丰富综合店集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体，商品种类繁多，满足了消费者多样化的需求。
从日常生活用品到高档奢侈品，从食品饮料到家电数码，消费者可以在同一个店铺内找到所需商品，节省了时间和精力。
2. 购物环境舒适综合店注重购物环境的打造，店内布局合理，空间宽敞，装修风格时尚，给人一种舒适、愉悦的购物体验。
此外，综合店还提供舒适的休息区、儿童游乐区等，让消费者在购物的同时，享受休闲时光。
3. 价格优势明显综合店通过规模效应，降低了采购成本，从而在价格上具有明显优势。
消费者可以在综合店购买到性价比高的商品，节省购物开支。
4. 便捷的购物体验综合店采用现代化的管理模式，提供自助结账、线上下单线下自提等多种购物方式，让消费者享受便捷的购物体验。
此外，综合店还提供送货上门、退货无忧等服务，进一步提升了消费者的满意度。
5. 良好的售后服务综合店注重售后服务，设立专门的售后服务部门，为消费者提供专业、贴心的售后服务。
在商品出现质量问题或消费者不满意的情况下，综合店能够及时解决，确保消费者权益。
6. 创新的营销策略综合店紧跟市场趋势，不断推出新颖的营销活动，如会员积分、优惠券、满减优惠等，吸引了大量消费者。
同时，综合店还与品牌商合作，举办各类主题活动，提升了品牌知名度和美誉度。
7. 社会责任意识综合店关注社会公益事业，积极参与环保、扶贫、教育等领域的公益活动，树立了良好的企业形象。
三、结论综合店作为一种新兴的零售业态，凭借其商品种类丰富、购物环境舒适、价格优势明显、便捷的购物体验、良好的售后服务、创新的营销策略和社会责任意识等优势，在市场上占据了一席之地。
随着消费者对购物体验要求的不断提高，综合店有望成为未来零售市场的主流业态。
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拉夏贝尔O2O：直营门店的好处分析
摘要: 微信里流传着双十一前十名的悲剧——全部是因为发货慢导致评分下降，包括小米、
魅族等多个品牌，都因为中心仓模式，拖累发货速度。 而拉夏贝尔居然有超过80%的订单
是双十一当天发货，48小时全部发完，全都是门店物流 ...
神奇的O2O模式
从开天猫店的第一天起，第一单的配送，就是由线下门店来配送的，一步到位开启
O2O模式的企业就是拉夏贝尔。
也许大部分男生不知道这个品牌，但是女生会知道，这个被称为“中国ZARA”的本
土快时尚品牌，目前全国超过5600家门店，全部直营，去年销售额超过35亿元。
电商与O2O都火爆了这么久，始终没有动作的拉夏贝尔在2014年6月底才开始建设
天猫店，8月初店铺上线，双十一销售额超过2600万元。这个数字不是重点，重点是下一
句：超过70%的订单通过全国25个省的300多家门店发出去，双十二更厉害，超过85%的
订单通过门店发出去。
如果对O2O不太懂行，不太知道这几个数字的意义，其他服装企业做O2O，线下门
店的发货量都很低，一般10%就不错了。
因为大部分企业的O2O设计偏向于总仓发货模式，但拉夏贝尔执行董事胡刚说，他
们的O2O设计，从一开始就是门店发货，这两种模式在最终效果上，有什么区别？请看到
最后。
拉夏贝尔的电商部是一个“三不”部门：“不备货、不卖货、不发货。”在胡刚的眼
里，拉夏贝尔的电商部并不像其他品牌的电商部门那样需要和线下抢生意并实现盈利。“拉
夏贝尔的电商部是被当作一个线上门店来做的，这个特殊的门店不必承担盈利的责任，而是
用来满足一部分网购重度依赖人群的购物需求，网上接单，向线下门店提交订单督促发货。”
胡刚说。
你一定纳闷了，这叫什么电商部啊？货都不备，非但电商部不备货，双十一大促，双
十二大促，两次大促连门店都没有专门备货！这么大的促销，居然没有专门备货？
把去淘宝购物的消费者还给门店！
其实这套模式一点都不特别，他们就是开了一个天猫旗舰店，旗舰店的所有订单，交
给线下门店送货，按就近原则分配。线下门店没有的，再由总仓发货，但这个总仓也不是电
商部的，而是公司的总仓。
他们初期遴选了100家门店发货，现在增加到了300多家，最终目标是把所有门店纳
入到配送体系中。
模式看起来不复杂，但执行中，有几个典型问题：
第一，价格怎么定？
双十一那么大的折扣，如果你线下门店也是这个价格，那门店挺亏的，因为打折太厉
害；若是不同价，你的系统会难搞，再一个，门店还是吃亏，最终价格按哪一个入账呢？牵
扯到最后考核啊！
胡刚说，很简单，全部同价，别管双十一，还是双十二，线上线下也同价，双十二，
拉夏贝尔线上线下一共做了1.1亿元，一起搞大促就行了。不要让消费者感觉到不同渠道的
差异。
那线下不吃亏吗？折扣那么大。
不会啊，因为线上的订单都转给线下了，所以线下的销售额是上涨的，青岛有一家门
店，双十一当天增加了1000多单。
拉夏当天一共2万多单，300家门店参与，每店平均增加300单，有什么不高兴？
其实，这种模式就是把你门店周围的消费者还给你了，他们不是去线上购物吗？没关
系，线上也有店可以接单，接了单再交给门店配送，给的不只是订单，而是这个顾客重新找
到了。这才是O2O的主要作用。
第二，利益怎么分配？
全是绕不开的核心问题。胡刚说，也很简单，门店配送的订单归门店，一刀切，谁配
送就归谁！
门店高兴，这毫无疑问，但线上的业绩怎么算？
其实就是共同目标、双重考核，这是现代管理中常见的现象，重点是要协调资源，内
部要有机制。
所以，胡刚成立了一个O2O协调小组，并担任组长，包括销售部、市场部、电商部、
商品部、物流部、品牌部等各部门负责人，这是一个虚拟组织，协调之后就各司其职。这个
虚拟组织就负责协调资源和协调利益。
由于线下门店备货，电商大促完全按照整体的节奏走就行了，不用单独大规模备货。
这种模式不会增加任何门店的成本，不需要特别的仓库，原来的备货仓库就行；不需
要增加配送队伍，借助第三方就好了，门店就负责打包的工作，一个电话快递就过来了。
门店仓承担配送的好处与中心仓最大的区别就是——快！
现在，微信里流传着双十一前十名的悲剧——全部是因为发货慢导致评分下降，包括
小米、魅族等多个品牌，都因为中心仓模式，拖累发货速度。
而拉夏贝尔居然有超过80%的订单是双十一当天发货，48小时全部发完，全都是门店物流
的好处。
这只是第一步
不过，胡刚说，这只是完成了第一步，这一步解决了两点：第一，解决了利益分配和
资源协调；第二，打通了订单、库存的信息数据。
只要这两点做到，O2O就算落地生根了。
但是，现在只是线上到线下的打通。第二步要做的是线下门店之间打通，也就是门店
可以卖周围门店的货，这个店里没有，周围店里有，一样卖。第三步是会员打通。会员打通
就是各渠道的会员统一管理，门店可以沉淀客流了，这是O2O的标配之一。
O2O在商业逻辑上，已经没有任何问题了，能够用好线下门店资源的，才能最大限
度地发挥传统企业的资源优势。拉夏贝尔很好地处理了利益分配、价格、商品，同时在执行
层面和IT系统开发上，下了决心。现在，O2O的实践经验已经很丰富，已经没有了一年前
的迷茫，传统企业只要下定决心，执行O2O，越来越简单。
本文刊载于《销售与市场》杂志渠道版2015年03期,转载请注明出处。专业论文投稿：加
微信LSN2020