红星美凯龙参观报告
红星美凯龙建材市场调研报告
红星美凯龙建材市场调研报告
《红星美凯龙建材市场调研报告》
近年来，中国建材市场不断发展，红星美凯龙作为建材行业的知名品牌，一直受到消费者的青睐。
为了更好地了解红星美凯龙建材市场的发展情况，我们进行了一次深入的市场调研。
首先，我们对红星美凯龙建材市场的品牌知名度进行了调查。
调研结果显示，红星美凯龙在消费者中具有很高的知名度，其品牌形象在建材市场中得到了广泛认可。
消费者普遍认为，红星美凯龙提供的产品种类丰富、质量可靠，是他们购买建材产品的首选之一。
其次，我们调查了红星美凯龙建材市场的销售情况。
调研结果表明，红星美凯龙建材市场的销售额呈现稳步增长的趋势，其销售额在同行业中排名较前。
消费者表示，他们选择购买红星美凯龙的建材产品，主要是因为其产品质量可靠、价格适中，服务周到，以及店内环境舒适。
此外，我们还对红星美凯龙建材市场的用户群体进行了详细研究。
调研结果显示，红星美凯龙的用户群体覆盖面较广，既包括个人消费者，也包括企业客户。
消费者对红星美凯龙的产品和服务普遍表示满意，对其建材市场提供的购物体验和售后服务给予了高度评价。
综合以上调研结果来看，红星美凯龙建材市场在产品品质、销售额和用户满意度等方面均表现较为出色。
然而，我们也发现
了一些红星美凯龙建材市场需要改进的地方，比如品牌推广、产品创新等方面还有待提升。
希望未来红星美凯龙能够进一步完善自身品牌建设，提高产品竞争力，提升市场占有率，成为建材市场的领军企业。
红星美凯龙参观报告记录
红星美凯龙参观报告记录————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：连云港职业技术学院红星美凯龙参观报告姓名：谢士杰班级：建设141学号：140715129任课老师：刘洁参观目的：参观家具的种类和具体的风格参观地点：连云港--红星.美凯龙家具城参观地点介绍：中国红星家具集团于1999年在连云港开辟了红星家具城，拥有3万平方米的经营面积，300余家中外知名品牌厂家现场直销，良好的品质和优质的服务赢得了消费者的青睐，企业得到了快速的发展。
随着港城经济的腾飞和房地产业的开发，越来越多的消费者对家居的需求也在不断的提高，为了适应这一变化，凭借红星家具城在港城多年的良好基础，红星集团决定在港城开设一家集高档精品家具、装饰材料、家居用品为一体的红星·美凯龙国际家居大卖场，一期将于2005年4月全面营业。
日期：2016年8月30任务目标：认识室内家具的品牌，各种家具的分类，了解家具的风格特点以及材料种类。
观赏各种家具的设计。
带队老师：刘洁老师去了红星美凯龙见识了很多品牌的家具，包括贝朗家私、美迪家具、光明家具等。
贝朗家私是以专做“客厅文化”并致力于引导客厅系列产品的主流化和国际化知名家具品牌。
采用国内先进技术设备及优质原材料，秉承现代家具的特色，紧跟时代潮流，充分吸取人体工学原理，以简洁明快的手法，体现出时尚、高雅的后现代风格。
其产品多以玻璃和金属作为最有力的表现手段，多变的造型、非凡的装饰效果扮演着家具和饰品的双重角色。
贝朗家私布艺沙发、款式新颖有格调，质量也很不错。
特别是面料很耐磨耐脏。
外观大方时尚、做工精细、不论从设计上还是选材上都能独树一帜。
正如广告语所说、彰显时尚品位，缔造精致生活。
美迪家具：美迪主要有客厅系列、餐厅系列、卧房系列、书房系列、儿童系列等。
美迪家具具有造型雅致、美观、简约、实用等特色。
红星美凯龙参观心得
红星美凯龙参观心得4月22日下午，陈老师带我们大家一同去参观了红星美凯龙，这是我第一次去家居装饰城，以前家里装房子从没有插手，因而也就从来没有去过装饰城了。
学习了设计以后，看待每一样产品就和以前不同了，更多的是从设计的角度出发，去思考，去感悟。
而这次我感触最深的是设计师要比用户更深入地去了解每一件产品，体会每一件产品，感受每一件产品在使用过程中的每一个变化以评判产品的好坏优劣，从而能够设计出更好的产品，所谓更好的产品，那么就一定要是顾客在使用过程中感受到产品的“体贴”、“周到”，给用户带来使用中的愉悦的心情。
也就是说，每一次使用产品的过程都可以看做是产品与人的无声交流，而背后所蕴藏的是设计师与每一位用户的“贴心交流”。
有些话语始终是单薄的，不妨举一些例子。
比如设计浴缸，那么就要首先考虑人们用浴缸是来干嘛的，是如何使用的；如果没有使用过浴缸，那么我想就很难设计出好的浴缸，因为没有办法体会到在使用过程中的期望与需求，也没有办法很好的去评判1个浴缸的好坏，连评判都没有办法做到，又如何去谈及设计呢，所以，我觉得设计的第一步失去了解一件产品。
用过浴缸的人都会烦恼浴缸的清洁问题，我们家以前也有浴缸的，可是因为清洁的困难就没有使用了，有占地方有碍事还不能起到作用。
所以现在的一些浴缸就有消毒的功能，我们设计人员也应当从这种角度去思考新的设计。
再来，躺在浴缸里，我们希望随手就可以开关水，调节水的大小，所以，现在，大多数浴缸的喷头，水龙头都设置在浴缸的侧面，保证伸手就可以够得到。
躺在浴缸中，起来的时候由于浴缸较滑，常常难以爬起来，对于一些行动不大方便的人就更不用说了，所以，在浴缸的内侧一般都设有一个扶手，可以帮助用户从浴缸中起来。
那么，关于肥皂，浴波，毛巾等的放置也一般都设有凹槽或挂钩……这样，一个浴缸就成为一个整体，可以让顾客更加舒适、愉快地去使用浴缸。
而现在，为了满足广大客户娱乐洗浴一体化的需求，我们更有添加了按摩设备和娱乐装置的浴缸，这样，用户就可以在洗澡过程中看看电视、听听音乐、按按摩等尽情享受，同时，针对某些业务繁忙，连洗澡也不能闲下来的用户我们特设有洗浴电话……总之，设计师的任务就是解读用户的心声，比用户自己更贴心地去设计出产品，满足广大用户的需求。
红星美凯龙调研报告
红星美凯龙调研报告国际教育学院环艺081张梦龙200896354119目的：1、了解家具市场的基本情况；2、为以后工作的进展提供初步资料。
途径：1、走访家具卖场（红星美凯龙）；2、登陆家具网站；3、查阅文献资料。
红星美凯龙简介：红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、郑州、连云港、重庆、石家庄、盐城、蚌埠等26个城市开办了38家商场市场总规模超过300万平方米，2007年销售总额突破150亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业21年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
红星美凯龙还大力创建学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合企情的“学习型企业红星美凯龙模式”。
一直以来，把红星做大做强，打造世界级的中国民族名牌，繁荣中国家具流通业，是红星家具集团的最大目标。
目前，中国红星家具集团已经成为中国家具连锁第一品牌，网络遍及中国十几个大都市。
展望未来，红星美凯龙将更加积极引导先进的市场潮流和消费观念，推动资源共享的现代新型市场战略联合体经营新模式，坚持创新无止境，发展硬道理，为振兴民族工业，锐意进取，与世界家居同步。
（以下是正文）一．市场现状及我见：与便利品不同，耐用品自有本身的特质。
家具属于品类关心程度高的产品，消费者会自觉去搜集资料、转卖场、花费较多的时间与精力听、看、查。
关于去红星美凯龙家居广场之观后感
关于去红星美凯龙家居广场之观后感首先，在进入红星美凯龙家居广场时，我被大气、宽敞的展厅和精美、独特的陈列所吸引。
家具陈列的格局合理，环境优美，而且能够亲身体验不同的家居风格。
整个展厅的装饰和构造能够很好地体现出红星美凯龙的企业形象和品牌文化。
在家居中，品质和风格是购买家具的主要考虑因素，红星美凯龙家居广场提供丰富的选项以满足各类消费者需求。
当我看到红星美凯龙的产品陈列时，它们的款式、风格、颜色、材料，无不令我惊叹。
家居风格多种多样，现代、欧式、美式各展其风采，而且设计感非常强，款式也非常新颖特别。
整体而言，产品的质量和设计新颖度令人满意。
其次，我惊讶于红星美凯龙家居广场的销售服务。
购买家具虽然是个人品味和选择的过程，但在这个过程中，红星美凯龙家居广场让我感受到了一种亲切的服务态度，在购买和选择上所提供的帮助和建议非常有帮助。
销售人员热情、专业和耐心地回答我所有的问题，并通过他们的专业知识，向我介绍了不同材料、设计、风格等方面的详细信息。
此外，他们还根据我的需求和预算，选择适合我的家具，让我在选购过程中更加得心应手。
最后，红星美凯龙家居广场的经营理念也给我留下了深刻的印象。
他们致力于提供品质第一、服务第一的高品质产品和服务，通过各种方法来满足客户需求。
而这种优秀的企业文化以及出色的业务管理又能带来极佳的客户反馈，并成为品牌形象的延伸。
作为顾客，我能够深刻地感受到红星美凯龙家居广场对产品、服务和品质的不懈追求。
总之，红星美凯龙家居广场不仅展示了它优良的企业形象和品牌文化，而且为消费者提供了出色的产品、服务、环境和选项，展现了顶级家居企业的实力和竞争力。
在选择家具时，有机会到红星美凯龙家居广场参观是个不错的选择。
关于红星美凯龙的调查报告
关于红星美凯龙的调查报告学号：姓名：***关于红星美凯龙的调查报告时间：地点：天津市河西区黑牛城道29号学号：姓名：***（1）卖场概况：天津红星美凯龙国际家居广场河西店坐落在黑牛城道与解放南路交汇处，外观以白色和透明色为主色调，白色的几何墙体外罩一块块紧挨的透明玻璃。
紧挨卖场的是九层的商务中心。
整体看起来十分高大上。
总规模达10万平方米，卖场有两道门，在两层门间介绍了卖场内环保家具品牌的名单以及卖场的服务保证。
给顾客购物以参考和保障。
进入卖场五层结构一目了然，单行上下的楼梯既简洁明了，又让更多的家具品牌得以充分的展示。
同时卖场设置了跨层电梯和光观电梯节省了顾客的时间。
又有安全出口的设置预防突发状况。
在每层的侧面设有洗手间。
在进入卖场的电梯旁有每层所卖种类的介绍。
一楼主营卫生洁具，瓷砖等，二楼主要是橱柜，布艺壁纸等，三楼是床垫沙发以及部分家具，椅子桌子等家具主要集中在四楼和五楼。
三四楼设有服务台，便于解答顾客的各种购买问题。
卖场内品牌众多，给顾客充分的选择空间。
（2）调查内容：为了充分了解卖场的结构以及经营情况，我在红星美凯龙的恒信家私里做了两天的临时促销员。
由于卖场内商家众多，竞争激烈，所以很多品牌的店面都找了临时促销员在进入卖场的电梯口前帮忙拉顾客。
发传单或是口头简单介绍，各种促销方式。
因为我兼职的恒信家私在四楼最里面，地理位置没有优势，所以拥有的临时促销员数量是最多的。
临时促销员负责发传单，或是给顾客带路，让他们去目标店面。
由于店铺较多，各个商家为了吸引顾客使出了浑身解数。
在周六日或节假日，几乎每个店铺的门口都站着导购员以便更好地招揽顾客。
每个店的布置风格各异，但都清爽干净。
家具在一定的空间内组合摆放，给人家的感觉。
刺激顾客的购买欲。
在每层电梯口的黄金位置，多是些知名的家居品牌。
如欧派橱柜，顾家家居，曲美家具，华日家具，意风家具等等。
卖场中给我留下印象深刻的有南洋胡氏，多少，曲美，意风等家具品牌。
红星美凯龙调研报告
红星美凯龙调研报告摘要：本文是基于对红星美凯龙家居综合市场的调研报告，其中对其企业文化、营销策略、经营模式、服务体系等方面进行了全方位的剖析。
调研结果表明，红星美凯龙在家居综合市场中具有显著的品牌优势，其在服务体系、销售渠道、产品品质和营销策略方面较为成熟，但在面对激烈的市场竞争环境时，还需要从客户需求、产品创新、渠道拓展等方面进行不断的优化和提升。
一、简介红星美凯龙家居综合市场创建于1999年，是中国家居零售龙头企业之一，主要经营家居产品和服务。
其在上海成功开发了新型的“一站式”家居购物中心，集成了家居产品、家居设计、家居装修、家居建材等多种业务，受到消费者的广泛认可和好评。
随着经济的快速发展和消费需求的多元化，红星美凯龙逐步扩大了业务范围，逐渐垂直整合家居产业，形成了规模化、产业链完整的家居产业集团。
作为国内家居市场的领跑者，红星美凯龙的服务范围、销售渠道、产品品质、营销策略等方面具有显著的竞争优势，其经营模式、企业文化等方面也值得深入挖掘和探究。
二、企业文化研究1. 企业文化的构成要素企业文化是企业内部在长期经营过程中逐步形成的一种意识形态和价值观念，包括企业的使命、愿景、核心价值观、经营理念等多个方面。
红星美凯龙家居综合市场的企业文化构成要素如下：（1）使命：让客户通过最佳家居需求解决方案，获得舒适的居住生活。
（2）愿景：成为中国最具有影响力的家居综合企业。
（3）核心价值观：诚信、自律、感恩、共赢。
（4）经营理念：做对的事情，做好的事情。
2. 企业文化的核心体现在红星美凯龙家居综合市场的经营活动中，企业文化的核心体现主要体现在以下两个方面：（1）每一个员工都是服务的使者红星美凯龙家居综合市场以客户为中心，秉承“您的期望，我们的责任”的服务理念，将每一个员工视作服务的使者，通过良好的服务态度和专业的知识技能，为客户提供最优质的服务。
在员工的日常培训中，公司拓展了服务意识的培养和接待技巧的指导，努力打造“家居服务专家”。
红星美凯龙调研报告
红星美凯龙调研报告红星美凯龙调研报告一、背景介绍红星美凯龙是中国家居建材行业的龙头企业，拥有庞大的线下门店网络，在家具、家居饰品、建材等领域都处于领先地位。
本次调研旨在了解红星美凯龙在消费者心目中的形象和口碑，以及消费者对红星美凯龙的需求和期望。
二、调研方法本次调查采用问卷调查的方式，通过线上和线下两种方式进行，共收集到1000份有效问卷。
调查问卷涵盖了红星美凯龙的产品和服务、实体门店的环境和服务、售后服务等方面内容，通过定量和定性分析的方式进行分析。
三、调研结果1.消费者对红星美凯龙的认知程度调查结果显示，95%的受访者对红星美凯龙有所了解，其中48%的受访者曾购买过红星美凯龙的产品，而47%的受访者则是通过家人、朋友的推荐了解到红星美凯龙这个品牌。
2.红星美凯龙产品和服务的满意度根据问卷调查结果显示，80%的消费者对红星美凯龙的产品质量比较满意，认为红星美凯龙的产品质量可靠，同时也有81%的消费者对红星美凯龙的服务态度表示满意。
3.实体门店的环境和服务调查结果显示，88%的消费者对红星美凯龙的门店环境比较满意，认为门店设计时尚、空间宽敞明亮。
另外，85%的消费者对红星美凯龙的门店服务满意，认为员工态度友好、专业素质较高。
4.售后服务根据调查显示，76%的受访者认为红星美凯龙的售后服务比较到位，能够及时解决问题。
而24%的受访者认为红星美凯龙在售后服务方面还有待提升，主要表现在处理速度较慢。
五、调研结论根据以上的调研结果，可以得出以下结论：1.红星美凯龙在消费者心目中的形象和口碑较好，大部分消费者对其产品和服务表达了满意。
2.红星美凯龙的产品质量被认为可靠，但还有部分消费者希望能有更多的创新和多样化的选择。
3.红星美凯龙的门店环境和服务得到了消费者的认可，但部分受访者认为门店布局可以更合理，人流导向更明确。
4.红星美凯龙的售后服务被认为较为到位，但仍需提高处理速度，以满足消费者的期望。
六、建议1.继续加强产品研发，推出更多创新和多样化的产品，以满足消费者对个性化家居的需求。
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连云港职业技术学院红星美凯龙参观报告
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班级：建设141
学号：*********
任课老师：刘洁
参观目的：参观家具的种类和具体的风格
参观地点：连云港--红星.美凯龙家具城
参观地点介绍：中国红星家具集团于1999年在连云港开辟了红星家具城，拥有3万平方米的经营面积，300余家中外知名品牌厂家现场直销，良好的品质和优质的服务赢得了消费者的青睐，企业得到了快速的发展。
随着港城经济的腾飞和房地产业的开发，越来越多的消费者对家居的需求也在不断的提高，为了适应这一变化，凭借红星家具城在港城多年的良好基础，红星集团决定在港城开设一家集高档精品家具、装饰材料、家居用品为一体的红星·美凯龙国际家居大卖场，一期将于2005年4月全面营业。
日期：2016年8月30
任务目标：认识室内家具的品牌，各种家具的分类，了解家具的风格特点以及材料种类。
观赏各种家具的设计。
带队老师：刘洁老师
去了红星美凯龙见识了很多品牌的家具，包括贝朗家私、美迪家具、光明家具等。
贝朗家私是以专做“客厅文化”并致力于引导客厅系列产品的主流化和国际化知名家具品牌。
采用国内先进技术设备及优质原材料，秉承现代家具的特色，紧跟时代潮流，充分吸取人体工学原理，以简洁明快的手法，体现出时尚、高雅的后现代风格。
其产品多以玻璃和金属作为最有力的表现手段，多变的造型、非凡的装饰
效果扮演着家具和饰品的双重角色。
贝朗家私布艺沙发、款式新颖有格调，质量也很不错。
特别是面料很耐磨耐脏。
外观大方时尚、做工精细、不论从设计上还是选材上都能独树一帜。
正如广告语所说、彰显时尚品位，缔造精致生活。
美迪家具：
美迪主要有客厅系列、餐厅系列、卧房系列、书房系列、儿童系列等。
美迪家具具有造型雅致、美观、简约、实用等特色。
适合高中档消费群。
产品提倡“绿色家居，绿色消费”。
美迪家具用材。
沙发——木架：沙发木采用实木结构，无结疤经过烘干处理，承重力强，不变形。
选用生长于长白山的天然木材，其木质坚硬而韧性，主要应用在餐桌椅腿等受力部位；布料：色彩性能好，不易褪色，易保养，易清洁，防霉防腐性能优越；由有特殊工艺加工成麻的效果，纹理粗犷，大气豪华，欧美风味淋漓尽现。
光明家具：芯材采用高密度纤维板，表面平整，厚度均匀，游离甲醛释放量9mg-30mg/100g之间。
表面材料采用优质木皮饰面，厚度在0.6-0.7mm之间。
封边及收口采用优质实木。
实木部分采用进口橡木、水曲柳木等,并经杀虫防腐蒸气干燥脱脂处理。
实木部分采用最传统工艺梳齿榫连接，柜身四周与实木连接部位推槽固定。
五金件：趟路轨用德国进口“博
格维斯”三接趟路轨。
所有油漆采用优质化工高品质PU聚酯环保封闭漆，经五底叁面封闭处理，光泽均匀、硬度高、抗刮性强、不易褪色。
所有软包均用香港“多彩”的高密度海绵配优质布料或皮革加工而成。
光明家具质朴、又文气，当然价格相对而言也很便宜。
适合中老年人群，当然也有少数年轻人是比较喜欢的。
家具的风格
中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。
我印象较深的是一组中式的厨房家具，实木的家具，很有原始的朴质美感，但又结合了现代家具所需的功能，设计的非常好。
现代家具的特点是简洁明快、实用大方。
因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。
它依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，运用大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配，充分诠释了明快之美。
新自然主义：
躲避都市的喧哗，亲近自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。
功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。
因此，与未经修饰、雕琢的植物亲近，享受原始的、粗糙的、自然的美。
从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。
从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。
有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。
如“艺滕居”。
有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。
显得更现代，更具有消费群。
如联邦的“家家具”系列。
从与终端营业员及部分消费者的沟通来看，实木及木质家具的需求保持较高的上升态势；现代板式家具亦受宠爱；藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧；金属家具平中有降；铁艺家具有小幅上扬；布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾，活
布套能拆洗的则会更受欢迎。
欧式的元素：
欧式古典家具则主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：1．讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。
2．线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；而“新古典家具”的线条则更为明快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。
3．偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。
最后，红星美凯龙给我带来的是一种品质感，许多人评
价中国的产品与外国产品的差别就是现在中国市场上的许多产品往往质量粗糙，不能体现品质感，这是我们的缺点，我们要尽快改进，而这一重任就要交给我们设计师了。
有时候，设计的真正目的不光是为了取悦你的眼睛或者身体，而是直透心灵的抚慰，给予鼓舞和希望。
我想，这就是设计的最高境界，也是我将毕生追求。
实践总结:通过这次的调研，我对家具的材料、结构，工艺、尺寸，以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。
家具是室内设计中的一个重要组成部分。
室内设计的目的是创造一个更为舒适的工作、学习和生活的环境，在这个环境中包括着顶棚、地面、墙面、家具及其它陈设品，而其中家具是陈设的主体。
由此可见家具的设计在整个室内空间的重要性，作为室内专业的学生，我们要了解这一点，深刻的认识家具，才能更好处理空间。