项目创优工作指南共48页
项目创优指南
项目创优指南一、项目创优基础知识1、创优定义创优达标是指物业管理企业选择合适的管理项目，参加由政府行业主管部门组织的对管理项目整体形象、综合管理及全面服务工作的综合考评验收。
2、创优分类（1）层级分类创优达标工作按组织考评的层次可分为：国家级、省（直辖市、自治区）级、市级，即通常所说的“国优”、“省优”、“市优”三个层次。
（2）项目分类创优中物业类型只分为项目、大厦、工业区三类。
3、项目创优的条件（1）参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。
住宅项目建筑面积3万平方米以上，别墅2万平方米以上；大厦建筑面积3万平方米以上且非项目建筑面积占60%以上；项目入住率或使用率达85％以上；（2）物业管理企业建立完善的管理规章制度；（3）物业管理企业未发生过重大安全责任事故；（4）近两年未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
4、项目创优的标准（1）国优创优执行的是2000年颁布的《全国物业管理示范项目项目（大厦、工业区）标准及评分细则》（2）省优创优执行的是2001年颁布的《四川省物业管理优秀项目项目（大厦、工业区）标准及评分细则》5、项目创优标准的内容（详见附件一）（1）项目的创优标准的内容分为8个大项：基础管理、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理、秩序维护部/消防/车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、管理效益。
（2）大厦和工业区的标准各有9项，其内容基本与项目相同，只是将“共用设施设备管理”分为“共用设备管理”和“共用设施管理”两部分。
二、项目创优流程1、项目创优流程图2、现场工作要点（1）房屋管理规范1）房屋外部管理项目名称、栋号、楼层、房号标志明显，项目主出入口设立平面图楼栋外观完好、整洁：外墙是建材贴面的，无脱落，是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损，是涂料的，无脱落、无污迹、无纸张乱贴乱涂、乱画和乱悬挂现象室外公告牌、广告牌等设施规范设置，无安全隐患或破损空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。
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44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
项目创优工作指南
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
工程创优措施指导手册
制定严格的质 量标准和检验 制度，确保工 程质量和安全
加强质量监督 和检查，及时 发现和整改质
量问题
开展质量教育 和培训，提高 员工的质量意 识和技能水平
质量控制要点
建立完善的质量 管理体系
加强材料和设备 的检验和验收
严格执行施工过 程中的质量控制
强化质量监督和 验收程序
质量通病防治
制定防治措施，加强质量通病 预防
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人：XX
汇报时间：20XX/01/01
施工新技术应用
介绍新技术在施工中的应用和 优势
阐述新技术的实施方案和操作 流程
分析新技术对工程质量和安全 的影响
探讨新技术的经济效益和社会 效益
施工工艺优化
施工工艺流程优 化：通过减少不 必要的环节，提 高施工效率。
施工工艺技术创 新：采用先进的 施工设备和技术， 提高工程质量。
施工工艺标准化： 制定标准化的施 工工艺流程，确 保工程质量稳定。
强化质量意识，提高施工人员 素质
严格控制材料质量，加强进场 检验
加强质量监督，定期开展质量 检查
质量持续改进
建立完善的质量 管理体系，确保 工程质量的稳定 性和可靠性。
加强质量监督和 检查，及时发现 和解决质量问题。
鼓励员工积极参 与质量改进，提 高全员质量意识。
持续优化质量管 理体系，不断提 升质量管理水平。
工程创优成果评价与推广
06
创优成果评价标准
符合国家及行业标准，技术先进 节约成本，提高效率 安全可靠，质量优良 环保节能，可持续发展
创优成果申报与评审
申报条件：符合工程创优成果评 价标准，具有创新性和实用性
工程创优做法及管理措施
工程创优做法及管理措施本次推行的创优做法是结合我企业创优方案及以往优质工程指导性意见编制而成的。
本创优方案将结合本工程实际情况，分析其关键点并抓住这些关键部位和分项工程中的关键工序，在保证安全、使用功能的前提下，在鼓励创新的同时，更要从用户角度出发去完善，有针对性的提高整体工程的质量。
1.放线技术管理1.1控制桩施工现场必须埋设稳定、牢固的主轴线控制桩，满足测量、技术复核要求。
控制桩的埋设应保证施工期间内不发生位移、下沉、损坏、丢失等情况。
建筑四大角与平面变形处的主轴线应设置控制桩。
控制桩一般采用木制或钢制，埋深不应小于500mm，桩外应设定稳定牢固的保护措施，如围栏、砼墩等，桩顶应有明显轴线点。
控制桩一般应与对应点通视，若不能通视则应设置后视点。
控制桩一般在基础完工正负零处的技术复核完成后撤除。
1.2半永久性水准点设置施工现场必须设置稳定、牢固的半永久性水准点。
半永久性水准点的数量要满足各种标高测量，标高校核，沉降观测的要求。
半永久性水准点位置应保证与测点一次性通视，且便于测量。
半永久性水准点应采取必要保护措施，防止损坏、位移、丢失。
半永久性水准点的设置位置、数量要根据工程现场实际情况确定并应绘制平面图存档。
半永久性水准点应设在稳定牢固的建筑物或构筑物上，若条件不具备可采用地埋式水准点。
半永久水准点应能保证施工期间的测量和建筑后期沉降观测使用。
水准点应有明显标记，并标识大沽水准绝对标高，建筑相对标高和编号。
半永久性水准点应根据工程进度或时间定期进行校核。
1.3基础轴线投测建筑基础四大角和变形处两侧应弹出基准轴线，并做好标识，做为上部结构轴线投测的依据。
上部结构各层的轴线应从首层引测。
基础完工后应将控制桩轴线投测到基础立面上并标识。
且要求保证基坑回填，地下防水施工后仍有显露。
基础正负零处的技术复核应根据控制桩的原轴线点进行，若有误差应进行适当调整。
基础立面的轴线是上部结构轴线引测的依据并应长期保留。
项目创优计划
项目创优计划我公司在近几年有多个工程获得“鲁班奖”，熟悉创“鲁班奖”的工作程序和要求。
1）前期准备此阶段指工程开工前后约一个月时间，项目部要做好以下几项工作：1、做好宣传工作，对相关方施加影响。
⑴做好对业主方的宣传工作。
“鲁班奖”是建筑业至高无上的荣誉，“鲁班奖”不仅仅是施工单位的光荣，对业主来说，同样光荣无比。
为此，项目部成员应在任何可能的情况下，都要对业主做好宣传，让他们从根本上产生创优意识，配合我们的工作。
⑵做好对设计方的宣传工作。
工程最后能否创优，设计至关重要。
要通过各种渠道向设计方明确本工程的创优计划，强化设计方人员在本项目的创优意识，力争在本工程设计中用最合理、最先进的设计方案；⑶做好项目部参建人员的宣传、动员工作。
项目部要通过各种会议、交底的机会，向本项目部全体参建人员明确本工程的创优目标和创优计划，宣布各种激励措施，激发参建员工的积极性和创造力。
2、做好技术准备工作⑴由项目部总工程师牵头，根据施工图纸、设计交底等文件要求，收集本工程中涉及到的施工工艺、质量验收规范、强制性标准条文和施工图集；⑵由项目部总工程师牵头，组织全部技术管理人员、班组长认真学习质量验收规范、强制性标准条文，掌握各工序质量控制中的关键环节；⑶项目部总工程师组织编制各种施工文件；⑷由项目部总工程师组织相应的技术人员和工人技师等针对本工程的难点、关键点成立相应的QC小组，编制攻关计划，并就有关的资源占用计划报项目经理批准；⑸由项目副经理、总工程师组织相关专业技术人员，认真研究施工图纸和施工方案，积极与局科技部联系，编制“四新”推广应用计划，并报业主、设计方等批准；⑹针对工程中可能出现的质量通病，组织有关技术人员编制相应的预防措施，并就措施中的资源利用计划报项目经理批准。
3、制定工程创优总体计划⑴在施工过程中，在当地安全监督部门的领导下，创“郑州市、河南省文明工地”；⑵在本工程竣工半年后，申报获取“郑州市优质工程”，“八局十佳工程”；⑶在本工程竣工半年后，积极配合郑州市建筑业协会等部门，申报获取“河南省优质工程”；⑷工程竣工后一年，申报“中国建筑工程鲁班奖”。
项目创优计划
项目创优计划§2.1 创优方针科学管理、精心施工，创建优质工程；遵纪守法、注重环保，实现健康安全；以人为本、持续改进，满足顾客要求。
§2.2 项目创优整体思路为贯彻落实“百年大计、质量第一”的质量管理方针及开展安全、文明施工活动，进一步提高工程质量和安全文明施工管理水平。
本项目工程作为东圃镇的标志性建筑、公司的重点项目，公司将以“创典型、树品牌、留口碑”为管理目标，在本项目施工过程中全方位地实施创优管理。
建筑工程作为一个固定不动的特殊产品，是由分部分项工程组成，而分项工程又是由若干个工序组成，往往是后一个工序隐蔽前一个工序，其中被隐蔽的工程却是建筑工程安全、功能能否得到保证的最主要的分项分部工程，同时也决定了建筑工程的耐久性。
因此要保证建筑工程的安全性和功能性，过程控制，尤其是关键工序的过程控制是重要的质量管理点。
以工序精品的过程控制保分项精品，以分部精品保证整体工程达到精品工程，是我们提出“过程精品”管理理念的出发点。
在项目工程建设的整个过程当中，安全文明施工是现代化施工的一个重要标志，是施工企业一项基础性管理工作，坚持安全文明施工是对“过程精品”的诠释，是创建精品工程的重要保证。
为实现“过程精品”，我司推行“四精、一严、一全”的措施。
“四精”是指精心策划、精心组织和管理、精心施工及精心保护成品。
精心策划——做好施工准备的前期及施工过程中的各个阶段的技术准备和策划；组织好施工组织设计、施工方案、技术交底、质量计划等技术质量文件的编制。
精心组织和管理——要确保施工的每一个环节都科学合理。
精心施工——坚持样板制，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。
精心保护——制定严格的成品保护措施并监督执行。
“一严”是指要严格检查验收，即要坚持执行三检制、挂牌制。
认真进行工程的隐检、预检，做好检验批、分项、分部及单位工程的验收等。
“一全”是指推行全过程的优质服务。
以服务创新，推动品牌创新发展，把我们的服务管理，从“后服务管理”向“先服务管理与后服务管理”并重拓展。
工程创优工作计划
工程创优工作计划一、工程创优目标为了提升工程项目的质量水平，树立良好的企业形象，我们制定了明确的工程创优目标。
本次工程创优的总体目标是获得具体奖项名称，确保工程在质量、安全、进度、环保等方面达到行业内的领先水平。
二、工程概况（一）工程名称：工程名称（二）工程地点：工程地点（三）工程规模：详细描述工程的规模，包括建筑面积、结构形式、层数等（四）工程特点：分析工程的特点，如施工难度大、技术要求高、涉及新工艺等（五）工程期限：计划开工日期为具体日期，竣工日期为具体日期三、创优组织机构及职责（一）创优领导小组成立以项目经理为组长，项目副经理、技术负责人为副组长，各部门负责人为成员的创优领导小组。
组长职责：全面负责工程创优工作的策划、组织和实施，协调各方资源，确保创优目标的实现。
副组长职责：协助组长开展工作，负责具体的技术指导和质量管理，制定创优技术方案和质量控制措施。
成员职责：按照分工，负责各自部门的创优工作落实，包括施工管理、质量检查、资料整理等。
（二）质量管理小组由技术负责人牵头，各专业工程师、质量检查员组成质量管理小组。
职责：负责工程质量的日常检查和监督，及时发现和解决质量问题，制定质量改进措施。
（三）安全管理小组由项目副经理负责，专职安全员和各施工班组长组成安全管理小组。
职责：负责施工现场的安全管理工作，制定安全管理制度和安全防范措施，确保施工过程中的安全。
四、工程创优标准（一）质量标准严格按照国家和行业现行的施工质量验收规范及标准进行施工，确保工程质量一次性验收合格，达到优质工程的标准。
（二）安全标准杜绝重大安全事故，轻伤事故频率控制在具体数值以内，创建安全文明施工工地。
（三）进度标准按照施工进度计划，合理组织施工，确保工程按时竣工交付使用。
（四）环保标准遵守国家和地方的环保法规，采取有效的环保措施，减少施工对环境的影响。
五、工程创优措施（一）质量管理措施1、建立完善的质量管理体系，制定质量管理制度和质量责任制度，明确各部门和人员的质量职责。
建设工程创优方案
建设工程创优方案一、工程概述本建设工程为具体工程名称，位于具体地点，总建筑面积为具体面积，结构形式为结构类型。
该工程的主要功能包括功能列举，预计竣工日期为具体日期。
二、创优目标1、质量目标确保本工程达到具体质量奖项标准，工程质量合格率 100%，优良率达到具体百分比以上。
2、安全目标实现“五无”安全目标，即无死亡事故、无重伤事故、无重大机械事故、无火灾事故、无食物中毒事故。
3、文明施工目标创建具体文明施工奖项，做到施工现场整洁、有序，环境保护符合相关要求。
三、创优组织与管理1、成立创优领导小组由项目经理担任组长，项目技术负责人、质量负责人、安全负责人等为成员。
领导小组负责制定创优计划、协调资源、监督实施等工作。
2、明确各部门职责工程部门负责施工组织、进度控制；质量部门负责质量检查、验收；安全部门负责安全管理、监督；技术部门负责技术指导、方案优化等。
3、建立质量管理体系制定完善的质量管理制度，包括质量检查制度、质量奖惩制度、质量例会制度等，确保质量管理工作有章可循。
四、施工过程质量控制1、施工准备阶段（1）熟悉施工图纸，进行图纸会审，提出设计疑问和优化建议。
（2）编制施工组织设计和专项施工方案，经审批后严格执行。
（3）做好施工技术交底，确保施工人员了解施工工艺和质量要求。
（4）对原材料、构配件进行严格检验，合格后方可使用。
2、基础施工阶段（1）做好基槽开挖和支护，确保边坡稳定。
（2）严格控制基础钢筋的绑扎、焊接质量，保证钢筋位置准确。
（3）加强混凝土浇筑过程的控制，保证混凝土振捣密实，防止出现蜂窝、麻面等质量缺陷。
3、主体结构施工阶段（1）严格控制模板的安装质量，确保模板拼缝严密、支撑牢固。
（2）加强钢筋的制作和安装质量控制，重点检查钢筋的规格、数量、间距、锚固长度等。
（3）注重混凝土的养护，根据不同季节和气候条件，采取有效的养护措施，保证混凝土强度增长。
4、装饰装修施工阶段（1）做好基层处理，保证装饰面层与基层粘结牢固。
建筑工程创优规划范本(doc 47页)
建筑工程创优规划范本(doc 47页)一：编制说明和平广场工程为和平镇重点建设项目，工程位于长兴县和平镇小学对面。
工程主要包括酒店式公寓，多层商铺，工程建设伊始，业主、设计、监理以及承建方就将“优质工程”作为工程目标进行实施，并提出了安全文明施工目标确保湖州市“市标化工地”，质量目标确保湖州市“飞英杯”。
优质工程创建需要从策划、过程实施、总结提炼全过程进行控制。
其中技术和质量是两个主要的内容。
开展技术创新是优质工程水平不断提升的动力，是建筑企业的核心竞争力；确保质量创优是工程建设的直接目标，是建筑企业立信于社会的重要基石。
为此编制本策划书，作为对本工程开展创建技术质量精品工程各项工作的计划，并且与工程施工组织设计一起作为工程实施的指导性文件。
本策划书依据公司创优夺杯作业指导书以及工程实际情况编制。
1.3体系管理目标：保证GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004、GB/T28001-2001一体化管理体系的有效运行。
1.4管理目标：切实履行计划、组织、领导、控制四大管理职能，加强协调，保证各专业施工有序进行，确保质量、安全、进度、科技进步等目标整体实现。
2、工程特点与施工关键2.1工程特点2.1.1社会影响大。
本工程地处和平镇中心。
该工程为和平镇形象工程，社会各界时刻关心工程的进展和质量状况。
2.1.2。
本工程设计采用了剪力墙结构.2.1.3专业多。
除贯穿于施工全过程的水、电、暖通、消防等安装工种外，还涉及钢结构、石材、玻璃幕墙、各弱电系统、智能化工程以及有关装饰专业队伍、项目部与各专业分包队伍之间的配合，要求项目管理人员具备很强的综合协调、善于管理的能力。
2.2施工关键2.2.1基坑施工控制。
2.2.2地下防水质量综合控制。
2.2.3底板大体积混凝土施工控制。
2.2.4梁板和柱、墙板不同砼级配施工技术措施。
混凝土保护层和楼板厚度控制。
物业管理项目创优工作指南
物业管理项目创优工作指南物业管理项目创优工作指南物业管理项目创优工作指南（国级/省级/市级适用）一、前期介入企业在制定年度工作计划和工作目标时，应通过权衡企业所能提供的资源和在管项目的自然条件，确定是否参加当年的创优考评和选择几个项目进行创优达标。
从而未雨绸缪，预做准备。
（一）参评项目的选择一般来说，选择参评项目主要应考虑以下因素：1、委托方的要求。
如果委托物业管理合同中约定要创建达标且项目自然条件符合申报要求，就必须进行创建达标。
2、企业规范管理、提升品牌的自身要求。
如果企业希望通过参加创建达标提升管理水平，提高企业知名度，就应选择项目参与创建考评。
3、企业在管项目中如有基础条件好、符合申报条件的，应积极参加创建考评活动。
（二）企业调配资源企业要达到预定的创优目标，必须配备相应的资源，包括组织资源、人力资源、财力资源、物资资源等。
企业只有充分、合理地调度和利用资源，才能使其发挥最大功效。
其中，确定创建主要负责部门是有效调配资源的关键。
要作好调配资源工作必须注意以下几点：1、领导重视企业领导对创建达标工作关注、支持、指导的程度关系到创建达标的成效。
因此，企业主要领导应在创建的各个阶段予以高度重视，并要求机关相关部门经常到参评项目现场检查、指导，确保创建工作按计划进行。
2、组织保证为了加强对创优工作的领导，企业应成立由公司领导挂帅、机关有关部门负责人和创优项目负责人共同参加的创优领导小组；并指定一个部门作为创建主要责任部门。
各参评项目亦应相应建立以负责人为首的创建工作小组，明确分工，责任到人。
至此，企业便形成一个完整的系统工作网络，从组织上保证了创优工作的顺利进行。
3、人员培训创优达标几乎涉及到参评项目管理服务工作的全部内容，必须对员工进行贯彻标准培训，让每位员工都清楚创建的目的意义，明确创建达标的任务和要求，了解考评标准的内容及本人在创建工作中担任的角色。
只有把全体员工的积极性、创造性充分调动起来，创建达标工作才有坚实的群众基穿4、激励机制创优达标工作具有时间紧、任务重、标准高、要求严的特点。