电子商务现代物流管理

（3）IT系统——物流中心的枢纽 宜家DC008有一套完善的电脑系统，它是整个宜家配
送中心运作的核心。这套系统是宜家和软件供应商一 起开发的，“量身定做”的系统，在很大程度上适应了 宜家的特点。该系统主要包括自动订货系统、仓库管 理系统和入库作业调度中心三部分。
可见，将企业自身资源和外部环境即市场需求相结合， 制定有特色的企业理念，并对供应链和采购的管理进 行创新和完善，是宜家不断发展的重要手段，从而创 造了一个现代家居帝国的神话。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001）
1.2 电子商务与现代物流
• 电子商务的概念及发展 • 电子商务与现代物流的关系 • 电子商务物流的特点 • 电子商务物流的发展趋势
1.2.1 电子商务的概念及发展
我国国家标准《物流术语》对电子商务的定义是：
在Internet开放的网络环境下，基于Browser/Server的 应用方式，实现消费者的网上购物（B2C），企业之 间的网上交易（B2B）和在线电子支付的一种新型的 交易方式。
（1）高效的物流中心
宜家在2000年建成自己的物流中心——DC008，它的 库容约为8万平方米。其中5万平方米采用的是全自 动化的仓库（AS/RS），其余3万平方米是普通货架仓 库。 DC008的自动化立体库，货架高26米，有11台堆 垛机，22个巷道，存储着8000-9000种货物，整个仓 库可以存放57000个标准托盘。整个系统由SWISSLOG 提供设备和系统集成，整个自动化立体库是无人操作 的。
1.1 现代物流概述
• 物流概念的起源 • 现代物流的概念
1.1.1 物流概念的起源
物流（Physical Distribution，PD）概念源于美国， 1915年美国经济学家阿奇萧在《市场流通中的若干 问题》一书中就提到物流一词，并指出“物流是与创 造需求不同的一个问题”。
二次世界大战中，围绕战争供应，美国军队建立了 “后勤（Logistics）”理论，并将其用于战争活动中。
电子商务现代物流管理
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第1部分 电子商务物流概述 现代物流概述 电子商务与现代物流 电子商务物流管理
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第2部分 物流信息与信息技术 物流信息 条码技术 射频识别技术 EDI技术、GPS技术、GIS技术等 EPC——电子商品编码
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宜家把全球市场分为8个区域，全球有28个配送中心 分布在17个国家，其中，欧洲有19个配送中心，美 国5个，在亚洲的上海、马来西亚也各设有一个。宜 家严格地控制着物流的每一个环节，以保证最低成本。
ຫໍສະໝຸດ Baidu2）特色、低成本的物流
宜家家居在降低物流成本方面采用新的物流理念，主 要体现在与第三方物流合作、减少仓储设备、采用密 集运输、平板包装、降低整体运作成本、绿色供应链 管理等方面。
与第三方物流合作：宜家和全球最大的物流服务商丹 麦的马士基集团有着牢不可断的“纽带关系”。马士基 承揽着宜家在全球29个国家、2000多家供应商、164 家专卖店、10000多种家具材料的物流任务；
减少仓储设备：宜家家具要求供货厂商把大多数的货 物直接送到自选商场，省略中间的仓储存放和搬运工 作，目前这个比例已经达到了60%-70%，未来将达到 90%。
物流概念从1915年提起（Physical Distribution），经 过70多年的时间才有（Logistics）定论，近20年来， Logistics逐渐取代PD，成为物流科学的代名词。
1.1.2 现代物流的概念
物流（logistics）：物品从供给地向接 收地的实体流动过程。根据实际需要，将 运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能实施有机 结合。
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第6部分 供应链管理 供应链管理模式 牛鞭效应 供应商管理库存 供应链管理策略
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第7部分 物流问题建模与优化 生产问题优化 物流中心选址优化 运输路径优化 运输流量优化 多目标问题优化
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第1章 电子商务物流概述
在电子商务的背景下，现代物流 及其管理呈现出许多新的特点，本 章将在了解电子商务物流活动基本 规律的基础上，重点讲述电子商务 物流的特点及其发展趋势，电子商 务物流管理的原理、特点、内容等。
案例点评：
宜家家居拥有一套完备的物流系统，这个系统集配送、 仓储、搬运、安装、代收货款、采购物流等多方面为 一体，是宜家能在家居行业屹立不倒的秘诀之一，良 好的物流管理应该像宜家家居一样，拥有高效的物流 中心、有特色、低成本的物流管理，最好还能有属于 自己的物流枢纽中心。良好的物流管理系统也将有助 于企业在激烈的市场竞争中保持领先地位。
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第3部分 电子商务物流功能 运输 采购与存储管理 包装 装卸搬运 流通加工 配送与配送中心
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第4部分 电子商务物流模式 第三方物流 第四方物流 绿色物流 电子物流
第5部分 企业物流管理 企业物流管理概述 企业资源计划
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【引导案例】
宜家家居（IKEA）于1943年创建于瑞典，截至 2010年8月，宜家在超过38个国家开设了商场， 其中26个国家的280个商场隶属于宜家集团。
宜家的商业理念是提供种类繁多、美观实用、 老百姓买得起的家居用品。宜家成功的秘诀就 是它背后的一整套难以仿制的高效精良的商业 运作系统。
对于家具行业来讲，物流活动绝不仅仅是单 纯的同城配送，而是涵盖配送、仓储、搬运、 安装、代收货款、采购物流等多方面的集合 体。在宜家这样一个全球跨国企业的运营中， 物流起到的作用是毋庸置疑的。为了协调采 购地和销售市场在空间上的矛盾，保证宜家 在全球业务的正常运作和发展，保持宜家在 全球市场上廉价而时尚的品牌形象，高效、 敏捷、低成本的供应链管理成为宜家的核心。
从传统商务到电子商务的形成大约经历了三个阶段：
（1）20世纪60年代至90年代——基于EDI（电子数据 交换）的电子商务。