2016医院年度工作计划PPT模板
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医院2016年工作报告年终总结2017年新年计划报告ppt模板可编辑
前言
FOREWORD
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到 了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型
还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我
们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方 便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续 努力，力争各项工作更上一个新台阶。2015我们所向披靡， 2016我们勇往直前！
2016
工作报告年终总结
BUSINESS POWERPOINT
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阶段四
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工作进度比例
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8
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医院年度工作计划PPT模板
大家好
2021/3/2
1
201X5X年X医院
The annual work plan
PPT模板
2021/3/2
医院logo
2
开篇寄语
时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我
们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继 PPT模板：/moban/
PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuw en/
2021/3/2
注：梅奥国际多年来简直以“病患满意度”为中心，可对目标医院进行专业的分析，
与之将全国同水平医院的满意度进行对比，让目标医院了解自己位于行业中的发展水
平。
12
2.6 2015年各科室满意度指标规划
康复科满意度提升
15%
2021/3/2
儿科满意度提升
23%
妇产科满意度提升
19%
肿瘤科满意度提升
一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。
1、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。 2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处 理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室 (部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包 括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖 惩激励机制等等。 3、建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱 、电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。
PPT素材：/sucai/ PPT图表：/tubiao/ PPT教程： /powerpoint/ 范文下载：/fanwen/ 教案下载：/jiaoan/ PPT课件：/kejian/ 数学课件：/kejian/shu xue/
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1
201X5X年X医院
The annual work plan
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开篇寄语
时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我
们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继 PPT模板：/moban/
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2021/3/2
注：梅奥国际多年来简直以“病患满意度”为中心，可对目标医院进行专业的分析，
与之将全国同水平医院的满意度进行对比，让目标医院了解自己位于行业中的发展水
平。
12
2.6 2015年各科室满意度指标规划
康复科满意度提升
15%
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儿科满意度提升
23%
妇产科满意度提升
19%
肿瘤科满意度提升
一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。
1、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。 2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处 理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室 (部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包 括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖 惩激励机制等等。 3、建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱 、电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。
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医院年度工作计划PPT模板
2015年XXX医院The annual work plan第一PPT模板网医院logo开篇寄语时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我ao/ werpoint/ wen/ oan/ an/an/shuxue/an/meishu/an/wuli/n/shengwu/an/lishi/们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继续“以病患满意度为中心”从多方面加强安全管理提高医疗质量全管理，提高医疗质量。
而新的一年，我们也将在“减轻病患负担”的基础上，努力提高医院员工的收入，改善医院员工福利以“专业化人性化幸福化福利，以“专业化、人性化、幸福化”作为医院文化建设的新起点！目录1医院战略规划2医院管理规划3医院运营规划4医院品牌规划1医院战略The Hospital Stra 略规划ategic Planning2医院管理The Hospital Managem 理规划ment Planning2015212015年医疗纠纷及医疗事2.1 20152.1 2015年医疗纠纷及医疗事年医疗纠纷及医疗事目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施职责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。
医疗纠以内，医疗投诉发生件数控制在5起事故目标规划施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的纠纷发生件数控制在2起/年起/年以内起/年以内。
222.22.2 医疗质量管理规划医疗质量管理规划一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。
1进步新项目新技术申请1、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。
2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处理程序，拟建立院科两级医疗安全目标责任制，使各科室理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室(部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖惩激励机制等等。
3、建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱电子病历的书写保存确保电子医疗文书的合法性电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。
医院工作计划优秀PPT
08
总结与展望
对本季度工作进行总结评价
工作成果显著
本季度医院在医疗服务、科研教 学、医院管理等方面取得了显著 成果，完成了各项任门之间协作紧密， 医护人员之间沟通顺畅，形成了 良好的工作氛围。
服务质量提升
医院注重提高服务质量，加强了 对患者的关怀和照顾，患者满意 度得到了提升。
03
引进优秀人才
积极招聘具有丰富经验和 专业技术的医生、护士等 医疗人员。
培训与提升
定期组织医疗团队参加专 业培训，提高医疗技能和 服务水平。
激励与评价
建立合理的激励机制和评 价体系，激发医疗团队工 作积极性。
优化医疗服务流程
简化就诊流程
减少患者挂号、缴费等环 节等待时间，提高就诊效 率。
强化信息化建设
举办学术会议
定期举办国际性或全国 性学术会议，邀请国内 外知名专家进行学术交 流，提高医院学术水平 。
参加国内外展览
积极参加国内外医疗展 览，展示医院最新技术 成果和服务特色，拓宽 合作渠道。
开展合作项目
与国外医疗机构开展合 作项目，共同研究医疗 领域前沿技术，推动医 院科研水平提升。
提高医院国际影响力与知名度
临床诊疗服务
规范临床诊疗流程，提高医生 诊疗水平，确保患者获得准确 、及时的诊断和治疗。
药品管理
完善药品采购、储存、配发和 使用流程，确保药品质量和安 全，降低用药成本。
医院感染防控
加强医院感染防控工作，提高 医护人员感染防控意识，降低 医院感染发生率。
02
提高医疗服务质量
加强医疗团队建设
01
02
关注员工身心健康，提供帮助和支持，增强员工归属感。
举办丰富多样的文体活动
医院工作汇报ppt医院发展规划ppt【36页】
650万
420万
220万
240万
700万
第四部分工作不足及提高
PART 04
√ 努力方向
√ 工作效率
√ 团队提高
√ 扩展销售
工作努力方向
努力方向
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……。
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添加标题文字内容
完成项目展示
工作完成季度
82%
73%
56%
32%
第三部分成果展示及问题
PART 03
√ 项目前期
√ 执行过程
√ 存在问题
√ 解决方法
√ 成果展示
√收益增值
重点项目展示
项目分析
项目分析
项目分析
这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容可以添加主要内容这里可以添加主要内容
完成概述
重点任务完成
填加标题
点击输入说明文字
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工作完成阶段
阶段一
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阶段二
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管理提升方针
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方针一
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420万
220万
240万
700万
第四部分工作不足及提高
PART 04
√ 努力方向
√ 工作效率
√ 团队提高
√ 扩展销售
工作努力方向
努力方向
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完成项目展示
工作完成季度
82%
73%
56%
32%
第三部分成果展示及问题
PART 03
√ 项目前期
√ 执行过程
√ 存在问题
√ 解决方法
√ 成果展示
√收益增值
重点项目展示
项目分析
项目分析
项目分析
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完成概述
重点任务完成
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工作完成阶段
阶段一
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阶段二
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方针一
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医院医疗机构年度工作计划总结ppt模板51页PPT
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
医院医疗机构年度工作计划总结ppt模板
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
谢谢你的阅读
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
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31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
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年度工作计划医学PPT模板
2.2 医疗质量管理规划
二、完善护理质量管理，保障护理工作安全。
1、结合本院实际情况，全面落实卫生部《xxxx年患者安 全目标》，不断排查我院护理工作中存在的问题，进一步改 进护理质量与安全管理。
2、进一步落实“XX省护理事业发展规划中期评估”标 准, 重点抓好《2015年度xxxx省11个专科十大安全质量目标》 的落实。
3、开展“护理安全伴我行---征集护理安全警示语活 动”，鼓励护理人员人人参与，共建患者安全质量保障体系 为目标，
2.2 医疗质量管理规划
三、进一步加强药事工作，规范合理用药，保障用药安全。
1、加强药事工作管理。认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理 暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。
4.3医院自媒体建设规划
✓ 官网访问量增长30% ✓ 微博粉丝数增长20% 45% ✓ 微信公众账号粉丝增长 ✓ 企业QQ咨询量增长12%
注：以上数值仅供参考，医院需根据自身实际情况修改。
4.4医院品牌传播规划
✓ 宣传策略：以核心区域，目标客户人群的广告密集覆盖； ✓ 宣传重点：以内容为王，渠道为皇； ✓ 媒介定位：户外广告为主，其他媒介为辅，建立信息平台，
201X5X年X医院
The annual work plan
-
医院logo
开篇寄语
时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我
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医院年度工作计划PPT课件模板
8.8% 8.4% 50% 10%
-2.3%
10% 25% -14.2%
注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况填写
3.3各科业务收入
20XX年各科业务收入指标规划
40000 35000 30000 35004 31502
25000
20000 15000 10000 5000 0 妇产科 康复科 10352
23000
13544
肿瘤科
内科
外科
注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况填写
3.4各科室手术收入及利润占比
4700万元 XX00万元 300万元 500万元 利润占比 80% 60% 30%
内科
70%
妇产科
骨科
肿瘤科
本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写
3.5 20XX年出入院指标规划
2030年
通过JCI体系认证
1.4医疗创新规划
2、服务创新（全院科室提交规划）
2
医院管理规划
The Hospital Management Planning
2.1 20XX年医疗纠纷及医疗事故目标规划
目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的
妇产科满意度提升
肿瘤科满意度提升
XX%
23%
19%
20%
详情咨询梅奥国际官方网站： 查询《梅奥满意度调研报告》
2.7科研指标规划
1.加强实验室建设，提高医院科研实力； 2.推动医院科研课题的申报及实施； 3.引进开展新技术，实施完成省厅的新技术应用项目，申报10项，争取获奖8-10项； 4.加强专业技术人员的科研培训； 5.多渠道增加科技投入，充分发挥科技经费作用； 6.做好科研型骨干医师的选拔和培养工作，让更多的骨干医师（尤其是年轻医师）能成为科研带头人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目的：依托信息化技术完善医疗监控指标和评价标准，实施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的
职责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。医疗纠纷发生件数控制在2起/年 以内，医疗投诉发生件数控制在5起/年以内。
2.2 医疗质量管理规划
一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。
1、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。 2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处 理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室 (部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包 括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖 惩激励机制等等。 3、建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱、 电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。
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✓ 2011年10月，南京市卫生局在国内率先引入患者满意度 “第三方评价”机制，在市属10家医院开展试点。
✓ 2013年5月北京市将病患满意度纳入医生绩效考核指标；
✓ 2014年10月中央机构编制委员会办公室近日批准成立“医疗 管理服务指导中心”,这一新增机构定位为“执行机构”。
新成立的医疗管理服务指导中心，主要从事医疗质量、患者安 全等微观管理，工作内容更加细化。
为医院文化建设的新起点！
目录
1 2 3 4
医院战略规划 医院管理规划 医院运营规划 医院品牌规划
1
医院战略规划
The Hospital Strategic Planning
2
医院管理规划
The Hospital Management Planning
2.1 2015年医疗纠纷及医疗事故目标规划
查询《梅奥满意度调研报告》
3
医院运营规划
The Hospital Operational Planning
3.1经济收入规划
2015年医院经济收入指标规划
5.2亿元
医院总收入
药品收入
检查收入
业务 收入
诊断收入
其他收入
治疗收入
注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况修改
3.8 2015年床位指标规划
地理课件：/kejian/dili/
历史课件：/kejian/lish i/
续“以病患满意度为中心”从多方面加强安
全管理，提高医疗质量。 而新的一年，我们也将在“减轻病患负担”的
基础上，努力提高医院员工的收入，改善医院员工
福利，以“专业化、人性化、幸福化长30% ✓ 微博粉丝数增长20% 45% ✓ 微信公众账号粉丝增长 ✓ 企业QQ咨询量增长12%
注：以上数值仅供参考，医院需根据自身实际情况修改。
4.4医院品牌传播规划
✓ 宣传策略：以核心区域，目标客户人群的广告密集覆盖； ✓ 宣传重点：以内容为王，渠道为皇； ✓ 媒介定位：户外广告为主，其他媒介为辅，建立信息平台，
2.2 医疗质量管理规划
二、完善护理质量管理，保障护理工作安全。
1、结合本院实际情况，全面落实卫生部《xxxx年患者安 全目标》，不断排查我院护理工作中存在的问题，进一步改 进护理质量与安全管理。
2、进一步落实“XX省护理事业发展规划中期评估”标 准, 重点抓好《2015年度xxxx省11个专科十大安全质量目标》 的落实。
注：梅奥国际多年来简直以“病患满意度”为中心，可对目标医院进行专业的分析， 与之将全国同水平医院的满意度进行对比，让目标医院了解自己位于行业中的发展水 平。
2.6 2015年各科室满意度指标规划
康复科满意度提升
15%
儿科满意度提升
23%
妇产科满意度提升
19%
肿瘤科满意度提升
20%
详情咨询梅奥国际官方网站：
二：医院文化规划
规划四：深化院内员工对医院文化的认知，完善医院内部沟通渠道建设
具体措施：
✓ 组织员工集体活动X次。 ✓ 提供员工学习、考察、进修机会。 ✓ 制定完善的员工手册及岗位说明书。 ✓ 定期组织部门交流会议。 ✓ 每半年组织医院先进、优秀员工表彰大会。 ✓ 举行医院内部员工技能和服务流程比赛。
平 均
住
院
日
提
升
3
天
新增200张
床位1000 周转次数提升15%
使 用 率 提 升
15
本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写
%
3.11 信息化设备
1.完成HIS系统软件的升级； 2.深化实验室信息系统（简称LIS）的建设； 3.完善相关配套的子系统如：价表系统，药 品管理系统等。 4.对相匹配的机房、服务器、布线、路由器、 终端进行检查以及改造升级。
4.5医院品牌整合营销策略
人气
加强医院内部人员培训，规范内部管 理制度，深化医院口碑营销
服务
导入阳光服务体系，提升医护人员礼 仪培训，提升医院形象。
宣传
完善医院各自媒体建设，加强医院自 媒体宣传【互联网时代，网络宣传已
成趋势】
公关
定期开展义诊、学术营销等活动，提 升医院整体品牌形象!
201X5X年X医院
The annual work plan
医院logo
开篇寄语
时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我
们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继 PPT模板：/moban/
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2.4医院开展病患满意度的重要性
✓ 有力促进了医院医疗服务质量的持续提高;
✓ 有效降低医院投诉率;
✓ 国家加大了对病患满意度的调查和管理，开展病患满
意度调研符合市场需求； ✓ 为医院带来良好的社会声誉;
✓ 提升了医院医疗质量管理水平，规范了医疗
行为，促进了人力资源管理； ✓ 最终提高医院整体效益。
为建设成为一个拥有现代化信息系统的医院而努力！
4
医院品牌规划
The Hospital Brand Planning
4.1医院CIS规划
从2014年终总结报告中得知，目前医院品牌存在较多问题， 为了提高病患满意度，2015年医院CIS从以下两个方面着手改进。
一：改善医院环境 二：加强医院内外部文化建设
3、开展“护理安全伴我行---征集护理安全警示语活 动”，鼓励护理人员人人参与，共建患者安全质量保障体系 为目标，
2.2 医疗质量管理规划
三、进一步加强药事工作，规范合理用药，保障用药安全。
1、加强药事工作管理。认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理 暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。
英语课件：/kejian/ying yu/ 美术课件：/kejian/me ishu/
科学课件：/kejian/kexue/ 物理课件：/kejian/wul i/
化学课件：/kejian/huaxue/ 生物课件：/kejian/she ngwu/
2、加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态 监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的 技术干预和行政干预等等，在去年取得的药品管理成绩的基础上，进一步加强对 药品的管理，加大对大处方的查处力度，加强对不合理用药的处罚力度。
2.3 医院病患满意度政策解读
拓展网络新媒体； ✓ 公关策略：公益活动惠民促销； ✓ 市场调查：定期调查客户认知度、满意度；
4.5医院品牌整合营销策略
【1】内容为王（战术协调） 重点在于寻找和打造医院品牌核心竞争力，形成医院品牌差异化，注重品牌的个性塑造，形成竞争体系。 【2】平台为皇（传播维护） 打造全国性的传播平台，以自媒体为主要传播渠道，扩大传播范围和病患群体的辐射范围。 【3】技术助力（信息技术） 以SEO等技术为助力，以最少的代价，全面放大自己的声音，结合平面及其他推广手段，迅速和精准传播
职责作用，定期开展质量改进活动，确保医疗安全。医疗纠纷发生件数控制在2起/年 以内，医疗投诉发生件数控制在5起/年以内。
2.2 医疗质量管理规划
一、完善医疗质量管理，保障医疗安全。
1、进一步完善新项目、新技术申请审批制度。 2、进一步完善医疗投诉和医疗纠纷的受理、解决和处 理程序，拟建立院、科两级医疗安全目标责任制，使各科室 (部门)和各级医务人员做到层层对医疗安全负责，责任制包 括安全责任目标、实现目标的保障措施、检查考核办法、奖 惩激励机制等等。 3、建立健全电子医疗文书的应用制度，规范电子医嘱、 电子病历的书写保存，确保电子医疗文书的合法性。
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✓ 2011年10月，南京市卫生局在国内率先引入患者满意度 “第三方评价”机制，在市属10家医院开展试点。
✓ 2013年5月北京市将病患满意度纳入医生绩效考核指标；
✓ 2014年10月中央机构编制委员会办公室近日批准成立“医疗 管理服务指导中心”,这一新增机构定位为“执行机构”。
新成立的医疗管理服务指导中心，主要从事医疗质量、患者安 全等微观管理，工作内容更加细化。
为医院文化建设的新起点！
目录
1 2 3 4
医院战略规划 医院管理规划 医院运营规划 医院品牌规划
1
医院战略规划
The Hospital Strategic Planning
2
医院管理规划
The Hospital Management Planning
2.1 2015年医疗纠纷及医疗事故目标规划
查询《梅奥满意度调研报告》
3
医院运营规划
The Hospital Operational Planning
3.1经济收入规划
2015年医院经济收入指标规划
5.2亿元
医院总收入
药品收入
检查收入
业务 收入
诊断收入
其他收入
治疗收入
注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况修改
3.8 2015年床位指标规划
地理课件：/kejian/dili/
历史课件：/kejian/lish i/
续“以病患满意度为中心”从多方面加强安
全管理，提高医疗质量。 而新的一年，我们也将在“减轻病患负担”的
基础上，努力提高医院员工的收入，改善医院员工
福利，以“专业化、人性化、幸福化长30% ✓ 微博粉丝数增长20% 45% ✓ 微信公众账号粉丝增长 ✓ 企业QQ咨询量增长12%
注：以上数值仅供参考，医院需根据自身实际情况修改。
4.4医院品牌传播规划
✓ 宣传策略：以核心区域，目标客户人群的广告密集覆盖； ✓ 宣传重点：以内容为王，渠道为皇； ✓ 媒介定位：户外广告为主，其他媒介为辅，建立信息平台，
2.2 医疗质量管理规划
二、完善护理质量管理，保障护理工作安全。
1、结合本院实际情况，全面落实卫生部《xxxx年患者安 全目标》，不断排查我院护理工作中存在的问题，进一步改 进护理质量与安全管理。
2、进一步落实“XX省护理事业发展规划中期评估”标 准, 重点抓好《2015年度xxxx省11个专科十大安全质量目标》 的落实。
注：梅奥国际多年来简直以“病患满意度”为中心，可对目标医院进行专业的分析， 与之将全国同水平医院的满意度进行对比，让目标医院了解自己位于行业中的发展水 平。
2.6 2015年各科室满意度指标规划
康复科满意度提升
15%
儿科满意度提升
23%
妇产科满意度提升
19%
肿瘤科满意度提升
20%
详情咨询梅奥国际官方网站：
二：医院文化规划
规划四：深化院内员工对医院文化的认知，完善医院内部沟通渠道建设
具体措施：
✓ 组织员工集体活动X次。 ✓ 提供员工学习、考察、进修机会。 ✓ 制定完善的员工手册及岗位说明书。 ✓ 定期组织部门交流会议。 ✓ 每半年组织医院先进、优秀员工表彰大会。 ✓ 举行医院内部员工技能和服务流程比赛。
平 均
住
院
日
提
升
3
天
新增200张
床位1000 周转次数提升15%
使 用 率 提 升
15
本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写
%
3.11 信息化设备
1.完成HIS系统软件的升级； 2.深化实验室信息系统（简称LIS）的建设； 3.完善相关配套的子系统如：价表系统，药 品管理系统等。 4.对相匹配的机房、服务器、布线、路由器、 终端进行检查以及改造升级。
4.5医院品牌整合营销策略
人气
加强医院内部人员培训，规范内部管 理制度，深化医院口碑营销
服务
导入阳光服务体系，提升医护人员礼 仪培训，提升医院形象。
宣传
完善医院各自媒体建设，加强医院自 媒体宣传【互联网时代，网络宣传已
成趋势】
公关
定期开展义诊、学术营销等活动，提 升医院整体品牌形象!
201X5X年X医院
The annual work plan
医院logo
开篇寄语
时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我
们迎来了充满希望的2015年，新的一年，我院要继 PPT模板：/moban/
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2.4医院开展病患满意度的重要性
✓ 有力促进了医院医疗服务质量的持续提高;
✓ 有效降低医院投诉率;
✓ 国家加大了对病患满意度的调查和管理，开展病患满
意度调研符合市场需求； ✓ 为医院带来良好的社会声誉;
✓ 提升了医院医疗质量管理水平，规范了医疗
行为，促进了人力资源管理； ✓ 最终提高医院整体效益。
为建设成为一个拥有现代化信息系统的医院而努力！
4
医院品牌规划
The Hospital Brand Planning
4.1医院CIS规划
从2014年终总结报告中得知，目前医院品牌存在较多问题， 为了提高病患满意度，2015年医院CIS从以下两个方面着手改进。
一：改善医院环境 二：加强医院内外部文化建设
3、开展“护理安全伴我行---征集护理安全警示语活 动”，鼓励护理人员人人参与，共建患者安全质量保障体系 为目标，
2.2 医疗质量管理规划
三、进一步加强药事工作，规范合理用药，保障用药安全。
1、加强药事工作管理。认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理 暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。
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科学课件：/kejian/kexue/ 物理课件：/kejian/wul i/
化学课件：/kejian/huaxue/ 生物课件：/kejian/she ngwu/
2、加强临床用药监管。包括继续开展处方点评公示制度、实行药物用量动态 监测、实行药品分级管理制度、加强医院抗菌药物的临床应用管理和合理用药的 技术干预和行政干预等等，在去年取得的药品管理成绩的基础上，进一步加强对 药品的管理，加大对大处方的查处力度，加强对不合理用药的处罚力度。
2.3 医院病患满意度政策解读
拓展网络新媒体； ✓ 公关策略：公益活动惠民促销； ✓ 市场调查：定期调查客户认知度、满意度；
4.5医院品牌整合营销策略
【1】内容为王（战术协调） 重点在于寻找和打造医院品牌核心竞争力，形成医院品牌差异化，注重品牌的个性塑造，形成竞争体系。 【2】平台为皇（传播维护） 打造全国性的传播平台，以自媒体为主要传播渠道，扩大传播范围和病患群体的辐射范围。 【3】技术助力（信息技术） 以SEO等技术为助力，以最少的代价，全面放大自己的声音，结合平面及其他推广手段，迅速和精准传播