浅析化妆品的网络营销渠道策略_张建平
化妆品行业的网络营销策略
化妆品行业的网络营销策略2003年12月10日本文结合化妆品业的特点，对网络营销进行了深入细致的研究。
内容从网络营销的起源发展到实际操作，从企业（品牌）网站和行业网站的相关营销规则到未来发展前景，囊括了化妆品网络营销的现状和特点，实现营销的核心商业模式和策略，以及互联网络对传统企业的影响和应对办法等。
文中通过大量的化妆品网络营销案例和理论分析，旗帜鲜明地提出了网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能免遭时代淘汰。
关键词：化妆品美容营销网络营销互联网价值品牌资本目录:一、绪言二、从直复营销到网络营销（一）、都是网络惹的祸（二）、解铃还需系铃人（三）、网络营销理论三、化妆品网络营销的现状（一）、中国互联网基本状况（二）、化妆品业的网络发展状况（三）、化妆品业网络化的特点四、营销的实现：创造价值（一）、例解网络营销（二）、网站是网络营销的基础（三）、如何建设企业网站五、营销的策略：商业联盟（一）、价值的新理念（二）、重建商业模式六、营销的延伸：品牌建设（一）、传统品牌的网络化（二）、E品牌的创造七、简短的结论一、绪言根据1989年国务院批准颁布的《化妆品卫生监督条例》，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。
其中对化妆品的各种使用方法的演绎，形成了一个称之为美容业的服务行业。
中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。
目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。
2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，预测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。
化妆品网络营销方案
化妆品网络营销方案一、背景随着互联网的普及和电子商务的兴起，化妆品行业也逐渐意识到了网络营销的重要性。
传统的营销渠道已经不能满足消费者的需求，品牌需要通过互联网来拓展市场份额、增加品牌曝光度和提升销售额。
本文将提出一套适用于化妆品行业的网络营销方案。
二、目标1. 增加品牌知名度：通过网络营销手段，提升品牌的曝光度，使消费者更容易记住和接触到品牌信息。
2. 提升销售额：通过网络销售渠道，增加销售额，提高化妆品的市场份额。
3. 建立忠诚消费者群体：通过网络互动和社交媒体平台，与消费者建立紧密的关系，提高消费者忠诚度。
三、策略1. 建立电子商务平台：在现有官方网站的基础上，建立一个方便用户购买化妆品的电子商务平台。
用户可以通过该平台浏览并购买所需的化妆品产品，提供多种支付方式，同时保证货品的质量和售后服务。
2. 搜索引擎优化(SEO)：通过优化网站的关键词、页面结构和内容，提高网站在搜索引擎上的排名，增加品牌曝光度和网站流量。
同时，建立外部链接和原创内容，提高网站在搜索引擎上的权重，增加网站的可信度和影响力。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台如微博、微信、抖音等，与消费者进行互动。
通过推送新品信息、折扣活动和专业化妆技巧等内容，吸引用户关注并参与讨论。
与消费者建立积极的互动关系，提高品牌的曝光度和口碑传播。
4. 移动应用开发：开发手机应用程序，让用户随时随地方便地购买和了解品牌的最新资讯。
通过手机应用提供个性化的推荐、积分消费等功能，提高用户体验和忠诚度。
5. 网络广告投放：通过投放网络广告，提高品牌知名度和销售额。
选择适合的广告平台和形式，如搜索引擎推广、Banner广告和视频广告等，确保广告的展示和点击率。
同时，根据用户的浏览和购买行为，进行精准的广告投放，提高广告的转化率和ROI。
6. 品牌合作和赞助活动：与相关的美妆博主、时尚杂志和社交媒体平台合作，开展品牌活动和赞助活动，提高品牌的知名度和口碑。
化妆品的网络营销
化妆品的网络营销化妆品的网络营销一、引言在互联网时代，网络营销已经成为了企业推广产品和增加销量的重要手段之一。
对于化妆品行业来说，利用网络平台进行营销不仅可以快速传播产品信息，还能够直接触达大量潜在客户。
本文档将详细介绍化妆品的网络营销策略和实施步骤。
二、市场分析1.行业概况介绍当前化妆品行业的整体情况，包括市场规模、增长趋势和竞争格局等内容。
2.目标客群分析化妆品的目标客群特征，如年龄、性别、地域、消费习惯等，以便确定目标营销人群。
三、网络营销策略1.品牌定位确定化妆品品牌的核心价值观、特点和定位，以便在网络达出去。
2.网站建设设计和建立一个符合品牌形象和用户需求的官方网站，提供产品信息、购买渠道、品牌故事等内容。
3.社交媒体营销利用公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布有趣、有用的内容吸引用户关注，并进行产品推广和互动。
4.KOL合作与影响力较大的美妆博主和网红合作，推荐产品并增加品牌曝光度。
5.搜索引擎优化通过优化网站结构、关键词布局等方法，提高网站在搜索引擎上的排名，增加曝光机会。
四、实施步骤1.制定营销计划根据市场分析和网络营销策略，制定详细的营销计划，包括目标、策略、预算和执行时间表等。
2.网站建设找到专业的网站开发公司或团队，按照品牌定位和用户需求，设计和建设官方网站。
3.社交媒体运营雇佣专业的社交媒体运营团队，负责定期发布内容、与用户互动和管理社交媒体账号。
4.KOL合作针对合适的KOL进行合作洽谈，确定合作方式和内容，并进行推广活动。
5.搜索引擎优化找到专业的SEO团队或顾问，对网站进行优化，提高在搜索引擎上的排名。
五、附件1.官方网站截图2.社交媒体账号运营报告3.KOL合作合同范本六、法律名词及注释1.网络营销：利用互联网和相关技术手段进行产品或服务的推广和销售。
2.版权：对创作物的独有使用权，包括文本、图片、视频等。
3.商标：用于标识某个产品或服务来源的标志、名称、字母、数字或其它图形。
中国化妆品网络营销策略
成功案例二：百雀羚的社交媒体营销
要点一
总结词
要点二
详细描述
创意内容，互动传播
百雀羚作为国内知名草本护肤品牌，通过创意性的社交媒 体营销策略取得了显著成效。他们在微博、微信等平台上 发布有趣、有活力的内容，吸引用户关注和互动。同时， 百雀羚还通过与网红、美妆博主等合作，进行产品体验和 推荐，扩大品牌影响力。此外，百雀羚还善于运用大数据 分析，精准推送个性化广告，提高转化率。
个性化营销
随着消费者需求的多样化，企 业需要针对不同消费者群体制
定个性化的营销策略。
社交媒体营销
社交媒体已成为人们获取信息 的重要渠道，企业需要充分利 用社交媒体进行品牌推广和产 品宣传。
数据驱动营销
数据在营销中扮演着越来越重 要的角色，企业需要利用数据 来优化营销策略和提高营销效 果。
内容营销
高质量的内容能够吸引和留住 消费者，企业需要注重内容创
06
未来展望与建议
提升用户体验
优化网站设计
提供简洁、直观的界面设计，方便用户浏览和操作。
提升购物体验
完善购物流程，提供多种支付方式，加强物流配送服务，确保用户 购物便捷、安全。
个性化服务
根据用户需求和偏好，提供定制化的产品推荐和个性化服务，提升用 户满意度。
加强数据驱动的营销策略
01
数据收集与分析
作和传播。
02
中国化妆品市场分析
市场现状
市场规模
中国化妆品市场规模持续增长 ，已经成为全球最大的化妆品
市场之一。
消费群体
中国化妆品消费群体呈现年轻 化、个性化、多样化的特点， 其中90后和00后成为消费主
化妆品的网络营销
化妆品的网络营销化妆品的网络营销引言化妆品作为近年来非常热门的消费品之一，在市场上的竞争也日益激烈。
为了更好地推广产品和品牌，化妆品企业开始积极探索新的营销渠道和手段，其中网络营销成为了一个不可忽视的重要方向。
本文将介绍化妆品的网络营销策略，并分析其对企业发展的影响。
网络营销的重要性在互联网普及的时代，网络成为了人们获取信息、进行交流的重要平台，越来越多的消费者开始通过网络购买化妆品。
因此，通过网络进行营销可以轻松接触到广大潜在消费者，提高企业的知名度和销售额。
网络营销策略1. 社交媒体营销社交媒体成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，化妆品企业可以通过在社交媒体上开设官方账号，发布产品信息、优惠活动等内容，与消费者建立互动关系。
此外，化妆品企业还可以与影响力较大的社交媒体达人合作，通过他们的推荐和试用体验吸引更多消费者。
2. 搜索引擎优化搜索引擎优化是一种能够提高企业网站在搜索结果中排名的方法。
化妆品企业可以通过优化网站的内容和关键词，以及建立高质量的外部，提高网站的流量和曝光度。
消费者在搜索化妆品相关的关键词时，能够更容易地找到该企业的产品。
3. 内容营销化妆品企业可以通过创作和分享有关化妆品的相关内容来吸引消费者，并提供有价值的信息。
这包括化妆品使用技巧、彩妆教程、护肤知识等等。
通过为消费者提供有价值的内容，化妆品企业可以树立自己的专业形象，增加消费者对其产品的信任度。
4. 电子商务平台营销化妆品企业可以选择在知名的电子商务平台上开设官方店铺，直接面向消费者销售产品。
这些电商平台通常具有强大的流量和用户基础，可以帮助化妆品企业更好地推广产品。
此外，通过与电商平台进行合作，化妆品企业还能够获得更多的曝光和销售机会。
网络营销对企业发展的影响1. 扩大市场份额通过网络营销，化妆品企业能够触达更广泛的消费者群体，扩大市场份额。
与传统的实体店相比，网络开展的营销活动不受地理限制，能够更加方便地吸引消费者。
化妆品网络营销策略分析
化妆品网络营销策略分析作者：郭婷婷来源：《商》2013年第01期摘要：世界著名营销大师菲利普·科特勒认为：“新经济的发展带来了新的营销法则，网络营销是21世纪的营销”。
随着网络信息技术的高速发展，人们消费理念的转化，网络市场迅速发展起来，走进人们的生活当中，而且正在占据主流地位，企业通过互联网为顾客提供个性化的商品和服务，高速的生活节奏也使人们无暇出去购物，互联网成为人们购物最好的桥梁，网络经济时代，再以女性消费群体为主的化妆品市场中，网络营销变得更加普遍，同时对传统的营销方式产生巨大的冲击。
互联网拥有独特的营销魅力和市场潜力，也成为很多企业要在网络营销渠道上做关注和试水的市场，即使一些高端化妆品在专柜、商超、或是传统终端店销售也好，都被网络渠道所取代，寻求渠道多样化。
所以，更多的化妆品企业抓住机遇发展起来，通过网络这一平台，销售自己的化妆品，吸引人们对眼球，足不出户，看遍全天下，聚美就是网络狂潮中兴起的的一个典型代表。
关键词：营销法则；网络营销引言：21世纪，是信息技术的世界，计算机已经悄然无息的走进了我们的生活，网络购物正在兴起，2013年1月15日，中国互联网信息中心（CNNIC）在京发布第31次《中国互联网络发展状况统计报告》。
报告显示，截止2012年12月底，我们网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，较之2011年底提升3.8%，手机网民数量为4.2亿，年增长率为18.1%，家中接入网络比例超九成。
截止2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。
与2011年比，网络用户增长4807万人，增长率为24.8%。
网络购物应用依然呈现快速的增长势头。
网民使用手机进行网络购物相比2011年增长了6.6%，用户量是2011年的2.36倍。
此外，手机团购、手机在线支付、手机网上银行三类用户在手机网民中的比例有所提高，这三类的用户规模增长速度超过了80%。
探析化妆品网络营销现状及策略——以XFC化妆品为例
Liaoning Economy探析化妆品网络营销现状及策略—以XFC化妆品为例◎张玻溢〔内容提要〕本文以X F C化妆品为例,研究其在网络上的营销策略，提出网络营销的优势及可行性，分析X F C化妆品现有网络营销策略的不 足之处，并有针对性地提出改进意见和建议，完善X F C化妆品的网络营销渠道,希望以X F C为首的中国老字号品牌能够借助网络平台得到更 好地发展。
〔关键词〕X F C化妆品网络营销-'X F C化妆品的錄现状XFC化妆品有限公司識身可追溯到清朝道光十年，也就是公元1830年创立的XFC香繼，是中国首家 化妆品生产企业。
XFC的传统产品有三种，鸭蛋粉、冰 麝油以及被广泛誉为“东方固体香水”的香件，这三类产 品被称为“XFC三绝”。
1915年，与“茅台酒”同获美国 巴拿马万国博览会大奖，成为当时国际化妆品著名品 牌和中国化妆品第一品牌。
鸭蛋粉、冰片油、香珠、香 脂等作为XFC香粉铺的著名产品，总体上分为藏香、香 料、香粉、头油四类，而每类又由多种品种组成。
精通 中药性能的创始人谢宏业，结合了中药保健与美容功 效，由此使得XFC产品拥有美妆、医用、赏玩以及馈赠 等多种功能。
二、X F C化妆品网络营销策略存在的问题(一)官方网站体验感太差官方网站页面设计不美观，产品图片模糊，文字介 绍不清晰等，给顾客的购物諸感爆企ik®设官方 网站目的是为了让网民可以迅速、便捷、专业的对本企 业产品相关信息进行了解，由此而产生购买冲动。
因 此，企业官方网站的建设要把重点放在本质的构建上，也就是发布产品信息展示等一些重要内容。
另外，外观 看起来也要瓢让访客记忆深刻。
建设宗旨是网页布 局要清新、页面要舒适麵，网站内容要详细，使访客轻 易的找到想要的信息。
只有这样,才会逐渐吸引更多的人前来访问。
(二) 微博营销未达到絲目前，微博营销作为一种新兴的网络营销途径，已 在企业的一些营销推广活动中发挥了很重要的作用。
化妆品行业的网络营销策略
化妆品行业的网络营销策略
《化妆品行业的网络营销策略》
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，化妆品行业的网络营销策略也变得愈发重要。
在这个竞争激烈的市场中，化妆品品牌需要通过有效的网络营销策略来吸引、保留和转化客户，从而实现销售增长和品牌价值的提升。
首先，建立专业的品牌形象十分重要。
在网络上，品牌形象是消费者对一个品牌的第一印象。
因此，化妆品品牌需要通过网站设计、社交媒体和内容营销等方式来塑造专业、优质的品牌形象，与消费者建立信任和认同感。
其次，内容营销是不可缺少的一环。
化妆品行业充满了情感营销的可能性，品牌可以通过发布化妆教程、产品试用心得、化妆师分享等各种内容来吸引消费者的关注和参与。
同时，与时俱进地发布与流行趋势相关的内容也能够提高品牌在消费者心目中的地位。
除此之外，社交媒体的运用也是至关重要的。
随着社交媒体的日益普及，品牌可以通过微博、微信、抖音等平台与用户进行互动，提高品牌的曝光度和知名度。
同时，结合社交媒体营销工具，制定差异化的社交媒体策略，如引流转化、关系维护等，能够更好地吸引和保留用户。
最后，还需要注重数据分析和优化。
通过对用户行为和交易数据的分析，化妆品品牌可以更好地了解用户需求和行为模式，
从而优化营销策略，提高营销效果和用户转化率。
综上所述，化妆品行业需要借助互联网平台进行全方位的网络营销，从而实现品牌形象的树立、内容的传播、社交媒体的互动和数据的分析优化，进而提升品牌的竞争力和市场地位。
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[市场营销]浅析化妆品的网络营销渠道策略张建平(安徽财经大学,安徽蚌埠233041)[摘 要]随着互联网的发展与网络购物市场的快速成长,很多企业纷纷尝试网上销售,化妆品行业也不例外。
网络销售渠道的开拓在给化妆品企业带来机遇的同时,也不可避免地与传统渠道产生冲突。
分析了化妆品行业网络营销的现状,并提出了整合网络渠道和传统渠道的一些对策。
[关键词]化妆品;网络营销;渠道冲突;整合[中图分类号]F713.36 [文献标识码]B [文章编号]1002-2880(2009)02-0114-03 随着网络技术应用的快速普及,网络购物市场正在以前所未有的速度迅猛发展,化妆品的网上销售成为大势所趋。
很多化妆品公司已经看到这一机遇,开始充分利用互联网资源,将其传统的业务模式转换为更具竞争力的电子商务模式以拓展全球市场。
一、网络营销渠道概述(一)网络营销渠道的含义营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和产品转移等。
网络营销渠道就是指借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的中间环节。
(二)网络营销渠道的功能网络营销渠道一方面要为消费者提供产品信息,方便消费者进行选择;另一方面,在消费者选择产品后要能完成一手交钱、一手交货的交易手续。
因此一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、结算功能和配送功能。
(三)网络营销渠道的分类网络营销渠道分为三种类型1.直接营销渠道。
即网络直销,是指通过互联网实现的从生产者到消费者的网络直接渠道(简称网上直销)。
这时传统中间商的职能发生改变,由过去环节的中间力量变为在直销渠道上提供服务的中介机构,如提供货物运输配送服务的专业配送公司,提供货款网上结算服务的网上银行,提供产品信息发布和网站建设的IPS及网络服务商等。
2.间接营销渠道。
此渠道通过信息中介商或者商务中心来沟通买卖双方的信息。
传统中间商由于融合了互联网技术,大大提高了交易效率、专业化程度和规模经济,从而比网络直销更有效率。
3.双渠道。
所谓双渠道,是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道,以达到销售量最大的目的。
在买方市场下,通过两条渠道销售产品比通过一条渠道更容易实现“市场渗透”。
二、化妆品网络营销的现状(一)中国互联网基本状况中国互联网络信息中心(C NNIC)在京发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年6月底,中国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,网民规模跃居世界第一位。
调查报告显示,目前中国网民中女性比例上升到46.4%,比2007年底上升了3.6个百分点,中国网民逐渐走向性别均衡。
中国网民的主体是30岁及以下的年轻群体,这一网民群体占到中国网民的68.6%,其中18～24岁这一阶段的网民最多,占到30.3%。
女性用户的增多及年轻网民的主导,表明以女性及年轻人为主要销售对象的化妆品行业在网上销售的潜力很大。
关于网络应用方面,网络购物列为十大网络应用之一,标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经在网民生活中占据一定的地位。
根据艾瑞咨询统计数据, 2008年上半年网购市场交易规模达531.5亿元,接近2007年全年561亿元的规模,表明中国网络购物市场发展势头强劲。
在传统实体经济物价上涨的宏观环境下,网络购物以其价格优势及便捷性等优势,吸引了越来越多网民的目光。
目前网络购物用户人数已经达到6329万人,网络购物使用率为25%,但仍低于美国网民的66%,也低于韩国网民的57.3%,说明中国的网络购物才刚刚处于起步阶段,中国应着力推动电子商务的发展。
关于网络购物的原因,艾瑞咨询调研数据显示,2008年上半年用户上网购物的目的当中,便捷性和丰富性仍是首要的两大原因,网上购物可为用户节省时间、同时淘到更多独特的商品。
根据淘宝用户购物行为发现,目前网民关注的商品具有5大特征:流行、口碑、新品、品牌和大众。
(二)化妆品行业网络营销的现状随着网络的普及,网络销售渠道已成为一种新型渠道,很多行业纷纷试水网上销售。
如今化妆品已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业,市场潜力巨大,众多女大学生、女白领喜欢和习惯在网上采购化妆品。
有数据显示,2007年淘宝网化妆品销售额达26亿元,超过化妆品零售巨头雅芳中国2005年的全年销售额,足以看出化妆品业在网购市场的消费群体庞大,网络销售前景可观。
众多国际知名化妆品公司开始紧锣密鼓地筹备开展 2009年第2期 总第176期黑龙江对外经贸HLJ Foreign Economic Relations&TradeNo.2,2009 Serial No.176 在华网销业务,期望从中国日益壮大的网购市场分一杯羹。
根据美国化妆品及用具、香水协会(CTFA)年会的报告,国际上已有越来越多的化妆品公司开始充分利用互联网资源,将其传统的业务模式转换为更具竞争力的电子商务模式,以拓展全球市场。
目前27个国际公认的世界品牌化妆品,如雅斯兰黛、倩碧、玉兰油等都已经建立了品牌网站来实现在线品牌推广和销售产品。
传统化妆品企业欧莱雅(中国)也开始尝试网上销售。
2007年,欧莱雅中国成立了电子商务部门,并首选兰蔻在中国开展网上营销业务。
在兰蔻官网上购买的产品价格与柜台购买的价格完全一致,但两种渠道的促销是各自独立的,优惠的时间、方式也各不相同,网上的促销力度甚至大于线下。
日化巨头宝洁也悄然开启了网拓之路。
2007年6月,宝洁以商户身分在淘宝网开了第一家品牌店———博朗旗舰店。
紧接着宝洁旗下的电动牙刷品牌欧乐B也在淘宝上开起网络专卖店。
近期宝洁又在淘宝首页显著位置连续投放有奖招募广告,以P&G“生活汇”之名为即将开张的淘宝宝洁网上商城招募会员。
DHC作为日本通信销售化妆品第一品牌,是一家纯网络型化妆品公司。
2005年1月,DHC正式进军中国市场,成为中国化妆品市场上第一个全面采用通信销售模式的化妆品品牌。
2006年,DHC中国市场18个月销售额达到1亿元,取得了令人震惊的成绩。
网络购物市场的日益繁荣与越来越多的品牌厂商开始尝试采用网上销售,都说明了化妆品网上销售的前景和巨大潜力。
三、化妆品采用网络营销渠道存在的问题虽然在这个网络普及的年代,几乎所有的商品都通过互联网做营销,实行在线销售,但要真正实施起来也面临着挑战。
对于很多化妆品特别是高档化妆品来说,它们在实施网上销售时,遇到了很多阻碍其新渠道发展的问题,主要表现为以下几个方面:(一)厂商认为采用网络销售渠道有损高端品牌形象,难以控制价格由于高端产品赋予了文化的内涵,它是一种身份的象征,所以要保持一种神秘感,而不应该面向大众消费者。
而网络是一种开放式的营销平台,只要拥有互联网就可以找到其产品,会使其高端产品失去神秘的面纱。
同时由于很多网站,比如淘宝、易趣等的卖家对产品定价不一,有的和柜台价格相差甚远,更有卖家以假充真,使得生产很难控制其品牌形象。
(二)化妆品“先体验,后购买”的消费习惯逛街是女人最重要的休闲方式之一。
女人到商场、专柜购买化妆品,购物不是目的,而在于享受购物的过程,体验完美舒适的购物环境和购物的快感。
“先体验,后购买”化妆品的消费习惯延续百年、根深蒂固,这是化妆品采取网络销售渠道时首先要克服的“体验”难关。
同时网上销售化妆品缺少了在店面销售时的面对面的服务附加值。
(三)网上销售渠道与传统销售渠道的冲突不可避免在电子商务环境下,由于网络销售渠道使得生产者尽可能绕过中间渠道成员,剥夺了传统销售渠道的利益分配,排挤了传统分销商的生存空间;同时,企业引进网络销售渠道,其低成本、便利性和丰富性等优势必然会吸引顾客通过网络销售渠道来获取自己所需的东西,导致传统销售渠道部分客户资源的流失;目标的不一致与对现实理解的偏差等因素都会引起传统销售渠道对网络销售渠道的抵制,引发渠道冲突。
四、化妆品的网络营销渠道策略虽然化妆品采取网络销售渠道会遇到很多问题,但是随着网络的日益普及,中国网络购物市场即将步入快速上升期,未来几年将迎来快速发展的黄金时期。
对于广大化妆品企业来说,他们面临的问题不再是要不要拓展网络等新渠道,而是进军网购市场势在必行。
很多传统化妆品企业已经纷纷试水网络销售渠道,与此同时,网络品牌也开始回归传统渠道。
2007年DHC在中国开设首家专柜,直销店成为其销售新渠道。
那么,在电子商务环境下,如何整合网络销售渠道与传统销售渠道才能使两种渠道实现共赢,化妆品企业可以从以下几个方面考虑,选择适合自己的渠道整合策略。
(一)品牌和定价策略由于网络的无边界特性,网络销售必然在价格上对传统销售体系产生冲击。
一些研究也表明价格是导致绝大多数渠道冲突产生的主要因素。
因此,当传统化妆品厂商增加网络销售渠道时,必定要慎重地制定价格策略。
一些化妆品企业(如DHC和兰蔻)成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。
在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。
另一方面,化妆品企业也可以选择维持其在线销售的高价特征,不在网上提供折扣。
这对于高端化妆品来说是比较合适的渠道策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。
(二)渠道策略网络销售渠道有一个重要的局限性,就是它无法实现对有形商品的实体运输,大多数企业将仍需要借助传统渠道来完成互联网上产生的订单的交付任务。
因此,现在很多企业都主动把中间商加入到电子商务中,让他们帮助完成网络销售任务。
化妆品企业也可以采取这种策略,网络营销渠道在获取客户之后到成交阶段由传统分销商来实施,具体交易和服务则根据客户地域的不同由各地分销商进行后续商业活动。
(三)促销策略根据市场营销原理,我们知道促销是用一种说服性的方式来沟通和传递信息。
网络营销渠道对企业来说,就是一个能直接向最终顾客促销其商品和沟通信息的渠道。
此外,企业还可以在他们的网站上向消费者推介他们的中间商,来鼓励在线消费者使用传统渠道。
因此,对于化妆品企业来说,可以采用这种促销策略,只在网上提供产品信息,而不接受在线订单,也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。
或者对两种渠道的促销是各自独立的,采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。
(下转第117页)张建平:浅析化妆品的网络营销渠道策略的,大大提高了出现错误的机率;第三,在没有绩效管理的前提下,要有效地完成工作,就必须增加沟通的次数,影响了工作效率,丧失了市场机遇。
三、企业团队中创新型人才的培养策略(一)确立正确的人力资源开发管理理念改良团队文化及加强员工培训是关键。
对员工进行教育培训,能使员工达到知识更新、能力培养、思维变革、观念转变和心理调整的目的,从而不断提升自己。
(二)丰富现有的授权与激励体制团队应提供富有挑战性的工作机会,并保证工作间的良好沟通以吸引和稳定人才,同时建立健全人才评估体系,其中保障适度规模和有竞争力的薪酬是重点。