马云在第四届(全球)楚商大会上的致辞

尊敬的高主席，尊敬的书记、省长，各位领导、各位嘉宾、各位企业家朋友，大家上午好！ 这个聘书让我能够有更多来湖北的机会 特别感谢湖北的信任，刚才那个聘书我认为是一个很大的信任，更是一份责任，我想我回去以后一定会好好思考、认真工作，不辜负这个信任。也感谢这个聘书让我能够有更多来湖北的机会。 每次来湖北楚国大地，我心里还是像雷军一样，无比的澎湃和兴奋。参加这次楚商大会，在今天，在我们都在担心未来经济的发展时，这样的会议、这样的交流显得尤为重要。 分享一个故事谈楚商和浙商的交流 这是我第四次来到武汉，每次来都有感慨。湖北在长江之中，我们浙江在长江之尾，我们同饮长江水，是一条江上的两个地区。古代的楚国和我们浙江一样都是属于平民的省份，所以我们非常注重行商。 昨天我在武汉大学听说了浙江宁波的商人沈祝三的故事，特别的感动。他宁可倾家荡产也要保障武汉大学校舍的建设，直到今天为止，武汉大学依然纪念他，依然记得他。我想，这也许就是武汉大学诞生那么多有情怀的企业家，支持帮助武汉大学发展的原因。 今天我们有46万的浙商在湖北，创造了13000亿的产值，带动了135万人的就业。楚商也一样，我们浙江有很多楚商在那创业，在那兴办企业。我们同饮长江水，水是通的，但是经济、思想的交流应该更加通畅。 我今天是来向楚商学习，浙商一定要向楚商学习，楚商有韧劲，也有吃苦的精神，今天那么多楚商聚在一起，我们不是来讨论怎样赚钱，而是交流想法、探讨问题。 未来世界三大变化 今天的世界变得越来越复杂，也越来越快，也越来越大。天天学习未必能够把握好未来，但是不学习，肯定会失去未来。未来世界有三个巨大的变化： 第一，世界格局的变革。大家都在关心中美贸易谈判的达成，很多人觉得贸易达成了，松了一口气，其实我觉得这是真正的变革的开始。这份协议我认为不是为了保持过去，而是为了创造未来，这份协议影响的不仅仅是中国和美国，像巴西、澳大利亚、墨西哥、阿根廷，我们所知的几乎所有的国家都会受此影响。这个协议的签订意味着过去的贸易模式的结束，新一轮的全球化正在形成，新的贸易形态、贸易规则、贸易机遇的出现。这份协议也是真正标志着世界将进入真正的新的贸易体系的重构，未来20年世界经济会充满各种难以想象的机遇和挑战。 第二，技术的变革。每次技术革命基本都是50年，前20年是以技术公司为主，后30年是世界各国、世界各个企业利用好技术改变提升自己。所以未来的世界各行各业都会被数字经济所改变，不仅贸易规则要改，金融规则、物流规则的游戏都会进入重构阶段。现代金融业是伴随着跨国贸易起来的，我们知道汇丰银行也好，花旗银行也好，都是和跨国公司的集装箱一起发展起来，贸易发生变化以后，金融行业一定会发生变化。21世纪我觉得我们需要迫切找出适应21世纪的金融体系。物流也是一样，最新的数据，中国一年的包裹已经超过600亿，占了全球的一半，其实从今年开始，中国每年新增包裹运输量已经超过美国一个国家的运输量。十年以前，中国物流成本是世界上最高的国家，短短不到十年，通过市场的力量，民营企业的力量和技术的力量建立起全世界最强大、最先进的快递物流系统。未来，物流业不再是体力劳动，而变成脑力劳动。这些高效流动的背后是技术、是数据。物流的变革就是制造业的变革，物流的变革也是服务业的变革、产业链的变革。现代的物流也好、金融也好、贸易制度的变革，我相信我们几乎要明确，所有的生产方式在未来20年会发生天翻地覆的变化。 今天坐在这里的人，如果我们不学习，一定会失去未来。绝大部分坐在这个房间里的人，20年以后你的企业是否还存在？5年以后，你的企业依然没变化的话，那你一定做错了。 第三，中国国内经济结构会发生巨大变化。我们国家正在从出口转向进口，从制造业走向服务业。以出口为主、以基础设施投资为主的经济模式必须、也正在向以内需为主的国家经济模式在发展。中国正在从出口型的国家变成消费型的国家，中国内需一直没有被挖掘。这是一个百年不遇，也是千载难逢的金矿。美国用3亿人口撬动了全球的经济，中国有14亿人口，3亿中等收入人群一定能够撬动中国经济，并且带动世界经济。只有利用好14亿人口庞大的消费力量，我相信这个世界才真正能够体现出中国的价值、中国对世界的贡献。当然，也有人说中国真正有消费能力的也就一两亿人，我个人觉得中国庞大的消费能力不是3亿中等收入人群，而是10亿普遍消费人群。 把实体经济和虚拟经济对立起来的时代必须要过去 投资是政府的强项，而消费是企业的强项，企业是大有可为的。我们不仅仅要发展实体经济，我们更要发展现代金融服务业。而且我自己觉得，我们现在提得过多的实体经济必须认真地定义。 实体经济就是现代制造业加现代服务业，所有在座的企业家要清醒认识，我们不能把实体经济和虚拟经济对立起来，不能把制造业和金融业对立起来，不能把线上和线下对立起来，不能把服务业和制造业对立起来。没有金融的发展哪来的实体经济的发展？线上线下根本就不存在，未来线上线下融为一体。何为制造业和服务业，未来没有纯的制造业，更没有纯的服务业。 我一直在讲海底捞到底是制造业还是服务业？海底捞就是一个强大的制造业，只是端上菜那一刻，它是服务业。阿里巴巴是制造业还是服务业？我们是制造业，我们是制造数据、处理数据。所以我们没有必要把自己所有的行业对立起来，制造业必须向服务业学习，服务业必须要有制造业的意识，线上企业没有什么值得骄傲，线下企业也不是落后企业。这个世界没有落后的企业，只有落后的你，只有不学习的你。 我们必须要坚持一点，在发展先进制造业的过程中必须淘汰落后制造业，我们真正大力发展现代服务业，因为制造业过去解决了就业，未来靠服务业解决就业。刚才刘永好讲到了养猪，我们不能因为今天猪出现了问题，大力恢复养猪，再回到昨天环境的污染。所以我觉得一哄而上，听一就是一、听二就是二的时代必须要过去。 企业家要有“三度”“三观” 现在新的经济形势下，我认为企业家要有“三度”和“三观”，我在阿里巴巴内部，我在浙商一直这么坚持，在这儿也跟各位楚商进行分享和交流。 “三度”就是要改变对世界的认识，打开自己看待问题的深度、广度和角度。“三观”就是我们要有未来观、全球观，更要有全局观。只有这“三观”具备的企业才能活到明天。 未来观就是要站在未来看今天，站在30年以后来看今天，别人有的事情我们要去做，但更重要的是我们要去做未来所需要的。我们一直讲，我们的科研弥补了俄罗斯、弥补了美国在这方面的空白，我们干嘛要去弥补别人的空白，我们弥补的是未来的空白，要去解决未来可能出现的问题。绝大部分优秀的企业家基本上是问题导向，但基本上是今天的问题或者昨天的问题，但我们要解决未来的问题，只有解决未来的问题，我们才能系统性的解决今天的问题和昨天的问题。 全球观是站在全球的视角看问题、看中国，我们很多人如果你的眼光只看到武汉，你最多是武汉的企业，你的眼光看到了湖北就是湖北的企业，你的眼光看向世界你就是世界级的企业。今天的世界已经变得非常快速，马可波罗花了八年时间从意大利走到了中国，今天8分钟、8秒钟通过互联网你会来回意大利不知多少遍。企业家要多出去走走，不一定出去一定要跟人做生意，而是打开视野；不一定要讲外语，但是要理解不同的文化，全球化的眼光跟外语毫无关系。毛主席不会讲英文，尼克松不会讲中文，但是他们两个却在40年以前做了人类最了不起的全球化的决定。 全局观也是大局观，不是只考虑自己的问题，而是要带着系统的问题去思考。怎么看世界，怎么看问题，最终会决定你的决定，决定你的企业是有全球观的企业，做一个决定、一个战略要让客户满意，让员工满意，让合作伙伴满意，也要让政府满意。所以今天双赢已经不够，互联网是三个W，至少三赢，甚至要赢得竞争对手的尊重。 湖北未来要成为数字时代的枢纽 湖北不仅是过去的枢纽，要成为未来的枢纽。昨天晚上去了武汉大学，看了楚商的历史介绍。楚国重商，商、农、工、贾，商人是市民之首，是湖北的营商环境，所以湖北对商业的重视，对商人的重视，对营商环境的重视是有历史的。当然我们今天看到省委领导、省政府领导集体参与我们楚商大会，充分体现了湖北省委省政府对民营企业、对营商环境具体的行动和重视。 湖北还是中国最早承接工业革命、创办实业的地方，中国最早的钢铁厂就在这出现。湖北出人才，惟楚有才，湖北的人才说出来都是相当厉害。以前我见了湖北人是很嫉妒的，天上九头鸟，地下湖北佬，什么东西都敢拼敢想，不害怕。

我觉得湖北过去的历史地位那么重要，跟水有关系。过去，人们选择在水路发达的地方居住，各种资源集中在这里。湖北自古九省通衢，无论是水运时代、公路时代、高铁时代，都是交通必经枢纽，兵家必争之地。湖北未来要成为数字时代的枢纽，因为过去人们选择水边而住，未来的人们会选择数据便利的地方来住。未来看一个地方经济的发展不仅仅是看用电量、用水量，而是看用的数据的量。过去长江经济带是一江相联，未来是数据相通、云上互联。我相信以后讲一线城市、二三线城市，已经不是从人口、经济总量，而是从数据量来判断。我最近看到了一封报告，数字化发展前三的城市是杭州、上海和武汉，杭州和武汉过去是二线城市，但现在看来很有可能是数字的一线城市。我听说武汉的数字化发展也已经进入了了全国前列，率先发布了电子医保卡、旅游年卡，全市的公交车能够通过手机乘车，我觉得这些都非常了不起。 惟楚有才，湖北出人才，这是湖北最大的优势，也是经济发展的必要条件。湖北有120多所高等学校，130万的在校大学生。在武昌，说街上有10个人，8个是大学生。高校之多，高校毕业生之多，让很多地方非常羡慕。让数据和数据处理能力成为年轻人所用、为创业者所用，就是创造更多的想法和创意。我们必须让年轻人能够站在未来的角度，站在全球的角度、全局的角度与世界竞争、参与未来的发展，去引领和发现、创造新的需求。 再次感谢湖北，再次感谢武汉，再次感谢我们楚商的邀请，祝大会圆满成功，谢谢大家！