供应链管理之ZARA极速供应链分析共18页文档
ZARA案例分析(供应链)
销售量—2004年 ZARA销售服装2.36亿件，这对 即使追求数量的中国众多服装企业来说，也是可 望而不可及的天文数字；
内部运作
应对各类需要，如在布匹采 购方面，Zara主要购买原坯 布，根据需要进行染色后再 生产，这样可以迅速应对市 场上花色变换的潮流
外包
可以有效降低原材料 库存成本并防止缺货 的风险
从设计理念到上架—ZARA平均只需10-14天，而 大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间；
库存周转—ZARA每年库存周转达到12次左右， 其它运作一流的服装企业也只能达到3-4次，而 国内大多数服装企业是0.8-1.2次
产品品种—ZARA 每年推出12000多种产品给顾 客，运作一流的服装企业平均只能推出3000到 4000款，而国内多数服装企业能推出上千款的 寥寥无几；
在已有物流配送中心附近建立 新的配送中心，减少了市场调 研和很多其他方面的成本，需 要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜 集最新时尚信息，并及 时向总部汇报，有设计 专家、市场分析专家和 采购人员组成“三位一 体”的商业团队。
高效的产 品组织体 系
“垂直整合”的协作生产 模式是快速补货流程的支 撑力。保证了供货商能对 其订单的变化作出迅速的 反应。
供应链简介
ZARA的全程供应链 可划分为四大阶段， 即产品组织与设计、 采购与生产、产品 配送、销售和反馈， 所有环节都围绕着 目标客户运转，整 个过程不断滚动循 环和优化。
Zara供应链简介
以品牌为核心的协同供应链运 作模式
第一题
ZARA-快速响应时尚
多数服装企业供应链响应周期
与 竞 争 者 对 比 的 优 势 ：
信息基础设施
配送环节
分销设施、光学读取 工具
ZARA极速供应链的深度分析案例
ZARA极速供应链的深度分析案例1. 概述ZARA是一家全球知名的时尚品牌，以快速响应市场需求和高效供应链管理而闻名。
本文将对ZARA的供应链策略进行深度分析，包括其独特的供应链模式、关键成功因素以及对业务运营的影响。
2. 供应链模式ZARA的供应链模式以快速响应市场需求为核心，主要包括以下几个关键步骤：a) 市场情报采集：ZARA通过各种渠道采集市场信息，包括销售数据、顾客反馈以及时尚趋势等。
b) 设计和生产：基于采集到的市场情报，ZARA的设计团队快速设计新款服装，并将设计图纸发送给位于西班牙的工厂进行生产。
c) 快速生产和配送：ZARA的工厂采用快速生产技术，将新款服装生产出来，并通过快速配送网络将产品送往全球各个门店。
d) 灵便库存管理：ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略，以确保每一个门店都有适量的库存，同时避免过多的库存积压。
3. 关键成功因素ZARA供应链的成功离不开以下几个关键因素：a) 市场情报采集和分析能力：ZARA通过及时采集和分析市场情报，能够准确预测市场需求，并快速调整生产和供应链策略。
b) 快速生产和配送能力：ZARA的工厂采用灵便的生产技术，能够快速生产新款服装，并通过高效的配送网络将产品迅速送达门店。
c) 灵便的库存管理策略：ZARA采用“小批量、多次配送”的库存管理策略，能够快速调整库存量，减少库存积压的风险。
d) 垂直整合供应链：ZARA拥有自己的设计、生产和配送团队，实现了供应链的垂直整合，能够更好地控制产品质量和供应链效率。
4. 业务运营影响ZARA的供应链策略对其业务运营产生了重要影响：a) 更快的市场响应能力：ZARA的供应链模式使其能够更快地响应市场需求变化，推出新款服装，并迅速将产品送达门店，从而抓住市场机遇。
b) 减少库存积压风险：ZARA采用灵便的库存管理策略，能够根据市场需求实时调整库存量，减少库存积压的风险，降低了资金占用成本。
c) 提高供应链效率：ZARA的垂直整合供应链模式使其能够更好地控制产品质量和供应链效率，减少了中间环节的不确定性和延迟。
ZARA极速供应链管理研究
ZARA极速供应链管理研究作者：胡惠丹来源：《人力资源管理》2015年第06期摘要：ZARA，一度被哈佛商学院誉为欧洲最具研究价值的服装品牌，之所以能领先于全球服装行业中的其他众多企业，与它建立的强大的供应链体系密不可分。
本文将从供应链管理中所涉及的需求、生产计划、物流和销售四个方面对ZARA极速供应链进行分析。
关键词：ZARA ;供应链管理 ;策略一、供应链管理供应链管理就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加值，提高组织的运作效率和效二、ZARA的核心竞争优势全球经济快速发展的今天，国际竞争日趋激烈的环境下，ZARA依旧保持着强劲的增长势头，积极地为全球80多个国家和地区的消费者提供最新的服饰商品。
天下武功，唯快不破，ZARA极速供应链帝国建立的精髓就在于，主动地进行需求预测，以需求为驱动力，缩短供应链周期作为企业的核心竞争力。
并通过建立IT系统平台，主动得采集与分析数据，以精准预测提高采购、研发、生产、销售及物流的柔性和速度，提升商品更新换代速度，在生产、配送上采取“多批次，少批量”策略，实现对个性化、多样化需求的快速反应，获得巨大经济。
三、ZARA供应链策略分析1.把握需求，预测趋势ZARA被誉为服装行业的“DELL”，原因之一就在于它对需求的精准把握，运用“三位一体”策略，把握潮流趋势。
所谓“三位一体”，是指由设计师、市场分析师以及采购专家所组成的虚拟团队。
该模式打破传统作业格局，借助互联网技术，把分布在不同地理位置的专家们紧密连结，随时进行信息的沟通与传递。
为获得一手潮流资讯，ZARA的设计师们经常游走巴黎，穿行于各种国际一流时装品牌秀场，捕捉流行趋势，并将信息及及时传递给市场专家做进一步研究分析，经商讨后，进货专家根据最终设计方案进行原材料采购，并尽量选择容易加工制造的面料、原材料，以便缩短产品生产周期。
ZARA案例分析(供应链)
信息收集 与产品设 计
2/周 补货
口碑营销 与重复购 买
高效的物 流配送
“掌握最后一公里”的 物流配送模式是快速补 货的推动力。
第六题
标准化的信息系统 ------数据库系统
生产环节
ZARA应用了具有国际先进水平 的CAD／CAM系统，配置了远 程网络度身定制CAD系统
计算机设计系统，剪裁设 备及其他系统，统一标准 的条形码识别系统
销售量—2004年 ZARA销售服装2.36亿件，这对 即使追求数量的中国众多服装企业来说，也是可 望而不可及的天文数字；
内部运作
应对各类需要，如在布匹采 购方面，Zara主要购买原坯 布，根据需要进行染色后再 生产，这样可以迅速应对市 场上花色变换的潮流
外包
可以有效降低原材料 库存成本并防止缺货 的风险
供应链简介
ZARA的全程供应链 可划分为四大阶段， 即产品组织与设计、 采购与生产、产品 配送、销售和反馈， 所有环节都围绕着 目标客户运转，整 个过程不断滚动循 环和优化。
Zara供应链简介
以品牌为核心的协同供应链运 作模式
第一题
ZARA-快速响应时尚
多数服装企业供应链响应周期
与 竞 争 者 对 比 的 优 势 ：
信息基础设施
配送环节
分销设施、光学读取 工具
决策管理系统ERP，电 子商务系统
销售环节
POS销售系统
在已有物流配送中心附近建立 新的配送中心，减少了市场调 研和很多其他方面的成本，需 要耗费的资金也较少。
大量的时尚观察员在搜 集最新时尚信息，并及 时向总部汇报，有设计 专家、市场分析专家和 采购人员组成“三位一 体”的商业团队。
高效的产 品组织体 系
ZARA极速供应链案例分析
“商务团队” 根据数据库 中的信息共 同确定什么 时候投入生 产，使用什 么面料、什 么颜色、生 产多少、成 本与售价等 具体的要求 ，并将这些 要求交付给 生产部门
ZARA 拥有22 家工厂，50％的ZARA产品由自有工厂制造的， 其余50％由400余家外 部供应商制造； ZARA所有的缝制工作都外包给其他工厂，产品究竟自产还是外包，由生产计划和采 购人员决定； 为防止过度依赖某供应商，ZARA 的原材料供应来自于260 家供应商，每家供应商的 份额最多不超过4％；
产品开发物流配送专卖店直销生产制造业务流程时间成本每周两次产品分拣打包装运专卖店销售具体内容时间成本随时随时随时区域配送打包装运物流配送各个模块的具体操作模式具体内容根据各地区的订单将产品分类物流中心装备着最先进的系统使得任何一批货品在8小时之内一定能被分运上路关键点描述产品分拣根据产品设计要求在自己高度自动化的剪裁设备上剪裁衣服上的小装饰品在zara的仓库中是现成的制成样品只需要很少的时间打包装运除了总部和马德里的两个物流中心zara还在巴西阿根廷和墨西哥拥有三个相对较小的配送中心来应对南半球与欧洲相反的季节和遥远的路途配送距离西班牙本土较远的连锁店商品主要靠空运货物从配送中心在24小时内运到欧洲各分店在48小时之内运到美国在48到72小时之内运到日本运往日本的货物上午到配送中心数小时内由卡车送到圣地亚哥机场然后取道马德里空运到达大阪在第三天由第三方货运承包商从机场运到专卖店上货架?zara专卖店按照女装男装和童装分类摆放衣物将衣裤皮包佩饰组合搭配在一起促使顾客成套购买
和销售迅速 融为 一体
产品设计
战略定位
产品生产 与配送
产品体系
ZARA独特的全程供应链管理模式
业务流程 时间成本
产品开发 10-15天
ZARA引导下的极速供应链分析
快速反应供应链
对于那些流行感强的服装，H&M则将订单投放到欧洲，以快速反应 供应链来应对市场需求。
除了采用OFS系统跟踪欧洲供应商的生产计划外，H&M总部和22个 生产办事处的所有部门间的沟通还基于ICT（Information and Communication Technologies）平台完成。
H&M设计了两条供应链
① 管控亚洲生产的高效供应链； ② 管控欧洲生产的快速反应供应链。
高效供应链
对于制作基本款式的亚洲供应商，H&M 的高效供应链策略是在满足 产品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通往往 通过email进行。 在这条供应链里，更多的工作是靠生产办事处的员工以标准化流程进 行监控。
*前置时间：从设计到将成衣摆在柜台上销售的时间。
设计师
搜集时尚流行趋 势
设计初稿
设计 师
采购 人员
市场 调查 人员
修改、完 善
如此不仅综合了设计师对时尚的理解，更从商业化的角度由市场调 查人员综合了现有的时尚趋势，以及采购人员依据实际市场情况而得出 的有关供应商方面的信息。省去了设计部分的大量修改时间，也节约了 市场部门以及采购部门再次获取信息的时间成本。
ZARA的季前生产量仅有15%，大大低于同行业平均水 平的75%，从而很大程度的缩短了产品上市的前导时间， 为ZARA在行业之间的竞争取得了先机。
②标准化的后向一体化*生产
ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂，其50%的产品是通过它自己 的工厂来完成，但是所有的缝制毛作都是由转包商完成的。 为了加快整条供应链的灵活性，ZARA从供应链上游控制了布料、染 料等原材料供应商，同时通过对整条供应链上下端口的控制，也实现了 在巩固加强企业核心竞争力的基础上，增强供应链控制能力的目标。
现代物流与供应链案例分析-1 ZARA的极速供应链
案例分析：产品组织与设计阶段
➢ 它是从顾客需求最近的地方出发并迅速对顾客的需求做 出反应，始终迅速与时尚保持同步，而不是去预测6-9个 月后甚至更长时间的需求。
➢ 该团队不单只是设计人员而是由设计人员、市场人员、 采购和计划调度人员等跨部门的成员构成，这种人员构 成模式保证可信息快速传递、计划可执行、易执行，并 且团队不仅负责设计下季度的新产品款式，同时还不断 改进当季产品。
案例分析：产品配送阶段
➢ ZARA的各专卖店基本上采用从配送中心直配的模式， 而国内大多数服装企业都是当地设分公司建仓库，从而 也在各级中间环节积压了大量成品库存；ZARA高频、 快速、少量、多款的补货策略也保证了专卖店的出样丰 富但库存少。
➢ ZARA对各店长考核重点是预测准确率、库存周转率、 人均销售、坪效（平均每平方米的销售额或利润）和增 长率，而国内众多服装企业基本只考核销售额。
案例总结
➢ 20%的初期生产量已经足够ZARA应付新品上市时的需求 ，其余的订单是由各个网点的实时信息汇总分析而来， 这样即使前期预测失误，对于ZARA来说，20%的库存消 化起来简直不费吹灰之力。而那些过高的指望自己预测 能力的公司，一旦预测失误，他们要面对的就是永远处 理不完的库存。
➢ ZARA 的另一创新点是直接由零售网点根据本地区的需 求量向总部下订单， ZARA的店长被赋予了极大的权利 ，决定着ZARA对于本地区的需求预测。而GAP是通过订 货会汇总需求量，由于物料供应问题，通常没补货机会 。这种传统的订货会方式不仅有一定的滞后性而且容易 造成需求预测偏差，一旦产生供大于求的情况，就会发 生库存积压、产品滞销的情况，企业也无法对消费者随 时变化的需求做出快速的反应。
ZARA高效供应链的精髓
➢ 终端销售与信息反馈
ZARA供应链管理分析
ZARA供应链管理分析ZARA作为快速时尚模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，成为赢利性品牌的典范。
其成功与创新的模式成为业界标杆，它不断创造服装业奇迹的秘诀就是敢于打破所有零售规则，而其背后是“快时尚”理念引导下的快速供应链管理。
下面从服装行业的供应流程来分析ZARA的供应链管理1、产品设计与订单管理产品设计:ZARA很少完全依靠自己的设计，其旗下拥有超过四百余位的专业设计师群，他们随时穿梭于米兰、东京、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品。
由市场专家、采购专家和设计师共同对设计方案进行修改、完善，然后根据数据库中的信息共同确定生产细节, 井将要求交给生产部门。
即“三位一体”。
分析:这种运作方式缩短了时装上市的提前期,增加门寸流行趋势的准确判断，因为对于服装消费者而言，商品更新意味着贴近时尚。
订单管理:ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单。
分析:这种有效的订单管理保证了产品的生产、供应。
并大大缩短了供应时间。
有效防止了生产不足和生产过剩。
2、采购、库存采购:ZARA主要购买原坯布(未染色的织布)，根据需要进行染色后再生产。
剩余的原材料供应来自于公司附近的260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。
分析:购买原胚布不仅可以迅速应对市场上花色变换的潮流，还可以有效降低原材料库存成本并防止缺货的风险。
而控制其他供应商则防止对某家供应商的依赖，同时也鼓励了供应商有更快的反应速度。
库存:ZARA有自己的信息系统对原材料进行管理，同时，在存货2方面，ZARA 的存货不超过下季度出货量20%。
分析:ZARA的供应链依靠跟精确的预测和更多即时的市场信息，反应速度比一般公司快，低存货量和精确的库存数据不仅降低了成本，同时大大提高了ZARA的核心竞争力。
3、生产管理ZARA采取垂直整合的生产管理。