人力资源管理师职业资格考试培训课程,平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
2020年《人力资源管理》平时作业华南理工网络教育学院
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。
2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。
A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。
A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。
A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
华南理工大学网络教育人力资源管理第一次作业
华南理工大学网络教育人力资源管理第一次作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1、什么是工作说明书答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。
对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。
2、霍兰德的人业互择理论将人格类型区分为哪六大类答：现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。
传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。
企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济上的成就。
研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。
艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。
社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。
教师职业生涯规划理论3、360°绩效评估的主体包括哪些答：自己:自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。
当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。
同事:同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。
对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。
在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。
但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。
此时，他们之间的互评，反而能比较客观。
而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。
下属:由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。
人力资源开发·随堂练习2020春华南理工大学网络教育答案
B人口增长的快慢
C经济和技术变化
D全球竞争和高质量的劳动力短缺
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
3.(单选题)我国企业人力资源管理面临的挑战不包括哪一项？（）
A劳动人口丰富与高素质人才短缺并存
B人口城市化偏低和政府更多地介入人力资源管理实践
C家庭规模的大小
D管理人性化和价值多元化
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
4.(单选题)总的来说，工作中会显现出一些特征，但不包括下列哪一项？（）
A知识的程度和运用信息技术的能力以及授权的程度
B对体力的要求程度和工作环境、工作的时间长度
C工作中的人际互动、工作的多样性、工作的整体性以及任务的多样性和工作设计
D企业规模的大小
答题： 对. 错.（已提交）
C人力资源开发
D人力资源配置
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
4.(单选题)联合国教科文组织认为，人力资源发展主要指的是针对人的能力和潜能的开发。人的能力分为四个方面，但不包括以下哪项?（）
A健康，包括身体健康和心理健康
B提拔，包括上司提携和自己申请
C自主，包括有选择的能力，没有依赖性，不受压抑
B很强的创造力和影响力
C很好的家庭背景和配偶
D很强的协调能力和高尚的职业道德
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
7.(单选题)人力资源经理的职业化的构成因素不包括：（）
A系统的知识体系和专业的判断标准
B专业的道德和信条和获得社会的认可
C较强的家族背景和配偶
人力资源管理,平时作业2020秋华工答案
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。
3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。
4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
四、简答（20分）1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。
弹性福利模式五种类型：（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。
2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
这些因素主要有：（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。
《人力资源管理师职业资格考试培训课程》·平时作业-2020年华工网络教育
人力资源管理师职业资格考试培训课程·平时作业
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人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。
2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。
是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。
3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。
6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。
二、问答题。
2021年《人力资源管理》平时作业-华南理工大学网络教育学院
人力资源管理平时作业华南理工大学网络教育学院主观题（100分，每道10分，共10道）1.弹性福利及其类型是什么？2.四种人性假设理论分别是？（阐述一下具体内容）3.什么是职位分析?它有什么意义和作用?4.人力资源管理的内外部环境？5.企业的内部招募和外部招募？6.什么是劳动争议?如何处理劳动争议?7.薪酬管理的原则有哪些？8.怎样提高面试的有效性?（面试官角度）9.人力资源管理者应具备什么样的素质?10.绩效管理有什么样的意义?温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡主观题（100分，每道10分，共10道。
）请将答案填入下面的作答区：1.答：所谓弹性福利是指企业确定对每个员工福利的投入(通常用积分形式体现)的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。
类型：（1）附加刑弹性福利；（2）核心加选择型弹性福利；（3）弹性支用账户；（4）福利“套餐”；（5）选择型弹性福利。
2.答：人性假设理论：“经济人”、“社会人”、"自我实现人"、“复杂人”的假设。
（1）“经济人”假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点；泰罗是“经济人”观点的典型代表。
（2）“社会人”的假设的基本观点，此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
（3）“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的“自我实现人”假设的基本观点自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的，麦格雷戈提出了Y理论，Y理论与X理论根本对立。
《人力资源管理》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。
答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）1、名词解释（20分）1、答：能动性有目的、有计划，时效性与人的生命周期是相连，增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值，社会性受时代和社会因素的影响（古代人力资源质量低于现代，发展中国家人力资源水平低于发达国家），可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响，可开发性教育和培训。
2、答：人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态，它在一定程度上反映了人力资源部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。
3、答：职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。
4、答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
四、简答（20分）1、答：美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。
（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设2、答：人力资源管理的外部环境，是指企业系统之外的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化3、答：内部招聘的来源：下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。
人力资源管理,平时作业2020华南理工大学答案
一、单项选择题（每小题2分，共20分）答案在本文最后面1.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( )：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力2.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度3.企业生命周期的四个阶段依次是( )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段4.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业5.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性6.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休7.下列不属于性格测试的是( )。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。
A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。
A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。
以下排列正确的是( )。
A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判断题（每空2分，共20分）1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。
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人力资源管理师培训课程复习题
1．人力资源规划
人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
2．人工成本
企业人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用（它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等）。
3．工作岗位分析
工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
4．劳动合同
劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。
5．岗位规范
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事务或对基类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
6．角色扮演法
角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。
问答题
1．简述培训规划的主要内容。
答：培训规划的主要内容如下：
（1）培训项目的确定：按培训的优先顺序，目标群体及其规模及其在组织中的作用来考虑设计目标及课程。
（2）培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。
（3）实施过程的设计：合理安排培训进度与各个学习单元之间相互关系和难易程度顺序、时间，形成培训进度表；培训环境尽量与工作环境相一致。
（4）评估手段的选择：考核培训的成败和对效果进行评估。
（5）培训资源的筹备：包括对人、财、物、时间、空间和信息的筹备与使用。
（6）培训成本的预算。
2．说明改进员工绩效的具体方法和策略。