试析商业银行小微企业的金融服务
商业银行的小微企业金融支持政策
汇报人：可编辑 2024-01-03
目录
• 引言 • 商业银行对小微企业的金融支持现状 • 商业银行对小微企业金融支持的挑战与问
题 •
01
引言
目的和背景
促进小微企业发展
小微企业在国家经济发展中扮演着重要角色，但融资难、融 资贵的问题一直制约着其发展。商业银行通过制定小微企业 金融支持政策，旨在解决这一问题，促进小微企业的健康发 展。
缺乏有效征信体系
目前征信体系对小微企业的覆盖不足，导致商业银行难以通过征信机构获取企业 的信用记录和信贷历史。
风险评估难度大
小微企业自身风险较高
小微企业规模小、经营不稳定，抵御风险能力较弱，增加了商业银行的风险评估难度。
缺乏科学的风险评估模型
目前商业银行对小微企业的风险评估方法尚不完善，缺乏科学、有效的风险评估模型。
02
商业银行对小微企业的金融支持 现状
贷款政策
贷款额度
商业银行针对小微企业的贷款额度通常较小，以 满足其短期资金需求。
贷款利率
为了鼓励商业银行支持小微企业，政府通常会给 予一定的利率优惠政策。
贷款审批流程
商业银行针对小微企业的贷款审批流程通常较为 简化，以提高贷款效率。
金融服务创新
互联网金融服务
商业银行通过与互联网公司合作，推出线上金融服务，为小微企 业提供更便捷的融资渠道。
供应链金融服务
商业银行通过与核心企业合作，为核心企业的上下游小微企业提供 融资支持。
知识产权质押融资
商业银行针对拥有知识产权的小微企业，提供知识产权质押融资服 务。
风险控制和监管
风险评估
01
商业银行对小微企业的风险评估通常采用定性和定量相结合的
商业银行小微企业金融服务研究
商业银行小微企业金融服务研究随着市场经济的发展，小微企业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
然而，小微企业在发展过程中面临着许多挑战，其中最为突出的问题是融资难。
商业银行作为我国金融市场的主要力量，为小微企业提供金融服务是缓解其融资难问题的有效途径。
本文旨在探讨商业银行小微企业金融服务的现状、问题和挑战，提出相应的措施和建议，以期为提升小微企业金融服务水平提供参考。
近年来，商业银行逐渐加大了对小微企业的支持力度，通过创新金融产品和服务模式，不断完善小微企业金融服务体系。
目前，商业银行小微企业金融服务已经涉及贸易金融、科技金融、消费金融等多个领域，为小微企业的发展提供了多方面的支持。
风险管理难度大：小微企业普遍存在规模小、经营不稳定等特点，商业银行为其提供金融服务面临较大的风险。
如何有效进行风险管理，平衡风险与收益的关系，是商业银行面临的重要挑战。
信息不对称：由于小微企业缺乏完善的财务制度和信用体系，商业银行在为其提供金融服务时可能存在信息不对称问题。
这不仅增加了商业银行的决策难度，也可能影响金融服务的公平性和公正性。
金融服务意识和技术能力不足：尽管商业银行加大了对小微企业金融服务的投入，但在服务意识、技术能力等方面仍存在一定的不足。
部分商业银行对小微企业仍存在一定的歧视，服务态度和技术支持不足，制约了小微企业金融服务的发展。
创新风险管理理念和技术：商业银行应积极创新风险管理理念和技术，针对小微企业的特点，制定科学的风险评估体系，提升风险识别和管控能力。
同时，通过大数据、人工智能等技术手段，完善风险预警和应对机制，降低金融风险。
加强信息披露和共享：政府和监管部门应推动建立完善的信息披露和共享机制，要求商业银行和小微企业定期披露相关信息，促进信息的透明度和对称性。
商业银行之间也可以加强信息共享，共同解决信息不对称问题。
提高服务意识和能力：商业银行应加强对小微企业金融服务的重视，提高服务意识和能力。
通过加大培训力度，提高员工的专业素养和服务水平。
金融服务小微企业发言稿范文
今天，我非常荣幸能够站在这里，代表我国金融行业，就金融服务小微企业发表几点看法。
首先，我要强调的是，金融服务小微企业是我国金融工作的重要任务。
小微企业是我国经济发展的生力军，它们在创造就业、促进创新、推动经济增长等方面发挥着不可替代的作用。
然而，小微企业普遍存在融资难、融资贵的问题，这严重制约了它们的发展。
因此，我们金融机构有责任、有义务为小微企业提供优质、高效的金融服务。
一、优化金融产品，满足小微企业多元化需求针对小微企业融资难、融资贵的问题，金融机构应不断创新金融产品，满足小微企业多元化需求。
具体来说，可以从以下几个方面着手：1. 提供个性化、定制化的金融产品。
针对不同类型、不同规模的小微企业，金融机构应设计出符合其特点的金融产品，如供应链金融、订单融资、股权质押等。
2. 降低融资门槛。
金融机构应简化小微企业融资流程，降低融资门槛，让更多小微企业能够享受到金融服务。
3. 提高贷款审批效率。
通过运用大数据、人工智能等技术，提高贷款审批效率，缩短小微企业融资周期。
二、拓宽融资渠道，降低融资成本1. 拓展多元化融资渠道。
鼓励金融机构与小微企业合作，引入社会资本，拓宽融资渠道，降低融资成本。
2. 优化贷款利率结构。
根据小微企业信用等级、还款能力等因素，合理确定贷款利率，降低小微企业融资成本。
3. 创新担保方式。
推广动产质押、知识产权质押等担保方式，提高小微企业融资能力。
三、加强政策支持，营造良好金融环境1. 政府应加大对小微企业的扶持力度，出台一系列优惠政策，降低小微企业税收负担，提高小微企业盈利能力。
2. 金融机构应加强合规经营，严守风险底线，确保小微企业融资安全。
3. 加强金融监管，打击非法集资、金融欺诈等违法犯罪行为，维护金融秩序。
总之，金融服务小微企业是一项长期而艰巨的任务。
让我们携手共进，为小微企业的发展提供有力支持，助力我国经济高质量发展。
谢谢大家！。
农村商业银行小微金融服务探析
农村商业银行小微金融服务探析于海鹏黄山太平农村商业银行股份有限公司摘要：随着我国改革开放的深入，城乡一体化也在不断的深化改革当中，农村的小微企业的发展也十分迅猛。
对于农村的小微企业来说，农村商业银行提供的贷款业务是支持企业发展的主要组成部分，农村商业银行应该抓住机遇，通过向农村小微企业提供金融服务来提升农村的金融市场的竞争力，在城镇化不断推进的同时，迈向农村发展的新阶段。
本文将对农村商业银行对于小微企业提供金融服务所面临的处境、困难以及发展其服务的重要性进行简要分析，对于农村商业银行在小微金融服务上的发展提出建议。
关键词：农村；小微企业；商业银行；金融服务；发展建议在我国城乡一体化改革的不断深入下，农村微小企业的发展带动了农村经济的整体发展。
同时，随着市场的经济竞争愈演愈烈，许多农村小微企业的经济状况陷入困境。
当前许多小微企业面临着高生产成本、高库存量、难融资的尴尬局面，导致许多小微企业陷入经营不善以及资金周转不灵的困境。
而据统计，我国的小微企业解决了百分之八十的就业问题，有效提高了我国的GDP，由此可见，小微企业的稳定发展对于我国的经济发展的持续稳定有着突出的贡献作用，所以，商业银行为小微企业提供金融服务可以有效保证我国经济的良性发展。
一、农村商业银行为小微企业提供金融服务的作用(一)有利于加快城乡一体化的建设城乡一体化建设对于农村地区的经济发展有着极为重要的作用，在农村经济发展的过程中，就需要大批的农村小微企业来带动农村地区的经济发展，为城乡一体化提供发展动力。
随着农村经济的逐步发展，农村小微企业要想不被淘汰，就要不断扩大自身的规模，也就需要更多的建设资金的投入，这就为农村商业银行服务于农村微小企业提供了足够的空间。
(二)提高农村商业银行扎根农村，提升竞争优势农村商业银行的发展根基就在农村，因为农村商业银行在农村有足够的亲缘竞争力。
农村商业银行在以往服务于农村经济时，就积累了足够多的客户，对于客户的需求也非常熟悉，这正是农村商业银行的独特的优势，是其他银行无法比拟的独特竞争力。
商业银行的小微企业金融服务支持实体经济的重要举措
商业银行的小微企业金融服务支持实体经济的重要举措商业银行在金融体系中扮演着至关重要的角色，其作用不仅仅是为个人和企业提供资金储蓄和贷款，更是为实体经济的发展提供必要的金融支持。
尤其是对于小微企业来说，商业银行的金融服务具有极为重要的意义。
本文将重点探讨商业银行的小微企业金融服务，探讨其如何支持实体经济的发展。
一、商业银行加大小微企业金融支持力度小微企业作为经济的重要组成部分，在就业和创新方面具有巨大的潜力。
然而，由于其规模小、融资需求相对较小、信用状况复杂等特点，小微企业往往面临融资难、融资贵的问题。
为了改善这一状况，商业银行逐渐加大了对小微企业的金融支持力度。
首先，商业银行强化了小微企业的信贷政策。
根据监管要求，商业银行将小微企业视为特定客户群体，并制定了相应的信贷政策，降低了贷款门槛，放宽了融资条件。
此外，商业银行还设立了专门的小微企业金融服务部门，专门负责对小微企业进行信贷评估和咨询，并提供个性化的金融产品和服务。
其次，商业银行通过创新金融产品和服务，满足小微企业的融资需求。
商业银行推出了一系列针对小微企业的金融产品，如小额贷款、授信贷款和小微企业专属信用卡等。
这些金融产品不仅满足了小微企业的日常经营和发展资金需求，还提供了灵活的融资方式和较低的利率，从而降低了小微企业的融资成本。
最后，商业银行积极开展对小微企业的金融培训和咨询服务。
商业银行通过举办金融知识培训班、提供财务管理咨询等方式，帮助小微企业提升金融意识和管理水平，提高了其融资能力和风险管理能力。
这不仅有助于小微企业更好地利用商业银行的金融服务，还有助于提升其竞争力和可持续发展能力。
二、商业银行小微企业金融服务实践案例为了更好地支持小微企业的发展，许多商业银行在小微企业金融服务方面进行了积极的探索和实践。
以中国农业银行为例，该行设立了小微企业金融事业部，专门为小微企业提供融资支持。
除了传统的贷款业务外，该行还推出了“信用旺贷”、“农商e贷”等金融产品，通过线上线下相结合的方式推广，满足了小微企业不同层次的融资需求。
互联网背景下商业银行与小微企业金融服务策略研究
互联网背景下商业银行与小微企业金融服务策略研究杨伟健１㊀㊀杨㊀涵２(１.邯郸建行ꎬ河北㊀邯郸㊀０５６０００ꎻ２.成都信息工程大学ꎬ四川㊀成都㊀６１０２００)摘㊀要:当下伴随我国经济的快速发展ꎬ互联金融行业也得到了相应的发展ꎬ不仅拓宽了企业的融资渠道ꎬ还提升了企业融资的成功率ꎬ打破了行业内垄断或不正当竞争的一种现象ꎬ创新出更多新型的融资服务模式ꎮ针对小微企业来讲ꎬ资金是其发展的源泉和动力ꎬ我国许多小微企业在经营过程中必须依靠融资资金来解决自身资金不足㊁规模有限等问题ꎮ文章在结合实践经验ꎬ研究与分析了大量的相关参考文献ꎬ以我国部分商业银行作为分析对象ꎬ重点讨论了商业银行在当前互联网背景下如何开展小微企业的相关金融服务ꎬ并提出一些针对性较强的对策建议ꎮ关键词:互联网金融ꎻ商业银行ꎻ小微企业ꎻ金融服务中图分类号:Ｆ８３０.３３㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７１－６７２８(２０２３)０３－００６４－０４㊀㊀长期以来ꎬ小微企业作为我国市场经济体制中不可或缺的重要组成部分ꎬ一直都为我国人口的就业㊁民生等问题提供着支撑力ꎮ但是目前我国小微企业内部也面临着较多的生存及竞争问题ꎬ特别是其融资难㊁融资风险高等问题一直都困扰着小微企业的生存与发展ꎮ伴随当下互联网金融的大力发展ꎬ传统的金融模式逐步与互联网金融模式相结合ꎬ并充分利用现代科技技术和信息技术ꎬ再加上云计算㊁大数据等先进科技技术的加持ꎬ商业银行的金融服务及融资服务不断得到创新并发展ꎬ对缓解小微企业融资难㊁融资风险高等问题起到了一定的解决帮助作用ꎮ一㊁我国经济快速发展的背景促使小微企业应当重视自身的发展当前伴随我国社会经济的大力发展ꎬ国内诸多领域和行业间都产生了巨大的变革ꎮ在这样一种背景下ꎬ我国众多企业的发展及人民群众生活质量和水平都得到了相应的提升ꎮ新环境取代旧环境的过程中ꎬ我国国内的资本市场及金融市场获得了大批投资者的青睐ꎬ许多外资企业及跨国企业都争相在我国建立企业或生产制造工厂ꎬ试图利用国内市场的发展潜力取得竞争优势地位ꎬ并为自身的发展带来一定的促进作用ꎮ在市场竞争激烈的环境下ꎬ外资企业和跨国企业的进驻为我国本土的相关企业带来了先进的管理经验㊁方法㊁模式等ꎬ也提供了一定的先进生产技术ꎬ但同时也增加了我国本土的相关企业的竞争压力ꎮ外资企业和跨国企业的进驻活动实质上是在瓜分我国的市场ꎬ获取相关利益ꎬ利用中国内地廉价的劳动力和具有潜力的市场环境ꎬ在国内取得一些成本较低㊁服务较好的相关产品ꎮ由此可见ꎬ外资企业和跨国企业的进驻行为ꎬ给我国国内市场的企业带来了极大的生存及竞争压力ꎮ这种压力的产生迫使我国企业不得不面对和思考自身的发展之道ꎮ二㊁互联网金融背景下我国商业银行和小微企业面临的影响(一)商业银行面临的影响在最近几年ꎬ由于国内互联网科技技术的不断发展ꎬ产生并形成了互联网金融模式ꎬ在市场当中各类以互联网金融为主营业务的企业纷纷成立ꎬ从而进一步地为我国商业银行的正常经营带来了一定程度的冲击ꎮ商业银行作为我国重要的金融机构ꎬ担负着为企业提供融资贷款和信用贷款㊁为个人提供着存贷款服务等重要使命ꎬ其产生与发展都会为我国企业提供必要的资金来源和支持ꎮ不过在互联网金融模式的影响下ꎬ商业银行在市场中的优势地位大大降低ꎬ市场占比也不断下降ꎮ出现这一情况的主要原因便是互联网金融模式的灵活性㊁多样化的竞争现状ꎮ互联４６作者简介:杨伟健(１９９３—㊀)ꎬ男ꎬ汉族ꎬ河北邯郸人ꎬ学士ꎮ主要研究方向:经济学ꎮ网金融充分借助网络科技技术ꎬ研发出了移动支付㊁互联网融资平台及其相关的机会㊁互联网小额贷款㊁个人及企业的网络理财等多种不同形式的金融服务ꎮ这些产品及服务的出现给我国商业银行的正常经营带来极大压力ꎬ许多商业银行也被迫由过去较为传统的金融模式转变为互联网金融模式ꎮ不过就目前市场现状来看ꎬ我国内地市场被外资企业和跨国企业瓜分的事实现已存在ꎬ并且也有许多外资银行开始进驻我国市场ꎬ这些状况的出现更使我国商业银行未来的发展方向和规模受到一定程度的影响ꎮ(二)小微企业面临的影响最近几年ꎬ国家相关主管部门纷纷发布政策公告ꎬ要求我国国内市场环境应当及时予以改革并创新ꎬ这也在侧面促使我国出现许多本土化企业ꎮ这些企业大多都是中小企业或小微企业ꎬ它们在如此激烈的市场竞争面前ꎬ面临着巨大的生存及竞争压力ꎮ中小企业或小微企业由于其自身在管理经验与方法㊁生产技术㊁资源的来源与支持㊁经营规模㊁人力资源等诸多方面整体实力较弱ꎬ最终极有可能面临破产倒闭等风险ꎮ而互联网金融模式的出现则恰好给小微企业的生存及发展带来新的机遇ꎬ通过充分利用互联网金融模式ꎬ可以促使我国小微企业在资金较匮乏的前提下ꎬ通过较低的成本和极快的速度将自身生产及制造的产品推向全球市场ꎮ可以说ꎬ互联网金融模式的产生给予我国众多小微企业更多有利的生存和发展机会ꎬ给我国小微企业的发展提供了一定的推动力ꎮ我国小微企业具体划分标准情况见表１ꎮ表１ 小微企业划分标准情况表行业领域小型微型营业收入/万元工作人员/人总资产数额/万元营业收入/万元工作人员/人总资产数额/万元建筑业３００~６０００３００~５００００~３０００~３００工业３００~２０００２０~３０００~３０００~２０交通运输业２００~３０００２０~３０００~２０００~２０零售业１００~５００１０~５００~１０００~１０房地产开发业１００~１０００１０~１００２０００~５００００~１０００~２０００批发业１０００~５０００５~２００~１０００~５邮政业１００~２０００２０~１０００~１０００~２０现代信息业１００~１０００１０~１０００~１０００~１０租赁业５００~１０００１０~１００１００~８００００~１０００~１００~１００餐饮业１００~２０００１０~１０００~１０００~１０其他行业１０~１０００~１０㊀㊀数据来源:根据国家工业和信息化部发布的«中小企业划分标准»予以整理ꎮ(三)商业银行应当采取的行动通过分析上述商业银行和小微企业的影响后我们可以发现ꎬ作为商业银行ꎬ应当及时抓住小微企业这部分重要客户资源ꎮ而小微企业也应当合理使用互联网金融模式帮助自身得到发展与进步ꎬ积极拓展商业银行融资渠道ꎬ最终提高自身的资金规模和竞争能力ꎮ小微企业由于自身存在较多弱点ꎬ在商业银行正常的融资过程中并未将其考虑在内ꎮ但是商业银行可以利用互联网金融模式帮助自身拓展业务ꎬ深挖潜在的小微企业客户资源ꎬ帮助小微企业发展的同时也提升了自身的经营实力ꎬ最终使得更多的用户选择商业银行这一传统稳定的金融机构ꎮ为此ꎬ我国商业银行应当积极拓展融资渠道ꎬ创新融资方法及模式ꎬ重新规划并合理布局ꎬ对如何更加有效地展开小微企业金融服务进行深层次的思考ꎬ然后通过研究成果不断提升商业银行为小微企业提供融资过程中所获得的经济回报ꎮ商业银行通过内部一系列科学系统的方法筛选出资信较为良好的小微企业ꎬ以此来判断是否为这些客户提供融资资金ꎮ在筛选过程中ꎬ商业银行会选择一些更加细致和具有可预见性的计算标准ꎬ得出最终的总成绩ꎮ例如ꎬ针对一些刚刚成立没多久的小微企业ꎬ商业银行会判断小微企业所在的行业是否符合国家大力发展和支持的这一行业条件ꎬ然后评估企业是５６否具有价值较高的抵押物或担保物ꎬ初步估算出所授信的额度ꎬ然后再考虑这一额度是否可以满足小微企业的实际融资需求ꎮ商业银行具体的计算标准见表２:表２ 商业银行评估小微企业计算标准表指标名称计算标准/万元或亿元标准数值中位数计算标准参考范围标准值在行业内范围计算公式２０２０２０１９２０１８ ∗∗∗∗∗∗∗∗总资产数额０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９中等总负债数额０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前股东权益总额０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前总借款数额０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前融资数额０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前营业收入０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前营业成本０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９ 净利润０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前资产负债率０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前流动比率０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前速动比率０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９靠前销售利润率０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９０~９９９９计算标准总得分值:∗∗∗㊀㊀三㊁互联网金融背景下商业银行为小微企业提供金融服务的对策建议(一)时刻保持灵活多变的战略思维互联网金融模式使用的是先进的高科技技术ꎬ要想使这一技术为商业银行所用ꎬ就必须对其进行合理的规划及使用ꎮ而面临市场环境的变化和金融风险的存在ꎬ我国商业银行要想更加合理地规划及使用互联网金融模式ꎬ就必须时刻保持灵活多变的战略思维ꎬ保持及时更新㊁及时转变㊁与时俱进的创新思想ꎮ对互联网金融模式中的相关看法和观点进行详细分析ꎬ并对其中的信息数据进行分层次㊁分类型地筛选ꎮ另外ꎬ还应当在使用互联网技术时ꎬ保持着一种长远发展的角度ꎬ从战略风险层次出发对其中存在的相关金融风险进行审核与识别ꎬ而并非从短期角度出发ꎬ只考虑眼前利益ꎮ商业银行在端正自身工作态度㊁制定发展计划过程中应当对当前内部的工作内容㊁方法㊁模式等方面适当予以变革和创新ꎬ从而进一步使商业银行在未来发展过程中ꎬ可以更好地把握小微企业客户资源ꎬ将互联网金融的相关优势据为己用ꎮ(二)维护升级现有的金融基础设施要想充分利用好互联网金融ꎬ离不开互联网和计算机这一重要载体ꎮ为此ꎬ商业银行必须及时开发㊁完善㊁更新现有的金融基础设施ꎬ通过持续深化基础设施的先进程度ꎬ提升商业银行在处理互联网金融业务过程中的效率及速度ꎮ具体可以从以下几方面展开优化:第一ꎬ商业银行应当对目前内部现存的计算机与网络设备进行试验㊁评测ꎬ从最基础的电脑和网络是否可以完成一些日常化㊁简便化的金融业务开始ꎬ检查其内部是否存在相关故障问题ꎮ如有ꎬ应当及时予以维护升级ꎮ第一ꎬ商业银行和小微企业都应当对现存的网络化㊁智能化㊁日常化业务开展时所使用的电脑软件进行重新检查ꎮ针对一些不再符合当前业务工作要求和未来发展要求的软件应当及时予以更换或维护ꎮ针对一些内部构件或使用过程较复杂的软件ꎬ可以通过支付一定数额的管理费的方式ꎬ邀请外部专业人士对软件定期进行维护及升级ꎻ也可以通过对员工整体的培训ꎬ让员工更加熟悉和了解电脑软件的操作过程及其相关注意事项ꎮ第二ꎬ除了对现有的金融基础设施进行维护和升级之外ꎬ商业银行还应当使用健康良好的杀毒软件或严密的网络防火墙ꎬ严禁使用盗版杀毒软件和电脑软件ꎬ防止电脑中病毒或木马ꎬ最终造成电脑中的相关机密信息及数据泄露ꎬ更好地保护小微企业及其他客户的隐私信息ꎮ６６(三)提升商业银行工作人员的服务品质商业银行在互联网金融大力发展的环境下ꎬ应当更加重视其内部工作人员的服务品质ꎮ最近几年ꎬ我国商业银行大都通过校招的形式选用人才ꎬ但是这些人才往往在商业银行内部工作几年后便选择离开或跳槽ꎬ员工的高流失率给相关客户带来了不良的影响ꎮ因此我们不难发现ꎬ工作人员的工作能力㊁专业素养㊁服务品质是否良好将直接决定着商业银行的未来发展质量ꎮ另外ꎬ在互联网金融背景下ꎬ为了更好地促进商业银行的发展ꎬ其内部的工作人员必须要对自身工作技能予以转变ꎬ商业银行也应更加注重员工工作技能的培训和更新工作ꎮ在对工作人员的培育过程中ꎬ商业银行不仅仅要对工作人员的理论知识和实践技能重视起来ꎬ还要对工作人员为银行㊁为客户的服务意识和态度予以必要性的强化ꎬ使员工可以持续稳定地在银行内部工作ꎬ也使员工在与客户正常交流过程中ꎬ采取一种良好的服务态度面对客户ꎮ所以ꎬ我国商业银行应当对现有的工作人员进行整合ꎬ不断深化员工的使命感㊁责任感㊁认同感ꎬ最终促进员工长久稳定地在银行工作ꎬ为相关客户提供优良的金融服务ꎮ(四)增强与小微企业的沟通合作与交流互联网金融模式的相关优势之一便是将信息或数据管理环节做得较为出色ꎬ其通过内部科学系统的人员培养工作ꎬ着力搭建起不同层次㊁不同环节㊁不同类型㊁不同内容的企业客户信息数据库ꎮ在强化其内部员工正确的工作态度方面ꎬ使他们对提供一些日常性服务的客户进行准确识别并判断ꎬ然后将这些客户信息记载至数据库内ꎮ商业银行要想增强与小微企业的沟通交流和合作ꎬ就必须要重视这一方面的工作ꎮ商业银行在长期为客户提供金融服务过程中ꎬ难免会出现一些工作当中的失误或纰漏ꎮ因此ꎬ为了更好地向客户提供高质量的金融服务ꎬ商业银行必须从小微企业这一客户的实际需求出发ꎬ不断优化现有的数据库内容ꎬ研发出更加实用㊁操作简单方面的网络软件ꎬ促使小微企业能够拥有更加多元化的融资渠道ꎮ四㊁结语基于互联网金融的存在与发展ꎬ影响了我国现代化企业的正常生产及经营状况ꎬ影响了人民群众的收入及消费水平ꎬ也影响了我国金融机构等银行业的发展方向ꎮ作为占据着银行业重要地位的商业银行来讲ꎬ其面临着来自互联网金融模式的巨大压力及其他银行的竞争压力ꎬ而这些压力的存在ꎬ使得商业银行不得不重新审视自身市场地位与金融业务ꎮ小微企业随着我国市场经济体制的不断完善ꎬ成为我国目前经济结构的主要组成部分ꎬ其发展规模和数量现已占据我国所有企业总量的８０％以上ꎬ并且这一比率还将会持续上升ꎮ为此ꎬ商业银行可以充分利用小微企业不断增长的势头和融资难等困境ꎬ不断扩大自身的服务质量和总量ꎬ促使商业银行的选择用户越来越多㊁受众群体越来越广泛ꎻ在充分分析与借鉴互联网金融模式的相关优势基础上ꎬ提出一些针对性较强的对策建议ꎬ来帮助商业银行得到更加广泛㊁更加良好的发展ꎮ参考文献:[１]周雷ꎬ邱勋ꎬ刘婧ꎬ等.金融科技创新服务小微企业融资研究 基于金融科技试点地区８４０家小微企业的调查[Ｊ].西南金融ꎬ２０２０(１０):２４－３５. [２]苏颖ꎬ芮正云.政府对小微企业参与互联网金融的引导作用 基于计算实验的演化博弈分析[Ｊ].南方金融ꎬ２０１５(７):２２－２７. [３]曾之明ꎬ伍剑超ꎬ孙易欣.数字普惠金融对家庭创业决策的影响研究 基于ＣＨＦＳ调查数据的实证[Ｊ].金融经济ꎬ２０２２(７):４７－６０. [４]周雷ꎬ朱凌宇ꎬ韦相言ꎬ等.大数据征信服务小微企业融资研究 以长三角征信链应用平台为例[Ｊ].金融理论与实践ꎬ２０２２(５):１９－２７. [５]周雷ꎬ邱勋.基于 四位一体 的高职高质量研究性课程教学模式构建 以金融科技系列课程为例[Ｊ].中国职业技术教育ꎬ２０２２(５):６９－７５.７６。
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考
关于商业银行进一步发展小微企业金融业务的若干思考随着国家经济发展和政策扶持，小微企业已成为我国经济发展的重要力量。
作为小微企业主要的金融服务提供者，商业银行在发展小微企业金融业务方面有着重要的作用和责任。
目前我国商业银行发展小微企业金融业务仍存在一些问题，如信贷风险较大、服务不够精准等。
我们有必要对商业银行进一步发展小微企业金融业务进行一些思考。
商业银行应加大对小微企业的信贷支持。
小微企业作为我国经济的重要组成部分，其发展对整个经济的繁荣和稳定具有重要意义。
商业银行应加大对小微企业的信贷投放力度，提高小微企业融资的便利性和灵活性。
商业银行还应加强对小微企业的信用审核，降低信贷风险，确保小微企业贷款的安全性和风险可控性。
商业银行应进一步完善小微企业金融产品和服务。
当前，我国商业银行的小微企业金融产品和服务相对单一，很难满足小微企业不同阶段、不同需求的金融需求。
商业银行应进一步创新金融产品和服务，为小微企业提供更加多样化、个性化的金融产品和服务，满足小微企业的融资、结算、投资等多方面金融需求。
商业银行应加大对小微企业的金融培训和咨询支持。
很多小微企业由于自身条件限制和经验不足，对金融相关知识了解不够，缺乏金融风险防范的意识。
商业银行可以设立专门的小微企业金融培训基地，为小微企业主、员工提供金融知识培训和管理技能提升课程，使他们更好地了解金融市场和金融产品，提高经营管理水平，降低经营风险。
商业银行应加强与政府、行业协会等机构的合作，共同推动小微企业金融业务的发展。
政府是小微企业发展的重要支持者和指导者，而行业协会则是小微企业的重要组织和服务平台。
商业银行可以与政府、行业协会等机构建立紧密的合作关系，充分发挥各自资源和优势，共同为小微企业提供更好的金融服务。
商业银行还可以通过与政府、行业协会等机构的合作，积极了解小微企业的发展需求和市场变化，不断调整和优化小微企业金融服务模式，提高金融服务水平和质量。
商业银行进一步发展小微企业金融业务是一项长久的任务，需要商业银行本身不断加强自身建设、创新服务模式，同时需要政府、行业协会等各方的通力合作。
商业银行小微金融服务优化分析
商业银行小微金融服务优化分析摘要：商业银行提供小微金融服务，能够有效促进金融行业的可持续发展。
当前社会中的小微企业数量较多，涉及到的行业以及地域比较广泛，给商业银行的金融服务开展带来了较大的压力，需要积极进行商业银行小微金融服务优化。
本文主要分析了商业银行小微金融服务存在的问题，重点研究了商业银行小微金融服务优化措施。
关键词：商业银行；小微金融；服务优化近些年来越来越多的商业银行积极响应政府的号召，大力拓展小微企业信贷市场，为小微企业提供小微金融支持，有助于带动社会经济的创新发展。
社会当中的小微企业数量十分庞大，地位非常重要，是推动国家经济发展的重要动力，因此商业银行需要对小微企业客户群体加强重视，切实履行社会职责，提升服务功能的覆盖面积，实现小微企业成功融资，促进国民经济创新发展。
一、商业银行小微金融服务现存问题1.风险识别技术具有局限性商业银行建设出的监控体系以及信用评级体系都存在于大概群的情况，个体具有差异化特点，但是商业银行对于群体风险特征认知水平不足，无法支持商业银行提供批量化的营销模式。
当前行业政策具有局限性，只鼓励熟悉行业的发展，再加上地区经济环境存在的巨大差异，导致商业银行的政策指导意义并不突出和明显，没有把风险应用工具应有的效果发挥出来。
商业银行监管者与被监管者、前台与后台之间对于风险范围、风险明确的尺度不一，并且小微企业客户经理频繁更换，无法真正保证客户经理业务素质满足要求。
2.业务流程不具备市场竞争力优势当商业银行制定出来的授信业务流程与大型、中型企业的授信业务流程基本相同，其中存在的区别主要是评审方式不同[1]。
在商业银行小微金融服务当中，中小企业的授信业务处理次数以及手工签字次数略少于大型、中型企业的信贷业务，并且业务在逐年增长的前提条件下，较长业务的流程难以实现形势的变化和发展。
3.当前的制度和寿险管理模式影响了批量化的营销管理当前商业银行具备的信贷管理要求，并没有提前考虑好小微企业的情况，缺少了标准化和模块化的营销服务方案，导致无法及时应对小微企业存在的风险因素以及信息不对称的情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
试析商业银行小微企业的金融服务
作者：何媛媛
来源：《经贸实践》2015年第06期
摘要：自从全球金融危机爆发之后，为了促进中小企业的发展，国家新出台了许多针对小微企业的扶持政策。
为了更好的相应国家的号召，我国商业银行业加大了对小微企业的重视程度，为小微企业的发展提供了一定的经济基础。
目前，对小微企业的金融风险进行有效控制，是我国银行需要解决的首要问题。
文章中主要对小微企业的基本特征以及商业银行小微企业金融服务的现状进行了简单的分析，就如何促进商业银行小微企业金融服务的发展提出了几点建议。
关键词；商业银行；小微企业；金融服务
小微企业的存在与发展对我国的市场经济的发展十分重要，也为我国经济的增长做出了巨大的贡献。
政府为缓解市场竞争对小微企业所带来的压力，促进小微企业的发展，提高就业率等，加大了对小微企业的扶持力度，在此过程中，商业银行在小微企业的发展过程中占据十分重要的地位，但是由于近年来小微企业风险管理难度增加，制约了商业银行的发展。
如何在保证风险管理的基础上完善商业银行小微企业的金融服务是目前迫在眉睫的任务。
一、我国小微企业所具有的特征
通常情况下，我们所指的小微企业包括小型企业、微型企业、家庭式作坊、个体工商户等。
到目前为止，我国小微企业已经接近5000万户，小微企业的存在和发展，为我国市场经济的发展做出了巨大的贡献，在一定程度上缓解了我国就业难的问题，提高了我国经济增长的百分点，也提高了税收率。
小微企业主要具有以下几个基本特征。
（一）投资主体、投资形式具有多样性
小微企业对投资人的文化程度以及行业没有特殊的要求，可以是刚毕业的学生，也可以是工人或者农民；在对小微企业进行定性的时候，可以申请个体工商户，家庭式作坊等；对于融资形式，可以是独资形式，也可以是融资等其他形式。
（二）资金来源范围广
对于我国目前的小微企业，其主要的资金来源有积蓄、民间借贷或者是银行贷款等形式，其中银行贷款形式的资金来源所占比重最小。
对于企业的资产组成可以是现金、具有一定价值的实物，还可以是具有实际价值的无形资产，比如说某项专利的专利权等。
从注入资金的量上来看，主要以满足日常的企业运营以及基本支出为主。
总体来说，小微企业在资金上的特点包括：资金来源广，形式多样，注册资金少等。
（三）小微企业的结构简单，生产规模不大
我国小微企业在构成上来说结构比较简单，决策层次少；就业务来说，其生产规模也不大，在实际的生产过程中，其生产方式上比较灵活，多采用零售、直销的销售方式，以本地业务为主，对外业务为辅，生产技术难度小，制造工艺相对来说也比较简单。
（四）小微企业的管理过程中存在漏洞
与其他大中型企业相比，小微型企业所具备的最典型的特征就是企业的所有者在实际的运用过程中还担任企业的生产管理者。
以我国的南方小微型企业为例，其在管理上大多数都是采用家族式管理模式运营的，管理层的人员大都是直系或者旁系的亲属关系，缺少正式的工资管理制度，在财务管理上也没有一个完善的管理制度和监督制度，经常会为了税务等问题进行不符合规定的操作，这在一定程度上来说影响了小微企业的发展。
在企业的经营管理中，不透明化现象严重，具有高度的不确定性。
二、商业银行小微企业金融服务中存在的不足
（一）小微企业在实际的运营过程中对金融的需求
小微企业的金融服务与个人形式的小额借贷有着本质上的区别，小微企业金融化需求具有个性化的特点，主要是由于小微型企业的在经营形式，管理模式等方面多样化造成的。
但是，整体上来说，小微型企业对金融服务主要是“急、短、频”，且对小微企业金融服务的业务量大，所涉及金额小，经营成本较高。
随着小微企业的不断发展，对融资的需求也进一步的提高，对资金的需求也极为迫切，对金融产品类型的要求也越来越多，逐渐向多样化转变。
（二）商业银行小微企业金融服务中存在的不足
1.由于对小微企业的金融服务所带来的利润过小，导致商业银行对小微企业金融服务的积极性降低。
小微企业在实际的经营管理过程中，由于其内部结构不完善，经营方式不确定导致无法对其进行有效的风险控制，与商业银行金融服务的安全性、盈利性的服务理念存在差异。
2.商业银行对小微企业金融服务的风险管理理念比较落后。
商业银行实行金融服务是在低风险、高利益的基础上进行的，缺少适应新形势的风险控制体系。
目前。
商业银行的主要贷款方式仍然以抵押和担保两种形式为主，缺少与当代小微型企业风险相适应的金融产品。
三、如何促进商业银行小微企业金融服务
（一）建立适合小微企业风险的贷款机制
商业银行应该建立一套专门针对小微企业的贷款机制，此机制应该与小微企业的经营规模、注册资本相配套，保证贷款能够及时足量的投放。
实现无缝隙、零距离的贷金融服务。
在实行过程中，应该设定专门的审批人，对贷款企业进行严格的审批，减少贷款的审批环节，缩短贷款时间，提高金融服务的质量和速率。
（二）加强对小微企业的风险控制，开展贷后监控工作
对于小微企业的金融服务来说，其具有利润小、成本高、单笔贷款风险大的特点。
因此，为了对金融风险进行有效的控制应该对小微企业进行综合评价，在基准利率上附加违约赔偿，逾期补偿等风险补偿，保证商业银行的收益。
商业银行应该充分掌握小微企业金融服务过程中的主导权，不同类型的企业应该建立不同的风险评价体系，以较高的成本定价和较高的综合利益来降低小微企业金融服务的成本和风险，达到保障收益的目标。
四、总结
总的来说，我国的商业银行亟需建立一套完善的小微企业金融服务体系，以达到响应国家政策，加大对小微企业的扶持的目的。
这一服务体系的构建应该能够促进小微企业的发展。
在此服务体系中，应该采用科学合理的措施，加大对小微企业的风险管理，优化管理措施，强化小微企业的风险控制，实行贷后风险监控策略，保证服务收益，实现商业银行与小微企业达到“双赢”的目标。
参考文献：
[1]刘旭.商业银行小微企业金融服务探索和构件[J].经营管理者.2015
[2]张旻中.商业银行小微企业金融服务策略探析[J].经济研究导刊.2013
[3]郑炜.浅析我国商业银行小微企业金融服务[J].现代商业.2015
（何媛媛：云南大学旅游文化学院。
）。