员工月度KPI绩效考核表
四、工作态度
（共10分）
考核要点
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、劳动纪律：严格遵守公司劳动纪律，不迟到早退 ；有礼貌，有礼仪；
2
2、团队协作：崇尚团队精神；集体奋斗；不搞本位主义；
2
3、学习态度：积极学习岗位知识和业务技能，学习态度虚心、端正、认真；
2
4、敬业精神：主动、积极、尽量地多做工作；敢于担当，不推卸责任；
2
5、奉献意识：为实现组织目标不计较个人得失，勇于奉献，注重全局观念。
2
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
五、系我工作改进计划与措施
主要工作改进内容、完成时间及所需公司资源支撑描述
1、上月工作存在的问题点在本月的改进完成情况：
2、本月工作存在的问题点、改进方案及预计完成时间：
六、综合考核得分Biblioteka 岗位职责+业绩创优+工作质量+工作态度
3、工作质量
（共15分）
考核要点
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、专业知识和业务技能发挥良好，圆满胜任本职岗位的各项指标要求；
5
2、严格规范地执行业务流程，有良好的分析、归纳、总结和改进问题能力；
5
3、经办的各项业务符合国家、公司的相关制度与纪律要求；工作质量达标。
5
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
5
2、合理化建议被采纳并产生了一定的经济效益，实现节能降耗及增收节支；
5
3、工作长期任劳任怨并身兼双、多职，实现减员增效或被公认为部门标杆；
5
4、在完成部门下达的月度工作前提下，主动承担、拓展并完成额外性工作；
5
5、积极分享经验，通过“导师制”提升员工的业务水平和专业技能。
5
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
绩效考核等级：
□ A（90-100分） □ B（81-89分） □ C（60-80分） □ D（60分以下）
考核结果沟通反馈
员工意见
部门主管意见
职业化领导小组备案
签字：
签字：
盖章：
员工月度KPI绩效考核表
考核日期：20xx年xx月xx日
姓 名
所在部门
考核者
工作岗位
1、岗位职责
（共50分）
本月完成关键KPI要点描述
分值
员工自我评价
部门主管
评价
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
2、业绩创优
（共25分）
考核要点（需附证据或书面说明）
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、通过管理优化或技术革新提升了工作效率，实现了直接或间接利润；
（共10分）
考核要点
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、劳动纪律：严格遵守公司劳动纪律，不迟到早退 ；有礼貌，有礼仪；
2
2、团队协作：崇尚团队精神；集体奋斗；不搞本位主义；
2
3、学习态度：积极学习岗位知识和业务技能，学习态度虚心、端正、认真；
2
4、敬业精神：主动、积极、尽量地多做工作；敢于担当，不推卸责任；
2
5、奉献意识：为实现组织目标不计较个人得失，勇于奉献，注重全局观念。
2
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
五、系我工作改进计划与措施
主要工作改进内容、完成时间及所需公司资源支撑描述
1、上月工作存在的问题点在本月的改进完成情况：
2、本月工作存在的问题点、改进方案及预计完成时间：
六、综合考核得分Biblioteka 岗位职责+业绩创优+工作质量+工作态度
3、工作质量
（共15分）
考核要点
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、专业知识和业务技能发挥良好，圆满胜任本职岗位的各项指标要求；
5
2、严格规范地执行业务流程，有良好的分析、归纳、总结和改进问题能力；
5
3、经办的各项业务符合国家、公司的相关制度与纪律要求；工作质量达标。
5
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
5
2、合理化建议被采纳并产生了一定的经济效益，实现节能降耗及增收节支；
5
3、工作长期任劳任怨并身兼双、多职，实现减员增效或被公认为部门标杆；
5
4、在完成部门下达的月度工作前提下，主动承担、拓展并完成额外性工作；
5
5、积极分享经验，通过“导师制”提升员工的业务水平和专业技能。
5
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
绩效考核等级：
□ A（90-100分） □ B（81-89分） □ C（60-80分） □ D（60分以下）
考核结果沟通反馈
员工意见
部门主管意见
职业化领导小组备案
签字：
签字：
盖章：
员工月度KPI绩效考核表
考核日期：20xx年xx月xx日
姓 名
所在部门
考核者
工作岗位
1、岗位职责
（共50分）
本月完成关键KPI要点描述
分值
员工自我评价
部门主管
评价
员工自我评价得分：
部门主管评价得分：
2、业绩创优
（共25分）
考核要点（需附证据或书面说明）
分值
员工自我评价
部门主管
评价
1、通过管理优化或技术革新提升了工作效率，实现了直接或间接利润；
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公司员工绩效(KPI)考核表模板
评价者
职务
打分日期
评价区间
实得分数
个人绩效考核
等级
个人绩效考核系数
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
打分标准
权重
数据来源
得分
因设备维护不当导致的停机次数
每月停机次数
1分：停机次数7
3分：停机次数 5－6
4分：停机次数 4－5
5分：停机次数低于3次
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：低于 95％
5分：100％
设备操作培训
1、新设备安装使用后，及时对操作者进行培训，合格操作
2、对新员工，及时进行设备操作培训，达到独立操作
1分：很少做到
2分：偶尔做到
3分;有时做到
4分：通常做到、
5、总是做到
设备档案归档率
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：通常做到、
5分：总是做到
设备采购申请、
编制及时率
未及时或正确提出采购设备申请或者编制此类申请的次数，（季度）不超过1次，超过1次扣除本指标分值的20％。
1分：完全达不到预期要求
3分：大部分达到上级的预期
4分：达到了经理的要求
5分：积极主动超出了上级的预期的标准。
特种设备年检和注册完成率
及时完成的年检台数/需要年检的台数（针对特种设备、压力容器、安全阀等，在技术监督局进行年检）
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
职务
打分日期
评价区间
实得分数
个人绩效考核
等级
个人绩效考核系数
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
打分标准
权重
数据来源
得分
因设备维护不当导致的停机次数
每月停机次数
1分：停机次数7
3分：停机次数 5－6
4分：停机次数 4－5
5分：停机次数低于3次
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：低于 95％
5分：100％
设备操作培训
1、新设备安装使用后，及时对操作者进行培训，合格操作
2、对新员工，及时进行设备操作培训，达到独立操作
1分：很少做到
2分：偶尔做到
3分;有时做到
4分：通常做到、
5、总是做到
设备档案归档率
1分：停机低于80％
3分：低于90％
4分：通常做到、
5分：总是做到
设备采购申请、
编制及时率
未及时或正确提出采购设备申请或者编制此类申请的次数，（季度）不超过1次，超过1次扣除本指标分值的20％。
1分：完全达不到预期要求
3分：大部分达到上级的预期
4分：达到了经理的要求
5分：积极主动超出了上级的预期的标准。
特种设备年检和注册完成率
及时完成的年检台数/需要年检的台数（针对特种设备、压力容器、安全阀等，在技术监督局进行年检）
个人销售业绩所占比重
部门经理
（审核）
人事行政部长
（审核）
总经理
（审批）
指标名称
目标或要求
员工岗位KPI绩效考核表
25%
0
出勤
缺勤
事假、病假、旷工
月度
≤2天
当月全勤是满分
100%
5
行政人事评分
5
工作中奖惩事项
情况说明（时间、事件)
惩罚
减分
警告、小过、大过
月度
警告0.5分，小过减1分，大过减2分
100%
说明：
0
奖励
加分
表扬、小功、大功
月度
表扬一次加0.5分，小功一次加1分，大功一次减2分
100%
说明：
0
综合考核得分：
25%
25
0
协调，沟通能力
工作中的横向，竖向的协调沟通能力
月度/年度
100%
本部门事物，对接其他部门事物，工作的有效推进，与领导层的沟通等
25%
0
配合度
工作中的配合度及大局观
月度/年度
100%
工作中提出的配合程度及大局观表现
25%
0
团队建设
部门团队建设
月度/年度
100%
部门团队人员的建设，凝聚力，合作度及人员流失率等
自评人签字： 行政人事部签字： 总经理签字：
日 期： 日 期： 日 期：
员工岗位KPI绩效考核表
员工姓名
职位名称
评价期间
年____年___月___日至年____年___月___日
考核类别
项目
考核指标
周期
考核KPI
KPI指标定义/公式
分类权重
分类分数
当月完成情况完Leabharlann 率项目经理评分个人评分
岗位职责
60
0
0
0
0
0
内训
0
出勤
缺勤
事假、病假、旷工
月度
≤2天
当月全勤是满分
100%
5
行政人事评分
5
工作中奖惩事项
情况说明（时间、事件)
惩罚
减分
警告、小过、大过
月度
警告0.5分，小过减1分，大过减2分
100%
说明：
0
奖励
加分
表扬、小功、大功
月度
表扬一次加0.5分，小功一次加1分，大功一次减2分
100%
说明：
0
综合考核得分：
25%
25
0
协调，沟通能力
工作中的横向，竖向的协调沟通能力
月度/年度
100%
本部门事物，对接其他部门事物，工作的有效推进，与领导层的沟通等
25%
0
配合度
工作中的配合度及大局观
月度/年度
100%
工作中提出的配合程度及大局观表现
25%
0
团队建设
部门团队建设
月度/年度
100%
部门团队人员的建设，凝聚力，合作度及人员流失率等
自评人签字： 行政人事部签字： 总经理签字：
日 期： 日 期： 日 期：
员工岗位KPI绩效考核表
员工姓名
职位名称
评价期间
年____年___月___日至年____年___月___日
考核类别
项目
考核指标
周期
考核KPI
KPI指标定义/公式
分类权重
分类分数
当月完成情况完Leabharlann 率项目经理评分个人评分
岗位职责
60
0
0
0
0
0
内训
项目部月度KPI绩效考核标准及评分表
10％
2
周工作计划完成率
≥80％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
低于80％，每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
工程进度达计划要求
达标
按照工程进度计划进行检查，是否有总体工程进度延期现象
总体工程进度延期一天扣10分，扣完为止
周总
20%
4
工程质量
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20％
合计
100%
填表人： 项目部： 行政人事部： 分管领导:
项目部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
序号
指标名称
考核
标准
指标定义及核算办法ห้องสมุดไป่ตู้
评分规则 （百分制）
计算依据
数据提供
部门
考核
得分
权重
实际得分
1
月度工作计划完成率
≥80％
完成率＝实际完成工作计划项数／月计划项数＊100％
完成率每下降1%扣5分；
行政人事部
合格
监督检查公司各工地施工质量，是否发生质量问题
因质量问题返工一次扣20分
周总
20%
5
安全作业
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
行政人事部
20%
6
执行力
100%
2
周工作计划完成率
≥80％
完成率＝考核期内实际完成周工作计划项数／考核期内周计划总项数＊100％, 以四周平均数计算.
低于80％，每下降1％扣5分；
行政人事部
10％
3
工程进度达计划要求
达标
按照工程进度计划进行检查，是否有总体工程进度延期现象
总体工程进度延期一天扣10分，扣完为止
周总
20%
4
工程质量
指服从上级领导安排，不折不扣完成上级交给的工作任务
好100分，较好80分，一般60分，较差50分，差0分
分管领导
20％
合计
100%
填表人： 项目部： 行政人事部： 分管领导:
项目部月度KPI绩效考核标准及评分表（部长级）
考核月份： 月 被考核人： 填报日期： 年 月 日
序号
指标名称
考核
标准
指标定义及核算办法ห้องสมุดไป่ตู้
评分规则 （百分制）
计算依据
数据提供
部门
考核
得分
权重
实际得分
1
月度工作计划完成率
≥80％
完成率＝实际完成工作计划项数／月计划项数＊100％
完成率每下降1%扣5分；
行政人事部
合格
监督检查公司各工地施工质量，是否发生质量问题
因质量问题返工一次扣20分
周总
20%
5
安全作业
无安全事故
月度公司未发生重大人身伤亡、火灾、盗窃等安全事故
未发生，满分；有发生，轻伤1人次扣20分；重伤1人次扣50分，死亡1人次，0分；火灾1次，0分；盗窃1次，扣10分。
行政人事部
20%
6
执行力
100%
前台岗位月度绩效考核表KPI
前台岗位月度绩效考核表KPI
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情
况
20% 品牌月度销售计划实际完成率：财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4
分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2
分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0
分。
职务职责
工作计划完
成
20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
人事经理
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，
二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四
项未完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
来宾、来电的
接待工作
20% 接待工作遭到投诉的次数为：人事经理
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为
2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评
1分，次数为4次以上的评0分。
收发函件准
确及时
20% 考核期未能及时准确收发函件的次数为：人事经理
行政事务处
理及时准确
度
10%
考核期未能及时准确处理行政事务的次数
为：
人事经理
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：人事经理备注：。
大堂经理岗位月度绩效考核表KPI
大堂经理岗位月度绩效考核表KPI
姓名： 店面： 月度：
考核 项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评
岗位
考核人
考勤管理
10
1、全月全勤。
5分/项
店长
2、不迟到、早退。
1分/次
3、准确地进行员工考勤。
2分/次
4、每月对前厅考勤进行汇总。
人事管理
10
1、配合店长对前厅新入职员工进行环境熟悉。
1分/项/次
2、与室长沟通安排员工住宿。
其它管理
25
1、定期安排培训。
1分/项/次
2、合理协调员工之间的矛盾。
3、合理安排顾客订餐。
4、统计开展顾客意见并汇总在管理例会进行汇报，同时维护公司及店面声誉。
5、督导前厅员工有效完成点检表
6、不断完善并提升服务质量。
7、协助店长完成经营任务。
执行力
20
1、工作有计划进行开展。
1分/项/次
2、准时有效的完成工作任务。
团队管理
10
1、打造良好的工作氛围。
1分/项/次
2、随时向员工传递公司、团队文化。
3、触成员工之间和谐相处。
4、能与其它部门进行良好的沟通。
5、随时观察员工表现，并进行相应的处理。
员工关怀
10
1、随时关注前厅员工的心理动向，进行沟通。
1分/项/次
2、调查员工对员工餐的建议，并向上级及时汇报。
3、调查员工对宿舍的建议，并向上级进行汇报处理。
其它
1、提出好的管理方案有显著效果
2分/次
2、获得上级肯定、顾客表扬。
1分/次
备注：其它1、2项属于加分项。
姓名： 店面： 月度：
考核 项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评
岗位
考核人
考勤管理
10
1、全月全勤。
5分/项
店长
2、不迟到、早退。
1分/次
3、准确地进行员工考勤。
2分/次
4、每月对前厅考勤进行汇总。
人事管理
10
1、配合店长对前厅新入职员工进行环境熟悉。
1分/项/次
2、与室长沟通安排员工住宿。
其它管理
25
1、定期安排培训。
1分/项/次
2、合理协调员工之间的矛盾。
3、合理安排顾客订餐。
4、统计开展顾客意见并汇总在管理例会进行汇报，同时维护公司及店面声誉。
5、督导前厅员工有效完成点检表
6、不断完善并提升服务质量。
7、协助店长完成经营任务。
执行力
20
1、工作有计划进行开展。
1分/项/次
2、准时有效的完成工作任务。
团队管理
10
1、打造良好的工作氛围。
1分/项/次
2、随时向员工传递公司、团队文化。
3、触成员工之间和谐相处。
4、能与其它部门进行良好的沟通。
5、随时观察员工表现，并进行相应的处理。
员工关怀
10
1、随时关注前厅员工的心理动向，进行沟通。
1分/项/次
2、调查员工对员工餐的建议，并向上级及时汇报。
3、调查员工对宿舍的建议，并向上级进行汇报处理。
其它
1、提出好的管理方案有显著效果
2分/次
2、获得上级肯定、顾客表扬。
1分/次
备注：其它1、2项属于加分项。
销售部KPI月度绩效考核表
优秀
S（98分以上）
A(90-97)
良好
合格
不合格
B(70-89) C(60-69) D(60以下)
第三部分：绩效沟通记录况来自三、 拓展业务 信息支持
四、客户对其提 供的服务的满意
度
根据月初工
培训计划
5分
作计划，月
问题处理
5分
末考评工作 项目技术支持 完成情况 根据区域项目实际情
况自拟工作计划内容
5分 5分
20%
项目信息收集、拓展工作支持
10%
甲方平衡关系协调及回款落实
20%
KPI考核得分合计：
第二部分：总体绩效评价
杰出
销售部总监KPI月度考核制度
第一部分：关键绩效指标
员工姓名
个人职称
分管部门
考核时间
业绩考评
序列
名目
分值
权重
总分
一、业绩
以月初项目 项目：
销售计划为 考核依据， 项目：
以月末实际 项目销售额
项目：
为节点，各 项目： 在售项目权
重平均分配 项目：
. 50%
工作质量、服务质量考评
名目
分值
权重
总分
二、工作计划及 部门培训完成情
软件公司员工月度KPI考核表
量和4
工作量超 出平均 量，勉强 完成
13-12
2)、工作质量
(本项仅看工作过 工作质量突 程中对业务逻辑的 出，日常考核 掌握是否正确、清 优秀
楚、完全；)
（共15分）
工作质量 表现正确 、清楚， 日常考核 优秀
15-13
12-10
3、发现解决问题 能力
(共10分)
符合规定 的仪容仪 表标准， 对待客户 服务态度 较好并时 常使用文 明用语，0 投诉
基本做到规 定的仪容仪 表标准，对 待客户服务 态度尚可， 不经常使用 文明 用语， 1例投诉。
偶尔做到规 定的仪容仪 表标准，与 客户起争执 及不使用文 明用语，2 例投 诉
不注意个 人仪容仪 表，需要 督促执 行，发生 客诉2例以 上
般问题能做 拉拉或解决 问题束手
出决断
问题很慢 无策
6-5
4-3
2-0
只能照章
日常工作部 尚可接受新 行事，遵
分需指示， 事物，容易 从指示做
接受新事物 出错，经常 事，需不
但需要监督 需要监督 断的监督
和督促
6-5
4-3
2-0
5、服务质量 （共10分）
6、勤/惰 （共10分）
等级
超出规定的仪 容仪表标准， 对待客户服务 态度热情并自 觉使用文明用 语，0投诉
低于工作平 均量，勉强 按时完成
低于工作 平均量， 未按时完 成
11-7
6-4
3-0
工作懒
工作质量大 体满意，偶 尔有小错 误；日常考 核尚佳
经常犯错， 工作不细 心；日常考 核合格
散，可避 免的错误 频繁发 生；日常 考核不合
格
9-7
6-4
工作量超 出平均 量，勉强 完成
13-12
2)、工作质量
(本项仅看工作过 工作质量突 程中对业务逻辑的 出，日常考核 掌握是否正确、清 优秀
楚、完全；)
（共15分）
工作质量 表现正确 、清楚， 日常考核 优秀
15-13
12-10
3、发现解决问题 能力
(共10分)
符合规定 的仪容仪 表标准， 对待客户 服务态度 较好并时 常使用文 明用语，0 投诉
基本做到规 定的仪容仪 表标准，对 待客户服务 态度尚可， 不经常使用 文明 用语， 1例投诉。
偶尔做到规 定的仪容仪 表标准，与 客户起争执 及不使用文 明用语，2 例投 诉
不注意个 人仪容仪 表，需要 督促执 行，发生 客诉2例以 上
般问题能做 拉拉或解决 问题束手
出决断
问题很慢 无策
6-5
4-3
2-0
只能照章
日常工作部 尚可接受新 行事，遵
分需指示， 事物，容易 从指示做
接受新事物 出错，经常 事，需不
但需要监督 需要监督 断的监督
和督促
6-5
4-3
2-0
5、服务质量 （共10分）
6、勤/惰 （共10分）
等级
超出规定的仪 容仪表标准， 对待客户服务 态度热情并自 觉使用文明用 语，0投诉
低于工作平 均量，勉强 按时完成
低于工作 平均量， 未按时完 成
11-7
6-4
3-0
工作懒
工作质量大 体满意，偶 尔有小错 误；日常考 核尚佳
经常犯错， 工作不细 心；日常考 核合格
散，可避 免的错误 频繁发 生；日常 考核不合
格
9-7
6-4
员工KPI绩效考核表
自我考核 5 5 5
考核
考核人签字
人事部主管
绩效考核表
考核日期
考核人
入职日期
考核区间
标准及分数
） 需要提高（1分）
考核得分
直接领导考核 分管领导考核
5
5
5
5
5
5
权重 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
考核总分
得分
备注
员工KPI绩效考核表
被考核人
员工编号考ຫໍສະໝຸດ 日期部门名称所在岗位
入职日期
考核标准及分数
非常优秀（5分） 比较优秀（4分） 一般水平（3分） 可以接受 （2分） 需要提高（1分）
评价项目
主要评价内容
一、出勤情况 二、工作态度 三、工作能力 四、工作业绩 五、管理监督
1.遵守公司规章制度，按时上班，不迟到不早退； 2.对工作保持热情，能够加班完成工作； 3.能够积极参加公司集体活动； 4.能够在休息时间满足客户领导的工作需求； 1.交付工作能够按时完成，任劳任怨； 2.团队合作精神强，协助上级，配合同事 3.坚守岗位，做好自己的工作； 4.对工作保持积极向上的态度； 1.沟通能力强，能够有技巧的说服别人； 2.能够妥善的完成部门中较难的工作； 3.工作善于规划，能够不断创新； 4.理解工作，对工作能有正确的分析； 1.提前完成工作，对工作超量完成； 2.工作效率高，且工作完成差错少； 3.能够迅速完成临时追加任务； 4.能够积极与其他同事沟通，帮助其完成任务； 1.能够以主人翁心态对待工作，正确处理工作； 2.积极改善管理的方法，正确处理同事间关系； 3.营造轻松愉快地工作环境，不妨碍他人工作； 4.正确认识每个人的工作能力，正确处理业务；
领班岗位月度KPI绩效考核表
收市工作
1、收市检查不合格
-1/次
着重安全隐患、能源方面
值班交接安排，工作日志
2、员工投诉
-10/次
上级管理人员鉴定（累积三次转岗处理）
销售业绩
集体
责任区销售指标
10
若完成得满分，每超额完成一万加5分，
若未完成任务，每差一万扣5分，
个人
订房任务
每月5桌
未完成任务每台扣款50元，超额按顾客消费1%提成
领班岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核月份：
项目
考核内容
分值
备注
实际得分
工
作
职
责
基础管理
1.员工仪容/表管理
-1/项
员工、自己的仪容仪表符合标准
2.员工考勤管理
-3/次
部门员工出现旷工
3.部门卫生管理
-1/次
部门卫生抽查不合格
4.服务质量管理
-5/次
客人投诉，督导抽查未按服务标准执行
5.成扣分按每100元递增
6.员工流失管理
-5分/人
员工异常流失
7.培训管理
-1/次
员工违规连带责任
餐前准备
1.未及时报修
-2/项
电器，灯光，设备等
2.餐前准备不充分
-1/项
工作所需准备物品
餐
中
服
务
1客情信息收集
-1/条
每工作日5条
2.部门协调
-5
部门协调不畅，大堂经理鉴定
考核人：稽核人：
核查人：审批人：
1、收市检查不合格
-1/次
着重安全隐患、能源方面
值班交接安排，工作日志
2、员工投诉
-10/次
上级管理人员鉴定（累积三次转岗处理）
销售业绩
集体
责任区销售指标
10
若完成得满分，每超额完成一万加5分，
若未完成任务，每差一万扣5分，
个人
订房任务
每月5桌
未完成任务每台扣款50元，超额按顾客消费1%提成
领班岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核月份：
项目
考核内容
分值
备注
实际得分
工
作
职
责
基础管理
1.员工仪容/表管理
-1/项
员工、自己的仪容仪表符合标准
2.员工考勤管理
-3/次
部门员工出现旷工
3.部门卫生管理
-1/次
部门卫生抽查不合格
4.服务质量管理
-5/次
客人投诉，督导抽查未按服务标准执行
5.成扣分按每100元递增
6.员工流失管理
-5分/人
员工异常流失
7.培训管理
-1/次
员工违规连带责任
餐前准备
1.未及时报修
-2/项
电器，灯光，设备等
2.餐前准备不充分
-1/项
工作所需准备物品
餐
中
服
务
1客情信息收集
-1/条
每工作日5条
2.部门协调
-5
部门协调不畅，大堂经理鉴定
考核人：稽核人：
核查人：审批人：
财务部员工岗位月度KPI绩效考核表
财务部员工岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核日期： 年 月 日至 月 日
考核类别
考核内容
主管评分
部门领导评分
平均Байду номын сангаас分
评分说明
工作业绩
（占60分）
财务管理情况（30分）
（合格：24分）
16-30分：工作完成满意，无错误
11-15分：工作完成百分之60以上
1-10分：工作完成百分之60以下
财务制度执行情况（20分）
4、考评得分结果最后反馈给人力资源部并记录员工档案，由人力资源部反馈给本人。
5、迟到不参与人事考勤的绩效考核，按相关制度执行。
评分人签字
主管签字：
部门领导签字：
考核总得分：
考核等级：
说明：
1、以“月度工作考核”的形式，经过直接上级和部门领导的评定，每月进行一次考核评分。
2、考核总得分：各项考核内容平均得分的总和。
3、考核等级：A（优秀：90-100分）、B（良好：86-89分）、C（合格：80-85分）、D（不合格：60-79分）、E（差：0-59分）
6-9：配合
1-5：协作能力较差
跨部门协作情况（10分）
（合格：8分）
10分：积极合作
6-9：配合
1-5：协作能力较差
服务客户意识（10分）
（合格：8分）
10分：主动积极、对工作充满热情
6-9：合格
1-5：服务较差
人事考勤
（占10分）
早退情况（5分）
早退一次扣0.5分，上限5分
综合考评（5分）
提交周报，迟交一天扣0.5分，上限5分
（合格：15分）
16-20分：制度人人执行到位，流程清晰
姓名： 部门： 考核日期： 年 月 日至 月 日
考核类别
考核内容
主管评分
部门领导评分
平均Байду номын сангаас分
评分说明
工作业绩
（占60分）
财务管理情况（30分）
（合格：24分）
16-30分：工作完成满意，无错误
11-15分：工作完成百分之60以上
1-10分：工作完成百分之60以下
财务制度执行情况（20分）
4、考评得分结果最后反馈给人力资源部并记录员工档案，由人力资源部反馈给本人。
5、迟到不参与人事考勤的绩效考核，按相关制度执行。
评分人签字
主管签字：
部门领导签字：
考核总得分：
考核等级：
说明：
1、以“月度工作考核”的形式，经过直接上级和部门领导的评定，每月进行一次考核评分。
2、考核总得分：各项考核内容平均得分的总和。
3、考核等级：A（优秀：90-100分）、B（良好：86-89分）、C（合格：80-85分）、D（不合格：60-79分）、E（差：0-59分）
6-9：配合
1-5：协作能力较差
跨部门协作情况（10分）
（合格：8分）
10分：积极合作
6-9：配合
1-5：协作能力较差
服务客户意识（10分）
（合格：8分）
10分：主动积极、对工作充满热情
6-9：合格
1-5：服务较差
人事考勤
（占10分）
早退情况（5分）
早退一次扣0.5分，上限5分
综合考评（5分）
提交周报，迟交一天扣0.5分，上限5分
（合格：15分）
16-20分：制度人人执行到位，流程清晰