职场礼仪练习题

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大学职场礼仪考试题及答案

大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。

职场礼仪测试题（办公室文秘应知应会礼仪）

职场礼仪测试题（办公室文秘应知应会礼仪）职场礼仪问答（88题）一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

（√）2.有人问路可以用手指指示方向。

（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。

（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。

（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。

（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。

（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。

（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。

（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（C）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。

如遇地方狭窄，应（A）。

A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B）。

A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。

A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。

职场礼仪知识考试试题

职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。

( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。

( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。

( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。

( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。

( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。

在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。

当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。

此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。

2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。

适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。

穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。

适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。

3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。

职场礼仪考试试卷

职场礼仪考试试卷（正文）一、选择题1. 在职场上，以下哪种行为属于职场礼仪的基本要求？A. 晚到早退B. 穿着随意不整洁C. 尊重他人，文明待人D. 随意使用手机2. 在商务场合，以下哪种说法是不恰当的？A. 向对方敬酒时立起身B. 在对方发言时专注倾听C. 喧哗大声地与同事交谈D. 用正确的称谓称呼对方3. 在参加职场会议时，以下哪种行为是合适的？A. 插话打断他人发言B. 不带纸笔做会议记录C. 主动参与讨论并表达自己的意见D. 不管会议议题是否与自己相关，随意离席4. 职场上，以下哪种言行是符合礼仪规范的？A. 批评他人的能力和外貌B. 尊重他人的意见和人格尊严C. 以自我为中心，不顾他人感受D. 随意打断他人的发言5. 在与上司或同事交往时，以下哪种行为是应该避免的？A. 时常迟到早退B. 不尊重对方的私人空间和时间C. 以自己的需求为中心，忽视他人的感受D. 主动倾听对方的意见和建议二、判断题6. 对于职场礼仪来说，外表整洁、穿着得体并不重要。

（）7. 职场礼仪只需要在正式场合下遵循，私下交往可以不受礼仪规范约束。

（）8. 在职场沟通中，提前进行思考并使用得体的语言表达是很重要的。

（）9. 职场中，做好个人形象管理对于建立良好的人际关系是有帮助的。

（）10. 在职场上，幽默风趣的表达方式常常是有益的。

（）三、简答题11. 请简要介绍一下职场礼仪的定义和作用。

12. 在商务宴请中，你认为有哪些重要的礼节需要遵守？13. 如果你的同事履行了他承诺的工作任务，你应该如何表达对他的感谢？14. 请描述一下在职场中你遇到的一次冲突，并说明你是如何处理的。

15. 在面试时，你认为有哪些职场礼仪上的注意事项是必须要遵守的？四、应用题16. 请用100字左右的篇幅，写一封感谢信表达对一位帮助过你的同事的感激之情。

17. 假设你是公司的HR招聘负责人，请用200字左右的篇幅，写一封邮件邀请某个职位的面试者参加面试。

职场礼仪考试试题

职场礼仪考试试卷公司/部门：___ ___ 姓名：__ _ 得分：_________________一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ D ）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（ B ）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗 D全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ C ）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住（ C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部 D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以（ B ）为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为（ A ）秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（ A ）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

10、在正式场合下用（D ）方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（ B ）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（ D ）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（ A ）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B 、男士可以，女士不可以C 、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D 、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（ A ）A 、首先将职位低的人介绍给职位高的人B 、首先将女性介绍给男性C 、首先将年轻者介绍个年长者D 、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（ D ）A 、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B 、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C 、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D 、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（ C ）A 、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B 、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C 、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D 、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（ B ）A 、不要打扰别人，自己弯身去拣B 、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C 、无特别要求可随意处理D 、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（ D ）A 、先问清对方是谁B 、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C 、先问对方有什么事D 、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是（ D ） 23、主人亲自驾驶车时，上座是（ A ）24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（B）A 、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B 、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C 、保持脚步，谁先进出都无所谓D 、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A ）A 、一般情况下，左手持刀，右手持叉B 、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C 、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D 、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的（ C ）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（ A ）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免（ B ）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是（ B ）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（ A ）钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（ C ）抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是（ A ）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC ）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用（ ABC ）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括（ ABCD ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（ AD ）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意（ ABCD ）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

职场礼仪试题及答案

职场礼仪试题及答案职场礼仪试题及答案一、填空题1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。

2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。

3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;领导和下属见面，应(领导)先伸手。

5、微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。

8、服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。

12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)二、选择题1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。

( C )A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。

( B )A.对B.错C.其他3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的.场所受理C、不理不睬4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )A.对B.错5、在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。

A.右前方B.左前方C.身后一米6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)A.对B.错C.其他7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序A.后B.前8、送别礼仪：( B )A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;C.道别应送至门口即可9、会议、会谈礼仪应做到：( B )A.应尽量压低声音接听电话;B.不要接听电话10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )A.服务人员和客人之间是不平等的;B. 是指客人比服务人员讲道理些;C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

职场礼仪的试题

职场礼仪的试题（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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练习题
一、选择题
1.职场可以交谈的内容(D)
a.国家秘密
b.私人问题
c.议论同事
d.合同问题
2.在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D)
a、职务称呼
b、代词称呼
c、亲属称呼
d、头衔称呼
3.在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：(B)a、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼d、贴面颊
4.假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（B）
A、自己先挂
B、上级先挂
C、随意，没固定要求
D、以上都不对
5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（A）
A.包与皮鞋
B.皮鞋与皮带
C.包与帽子
D.以上都不对
6.“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B）
A.印度
B.日本
C.美国
D.英国
7.关于职场男士的着装有误的是（C）。

A.应把衬衣的下摆塞进西裤
B.袖口的扣子要扣上
C.衬衣的衣袖以露出西装衣袖3-4厘米为宜
D.衬衣领子要高出西装领子一厘米为宜
8.没有特殊人物在场时，碰杯应按（A）。

A.顺时针
B.逆时针
C.先顺后逆
D.先逆后顺
9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D）
A.耳部
B.颈部
C.腰部
D.肩部
10.在商务交往过程中，务必要记住（C）
A.摆正位置
B.入乡随俗
C.以对方为中心
D.以上都不对
11.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(B )
A.认清主客场原则
B.尊重他人原则
C.真诚原则
D.适度原则
12.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物( A )
A.当面打开礼物
B.客人走后打开礼物
C.随时都可以打开
D.以上都不对。