社区护理工作总结及计划
社区护理工作总结(5篇)

社区护理工作总结春花秋实,寒暑往来,我们将迎接来又一个春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必须清楚过去的一切是否完美,因此____年的护理工作将总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南,提升管理工作。
借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准做为工作的指南,制定了护理部及及护士长考核标准,完善了护理缺陷上报制度等,使护理工作做到有章可寻,有据可依。
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使科室护士长心里明白了该干什么,如何干,例会每月开____次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次,护理部每季一次,护士长夜间查房每月反馈一次,护理查房大查房一次,各科定自查二次,质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次,都达到了规范所要求的标准。
也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升,确保了全年护理安全无事故,重度缺陷为零。
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年,其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。
一年中各科室都推出了自己新的服务举措。
如:只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终,对出院病人进行家访,妇产科送产妇出院等,使病人满意度始终保持在____%以上,护理纠纷为零。
社区护理年终工作总结5篇

社区护理年终工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社区卫生服务护士工作总结8篇

社区卫生服务护士工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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社区护士工作总结5篇

社区护士工作总结5篇社区护士工作总结1护理部是医院的服务部门,护理行业也是主要部门,没有护士悉心的照顾,哪里来的病人早日康复呢,所以说在有句话说的好:护士是人们心中的白衣天使。
天使就是相当于能起死回生的神一样,以下是我的总结:1、为保证护理质量安全,确保核心制度落实,根据医院质量考核要求,护理质控组对各护理单元每月一次进行质量考核,全年共检查、考核科室护理质量11次,不定期督导100余次,对检查中发现的突出问题进行分析、评价、提出整改措施。
组织护士长例会11次,组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。
在检查中发现的问题,督促科室及时整改,护理部反馈性检查时,存在的问题取得较理想的改进。
加强病房管理,认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度,基础护理合格率达90%以上,特、一级护理合格率达90%以上,急救药品、物品管理合格率达100%,消毒隔离、无菌技术合格率达100%,护理文件书写合格率达90%以上。
每月对临床科室发放护理服务满意度调查表,全年累计共发1306份,满意度达94%,优质护理试点病房满意度达97%。
在加强业务技术基础上,为强化创三级医院意识、汇报评审工作进展情况,院领导组织各职能科室负责人召开14次汇报会议。
2、为强化各层专科护士的业务技能,组织护士长及护士外出培训11次,共计20余人次。
为提高长的管理意识和管理能力,护理部分别在7月和11月派护士长到、____大型医院进行新医改下的医院管理和护士长的领导能力培训班,学习参观他们医院的先进管理理念,确立其在科室质量管理中的关键作用。
按照分级管理要求,经院领导研究决定,调整狄雁鸿为门诊部的护士长,姜丽萍为手麻科工作负责人。
3、制定《中心医院20__年优质护理服务示范工程活动实施方案》,并将优质护理试点病房扩展到内三科、外三科,试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。
在试点病房提供多项便民服务措施,如:为妇产科、儿科病人提供尿布架。
社区护理工作总结及明年工作计划

社区护理工作总结及明年工作计划一、社区护理工作总结社区护理工作是指在社区医疗机构、社区卫生服务中心或社区小区居民家庭中,为居民提供的全面、连续、家庭为基础的医疗保健服务。
社区护理工作是医疗卫生服务体系的基础工作,直接关系到居民的身体健康和生活质量。
在过去的一年里,我们社区护理团队兢兢业业、尽职尽责,为社区居民提供了全面的护理服务。
在这篇总结报告中,我将回顾一下过去一年的工作成绩,总结经验教训,并制定明年的工作计划。
1. 工作内容和成绩:在过去一年里,我们社区护理团队的工作以提供家庭护理服务为主,包括老年人护理、产妇护理、儿童护理等。
我们根据居民的健康需求,提供定期健康检查、疾病管理、康复护理、健康宣教等服务,为居民提供了全方位的保健服务。
同时,我们还积极参与社区卫生宣传活动、爱心义诊等公益活动,促进了社区居民的健康意识和健康素养。
在过去一年的工作中,我们取得了一些显著的成绩。
首先,我们为社区居民提供了全面的家庭护理服务,有效地提高了居民的健康水平。
其次,我们积极参与了社区卫生宣传活动,提高了居民对健康的关注和重视程度。
最后,我们取得了良好的服务口碑,得到了居民的信赖和好评。
2. 工作经验和教训:在过去一年的护理工作中,我们也积累了一些宝贵的经验和教训。
首先,我们发现居民健康教育的重要性,只有提高居民的健康意识和健康素养,才能实现健康促进和疾病预防。
其次,我们发现家庭护理服务需要协同多方参与,包括医生、社工、护士等,需要建立起多学科协作的工作模式。
最后,我们还需要加强团队协作和沟通,提高工作效率和服务质量。
3. 工作计划和展望:在明年的工作中,我们将以提高居民健康水平为中心,继续深化社区护理服务。
具体体现为:首先,我们将加强居民健康教育,定期开展健康讲座、健康知识竞赛等宣教活动,提高居民的健康意识和自我保健能力。
其次,我们将建立起多学科协作的工作模式,积极与医生、社工、护士等协作,形成全方位、一体化的服务体系。
2024年社区护理年终个人工作总结及计划范文

2024年社区护理年终个人工作总结及计划范文一、个人工作总结2024年,在社区护理工作岗位上,我承担了一定的责任和任务,在工作中遇到了挑战和困难。
下面是我的2024年社区护理工作总结。
1. 技能提升:在过去的一年里,我不断提升自己的护理技能和知识。
通过参加培训班和学习交流会,我学习了许多新的医疗技术和护理方法,例如使用新型医疗设备和进行疾病预防和管理。
这些技能的提升让我能够更好地为社区居民提供护理服务。
2. 疾病防控工作:在2024年,社区面临了一些突发疫情和疾病传播的风险。
作为社区护士,我积极参与了疾病的防控工作。
我参与了社区的疫苗接种活动,向居民宣传疫情防控知识,并与社区卫生院合作,提供各类疫苗接种服务。
通过这些工作,我帮助社区居民提高了自我保护意识,有效减少了疫情的传播。
3. 健康讲座和培训:在过去的一年里,我组织了一系列的健康讲座和培训活动,向社区居民传授健康知识。
这些讲座涵盖了常见病的预防和治疗、生活习惯的改变和慢性病管理等方面。
通过这些活动,我帮助社区居民提高了自我保健能力,促进了社区居民的健康水平。
4. 疾病管理工作:我积极参与了社区的慢性病管理工作。
我与患者进行一对一的交流,了解他们的病情和需求,并协助他们制定个性化的护理方案。
通过积极宣传健康的生活方式,合理使用药物,以及定期进行随访和评估,我帮助患者有效控制了病情,改善了他们的生活质量。
二、2025年个人工作计划在2025年的社区护理工作中,我将继续努力提升自己的专业水平,为社区居民提供更好的护理服务。
下面是我的2025年工作计划。
1. 继续学习和提升技能:我将继续参加各种培训班和学习交流活动,不断提升自己的护理技能和知识。
我将关注最新的医疗技术和护理方法,学习新的疾病防控方法,并在实践中不断运用和巩固。
2. 深入开展疾病预防和管理工作:我将继续参与社区的疾病预防和管理工作。
我将与社区卫生院和其他相关部门合作,开展定期的疫苗接种活动,并提供疾病防控宣传和咨询服务。
社区医院护理部工作总结(五篇)

社区医院护理部工作总结随着____年步伐的临近,护理部本年度工作也接近尾声。
这一年里,我护理部在医院领导的带领和支持下,密切围绕医院工作中心开展工作,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念,加强监督管理,保障了护理安全,加大了护理质量监控力度,重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。
全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。
护理部力求在实践中完善,在完善中实践,循序渐进,把握规律性,富于创造性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头,做到了与时俱进。
现将一年来的护理工作总结如下:一、积极行动,落实检查活动为确保医院医疗质量的落实,护理部组织总护士长于月日对我全院护理质量安全情况进行了监督检查。
一是加强督导。
检查前护理部做了详细的安排,并组织全体检查人员召开会议。
对检查内容、方法和注意事项做了详细的说明,强调了此次检查工作的重要性,要求大家本着认真、严谨的态度,在检查的同时对科室工作进行指导。
二是成立检查小组。
检查人员共分个小组,对照活动要求及卫生厅关于加强医疗安全的措施,对全院各科室护理核心制度的落实、用药安全、急救药品、消毒隔离、医护沟通、仪器设备完好情况、加床安全管理、病人安全防护措施、人员排班及张床位以上科室夜班双班制的落实情况、不良事件的上报率及护理人员对紧急事件处理流程和防火防电、安全通道掌握情况等十多项内容进行了细致的检查。
并对重点科室如急救系统、心外ICU、心内CCU、儿科病房及门诊、新生儿科、手术室等易发生医疗安全不良事件的环节、人员、时间和危险因素等进行了重点检查,对发现的安全隐患限期整改。
限度的降低护理不良事件的发生率,确保护理质量安全。
二、更新观念,健全监控体系三、加强检查,提高护理质量为努力营造人人关心安全、关爱生命的氛围,护理部按照医院要求,制定了《护理安全检查标准》,建立完善了部分安全制度并及时下发,要求各护理单元认真学习掌握重要规章制度和核心制度,加强对危重患者和围手术期患者的护理,强化细节管理,加强环节质量控制,做好毒麻药品的管理,加强护患沟通、构建和谐护患关系,提高病人满意度。
社区护士个人总结和计划(五篇)

社区护士个人总结和计划光阴似箭,日月如梭。
作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
____很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习____、思想、理论和____。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了____度的工作任务。
具体情况总结如下:一、思想道德、政治品质方面:能够认真____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
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社区服务中心护理工作总结和工作计划****年,社区服务中心以提高优质护理服务”为目标,认真执行本年度护理工作计划,努力防范护理风险,扎实做好护理安全工作,全面加强护理质量控制,积极开展优质服务,护理质量和服务质量进一步提升。
一、护理指标完成情况社区护理工作量完成情况如下:静脉输液****人次,肌注****人次,超声雾化****人次,采血****人次,建立健康档案****余份,慢性病档案:高血压****人,糖尿病****人。
各项护理指标如下:基础护理合格率为100% ;急救物品完好率达100%; 护理表格书写合格率为99% ;护理技术操作合格率达99%; —人一针一管执行率达100%;常规器械消毒灭菌合格率达100%;三基训练合格率100%,操作考核平均在89分。
二、认真做好护理基础工作,严格执行各项规定****年,我们认真做好护理基础工作,严格执行各项规定及操作流程。
首先,重点加强药品管理,降低用药风险。
每班护士对门诊患者静点药品认真核对批次效期和质量,并进行护患双签字;每月护士长、总务护士核对药品以及定期查卫材,对于病人自带药品一律拒绝静点。
其次,坚持不懈抓好质量安全的检查,规范医嘱管理,对于非急诊患者杜绝执行口头医嘱,在实际工作加强交接班管理,狠抓三查七对,做到三卡核对,核对患者运用两种以上方式核对,每日对护理质量跟踪检查,每天检查发现问题分析原因及时整改,从而达到改进护理工作,提高质量的目的。
我们利用每周护理行政查房进行安全意识教育,从高危病人高危人群高危时段入手,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,实现了全年护理差错率为零的目标。
三、加强院内卫生管理,做好消毒隔离工作目前,医院感染已成为医院面临的突出的公共卫生问题。
由于医院是患者聚集的场所.极易受到微生物的污染.因此我们高度重视卫生管理工作。
首先,认真做好消毒隔离,防止院内感染。
重点加强治疗室、采血室、口腔科、处置室、消毒室等部位的管理,坚持每日消毒液定时更换,并对消毒液浓度每日定期检查测试,每日紫外线空气消毒两次,保证门诊病房无交叉感染,在疾控中心的检查中保证了100%合格率。
其次,加强了医疗废物管理,按医院内感染管理标准,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
第三,加强对卫生员的管理,改善环境面貌。
了解卫生员思想动态端正态度,调动工作积极性修定对卫生员的各项规章制度,考核标准。
加强对卫生员的检查,做到病房卫生整洁,病人满意。
最大限度为病人创造一个温馨舒适住院环境。
第四,全力配合二部的消毒隔离工作。
我们设专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转,二部消毒锅出现故障后,我们利用我们的消毒锅为二部做好消毒,消毒工作做到了忙而不乱井然有序,既保证了厂前消毒又有利支援了二部的消毒隔离工作。
四、加强培训从严考核,提高护理队伍整体素质社区护士平均年龄41岁,虽然具备较为丰富的护理经验,但在知识结构、护理技能还需要进一步提高。
首先,加强培训工作,我们利用每日晨间开展每日一题培训工作,培训内容主要是三基知识、专科知识、院内感染知识和急诊急救知识,消毒隔离知识,相关抗菌药物知识。
我们还积极组织护士参加医院各项技术竞赛,赛前护士长带领护士练习操作技能,重点是提高静脉穿刺一次成功率,通过各项严格的培训,极大地促进了护理水平的提升,做到全员培训率达到了100%,护理人员三基水平平均 > 8(分;护理技术操作合格率 > 9%。
其次,为尽快提高全体护士的技术水平和责任心,我们每周组织召开行政查房一次,强化护理安全意识,学习法律知识护理风险预案、不良事件处理和各项护理规章制度及操作流程。
通过认真培训和严格考核,做到理论联系实际,并依照护理部规范的技术操作在实际操作中进行技术培训指导并进行考核,从而提高护士的基本技能和实践技能,为认真做好护理基础工作打下了坚实的基础。
五、积极开展优质服务工作,落实各项便民服务措施在认真做好基础工作的同时,牢记医院热忱服务的宗旨,坚持以病人为中心,把改善服务态度、规范医疗行为,提高护理服务质量落实到实处。
首先,我们做好预检分诊导诊工作,我们在一楼门口专门配备了一名导诊护士,告知患者就诊流程和路线,病人行动不便时送其进入诊室。
其次,热忱服务暖人心,静点室内遇有发热患者护士会马上提供热开水以助降温;遇有天气转冷时护士为患者提供热水袋暖手,军大衣保暖;遇有幼小儿童为了配合治疗,制作托手板以起固定作用,帮助患者减轻痛苦;遇到静点时间较长的患者,我们送上搁脚凳,防止患者腿部肿胀,有利于静脉回流。
第三,方便服务为患者,中心优化便民服务措施,倡导人性化服务力求为患者提供更优质服务,继续坚持开诊早一点,下班延一点。
护士由早八点提前到七点四十五分开诊,下午结束门诊前如遇病人多或病人有特殊情况不能按时静点的,护士则延迟下班,直至输液结束,最晚达八点。
遇有年老体弱和行动不便的患者,护士主动热情地为患者交款取药,主动到一楼为行动不便者采血,必要时为患者借药,缩短就诊时间。
六、做好健康教育工作,提高社区居民健康水平为进一步完善社区健康教育体系,组织开展多种形式的健康教育与健康促进活动,广泛普及重大传染病和常见、多发、慢性非传染性疾病防控知识,进一步提高社区居民群众健康知识水平和自我保健能力。
首先,每月定期与居委会联系准备健康宣教资料,开展形式多样的健康教育讲座,普及老年保健知识了解居民健康需求,电话随访等咨询活动,把优质的医疗卫生服务送到社区居民身边,得到广大社区居民信赖和好评。
其次,我们对65岁以上老年人定期进行免费体检,为老人送上了健康;第三,我们认真建立社区居民档案,全员参与健康档案创建工作。
七、坚持规范管理,营造良好护理环境在工作中我们坚持团结协作,以人为本,妥善处理各方面关系,营造良好内外部环境。
一是对护理人员合理分工和排班,特别是在中班和节假日期间实行弹性排班管理,合理搭配老中青护理人员,保障完成社区护理工作,在医院其他科室护理人员紧张时,我们还克服自身困难以医院大局为重,将我们的两名护士派到兄弟科室,同年8月份积极配合院里维稳科室工作,派护士参加医疗救护队演练,在炎热的夏季护士克服自身困难较好完成院里交给的工作,有力地支援了医院护理工作;二是积极配合内外部各项检查,在迎接医院卫生规格化检查中,被评为免检单位,在星级治疗室评选中治疗室获得了星级治疗室”荣誉称号,期间市药监局卫生监督所及区疾控中心在检查中给与高度评价,尤其是卫生管理,做好消毒隔离预防工作;三是严格按照省物价收费标准收费,认真执行一般诊查费执行标准,我们认真核对药方的数量和单价,遇有疑问及纠纷及时核查处理,做到应收则收,应收不漏。
我对处方认真检查,在物价局处方检查中获得优异成绩;四是按照三级医院要求规范各项护理表格,建立护理巡视记录;五是努力保持良好的医德医风,尊重病人,尽量满足病人的合理要求还要多深入静点室听取病人的意见,争取主动权使护理人员有主动服务意识。
六是加强护理行为规范管理,在继续为患者提供优质服务的同时,还着重在护理人员的形象与素质上进行提升着重从护士着装、仪态等方面严格管理,我们不仅要求每位护士每天必须淡妆上岗,要求护士不能戴首饰上岗并束上为每位护士购买的统一丝巾及头花。
在工作中我们深刻体会到护士的言谈举止影响着患者的心态心情,因此护士每天打扮得清新漂亮,会让患者的心情愉悦。
八、做好外聘护士带教工作,为医院输送新鲜血液外聘护士虽然年轻、有朝气,但缺乏临床经验和护理操作技能。
我们高度重视。
选择具有带教资质的护士担任带教工作,护士长结合新护士实际情况进行法律知识培训,加强安全意识,学习护理各项规章制度以及护理理论和操作技能,并进行理论与技术操作的考核,提高她们的抗风险意识和能力经过认真严格的带教,护士在较短时间内就可以独立顶岗,我们克服自身人员老化、人员不足的诸多困难,长期支援其他科室,长期支持院里工作,我们仍然毫无怨言,能够向院里输送新鲜血液是我们的荣耀。
****年,虽然在护理方面做了一定的工作,但还存在着缺点和不足。
在管理上创新不足;在静点巡视方面有时还会有叫拔针现象;在消毒隔离上,口腔科医务人员诊疗操作时自身防护工作不到位,如在操作时为防止病人血液、体液喷溅时应当戴护目镜,个别医生六步洗手法不规范,止血带浸泡不及时;在业务学习上,学习气氛不浓;在健康教育上,健康教育知识宣贯不够深入。
****年护理工作计划****年,服务中心紧紧围绕医院中心工作,坚持以患者为中心,以护理安全为主旋律,继续做好护理基础工作,继续开展优质服务工作,重点做好以下工作:一是继续加强业务学习,提高护理人员整体素质。
****我们将主要开展业务学习操作技能培训工作,每周为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,给大家讲解药理作用及注意事项。
并提问专科制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
继续坚持每日一题,熟练掌握核心制度,每月进行操作技能的培训,每季度进行理论考试、操作技能考核。
尤其对外聘护士除了护理基础理论知识培训外还要经常复习护理紧急风险预案,从而提高护士应急能力,确保护理安全。
二是继续抓好护理基础工作,确保护理安全无差错。
我们将继续加强对重点时段、高危病人、易出错的人管理,超前做好防范措施。
继续执行各项护理制度,严格执行医嘱查对制度、药品管理制度,做好三查七对和交接班工作,按照无菌操作规程执行,加强急救药品管理,确保急救物品完好率达100%,护士长加强监督检查力度,利用行政查房和护士例会时间强化安全意识教育,发现工作中不安全因素立即采取有效的整改措施。
三是加强消毒隔离管理,防止院内感染的发生。
我们进一步加强口腔科器械消毒技术操作规范流程及医疗废物管理包括医疗废物专用包装物、容器标准和竟是标识规定,护理人员和卫生员对感染知识和医疗废物管理的培训,规范六步洗手法,加强预检分诊室管理,加强无菌观念意识,加强消毒锅的管理,定期监测,定时维修,确保常规器械物品消毒灭菌合格率100%,确保一人一针一管一带,一次性物品用后毁形率达100%。
四是以人性化服务为着眼点围绕以病人为中心继续开展优质服务工作。
提高护理服务质量,继续推行首问负责制,杜绝推诿患者现象,同时坚持开诊早一点,下班延一点,为患者提供一切方便条件,努力改进优质服务和便民服务措施,赢得社区患者的信赖和好评。
今后,我们将竭尽全力、努力工作,在医院党政班子的正确领导下实现护理工作再上新台阶,为医院实现跨越式发展做出新的更大的贡献。