2018年宁波市专技人员继续教育公需课--结构化思维的基本原理
2018年宁波市专技人员继续教育公需课--结构化表达
结构化表达单选1.最简单、最容易记忆的结构是（）。
（6.0分）A.“二”B.“三”C.“四”D.“五”我的答案：B 答对2.（）结构化语言表达是从目标入手，遵循“是什么——怎么做——有什么”的逻辑方式。
（6.0分）A.问题导向型B.思维导向型C.目标导向型D.分析导向型我的答案：C 答对3.“先从结论说起，说明问题的全貌，即直接说明中心思想。
”这是结构化表达（）原则。
（6.0分）A.自上而下B.层次清晰C.结构简单D.重点突出我的答案：A 答对4.（）结构化语言表达是从问题出发，遵循“是什么——为什么——怎么做”的逻辑方式。
（6.0分）A.问题导向型B.思维导向型C.目标导向型D.分析导向型我的答案：A 答对5.（）是从结论出发，阐明主要观点，论述基本事实，然后用数据来作支撑。
（6.0分）A.结构化分析B.结构化思维C.结构化表达D.结构化展示我的答案：C 答对多选1.结构化表达的基本原则包括（）。
（8.0分））A.自上而下原则B.层次清晰原则C.结构简单原则D.重点突出原则我的答案：ABCD 答对2.“重点突出原则”提示我们要关注“关键的少数”，即抓住问题的关键，做到（）。
（8.0分））A.重点突出B.面面俱到C.断其一指D.伤其十指我的答案：AC 答对3.问题导向型的结构化语言表达考虑的问题主要包括（）。
（8.0分））A.目标是什么B.目前的主要问题是什么C.问题的重要性和紧迫性D.应采取哪些措施来解决问题我的答案：BCD 答对4.在实践过程中，可以通过（）的方法来突出重点。
（8.0分））A.对比B.重复C.比喻D.分析我的答案：ABC 答对5.结构化语言表达可以分为（）。
（8.0分））A.问题导向型B.思维导向型C.目标导向型D.分析导向型我的答案：AC 答对判断1.语言表达是一个人能力的综合反映。
如何有效分析是语言表达的关键目标。
（6.0分）我的答案：错误答对2.结构化语言表达具体到细节方面，一般我们采用“总—分—总”的三段论进行表达。
结构化思维课件-全
15
利用结构化思维方式进行问题分析
<该卷资料名>
界定目标
交叉分析
结构化问 题分析
归类假设
明晰关键
体验管理感悟
共享成功智慧
16
界定问题与目标
<该卷资料名>
任务1
任务2
任务3
任务4
现状
目标
资源
限制
� �
发生了什么 目前的状况如 何
� 谁来确定目标 � 评价标准是什
错误的广告信息 质量问题 产品过时 产品线过于狭窄 广告力度不够
<该卷资料名>
客户满意度 客户满意度 下降 下降
目标的冲突与矛盾 送货太慢 产品开发 客户的投诉没有 尽快解决 时间太长 客户的投诉没有 得到满意的解决
经销商不够承诺感 经销商的利润太高 经销商没被激发
渠道 Place Place渠道 渠道 Place Place渠道
程序 Processes Processes程序 程序 Processes Processes程序
体验管理感悟 共享成功智慧
24
问题分解表
<该卷资料名>
考虑的因素
分析的维度
主要假设
推理过程
分析过程
还有哪些需要考虑 这些是否能够归类
� � � � � � � � �
谁来评价这个问题已经解决了？ 有哪些指标说明这个问题已经得到解决了？ 对资源有什么要求？ 有时间要求吗？ 有成本方面的要求吗？ 我们希望问题解决到什么程度？ 我们是否能够快速地把问题解决？ 解决问题有什么风险和成本？ 这些风险和成本我们是不是能够承受？
�
<该卷资料名>
2018年宁波市专技人员继续教育公需课--结构化分析方法
结构化分析方法单选1.（）就是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。
（6.0分）A.演绎B.归纳C.对比D.举例我的答案：A 答对2.“所有蔬菜都特价；土豆是种蔬菜；所以土豆也特价。
”这段话运用的分析方法是（）。
（6.0分）A.演绎B.归纳C.对比D.举例我的答案：A 答对3.（）是总结现有情况，形成一般化结论。
（6.0分）A.演绎B.归纳C.对比D.举例我的答案：B 答对4.“虚心使人进步，骄傲使人落后。
”是运用了（）的分析方法。
（6.0分）A.演绎B.归纳C.对比D.举例我的答案：C 答对5.（）是最为常见的演绎形式。
（6.0分）A.选言推理B.假言推理C.三段论演绎D.关系推理我的答案：C 答对多选1.对比是把两个（）的事物放在一起，用比较的方法加以描述或说明。
（8.0分））A.相反B.一致C.相对D.相符我的答案：AC 答对2.归纳是指从许多个别的事物中概括出一般性（）的思维方法。
（8.0分））A.概念B.原则C.结论D.内容我的答案：ABC 答对3.对比包括（）。
（8.0分））A.正面对比B.反面对比C.正物对比D.反物对比我的答案：BD 答对4.演绎包括的具体形式有（）。
（8.0分））A.三段论演绎B.选言推理C.假言推理D.关系推理我的答案：ABCD 答对5.归纳可分为（）。
（8.0分））A.完全归纳B.分层归纳C.整体归纳D.不完全归纳我的答案：AD 答对判断1.演绎是从一般原则到具体事实的过程。
（6.0分）我的答案：正确答对2.三段论演绎的第三段是一个简单结论，说明两种表述同时存在时的隐含意义，它是引申含义之下的意思表示。
（6.0分）我的答案：正确答对3.三段论演绎是指由两个简单判断作前提和一个简单判断作结论组成的演绎推理，一般分为三段。
其中第二段是一个大前提，对某种已经存在的情况做出表述。
（6.0分）我的答案：错误答对4.结构化分析方法——三段论演绎中，做总体概念陈述的是第一段内容。
结构化思维方法精选全文
可编辑修改精选全文完整版结构化思维方法结构化思维方法2011-02-18 15:20•什么是结构化思维•如何进行结构化分析•如何进行结构化表达一、什么是结构化思维•看看几种思维方式–惯性思维方式•按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作）–水平思维方式•有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新–逻辑思维方式•强调推理和逻辑分析–结构化思维•以假设为先导，强调快速、系统解决问题•从框架到细节的思维方式–强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节–首先要有框架–将要素填充到框架•强调结构和逻辑通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确二、结构化思维能解决哪些问题•新遇到的、复杂的问题•举例–如何寻找掉在地上的铁质小物件–麦当劳开关的管理–汽车载货物过山洞问题三、结构化思维举例•开关的管理–背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多–开关管理的要素：标识清晰，简化–开关分类的标准：•按功能分类•按区域分类•汽车载货物过山洞–背景：需要将货物从A地运到B地，汽车载着货物高4.05米，已经走到一个限高4米的山洞前–分析怎样解决这个问题•目标是什么？•问题是什么？•怎么去分析？•怎么去做？四、结构化思维的核心•对问题进行正确的界定•假设并罗列问题构成的要素•对要素进行合理分类•排除非关键分类•对重点分类进行分析五、假设驱动的结构化思维•以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析–假设：•对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计–事实：•企业的管理现状，数据和外部的案例和数据–论证：•利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实六、如何进行结构化分析•结构化思维的基本原则•结构化思维的基本工具•结构化思维的应用方法七、结构化思维的基本原则•以始为终•分类原则• 20-80原则八、结构化思维的基本原则之一：以始为终• 3P(Purpose, Principle, Process)– Purpose——目的，效果，意义•做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义•在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？– Principle——原则•开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。
2018年宁波市专技人员继续教育公需课-电信诈骗考试参考答案(满分)
1.我国当前对于电信诈骗的打击，主要以( )为主，其他相关部门配合。
（10.0分）
A.治安维护
B.公安机关
C.检查机构
D.治安巡查
我的答案：B √答对
2.电信诈骗的案例虽然高发，犯罪嫌疑人作案手段多样，但总结起来也不外乎下列（）形式。
（10.0分）
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
我的答案：C √答对
1.电信诈骗是指犯罪分子通过（）方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
（15.0分））
A.电话
B.网络
C.短信
D.传单
我的答案：ABC √答对
2.下列选项属于电信诈骗的四大特点是（）。
（15.0分））
A.虚拟化
B.智能化
C.集团化
D.国际化
我的答案：ABCD √答对
1.电信诈骗的关键是骗子通过电信渠道获得受害者的信任。
（10.0分）我的答案：正确√答对
2.电信诈骗团伙很多都身在国外、通过互联网国际汇款，公安查办此类案件难度不大、成本高。
（10.0分）
我的答案：错误√答对。
结构化思维课程ppt课件
尊重他人的不同观点和立场，以建设性的方 式处理分歧。
确认理解
在倾听他人观点后，通过重述或提问等方式 确认自己是否正确理解了对方的观点。
给予反馈
在倾听和理解他人观点后，给予积极的反馈 和建议，促进双方沟通和合作。
表达清晰、准确、有条理
组织思路
在表达之前，先组织好自己的思路， 确保表达内容清晰、有条理。
结构化思维特点
01
02
03
04
系统性
结构化思维要求全面考虑问题 的各个方面，形成一个完整的 思考框架。
层次性
将问题拆解成不同的层次和组 成部分，以便更好地理解和分 析。
分类性
对问题的各个组成部分进行分 类和归纳，以便更好地组织和 记忆。
逻辑性
强调思考过程中的逻辑性和条 理性，避免出现混乱和矛盾。
结构化思维作用
参加培训和研讨会
02
参加相关的培训和研讨会，与同行和专家交流和学习，获取新
的灵感和知识。
实践和应用
03
将所学的知识和方法应用到实际工作中，通过实践不断检验和
完善自己的思维方式和方法。
THANK YOU
感谢聆听
结构化思维课程ppt课件
目
CONTENCT
录
• 课程介绍与目标 • 结构化思维基本概念 • 结构化思维方法与技术 • 结构化思维在沟通中应用 • 结构化思维在团队协作中应用 • 结构化思维在创新中应用 • 结构化思维训练与提升途径
01
课程介绍与目标
结构化思维课程背景
02
01
03
现代社会信息爆炸，需要高效、准确地处理和分析大 量信息
总结经验和教训
从过去的经历中提炼出有益的经验和教训，形成自 己的知识库，为未来的思考和决策提供参考。
结构化思维PPT课件
演绎思维
1 什么是结构化思维
思维导图
金字塔模 型
1 什么是结构化思维
从框架到细节
强调在分析问题的过程中，不 先入为主，不马上陷入细节
12
强调结构与逻辑
强调结构和逻辑，通过结构的 完整和逻辑的严密来保证结果 的正确。
3
界定、分析、重点
以终为始、MECE、要事第一
1 结构化思维的过程
对问题进行正确界定
结构化思维 Structured Thinking
如何进行结构化分 析
回顾与练习
什么是结构化思 维
结构化的表 达
课题导入
0 课题导入
1. 你喜欢的女生答应了你明天的邀约，你如何为 明天的活动进行计划？
2. 在等电梯时遇到了领导，领导询问你近期的工 作，只有30秒钟时间，你如何应答？
结构化思维简介 WHAT
3 分析工具——归纳法
波兰将遭到(多国)坦克入侵
法军坦克抵达波兰边境
德军坦克抵达波兰边境
俄军坦克抵达波兰边境
2
归纳
现象/事实 第一只乌鸦是
黑的
现象/事实 第二只乌鸦是
黑的
现象/事实 第N只乌鸦是黑
的
分析工具应用演示
演绎
归纳结论： 一般规律
天下乌鸦一般 黑
具体事实 那是一只乌鸦
演绎结论 它一定是黑的
扩充现有名单
修改推销信
联络邮局加强合作
2 结构化思维——分析工具
举例
对比
分析方法
演绎
归纳
2 分析工具——演绎法
对同时存在的某种相关情 况作出表述。
对演绎性思想的概括基于最 后一个表述
所有人都会 死
结构化思维的基本原理
结构化思维的基本原理
结构化思维是一种基于逻辑和系统性思考的方法，用于整理和组织复杂的问题或情境。
它的基本原理包括以下几个方面：
1. 分解：将复杂的问题或情境分解为更小、更具体的部分或要素。
这可以帮助我们更好地理解问题的本质，并将其分成可管理的部分。
2. 分类：将分解后的部分或要素按照一定的标准或属性进行分类。
通过分类，我们可以将相关的元素归类在一起，从而形成一个更清晰的结构。
3. 组织：将分类好的元素按照一定的逻辑关系进行组织。
这可以帮助我们建立一个有序的框架，使得问题或情境的各个方面之间有清晰的联系。
4. 连接：通过识别和建立各个部分或要素之间的关系，将它们连接起来。
这可以帮助我们更好地理解问题的整体，并找到不同元素之间的相互作用。
5. 推演：基于已有的信息和关系，进行逻辑推理和推演。
通过推演，我们可以从已知信息中得出新的结论或预测可能的结果。
6. 反思：在整个过程中，及时进行反思和调整。
这可以帮助我们发现和纠正问题或错误，使思维过程更加完善和准确。
通过遵循这些基本原理，结构化思维可以帮助我们清晰地分析和解决问题，使我们的思考更有条理和系统性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
结构化思维的基本原理
单选
1.关注“真相”和“是什么”的思维方式是（）。
（6.0分）
A.逻辑思维方式
B.水平思维方式
C.结构化思维方式
D.发散思维方式
我的答案：A 答对
2.“以假设为导向”的思维方法是一种结果逆推的思考方式。
具体包括：首先定义问题(或目标)，列举所有可能的答案(或道路)，然后运用（），找出相对最优解(最近的道路)。
（6.0分）
A.排除法
B.叠加法
C.累计法
D.递减法
我的答案：A 答对
3.（）包括经验型与理论型两种类型。
（6.0分）
A.逻辑思维方式
B.水平思维方式
C.结构化思维方式
D.发散思维方式
我的答案：A 答对
4.结构化思维的本质是（）。
（6.0分）
A.经验
B.分析
C.逻辑
D.数据
我的答案：C 答对
5.（）用于解决疑难问题，并创造新想法。
（
6.0分）
A.逻辑思维方式
B.水平思维方式
C.结构化思维方式
D.发散思维方式
我的答案：B 答对
多选
1.结构化思维的定位是（）。
（8.0分））
A.视角多元性
B.影响跨期性
C.层级互适性
D.步骤多样性
我的答案：ABC 答对
2.逻辑思维是人运用（）等思维类型反映事物本质与规律的认识过程。
（8.0分））
A.概念
B.猜测
C.判断
D.推理
我的答案：ACD 答对
3.结构化思维运用的“3P原理”具体指的是（）。
（8.0分））
A.目的
B.原则
C.流程
D.步骤
我的答案：ABC 答对
4.我们输入事实、信息、经验等基本因素，通过（）等使价值增值的方法，最后输出问题的解决方案。
（8.0分））
A.收集
B.分类
C.组织
D.分析
我的答案：ABCD 答对
5.结构化思维的基本步骤包括（）。
（8.0分））
A.分析目标
B.界定流程
C.分析资源
D.制定方案
我的答案：ACD 答对
判断
1.水平思维就像感知一样，关注的是“可能性”和“可能会是什么”。
（6.0分）
我的答案：正确答对
2.在结构化思维过程中，开展工作不需要遵循基本原则就能选择相应的流程和方法。
（6.0分）
我的答案：错误答对
3.结构化思维的基本步骤中，“分析目标”是对问题原因进行假设并合理分类，确定重点环节，估算所需时间与资源（人、物）。
（6.0分）我的答案：错误答对
4.结构化思维的核心在于对问题进行正确界定的基础上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。
（6.0分）
我的答案：正确答对
5.“以假设为导向”的思维方法是一种结果逆推的思考方式。
（
6.0分）我的答案：正确答对。