客户经理竞聘演讲稿范文4篇
银行客户经理竞聘演讲稿5篇

银行客户经理竞聘演讲稿5篇今天店铺整理了银行客户经理竞聘演讲稿5篇,供你参考。
银行客户经理竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好:此时此刻,我的心情是激动的。
因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是__年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:首先应搞清楚几个基本问题:_“谁是我们的客户?”、_“他们需要什么?”、_“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。
再次,要有科学的服务理念。
我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。
面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。
客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。
我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。
专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。
高效要求你具备娴熟的各种技能。
如:沟通技能、电子商务技能。
2024年竞聘银行客户经理演讲稿范文(6篇)

2024年竞聘银行客户经理演讲稿范文尊敬的评委、各位观众:大家好!我是来自 XX 银行的 XXX,非常荣幸能够在这个舞台上与大家分享我的经验和理念。
首先,我想感谢评委给予我这次机会,让我有机会展现自己的才华和激情。
我选择竞聘银行客户经理这个职位,并不仅仅因为这是一个稳定受人尊敬的职业,更是因为我对于与人交往和服务的热爱。
银行作为金融服务的提供者,客户是我们最重要的资产,也是我们存在的根本意义。
作为一名客户经理,我将以客户为中心,全心全意为客户提供优质的产品和服务。
首先,作为一名客户经理,我将始终保持对客户的敬畏之心。
每个客户都有自己的需求和目标,作为一名优秀的客户经理,我们需要始终保持对客户独特性的尊重和理解,并且以专业的态度和知识来满足客户的需求。
每一个客户都是独一无二的,他们的愿望和目标也是多样化的。
我们需要用心倾听、仔细分析每个客户的需求,然后提供个性化的解决方案,为他们提供最优质的服务。
其次,我将持续不断地学习和提升自身的专业能力。
银行业务是一个知识密集型和变动频繁的行业,只有不断学习才能跟上时代的步伐,并且为客户提供高效便捷的服务。
作为一名客户经理,我将不断学习新的金融产品和服务,不断提升自己的专业知识和技能,以便更好地服务客户。
同时,我也鼓励客户学习金融知识,提供金融教育和咨询服务,帮助他们做出明智的决策,实现财富增值。
第三,我将注重团队合作,激发团队的创造力和凝聚力。
银行是一个高度团队合作的行业,没有团队的协作和支持,个人的成绩很难取得较大的突破。
作为一名客户经理,我将积极参与团队,与同事密切合作,共同解决问题,为客户提供优质的服务。
同时,我也会建立良好的沟通机制,鼓励团队成员分享经验和思路,激发团队的创造力和凝聚力,共同成长和发展。
最后,我将把客户的利益放在首位,始终坚持诚信和责任。
银行需要建立长期稳定的客户关系,而这需要我们用诚信和责任来赢得客户的信任。
作为一名客户经理,我将坚守诚信底线,始终保持公正和透明,为客户提供真实可靠的信息和建议。
客户经理竞聘的演讲稿5篇

客户经理竞聘的演讲稿5篇尊敬的领导、亲爱的同事们大家好!我是__大学毕业的应届大学生__,非常荣幸能跟大家成为同事,现在银行的客户经理一职空缺,大家也是都非常的想得到这个职位,我也不例外,这次的竞聘非常的公开公正,我知道银行想寻找最合适这个职位的人才上岗,我认为我就是最适合这个职位的人,我这并不是在开玩笑,也不是盲目的自信,我也是结合了自身的各项条件综合得出的。
我在自己大学的时候,我的工作目标就是这个职位,也一直往这个方向发展着,现在银行给了我这么一个公平竞聘客户经理的机会,我自然是不会轻易放弃的,我对这个职位势在必得,我对自己在成功担任客户经理之后的工作计划我都想好了,我认为就我自身的工作能力是完全可以担任这个职位的,并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。
既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担任这个职位的。
但是我就是要反其道而行之,要说我就要先说自己的短处,我现在只是一个应届毕业的大学生,要说工作经验我目前还是为零,这是我唯一的一个缺点短处,但是我觉得这一点完全可以忽略,因为我有着太多的个人优势了。
首先,我才刚毕业,年轻有朝气,对待自己的工作有着无限的精力,我的这个大学生的形象势必也会给我的工作带来便利,作为客户经理,面对最多的就是银行的各位客户了,给客户的第一印象自然是好的。
第二,我的理论知识和银行金融方向的知识都学的十分的扎实,要知道我是以专业前三的好成绩毕业出来的,我想以我这么扎实的功底,要想适应这份工作,应该不是难事,说不定我还能为银行提出更多的建设性意见。
第三,吃苦耐劳绝对服从领导的安排,这一点是我在大学锻炼出来,我在大学的时候是学生会的一名副主席,每天的工作量再加上学习的量,很好的锻炼了我吃苦耐劳的能力,并且因为我担任过三年的学生会副主席,人员管理方面的能力自然是有的。
最后,我有着一直在__银行发展下去的决心,这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行,这是我梦寐以求都想来的单位,所以我知道从事客户经理这个职位,各位领导就不必担心我会离职,我会竭尽自己所能的在银行一直发展下去。
关于客户经理竞聘就职上岗简短精彩演讲稿(表态发言)模板【10篇】

关于客户经理竞聘就职上岗简短精彩演讲稿(表态发言)模板【10篇】客户经理竞聘演讲稿模板篇1尊敬的领导:您好!感谢您能给与我们这次的互相比较进取,公平比赛的机会。
如今能有机会争取客户经理的岗位任务,我真的觉得十分的感谢!此次我们竞争客户经理的工作,我感到十分的荣幸。
作为__公司的一员,我也十清楚清楚这份岗位的重要性!公司要盈利、要发展、要扩张……这些都与客户息息相关。
客户既是我们宝贵的资源,也是我们发展的关键。
而客户经理则正是面向客户的一个岗位,是引导客户,发展客户关系的关键!我一直以来都十分期望着自己能有一天能更深入的去和顾客沟通,能从根本去为公司的发展努力,让自己更加了解社会。
如今,看着这份机会,我决心一定要积极的争取这份岗位!让自己能在工作中有更多的体会,更多的进步!我是自20__年加入公司的员工,目前就职于公司__部门的__岗位。
在过去x月的工作中,我一直在自己岗位上认真努力的为工作付出劳动,严格执行公司的要求,处理好领导指派的任务。
但我对于客户方面的工作也一直十分向往,并经常在工作中积极学习,请教在客户角落方面的工作技巧。
为此,对这份工作也有一定的经验和准备。
如有幸能担任客户经理一职,我将如下进行自己的工作:1、积极学习,深入了解岗位情况即使加入客户经理岗位,我也十分清楚自己刚刚来到新的岗位,必须加强对工作和客户的了解,尤其是过去的一些老客户、重要客户等等。
为此我要在工作中严格的提高对自身的要求,发挥好自己的岗位职责,给新老客户都准备良好的印象!此外,我但也要继续坚持过去的职责,继承过去工作中客户的一些要求和习惯,保证在工作中不会让客户有疏远感。
2、提高学习,扩展客户群体稳固了客户之后,我的目标就要扩展公司的客户群体,并优化对客户服务,提高客户的体验,用不断提高的服务和态度去赢得顾客的信赖。
取得更多客户的信赖,为公司贡献更多的成绩。
当然,要做成这些结果,仅靠我如今的空谈是没有意义,还望领导能给我一个实现价值的机会,我绝不会辜负你们的期待,努力献上成果和结果,用出色的成绩来证明自己!还望您能相信我,我绝不会让你们失望!望领导考验!客户经理竞聘演讲稿模板篇2尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫__,现任银行支行综合柜员。
客户经理竞聘演讲稿6篇

客户经理竞聘演讲稿6篇客户经理竞聘演讲稿 (1) 各位领导、评委、各位同事:大家好!今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。
这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。
我叫,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。
先后在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。
现在支行营业部任信贷员一职。
七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。
今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。
目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。
银行客户经理制也同时应运而生。
这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。
可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。
谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。
建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。
它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。
客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。
我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。
我计划这一年加强五项内容的学习。
1、强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。
2、认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。
公司客户经理竞聘演讲稿(最新6篇)

公司客户经理竞聘演讲稿(最新6篇)客户经理竞聘演讲稿篇一一、目标,加强决心,制定细致事情筹划,落实培训学习;二、抓好你想套餐签约,作为生存量的无力武器,落实三级拆机挽留步伐,拓展同乡网市场,实验业务添补;三、展开固话印以业务支出同比正增长为象代价宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传,进步用户感知度;四、提拔渠道营销办事本领,加强客户眷注,实验上门营销、派单营销;五、加速客户材料网络、整理、美满,进一步细分客户;加强一线客户司理的培训,确切加强员工营销议价本领,提拔业务程度、办事水温和营销本领;进步签约有用性;以商店、工场的话务谋划为主线进一步进步低价值客户在各支局业务支出中的比重;六、加强业务职员自动营销、自动宣传认识和本领,要求业务职员肯定要对每一位前来办理、征询、交费的用户,实檀越动营销,并针对性派发宣传单张。
七、要分外器重“零”次用户的激活事情,要凭据支局的现实环境,制定行之有用的营销政策,激活“零”次用户,造就用户利用德律风的风俗。
以业务支出同比正增长为第二方面美满渠道设置装备摆设,实验分类引导,进步员工实行力,促准确营销的程度。
营销渠道设置装备摆设的目标是收缩与客户的间隔、仔细眷注各种客户、进步客户相应速率。
公客室重要卖力社区、业务以及社会代庖渠道,为此我们应该从以下几个方面去高兴:一是社区司理渠道要加强维护目标达标、做好办事质量提拔,实验“分田到户,守土有责”,强化前端员工树立维护也是谋划、维护也是办事认识;将运维上风转化为营销上风。
完成社区司理“三合一”的形式;抓社区司理营销体系使用,引导、培训、创建社区司理的主干(焦点)步队,利用社区司理独立的事情方法和日积月累的客户干系举行维护中的“时机营销”。
二是业务渠道要加强业务员的业务培训及办事本领培训,进步业务职员的“四力”(即自动营销本领、业务受理本领、办事亲和力、现场办理本领),加强业务营收款实时存行上划。
客户经理岗位竞聘演讲稿篇二尊敬的各位领导:大家好!我叫马延辉,首先十分感谢公司领导带给这次竞聘的机会,这天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在那里,竞聘东线南区客户经理这个职位,期望能够得到大家的支持。
银行个人客户经理竞聘演讲稿五篇

银行个人客户经理竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委:大家好!今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加副科级干部的竞聘,自信有能力挑起重担。
首先,我简单介绍一下我的个人情况。
我今年41岁,本科学历,工程师,现任农行副行长副职竞聘演讲稿。
工作以来,由于工作出色,曾先后获得全国清算先进工作者、先进个人等荣誉称号。
今天之所以走上讲台参加竞聘银行副副职演讲稿,我认为自己已经具备了竞聘的许多优势,我的主要优势有:一是具有较高的政治素质。
自参加工作以来,我始终保持进取精神,自觉运用“竞聘建设银行副职演讲稿”重要思想武装头脑,指导实践,解决问题,推动工作,努力提高自身政治、业务素质和人格魅力,不断增强做好电子联行工作的使命感、责任感。
能够做到在思想上和行动上与组织保持高度一致。
二是具有较丰富的工作经验。
参加工作,十几年来,我先后在清算中心、营业部等部门工作过,对人行的各种业务都了如指掌,能针对性的开展各项工作。
在清算部门,我努力工作,在最短的时间内成为本行电子联行业务技术骨干。
1995年我和通辽系统管理员被内蒙清算分中心派往呼盟帮助牙克石建起了电子联行小站。
十几年来,赤峰电子联行小站经历了应用软件换版升级、设备更新、业务扩展、运行模式转换、行址搬迁等,每次我都和同志们认真学习、精心准备、积极配合,圆满完成任务。
可以说,十几年的工作经历,已使我积累了丰富的工作经验。
这些为以后做好工作打下了坚实的基础。
三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
在担任营业部副主任以来,我得到了较大的锻炼,使自己初步具备了一个中层领导所应该具备的基本素质。
十几年来,作为人民银行的一员,无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。
所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为副科级领导,我可能还算是一块可造之材。
另外,几年来,我还多次参加各种培训活动,如参加了总行呼中支两期卫星网络,地面通讯培训班,提高了维护水平;参加了全区系统管理员持证上岗培训班,并以第一名的成绩完成系统管理员换证工作。
客户经理竞聘演讲稿 客户经理竞聘演讲稿(优秀9篇)

客户经理竞聘演讲稿客户经理竞聘演讲稿(优秀9篇)演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。
在充满活力,日益开放的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多,如何写一份恰当的演讲稿呢?作者分享了9篇客户经理竞聘演讲稿,希望对于您更好的写作客户经理竞聘演讲稿有一定的参考作用。
客户经理竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位评委:卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
银行经理竞聘报告也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。
当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进工行事业的发展做出更大的贡献。
我的竞聘条件有:一、我具有较强的沟通、组织、协调能力我性格外向,喜欢银行客户经理竞聘稿范文沟通,语言表达能力较强。
通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。
在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。
因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。
二、我年轻好学,具有较强的学习适应能力我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。
在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。
自己虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。
我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
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客户经理竞聘演讲稿范文 4 篇尊敬的各位领导、各位同事:你们好! 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我叫XXX,大专学历,XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,XX-XX 年在营业厅做营业员,XX-XX年在营销四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。
在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业; 对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神; 在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律; 对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感; 通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。
这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受(!) 到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。
但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。
我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
最新银行个人理财客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导,各位评委:大家好! 第一次站在公开竞聘的演讲台上,我的心情是非常激动的,但是同时也充满了信心与期待。
竞聘上岗,选贤任能,使具有真才实学的员工在管理岗位上充分发挥作用,促进我行的向前发展,这是公司充满活力的岗位竞争机制。
有竞争的意识,才有积极进取的精神不断增强自己的才干,这是我应聘职务的理由。
今天我竞职的岗位是个人理财客户部经理。
一、我认为竞聘这个岗位的优势有:今天,我满怀信心的在这里参与竞聘,我竞聘的岗位是个人业务科客户经理岗,对于该岗位本人自认为具有以下三点竞争优势:优势之一:政治素质好。
本人能够以高标准约束自己,努力做到与时俱进,不断提高自身的道德修养,更新经营理念,努力做好各项工作。
对上级行及支行制定的各项规章制度,本人能够从我做起,严格要求,按章办事。
优势之二:敬业精神佳。
自工作至今,一直能够做到谦虚谨慎,爱岗敬业,刻苦钻研本门业务,任劳任怨,在如何提高工作效率上花功着力。
在日常工作中,能够按照领导的要求,努力完成各项工作任务,一切以工作为重,兢兢业业,脚踏实地。
同时本人还利用业余时间去学习其它的各项银行业务,时刻准备着自己能适应各种岗位的工作,心里充满着强烈的事业心和责任感。
因为我是一名朝气勃勃的年轻人,有自己的理想、人生观和价值观,我要不断地努力学习工作,在平凡的工作岗位平台上,实现自己的人生价值。
优势之三:综合业务素质较全面。
本人自1994 年底参加工作以来,先后从事过会计,出纳,银行卡业务的柜面、综合记帐、微机系统管理、外勤、信控等工作,综合业务素质较为全面,对客户的咨询能够作出认真细致较为准确的回答。
优势之四:工作能力强。
作为从学校毕业不久的我有着更年轻的头脑和更多的激情。
自从事银行卡业务以来,本人不仅认真学习卡业务,做好卡业务,在领导和同事的共同努力下,使我们如皋行信用卡的各项指标每年基本上都位于同级行前列。
自去年十一月份,本人接任银行信控工作,在XX 年不良透支占比率是如皋信卡历史上最低的比率。
为完成卡量,本人与大家一起团结协作,想点子,出主意,克服困难,主动上门营销,终于完成市分行下达的各种卡量。
二、如果能够有幸竞聘成功,对于以后的工作设想是:本人对个人业务客户经理岗今后工作的设想有二十四个,即:稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。
首先,是稳定和维护现有的优质个人理财客户,牢固树立“工商银行您身边的银行,工商银行- 可信赖的银行”这一宗旨,充分利用和发挥自身的社会经验和公关能力,想客户所想,急客户所急。
凭借多年服务信用卡个人客户的工作经验,为个人客户理财提供更优质的银行服务,提升银行和客户之间的亲和力、联动力,使客户对工行产生信赖感,依赖感,增强彼此间的沟通和理解。
这样现有的优质客户能带出更多的好的客户。
其次,是推广新兴产品。
没有创新意识的企业不会有长久的生命力。
因此,在保持现有业务的基础上,必须向客户提供源源不断的金融新产品。
要充分运用工行自身具有明显优势的个人网上银行,理财金财户,汇市通等业务进行联合营销,大力拓展新市场,树立工行形象。
第三,是打造一流品牌。
我认为,客户经理的职责不仅仅是开展业务,追求利润最大化,还有更深一层的意义,这就是树立工行品牌形象。
当今世界,不管是哪个行业哪个企业,竞争都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不败之地。
因此,客户经理必须在做好业务工作的同时,提高自身的综合素质,政治、业务学习两不误,把良好的个人修养融入业务经营之中,使客户真正感到:还是工行的服务好,工行服务到位,工行的客户经理有水平。
尊敬的各位领导评委,我认为以我的能力一定可以很好地胜任个人理财客户经理的岗位职责,希望大家能够给我这次机会。
但是不管今天的竞聘结果如何,都不会影响我个人以后工作的热情和积极性。
在以后的工作当中,我一定会不断提高自身的思想政治素质和综合素质,为迎接我行的美好明天添砖加瓦!谢谢大家!烟草公司客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。
在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。
同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。
结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。
首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在XXX等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。
特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。
在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41 条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7 个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36 个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX 年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局(分公司)“先进工作者”,XX年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责, 工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。
认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。
深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。
对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。