应变能力测评要素的理解
2017重庆事业单位考试面试：应变能力知多少
在单位的日常工作中，特别是基层岗位的工作实践中，经常会面临一些突发情况，诸如群众反映问题、民众互相争执、组织活动遇到计划外紧急状况等，对于这些突发事件如果不能妥善应对，可能会产生极其不良的后果。因此，在结构化面试中也会出现重点测评考生是否有应对突发情况的能力，这一测评要素被称作应变能力。今天，中公教育带领大家一起来走近应变能力。
【例题】政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动,但是到了现场后很多人不开门,很是尴尬,如果你是陪同助理,你该怎么做?
在这个题目中，很多人会直接去解决群众不开门的问题，但是如果能够入情入境的话，能够发现，首先要做的不是去劝说群众开门，而是安顿好媒体记者朋友，毕竟解决群众不开门需要时间，这个过程中作为媒体如果将这幕报道出去，则会严重影响我们的形象。
三、考生该怎么办
通过考题不难发现，此类题目往往结合具体工作情境，而且带有紧急性，如果在考生那种紧张的环境下不能行之有效的应对，就很难向考官展现自己良好的应变能力。到底该怎么办呢?在这里为大家提供了几个应对原则。
(一)、入情入境是基础。
所谓入情入境，就是把自我真正的放在题目的环境中，设想一下自己面对题目中的情境是怎么思考、怎么应对的。由于题目具有情境性，就意味着考生答题应该结合题目情境进行。而且也只有做到入情入境才能在紧张的情况下快速抓住核心问题，明确解决应对的办法。
(二)、把握身份是关键
题目中会给定我们一定的身份，我们解决任何问题都必须在身份的限制下进行，身份不同，处理的对策也会有所不同，因此身份尤为关键。
【例题】：餐厅服务员小王在上菜时不小心将热汤洒在了顾客身上，顾客衣服被弄脏，很生气，向小王所要赔偿，双方因此发生争执。如果你是这家餐厅的店长，你会怎么做?
公务员如何备战面试中的应变能力问题
公务员如何备战面试中的应变能力问题面试是公务员招录过程中至关重要的环节，其中应变能力问题是常常被考察的一个方面。
在日常工作中，公务员需要具备灵活处理问题、适应环境变化的能力，因此在面试过程中展现优秀的应变能力对于获得成功非常重要。
本文将围绕公务员备战面试中的应变能力问题展开讨论，并提供相关建议。
一、理解应变能力的核心要素应变能力是指在突发或变化环境中及时做出相应的决策，以达到解决问题或适应变化的能力。
在公务员面试中，应变能力被看作是应聘者是否具备处理工作中复杂情况的能力的一个重要指标。
二、展现优秀的应变能力1. 举例说明个人经历在回答应变能力问题时，可以通过举例说明个人在工作或学习中面对问题时采取的积极行动。
例如，可以描述一个项目中出现了意外情况，自己迅速调整了工作计划，有效解决了问题并取得了良好的效果。
通过结合具体例子，可以更加生动地展现自己的应变能力。
2. 强调自己的思考和解决问题的能力除了举例说明个人经历外，还可以强调自己在解决问题时的思考和方法。
在面试时，可以简述自己的思考过程，如如何分析问题的原因、采取何种措施来解决问题等。
这样可以体现出自己对问题的深入思考和独立解决问题的能力。
3. 强调适应变化的能力在公务员的工作中，经常面临政策变化、工作内容变更等情况，面试中展现自己的适应变化的能力是重要的。
可以通过描述自己的适应能力以及在变化环境中如何调整自己的工作方法和思路来回答应变能力问题。
4. 掌握相关知识和技能在应对突发事件时，掌握相关知识和技能是非常重要的。
在面试备考过程中，应聘者可以通过广泛的阅读、学习和实践积累相关知识和技能，以提升自己的应变能力。
在面试时，可以将这些知识和技能与自己的实际经验结合起来，展示自己的专业素养和综合能力。
5. 保持积极乐观心态面对困难和挑战时，保持积极乐观的心态是应变能力的体现。
在回答面试问题时，应聘者可以强调自己的积极态度和乐观精神，并说明这种态度对于解决问题和适应变化的重要性。
应变能力
【例题】某超市进行大米促销，每人限购15斤，不少群众 认为粮食紧张，顿时蜂拥而至进行抢购，如果你是超市负 责人，应如何处理？
应变能力的涵义
三、应变能力的操作定义：
（1）有压力状况； （2）思维反应敏捷； （3）情绪稳定； （4）考虑问题周到。
考查形式与应对思路
二、公共危机类 必要知识补充
★ 公共危机的处理程序
② 社会安全事件发生后的处置措施： 控制当事人员—消除作案条件—防止衍生事件—加强警戒保卫重点机关
③ 《中华人民共和国突发事件应对法-政府具体细则》 关于群体性事件 的处理程序： 舒缓危机—谈判沟通—了解取证—回应危机—后续恢复
考查形式与应对思路
Байду номын сангаас应变能力
目录
第一部分 应变能力的涵义 第二部分 应变能力的考查形式及应对思路
应变能力的涵义
一、应变能力的一般定义：
在有压力的情境下，思考、解决问题时能 够迅速而灵活的转移角度，随机应变，触类 旁通，做出正确的判断和处理。
应变能力的涵义
二、对面试答题的启示 （一）转变角度，转危为机
【（例二题）】随你机是应社变区，民因警地，制到宜刑满释放人员家中进行家访，他 家人对你有情绪，不理解你的工作，甚至对你辱骂，请问
考查形式与应对思路
二、公共危机类 思路 【例题】某地方发生地陷，造成多处房屋倒塌，村民
恐慌，作为当地负责人，你怎么处理？
明确目标意义
阐述具体做法
考查形式与应对思路
二、公共危机类 必要知识补充
★ 公共危机的处理程序
① 自然灾害、事故灾难或者公共卫生事件发生后的处置措施： 应急处置： 启动应急预案—保障人员安全—防止灾害扩散—抢修基础设施— 保障物资供应——维护社会稳定——防止次生灾害发生
公务员面试中的应变能力
公务员面试中的应变能力应变能力在公务员面试中的重要性公务员面试是选拔优秀人才进入政府机关工作的重要环节，应变能力是面试中一个特别重要的素质。
应变能力指个体应对突发事件和变化环境的适应能力，这在公务员工作中尤为重要。
本文将从应变能力的定义、应变能力在公务员工作中的意义以及提高应变能力的方法等方面进行探讨，以帮助考生在公务员面试中表现出优秀的应变能力。
首先，应变能力在公务员工作中的意义不容忽视。
公务员的工作职责决定了他们经常面临各种突发事件和变化环境，例如灾害救援、社会事件处理等。
在这些场合中，需要公务员即时做出反应、迅速决策，并有效地行动。
一个优秀的公务员必须具备较强的应变能力，能够灵活应对各种情况，并能在高压环境下保持良好的工作状态。
在面试环节中，考官通常会设定一些突发情况的场景，以考察考生的应变能力。
例如，可能会出现一个紧急情况，要求考生在短时间内制定有效的救援措施。
此时，应变能力就成了考生表现自己能力的重要机会。
考生需要迅速分析问题、合理安排资源，并在有限的时间内做出准确的决策。
只有具备较强的应变能力，考生才能在短时间内做出明智的反应，展现出自己的能力。
那么，如何提升应变能力呢？首先，多练习是提高应变能力的有效途径之一。
考生可以通过模拟面试的方式，自己创设一些突发状况，进行情景应变的练习。
在这个过程中，考生需要注重时间控制，培养迅速分析问题和做出决策的能力。
其次，与他人合作进行团队项目也有助于提升应变能力。
在团队合作中，不可避免地会遇到各种突发情况和各种性格的人。
通过与他人合作解决问题，考生可以培养灵活应变的能力，学会如何在困难的情况下与他人协作，共同找到解决问题的最佳方案。
此外，不断学习和积累知识也能够提升应变能力。
公务员工作涉及到多个领域的知识，只有不断学习和积累才能更好地应对各种情况。
总之，在公务员面试中，优秀的应变能力是获得成功的重要因素之一。
应变能力的培养需要考生平时的积累和努力。
2019吉林事业单位面试备考：应变能力汇总
2019吉林事业单位面试备考：应变能力汇总事业单位面试一般都是采用结构化面试的形式，结构化面试中非常注重应变能力的考察，对于考察应变能力的题型我们该如何应对呢?今天就和大家分享结构化面试测评要素之一的应变能力。
一、何为应变能力?
应变能力，是指考生在承受压力的情况下随机应变、触类旁通，并做出正确决断的能力。
应变能力要求考生做到以下四点:
一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;
二是对突发事件的整体驾驭能力;
三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力;
四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
二、例题解析
【例题】你是某旅游公司分店经理，在旅游团出发前审核名单时，发现有两位其他分店插进来的老人，可这是针对年轻人的团，但如果不加上这两位老人则人数不够，该旅游团就要延期出发。
你怎么办?
【解析】本题重点考查考生的应变能力，同时也涉及对考生组织协调能力的考查。
作为分店经理也就是此次事件的负责人，面对这种情况，应该分三个步骤进行处理:第一，核查名单，确认是否名单有误;第二，通过与其他旅游团、其他分店沟通，帮助老人更换旅游团，并找到能够加入即将出发旅游团的年轻人;第三，如果步骤二行不通则需要与该旅游团的游客沟通，使他们能够接纳两位老人。
总之，要保证旅游团能够如期出发。
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应变能力的意思
应变能力的意思
应变能力是指个体或组织在面对变化、困难或压力时，能够灵活、适应和应对的能力。
它是一个人或组织在不确定性环境中应对挑战、解决问题和适应变化的能力。
应变能力包括以下几个方面：
1. 适应能力：能够灵活调整自己的思维和行为，适应新的环境、要求和变化。
适应能力包括快速学习新知识、技能和适应新的工作方式。
2. 创新能力：能够寻找并提出创新的解决方案，思维灵活，能够从不同角度看问题，发现新的机会和解决方法。
3. 弹性：能够在面对压力和挫折时保持积极的心态，坚持不懈，迎难而上。
弹性包括心理弹性和身体弹性，能够适应变化和逆境。
4. 心理韧性：能够在面对挑战和困难时保持稳定的情绪和积极的态度。
心理韧性包括自我调节能力、积极应对压力和困境的能力。
5. 团队合作能力：能够与他人合作，共同应对问题和挑战。
团队合作能力包括沟通能力、协作能力和解决冲突的能力。
6. 危机管理能力：能够在紧急情况下保持冷静，并迅速采取有效的措施应对危机。
危机管理能力包括预见问题、制定应对计划和有效
执行。
7. 自我反思能力：能够及时总结经验教训，不断学习和提升自己的能力。
自我反思能力包括发现自身的不足和改进的空间，以及持续自我提高的动力。
应变能力对于个人和组织都非常重要。
它可以帮助个体在竞争激烈的环境中保持竞争力，适应变化和创新。
对于组织来说，应变能力可以帮助其适应市场变化，应对竞争，提高业绩和创造价值。
结构化面试之应变能力及自我情绪控制
结构化面试之应变能力及自我情绪控制应变能力是指在不确定、复杂或紧迫情况下能够灵活应对、应变的能力。
在面试过程中，应变能力和自我情绪控制是非常重要的，它们会直接影响到面试者的表现和印象。
在面试中，应变能力可以在以下几个方面展现出来：1.快速的思维和决策能力：面试过程中可能会遇到一些突发情况，这时候需要迅速做出决策并采取行动。
这需要面试者有敏锐的观察力和快速的思维能力。
2.解决问题的能力：在面试过程中，面试官可能会故意设置一些难题或困难情境来测试面试者的应变能力。
面试者需要能够迅速分析问题的本质，并提出解决方案。
3.灵活的沟通能力：在面试过程中，面试官可能会出一些较为棘手的问题，这时候需要面试者能够迅速思考并给出合理的回答。
同时，在与面试官交流时，需要面试者能够适应不同的沟通风格和方式。
4.适应不同环境的能力：面试过程中，面试者可能会面对不同的环境，如嘈杂的面试场地、面试官的严肃或友善等，面试者需要能够快速适应这些环境，保持良好的工作状态。
自我情绪控制是指在面临压力或情绪激动时，能够保持冷静和理智的能力。
在面试过程中，自我情绪控制可以展现出以下几个方面：1.支持性的态度：在面试中，面试官可能会提出一些挑战性或质疑性的问题，这时候面试者需要保持冷静，不要过于激动或争辩。
可以通过展示自己的理解和思考来解答问题，以此展现出支持性的态度。
2.稳定的情绪表达：在面试过程中，面试者需要保持稳定的情绪表达，不要情绪化或激动。
可以通过深呼吸、轻松笑容等方式来缓解紧张的情绪。
3.积极的心态：面试过程中可能会遇到一些不尽人意的情况，面试者需要保持积极的心态，不要轻易放弃。
可以通过告诉自己面试只是一个机会，不要过于计较结果来调整自己的心态。
4.自信而谦虚的态度：在面试中，面试者需要展示出自信的态度，但不要过于自大或自负。
可以适当强调自己的优势和成就，同时也要展示出对他人观点的尊重和谦虚。
总结起来，应变能力和自我情绪控制是面试过程中非常重要的能力。
应变能力的意思
应变能力的意思
应变能力指的是个体或组织面对突发事件、挑战或变化时，能够迅速适应、调整和应对的能力。
它是对不确定性和复杂性的适应性反应能力，涉及到多个方面。
1. 心理应变能力：指个体在面对压力、困难或挫折时，能够保持冷静、积极乐观的态度，调整自己的情绪和心态，以应对挑战。
心理应变能力包括情绪管理、自我调节、适应能力等。
2. 创新应变能力：指个体或组织能够在变化中发现新机会、创造新解决方案，通过灵活性和创造力来适应和应对变化。
创新应变能力包括灵活性、创造力、问题解决能力等。
3. 协作应变能力：指个体或组织能够与他人或其他组织进行合作、协调和沟通，以共同应对变化和挑战。
协作应变能力包括团队合作、沟通能力、协调能力等。
4. 学习应变能力：指个体或组织能够从变化和挑战中学习，不断改进和提升自己的能力和知识，以更好地应对未来的变化。
学习应变能力包括学习能力、反思能力、适应性学习等。
5. 战略应变能力：指组织在面对外部环境的变化时，能够灵活调整战略、目标和资源配置，以适应变化和应对竞争。
战略应变能力包括战略规划、战略执行、资源整合等。
总的来说，应变能力是一个综合性的能力，涉及个体或组织在面对变化和挑战时的心理、行为、战略等方面的应对能力。
它能够帮助个体或组织更好地适应和应对变化，保持竞争力和可持续发展。
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应变能力测评要素的理解
应变能力，是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力是一种综合能力，它与领导者自身所具有的预见力、判断力、决策力以及风险意识和责任感等有着非常密切的联系，也可以说是领导者各种能力的集中表现。
面试中对应试者应变能力的评价，主要围绕以下几个方面进行：
第一，是否具有超常的镇定能力。
“每临大事有静气”，“骤然临之而不惊”。
在紧要的关头，作为领导者最重要的是要有足够的镇定力，要比常人更快地渡过第一冲击波。
即使身心震动很大，神色上也应镇定如常，做到临危不乱，处变不惊。
第二，是否具有敏捷的反应能力。
在面对突发灾害、事件时，快速反应，迅速做出判断，在行动中继续收集信息，观察变化，调整行动方案，以取得成功。
第三，是否具有准确的判断能力。
对发生的事件进行辨别、分析，根据事件的性质和形式的不同在短时间里做出准确的判断，从而把握事件的趋势。
第四，是否具有科学的思维能力。
以科学的理论为指导，运用现代科学思维方法和手段，以经验事实、掌握的知识和
逻辑推理程序为依据，将直接感受与深刻理解融为一体，迅速得出问题的答案。
第五，是否具有果敢的决断能力。
在决策过程中，优柔寡断、患得患失、瞻前顾后、举棋不定等都是错误的，必须迅速做出抉择，下定决心，迅速形成方案。
第六，是否具有因势利导的能力。
《孟子·公孙丑上》曰：“虽有智慧，不如乘势。
”乘势就是顺乎客观规律和时代的发展趋势。
妙计的产生离不开决策者的智慧，但更重要的是靠决策者乘势而为，因势利导，趋利避害，才能把握机遇，取得成功。
总之，应试者在面对这类问题时，要“尽快镇定、迅速反映、准确判断、科学思维、果敢决断、因势利导”，即思维情绪要稳定，反应要敏捷，考虑问题要周到，处理问题要果断。
例1：你作为新任的某局局长，今天上班后突然发现办公室送来的上级的一份批示精神与本局实际情况不一致，无法贯彻落实。
你将如何处理?
可以分别在以下几个层面上适当展开后回答：
一是对上级批示精神要先认真学习，领会实质；对本地情况要充分掌握，吃透两头。
二是要树立全局观念，部署工作要服从大局，同上级保持一致，做到令行禁止。
三是如发现上级批示中确有不符合本局实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
例2：作为处长，你手头本来有许多重要的工作，今天领导又办一个必须由你来完成的任务，而你又没有多余的时间。
你如何处理这件事情？
可以从以下几个方面回答：
一是应该相信这是领导一时疏忽，忘记了你已经承担了许多重要的工作，或者是局里人手实在少，没办法才交给你的。
要正确看待，不心存怨言。
二是如有可能，马上调整手头的工作，加快进度，尽可能挤出时间完成各项，包括利用业余时间加班。
三是实在不行，向领导说明情况，将手头已有工作的重要性向领导提示。
如果手头的工作可以先缓，就率先完成新安排的任务。
如果不能缓，那就请领导协调，将我手头上的部分重要工作交由其他人承办。