erp的总结心得体会(精品10篇)
ERP学习心得体会（精选10篇）
ERP学习心得体会ERP学习心得体会（精选10篇）ERP学习心得体会1经过一个学期对ERP的学习，我学到了很多关于企业的信息化管理，及其应用软件的知识，对ERP的原理及应用有了一定的了解和掌握，使我受益匪浅。
ERP原理与应用是前沿的学科，它可以有效的提高企业的处理订单过程以及处理订单成本，ERP体现了世界最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。
所以学习这门课程对于将来要在企业中大展身手的我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
ERP对于一个企业来说有很大的用处和好处。
它将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学有效的管理企业的各项业务。
ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务，包括产品计划、零件采购、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。
它通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本。
ERP的优点还不仅仅如此，它使得企业能够更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率；减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平从而可以降低生产过程的成本。
但任何事物都有它的两面性，目前ERP还存在着一些缺点。
首先一点，由于它是依托于计算机的软件所以一旦企业的计算机系统的安全遭到威胁或者病毒入侵等，会给企业带来相当严重的危害，不仅对企业的正常经营会带来严重危害，并且还会使企业信息系统的丢失或外流。
此外它实施成本高昂，大多数ERP系统的实施都超过了预期的成本和项目期限。
还有就是由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵触，经常与企业的战略冲突等问题的出现。
经过老师这一个学期的对ERP介绍和教学之后很遗憾我们不能真正的在企业中进行实际操作，但却也多多少少在模拟应用中学习到了很多东西并得到了实践。
ERP实训心得体会
ERP实训心得体会ERP实训心得体会（通用18篇）当我们有一些感想时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是店铺为大家整理的ERP实训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
ERP实训心得体会篇1新的学期，伴随毕业的临近，我们班也开始了毕业实训，ERP沙盘实训。
3月14日上午9时，我们班在老师的带领下，来到了实验室。
经过3天的努力，我们终于圆满的完成了任务。
三天的学习与实践，我认识到ERP沙盘模拟实验是一种理论与实践紧密结合的课程，涉及企业整体战略、企业产品研发、企业设备投资改造、企业生产能力规划、企业物料需求计划、企业资金需求计划、企业市场与销售、企业财务指标分析、企业团队建设等多个方面。
企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，我们每个人都能直接参与模拟企业的运作，体验抽象的经营管理理论。
ERP沙盘模拟试验是一种全新的人才培养模式，提供现场的实战气氛，使学生们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担企业经营风险与责任。
短短的两天学习，我们遇到企业经营中经常出现的多种问题，应用我们所学的知识去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施，极大地激发了我们学习的热情，提高了学习效率，并切身体验到团队协作的重要性。
一、ERP沙盘模拟实验总体分析：通过三天天的学习，我的ERP模拟试验终于顺利的完成，虽然只有短短的三天时间，却让我们体验了一个企业正常的运作过程，获得了很多知识，但是因为第一次实际接触ERP，以前了解的这方面知识并不太多，以至我们每个人留下了不少的遗憾。
就拿我来说吧，作为小组的CMO，一开始对市场状况的分析不是很清楚，产品的需求没有把握好，我们组第一年的广告费投入太少，获得P1产品的最少订单，对市场的掌控处于被动地位，导致前第一年商品大量积压，资金周转困难，使企业在生产线投资、产品开发和市场开拓等方面受到制约。
erp的个人心得(优秀10篇)
erp的个人心得(优秀10篇)erp的个人心得(优秀10篇)erp的个人心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的erp的个人心得样本能让你事半功倍，下面分享，供你选择借鉴。
erp的个人心得篇1在沙盘对抗中直面市场竞争之激烈，通过不同角色的扮演，运用企业经营管理理论和信息化管理技能，进行市场选择，投资决策和生产运营，增长才干，搏击商场，百战不殆。
我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。
体验与其他部门的协作，作到边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。
在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机技术信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。
(一)我在学习中学习的知识1.在一个仿真的企业环境中我作为CEO带领整个企业进行了8年的商业抗战，我的搭档分别扮演了生产总监，采购总监，营销总监，财务主管，财务助理，信息总监及商业间谍。
在学习中我们互相帮助，互相进步，互相学习。
在前一年的学习中我们还刚刚接触并不了解太多的东西，在之后的两年和三年的学习中我们光荣“破产”了，成为了给老师干活的最早的一个企业。
我们模拟了企业的职能岗位熟悉了企业的业务流程。
充分扮演了自己所担当的角色。
2.体验了整个企业的经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对企业的物流，商流，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了企业的运作，提高了学习和实践能力。
3.开阔了视野，提高了综合素质，加深了对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。
(二)在学习中发现的问题1.企业核心竞争力缺乏持续增强和系统改进，严重制约企业长远的发展，客观上需要一种先进的管理工具帮助企业系统解决自身发展中的种.种问题。
2.充分的准备是经营成功企业的基础由于第一天的学习前我们都没有进行预习导致我们企业的所有员工没有一个概念，在老师的培训下还是没有一个清晰的概念及相关的知识，以至于在沙盘对抗中失去大量资金与订单。
erp心得体会（精选19篇）
erp心得体会erp心得体会（精选19篇）当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编精心整理的erp心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
erp心得体会篇1作为一个大三学生，初次接触ERP，感触颇深。
ERP并非像它的名字一样简单，它对我们的生产生活产生了很大的影响。
ERP代表着新时代的企业管理模式，它的出现证明了科学知识在信息社会的重要性。
一个企业的管理并非仅靠机遇、激情，更需要的是科学的管理模式。
通过这一学期的ERP学习，让我对ERP有了初步的理论认识。
从功能来看，ERP要涉及整个供需链上所有的制造商、供应商和顾客，因而使生产制造可以更高效地运行。
通过系统来平衡各个部门或实体的价值标准。
制造业将成为ERP 活动的轴心，并实现供需链上的所有支持单位能够像同步工程一样向业务流程同步化转变。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
它的功能模块以不同于以往的MRP或MRPII的模块，它是从管理信息系统MIS，物料需求计划MRP，制造资源计划MRPII，一步步演变、改进而来。
它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其它类型的企业如一些非生产，公益事业的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理。
它是一个由内部向外部延伸的管理系统。
今天的ERP不仅科学的管理了物料需求与供应，在加入优先顺序计划、能力计划、优先顺序控制与能力控制等四大基本功能的同时融入了人力资源，财务管理等方面的现代较先进的科学管理系统。
ERP系统也存在许许多多的优点。
它能够将企业零碎的信息整合起来，便于企业的信息管理。
并且可以把企业分散在各个角落的数据整合，使数据具有一致性，提高企业管理的正确性。
它使企业整个管理系统紧密地联系结合在一起，大大提高了企业管理的效率以及正确率，使企业在管理水平上有了更深一步的提高。
ERP实验报告心得(共10篇)
篇一：erp实验心得与体会erp实验心得与体会通过五周的上机实验，我有颇多的感想与体会：首先，erp是一门十分有用的学科，通过对其认真学习，可以学习不少先进的管理思想，如敏捷制造、虚拟企业等不少先进的管理理念，并且对基本的生产计划编制目录等企业过程都有较清晰的认识。
erp是一门综合性很强的科目，我想谁若能把里面的各个知识点都能牢固掌握，管理好一个企业就是很轻松的差事了，它充满了挑战与乐趣。
它使可以站在企业管理层的高度应用自己所学到的专业知识，对我们的实践能力的提高有很大的作用。
我们可以对企业经营的实际过程有一个大致的了解，为我们未来的工作实践奠定良好的基础。
我们不难发现，erp是一门综合性的学科，通过对其学习我感觉是对有些科目的一些回顾和综合，像会计学、管理学、经济学、人力资源管理、财务管理等相关理论知识等。
通过近一个学期的了解和实践，回想刚开始接触erp那紧张和生涩的情景，感觉现在我成熟多了，对它感觉不是那么深奥晦涩难懂了，其实它就是应用现代先进的管理思想与方法，编制的一套庞杂的管理软件而已，我是一做事很认真的学生，感觉既然要学就要学好，可有些同学总是埋怨所学的东西没用，我想既然存在必然由它存在的理由，对待erp的学习，我就是抱着十分的热情去学习的，不管是理论知识还是实践知识都使我收获颇丰，再次向辛勤耕耘的易文老师致谢！其次，之所以对erp的操作会遇到这样或那样的关卡，最大的问题在于缺乏经验，由于对供应链的相关数据之间的关联性缺乏了解，致使操作的速度比较迟缓，上机的时候老师把实验指导书发给我们让我们按上面的做，看了看，发现其实也并不是很难，可以这么说，我们的任务是输入数据，系统的功能就是把输入的数据加工处理产生新数据，因此只要留意相关数据的流向，对其步骤相关性有了较好了解，操作难的问题便可迎刃而解。
举个简单的例子，业务订单生成并审核后，生产部就会看得到如何计划生产，计划部知道该订哪些材料，而订材料又要考虑库存，而库存又是通过日常收料发料自动得来的数据，材料计划一量形成并审核，采购部就可以看得到并生成采购单，采购单一生成，货仓部又知道什么时候来多少货，会计部知道需要多少钱什么时候需要，计划部生产部都知道此材料是否安排，什么时候到位。
ERP实训总结（通用18篇）
ERP实训总结（通用18篇）ERP实训总结（通用18篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的ERP实训总结（通用18篇），希望对大家有所帮助。
ERP实训总结篇1erp，初次听见这个词感觉很陌生，又感觉很新奇。
所以，带着陌生和新奇的心情，我们开始了我们的erp 实验。
对于我们这些好没走出校园的人来说，这是件既让我们有点担心，又有点兴奋得事情。
在刚开始的时候，大家都是一样，都在担心这该怎样经营下去，而不让企业破产。
erp 刚开始的时候，我们是分组，6 人一小组，其中ceo1，cfo1 名，财务助理1 名，负责采购1 名，负责市场开发和营销1 名，负责生产运营1 名。
当我被推选为担当采购经理一职时，我整个人就开始有点紧张。
虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，于是觉得自己有了一份责任。
实验开始前，我们把我们公司的名字和宣传标志及口号商讨好。
我们公司的名字很特殊，名为“万里牛”，这就韵语了比千里马跑的更快，同时又具备了牛身上稳重塌实的个性。
公司整体规划制定好之后，一个非常重要的关键是组织好团队人员很好的实施我们的策略。
我们团队的人员的学习能力都很强，并且都很用功，所以工作业务上手很快。
对于各个成员的工作，首先要内部团结。
我们团队从一开始到最后，都没有出现不愉快的事情。
其中财务总监是专门做公司财务，确保公司各项的财务不出差错。
生产和采购总监共同负责生产和采购。
两位营销总监负责市场营销兼和我共同商量一些公司策略. 在实验过程，给我印象最深的是：以前总是凭印象凭感觉做一些决定，很多情况下这样的决定是不科学,尽管凭着主观经验可以做的很好。
在这个实验中，有老师的时刻提醒，终于让我的这种工作方式有了较大的改变。
在实验中碰到一个决策我都会亲自计算一下这样决策后的效益，如果可行或者不可行，我都随时更正自己的决策，这样的决策达到的效果一般可以用完美来形容。
erp心得体会和收获(优秀10篇)
erp心得体会和收获(优秀10篇)erp心得体会和收获篇1经过两个多月的ERP软件相关知识的学习，我掌握了ERP软件的基本操作，从中收获甚多。
我感觉到学习了ERP软件将对我毕业以后的社会就业有很大的帮助。
就如何进行有效和针对性的学习，我得出了自己在学习ERP软件期间的一些感想与体会。
作为一个大四的学生，我还是首次比较系统地了解ERP，当老师在学习之初给我们介绍这一技术时，我突然感觉到我已经很落伍了。
是的，到了大四，学校已经对管理类学生开设了好多专业课程。
但老师对我们提到ERP时，我们没有几个人能够真地说出它是什么来，甚至是根本没听说过。
作为新时代的大学生我没有做到对当今流行的生产生活中的新技术予以于时俱进的了解，这是我的一大损失。
原来ERP不只是让人觉得深奥的几个字母，它对我们生产生活能产生好大的影响。
ERP代表着新时代的企业管理模式，它的出现再次证明科学知识在信息社会的重要性。
一个企业再也别想仅仅靠激情，靠勇气，靠机遇就能运营的很好流畅，更需要的是科学的管理方式。
一直一来我们财经管理类的学生在学习中很少有机会接触到企业的真实运作，而ERP课程的开设正是学习锻炼的最好时机。
ERP系统的会计子系统与ERP 系统的其他子系统融合在一起，会计子系统又集财务会计、管理会计、成本会计于一体。
这种系统整合，及其系统的信息供给，有利于财务做前瞻性分析与预测。
综上所述，将ERP 系统中按西方管理会计理念及其方法设计的会计信息与我国现有的会计信息系统融合为我国现行的财务会计核算体系，实现ERP 系统中的会计信息融合具有现实的意义。
在这两个月的实训课程中，我深深体会到ERP到给企业的帮助和作用不是一点点，ERR适应企业，企业适应ERP!我们的实训课程分为基础设置、采购管理、销售管理、财务会计与mps的计划执行等几大模块。
通过学习，我了解到了企业业务的运行，可能很多小企业由于资金和技术的问题没有使用ERP对企业进行管理，导致很多问题的发生，如：不能按时发货、需求与预测不适应等。
erp的总结报告7篇
erp的总结报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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erp的总结心得体会(精品10篇)erp的总结心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的erp的总结心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【erp的总结心得体会(精品10篇)】，供你选择借鉴。
erp的总结心得体会篇1学习用友ERP财务管理系统实验教程的感悟心得;通过对新编用友ERP财务管理系统实验教程六周的学;ERP(企业资源管理计划)是在先进的企业管理思想;通过六周的学习，我们分别实际演练了ERP中系统管;第一章：系统管理;在这章的学习过程中，因为刚刚接触ERP-U8系统;第二章：企业应用平台;企业应用平台就是用友ERP-U8管理软件的集成应;第三章：总账系统;第三章学习用友ERP财务管理系统实验教程的感悟心得通过对新编用友ERP财务管理系统实验教程六周的学习，让我简单的了解到了ERP系统，在学习过程中，也遇到了很多困难，在此要特别感谢老师以及同学们的帮助，老师耐心的讲解，同学们的互帮互助，使我在学习过程中更加游刃有余，事倍功半。
ERP(企业资源管理计划)是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。
ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。
它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。
通过六周的学习，我们分别实际演练了ERP中系统管理，企业应用平台，总账系统，U FO报表系统，薪资管理系统的操作，现将在学习中的收获以及遇到的问题总结如下：第一章：系统管理在这章的学习过程中，因为刚刚接触ERP-U8系统，所以大家充满了新奇感，上课都能够积极认真的听从老师的讲解，大家对于实际操作的机会也非常珍惜，特别踊跃积极。
对于第一章的内容也相对简单，主要涉及增加用户，建立帐套，设置用户权限和帐套备份等。
老师耐心的一步步为我们讲解，我们都能够跟着老师的思路来做，所以这章没有什么困难，不过却让我初步了解到了用友ERP的便捷之处。
第二章：企业应用平台企业应用平台就是用友ERP-U8管理软件的集成应用平台，可以实现系统基础数据的集中维护，各种信息的及时沟通，数据资源的有效利用。
这章我们主要做一些应用平台中设置系统启用，建立各项基础档案，进行数据权限及单据设置的方法。
主要是初始档案的建立，其中包括部门档案，职员档案，客户分类，供应商档案，以及设置一些各个操作员的权限。
其中主要是录入一些基本信息，要求我们特别细心，能能安心的去操作。
基础设置的正确操作，能够为我们在后几章的学习中打下良好的基础。
从中也告诉我们磨刀不误砍柴工，充分的准备工作是很重要的。
第三章：总账系统第三章的总账系统其中包括四个小部分。
有总账系统初始化，总账系统日常业务处理，出纳管理和总账期末业务处理。
本章学习的重点主要包括设置系统参数，会计科目，项目目录，凭证类别，输入起初余额，设置结算方式，常用凭证，查询日记账，资金日报表，支票登记薄，银行对账，定义转账分录，生成机制凭证，对账，结账等。
这章的学习难度明显加大，但是与我们会计专业的电算化有紧密的联系，所以大家都在努力的去学习。
现将在学习本章中遇到的几处困难列举如下：1：在期初余额的录入过程中，由于前面没有设置好，所以一些会计科目无法找到。
最后还需要重新返工。
2：由于录入的数据有误，最后导致试算不平衡。
最后还需要复查以前录入的数据，这是一个复杂烦人的过程。
让我早早体会到了作为一名会计人员的艰辛与不容易。
3：在填制凭证，审核凭证，出纳签字以及删除凭证，修改凭证中。
总是出现错误。
因为此时总是需要不断的更换操作员。
例如对于在审核签字后需要修改凭证的环节，还需要先取消签字，再取消审核，然后才可以进行修改，修改后还需要审核，签字。
一系列的过程，容易让人忘记每个操作员的职责。
4：在学习过程中的记账环节，我错把记账操作为结帐，这样之前操作的凭证都不可以再次进行修改。
导致前面做的一系列工作都付之东流，最后还要重新录入，不过还是导致记账时的凭证的号码不对。
(因为凭证号码是系统自动登记)5：在录入银行对账期初数据时出现问题，对于对账单期初未达项和日记账期初未达项问题上出现模糊，最后请教老师帮忙解决，老师还举一反三，提供了更为详细的解答。
让我对此记忆深刻。
6：在结账过程中，导致试算不平衡，还需要核对之前的录入。
第四章：UFO报表系统本章主要是设计利润表的格式，新计算公式的设计，自制利润表的生成等。
因为我本人对于word，access，e_cel的掌握，所以对于本章的设置表尺寸，定义行高和列宽，画表格线，定义组合单元，输入项目内容，设置单元属性，定义关键字，录入单元公式等过程都非常轻松，而且保质保量。
第五章：薪资管理系统本章主要的学习要求是建立工资帐套，基础设置，工资类别管理，在岗人员工资帐套，人员档案，计算公式以及薪资管理业务处理等。
在本章的学习过程中也遇到了一些棘手的事，现总结如下：1：对于薪资管理系统无法找到。
最后还是求助的同学。
从此可以反思出，我们有太大的依赖性，看着别人操作很简单，但是到了自己实训的时候见困难多了，所以不要光动嘴，要多付诸于实践行动中。
2：在设置在岗人员工资类别的工资项目时，因为之前没有认真听老师讲课，老师说的那两个工资项目没有录入，在最后的设置中找不到相应的项目。
可见上课听讲的重要性啊。
3：在工资分摊设置环节。
因为之前的明细分类账没有填好，导致找不到“应付福利费”的会计科目。
还需要重新添加。
感悟总结这次的实训我们主要以操作软件为主，内容不是太多，但过程比较的繁琐，一不小心出错，后面的程序就做不下去了，整套账就处于瘫痪状态，所以我们要认认真真的做，不能漏掉一个最小的环节，这样我们的账就做得顺利。
通过这次的实训课程，让我懂得了实践的重要性，实践可以提高我们的动手能力和操作能力。
同时，也能很快的发现错误的来源;其次，一定要有足够的耐心和细心，会计这门学科是非常严谨的，所谓是一步走错，全盘皆输，所以会计软件同样很严谨，我们要做到严谨和严密。
我们在做的过程中，会出现很多的问题和麻烦，但是我们不沮丧，我们可以从中吸取教训，积累经验，可以培养出我们一颗做事认真严谨的心态，培养出好的习惯和做事风格，培养出我们遇事沉着冷静的心态，对于我们在以后的学习或是生活中都是有帮助的，也是必不可少的!这次的实训让我懂得财务软件的广泛应用，方便了我们的生活，以后要进一步加强软件的学习，熟练的能运用到以后的实际工作中。
在实习的这一周发现自己还存在着不足之处，我会在以后的学习中加强练习，以达到熟悉这套软件的所有工作流程。
为以后的工作打下基础。
erp的总结心得体会篇2在为期两周的金蝶K3ERP软件上机实习过程中，我深深的体会到现代IT技术与现代前沿管理思想有机结合的强大力量而我们所操作的金蝶K/3ERP系统，集财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商及客户关系管理、分销管理、人力资源管理、企业绩效、商业智能分析、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体，我通过不断地熟悉和演练各个模块的操作流程和术语的熟悉了解，知晓了作为营销功能在企业的可视化，数据化，每个功能模块都无疑是一个企业系统思想的体现。
我想我们虽然没能够很好的，全面的系统的了解ERP软件的功能和模块的流程，但是基本的界面接触和数据录入，基本的销售管理，还有系统管理思想的火花碰撞，这些对我们短短两周的实习期来说，已经足够了。
无穷进的求知欲让我想不断地关注和了解ERP软件，还有自己对网络和软件的理解，提起了我强烈的兴趣，我会不断的关注E RP软件的，不断地学习和加深对它的认识,从而提供自己对企业管理系统思想的理解和领悟。
ERP软件带给现代企业和管理界的革命性方式的转变，在我看来，是不可否认的。
老师这几天也不断的强调ERP软件的重要性和复杂性。
我想，通过这一次实习，留在我们头脑的不仅仅是几天的实习经验，更重要的是对我们以后的就业和职业发展有重要的影响。
erp的总结心得体会篇3通过一学期的学习，我了解了ERP维护及实训的主要工作内容。
也学会了怎样去做这一项工作。
下面我会从以下几点谈谈我的认识：一、相关理论及业务链接的认知ERP维护及应用是以服务思路为主导，学习ERP运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友ERP-U8和用友通相关产品。
通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟悉U8及相关产品软件。
以便给客户带去更专业的服务。
二、ERP运维岗位的认知ERP：Enterprise ResourcePlanning(企业资源计划)的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。
它将包含客户、服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。
除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。
以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的最大化。
企业购买ERP软件后，委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作，我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、ERP行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等，更应该对财务软件都各方面很熟悉，并结合市场营销方面的知识，与客户交流与沟通，给客户提供更为满意的服务，使得客户的期望值大于客户的感知。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。
工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。
为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。
系统操作指导相对容易，多练习即可。
高级阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
三、服务技巧的认知作为一个好的运维人员，应该做到：1、具备严谨的时间观念，牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期，如果有风险或不能按计划完成应尽早告知客户或领导;2、具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现;3、具备良好的协作意识，为达成项目总体目标而端正自己的心态;4、具备敏锐的观察力，在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误;5、在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法，如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。