厂区监控系统解决方案

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厂区网络监控系统方案

厂区网络监控系统方案

厂区网络监控系统方案1. 简介厂区网络监控系统是为了确保厂区网络安全和运行稳定而设计的一套监控方案。

通过对厂区网络进行实时监测和分析,可以及时发现并解决网络问题,确保生产工作的顺利进行。

2. 方案概述2.1 系统架构厂区网络监控系统由以下几个主要组件构成:•网络监控设备:部署在关键节点和重要网络设备上,负责实时监控网络设备的运行状态、带宽利用情况等。

•监控中心:位于厂区内,负责接收和处理来自网络监控设备的数据,并生成监控报告。

•数据存储和分析平台:用于存储和分析监控数据,提供实时数据查询和历史数据分析功能。

•报警系统:当网络设备出现异常情况时,及时发出警报并通知相关人员。

•可视化界面:提供直观的监控界面,使用户能够方便地查看网络状态和报警信息。

2.2 监控功能•实时监控网络设备的运行状态,包括CPU利用率、内存利用率、带宽利用率等指标。

•检测并分析网络流量,及时发现网络拥堵和异常流量。

•监控网络连接的稳定性和可用性,检测并修复网络故障。

•分析历史数据,进行趋势分析和性能评估,为网络优化提供参考。

•支持定制化报警规则,根据实际需求设定报警条件和接收方式。

2.3 数据安全为了保护监控数据的安全性和隐私性,厂区网络监控系统采取以下安全措施:•所有数据传输加密,防止数据被窃取和篡改。

•基于权限控制的数据访问,合理设置用户权限,保护敏感数据不被非法访问。

•定期备份监控数据,以防数据丢失或损坏。

3. 实施方案3.1 设备部署根据厂区网络拓扑结构和安全需求,确定网络监控设备的部署位置。

关键节点和重要设备应优先考虑部署监控设备,以便及时监测其运行状态。

3.2 软件部署需部署监控中心及相关软件和平台,确保监控数据的准确接收、存储和分析。

3.3 配置和测试完成监控设备和软件的配置,确保监控系统能够正常工作。

进行功能测试和性能测试,以验证系统的可靠性和稳定性。

3.4 培训和支持对厂区网络管理员进行系统的培训,使其能够熟练操作监控系统,并了解常见问题的解决方法。

厂区监控整改实施方案

厂区监控整改实施方案

厂区监控整改实施方案一、背景。

随着工业化进程的不断加快,厂区的监控工作显得尤为重要。

而目前我厂现有的监控系统存在一些问题,例如监控盲区、监控画面模糊、监控设备老化等,这些问题已经严重影响了厂区的安全生产和管理工作。

因此,为了加强厂区监控工作,提高厂区安全管理水平,制定本整改实施方案。

二、整改目标。

1. 提高监控设备的覆盖范围,消除监控死角,确保对厂区各个角落的全面监控。

2. 更新监控设备,提高监控画面的清晰度和稳定性,确保监控画面清晰、真实。

3. 完善监控系统,提高监控设备的智能化水平,实现对厂区的全天候监控。

4. 建立健全的监控管理制度,加强对监控设备的维护和管理,确保监控系统的长期稳定运行。

三、整改措施。

1. 更新监控设备,对现有监控设备进行全面更新,采购高清晰度、高性能的监控摄像头,确保监控画面清晰、稳定。

2. 增加监控设备,根据厂区实际情况,增加监控设备的数量,消除监控死角,提高监控覆盖范围。

3. 智能化升级,引入智能监控系统,实现对厂区的全天候监控,提高监控系统的智能化水平。

4. 加强管理,建立监控设备的定期维护保养制度,加强对监控设备的管理和维护,确保监控系统的长期稳定运行。

5. 完善制度,制定监控管理相关制度和规范,明确监控设备的使用管理办法,规范监控设备的使用和维护。

四、实施步骤。

1. 制定整改计划,成立整改工作小组,制定整改计划和时间表,明确整改目标和任务分工。

2. 采购更新设备,根据整改计划,采购更新监控设备,并进行设备调试和安装。

3. 增加监控设备,根据实际需要,增加监控设备的数量,消除监控死角。

4. 智能化升级,引入智能监控系统,对监控系统进行升级改造,实现全天候监控。

5. 加强管理,建立监控设备的定期维护保养制度,加强对监控设备的管理和维护。

6. 完善制度,制定监控管理相关制度和规范,明确监控设备的使用管理办法,规范监控设备的使用和维护。

五、效果评估。

1. 监控设备更新后,监控画面清晰、稳定,监控覆盖范围扩大,消除了监控死角。

工厂安防监控系统解决方案

工厂安防监控系统解决方案

某工厂安防监控系统处理方案目录一、监控目旳和设计规定 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。

1.监控目旳 (1)2.设计规定 (2)二、方案设计 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。

1.系统构成 (2)2.布防点设计: (3)3.系统功能 (3)三、系统重要产品选型及技术指标、功能 ............................................................................ 错误!未定义书签。

1. 前端设备 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。

1)红外高速球(室外路口两侧绿化带及厂区空旷处)....................................... 错误!未定义书签。

2)50米室外防水红外夜视摄像机(非温控型, 室外厂区总出入口) (5)3)30米防暴海螺红外夜视摄像机(楼内走廊合用).......................................... 错误!未定义书签。

4)彩色飞碟摄像机(电梯轿箱合用) .................................................................. 错误!未定义书签。

厂区视频监控电子围栏解决方案

厂区视频监控电子围栏解决方案

厂区视频监控电子围栏解决方案随着现代工业的发展,越来越多的厂区需要使用视频监控和电子围栏系统来保护工人和设备的安全。

本文将介绍厂区视频监控和电子围栏的解决方案,以及其应用价值和技术特点。

一、厂区视频监控解决方案1.实时监控:监控摄像头可以实时拍摄厂区的各个角落,并将视频信号传送到监控中心,工作人员可以通过监控软件实时观看厂区的情况。

2.录像存储:监控录像机可以将监控摄像头拍摄的视频进行录像存储,方便后期查看和调取。

3.远程监控:工作人员可以通过互联网远程登录监控中心,实时观看厂区的情况,提高工作效率。

4.报警功能:监控系统可以通过视频分析技术实现对异常情况的自动报警,如禁区侵入、人员异常活动等。

5.数据分析:监控系统可以对监控摄像头拍摄的视频进行数据分析,如流量统计、人员轨迹分析等,帮助企业进行生产优化和安保管理。

厂区电子围栏系统主要包括电子围栏探测器、报警主机和报警设备等组成部分。

厂区电子围栏解决方案可以提供以下功能:1.边界防护:通过布置电子围栏探测器,可以覆盖厂区的边界,一旦有人非法进入,系统会立即报警。

2.区域划分:将厂区划分为不同的安全区域,通过电子围栏系统可以对不同区域设置不同的安全级别,一旦有人进入禁区,系统会自动报警。

3.报警功能:电子围栏系统可以通过声光报警设备进行报警,提醒工作人员出现异常情况。

三、应用价值1.安全保护:视频监控和电子围栏系统可以有效防止潜在的安全风险,如厂区内火灾、盗窃、非法入侵等。

2.生产管理:视频监控系统可以对工人的生产状况进行实时监控,及时发现问题并采取措施解决,提高生产效率。

3.环境监测:视频监控系统可以对环境因素进行监测,如温度、湿度等,帮助企业实施环保措施。

4.事故调查:视频监控系统可以记录厂区内发生的事故,有助于事故的调查和责任的追溯。

5.保险抵押:安装视频监控和电子围栏系统可以提高厂区的安全性,降低保险公司的风险,有助于获得更低的保险费率。

四、技术特点1.视频监控系统可以使用高清摄像头,提供清晰的监控画面,方便工作人员进行观看和识别。

厂区监控设备工程方案

厂区监控设备工程方案

厂区监控设备工程方案背景随着工业制造的发展,厂区安全监控已经成为了一个至关重要的工作。

在工厂运营中,安全是企业的首要任务之一。

为此,厂区监控设备工程方案的实施变得越来越必要。

在这个方案中,我们介绍了如何选取合适的监控设备以及如何实施这些设备。

选择监控设备在选择监控设备时,需要考虑以下因素:1. 厂区的尺寸和特点规模较大的工厂需要更多的监控设备来覆盖整个区域。

如果是一个危险的工厂,例如化学工厂,则需要选择更多的监控设备来保证安全。

2. 监控设备的类型监控设备的类型包括网络摄像头,红外线摄像头,热成像摄像头等。

根据需要,可以选择不同类型的监控设备。

例如,对于较大的厂区,网络摄像头的数量可能比较大,而对于需要在夜间进行监控的厂区,则需要选择红外线摄像头或热成像摄像头。

3. 监控设备的性能和品质一个优质的监控设备具有更好的视频质量、更稳定的视频传输和更高的可靠性。

在选择监控设备时,需要充分考虑这些因素。

实施监控设备在监控设备工程方案实施时,需要考虑以下因素:1. 监控设备的安装监控设备的安装位置需要网格化设计。

在区域较大的情况下需要进行分区和建立监控中心,以便更好地响应突发事件。

2. 监控设备视频传输监控设备的视频传输采用网络传输,所以需要考虑网络带宽和网络稳定性这两个因素。

为了保证监控设备的视频传输可靠性,可以采用双备份或者冗余的网络设备。

3. 监控设备的维护为了保证监控设备的可用性和稳定性,需要定期对监控设备进行维护和升级。

针对不同品牌的监控设备,应该遵守相应的操作保养规则,保证设备寿命和系统的稳定运行。

结论在厂区监控设备工程方案中,需要充分考虑厂区的尺寸和特点,选择不同类型的监控设备,以及实施监控设备时需要注意安装、视频传输和设备的维护。

通过综合考虑各个因素,可以实现对厂区的全面监控,达到保护设备、保障人员安全和厂区物资等作用。

厂区监控方案

厂区监控方案

厂区监控方案
目录:
1. 监控系统的重要性
1.1 增强厂区安全性
1.2 提高生产效率
2. 监控系统的组成部分
2.1 摄像头
2.2 监控中心
3. 监控系统的安装位置及方式
3.1 室内监控
3.2 室外监控
4. 监控系统的维护与管理
4.1 定期检查设备
4.2 及时更新系统
监控系统在厂区中起着至关重要的作用。

首先,监控系统能够增
强厂区的安全性。

通过监控系统,可以实时监视厂区内外的活动,及
时发现异常情况并进行处理,有效预防盗窃、破坏等安全问题的发生。

其次,监控系统还能提高生产效率。

通过监控生产线的运行情况,管
理者能够及时发现问题并进行调整,确保生产线的正常运行,提高生
产效率。

监控系统主要由摄像头和监控中心组成。

摄像头负责拍摄监控画面,监控中心则负责接收和处理监控画面,管理者可以通过监控中心
实时查看厂区各个角落的情况。

在安装监控系统时,需要考虑监控设备的位置和安装方式。

室内
监控主要针对厂房内部,可以设置在生产线上方或角落,室外监控则
可以安装在厂区围墙周围或出入口处,全方位监控厂区的安全情况。

监控系统的维护与管理也十分重要。

管理者应定期检查监控设备
的运行情况,及时处理设备故障,保证监控系统的正常运行。

同时,
还需要定期更新系统,增加新功能,提升监控系统的效率和安全性。

整篇文章结束。

厂区监控系统设计方案和对策

厂区监控系统设计方案和对策

厂区监控系统设计方案和对策1.设计方案:(1)视频监控:在厂区内部和周边地区设置高清摄像头,并覆盖重要的区域,如进出口、重要设备和存储区等。

同时,使用网络摄像头可以远程实时监控厂区,保持接触和可视性。

(2)数据存储:建议选用高品质的硬盘录像机(DVR)或网络视频录像机(NVR)来进行视频数据的存储和管理,以确保数据的可靠性和安全性。

(3)中央监控室:建立一个中央监控室,安置监控员,负责监控和管理整个监控系统。

监控室应配备舒适的工作环境和先进的监控设备,并确保24小时值班。

(4)报警系统:将监控系统和报警系统进行结合,当监控系统检测到异常情况时,及时报警。

报警信号可以通过声音、短信或电子邮件的形式发送给相关人员,以便及时采取措施。

(5)远程监控:可以通过互联网连接监控系统,实现远程监控和操作。

这对于厂区领导和安全管理人员来说,非常方便和实用。

2.对策:(1)周边环境:确保监控系统能够有效地监视厂区周边的情况,包括安装红外传感器和夜视摄像头等设备,以应对夜间和恶劣天气条件。

(2)防止干扰和破坏:监控设备应安装在高处,以防止干扰和破坏。

检查监控系统定期维护和保养,确保设备的正常运行。

(3)数据存储和保护:定期备份监控数据,并在网络上设置密码和安全措施,以保护数据不被非法使用或泄露。

(4)安全性:确保监控系统的安装和调试过程安全可靠,防止任何人在未经授权的情况下访问或更改监控系统设置或数据。

(5)培训和意识宣传:对厂区内的员工进行监控系统的培训和宣传,提高他们对监控系统的认识和意识,避免违规操作和破坏监控设备。

通过设计一个全面、先进的监控系统并采取相应的对策,可以最大限度地提高厂区的安全防范能力,有效预防事故和突发事件的发生,并迅速采取应对措施,保障员工的生命财产安全,维护厂区的正常运营和利益。

厂区监控系统方案

厂区监控系统方案

厂区监控系统方案1. 引言随着工业化的不断发展,厂区安全问题日益突出。

为了实现对厂区内设备、人员和环境的全面监控,厂区监控系统变得越来越重要。

本文将介绍一个厂区监控系统的方案,旨在提供一个全面、安全、可靠的监控解决方案。

2. 系统设计2.1 系统架构厂区监控系统采用分布式架构,由以下几个部分组成:•监控设备:包括摄像头、传感器等,用于收集厂区内各个区域的信息。

•存储服务器:用于存储采集到的监控数据。

•控制中心:用于实时监控和管理监控设备。

•客户端:通过客户端可以实时查看监控画面,设置监控参数。

2.2 系统功能厂区监控系统具有以下功能:•实时监控:系统能够实时显示各个区域的监控画面,方便监控人员对厂区进行实时监控。

•远程监控:通过互联网,监控人员可以在任何地点远程查看厂区的监控画面,方便管理人员对厂区进行远程监控。

•报警功能:系统能够检测到异常情况并发送报警信息给相关人员,例如入侵报警、火警等。

•数据存储与分析:系统能够将采集到的监控数据进行存储,并可以通过数据分析来提取有用的信息。

3. 系统实施3.1 监控设备选择在选择监控设备时,应考虑以下因素:•分辨率:选择分辨率高的摄像头,以获得更清晰的监控画面。

•视角:选择视角广的摄像头,以监控更大的区域。

•环境适应性:选择具有耐用性和防水性能好的监控设备,以适应厂区复杂的环境。

3.2 存储服务器选型存储服务器的选型应考虑以下因素:•存储容量:根据厂区的大小和监控设备的数量,选择适当的存储容量。

•数据备份:考虑数据备份的需求,选择具备自动备份功能的存储服务器。

•数据安全性:选择具有数据加密功能的存储服务器,确保数据的安全性。

3.3 控制中心实施控制中心的实施包括以下几个步骤:•建立监控中心:选择一个安全且易于管理的地方,安装监控设备、存储服务器和控制中心软件。

•配置监控参数:根据厂区的布局和需求,配置监控参数,包括监控画面分割、报警设置等。

•培训监控人员:对监控人员进行系统使用和维护的培训,确保他们能够熟练操作系统。

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生产厂区监控系统解决方案第一章概述工厂视频监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分,是一种先进的、防范能力极强的综合系统,它可以通过高清摄像机及其辅助设备直接观看大型工厂各个厂区的情况,一目了然,同时它可以把被工厂的图像全部或部分的记录下来,这样就为日后对突发事件的处理提供了方便条件及重要依据,同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行,使防范能力更加强大,能及时发现事故和事件的隐患,预防破坏和避免造成不好影响 .为满足XX集团的安全和科学系统化管理的需要,以及为了对随时发生的情况进行全面、及时的了解和掌握,对意外情况能迅速做出正确判断,并给出正确、快速的指挥和处理.在饲料厂内部安装数字监控系统,达到实时监控生产情况和防止破坏的作用,及时地把一切可能发生的或即将发生的案件和险情的图像资料传送到监控中心,杜绝财产损失、确保人员生命安全。

这也是为配合安全保卫工作,打击现代犯罪行为提供有效法律证据的重要手段之一,以便能更好地为管理服务。

因此安装数字监控系统尤为重要,实时对生产厂区四周、各主要出入口、走道、各主要路口等进行全方位的监控。

第二章设计依据· JGJ/T16—92 《民用建筑电气设计规范》· GB50254-259—96 《电气装置安装工程施工及验收规范》· GB50169-92 《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》· GA/T75—94 《安全防范工程程序与要求》· GA/T74—2000 《安全防范系统通用图形符号》· GB50198-94 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》第三章用户需求根据XX集团提供需求总结如下:•设备使用具备低照度功能的摄像机或红外线摄像机,保证在夜间有效的监视。

•在指定的主要通道及出入口进行设计,有效提高监控区域范围.•系统使用硬盘录像机进行图像的存储,图像的保存不少于一个月时间,通过增加硬盘容量可延长图像的保存时间。

•使用数字技术进行网络传输,保证在监控室以外其他有网络的地方通过授权都能监视到整个商用楼的画面。

•系统应具备扩展功能,每区域都有预留通道以备扩展.第四章系统组成本系统以嵌入式硬盘录像机为主要设备,以实时显示、录像和传输的功能。

按XX饲料厂提出的需求,共使用1台16路海康威视硬盘录像机及16支高清晰低照度摄像枪。

系统由以下四个部分构成:•前端设备:具备红外摄像功能的摄像机,包括支架、等周边设备,共 16支;能够实现对生产厂区内部主要通道实时监控录像.•录像设备:使用海康16路嵌入式硬盘录像机进行图像的显示、传输及控制。

•显示设备:每台嵌入式硬盘录像机自备一台显示器,用于现场监视及嵌入式硬盘录像机的管理.第五章设计指导思想•先进性系统在满足建设方要求的同时,在系统配置、产品选型等技术性能、指标上应具有一定的先进性,应选用高质量设备并有一定的冗余度,充分考虑信息社会的发展趋势,力求在相当长的时期内系统仍然具有先进性;•实用性系统应具有实用性,操作简单、维护方便,所开发的功能应能为用户实实在在地使用;•可靠性系统应有良好的可靠性,系统设备配置一般应为品牌成熟产品,能适应长时间连续工作;•兼容性系统的控制主机应便于扩充和升级;各系统之间应能实现通讯与联动,以提高系统整体的使用效果,与海康威视的监控平台格式兼容;•经济性系统应有最好的经济性,在保证上述性能的前提下,优化系统设计、提高系统的性价比。

系统特点•系统可直接连接16路实时视频监控图像,监视、录像、回放全实时,每路每秒25帧;•多种录像方式:定时录像(可按不同时间段、日期设定不同的工作方式)、视频移动报警录像、正常录像,三种录像方式;•多任务:监视、录像、回放、远程传输可同时进行,远程/现场监听;•系统图像可循环自动切换,切换时间可调;录像文件的时间长度也可调;•轻易开启/隐藏摄像机,多重密码保护;•系统日志和网络日志,清楚记录了系统用户对系统进行操作的事件和网络登陆客户的登陆用户名和时间;•独特的电子地图,一旦有报警触发即刻弹出电子地图告警,布/撤防可以设置且可以不同的时间段设防;•修改地址码无须更改解码器地址码,只需更改摄像机通道号,波特率可调;•锁屏功能,只有授权用户方能对系统进行操作,防止非法用户进行操作,有效的保证系统的正常运行;•在监控的同时,无需增加任何线路,结合现有的计算机网络,充分利用资源;任意授权的客户端可随时监视和记录各监控点的视频图像;•采用专用网络权限管理系统,可分多级管理的权限。

高级权限人员,可直接通过远端计算机•远程控制切换不同的显示输出;•系统的可升级性和灵活性,可以根据您的不同需要不断地完善和更新;•远程\本地智能回放检索功能,方便用户准确查找所需图像资料;•按不同的播放速度回放录像文件,快速/慢速播放;能以不同倍数放大和缩小图像画面;•回放时,如想保存当时的图片,有抓图功能可存储在硬盘和USB 移动盘中.第六章设备说明硬盘录像机原16路机(型号:DS8816HS)转移为生产厂区办公室使用,新增加8路硬盘录像机选用海康DS8816WH-ST,主控设备可以进行录像、监视。

分控只能进行实时监视,这样后端的设备比较稳定和可靠。

其图片特性如下:产品:海康嵌入式硬盘录像机型号:DS8816WH-ST海康DS8808WH—ST硬盘录像机详细技术参数1.产品简介DS-8800H—ST 系列网络硬盘录像机是海康威视自主研发生产的嵌入式网络硬盘录像机,采用先进的 H.264 视频压缩编码技术,还融合了多项IT 高新技术,如嵌入式系统技术、存储技术、无线传输技术和网络技术等。

它既可作为DVR 进行本地独立工作,也可联网组成一个强大的安全防范系统,以适应视频监控数字化、网络化的需求。

该网络硬盘录像机可适用于金融、交通、电信、教育等行业的视频监控.特别说明• 所有通道支持CIF/QCIF实时编码;• 支持视频环通输出,无音频输入;• 采用HIKVISION云台控制协议时,可通过鼠标选定画面任意区域并进行中心缩放;• 支持预览图像与回放图像的电子放大;• VGA、VIDEO OUT互斥输出• 仅支持单路同步回放,不支持双码流;• 支持硬盘盘组管理,不同通道可设定不同的录像保存周期;• 支持冗余录像;• 4路机型支持4个SATA接口,8路、16路机型支持8个SATA 接口.物理接口产品:世友SY-6002IR—TH 600线60米红外线摄像机彩色摄像机详细参数酒店、写字楼、小区、厂区、商场等室内外对夜间成像要求高的高清监控场所,对外观和防水性能要求高的场合。

适用24小时远距离的环境监控,是周界、仓库等大范围监控的理想选择图像传感器:1/3"Sony Super HAD CCD II600线 CCD(彩色)最低照度:晚上红外灯开启时照度为0LUX(即全黑环境下亦可呈现清晰的图象)。

红外光源:标配由2 颗大功率第三代点阵式红外LED灯组成。

夜视距离:30—50米,与搭配的红外光源、镜头和摄像机芯片有关,视具体情况而定。

电源:DC12V 2。

5A(建议使用功率大的稳压电源,功率不足会导致红外灯亮度不够)产品特点:采用1/3"SONY高性能CCD,图像清晰.搭配进口鼎元灯芯,寿命长、距离远、光线均匀,使夜间与白天同样清晰.自动感应红外线,白天显示彩色画面,夜晚自动转黑白并感应红外光.此款机器功耗低,发热小,色彩真.售后服务计划保修服务内容1)技术支持及服务的项目1.技术支持及服务的项目2.设备的安装及系统集成服务3.对所有设备提供相应的保修期内免费维修服务4.保修期过后,签定维修合同进行整体保修服务(费用由双方协商解决)5.提供永久的免费电话咨询技术支持服务具体承诺如下:2)硬件设备的服务与承诺所有硬件设备自系统最终验收通过之日起,根据相应设备的保修期限提供壹年的免费整体保修。

保修期内,由于设备本身质量问题,乙方免费更换或维修;对非设备质量引起的故障和损坏及保修期后的维修,乙方将收取人工费、交通费和材料费。

一年的免费整体保修之后,将继续终身提供维修服务,如需增加功能或需要补充设备,我们将积极配合,并予以价格优惠。

如果贵方需要继续提供整体保修任务,具体费用可以由双方协商签定维修协议进行。

对所有设备和软件维护现场维修、维护的响应时间为:1.24小时服务热线咨询,即时响应;2.12小时内到现场(如电话响应无法解决);3.到场后12小时内修复,如果48小时内无法修复系统问题或设备故障,免费提供相同规格型号的替代品使用。

3)应用软件服务与承诺从应用软件需求分析,到系统设计、软件测试、软件培训、系统试运行、系统维护、按需定做,为用户自始至终提供全方位的服务。

4)技术文件、资料的移交所有的技术文件、资料的移交,在系统全面实施时进行。

需移交的技术文件和有关资料应包括硬件、软件、系统等一切有关的设计资料、特殊说明、安装使用状况、试运行记录、安装使用手册等资料.5)日常技术支持及问题的解答方式现场技术支持电话、传真问题解答其它服务承诺凭借自身的技术和地理位置的优势,在保修期内,针对用户出现的技术问题将尽可能地提供现场服务,使用户尽快熟悉并掌握整个系统的使用。

在质保期内如遇买方有重大活动,派人到现场提供系统的运行保障,保证活动的正常进行;一般情况下,每一个季度对设备运行情况巡查一次。

6)用户要求的特殊服务若用户有其它方面较特殊的服务要求,将尽力根据自己的实际情况作出响应。

双方可在合同签订时,商讨具体办法及实施细节。

7)服务原则我们的售后服务一直遵循的原则为:主动、及时、有效、满意。

➢主动:我们的专门服务人员将实行定期主动与客户联系(一般时间为一个月),了解客户的最新使用情况并实施统计,并根据客户的需求提出良好的建议。

➢及时:对于客户遇到的一些意外出现的问题,我们在得到维护消息后,一定在30分钟以内响应,最短的时间内到达现场解决问题,保证在最短的时间内恢复使用。

➢有效:有效的解决问题是我们的标准,更是我们技术力量的体现,这也是我们最坚实的后盾。

➢满意:客户满意是我们服务的最终目标,我们愿意用我们的真诚、专业、效率换取你满意的微笑。

第八章工程实施8.1 安装和调试8。

1。

1 设备安装1、在施工工作开始前,提交深化施工图,供甲方批准。

2、施工图有详细说明所有设备、部件的安装、测试和试运行的顺序和采取何种处理确保设备的正常功能、避免设备损坏和影响使用寿命,以及电缆的埋设、连接和测试等。

3、施工方法和工艺要求应符合国家和通信、电子、机械行业有关机电设备的安装规程和质量控制标准。

4、不得在现场安装未经工厂测试或甲方批准的任何系统、设备或材料。

5、应事先检查所有工作通道、门、窗的尺寸,以保证设备能顺利安装在正确的位置上。

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