欧莱雅公关策划方案方案
欧莱雅营销策划方案(最后修改)
法国欧莱雅集团市场营销策划方案专业会计电算化班级2012级会计5班成员沙开莉赵英黎茜刘思颖时间2014年5月21日目录一、市场环境调研 (1)（一）宏观环境 (1)（二）微观环境 (2)二、市场定位 (3)（一）调查研究目的 (3)（二）调查研究内容 (3)（三）调查研究方法 (3)（四）调查研究对象 (4)三、营销策略 (4)（一）产品策略 (4)（二）定价策略 (4)（三）分销策略 (4)（四）促销策略 (5)（五）管道策略 (6)法国欧莱雅集团市场营销策划方案一、市场环境调研(一)宏观环境经济环境。
背景：随着改革开放，中国经济的快速增长，改善了人民的生活，中国拥有13亿人口, 并且都有储蓄的习惯，这样就形成一种潜在的消费力量，中国人的化妆品市场变得越是庞大；接着中国加入WTO，更成为了一个很好的契机，外国的知名化妆品公司纷纷把目光投向了中国！下面是2003到2007中国的国内生产总值和城乡居民人民币储蓄存款，从数据都可以看出中国经济的腾飞，意味着中国人购买力的上升，中国市场的容量扩大！分析：欧莱雅为了在这样的经济环境中抢占市场份额，一方面在产品设计方面苦下功夫，保持欧莱雅集团产品高质，独特，领先和丰富的文化内涵；另一方面，实施独特的市场定位策略，不放过任何一个细分市场。
欧莱雅进入中国的品牌定位于中高档，其中包括高档产品和大众产品。
其中其高档产品已经在国内独具鳌头，只有大众产品只占国内市场的一小份额，为了开始中低市场的争夺；欧莱雅收购小护士和羽西两大国内知名品牌，其中小护士本身在农村市场的知名度比较高，它在国内低端产品排行第三位，仅次于玉兰油和大宝。
而且走的是低价的路线，在国产品牌是一个充满竞争力的产品品牌，拥有它为欧莱雅扩展中低市场提供了很大的支持。
社会文化环境。
背景：在其它发达的国家，化妆品已经成为了女性消费者不可或缺的一部分。
她们习惯到超市去选购自己需要的化妆品，就像买普通日用品一样；但在中国，很少女生有化妆的习惯，因此有很多女性顾客是不懂怎么使用化妆品的。
欧莱雅粉底液营销策划方案
欧莱雅粉底液营销策划方案一、市场分析：1.1 背景介绍：随着现代女性对美容护肤的需求日益增长，粉底液作为一款能够提升肤色、遮盖瑕疵、修饰肤质的化妆品，受到了广大女性消费者的追捧。
欧莱雅作为国际知名化妆品品牌，其粉底液系列产品在市场上占有一定的份额，并深受消费者的喜爱。
1.2 市场需求：近年来，化妆品市场呈现出快速增长的趋势，消费者对粉底液产品的需求也在不断增加。
同时，消费者对粉底液产品的要求也逐渐提高，除了修饰肤色外，还希望产品能够具有保湿、控油、防晒等多重功能，以满足不同肌肤问题的需求。
1.3 市场竞争：目前市场上存在着众多粉底液品牌，如兰蔻、娇兰、自然堂等，它们都具有一定的市场份额和品牌影响力。
因此，欧莱雅在粉底液市场中面临着激烈的竞争。
二、产品定位：2.1 品牌定位：欧莱雅作为国际一流化妆品品牌，其产品以高品质、科学配方、专业效果而著称。
粉底液作为欧莱雅产品线中的重要组成部分，也必须与品牌形象相一致。
因此，产品应以高端、专业、时尚为定位，并强调其与品牌的关联。
2.2 产品定位：针对市场需求和竞争状况，欧莱雅粉底液应以多功能、高性能、适用于不同肤质的特点为卖点，并进一步突出产品的品质和效果。
三、目标市场：3.1 目标消费群体：欧莱雅粉底液的目标消费群体为具有一定经济实力，注重个人形象和皮肤护理的20-35岁年轻女性。
这一群体对于化妆品的需求较高，愿意花费一定的费用购买高品质的产品。
3.2 目标市场规模：根据市场调研数据显示，目标市场规模约为500万人，其中55%为城市居民，45%为农村居民。
随着城市化进程的加快，城市居民的购买能力和消费水平将不断提高，因此应重点关注城市市场。
四、营销策略：4.1 产品特点：欧莱雅粉底液要突出其多功能、高性能的特点，以满足不同肌肤问题的需求。
同时，产品还应注重保湿、控油、防晒等功能的优化，以提升产品的竞争力。
4.2 产品配方：欧莱雅粉底液应采用科学的配方，注重原材料的选择和研发，确保产品的安全性和有效性。
欧莱雅推销策划方案
欧莱雅推销策划方案欧莱雅推销策划方案一、项目概述本推销策划方案旨在帮助欧莱雅公司提高产品销量并增强品牌知名度。
我们将通过细致而有效的推销策略，针对目标消费者群体提供个性化的宣传和营销活动。
二、目标消费者群体分析⒈年龄段：18-35岁的女性⒉收入水平：中等及以上⒊消费心理：关注个人形象与品质，愿意花费在美容产品上三、推销目标⒈增加欧莱雅产品销售额⒉提高欧莱雅品牌在目标消费者心目中的认知度和佔比⒊扩大目标消费者群体四、推销策略⒈品牌形象提升●重新设计欧莱雅产品包装，营造高质感和时尚感●在社交媒体上分享欧莱雅产品使用心得的优质用户推荐，增加品牌影响力⒉多渠道推广●在线渠道：通过欧莱雅官网、电商平台等在线渠道提供推广活动，如优惠券、试用装等●实体店铺：在知名百货公司、化妆品专柜等实体店铺进行产品展示和销售活动⒊合作推广活动●与时尚杂志、娱乐节目、明星等进行合作，组织相关主题推广活动，提高品牌知名度和美誉度⒋个性化推销●通过消费者购买记录和在线调查等方式获取个性化数据，定制专属推销方案●利用电子邮件、短信等方式发送个性化推销信息五、推销效果评估指标⒈销售额增长⒉品牌知名度提升⒊市场份额提高⒋消费者反馈满意度六、项目实施计划⒈策划与准备阶段：时间预计1个月，包括制定推销策略、确定合作方、准备宣传资料等⒉推销活动执行阶段：时间预计3个月，包括各种推销活动的组织和执行⒊推销效果评估阶段：时间预计1个月，根据评估指标对推销活动效果进行评估和调整附件：⒈欧莱雅产品包装设计方案⒉合作推广活动合作合同样本法律名词及注释：⒈版权：指对作品的著作权人在法律上享有的权利，包括出版、翻译、改编、发行等权利。
⒉合同：一种民事行为，双方或多方约定一定的权利和义务，并通过签署协议加以确认。
⒊个人隐私保护：个人隐私保护是指对个人的个人信息进行保密和保护的行为。
⒋消费者权益保护：消费者权益保护是指保护消费者合法权益，维护消费者权益的一系列法律和制度。
欧莱雅策划方案
欧莱雅策划方案【篇一：欧莱雅的广告策划书】欧莱雅的广告策划书姓名：班级：学号：大纲一、欧莱雅公司简介（一）企业背景（二）产品介绍（三）消费者分析（四）竞争者分析二、欧莱雅男士护肤系列现有广告策略分析说明（一）广告目标（二）广告定位（三）广告创意与表现（四）广告媒体组合策略（五）具体的广告实施（六）广告预算三、建议参考文献：一、欧莱雅公司简介（一）企业背景欧莱雅集团loreal group是世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。
雅的承诺。
欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。
欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。
巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。
就中国市场而言，欧莱雅l’oreal的四大产品类型各具特色，它们分别是：专业美发品；大众化妆品；高档化妆品（香水和美容品）；特殊化妆品。
如今，欧莱雅l’oreal在中国市场推出的品牌有：巴黎欧莱雅l’oreal、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、vichy laboratories、ralph lauren、redken 5th avenue ny等。
欧莱雅l’oreal更多的产品将逐步走近中国消费者，欧莱雅l’oreal相信更多的产品将扎根于中国市场，它们中不仅包括大众化化妆品，也包括了高档化妆品。
（二）产品介绍欧莱雅l’oreal，是一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。
欧莱雅防晒霜营销策划方案
欧莱雅防晒霜营销策划方案一、市场分析1. 宏观经济环境随着人们对健康生活的追求以及对防晒意识的增强，防晒市场正逐渐增长。
根据市场调研数据显示，近年来我国防晒市场年均增长率超过10%。
2.市场规模与增长趋势目前，我国防晒市场规模已达到近百亿元，预计未来几年将保持持续增长的态势。
消费者对于防晒产品的需求日益增长，尤其是在夏季高温季节和旅游度假等场景需求迅速提高。
3.竞争对手分析在防晒市场上，欧莱雅面临着多家竞争对手，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等知名品牌的防晒产品。
这些品牌具有较高的市场知名度和消费者认可度，竞争激烈。
因此，在市场中树立品牌形象和提高产品竞争力是十分重要的。
4.目标客户群体分析根据市场调查数据显示，防晒产品消费者主要集中在18-35岁的女性群体。
他们注重外貌的同时，又对自己的皮肤健康有一定的认知和追求。
因此，在产品营销中，应该针对这一群体进行定位和宣传。
二、营销策略1.明确产品定位欧莱雅防晒霜作为品牌的核心产品之一，应该明确产品定位，打造“高质量、高技术含量”的防晒品牌形象。
强调产品的安全性和高效性，满足消费者对于防晒的需求。
2.产品特色与差异化竞争在防晒产品市场中，为了与竞争对手区分，欧莱雅防晒霜应该强调产品的特色和差异化。
例如，采用独特的防晒技术，让产品更加轻薄、易吸收、无油腻感，同时添加抗氧化成分，改善皮肤质量。
3.线上线下全渠道销售为了更好地满足消费者的购买需求，欧莱雅防晒霜应该通过线上线下多渠道进行销售，例如在线上通过官方网站、电商平台和社交媒体进行销售和宣传，同时在线下通过专柜、超市、药店等渠道销售。
4.与明星合作进行品牌宣传与知名明星进行合作，成为品牌代言人，可以增加产品的知名度和信任度。
借助明星的影响力，进行品牌宣传和推广，同时更好地展示产品的优势和特点。
5.举办产品推广活动欧莱雅可以通过举办产品体验活动、护肤咨询会等形式，让消费者更好地了解产品的使用方法和效果。
此外，可以推出试用装、优惠套装等形式，吸引消费者购买和试用。
欧莱雅策划书
欧莱雅策划书1. 引言本策划书旨在为欧莱雅公司提供一个全面的市场营销策略，以推广其产品和品牌形象。
我们将通过分析目标市场和竞争对手，制定战略计划，并提供实施方法和预期效果的评估。
2. 目标市场分析2.1 欧莱雅的目标市场欧莱雅的目标市场主要是女性消费者，尤其是年龄在25至45岁之间的成年女性。
这一市场群体对于美容和个人护理产品的需求较高，同时也更注重品质和效果。
2.2 竞争对手分析在美容和个人护理市场上，欧莱雅面临激烈的竞争。
主要竞争对手包括欧莱雅集团旗下的其他品牌，如兰蔻、美宝莲等，以及其他国际和本土品牌。
3. 策略计划3.1 品牌定位我们建议欧莱雅将其品牌定位为高品质、科学护肤的代表。
通过强调科学研发和创新，欧莱雅可以在市场上树立起自己的独特形象，并吸引更多有意识追求品质和效果的消费者。
3.2 市场推广3.2.1 建立品牌形象欧莱雅应加大对品牌形象的塑造和传播力度。
通过在各类媒体上发布精心策划的广告，以及与时尚界和美容专家的合作，欧莱雅可以进一步提升品牌知名度和美誉度。
3.2.2 产品创新和升级欧莱雅应不断推出新产品，并进行现有产品的升级改良。
通过引入新的配方和技术，欧莱雅可以不断提升产品的品质和效果，吸引更多消费者。
3.3 渠道拓展3.3.1 线上渠道欧莱雅应加大对线上渠道的投入，通过建立自己的官方网站和在线商店，以及与电商平台的合作，将产品直接销售给消费者。
同时，欧莱雅还可以利用社交媒体和网络营销工具，与消费者建立更紧密的联系。
3.3.2 线下渠道欧莱雅应进一步拓展线下渠道，与各大百货公司和专卖店建立合作关系，将产品陈列在易于接触和购买的地方。
同时，提供专业的美容顾问和试用样品，以吸引更多消费者尝试和购买欧莱雅的产品。
4. 实施方法和预期效果4.1 实施方法4.1.1 品牌形象塑造通过与知名时尚杂志合作，在杂志上发布精心策划的广告，并邀请明星和时尚达人代言欧莱雅产品。
4.1.2 产品创新和升级欧莱雅应设立专门的研发团队，不断进行科学研究和技术创新，以推出更具竞争力的产品。
欧莱雅品牌策划方案
一、背景分析欧莱雅集团成立于1904年，是全球最大的化妆品集团之一，旗下拥有多个知名品牌，如兰蔻、碧欧泉、美宝莲等。
在中国市场，欧莱雅以其高品质的产品和完善的售后服务赢得了消费者的青睐。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，欧莱雅品牌面临着新的挑战和机遇。
本策划方案旨在为欧莱雅品牌在中国市场的发展提供策略支持。
二、市场分析1. 行业分析中国化妆品行业近年来呈现出快速增长的趋势，消费者对化妆品的需求日益多样化。
随着经济的发展和消费者生活水平的提高，化妆品市场逐渐向高端化、个性化、绿色环保等方向发展。
2. 竞争分析在化妆品行业，欧莱雅面临着来自国内外品牌的激烈竞争。
国内外品牌在产品研发、品牌定位、营销策略等方面各有优势。
欧莱雅需要针对竞争对手的特点，制定差异化的品牌策略。
3. 消费者分析中国消费者对化妆品的需求呈现出以下特点：（1）注重品牌：消费者在购买化妆品时，品牌影响力成为重要考量因素。
（2）追求品质：消费者对化妆品的品质要求越来越高，对产品成分、功效、安全性等方面关注度高。
（3）关注时尚：消费者喜欢追求时尚潮流，关注化妆品的包装、设计等方面。
三、品牌定位1. 核心价值欧莱雅品牌的核心价值为“美丽与自信”，旨在为消费者提供高品质的化妆品，帮助她们实现美丽梦想，提升自信。
2. 品牌定位（1）高端定位：欧莱雅品牌定位为高端化妆品品牌，以高品质、专业、时尚为特点。
（2）年轻定位：针对年轻一代消费者，欧莱雅品牌注重时尚、个性化，满足年轻消费者的需求。
（3）多元化定位：欧莱雅品牌旗下拥有多个子品牌，满足不同消费者群体的需求。
四、品牌传播策略1. 媒体传播（1）线上传播：利用社交媒体、短视频平台、直播等方式，开展品牌宣传和互动活动。
（2）线下传播：通过举办品牌活动、赞助时尚秀、与KOL合作等方式，提升品牌知名度。
2. 内容营销（1）打造优质内容：围绕品牌核心价值，创作有趣、有温度的品牌故事和产品介绍。
欧莱雅策划书
欧莱雅策划书1. 引言欧莱雅是一个享誉全球的美妆品牌，以其卓越的产品质量和创新的研发能力而闻名。
本策划书旨在为欧莱雅提供一系列推广活动的策划方案，以进一步巩固其品牌形象和市场地位。
2. 目标市场分析欧莱雅产品的主要目标市场是年轻女性，特别是那些对美容和护肤有高度关注的人群。
根据市场调研数据显示，该目标市场的消费能力强，对高品质的美妆产品和个性化定制服务有较高的需求。
3. 策划方案3.1 主题活动为了增加品牌曝光度和吸引目标市场的关注，我们建议开展一系列主题活动，包括：3.1.1 美妆讲座在大型商场或社区中心举办美妆讲座，邀请专业美妆师和护肤专家分享化妆技巧、护肤知识和时尚潮流。
这将为消费者提供一个学习和交流的平台，同时也增加了品牌在目标市场中的影响力。
3.1.2 潮流发布会组织一场潮流发布会，展示欧莱雅最新的产品系列和时尚趋势。
通过邀请时尚博主、名人和媒体代表参与活动，以增加品牌的曝光度，并提高目标市场对产品的兴趣和购买欲望。
3.2 线上推广随着社交媒体的兴起，线上推广已经成为品牌推广的重要方式。
针对欧莱雅的目标市场，我们建议开展以下线上推广活动：3.2.1 网红合作与当红网络红人合作，制作视频或推文，介绍并推广欧莱雅的产品。
这将帮助品牌在年轻人中建立更多的口碑和认知度。
3.2.2 线上抽奖活动通过线上抽奖活动，鼓励消费者在社交媒体上分享他们的美妆心得和使用欧莱雅产品的体验。
这不仅能够增加品牌的曝光度，还可以吸引更多潜在消费者的参与。
3.3 产品定制化服务为了满足目标市场对个性化美妆产品的需求，我们建议引入产品定制化服务。
通过使用现代科技，例如皮肤扫描仪和智能算法，为消费者提供定制的护肤和化妆方案。
这将进一步巩固欧莱雅在目标市场中的竞争优势。
4. 预算和实施计划为了实施上述策划方案，我们建议制定详细的预算和实施计划。
根据不同活动的规模和预期效果，适度分配资源，确保活动顺利进行。
5. 结论通过本策划书中提出的一系列推广活动，欧莱雅有望进一步巩固其品牌形象和市场地位。
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欧莱雅公关策划方案方案11目录一、内容摘要 (2)二、背景介绍 (3)三、欧莱雅PEST分析与公关相应对策 (4)四、欧莱雅网络现状分析 (9)五、活动目标和规划 (15)六、活动可行性分析 (1)9七、传播计划与沟通方案 (23)八、人员配备与分工 (2)4九、经费预算、效果 (2)5一、内容摘要●摘要巴黎欧莱雅集团是世界上著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，目前各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。
巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一。
●作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗。
肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。
2011年也是欧莱雅进入中国市场的第14年，而如何使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的首选品牌，也是本次公关策划的重点。
我们将借助这次的公关活动来增加欧莱雅化妆品在化妆品市场的占有率，以期将达到使欧莱雅化妆品成为中国爱美青年人士的化妆品首选品牌。
关键词：欧莱雅品牌影响力中国市场公关策划二、背景介绍：美国宝洁旗下的欧莱雅（一）欧莱雅简述巴黎欧莱雅承袭高雅的法兰西浪漫气质，迈着新锐科技专业护肤的脚步，巴黎欧莱雅，沿着多元文化的王者之路，穿越一个百年的世纪“光阴隧道”，构造出至尊科技的美容“巴比伦王国”。
巴黎欧莱雅，这个美容界的全方位时尚“探索者”，不断刷新和引领着全世界女性的行为方式和美容ideas，使她们由内而外焕发美丽的愿望“梦想成真”！欧莱雅在中国国内的状况目前，欧莱雅集团已是全球最大的化妆品集团，而中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。
中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。
现在的中国消费者，特别是一些爱美的青年女性和在校大学生青年。
将会更加理智地选择最适合自己的东西。
而如何使这一类的爱美的青年女性和在校大学生青年对欧莱雅化妆品有更加深入的了解以及促使他们进而使用欧莱雅化妆品将是本次欧莱雅公关策划的重中之重。
三、欧莱雅PEST分析与公关相应对策（一）政治法律环境P :1、欧莱雅工厂生产的产品中94%获得ISO 9001/2000认证。
欧莱雅品质体系（标准化和一致性）确保在全球所有工厂实施相同的严格标准。
内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部审核对产品品质实施严格的监督。
欧莱雅同时监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程、以及成品发送前的库存管理。
公关相应对策：●宣传标准化、专业化和可持续化发展标准化、专业化和可持续化发展有利于减少相对成本；有利于资源充分利用，顺应可持续发展主题，让欧莱雅在全社会范围内倡导可持续性消费理念，引领青年消费者在产品使用等过程中减少对环境、社会的影响，努力在全社会营造出负责任的产品消费观。
●对于欧莱雅公关宣传的可持续性消费体现方面（1）投入于可持续性创新（2）满足新兴市场的需求（3）致力于人才开发并与合作伙伴共成长（4）在采购和生产中尊重环境（5）及与消费者一道履行社会责任。
2、欧莱雅以保障消费者的安全为己任●欧莱雅公司对消费者安全的高度重视欧莱雅公司对所有新产品和成分均实施严格的安全测试。
欧莱雅认真对待产品安全，并通过集团毒物学和医疗专家团队与科学界的密切合作，保障所有产品的安全性能。
与此同时，欧莱雅也要求，集团产品在其销售的所有130个国家中必须达到或超过相关政府制定的所有安全法律规定。
近百年来，欧莱雅始终坚持在全球范围生产和经销安全、高效的美容产品，并因此赢得了消费者的高度满意。
公关相应对策：欧莱雅公司可以通过宣传产品的安全性和可靠性，努力在全社会营造出负责任的产品消费观。
（二）经济环境1、欧莱雅可挖掘中国国内市场潜力大近年中国经济的快速增长，为消费增长提供契机中国拥有13亿人口, 并且都有储蓄的习惯，这样就形成一种潜在的消费力量，中国人的化妆品市场变得越是庞大；接着中国加入WTO，更成为了一个很好的契机，外国的知名化妆品公司纷纷把目光投向了中国！公关相应对策：公关宣传瞄准：大中城市化妆品品牌的关注消费者,这些消费者多数为都市女性和爱美青年人。
（三）社会因素●美国宝洁旗下的欧莱雅具有极大的全球影响力全球化妆品市场风起云涌，一个令无数女人心动的响亮品牌“欧莱雅”以它婷婷玉立的靓丽风姿，超时尚的独特魅力，悄然崛起于世界化妆品市场。
欧莱雅品牌更是被亚洲、非洲和北美地区市场认可，成千上万的青年女士们对欧莱雅品牌趋之若鹜，情有独钟。
显然，“欧莱雅”这个来自法兰西的欧洲品牌，已风靡全球。
公关相应对策：●宣传主题“美丽，也是一种责任”我们可以选择“美丽，也是一种责任”——结合青年和年轻女士群体消费行为。
让青年人群意识到美丽美容的一种社会时尚的必要性。
●顺应社会时代主题“可持续性消费理念”通过公关活动向青年消费在采购和生产中尊重环境，及与消费者一道履行社会责任。
顺应社会时代主题“可持续性消费理念”，宣传欧莱雅公司对社会、对环境的责任感和使命感。
（四）、技术环境●巴黎欧莱雅成功的秘密是拥有雄厚的科研力量在化妆和护肤品行业中，真正抓住顾客的心的往往不是营销策略。
而是实实在在的化妆品效果，如果效果不好，消费者用了一次就不会再光顾第二次了。
因此，在这种美丽行业中，往往能够在市场上屹立不倒的就是拥有高品质产品的商家。
同时高品质主要来源于高技术的，当然也少不了好的原料。
公关相应对策：宣传资料：过去10 年里，欧莱雅用于研究和发展的费用达32 亿美元，高于它所有的竞争对手1、雄厚研究花费使欧莱雅每3 年更新近50% 的生产线，平均每年申请300 项专利。
在不断需要新产品的化妆品行业，欧莱雅每年会投入其总营业额的3%大搞科研和开发，不断提升公司的研发能力，突显“科学美容公司”的时尚形象。
2、欧莱雅还在世界各地设立测试中心，对不同人皮肤的特征进行系统研究，从而为其奉献适合的护肤美容品。
像欧莱雅公司研究出一种超微粒子技术,应用于护肤品配方中,将抗皱的维生素原A包裹在其中,可以有效渗透进表皮内部,最大限度地保护了维生素原A的活性。
并且完整地运送到皮肤深层,使其发挥最佳的抗衰老作用。
欧莱雅公司开发出另一个抗衰老护肤品配方技术是被称作活力紧肤素的成分,它的功能主要是防止皮肤中弹性纤维的变性老化,从而有效防止皮肤皱纹的产生,同时可以提升松弛的皮肤。
四、欧莱雅网络公关现状分析1、欧莱雅网络公关现状SWOT分析欧莱雅网络公关现状SWOT分析2、欧莱雅网络公关战略目标制定：从企业文化，品牌营销等方面欧莱雅公司有策略，有层次的启动欧莱雅企业品牌网络口碑塑造；从网络层面做好公关宣传，具体如下：（1）针对网络中用户对品牌所产生的疑问，质疑，负面评价，进行正面引导和修复；（2）以欧莱雅企业品牌角色，与网络用户进行丰富多样的互动；（3）有计划的建立和组织网络中忠实用户群体，建立圈子，形成有影响力的欧莱雅网络文化氛围。
（4）制定一系列网络处理程序与对应策略（5）对青年消费者进行正确消费●网络受众分析：（1）网络中主要关注欧莱雅的受众人群多以忠实 Fans，普通用户，都市白领，学生，求职者为生力军；（2）还有很大一部分潜在用户关注群体，她们很容易受到周边环境的影响而成为欧莱雅的品牌用户；（3）网络受众关注焦点：产品效果，企业形象，品牌信息，品牌活动，流行趋势，人力资源，使用方法；●网络公关策略：分别通过对欧莱雅的品牌理念层面，人力资源层面和社会责任层面进行网络推广传播，进而激发网民对于欧莱雅品牌的全面认知。
（1）理念层面以欧莱雅多元化，高品质的品牌理念加深网民对于欧莱雅企业品牌的关注，通过对欧莱雅营销系统的阐述，更好的诠释欧莱雅企业品牌理念。
●欧莱雅新产品上市三道关：通过网民的身份对欧莱雅产品的推出进行阐述；爆料出欧莱雅高品质是通过严格要求得来的。
●探秘欧莱雅生产车间：以欧莱雅生产线为主题；展示出欧莱雅对于生产源头要求之高。
●像欧莱雅学习如何成功铺道：通过对欧莱雅学习之外更多的是介绍为何欧莱雅会如此成功；吸引受众的关注，并了解欧莱雅的营销系统。
（2）人力资源层面在传播中通过对人才，公司环境，社会福利等方面来论证欧莱雅的人力资源；通过对欧莱雅人力资源的诠释，引导网民联想到欧莱雅企业品牌形象。
●欧莱雅的创新人才观阐述出欧莱雅在创新方面的卓越成绩，都是欧莱雅注重人才的结果。
●晒晒：我在欧莱雅实习的那些岁月。
●欧莱雅网络视频招聘：以欧莱雅视频招聘的形式诠释出欧莱雅的用人理念；通过对视频招聘的讨论（超雷人个性自我介绍，你一定没看过；90 后 MM 欧莱雅视频招聘表现如何稳定{震撼}；寻找欧莱雅女郎），增加网民的关注度，增加欧莱雅人力资源的全面感知。
（3）社会责任层面通过游戏的形式来增加用户粘合度，并在论坛中展示出欧莱雅回报社会的一个知名企业的大家风范，刺激网民的潜意识，牢固欧莱雅企业的环保公益形象。
顺应“可持续发展”的主题。
●分享：获得欧莱雅中国青年女科学奖的美女●晒晒：欧莱雅 PLMM 资助西部贫困大学生的过程。
●游戏策划：以欧莱雅命名的游戏女主角，进行闯关游戏；每一关的任务都是按照欧莱雅实际环保公益活动，设计每一关游戏内容；选择游戏角色，如运动美女，白领美女等游戏原型；根据提示内容进行闯关；每闯过一关就会得到欧莱雅各种品牌的化妆品，为角色增添美丽；每月评出最快通关者，并赠送欧莱雅的精美礼品。
●论坛话题策划：美女试妆欧莱雅大展示，教你如何打造独特的魅力；欧莱雅专业美妆师教你专业的化妆技巧（漫画）。
●博客圈建立：圈子名称：你值得拥有；备用名称：雅致女人从欧莱雅开始；网民在交流美容经验的同时，参加品牌活动，为品牌整体形象的网络推广建立扎实的基础。
五、欧莱雅本季公关活动目标：青年群体（一）活动主题●“美丽，也是一种责任”大学生作为社会的精英群体,是优秀的人才,他们代表着较高的品味和购买力,本应该引领社会时尚的潮流,但社会上正是缺少这一种由大学生引领的文化,他们总是处于被接受的地位,随波逐流,我们希望通过此次“美丽，也是一种责任”的活动来让大学生成为主导时尚潮流的力量.。
●活动前策划考虑到以上因素,我们策划了“欧莱雅——您身边美丽的伙伴”活动主题,即在当代大学生中选拔出最能代表爱美爱时尚性格特点的青年学生，这个活动像一根红线,在“欧莱雅——您身边美丽的伙伴”这个主题之下,一头紧系着素以高雅,美丽.,责任而著称化妆品行业的国际巨头―欧莱雅集团,另一头紧系着我们中国最具有活力,最时尚,最有创新精神和表现力的群体,美丽的代言人,当代的大学生们.。
●公关活动策划的思考从公关策划的角度而言,我们策划的思路不是打一个局部战争,而是进行一个大战役,所以我们采取了集束攻关和立体攻关相结合的方式.在空间范围内,以点带面,以局部带动整体,使其产生连锁反应和裂变效应,在运营策略上,综合运用各种媒介,联合各层次的合作者,集中造势,形成一种放大效应和光环效应,从而实现我们的策划目标.公关活动策划的优势我们的公关活动有天时地利人和的优势,能最好的表现出当代大学生的青春风采,彰显欧莱雅暧昧爱青春的时尚风情, 将让大学生热情活力,携欧莱雅的美力,与世界可持续发展为构建和谐社会,为我们的社会时尚潮流的发展,献上青春的热情,增添一道亮丽的色彩。