班级主题班会活动记录
主题班会活动记录
主题班会活动记录主题班会活动记录（精选17篇）在平时的学习中，大家对主题班会一定再熟悉不过了，主题班会有利于提高学生的认知能力和自我教育能力，更有利于班级集体的建设。
是不是正在为策划一个主题班会而发愁？下面是小编整理的主题班会活动记录，欢迎大家分享。
主题班会活动记录1 班会目的:1.通过诚信故事感知诚信的重要性2.同学表态一定要做一个讲诚信的人，为了他人也为了自己3.培养同学的口头表达能力和倾听习惯的养成班会主题:诚信地点:七年级九班活动记录:1.诗朗诵，唐同学们明白在一个人的人生中会面临着许许多多的不同的选择，而选择诚信，就等于选择了一个成功的人生。
2.诚信故事会比赛，为了提高班会的.参与度，组织同学就自己喜欢的故事发表一下自己的感受和对诚信的看法，以此一改往日死板的发言状况，做到人人公平参与，也为了调动起同学们的积极性。
3.以徐娇妹和曹思雨为代表的两个小组的辩论赛4.辩论赛总结5.同学发表自己的建议和看法6.展示ppt7.班主任总结发表自己对诚信的看法，进行一些诚信为人的教育以及对此次班会进行评价。
活动反思:在各位同学的努力排练下，在班委的仔细督促下，在同学们的积极配合下，这次以诚信教育为主题的班会进行地十分顺利，不仅给同学们多了一次锻炼自我的机会，也给有才华的同学一个展示的舞台，更让同学们更加深刻地理解了诚信为人的重要性和必要性。
主题班会活动记录2 时间20xx年3月4日地点xx主持人xxx参加人员六年全体师生活动主题做文明好少年活动内容一、导入新时代的少年儿童，应该讲文明懂礼貌，做一个人见人爱的好孩子。
二、了解常用的礼貌用语：“谢谢你”、“对不起”、“请”三、道歉用语须知：要求态度诚恳，语气温和，特别是接受投诉时，要尽量争取顾客的谅解。
不允许做错了不向顾客道歉，反而刺激顾客、伤害顾客和戏弄顾客。
1、对不起，让您久等了。
2、对不起，刚才忙没听见您叫我。
您买什么?3、对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号?4、对不起，让您多跑了一趟。
班会课主题班会记录(3篇)
第1篇班级：高一（1）班时间： 2023年4月15日星期五下午3:00地点：班级活动室主持人：王明轩记录人：李晓红一、班会课背景随着新学期的开始，高一（1）班的同学们逐渐适应了高中的学习生活。
为了增强班级凝聚力，提高同学们的团队协作能力，特此召开本次主题班会，旨在通过活动，让同学们更加了解彼此，培养团结协作的精神，为班级的和谐发展奠定基础。
二、班会课流程1. 主持人开场王明轩同学首先向全班同学介绍了本次班会的主题和目的，希望大家能够积极参与，共同营造一个温馨、和谐的班级氛围。
2. 团队破冰活动为了打破同学们之间的陌生感，主持人组织了一个“团队破冰”活动。
活动分为两个环节：自我介绍和趣味游戏。
- 自我介绍：每位同学都有机会上台，用一分钟的时间介绍自己，包括姓名、兴趣爱好、特长等。
- 趣味游戏：主持人带领同学们进行“猜猜我是谁”的游戏，通过提问的方式，让同学们猜测对方的身份，增加了同学们之间的互动和了解。
3. 主题讨论主持人引导同学们围绕“团结协作，共创辉煌”这一主题展开讨论。
同学们纷纷发言，分享了自己对团结协作的理解和感悟。
- 张强同学认为：“团结协作就像篮球比赛，只有团队配合默契，才能取得胜利。
”- 李娜同学表示：“在班级中，我们要互相帮助，共同进步，这样才能实现班级的辉煌。
”4. 小组合作活动为了让同学们更好地体会团结协作的重要性，主持人将全班同学分成四个小组，每个小组进行一个团队合作任务。
任务内容如下：- 任务一：用有限的材料搭建一个稳固的塔楼。
- 任务二：在限定时间内，将所有同学的名字用粉笔写在黑板上，且不能重复。
- 任务三：进行一场班级知识竞赛，每个小组选派一名代表参赛。
在活动过程中，同学们积极参与，充分发挥自己的特长，相互配合，共同完成任务。
5. 总结与展望王明轩同学对本次班会进行了总结，肯定了同学们在活动中的表现，并提出了以下几点希望：- 希望同学们能够继续保持团结协作的精神，为班级的和谐发展贡献自己的力量。
关于主题班会活动记录最新10篇
关于主题班会活动记录最新10篇班会是学校集体活动中最主要的组织活动之一。
在班主任领导和指导下或者是同学自发的，以班级为单位，围绕一个或几个主题组织的对全班同学开展教育的活动。
这次小编给大家整理了主题班会活动记录，供大家阅读参考。
主题班会活动记录1活动目的：通过活动使学生懂得认真值日是爱劳动的表现，也是对班集体尽职尽责，教育学生。
活动要点：认真值日是爱劳动的表现。
2.要认真负责地。
教具准备：小红花、小奖品;活动过程：1.激发兴趣引入活动(1)同学们，你们看一看我们教室的环境怎样，你感觉到了什么?(引导学生说出：这是一个干净整洁的教室。
在这样的环境里上课，心情舒畅，感到很愉快。
)(2)今天哪几个同学值日?你们给大家说一说是怎样值日的?今天值日生对工作负责吗?(同学们讨论后，引导学生说出：值日生同学爱劳动、对工作认真负责，关心班级，不怕脏和累，为班级尽职尽责??)(3)小朋友们猜一猜今天班会活动的主题是什么到板书：“”)2.情感教育(投影情境画)图①地面有果皮、纸屑、泥块等;图②桌雅得很乱、黑板没擦;图③笤帚、拖把、水桶等乱七八糟堆在一起;同学们，从这几幅图中你看到了什么?有什么感受?(学生边看图边找问题，最后引导学生说出：卫生又差又乱，在这样的教室里上课，心里很不舒服，会影响学习和身体健康等??)3.怎样①出示挂图让学生看一看，说一说(有的洒水、有的扫地、有的拖地、有的擦桌椅、有的摆桌椅??)②这些事怎样才能做好呢?(a.学生动手实践，老师指导。
b.讨论说出全小组同学齐心合力，工作认真负责，积极主动??)4.谈体会明道理为什么要每天值比而且轮流当值日生呢?(引导学生说出：值日是为了同学们能在干净的教室里学习，值日劳动是大家的事，大家都要动手做，每个同学都是班级的主人，都应该。
)5.辨是非升华认识(图片出示题学生判断并说出为什么)①下雨了小明两脚都是泥，就进了教室;②玲玲扫地时，满教室都飞着灰尘;③小刚拖完地说：“强强咱俩去倒脏水。
关于主题班会活动记录最新9篇
关于主题班会活动记录最新9篇关于主题班会活动记录篇一班会题目：讲文明·树新风班会时间：20__年3月18日晚上7：30分班会地点：文渊楼9302参会班级：20__级全体同学班会目的：通过本次班会，提高我们的文明修养，培养我们讲文明，树新风的意识。
班会的形式：1、以中间的过道为界，将班级按座位分为两组。
2、我们将在今后的一个月中，由班委组织在一起，对每个人和其所在的宿舍进行定期或不定期的检查，根据每个人的表现和宿舍集体的表现评选出文明个人和文明宿舍，并以班级的名义进行表彰。
班会的过程：主持人：第一部分主持人：仪表是一个人精神面貌的外在体现，一个人的卫生习惯，服饰与形成和保持端庄，大方的仪表有着密切的联系。
不管长相多好，服饰多么华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然会破坏一个人的美感。
因此，我们班会的目的就是让大家在有趣的问题中体会到文明礼仪的重要性。
礼仪，礼节，礼貌的内容丰富多样，最基本的礼仪就是：敬人，自律，在与人交往时要克己，慎重，积极主动，自觉自愿，礼貌待人，表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非，要做到适度得体，真诚的对待每一个人。
第二部分（礼仪知识问答）计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一道题加1分，答错不扣分。
主持人：现在有请各小组的代表来参与礼仪知识问答这个环节的的问题。
1你称母亲的兄弟叫什么？（舅舅）2迟到的同学在教室门口应该先停下脚步，讲什么？（报告）3要去同学家里玩，事先应该得到谁的许可？（双方家长）4跟同学通信，用红色墨水写字，表示什么？（绝交）5国际社会公认的“第一礼俗”是什么？（女士优先）6讲孝义市中华民族的传统美德，我国古代流传着多少孝的故事？（24孝）7握手的时候，最好不要超过几秒，才是对他人的尊重和礼貌？（3秒） 8鞠躬时，双眼应该怎样的注视着对方，才表示尊重？（礼貌的）第三部分（选择题）计分规则：抢答的方式，谁举手谁先回答，每抢答对一题加1分，答错不扣分。
2023班级主题班会活动记录(最新4篇)
2023班级主题班会活动记录（最新4篇）教学内容：教学时间：一课时教学过程：一、常规教育1、重温《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、作息时间的安排：早上清洁时间、早读时间、午自习时间、放学时间、作业时间，并严格按照科学的作息时间(强调必须遵守)。
3、集体活动：要遵守学校的规章制度。
4、早读：书本教材、按学习进度读书、背诵。
5、课前准备：按课程表准备下节课的学习用品、相关书籍齐全。
6、上课听讲：坐姿端正、积极思考、发言大胆、不影响他人学习。
7、下课活动：注意安全、团结友爱互帮互助、上下楼梯不拥挤，课间不得在过道、走廊上追逐打闹、高声喧哗，不玩危险游戏，不疯赶打闹，不爬栏杆、云梯，做有意义的课间活动8、集合整队：快、静、齐。
9、午读：课外阅读资料，成立图书角，完成有关阅读习题。
10、放学要求：按时回家，不进"三室一厅"，不结伴玩耍，注意交通安全，严格站路队回家。
二、安全教育1、不要将危险物品带到学校，美术课需要的小刀，不要随便拿出来玩。
使用时要小心，以免受伤。
2、下课活动时要团结友爱互帮互助，上下楼梯不拥挤，走右边，不要跑。
不趴在走廊外的栏杆上。
不玩危险游戏，不疯赶打闹，不爬栏杆、云梯，做有意义的课间活动。
切忌猛追猛打，要避免发生扭伤、碰伤等危险。
)3、走出校园也要注意交通安全。
(行人靠右走，过马路要走斑马线，注意观察来往车辆，红灯停，绿灯行，遵守交通规则。
)饮食安全(不吃过期、腐烂食品，有毒的药物，不购买用竹签串起的食物和油炸的食物：竹签容易伤人，食品卫生得不到保证，油炸食品有致癌物质。
)同学们我们要将安全知识时时记，注意安全处处提。
三、卫生习惯：1、教室里将桌椅摆放整齐，抽屉内无杂物。
地面无纸屑，教室墙壁、桌面无乱贴乱画痕迹。
值日生将黑板擦净，讲台上的物品摆放整齐。
2、每个学生要养成"三要"、"四勤"、"八不"的个人卫生习惯。
主题班会会议记录3篇
主题班会会议记录3篇主题班会会议记录1班会记录会议时间：20xx年x月x日会议地点：4408出席人员：07级工检一班全体同学主持人：康X记录人：陈X会议内容：班长总结一个月来班内主要活动及班级进步方面：1.回顾第一次主题班会——学习科学发展观，并向广大同学征集今后班会意见;2.强调沟通交流问题，包括班级同学之间，寝室同学之间以及与学长学姐之间的交流沟通3.各班委向全班同学汇报这一个月来自己的工作情况;4.班长总结整体班级工作开展情况，并面向全体同学布置近期即将开展的活动任务，包括班风学风建设计划以及寝室布置的初步设想方案;二、各班委向全体同学汇报本月来自己的工作情况：1.强调班级凝聚力，班委执行力，时间安排能力有待提高;2.提醒同学们更应关注学习;3.对班级同学提出若干要求，望每位同学都有身为07工检一班人的意识;主题班会会议记录2会议内容：一、班主任邓羿老师说明了召开本次主题班会的目的：加强对大学生消防安全防范教育，使大学生自觉树立消防安全防范意识，加强校园消防安全建设，增强大学生消防安全意识，营造和谐的校园环境。
二、邓老师对上周星期三何奎币同学寝室发生的一起火灾事故进行了深刻分析，告诫同学们对生活中用电的细节要时时留心，买商品不要贪图便宜，对此事要引起重视，避免酿成大祸。
同时，邓老师还讲述了他在寝室检查工作中发现许多自制插座、私接电线等不良安全用电的行为，也发现了热得快、电吹风等大功率用电器，通过分析强调，给同学们敲响警钟。
三、团支书蒋亚军就教室、宿舍防火涉及人身安全的预防通过漫画和图片进行了详细说明，同时和全班同学共同学习了高校发生火灾的主要原因，火灾的扑救与火场逃生，使用电源插座怎样注意防火，灭火的四种方法，以及教室和寝室楼道上配有的泡沫灭火器的使用方法；最后总结了防火十法、灭火十招、逃生十策，让同学们对火灾的预防与处理有了一定的理论经验。
四、班长甘谈对上周日常工作做了详细总结，同时就本周周末英语三四级考试相关工作作了动员，特别提醒本周三下午有一个英语三四六级讲座，希望本班同学积极聆听。
主题班会记录(15篇)
主题班会记录(15篇)主题班会记录第1篇：一、活动目。
让学生学会感恩父母，感恩教师是十分有必要，经过开展“感激有你”主题活动，使学生灵魂得到振动，思想感情得到升华，在潜移默化中理解教育，激发学生热爱父母，热爱教师，感恩父母，感恩教师情感，立志做一个懂得感恩，懂得奉献人。
二、活动难点认识到我们要孝敬父母，尊重教师，学会感恩重要性，并用自我各种实际行动表示感激。
三、活动年级二年级四、活动准备1、搜集相关材料，确定节目名单，编写串联词。
2、课件出示“感激有你”，黑板装饰3、确定主角，并进行排练。
五、活动过程第一篇章感恩父母诗朗诵《母爱》*小合唱《妈妈吻》。
团体诗朗诵《拿什么来感激你，我父亲！》第二篇章，师恩情重，无私无怨。
大合唱《每当我轻轻走过您窗前》诗朗诵《教师，我爱您》小合唱《长大后我就成了你》*班主任发言主持人宣布《感激有你》主题班会到此结束。
六、活动反思感恩是社会上每个人都应当有基本道德准则，是做人起码修养，也是人之常情。
“感恩”是一种生活态度，是一种品德，是一片肺腑之言。
没有一颗感恩心，孩子永远不能真正懂得关心他人。
这不仅仅是一次活动，更是一种人格教育，让孩子们学会感恩，让孩子能懂得爱父母，能报答父母、教师并将这种爱逐渐扩展开来，学会爱周围一切人和事爱整个世界。
让孩子成为一个能把自身之物给予他人，并从中体验欢乐，学会感恩人。
感恩从那里起飞！主题班会记录第2篇：主题：新学期、新起点、新目标。
时间：第一周地点：教室活动目：旨在增强团体凝聚力，唤起学生对团体热爱、对同学友爱之情，经过此次班会，调动尽可能多同学参与到建设一个进取向上、团结协作团体中来。
并在班会中发现同学们特长，增进彼此了解，促进友谊发展。
活动过程：1.召开班委会，讲明以上目。
调动班委进取性，出谋划策，着手准备。
2.主要负责人班长、宣委构思班会资料，注意从本班现实中搜集素材。
3.找班内有号召力同学谈心，激发其参与活动热情，并引导其在某些方面作表态。
班级主题班会活动内容记录
班级主题班会活动内容记录班级主题班会活动内容记录【精选8篇】关于主题班会活动记录怎么写？看看吧主题活动是指在集体性活动中，以一个主题为线索，围绕主题进行活动与交流。
下面给大家带来班级主题班会活动内容记录，希望大家喜欢！班级主题班会活动内容记录【篇1】一、教学目标通过这次班会，让《小学生行为规范》能够在学生中得到更好的贯彻落实，真正用规范来指导学生平时的言行。
二、教学重难点抓住学生学习行为规范为中心，使学生更好地贯彻落实小学生行为规范，陶冶学生的文明品格。
三、教学过程1、导入主题同学们，今天我们这节课主要讲小学生的“行为规范”。
你知道什么是行为规范吗？当然知道，我们经常学习“小学生日常行为规范”、学校规章制度呢。
那么我相信你对行为规范一定有了相当了解，这样吧，这次的班会，我们就举行一个知识竞赛，看谁对行为规范知道得最多。
大家说好不好？请大家遵守竞赛规则，勇越举手发言，答对的话你就能为你们小组争得分数，到班会最后，让我们看看哪一组是冠军。
下面是行为规范知识竞赛题一、简答题1、上下课时同学们应如何做？2、说出五种文明用语3、升国旗，奏唱国歌的时候，我们应该怎样？二、判断题1、我们可以配戴首饰，披头散发。
（×）2、我们要生活俭朴，不乱花钱。
（√）3、我们可以因有事而不请假，随便旷课。
（×）4、参加各种活动时，要准时，不能吃零食。
（√）5、不把校外人带进校内，也不闯进外校去游玩，吵闹。
（√）6、观看电影表演时，可以说话，随便走动。
（×）7、可以随地吐痰、随地丢垃圾。
（×）三、自由发言请举例说明或者以表演的方式表现出良好的行为及不好的行为。
四、讨论题只有拥有了良好的行为习惯才能使我们将来生活和学习获得更多的收获。
大家同意吗？（同意），那么请种小组讨论，并举例说明，良好的行为对我们的学习生活的影响以及不良的行为习惯对我们的学习生活的影响五、总结通过今天这节课的学习，我相信每个小朋友都能做一个遵守行为规范的好孩子。
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2、对不起，冈才忙没听见您叫我。您买什么
3、对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号
4、对不起，让您多跑了一趟。
5、对不起，这冋题我确实不太明白，请原谅
6对不起，我把票开错了，我给您重开。
7、刚才的误会，请您能谅解。
8、我可以将您的意见向领导反映，改进我们的工作。
9、对不起，是我工作马虎了，今后一定努力改正。
动
4、制作精美的课件。
二、班会程序：
内
看录像］（火灾现场、溺水、煤气中毒、车祸等）
新闻发布会］安全知识竞赛！
容
（同学们争先恐后地交流自己搜集到的资料）
宣读竞赛规则：
竞赛题有必答题、抢答题和风险题三类， 作精神，随时进行补充。（略）
同组同学可发挥小组合
合：行为诊所
［行为诊所 火灾”表演］
［活动体验大家谈］
活
动
总
通过班规的制定，每个学生都有管束自己的约定， 在什么时间应该做什么事情。
懂得自己
结
第四周
时间
第四周星期一地 点 八一班教至主扌寸人隆静于
参加人员
六一班全体师生
活动主题
生命在你手中
活 动 内 容
一、课前准备
1、让冋学们收集有关交通事故的新闻。2、组织学生排演小品。
3、选好及训练班会主持。4、了解一些基本的交通规则。
时间
第三周星期一〒地点六一班教室
主持人
班主任
参加人员
六一班全体师生
活动主题二
评选规范牛、制定课堂堂规、班规
一、评选规范牛如下：
胡海昕24票孟秋涵16票胡俊红16票
活
梁晶晶10票李蓉10票李文鑫8票
二、制定课堂堂规：
动
1、悄无声息进座。
2、手平放课桌上坐好。
内
3、安静的等待任课老师上课。
4、超过五分钟老师没来，当日班长去找。
六一班主题班会活动记录
第一周
活动时间
第一周星期二
活动地点
六一班教室
活动主题
团结协作
活动目的
使学生明白团结力量大，在生活中、学习中发扬团结合作的精神，能促进个
人的健康成长，增强 自身的服务意识和责任感；才能更好地维护集体的荣
誉，办好事情。
主持人
引言激趣：
二、游戏揭题：
⑴讲解游戏规则：⑵推选出小组代表，进行比赛。
容
5、上课不许交头接耳，有事举手报告。
6、铃响后，老师先走，学生后走，或听老师的命令走出教室。
三、班规：
1、自动成排进、出教室。2、走廊内不准说话、跑跳。
3、早自习一定保持安静，认真完成早自习任务。4、课间玩健康 游戏。5、严禁吃小食品，严禁吃各种糖。6、除阴雨天外，课间 教室不准留人。（身体欠佳除外）7、中午12:20静楼，不准在教 室停留。&个人卫生每周一检查。9、不准说脏话。10、不准打 架。11、按时完成作业。12、每天佩戴红领巾。
活
动 总 结
通过本节课的学习，让学生懂得了很多交通安全知识。
第五周
时间
第五周星期一地点六一班教室
主持人向盈盈
参加人员
六一班全体师生
活动主题
珍惜生命，安全第一
一、班会准备：
1、确疋主持人，选疋剧情扮演者并进行排练。
活
2、学生通过各种渠道搜集有关安全方面的资料。
3、黑板上用彩色粉笔书写 珍惜生命安全第一 ”八个美术字。
10、您提的意见很对，我们编错了，向您道歉。
11、真是对不起，出现一点失误，我一定将意见转达给他。
12、您提的意见很好，我们一定采纳，改进工作。
13、请原谅，工作时间不能长谈。
14、对不起，这个问题我解决不了，请您稍候，我请示一下领导。
15、我说话不当楚，我可以问问别的导购，看他们能 否解答，请稍候。
过
结合活动，回顾亲身经历的诸如此类的生活片断，升华思想情感。
⑴各小组分头讨论、交流。⑵每组推选一至两名代表发言。⑶评比总结。
程
四、班会总结。 学生自由发言，谈谈体会。
五、活动在歌声中结束
活
动
使学生明白团结力量大， 在生活中、学习中发扬 团结合作的精神，能促进个人的
总
健康成长，增强 自身的服务意识和责任感； 才能更好地维护集体 的荣誉，办好事情。
班主任总结：
1、交通讯号灯有哪些颜色都有些什么作用2、红灯亮时行人该怎样
3、黄灯亮时还可以过马路吗4、什么灯亮时才可以走5、行车、行人应靠
哪边走6、出示各种交通标志，让冋学们说出交通标志的名称及其意义
（三）看小品，议一议
1、小品内容：一名小学生放学回家由于不遵守交通规则，结果出了车祸。
2、议一议
（1）这个小朋友违反了哪些交通规则
⑶请各代表队谈谈体会。（输的原因，成功的做法和原因，你比赛的体会）
活
揭题：
今天的班会主题就是《团结协作》。
开展活动，体验情感，回顾生活片断，升华思想。
师语：
通过一个游戏，就引起了我们很多的思考和探索，可能有些同学感
动
到玩得还不 够，想不想再去探糸探糸看看曰己能否找到人多时做事的
“秘诀”
⑵进行比赛，教师计时。⑶谈谈各自的体会。
5、了解一些常见的标志。
二、活动过程
（一）主持读有关交通事故的新闻以引入主题
1、主持A读新闻
2、主持B:大家听了这则新闻有什么感想呢
3、同学们议论，各抒己见
4、主持小结
A:生命在你手中，交通安全不容忽视。
B:所以今天我们就一起来学习交通规则，并要养成自觉遵守交通规则的好 习惯。
（二）交通知识竞赛（抢答形式）
四、小品演示：讲礼貌和不讲礼貌的区别
五、办主任讲话：
日常生活中，人们经常会因为一点小口角发生大灾难，如果平常 我们注意使用礼貌用语，那么就会避免很多不必要的纷争，那么 我们的生活就会充满快乐的气息。
活 动 总 结
经过本次班会的召开，大多数同学都了解到讲礼貌的重要性， 同时也学会了很多礼貌用语。
第三周
（2）我们应如何遵守交通规则
3、把小朋友的错误纠正过来
4、由小品谈心得体会
（四）小结
1、同学们小结：通过这次活动，你懂得了什么
2、班主任小结：生命只有一次，幸福快乐掌握在你的手里，希望同学们 通过这次班会活动，学会珍惜生命，养成自觉遵守交通规则的好习惯。
（五）课外延伸
请你做个交通督导员，带领低年级的弟弟妹妹遵守好交通规则。
结
第十四周
时间
第十四周星
期一
地点
六一班教室主持人
向盈盈
参加人员
六一班全体师生
活动主题
文明礼貌
活 动 内 容
一、导入
新时代的少年儿童，应该讲文明懂礼貌，做一个人见人爱的好孩 子。
二、了解常用的礼貌用语：
谢谢你”对不起”请”
三、道歉用语须知：
要求态度诚恳，语气温和，特别是接受投诉时，要尽量争取顾客 的谅解。不允许做错了不向顾客道歉，反而刺激顾客、伤害顾客 和戏弄顾客。