MIS简答题
管理信息系统面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景随着信息技术的飞速发展，管理信息系统（MIS）在企业中的应用日益广泛。
作为MIS领域的专业人才，具备扎实的理论基础和实践经验至关重要。
本面试题目旨在考察应聘者对管理信息系统领域的理解、分析问题和解决问题的能力，以及在实际工作中的沟通协作能力。
二、面试内容第一部分：基础知识1. 请简述管理信息系统的定义及其在企业中的作用。
2. 解释信息系统生命周期及其各个阶段的主要任务。
3. 介绍常用的系统开发方法，如结构化方法、原型法、敏捷开发等，并比较它们的优缺点。
4. 解释数据库系统的基本概念，包括数据库、表、字段、索引等，并说明SQL语言的作用。
5. 简述网络通信的基本原理，包括OSI七层模型和TCP/IP模型。
6. 介绍信息安全的基本概念，如加密、认证、授权等，并说明其在MIS中的应用。
第二部分：系统分析1. 请描述如何进行需求分析，包括需求获取、需求分析、需求验证等步骤。
2. 解释系统设计的原则，如模块化、层次化、可维护性等。
3. 介绍系统测试的方法和步骤，如单元测试、集成测试、系统测试等。
4. 分析如何进行系统性能优化，包括硬件、软件、数据库等方面的优化措施。
5. 请说明如何进行系统维护，包括故障处理、性能监控、版本升级等。
第三部分：案例分析1. 请结合实际案例，分析企业在实施MIS过程中可能遇到的问题及解决方案。
2. 举例说明如何运用MIS进行企业资源规划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
3. 请描述如何运用MIS进行数据分析，为企业决策提供支持。
4. 分析云计算、大数据、人工智能等新兴技术在MIS中的应用前景。
第四部分：综合能力1. 请简述MIS团队协作的重要性，并说明如何提高团队协作效率。
2. 介绍项目管理的方法和工具，如甘特图、Pert图、敏捷项目管理等。
3. 请说明如何进行MIS项目风险管理，包括风险识别、评估、应对等。
4. 分析MIS行业的发展趋势，并预测未来几年MIS领域的技术变革。
MIS名词解释及简答题
三、名词解释（4*5=20）1.信息；是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值，是关于客观事物的可通讯的知识。
2.系统；是为了某种目的而相互联系的部件的总体。
3.管理信息系统；一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
4.计算机通信网络；利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等），实现网络中资源共享和信息传递的系统。
5.数据字典；亦称数据的数据，描述数据定义、格式、内容以及数据库的相互关系，以确保建立的数据库的完整性、一致性和可行性，使组织中各种应用所需的数据连接起来并集中存入一些共享数据库，从而代替存入许多各自独立的数据文件中。
简称数据的数据。
6.BSP；通过全面调查，分析企业信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法。
BSP 方法支持的目标是企业各层次的目标。
先是自上而下识别系统目标、企业过程、数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标的实现。
7.BPR；对企业进行根本性的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高。
（它是对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计、以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度）。
8.数据库；按照数据结构来组织、储存和管理数据的仓库。
9.文件；是相关记录的集合，即相关记录为了某一应用目的而组织在同一文件内。
四、简答（4*5=20）1.冯·诺依曼的计算机结构；冯·诺依曼计算机结构的基本思想，“存储程序”和“二进制”。
基本结构：（1）输入：计算机系统的输入设备；（2）数据处理与控制:CPU是计算机系统的核心部件；（3）输出：计算机的输出设备；（4）主储存：计算机系统的储存功能由计算机的一级存储单元及二级存储单元组成；（5）通信接口3.数据、信息的涵义；（1）数据：一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，可以是字母、数字或者其他符号，可以是图像、声音或者味道。
MIS名词解释(有简答)
MIS名词解释、简答、及论述参考资料一、名词解释1．信息系统：相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
PT10、PPT1.19 2．信息: 是指已转化为对人类有意义和有用的数据。
3.数据：是表示发生于组织及其环境中事件的原始事实的符号串。
4．ERP：ERP是由美国Gartner Group咨询公司首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式。
它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。
5．SCM：一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势6．组织：从技术上看：组织是一种正式的稳定的结构，它从环境中获取资源、处理它们，产生输出。
从行为学上看：组织是一种权利、权力、义务和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。
7．电子商务：基于互联网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。
8．协同商务：是应用数字技术使多个组织可以一起合作进行设计、开发、运送和管理产品，贯穿整个产品生命周期。
9．信息技术基础设施：IT基础设施可以从两个认识角度来看，从技术聚合的角度可以定义为为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源，是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。
从服务聚合的角度可以定义为整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和服务。
10．数据库DB：是经过组织的数据集，通过对数据的集中管理来控制数据冗余，可以有效支持多个应用程序。
11．数据库管理系统DBMS：是操纵和管理数据库的软件，负责建立、使用和维护数据库，是应用程序与数据文件之间的接口。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题一、管理信息系统的定义和重要性管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织内部集成和运用信息技术，支持组织中的决策制定、管理和运营等活动的系统。
它通过收集、处理、存储和传递有关组织内外环境的信息，提供给各级管理者和决策者进行决策和管理。
管理信息系统的重要性体现在以下几个方面：首先，MIS可以提高组织内决策的科学性和准确性，为管理者提供及时且准确的信息，使他们能做出更明智的决策。
其次，MIS可以提高组织的运营效率，通过信息技术的应用，自动化和简化了很多繁琐的工作流程，提高了工作效率。
再次，MIS可以改善组织内部的沟通和协作，通过信息系统的支持，组织内部各个部门之间的信息传递更加便捷和准确，从而提高了部门间的协作效率。
二、管理信息系统的特点1. 综合性：管理信息系统综合了多个子系统和模块，包括数据收集与处理、信息存储与检索、决策支持等，能够满足组织各个层级和各个职能部门的信息需求。
2. 共享性：信息在管理信息系统中是共享的，各个部门可以同时访问和使用同一份信息资源，避免了信息孤岛和重复劳动。
3. 及时性：管理信息系统能够快速收集和处理信息，并向管理者提供及时的决策支持，以应对组织内外环境的变化和挑战。
4. 精确性：管理信息系统通过信息技术的支持，能够提供准确的数据和分析结果，使管理者可以准确地了解组织的情况和问题。
5. 灵活性：管理信息系统可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同管理层级和职能部门的特定需求。
三、管理信息系统的应用领域管理信息系统在各个行业和组织中都有广泛的应用。
以下是一些常见的管理信息系统应用领域：1. 企业资源管理（Enterprise Resource Planning，ERP）：通过集成各个部门的信息系统，实现整个企业资源的统一管理，包括财务、人力资源、供应链、客户关系等。
2. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：通过收集和分析客户数据，提供个性化的服务和营销策略，增强客户满意度和忠诚度。
MIS简答与名词解释(答案)1
电子数据交换技术:电子数据交换技术是指将贸易、运输、银行、保险和海关等行业的信息用一种国际公认的标准格式，通过计算机网络通信，实现它们之间的数据交换，完成以贸易为中心的业务全过程的系统。
决策过程：决策过程是人们在一定因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优效果的过程。
数据关系图：数据关系图也称输入-处理-输出图（IPO图），反映数据之间的关系结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法会设计程序的一种方法，判断表：是用表格表示处理逻辑的一种工具。
数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
信息的时效性:是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
功能结构图:是按系统功能的从属关系构成的图表，它从功能的角度描述了系统的结构。
最上层是系统的目标，越下层功能越具体。
信息系统适应性维护:是为适应环境的变化及克服系统本身存在的不足对信息、系统所作的调整、修改与扩充等工作的总称。
数据结构：描述某些数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
系统的吞吐量：每秒钟执行的作业数称为系统的吞吐量。
系统的吞吐量越大，则系统的处理能力就越强。
模块化：模块化是指在系统设计中将信息系统设计成由若干个规模较小的、功能较简单的、易于建立和修改的模块的方法。
www浏览器：是用来浏览Internet上的www页面的软件，U/C矩阵：U/C矩阵是用来进行子系统划分的一种方法，它利用过程／数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达过程和数据类之间的关系，决策支持系统:是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法与技术，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
请说明管理层次与幅度的含义。
管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。
MIS复习资料之简答题
第一章信息系统和管理1.系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性2.信息系统的类型：（1）作业信息系统：由业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统三部分组成；（2）管理信息系统3.信息系统的发展阶段：（1）电子数据处理系统；（2）管理信息系统；（3）决策支持系统；（4）信息系统发展的另一重要趋势是网络化4.第一台电子计算机创始于1946年5.近年来，管理信息系统依托互联网正从企业内部向外部发展，出现了电子商务、供应链管理信息系统、虚拟企业、网上谈判支持系统等许多新的概念。
6.电子商务的概念还在从商务活动进一步拓宽，出现了政府管理中的电子政务，教育领域中的电子教务（远程教育），医疗领域中的电子医务（远程医疗）等。
第二章管理信息系统概论1.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2.管理信息系统是运用系统管理的理论和方法，以计算机技术、网络通讯技术和信息处理技术为工具和手段，具有对信息进行加工处理、存储和传递等功能，同时具有预测、控制、组织和决策等功能的人-机系统。
3.管理信息系统的特点：（1）面向管理决策；（2）综合性；（3）人机系统；（4）与现代管理技术和方法的结合；（5）多学科交叉的边缘科学4. 安东尼金字塔模型：不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。
（P28-29图2.2和2.3）5. 物料需求计划(Material Requirement Planning,简称MRP)------即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。
MIS练习答案
MIS练习答案一、单选题（选择最佳答案）1、信息来自数据，数据是信息的，而信息是数据的。
请选择（B）A）来源----结果B）载体---含义 C）含义----载体 D）结果------来源2、MIS的创始人是（B）A）瓦尔特·肯尼万B）高登·戴维斯 C）比尔·盖茨 D）王选3、一个最简单的管理信息系统基本上由以下几个部分组成（A）A）信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者 B）信息源、人、信息开发者C）信息处理器、信息管理者、信息使用者 D）系统、计算机、信息传递者4、系统与环境由系统的所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。
（A）A）边界 B）输入 C）处理 D）输出5、管理信息系统是一种（B）A）自然系统B）人工系统 C）信息处理系统 D）抽象系统6、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（C）A）机器系统 B）物理系统 C）人-机系统 D）人工系统7、构成管理信息系统的基本要素是（A）A）人、信息、系统 B）人、计算机、系统 C）计算机、信息、网络 D）系统、计算机、信息8、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（B）A）财务子系统 B）业务处理系统 C）决策支持系统 D）数据处理系统9、现代管理信息系统是（C）A）计算机系统B）手工管理系统C）人和计算机等组成的系统D）通信网络系统10、MIS解决的是 (D)A）半结构化问题和非结构化问题 B）结构化问题和半结构化问题C）非结构化问题D）结构化问题11、下面哪个是信息处理的基础。
（A）A）数据 B）信息 C）知识 D）计算机12、数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。
只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。
这句话体现的是（D）A）信息的客观性 B）信息的时效性 C）信息的不完全性D）信息的价值性13、管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）和计算机辅助制造系统（CAM）结合在一起形成（）A）计算机集成制造系统（CIMS） B）决策支持系统 C）业务处理系统D）作业控制系统14、下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）A）奖金分配（半结构化） B）库存补充（结构化）C）厂址选择（结构化） D）作业计划（结构化）半结构化决策：资金分配计划、作业调度非结构化：管理体制制定、广告宣传、选择销售对象15、在管理信息系统的横向综合结构中，最下层是（）A）财务子系统B）业务处理系统C）生产子系统D）数据管理系统16、管理控制信息是属于管理信息的（）A）战略级B）战术级 C）作业级D）操作级17、管理信息系统的结构按管理层次可分为（）A）战略控制层、管理控制层、运行控制层、业务处理层 B）高层、中层、基层C）决策层、职能层、事务层、操作层D）管理层、技术层、操作层18、企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为（）A）职能结构B）横向综合结构 C）总的综合结构 D）纵向综合结构A）输入、处理、存储 B）输入、存储、传递C）输入、处理、传递D）输入、处理、输出29、电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可以在屏幕上显示，互相自由交谈，是由提供的功能。
MIS简答题
面向对象方法：客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。封装性；抽象性；继承性；开发过程：1、系统调查和需求分析：对系统将要面临的具体管理问题及用户对系统开发的需求进行调查研究，弄清要干什么。2、 （OOA） 分析问题的性质和求解问题：在问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。即面向对象分析。3、 （OOD）整理问题：即对分析的结果作进一步地抽象、归类、整理，并最终以范式的形式将它们确定下来。即面向对象设计。4、 （OOP）程序实现：用面向对象的程序设计语言将上一步的范式直接
诺兰模型：把计算机应用到一个组织的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。1980年诺兰进一步完善了该模型。1、初装阶段。指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。2、蔓延阶段。随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大量的应用程序。事务处理效率提高；数据处理能力发展迅速；数据冗余、不一致性。3、控制阶段。管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的
1930年巴纳德—西蒙管理就是决策，1970年肯尼万MIS定义，1980年戴维斯MIS—计算机系统，今天环境技术变化对其的定义的争议完善。管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件软件网络通信设备以及其他办公设备进行信息收集传输加工储存更新和维护，以企业战略竟优提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。硬件、软件、数据资源、相关人员、企业管理制度与规范、管理思想与理论。
生命周期：系统规划、分析、设计、实施
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优缺点类：1．试比较系统各种切换方式的优缺点。
1）直接转换。
这种方式节省费用，但风险大，不能用于重要的系统。
2）平行转换。
其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，但耗费人力和设备。
3）试点后直接转换。
这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。
4）逐步转换。
它既避免了直接转换的风险性，又避免了平行转换时新老系统同时运行费用大的问题。
但由于新老系统混合运行，需要很好地处理它们的借口，当新老系统差别太大时，则无法应用。
2．试简述结构化开发的优缺点。
优点：1）严格区分开发阶段，系统的针对性强；2）整体性与全局性好，自顶向下观点。
缺点：1）开发周期长，2）开发过程繁琐、复杂，3）开发工具落后，4）与用户交流不直观，5）系统升级较困难。
3．试简述原型法开发的优缺点。
优点：1）开发效率高；2）开发工具先进；3）符合人们认识事物的规律；4）能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；5）能调动用户参与的积极性。
缺点：1）不适合大型系统的开发；2）不适合大量运算及逻辑性强的模块；3）对原企业基础管理工作要求太高，否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道；4）不适合批处理系统4．简述结构化方法和原型法的优点和缺点。
（1）结构化方法优点：系统、规范、严谨缺点：不能较充分和及时满足用户需求，历时周期长，工序多，手续繁杂（2）原型法优点：能在较短时间将最重系统呈现给拥护，并能及时相应用户提出的新的修改要求。
缺点：不适合大型复杂系统开发；不合适管理水平较低的组织采纳；对系统开发环境和技术人员要求较高；其非工程化，标准化，文档化的工作方式可能加重后期系统维护压力。
特点类：5．从系统的角度看，信息系统具有哪些特点？1）一种“人—机”系统，2）一个动态系统，3）一个相对封闭的系统，4）闭环系统。
总之，它是一个综合性系统，换句话说，它既体现了综合管理的特色，又体现了管理思想和信息技术的综合。
6．简述系统开发的特点。
(1)复杂性高，企业属于非确定性的复杂系统，企业中任何一个子系统都要涉及组织结构、人员和一定的业务领域，而且要针对环境条件的变化采取相应的控制。
此外，系统开发本身又是一项综合性技术，同时，应用软件系统开发的各个阶段都有大量的人员参与和干涉。
因而系统开发是一个复杂的系统问题。
(2)系统开发是一项创造性活动，是创新。
(3)质量要求高，两方面含义：一是信息系统的质量是软标准，要求系统的开发必须是高质量的，必须能够经得起时间的考验：另一方面标准是硬的，信息系统是一个软件系统，软件产品是不允许有任何错误的，否则系统根本无法使用。
(4)产品是无形的，除开发者外，其他人不容易很快理解与掌握。
(5)历史短，经验不足。
7．简述战略规划的特点。
(1)方向目标明确，战略规则的方向应当是明确的，不是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到(2)可执行性良好，好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致(3)组织人事落实，战略规划要求一级级落实，直到个人(4)灵活性好，一个组织的目标可能不随时间而改变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变8．什么是系统？系统有哪些特性？(1)由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干要素组织而成的，执行特定功能以达到整体目的的集合体(2)整体性、层次性、相关性、目的性、环境适应性9．简述信息系统项目的特点。
1.目标不明确、任务边界模糊、质量要求主要是由项目团队定义2.用户需求随项目进展而变，导致项目进度、费用等不断变更3.信息系统项目工作的技术性很强，需要大量高强度得脑力劳动原则类：10．简述系统调查的原则。
1）自顶向下全面展开，2）先弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性，3）工程化的工作方式，4）全面铺开与重点调查结合，5）主动沟通和亲和友善的工作方式。
11．在进行系统评价时，以什么指标来衡量系统的好坏？(1)目标明确。
每个系统均为一个目标而运动的，这个目标可能由一组子目标组成，系统的好坏要看它运行后对目标的贡献，因而目标明确适合是评价系统的第一指标(2)结构合理。
一个系统由若干个子系统构成，子系统又可划分为更细的子系统，子系统的连接方式组成系统的结构，连接清晰，路径畅通，冗余少等，以达到合理实现系统目标的目的(3)接口清楚。
子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚(4)能观能控。
通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为，只有系统能观能控，系统才会有用，才会对目标做出贡献12．采用结构化方法需要遵循的哪些主要原则？1.用户参与原则；2.严格区分工作阶段，“先逻辑，后物理”的原则；3.自顶向下，结构化，模块化原则；4.预防应变原则；5.标准化、文档化原则。
简述（说明、步骤、属性、定义、概念）类：13．简述在系统建设过程中系统分析员的任务。
1)通过与管理人员和业务人员的沟通，熟悉企业应用领域的业务，分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求分析说明书；2)评估和选用适宜的开发方法和工具，按照标准规范编写系统分析、设计文档；3)制定项目开发计划，协调信息系统开发与运行所设计的各类人员，组织开发信息系统；4)对开发过程进行质量控制和进度控制，具体指导项目开发。
14．简述什么是信息系统。
人们为了支持组织决策的制定、协调和控制（3），利用信息技术构建的对信息收集、整理、存储、加工、分配、查找、传输的系统（4），就叫信息系统（IS）。
15．简述管理信息系统的概念。
16．简述信息的基本属性。
17．简述什么是数据流程图。
数据流程图（DFD）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程（4）。
业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤（3）。
18．U/C矩阵的正确性由哪些方面检验？(1) 完备性检验。
这是指每一个数据类必须有一个产生者(即“C”) 和至少有一个使用者(即“U”) ；每个功能必须产生或者使用数据类。
否则这个U/C矩阵是不完备的。
(2) 一致性检验。
这是指每一个数据类仅有一个产生者，即在矩阵中每个数据类只有一个“C”。
如果有多个产生者的情况出现，则会产生数据不一致的现象。
(3) 无冗余性检验。
这是指每一行或每一列必须有“U” 或“C”，即不允许有空行空列。
若存在空行空列，则说明该功能或数据的划分是没有必要的、冗余的。
19．简述BSP方法的步骤。
1）定义企业目标，2）定义企业过程，3）定义数据类，4）定义信息系统总体结构。
20．简述应该怎样区分不同发展水平的管理信息系统。
(1)低级的管理信息系统：数据转换成预信息，而非信息，不能控制也不能预测(2)常规的管理信息系统：提供信息，更多的支持管理，处理的问题处于较低的管理层，结构化、处理步骤较固定，企业无法离开日常运营必须(3)高级管理信息系统：更多的支持决策、创造和生产知识、智能化、人机协作程度高21．简述数据字典的概念。
数据流程图上所有的成分的定义和解释的文字集合就是数据字典；数据字典对数据流程图的各种成分起注释、说明的作用；给这些成分赋以实际的内容22．简述系统分析法系统分析方法是以系统的观点和系统工程的方法与步骤来分析事物的，它具体做法是对系统开发过程中的每一步都严格按照先整体后局部，从一般到特殊的原则进行。
系统分析方法的具体内涵可以简单表示为：系统分析＝自顶向下+系统划分+关系结构其中：自顶向下＝先整体后局部+在整体最优下考虑局部系统划分＝层次化+模块化23．简述采用结构化方法开发系统时需要经历的阶段，并说明各阶段需完成的主要工作和文档(1)系统调查与规划：初步调查拟定开发计划，其主要文档是可行性研究报告(2)系统分析：数据流程、数据及处理分析，其主要文档是系统分析说明书(3)系统设计：模块设计、数据库设计，其主要文档是系统设计说明书(4)系统实施：编制程序，其主要文档是流程及用户使用手册(5)运行测试与维护：测试维护，其主要文档是系统测试报告24．简述什么是BPR。
企业过程是以为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动；以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计，以信息技术和人员组织为使能器，以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保证企业战略目标的实现25．简述什么是信息系统战略规划。
信息系统战略规划指的是在理解企业的发展远景、业务规划的基础上，形成信息管理系统的远景、信息系统的组织架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业商业规划的目标达成26．信息系统开发中系统详细调查的范围是什么？(1)组织机构和功能业务 (2)组织目标和发展战略 (3)工艺流程和产品构成(4)数据和数据流程 (5)业务流程与工作形式 (6)管理方式和具体业务的管理方法(7)决策方式和决策过程 (8)可用资源和限制条件 (9)现存问题和改进意见27．什么是数据？什么是信息？二者有何关系(1)数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号(2)信息时经过加工以后并对客观世界产生影响的数据(3)从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对生产经营活动有决策意义的数据，数据和信息的关系是原料和成品、载体和负荷的关系，换句话说，信息来源于数据，同时数据又是信息的载体28．简述关键成功因素法的步骤1.了解企业及信息系统的战略目标，2.识别影响战略目标的所有成功要素，3.确定关键成功因素， 4.识别性能指标和标准。
29．简述系统总体结构设计。
系统总体结构设计是根据系统分析的要求和组织的实际情况对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行大致设计，（3）它是一种宏观、总体上的设计和规划。
（2）系统总体结构设计的主要内容有子系统的划分（或称系统划分）、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程。
（2）原因类：30．简述为什么说管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。
对于一个企业来说，没有计算机也有管理信息系统。
管理信息系统是任何企业不能没有的系统。
今天的管理者对于是否使用计算机这一问题已经没有选择了，问题也已经不是要不要使用计算机，而是在多大程度上使用计算机，大多数公司已经完全依赖以计算机为基础的会计信息系统。
而且没有它就不能办理全天的事物：一些公司成功地建立了提供问题求解信息的系统，加速了通信流，并获得了各种各样的专家意见。
31．简述导致早期管理信息系统大量失败的人的障碍因素。
1）最高级领导没有需求，没有思路。
2）普通管理者对新事物的恐惧感。
3）把复杂问题简单化。
4）通信问题导致的沟通障碍。
5)人员素质低。
32．管理信息系统应用与发展并不顺利的原因是什么？管理信息系统应用与发展关键在于信息文化并依赖于计算机文化，而比计算机文化更重要。