管理信息系统简答题
管理信息系统题库及答案精编版
管理信息系统题库及答案精编版一、单选题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据娱乐答案：D解析：管理信息系统的基本功能包括数据收集、数据存储、数据处理、数据分析和信息输出等，而数据娱乐不属于其功能范畴。
2. 管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 计算机网络C. 软件系统D. 信息系统模型答案：C解析：管理信息系统的核心是软件系统，它负责处理和管理数据，实现信息的有效传递和利用。
二、多选题3. 以下哪些属于管理信息系统的应用领域？A. 企业资源计划（ERP）B. 客户关系管理（CRM）C. 供应链管理（SCM）D. 电子商务答案：ABCD解析：管理信息系统广泛应用于企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、电子商务等领域，以提高企业运营效率和管理水平。
4. 以下哪些是管理信息系统的特点？A. 系统性B. 动态性C. 综合性D. 实时性答案：ABCD解析：管理信息系统具有系统性、动态性、综合性、实时性等特点，能够为企业提供全面、准确、及时的信息支持。
三、判断题5. 管理信息系统能够代替人类进行决策。
（）答案：错误解析：管理信息系统虽然能够提供决策支持，但并不能完全代替人类进行决策，因为决策涉及到主观判断和创造性思维。
6. 管理信息系统只能用于企业内部管理。
（）答案：错误解析：管理信息系统不仅适用于企业内部管理，还可以应用于政府、教育、医疗等各个领域。
四、简答题7. 请简述管理信息系统的作用。
答案：管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高企业运营效率：通过信息技术的应用，实现业务流程的优化，降低运营成本，提高工作效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供全面、准确、及时的信息，辅助决策者作出正确的决策。
（3）加强企业竞争力：通过整合企业内外部资源，提高企业的市场反应速度和竞争力。
（4）提高员工素质：通过培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。
管理信息系统考试考试试题及答案
管理信息系统考试考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集与输入B. 数据存储与管理C. 数据传输D. 数据打印与输出答案：D2. 以下哪项不是管理信息系统的特点？A. 系统性B. 实时性C. 自动化D. 保密性答案：D3. 以下哪种方法不属于管理信息系统的分析方法？A. 数据流程图B. 实体关系图C. 结构化分析方法D. 面向对象分析方法答案：D4. 以下哪种类型的系统不属于管理信息系统的范畴？A. 事务处理系统B. 办公自动化系统C. 决策支持系统D. 电子商务系统答案：D5. 以下哪个不是管理信息系统的开发阶段？A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实施D. 系统运行答案：D6. 以下哪种方法不是管理信息系统开发的常用方法？A. 结构化方法B. 原型法C. 面向对象方法D. 人工智能方法答案：D7. 以下哪个不是管理信息系统的关键成功因素？A. 组织策略B. 技术支持C. 人力资源D. 财务预算答案：D8. 以下哪种类型的系统不属于决策支持系统？A. 数据库管理系统B. 模型库管理系统C. 知识库管理系统D. 文件管理系统答案：D9. 以下哪个不是管理信息系统的评价标准？A. 系统的稳定性B. 系统的可维护性C. 系统的可扩展性D. 系统的盈利性答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的应用领域？A. 企业管理B. 教育管理C. 医疗卫生管理D. 娱乐产业答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 管理信息系统的三个基本层次是：________、________、________。
答案：操作层、战术层、战略层12. 管理信息系统的主要功能包括：数据收集与输入、________、数据存储与管理、数据传输、数据打印与输出。
答案：数据处理13. 管理信息系统的分析方法主要包括：数据流程图、实体关系图、________。
答案：结构化分析方法14. 管理信息系统的开发方法包括：结构化方法、原型法、________。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题一、管理信息系统的定义和重要性管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织内部集成和运用信息技术，支持组织中的决策制定、管理和运营等活动的系统。
它通过收集、处理、存储和传递有关组织内外环境的信息，提供给各级管理者和决策者进行决策和管理。
管理信息系统的重要性体现在以下几个方面：首先，MIS可以提高组织内决策的科学性和准确性，为管理者提供及时且准确的信息，使他们能做出更明智的决策。
其次，MIS可以提高组织的运营效率，通过信息技术的应用，自动化和简化了很多繁琐的工作流程，提高了工作效率。
再次，MIS可以改善组织内部的沟通和协作，通过信息系统的支持，组织内部各个部门之间的信息传递更加便捷和准确，从而提高了部门间的协作效率。
二、管理信息系统的特点1. 综合性：管理信息系统综合了多个子系统和模块，包括数据收集与处理、信息存储与检索、决策支持等，能够满足组织各个层级和各个职能部门的信息需求。
2. 共享性：信息在管理信息系统中是共享的，各个部门可以同时访问和使用同一份信息资源，避免了信息孤岛和重复劳动。
3. 及时性：管理信息系统能够快速收集和处理信息，并向管理者提供及时的决策支持，以应对组织内外环境的变化和挑战。
4. 精确性：管理信息系统通过信息技术的支持，能够提供准确的数据和分析结果，使管理者可以准确地了解组织的情况和问题。
5. 灵活性：管理信息系统可以根据组织的需求进行定制和调整，满足不同管理层级和职能部门的特定需求。
三、管理信息系统的应用领域管理信息系统在各个行业和组织中都有广泛的应用。
以下是一些常见的管理信息系统应用领域：1. 企业资源管理（Enterprise Resource Planning，ERP）：通过集成各个部门的信息系统，实现整个企业资源的统一管理，包括财务、人力资源、供应链、客户关系等。
2. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）：通过收集和分析客户数据，提供个性化的服务和营销策略，增强客户满意度和忠诚度。
管理信息系统简答题
管理信息系统简答题1.管理信息系统的定义管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。
这个定义说明，管理信息系统充分地结合了人与机器，通过对信息的处理来支持管理决策活动。
此定义较全面地覆盖了管理信息系统所涉及的学科范围。
2.管理信息系统的特点(1) 面向管理决策：(2) 管理信息系统是一个人机系统(3) 管理信息系统是一个一体化的集成系统(4) 数据库的应用：(5) 数学模型的应用(6) 多学科交叉的边缘科学3.管理信息系统对管理的支持1. 管理信息系统对计划职能的支持1) 支持计划编制中的反复试算2) 支持对计划数据的快速、准确存取3) 支持计划的基础——预测4) 支持计划的优化2. 管理信息系统对组织职能和领导职能的支持组织职能包括人的组织和工作的组织，具体包括：确定管理层次、建立各级组织机构、配备人员、规定职责和权限，并明确组织机构中各部门之间的相互关系、协调原则和方法。
领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标，这是一种行为过程。
领导者在人际关系方面的职责是领导、组织和协调；在决策方面的职责是对组织的战略、计划、预算以及选拔人才等重大问题作出决定；在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以便沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。
由此可见，管理信息系统在支持领导职能方面具有重要作用。
3. 管理信息系统对控制职能的支持为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。
最主要的控制内容包括以下几个方面。
(1) 行为控制(2)人员素质控制(3)质量控制(4)其他控制4.客户关系管理的管理理念客户关系管理系统的实施与ERP系统的实施在方法论上是一致的，也必须对现有的管理流程进行改革。
管理信息系统简答题参考答案
五、简答题第一篇简答题1. 如何衡量信息的价值？参考答案：①按所花的社会必要劳动量计算V＝C＋P (内在价值) V：价值C：成本P：利润②衡量使用效果的方法P＝Pmax－Pi (外延价值)P：价值 Pmax: 最佳方案Pi：任一方案2. 信息和数据有何联系与区别？参考答案:信息和数据既有区别，又有联系。
⑴数据本身不能确切地给出具体含义，而信息对接收者的行为能产生影响，并对其决策具有现实或潜在价值。
⑵数据是原料，信息是产品，信息是数据经过加工处理后的结果。
⑶信息和数据可以相互转换。
在MIS中应将数据转变加工为信息才有意义。
3. 信息具有哪些基本的属性？参考答案:事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性、转换性、可识别性、可变性、可存储性、时效性、可处理性、滞后性。
事实性是信息的第一属性也是信息的基本性质，体现了信息的中心价值。
4. 简述我国信息化建设状况。
参考答案:1984年9月18日，邓小平指出“开发信息资源，服务四化建设”。
江泽民同志也提出：“四个现代化，哪一个也离不开信息化”1993年底，国民经济信息化联席会议在北京成立，以“三金”工程和“金”字系列工程为代表的全国信息基础设施工程陆续启动实施，并取得了阶段性成果。
“三金”工程是金桥工程、金卡工程、金关工程。
“金”字系列工程是金税工程、金企工程、金医工程、金农工程、金宏工程、金智工程、金信工程、金网工程等。
5. 系统方法的基本原则是什么？参考答案:①整体性原则：包含空间整体性、时间整体性；②综合性原则；③科学性原则。
6. 怎样对系统进行分类？参考答案:从复杂性方面可将系统分为物理系统、生物系统、人类社会及宇宙系统；从起源性方面可将系统分为自然系统、人工系统；从功能性方面可将系统分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等；从相关性方面可将系统分为封闭系统、开放系统；从结构性方面可将系统分为开环系统、闭环系统；从抽象性方面可将系统分为概念系统、逻辑系统、物理系统；7. 系统的性质有哪些？参考答案:①系统具有整体性，系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。
（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。
（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。
（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。
2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。
作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。
3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。
管理信息系统 简答题
1、系统有哪些特性？ 答：1、整体性；2、目的性；3、层次性；4、稳定性；5、突变性。
2、信息的性质有哪些 答：1、事实性2、传输性3、共享性；4、扩散性；5、不完全性。
3、信息和数据的关系有哪些 答：1、数据与信息的关系可以看作原料与成品的关系，还可 以看作是载体与负载的内容之间的关系。
数据是载体，信息是所负载的内容； 2、数据是信息的表达，而信息是数据的内涵。
数据与信息的这种关系说明系统有一定的相对性 3、不同的人面对相同的数据有可能产生不同的信息。
4、信息的生命周期有哪些方面？ 答：1、信息的收集；3、信息的传输；4、信息的加工；4、信息的存贮；5、信息的维护；6、信息的使用5、管理的五大职能有哪些？答：1、计划职能3、组织职能4、领导职能4、控制职能5、激励职能。
11、信息系统的相关技术有哪些 答：1、计算机硬件技术；2、计算机软件技术；3、通信与网络技术；4、数据资源管理系统。
、信息系统开发的复杂性有哪些？答：1、投资强度大，投资效益难以量化；2、需求多样，内容复杂；3、技术手段复4、环境复杂多变。
4、信息系统的生命周期包含哪些阶段？每个阶段的文档是什么？答：1、系统规化阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段；5、系统运行维护阶段。
其文档分别为1、可行性研究报告、2、系统分析说明书。
3、系统设计说明书。
4、用户手册和测试手册。
5、对系统进行必要的维护，并履行相应的审批验收手续。
6、结构化生命周期法的特点是什么？答：1、建立面向用户的管理，2、严格划分工作阶段，3、运用结构化系统分析设计方法，4、文档资料标准化、规范化。
7、结构化生命周期法的缺点有哪些？答： “需求冻结”的问题；2、开发周期较长；3、生命周期法所要求的文档资料较多，而且内容较细，有些文档用户难以真正理解，这也导致了文档审批的困难。
8、信息系统的开发方法有哪些？答：1、结构化生命周期法；2、原型法；3、面向对象法。
管理信息系统简答题
三、简述题1.何谓信息系统规划，其工作内容为何？p115-119内容：信息系统规划的主要目的在于指出组织如何使用信息科技来创造价值,并作为资源分配及控制的基础,可分为长期规划和短期规划;信息系统规划所完成的是一份MIS主计划,它包括四大主题:信息系统的总目标细步目标与信息科技架构、现有资源的分析、信息科技的预测、各项细部计划2.试举例说明采用信息科技造成组织变革？信息科技如何改变企业的运作？①组织转型趋势②信息时代组织的特性信息科技改变了市场结构、交易方式、分销渠道和竞争态势，3.试讨论在1990年代以来，企业环境有哪些主要变迁，这些变迁给企业带来哪些新的挑战和新的机会？p110目前，三种强有力的全球性变化正使商业环境发生着变化。
首先是全球经济的出现；其次是工业经济与社会正在变化成为以知识和信息为基础的服务型经济；第三就是工商企业的变革。
这三种变化对工商业及其管理提出了若干新的挑战。
4.试讨论信息科技在组织转型中所担任的角色？实用文档信息科技改变企业的对外竞争信息科技如何改变企业的运作？①组织转型趋势（从控制到学习、从独立到合作、从中央控制到充分授权）②信息时代组织的特性5.试说明信息时代组织的特性？信息时代组织的特性--组织结构信息时代组织的特性—授权与决策信息时代组织的特性—作业流程信息时代组织的特性—管理流程信息时代组织的特性—激励和报酬信息时代组织的特性--角色/技巧及专业信息时代组织的特性-生涯发展、组织文化6.试讨论MIS、EDP、DSS、SIS的异同？MIS管理信息系统、EDP电子数据处理、DSS决策支持系统、SIS电子商务系统EDP(Electronic Data Process)：主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转帐等）MIS(Management Information System)：主要服务于企业的管理层面，通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计分析、控制，辅助企业的管理活动。
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简答题1、系统有哪些特性？答：1、整体性；2、目的性；3、层次性；4、稳定性；5、突变性。
2、信息的性质有哪些答：1、事实性2、传输性3、共享性；4、扩散性；5、不完全性。
3、信息和数据的关系有哪些答：1、数据与信息的关系可以看作原料与成品的关系，还可以看作是载体与负载的内容之间的关系。
数据是载体，信息是所负载的内容；2、数据是信息的表达，而信息是数据的内涵。
数据与信息的这种关系说明系统有一定的相对性3、不同的人面对相同的数据有可能产生不同的信息。
4、信息的生命周期有哪些方面？答：1、信息的收集；3、信息的传输；4、信息的加工；4、信息的存贮；5、信息的维护；6、信息的使用5、管理的五大职能有哪些？答：1、计划职能3、组织职能4、领导职能4、控制职能5、激励职能。
11、信息系统的相关技术有哪些答：1、计算机硬件技术；2、计算机软件技术；3、通信与网络技术； 4、数据资源管理系统。
开发基础1、信息系统开发的复杂性有哪些？答：1、投资强度大，投资效益难以量化；2、需求多样，内容复杂；3、技术手段复4、环境复杂多变。
4、信息系统的生命周期包含哪些阶段？每个阶段的文档是什么？答：1、系统规化阶段；2、系统分析阶段； 3、系统设计阶段； 4、系统实施阶段； 5、系统运行维护阶段。
其文档分别为 1、可行性研究报告、 2、系统分析说明书。
3、系统设计说明书。
4、用户手册和测试手册。
5、对系统进行必要的维护，并履行相应的审批验收手续。
6、结构化生命周期法的特点是什么？答： 1、建立面向用户的管理， 2、严格划分工作阶段， 3、运用结构化系统分析设计方法，4、文档资料标准化、规范化。
7、结构化生命周期法的缺点有哪些？答：“需求冻结”的问题；2、开发周期较长；3、生命周期法所要求的文档资料较多，而且内容较细，有些文档用户难以真正理解，这也导致了文档审批的困难。
8、信息系统的开发方法有哪些？答：1、结构化生命周期法；2、原型法；3、面向对象法。
9、信息系统的开发方式有哪些？并比较特点。
开发放式自行开发委托开发合作开发购买商品软件特点比较分析和设计力非常需要基本不需要需要、培养不太需要量编程力量非常需要不需要需要少量需要系统维护容易困难较容易基本不可能开发费用少多较少较少10、画图说明原形法的开发过程确定用户基本需求2、设计系统初始原型3、。
答： 1、确定用户基本需求试用、评价系统原型4、修改完善系统原型设计系统初始原型试用、评价系统原型修改完善系统原型总体规划 3、总体规划的特点有哪些？是否满意原型投入使用答： 1、总体规划工作是面向全局的、长远的问题，具有较强的不确定性，非结构化程度比较高。
2、总体规划是战略管理层次上的工作，高层管理人员是工作的主体。
3、总体规划的目的是为整个信息系统确定发展战略、总体结构和资源计划，而不是解决系统开发中的具体问题，因此不宜过细。
4、总体规划是组织战略规划的一部分，并将随着环境的改变和发展而发生变化。
4、总体规划的原则有哪些？答：1、与组织的总目标相一致。
2、以高层管理需求为重点，兼顾各管理层的要求。
3、信息系统要摆脱对组织机构的依从性。
4、便于实施。
系统分析2、分析描述系统分析的目标。
答：1、获取现行系统的物理模型；2、获取现行系统的逻辑模型；3、获取目标系统的逻辑模型；4、优化目标系统的逻辑模型。
模型化抽象化现物理系统行物理模型逻辑模型系统调整--------------------------------------------------------------------------------------------------物理系统物理模型逻辑模型优化目标系统具体化实例化3、系统分析的内容分为哪三个方面？答： 1、目标分析；2、需求分析；3、功能分析。
10、数据流程分析的任务？1、收集现行系统全部输入单据和报表，输出单据和报表及数据存储介质（账本、清单等）的典型格式， 2、明确各个处理过程的处理方法和计算方法， 3、调查、确定上述各种单据、报表、账本、清单的制作单位、报送单位、存储单位、发生频率、发生的高峰时间和高峰量等， 4、注明各项数据的类型、长度、取值范围等16、数据字典中有哪些条目？答： 1、数据项， 2、数据结构， 3、数据流， 4、数据存储， 5、处理逻辑， 6、外部实体19、结构化英语的词汇表的组成？答：包括英语命令动词、数据字典中定义的名字、有限的自定义词和逻辑关系词等系统设计 2、详细设计包括哪些设计答：有代码设计、数据库设计、输入输出设计和处理过程设计等3、系统设计的原则有哪些？答：1、系统的观点， 2、采用模块化的结构， 3、阶段划分明确，分步实现。
4、尽可能的选用先进及合格的计算机程序设计语言4、系统设计的五个指标有哪些答：1 可靠性 2 工作质量； 3 可维护性 4 工作效率； 5 经济性。
18、信息系统的物理结构有哪些答：有三种，即单机结构、联机结构与网络结构。
20、代码有哪些种类？答：代码种类有：顺序码、分组码、块码、助记码、缩略码。
26、人机接口的设计包括哪 3 个方面？答：输出设计，输入设计与人－机对话设计三方面。
32、要机对话的方式有哪些？答： 1、菜单式； 2、填表式； 3、问答式。
34、试说明流程图和NS图和PAD图的三种基本结构？答： 1 、顺序结构，是按语句在程序中出现的顺序执行的；2、选择结构，一种是在判断条件“成立”或“不成立”的基础上，选择程序里两条路径中的一条作为程序执行通路的结构形式。
3、循环结构。
循环结构也可以分为两种情况。
一种是先判断条件是否成立，如果成立，则反复执行其一功能，一直到条件不成立时，就退出循环。
系统实施 1、系统实施的任务是什么答： 1 计算机物理系统的实施 2 应用软件的编写与调试 3 人员培训； 4、数据准备；5、系统转换。
2、编程工作的标准有哪些？答：评价编程工作的标准大致可以分为四个方面：可性、可靠性、可读性、效率。
5、程序设计的风格？答：程序设计风格即：源程序文档化、简单、直接地反映意图、程序书写格式6、使用注释的应注意什么问题？答：使用注释应注意： 1、注释必须与程序保持一致，否则就毫无价值。
2、注释是针对一段程序，而不是对每一条语句。
3、注释不是重复说明程序语句，而应该提供从程序本身难以得到的信息。
4、利用缩进和空行等组织形式使程序与注释区分开。
7、检验程序的方法有哪些答：检验程序的方法有三种：正确性检验、表态检查和动态检查。
8、简单描述系统的类型？答：1、模块测试 2 联合测试 3 验收测试， 4、系统测试9、测试的原则是什么答：系统测试的原则： 1 应尽早地和不断地进行测试2、测试用例就由测试输入数据和与之对应的预期输出结果组成3、在设计测试用例时，不仅应当包括合理的输入数据，而且也应当包括不合理的输入数据4、测试报告应长期保留，为维护提供方便。
11、排错有哪些方法？答： 1、强行排错法；2、回溯法； 3、归纳法； 4、演绎法； 5、自动排错工具。
12、系统转换有哪些方式？答：系统转换方式有：直接转换方式、平等运行方式、试运行方式、逐步转换方式运行维护1、维护包含哪些内容？答：系统维护包括：程序的维护；数据文件的维护；代码的维护；机器、设备的维护。
2、从产生原因分析维护的类型？答： 1、更正性维护； 2、适应性维护；3、完善性维护；4、预防性维护。
5、如何减少修改程序带来的负作用？答： 1、按模块把修改分组； 2、按自顶向下地顺序进行修改。
3、每次仅修改一个模块。
4、对于每一个修改了的模块，要首先确定修改带来的副作用再开始下一个模块的修改，等等。
7、信息系统的安全性包括哪几部分？答：包括：信息系统实体的安全、软件的安全、数据的安全、运行的安全等四个部分。
10、系统评价的方法有哪些？答：系统评价方法主要有三种：成本为效益分析法、专家调查法和多准则评价法。
1.根据产生的原因，描述系统维护工作的四种类型。
根据产生的原因，系统维护工作可分为四种类型：(1)更正性维护：为了识别和纠正错误而进行维护的过程就是更正性维护。
(2)适应性维护：为了使系统适应变化而修改系统的过程就是适应性维护。
(3)完善性维护：为了满足新的要求而需要修改或再开发软件功能、增强系统性能和功能的维护活动叫做完善性维护。
(4)预防性维护：对那些使用期长、目前尚能正常运行、但可能会发生变化的部分进行提前维护，以适应将来的修改或调整。
2.程序维护有哪些副作用？如何减少这些副作用？副作用：修改代码的副作用（ 1 分）、修改数据的副作用、对文档的影响如何减少副作用：按模块把修改分组、按自顶向下的顺序修改、每次仅修改一个模块、对于每一个修改的模块，要首先确定修改带来的副作用再开始下一个模块的修改）。
综合题1. 叙述信息系统发展的阶段（举例）。
（1）作业信息系统：数据统计系统、数据报告系统、状态报告系统、数据处理系统、电子数据处理系统。
（2）管理信息系统：计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助教学、办公自动化。
（3）高层信息系统：决策支持系统、智能决策支持系统、群体决策支持系统、专家系统、计算机集成制造系统。
开发基础1、叙述系统开发各个阶段的任务、工具和文档。
1）系统规划：提出大致的战略目标，可行性研究报告可行性调查、初步调查、企业系统规划法、企业资源规划法、战略目标集转化法、关键成功因素法。
（ 2）系统分析阶段：建立目标系统的逻辑模型，系统分析说明书。
详细调查、业务流程图、数据流程图、数据字典、数据立即存取图、处理逻辑描述工具。
（ 3）系统设计阶段：建立目标系统的物理模型，系统设计说明书。
系统结构图、 E-R 图、关系模型、代码设计、人机界面设计、处理过程设计。
（ 4）系统实施阶段：建立信息系统，用户手册和测试手册。
计算机物理系统的实施；应用软件的编写与调试；人员培训；数据准备；系统转换。
（ 5）系统评测维护使用：对系统进行评测维护。
运行记录、维护日志黑盒测试、白盒测试、系统维护。
3、根据下列的工作量图，判断哪条线是开发人员的工作量，哪条线是用户的工作量。
为什么？实线是开发人员、虚线是用户的工作量。
系统规划阶段主要针对用户提出的开发系统的需求、进行初步调查，完成战略规划目标。
系统分析阶段主要构造出独立于任何物理系统的、能够描述系统作什么问题的逻辑模型。
系统设计阶段根据系统分析说明书，搭建描述系统怎么做问题的物理模型。
系统实施阶段的任务是将设计出来的系统付诸实施。
运行维护阶段的工作是对系统进行修改、调试和定型，保障系统正常运行。
分析7、阅读下列某百货公司促销打折规定，然后用判定树描述某百货公司为了促销，采用购物打折的优惠办法，过 500 元的顾客不予以打折，符合要求的顾客一次购物超过次购物超过1000 元（含），按 85 折优惠，一次购物超过购物超过2000 元（含），按 80 折优惠判定树规定如下：不是会员的和购物没有超500 元（含），按 90 折优惠，一1000 元（含）并有贵宾卡或者一次会员卡购货金额( 元 )贵宾卡打折无0百货< 5000公司促500-10001000-200090有无8085折折折销有政> 200080折策8、某折扣政策的结构化英语描述如下，画出此折扣政策的判定树和判定表。