出租车服务标准规范题
出租车考试题
出租车考试题
一、交通规则知识
1. 在城市道路行驶时，驾驶员超过连续驾驶时间不得超过多少小时？
2. 下列哪种情况属于违法行为？A. 酒后驾驶 B. 接打电话驾驶 C. 闯
红灯 D. 未系安全带
3. 遇到突发情况时，以下哪种做法是正确的？A. 随意变道 B. 保持
车速不变 C. 采取紧急制动 D. 骂骂咧咧
二、出租车服务知识
1. 当乘客遗失物品在车内时，驾驶员的应对措施是什么？
2. 在接客过程中，应如何与乘客进行有效沟通？
3. 乘客上车后，驾驶员应当注意哪些行为，以确保乘客的安全和舒适？
三、车辆维护知识
1. 出租车的安全带应如何正确使用？
2. 检查车辆轮胎时，应注意哪些问题？
3. 车辆发生故障时，驾驶员应该如何安全处置？
四、地理路线知识
1. 讲述一段从A地到B地的最优驾驶路线，包括避开拥堵的方法。
2. 描述三条通往城市主要机场的不同驾驶路线，标注每条路线的特点和适用场合。
3. 乘客要前往某一高档酒店，你应该如何选择最短的驾驶路线，同时确保乘客舒适并节省时间？
以上是出租车考试题的部分内容，希望考生能认真准备，严格按照交通规则和服务要求开展工作。
祝各位考生取得优异成绩，成为一名称职的出租车驾驶员。
出租车行业知识培训试题
出租车行业知识培训试题一、单选题（每题2分，共10题）1. 根据我国《道路运输条例》，出租车司机需要具备以下哪种证件？A. 驾驶证B. 出租车从业资格证C. 出租车服务证D. 道路运输许可证2. 出租车司机在载客过程中，以下哪种行为是被明令禁止的？A. 保持车内清洁B. 礼貌用语C. 吸烟D. 遵守交通规则3. 出租车司机在遇到乘客投诉时，应采取的正确做法是：A. 置之不理B. 与乘客争执C. 耐心听取并记录投诉内容D. 直接挂断电话4. 出租车司机在夜间行驶时，应开启以下哪种灯光？A. 远光灯B. 近光灯C. 雾灯D. 双闪灯5. 出租车司机在载客过程中，以下哪种行为是符合职业道德的？A. 绕路B. 拒载C. 与乘客聊天D. 遵守交通规则并提供安全舒适的乘车环境6. 出租车司机在遇到紧急情况时，应采取的正确做法是：A. 保持冷静，及时拨打求助电话B. 慌张失措C. 继续行驶D. 与乘客讨论解决方案7. 出租车司机在载客过程中，应如何对待醉酒乘客？A. 拒载B. 耐心照顾，确保乘客安全C. 与乘客争执D. 随意停车8. 出租车司机在遇到交通拥堵时，应采取的正确做法是：A. 强行变道B. 耐心等待C. 鸣笛催促D. 绕道行驶9. 出租车司机在载客过程中，应如何对待老年乘客？A. 拒载B. 提供额外帮助，确保乘客安全舒适C. 催促乘客D. 随意停车10. 出租车司机在遇到恶劣天气时，应采取的正确做法是：A. 加速行驶B. 减速慢行，确保安全C. 停车休息D. 随意变道二、判断题（每题1分，共5题）1. 出租车司机在载客过程中，可以随意变更行驶路线。
（）2. 出租车司机在夜间行驶时，应开启远光灯。
（）3. 出租车司机在遇到乘客投诉时，应耐心听取并记录投诉内容。
（）4. 出租车司机在载客过程中，可以与乘客讨论政治敏感话题。
（）5. 出租车司机在遇到恶劣天气时，应减速慢行，确保安全。
（）三、简答题（每题5分，共2题）1. 作为一名出租车司机，你认为在提供服务过程中应遵循哪些职业道德规范？2. 请简述出租车司机在遇到交通事故时的正确处理流程。
出租车练习题
出租车练习题1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:（）A、遵纪守法，(正确答案)B、安全生产，(正确答案)C、经营行为 .(正确答案)D、运营服务，(正确答案)E、社会责任(正确答案)2、巡游出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用（）A、不按照规定使用计程计价设备或者计程计价设备发生故障时继续运营的;(正确答案)B、不按照规定向乘客出具相应车费票据的;(正确答案)C、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的;(正确答案)D、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
(正确答案)3、出租汽车按照规定在车辆醒目位置标明:ABCDA、运价标准(正确答案)B、乘客须知C、经营者名称D、服务监督电话4、巡游出租汽车车辆经营权因故不能继续经营的,授予车辆经营权的出租汽车行政主管部门可优先收回。
[判断题]对(正确答案)错5、巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内,不得擅自暂停或者止经营 [判断题] 对(正确答案)错6、从事巡游出租汽车经营的应当符合下列条件:（）A、符合国家、地方规定的巡游出租汽车技术条件:(正确答案)B、有按照第十三条规定取得的巡游出租汽车车辆经营权;(正确答案)C、有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员;(正确答案)D、有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度(正确答案)E、有固定的经营场所和停车场地;(正确答案)7、巡游出租汽车经营者应当建立( )小时服务投诉值班制度接到乘客投诉后，应当及时受理，( )日内处理完毕，并将处理结果告知乘客 [填空题]_________________________________(答案：24|10)8、在一个考核周期内综合得分计至（）分且未按照规定时间参加培训的暂停从业资格，2年内)不得从事城市客运出租车驾驶工作。
[填空题]_________________________________(答案：0)9、在一个考核周期内综合得分有( )及以上为( )或连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为( )的，暂停从业资格，( )不得从事城市客运出租车驾驶工作。
出租车服务培训试题答案
出租车服务培训试题答案一、选择题1. 出租车司机在服务过程中应遵守的首要原则是什么？A. 保持车辆整洁B. 熟悉各种路线C. 良好的沟通技巧D. 遵守交通规则答案：D2. 以下哪项不是出租车司机提供优质服务的表现？A. 穿着整洁的工作服B. 随时准备为乘客提供帮助C. 与乘客讨论政治敏感话题D. 保持车内安静，避免大声播放音乐答案：C3. 出租车司机在接到乘客后，首先应该做什么？A. 立即询问乘客目的地B. 确认乘客的支付方式C. 向乘客介绍自己D. 检查乘客是否系好安全带答案：A4. 在出租车服务中，如何处理乘客遗失物品的情况？A. 将物品据为己有B. 将物品交给公司处理C. 私下联系乘客归还D. 丢弃物品答案：B5. 出租车司机在遇到交通拥堵时，应如何安抚乘客？A. 抱怨交通状况B. 提供可能的替代路线C. 建议乘客下车步行D. 忽视乘客的不满答案：B二、判断题1. 出租车司机可以根据自己的喜好选择播放的音乐。
（错误）2. 出租车司机应随时保持车辆的清洁和整洁，以提供舒适的乘车环境。
（正确）3. 出租车司机在服务过程中，可以接受其他乘客的临时搭车请求。
（错误）4. 出租车司机应熟悉所在城市的主要路线和地标，以便快速准确地将乘客送达目的地。
（正确）5. 出租车司机在服务过程中，应尽量避免与乘客进行不必要的交谈。
（正确）三、简答题1. 请简述出租车司机在服务过程中应如何确保乘客的安全。
答：出租车司机应始终遵守交通规则，保持车辆在良好的运行状态，提醒乘客系好安全带，并在驾驶过程中保持警惕，避免危险驾驶行为。
同时，应定期进行车辆安全检查，确保车辆各项功能正常，以最大程度保障乘客的安全。
2. 出租车司机应如何处理乘客的特殊需求？答：出租车司机应尽力满足乘客的合理需求，例如提供儿童安全座椅、帮助乘客搬运行李、为有特殊饮食需求的乘客提供适当的餐饮选择等。
对于无法满足的需求，应耐心解释并提供其他可行的解决方案。
成都网约车题库及答案
B、长时间行车
C、睡眠不足
D、车内空气质量差、通风不良
答案：ABCD
分析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。
22、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
C、保持大距离停车
D、连续鸣喇叭提示
答案：C
分析：上坡路段停车的车辆容易出现后溜的情况，因此后车在跟车时要加大跟车距离，确保安全，所以本题选C。
19、驾驶员边驾车边边打手持电话是违法行为。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例 第六十二条 驾驶机动车不得有下列行为： 拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。
答案：C
分析：用排除法可以排除B和D。A若是紧急制动停车，很容易造成后车追尾等事故。所以选C。
6、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。
4、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。
A、拉紧驻车制动器
B、踏下加速踏板
C、踏下离合器踏板
D、松抬制动踏板
答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。
出租汽车运营服务规范、服务质量信誉考核试题---答案
出租汽车运营服务规范、服务质量信誉考核试题（汉）一、单选题（每题1分)：1、运营途中,出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为称为（ ).A.拒载B.擅自中断服务C.甩客 D。
倒客2、为乘客提供的服务与服务标准符合的程度，称为（）.A.服务标准B.服务质量C.客运服务 D。
出租服务3、出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为，称为( ）。
A.拒载B.中途甩客 C。
绕路 D。
私揽4、根据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务，称为( )。
A。
站点服务 B。
电召服务 C.包车服务 D。
扬手招车服务5、出租车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不少于行李厢的（）。
A.二分之一 B。
三分之一 C。
四分之一 D.三分之二6、出租汽车经营者和服务人员应依法经营，诚实守信,公平竞争，为乘客提供安全、快捷、舒适、文明、（）的出租汽车运营服务。
A. 方便 B。
准时 C. 持续改进 D。
经济便捷7、有明显标志，允许出租汽车停靠、候客、载客的场所，称为( ）。
A。
出租汽车客运站 B. 出租汽车服务站点C. 出租汽车载客区D. 城市公共客运服务区8、依法取得出租汽车客运经营资格、提供出租汽车运营服务的企业或个人,称为( ）。
A。
出租汽车运营服务企业 B。
出租汽车经营者C. 个体经营者D. 从业人员9、处于待租状态的出租车在允许停靠的路段上，随时停车满足乘客租车服务需求的，称为（）. A。
预约租车服务 B. 扬手招车服务C。
站点租车服务 D。
包车服务10、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核基准分值为( ）分。
A.100 B。
50 C。
30 C。
20二、多选题（每题2分):1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
A．遵纪守法 B．经营行为 C．综合评价 D．社会责任E．安全生产 F．运营服务 G．服务规范2、出租汽车应按规定配置（）等.A。
出租车标志顶灯 B。
安全防范设施 C.消防器材 D.计价器E.车载卫星定位系统 F。
出租车实操试题及答案
出租车实操试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 出租车司机在接到乘客后，首先需要做什么？A. 询问目的地B. 打开收音机C. 检查车辆D. 与乘客聊天答案：A2. 出租车司机在行驶过程中，遇到前方有行人横穿马路，应该：A. 鸣笛催促B. 减速让行C. 绕道行驶D. 加速通过答案：B3. 出租车司机在遇到交通拥堵时，应该：A. 随意变道B. 保持原车道行驶C. 逆行超车D. 停车等待答案：B4. 出租车司机在接到醉酒乘客时，应该：A. 拒绝搭载B. 继续行驶C. 要求乘客下车D. 向乘客索要额外费用答案：A5. 出租车司机在遇到交通事故时，应该：A. 立即离开现场B. 拍照取证C. 与对方司机争吵D. 等待交警处理答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 出租车司机在服务过程中，以下哪些行为是正确的？A. 保持车内整洁B. 不使用手机C. 与乘客闲聊D. 遵守交通规则答案：ABD2. 出租车司机在驾驶过程中，以下哪些行为是违法的？A. 超速行驶B. 酒后驾驶C. 疲劳驾驶D. 无证驾驶答案：ABCD3. 出租车司机在遇到特殊天气时，应该：A. 减速慢行B. 开启雾灯C. 保持车距D. 随意变道答案：ABC4. 出租车司机在接到乘客投诉时，应该：A. 耐心解释B. 立即道歉C. 与乘客争吵D. 记录投诉内容答案：ABD5. 出租车司机在车辆维护中，应该：A. 定期检查轮胎B. 定期更换机油C. 随意更换零件D. 定期检查刹车系统答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 出租车司机在遇到乘客要求闯红灯时，应该拒绝。
（对）2. 出租车司机在接到乘客后，可以随意更改行车路线。
（错）3. 出租车司机在遇到交通事故时，应该立即报警。
（对）4. 出租车司机在遇到乘客遗失物品时，应该立即归还。
（对）5. 出租车司机在遇到乘客醉酒时，可以拒绝搭载。
（对）6. 出租车司机在遇到乘客要求超载时，应该拒绝。
出租车服务标准规范题
1.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）的要求？( )A. 按乘客意愿选择合理路线B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C. 使用音响和空调是驾驶员的权利D. 乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答题错误! 正确答案 : A2.出租汽车驾驶员有权拒载（ ）。
A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B. 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C. 残障人士D. 孕妇答题错误! 正确答案 : B3.下列哪种情形视为拒载？( )A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B. 问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C. 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D. 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的 答题错误!正确答案 : B4.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。
A. 礼貌劝阻B. 默许C. 批评教育D. 及时停车捡回答题错误!正确答案 : A5.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( )。
A. 默许B. 批评教育C. 礼貌劝阻D. 指责乘客6.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
A. 在道路内侧强行并线靠边停车B. 在道路中央即停即走C. 在允许停车路段靠右临时停车D. 在交叉路口即停即走7.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当( )。
A. 协助乘客换乘，免收或减收车费 B. 按起步价收取车费C. 按计程计价设备显示金额收费D. 请乘客在车内等候，等待救援维修8.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )。
A. 满足乘客需求B. 不予理睬乘客需求C. 让乘客下车换乘其他车辆D. 向乘客解释清楚后改行合理路线答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : A答题错误! 正确答案 : D9.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？( )A. 提醒乘客带好随身物品B. 在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C. 按计程计价设备显示金额收费D. 向乘客交付出租汽车发票正确答案B10.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。
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1.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）的要求？( )A. 按乘客意愿选择合理路线B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C. 使用音响和空调是驾驶员的权利D. 乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理 答题错误! 正确答案 : A2.出租汽车驾驶员有权拒载（ ）。
A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B. 携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C. 残障人士D. 孕妇 答题错误! 正确答案 : B 3.下列哪种情形视为拒载？( )A. 乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的B. 问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C. 醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D. 乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的答题错误!正确答案 : B4.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当( )。
A. 礼貌劝阻B. 默许C. 批评教育D. 及时停车捡回答题错误!正确答案 : A 5.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当( )。
A. 默许B. 批评教育C. 礼貌劝阻D. 指责乘客 6.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是( )。
A. 在道路内侧强行并线靠边停车B. 在道路中央即停即走C. 在允许停车路段靠右临时停车D. 在交叉路口即停即走 7.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当( )。
A. 协助乘客换乘，免收或减收车费B. 按起步价收取车费C. 按计程计价设备显示金额收费D. 请乘客在车内等候，等待救援维修8.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当( )。
A. 满足乘客需求B. 不予理睬乘客需求C. 让乘客下车换乘其他车辆D. 向乘客解释清楚后改行合理路线 答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : C答题错误! 正确答案 : A答题错误! 正确答案 : D9.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？( )A. 提醒乘客带好随身物品B. 在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C. 按计程计价设备显示金额收费D. 向乘客交付出租汽车发票正确答案B10.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据( )使用空调。
A. 经营者要求B. 管理部门要求C. 乘客需求D. 自己需求答题错误! 正确答案 : C11.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应( )。
A. 在车流较少时可上、下乘客B. 无人看管时可上、下乘客C. 按乘客需要停车D. 按规定在站点即停即走答题错误! 正确答案 : D12.客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当 ( )。
A. 选择距离本车行进方向最近的乘客B. 根据目的地远近选择乘客C. 根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客D. 根据小费多少选择乘客答题错误! 正确答案 : A13.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( )。
A. 帮助乘客放置行李B. 让乘客自己放置行李C. 让站点管理人员放置行李D. 额外收取行李运送费答题错误! 正确答案 : A14.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是( )。
A. 按运营需求听取交通广播B. 按乘客要求使用C. 尽量不使用D. 按自己兴趣收听节目答题错误! 正确答案 : B15.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该( )。
A. 让乘客下车B. 按乘客意见行驶C. 按自己意见行驶D. 向出租汽车企业求助答题错误! 正确答案 : B16.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当 ( )。
A.向乘客提前解释 B. 直接绕行 C. 免收绕行距离的费用 D. 到目的地后再解释17.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( )。
A. 尽量平稳驾驶B. 拨打求助电话C. 就近送达医院D. 让乘客下车答题错误! 正确答案 : D18.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A. 可让乘客下车B. 应按新目的地重新选择合理路线C. 可加收车费D. 将乘客直接送达原目的地答题错误! 正确答案 : B 19.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A. 拒绝B. 尽量配合C. 跟踪乘客D. 收取小费 20.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( )。
A. 尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话 B. 强行将其拖下车 C. 咨询出租汽车行政主管部门 D. 将其送至出租汽车企业 21.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（ ）。
A. 提出对本次服务评价为优B. 提醒拿好随身物品C. 索要小费D. 索取联系方式答题错误!正确答案 : B 22.出租汽车驾驶员在运营途中（ ）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。
A. 遇道路、气候特殊情况B. 临时处理私事C. 发生交通事故D. 出现车辆故障 答题错误! 正确答案 : B23.巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应( )。
A. 按顺序排队B. 视情插队及时载客C. 雇人协助揽客D. 挑选到合适乘客立即出发 答题错误! 正确答案 : A24.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（ ）。
A. 承担后行赔付责任B. 承担先行赔付责任C. 向乘客转移运输服务风险D. 向驾驶员转移运输服务风险答题错误! 正确答案 : A 答题错误! 正确答案 : B答题错误!正确答案 : A答题错误! 正确答案 : B 25.出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当( )。
A. 终止服务B. 尊重乘客意愿C. 加收服务费D. 仍按地图导航软件规划路线行驶 答题错误! 正确答案 : B26.出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应( )。
A. 直接离开B. 继续等待C. 与经营者联系，经同意后方可离开D. 给乘客留言后离开 27.巡游出租汽车驾驶员站点候客时， ( )。
A. 可以下车私自揽客B. 根据自已需要挑选乘客C. 根据乘客需要就近上客D. 服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客 28.网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（ ）。
A. 要求乘客取消订单 B. 按约定到达乘客上车地点继续提供服务C. 延迟前往乘客约定地点D. 关闭联系方式 答题错误! 正确答案 : B29.乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）。
A. 不得询问乘客目的地B. 可以询问乘客目的地C. 可以和乘客议价D. 可以拒载 30.在（ ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。
A. 因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B. 乘客携带易燃易爆危险品上车的C. 乘客年龄较大、行动不便D. 乘客不允许搭载其他乘客的 31.巡游出租汽车服务标志不包括( )。
A. 车身广告B. 空车待租标志C. 电召服务标志D. 暂停运营标志答题错误! 正确答案 : A32.出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。
A. 车容车貌要求B. 车辆基本要求C. 服务标志要求D. 专用设施要求答题错误! 正确答案 : B33.出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰。
答题错误! 正确答案 :答题错误! 正确答案 : D 答题错误! 正确答案 : A 答题错误!正确答案 : BA. 不做B. 按行业管理规定做C.按个人意愿做 D. 按企业要求做答题错误! 正确答案 : A 34.出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的( )。
A. 三分之一B. 二分之一C. 三分之二D. 四分之三答题错误!正确答案 : C 35.巡游出租汽车车身颜色的样式必须( )喷涂。
A. 按自己意愿B.按出租汽车行政主管部门的要求 C. 按企业要求 D. 按市民要求36.巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A. 自己意愿 B. 行业管理规定 C. 所在企业要求 D.乘客要求答题错误! 正确答案 : B37.巡游出租汽车应按( )的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。
A. 出租汽车行政主管部门 B. 维修企业 C.所在企业 D. 城市居民答题错误! 正确答案 : A38.上路运营的出租汽车必须设置( )。
A. 广告标志 B. 真皮座套 C. 倒车雷达D. 车辆卫星定位装置答题错误! 正确答案 : D39.整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。
A. 消防设施B. 服务标志C. 专用设施D. 车辆整洁卫生 答题错误! 正确答案 : D40.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车( )的要求。
A. 车容车貌 B. 服务标志 C.车辆基本性能 D. 专用设施答题错误! 正确答案 : B41.下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施？（ ）A. 计程计价设备B. 车身电子稳定系统C. 消防器材D. 车载卫星定位系统答题错误! 正确答案 : B答题错误! 正确答案 : B42.下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（ ）A. 字迹清晰B. 固定端正C. 无遮挡物、反光物D. 定期更新 答题错误! 正确答案 : D 43.车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车( )的要求。
A. 专用设施B. 服务标志C. 车容车貌D. 消防设施答题错误! 正确答案 : C44.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）A. 安装位置符合规定B. 数字显示清晰C. 发票打印准确、清晰D. 定期自行校准答题错误! 正确答案 : D45.出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。
A. 包容程度B. 文明程度C. 发展速度D. 文化底蕴 答题错误! 正确答案 : B 46.小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（ ）。
A. 容易让乘客产生误解，引发投诉B. 不符合当地的风俗习惯C. 制作不精美，影响了车的美观程度D. 不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答题错误! 正确答案 : D 47.出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（ ）。
A. 继续教育合格证B.从业资格证 C. 道路运输证或网络预约出租汽车运输证 D. 机动车驾驶证 48.下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显着位置明示的信息？（ ） A. 价格标准 B. 当地特色景点 C.出租汽车经营者名称或者简称 D. 服务监督电话答题错误! 正确答案 : B49.无障碍出租车应保证有充足的空间安放（ ）。