OGSMT运用指南参考PPT
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运用OGSM确定工作目标完成工作计划课件
佛洛伊德，德国人，最伟大的一个心理学
家
改变是靠意愿不是靠方法，一个不想改变的人，给他再多的方法他都不会改变，一 个一定要改变的人，他迟早会找到方法。所有的改变都在潜意识。潜意识无法分辨真假，只要
不断的重复想象并且相信，它终究成为事实。
惟一限制我们的是我们自己思考的能力，适应一切场合、一切情况的能力。
查现有客户满意情况，针对性地提升满
意度
运用OGSM确定工作目标完成工作计划
22
4. 衡量 (Measures)
1. 怎样衡量策略是否成功；
2. 量化指标；
3. 通常指1年时间；
4. 每月追踪；
5. 可能的话用图表报告；
6. 衡量指标应该是明确的，可量化，可实现并与目的一致；
7. 制定衡量运用指OGSM标确定也工作要目标遵完成循工作S计M划RT原则。
2 你的G应是你O的更细化、更精确化的描述，目标是尽量可以轻松考量 的，G和O之间应有必要性和必定性的关系；
3 制定S时，我们往往会把有利于G实现的举措一五一十地搬出来，这是 不对的——因为，你的资源是有限的，你无法把有用的举措一一实现， 你必须找到帮助你达成G的最有ROI的一群举措！所谓策略，就是重点一
对应S
运用OGSM确定工作目标完成工作计划
33
制定OGSM的要点
OGSM解决了从目标到计划的转换工作. OGSM实际上是一个环环相连， 互为支撑的结构。即策略支持短期目标的实现，短期目标又支持长期目
标，反过来长期目标又决定短期目标的制定。
1 你的基本目的是保证上级的目标的实现，当然还可以有自己认为重要 的；
资源、公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合
运用OGSM确定工作目标完成工作计划
OGSM培训教材ppt课件
-建立长期的信息系统（Tandosky）。 -再造三个跨部门流程：财务预算（ Frank， 销售预测(Bill)以及招聘与入职（Brady）。 -探讨电子商务的潜力（Simpson）。
10
OGSM – Clorox 2005 (5年)
目的
建立强大的 重点突出的 基础以达成 2005年 6000万美 元的业务规 模。
2019
部门成绩卡
-
绩效评估
88
OGSM与许多公司经营计划对比
• 形式改变 • 观念创新 • 工作方式转变 • 追求结果 • 现实性 • 责任感 • 时间性
一张A4纸的容量, Word 思维方式转变，简单高效 计划性增强，条理清晰 让数据说话，承诺与信用 具有挑战性和成功的可能性 责任明确，无可推卸 时间具体，操作性与追溯性强
目标
-在“清洁”产品 类 别树立第一的市 场地位。
-在2001年达到 660万美元的销 售利润。
策略
-推出漂白剂并领 导 “清洁”产品 类别市场。
-收购本地杀虫剂 或清洁剂领导品 牌以扩展业务规 模。
衡量
漂白剂在2002年的里程碑：
分销 渗透
南部 50% 40%
北部/东部 30% 15%
-在2000年10月前完成至少一个区 域性领导品牌的收购，2001年3 月前完成对另一个区域性或全国 性领导品牌的收购。
2019
-
33
战略目标与年度经营计划
• 企业目标：
1月 1季度 1年
5年 10年
阶段目标
2019
战略目标
-
终极目标
44
OGSM推动执行力的提升
执 人员流程 行
战略流程 运营流程
力
2019
10
OGSM – Clorox 2005 (5年)
目的
建立强大的 重点突出的 基础以达成 2005年 6000万美 元的业务规 模。
2019
部门成绩卡
-
绩效评估
88
OGSM与许多公司经营计划对比
• 形式改变 • 观念创新 • 工作方式转变 • 追求结果 • 现实性 • 责任感 • 时间性
一张A4纸的容量, Word 思维方式转变，简单高效 计划性增强，条理清晰 让数据说话，承诺与信用 具有挑战性和成功的可能性 责任明确，无可推卸 时间具体，操作性与追溯性强
目标
-在“清洁”产品 类 别树立第一的市 场地位。
-在2001年达到 660万美元的销 售利润。
策略
-推出漂白剂并领 导 “清洁”产品 类别市场。
-收购本地杀虫剂 或清洁剂领导品 牌以扩展业务规 模。
衡量
漂白剂在2002年的里程碑：
分销 渗透
南部 50% 40%
北部/东部 30% 15%
-在2000年10月前完成至少一个区 域性领导品牌的收购，2001年3 月前完成对另一个区域性或全国 性领导品牌的收购。
2019
-
33
战略目标与年度经营计划
• 企业目标：
1月 1季度 1年
5年 10年
阶段目标
2019
战略目标
-
终极目标
44
OGSM推动执行力的提升
执 人员流程 行
战略流程 运营流程
力
2019
OGSMT运用指南(共22张PPT)
O第一，计划管理G 是➢最重如要创的两收S种翻管一理翻模式之一M（绩效管理、计划管理）。
用OGSM模型来表➢述战如略转框亏架 为盈 S3、tra如te何gy运2:用O提G升S➢新M-业T?如务的得占奖比最多的公司
目的（Objective）➢要大如理想的工作环境
S我tr们at公eg司y 3需: 要针实对现➢性什地么如提？升叫指满好工意作又度的叫方座向的。公司
数据
数据
-
-
对应O（目的） 对应G（目标） 对应S（策略）
“OGSM-T表”填写举例
12
行动方案表
序号
项目
优先顺序 步骤/内容 责任人
资源
开始时间 完成时间
定期评估
进度
差距及调 整计划
“行动方案表”填写举例
用OGSM模型来表述战略框架
OGSM要具体设置到各部门和各 个岗位；
使每个部门和每位员工都清楚 自己的目的、目标、策略和衡 量指标是什么；
同时公司要围绕OGSM完善相
关的考核和激励措施，并明确各 考核指标的数据提供部门。
战略框架 愿景 战略
OGSM 机制
总经理层面
目的 目标 策略 衡量
部门层面
目的
目标
策略
衡量
优先改进点
消费者 &
竞争者
财务 ＆ 人资行政
价值链
员工层面 目的 目标 策略 衡量
Objective目的
衡量各个策•略成在功与一否的定可量时化期的标及准是有什限么?的资源资源内，期望达成的效果
O
G
S
M
公司
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的
全球领航者
销售额: $$$
OGSM培训资料ppt课件
What 是什么
Page 8 Page 8
How 怎么做
1.3 为什么要用OGSM
OGSM 制定过程就是把公司战略、目标转化为表达清晰的、可 执行和可衡量的策略计划
OGSM 的展开确保部门或分公司承接集团的策略和指标，并且选 择分公司或部门可以做什么，怎么做，衡量的指标是什么。
OGSM 表达了部门/公司中的人应该在哪方面进行工作； 如果你 不了解你在做的事会对OGSM起什么支持作用，那就停止
衡量策略是否成功 衡量指标同样是应该可量化的，每月或每季度追踪一次 衡量指标需与目的一致 衡量指标同样要遵循SMART原则
Page 7
1.2 OGSM框架结构：
自上而下的 目标与自下 而上的承诺
(20% 的时间)
Objectives 目的 Goals 目标
扎实的策略, 详细 (80%的时间 ) 的战术及措施来保
主要行动 状态
2.2 OGSM开发过程中的要点 下级部门的基本目的是保证上级目标的实现
目标（G）是对目的（O）更细化、更精准化的描述，G 的实现可以保证O的达成
策略（S）和目标（O）之间是必要性和必然性的关系， 策略制定后一定要反问自己这样可以实现目的吗，可行吗
衡量指标（M）就是什么人（Who）在什么时间（When ）达成了什么结果（What ），是可量化的
占比、1.5元以上产 品铺货率 2、容器面销售占比、容 器面铺货率 3、点心面学校专卖店数
*
量
* 分 公 司
建设强势市场，提 升四、五级市场占 有率强势来自场建设 达标?个 四五级市场铺
货率？%
1、第一批强势市场资源配置到位， 提升铺货率
2、强势市场扫村策略执行检核； 3、强势市场评比和激励
OGSMT运用指南
特点
OGSM强调目标的明确性、可衡量性和可达成性， 以及实施过程中的计划性和执行力。
OGSM的起源和发展
起源
OGSM最初起源于美国军方，用于军事目标的设定和 实现。
发展
随着时间的推移，OGSM逐渐被广泛应用于商业、教 育、个人发展等领域。
现状
如今，OGSM已经成为一种全球通用的目标管理方法， 被广泛应用于各个领域和行业。
组织目标管理
组织可以使用OGSM来设定战略目标，制 定实现这些目标的策略和措施，并监控和 评估目标的实现情况。
02 OGSM的运用步骤
目标设定
明确目标
在开始任何项目之前，首先需要明确目标，确保 团队成员对目标的理解保持一致。
目标分解
将整体目标分解为可执行的小目标，以便更好地 跟踪和评估进度。
设定优先级
详细描述
在制定OGSM的策略时，要充分考虑 资源和条件的限制，如人力、物力、 财力、时间等。确保策略切实可行， 能够在实际操作中得到有效执行。
注意计划的灵活性
总结词
计划要有一定的灵活性，以便应对可能的变化和突发情况。
详细描述
在制定OGSM的计划时，要充分考虑可能的变化和突发情况，为计划留有一定的灵活性。这样可以在实际操作中 根据实际情况进行调整和改进，确保计划的顺利实施。
制定行动计划
为实现职业发展目标，制定具体的行 动计划，包括学习新技能、参加培训 课程、拓展人际关系等。
执行与调整
按照行动计划逐步实施，并根据实际 情况及时调整计划，确保目标的实现。
总结与反思
定期对个人职业发展情况进行总结和 反思，分析进步和不足之处，为未来 的职业发展提供借鉴和指导。
04 OGSM的运用注意事项
OGSM运用指南
OGSM强调目标的明确性、可衡量性和可达成性， 以及实施过程中的计划性和执行力。
OGSM的起源和发展
起源
OGSM最初起源于美国军方，用于军事目标的设定和 实现。
发展
随着时间的推移，OGSM逐渐被广泛应用于商业、教 育、个人发展等领域。
现状
如今，OGSM已经成为一种全球通用的目标管理方法， 被广泛应用于各个领域和行业。
组织目标管理
组织可以使用OGSM来设定战略目标，制 定实现这些目标的策略和措施，并监控和 评估目标的实现情况。
02 OGSM的运用步骤
目标设定
明确目标
在开始任何项目之前，首先需要明确目标，确保 团队成员对目标的理解保持一致。
目标分解
将整体目标分解为可执行的小目标，以便更好地 跟踪和评估进度。
设定优先级
详细描述
在制定OGSM的策略时，要充分考虑 资源和条件的限制，如人力、物力、 财力、时间等。确保策略切实可行， 能够在实际操作中得到有效执行。
注意计划的灵活性
总结词
计划要有一定的灵活性，以便应对可能的变化和突发情况。
详细描述
在制定OGSM的计划时，要充分考虑可能的变化和突发情况，为计划留有一定的灵活性。这样可以在实际操作中 根据实际情况进行调整和改进，确保计划的顺利实施。
制定行动计划
为实现职业发展目标，制定具体的行 动计划，包括学习新技能、参加培训 课程、拓展人际关系等。
执行与调整
按照行动计划逐步实施，并根据实际 情况及时调整计划，确保目标的实现。
总结与反思
定期对个人职业发展情况进行总结和 反思，分析进步和不足之处，为未来 的职业发展提供借鉴和指导。
04 OGSM的运用注意事项
OGSM运用指南
XX圈TCS流程指导手册培训教材(PPT32页)
5
圈名
主題選定
A
評核指標
B
評估項目
C
重要度分配
編號
可能主題
1 Au9-R2 治 具 穩 定 性
2 Au9-R2 作 業 流 程 改 善
3 Au9-R2 維 修 品 質 的 改 善 4 降 低 Au9-R2 No Gain 不 良 率
可行性 急迫性 預估效益 技 術 時 效 針 對 客 戶 (A,B,C,)
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月28 日星期 一上午1 时11分 47秒01 :11:472 0.9.28
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 时11分 20.9.28 01:11S eptember 28, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月28日 星期一1 时11分 47秒01 :11:472 8 September 2020
說明 >經由實驗,證實造成問題點的真正原因 >以數據為依據
23
圈名
真因確認
說明 >實驗數據必須經由檢定確認 是否為造成問題的根本原因
24
圈名
5 個 Why 追到底
問題點 (要因)
一次要因 Why 1
上課打瞌睡 工作太晚
二次要因 Why 2
機器故障
三次要因 Why 3
作業員機 器操作不 當
四次要因 Why 4
28-Sep-2020.9.28
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.2801:11:4728 September 202001:11
客戶滿意度
>客戶感謝事實 有形無形事證
圈名
主題選定
A
評核指標
B
評估項目
C
重要度分配
編號
可能主題
1 Au9-R2 治 具 穩 定 性
2 Au9-R2 作 業 流 程 改 善
3 Au9-R2 維 修 品 質 的 改 善 4 降 低 Au9-R2 No Gain 不 良 率
可行性 急迫性 預估效益 技 術 時 效 針 對 客 戶 (A,B,C,)
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月28 日星期 一上午1 时11分 47秒01 :11:472 0.9.28
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 时11分 20.9.28 01:11S eptember 28, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月28日 星期一1 时11分 47秒01 :11:472 8 September 2020
說明 >經由實驗,證實造成問題點的真正原因 >以數據為依據
23
圈名
真因確認
說明 >實驗數據必須經由檢定確認 是否為造成問題的根本原因
24
圈名
5 個 Why 追到底
問題點 (要因)
一次要因 Why 1
上課打瞌睡 工作太晚
二次要因 Why 2
機器故障
三次要因 Why 3
作業員機 器操作不 當
四次要因 Why 4
28-Sep-2020.9.28
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.9.2801:11:4728 September 202001:11
客戶滿意度
>客戶感謝事實 有形無形事證
OGS制程工艺讲解( 42页)PPT课件
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
显影后烘烤：
1、使经过显影后的玻璃表面光阻固化，从而使图 行稳定 2、主要控制参数：烘烤温度，烘烤时间、IR烘烤 速度
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
显微 镜
黄光管控点
显影：
1、将正性光阻的被曝光的那部分光阻快速溶解于 显影液中，未曝光的那部分光阻溶解速度缓慢，从 而通过控制显影时间，可以显现出光罩上的图行。 显影液一般为碱性，使用时一般为弱碱。 2主要控制参数：显影传导速度，显影液浓度， 3、主要异常：显影不净、过显、
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
蚀刻：
1、用强酸（盐酸）将玻璃中未受光阻保护的那部 分ITO腐蚀，留下所需要的图形的过程 2、主要控制参数：蚀刻液浓度、蚀刻传导速度、 喷淋压力。 3、主要异常：蚀刻不净、ITO过蚀、以及由涂布 异常而引起的蚀刻异常。
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
曝光：
1此步骤是黄光制程中的关键所在，通过曝光，是 受到光照的部分光阻溶解于显影溶液的速度异于未 曝光的那部分光阻，从而达到转移光罩图形的过程。 2、主要控制参数：曝光能量、曝光台面温度、曝 光间距。 3、主要异常：曝光偏移、固定光胶残留、过曝。
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
显影后烘烤：
1、使经过显影后的玻璃表面光阻固化，从而使图 行稳定 2、主要控制参数：烘烤温度，烘烤时间、IR烘烤 速度
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
显微 镜
黄光管控点
显影：
1、将正性光阻的被曝光的那部分光阻快速溶解于 显影液中，未曝光的那部分光阻溶解速度缓慢，从 而通过控制显影时间，可以显现出光罩上的图行。 显影液一般为碱性，使用时一般为弱碱。 2主要控制参数：显影传导速度，显影液浓度， 3、主要异常：显影不净、过显、
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
蚀刻：
1、用强酸（盐酸）将玻璃中未受光阻保护的那部 分ITO腐蚀，留下所需要的图形的过程 2、主要控制参数：蚀刻液浓度、蚀刻传导速度、 喷淋压力。 3、主要异常：蚀刻不净、ITO过蚀、以及由涂布 异常而引起的蚀刻异常。
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
b、首检3次不合格立即开启品质异常单并跟 踪致结果确认正常。
黄光管控点
曝光：
1此步骤是黄光制程中的关键所在，通过曝光，是 受到光照的部分光阻溶解于显影溶液的速度异于未 曝光的那部分光阻，从而达到转移光罩图形的过程。 2、主要控制参数：曝光能量、曝光台面温度、曝 光间距。 3、主要异常：曝光偏移、固定光胶残留、过曝。
注：a、IPQC在巡检过程中一旦发现异常立即开启 品质异常单，并跟踪致结果确认正常。
SMOT(探索、提议、行动、确认)行为模式课程教材PPT课件
(眼)肢体语言 (口)适度回应、问对的问题、不打岔、重述、不 多言 (心)同理心、避免分心、顺利转换角色 (手)做笔记
12
提议
提供适当的行动建议以达成客户期望
「适当」意指：
完整：一个能符合或超越客户期望的行动方案 实际：确实可行，能力所及 双赢：兼顾客户及我们的利益
13
什么时候不应该做出提议？
影响者
郑老先生 和两个女 儿
提醒：完成上表方为过关
46
买/卖方开发及代寻流程
来店、 来店、
广告、介绍
广告、介绍、
商圈精耕..
针对性开发
接触 评估 发掘事实
接触 评估
特定的商圈 精耕、代寻
发掘事实
No
代寻理想家
Yes
No
带看
结案
47
互动时间
48
SMOT运用实务
1
顾客满意基本认知-1
顾客有问题需要解决或改善时，才会购买 物件或服务 →我们透过「服务」提供资讯协助顾客解 决问题；顾客才是做决定的人，我们做 的顾客满意的程序要与其同步
2
顾客满意基本认知-2
顾客的目的：完成一个问题解决的程序 信义的任务：落实使顾客满意的服务
以专业的服务，适时提供顾客需要的资讯，使 顾客的问题解决程序能顺利迅速的完成
•3.如何买？
•4.买在哪里？ •5.谁要买？ •6.何时买？
全款
棕榈泉2#5# 本人 现在
提醒：判定以上六项问题的回答是否具一致性！
38
发掘事实
决策单位 主动说出的实质需要
1.只要棕榈泉豪宅 2.指定2#、5#
不主动说出的个人需要
1.预算32000-34000/平米
12
提议
提供适当的行动建议以达成客户期望
「适当」意指：
完整：一个能符合或超越客户期望的行动方案 实际：确实可行，能力所及 双赢：兼顾客户及我们的利益
13
什么时候不应该做出提议？
影响者
郑老先生 和两个女 儿
提醒：完成上表方为过关
46
买/卖方开发及代寻流程
来店、 来店、
广告、介绍
广告、介绍、
商圈精耕..
针对性开发
接触 评估 发掘事实
接触 评估
特定的商圈 精耕、代寻
发掘事实
No
代寻理想家
Yes
No
带看
结案
47
互动时间
48
SMOT运用实务
1
顾客满意基本认知-1
顾客有问题需要解决或改善时，才会购买 物件或服务 →我们透过「服务」提供资讯协助顾客解 决问题；顾客才是做决定的人，我们做 的顾客满意的程序要与其同步
2
顾客满意基本认知-2
顾客的目的：完成一个问题解决的程序 信义的任务：落实使顾客满意的服务
以专业的服务，适时提供顾客需要的资讯，使 顾客的问题解决程序能顺利迅速的完成
•3.如何买？
•4.买在哪里？ •5.谁要买？ •6.何时买？
全款
棕榈泉2#5# 本人 现在
提醒：判定以上六项问题的回答是否具一致性！
38
发掘事实
决策单位 主动说出的实质需要
1.只要棕榈泉豪宅 2.指定2#、5#
不主动说出的个人需要
1.预算32000-34000/平米
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18
Measures衡量
• 是指完成策略（Strategy）的时间和可量化的指标。
➢ When
(何时)
➢ Who
(何人)
➢ What
(何事)
➢ How
(达到什么指标)
• 例如策略（ Strategy） 是了解客户……,衡量（Measures）是:
When
1
五月前
2 六月三日
3 六月二十日 4 十二月底前
不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题， 没有看到核心问题的所在，所以他根本没有清晰的目的及目标， 也没有达到 这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什么 、该放弃什么——这就是OGSM的作用。
OGSM在你制定年度计划时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一 个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划，不排 除你未 来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有 到位。它看起来是一种形式，实际上它不是，你试试看！
OGSM-T运用指南
1、什么是OGSM-T?
什么是ＯＧＳＭ-T
O Objectives 目的
我们公司需要实现什么？指工作的方向。
G Goals S Strategies M Measures T Tactics
目标 策略 衡量 行动方案
我们如何衡量达到目的的程度？要实现的 目标有哪些？
我们如何达到目的和目标？采取的策略是 什么？
• 是把目的（Objective） 细分出来的明确的小目标。
➢ 时间限制 ➢ 资源限制 ➢ 具体化 ➢ 可量化 ➢ 吻合度
• 例如目的（ Objective） 是创收翻一翻, 那么目标（ Goals）是:
1. 维持现有客户之营收（50%） 2. 增加现有具潜力客户之营收达20% 3. 开发3个客户（现有10个）20% 4. 开发一项新业务增加15~20%营收
What
回顾分析过去两年 客户流失原因 客户满意度调查
加强客户满意策略会议 二度调查
Who
How
张三 李四 全体业务员
-了解流失比率
-营收影响
-流失原因
-应对方法建议
-五月底完成问卷 -六月一日寄发问卷 -六月三日至十五日催收恢复 -六月十五日统计分析 -六月十八日报告
-了解总体客户需求趋势 -针对个别客户拟定应付方针
14
用OGSM模型来表述战略框架
OGSM要具体设置到各部门 和各个岗位；
使每个部门和每位员工都清 楚自己的目的、目标、策略 和衡量指标是什么；
同时公司要围绕OGSM完善 相关的考核和激励措施，并 明确各考核指标的数据提供 部门。
战略框架 愿景 战略
OGSM 机制
总经理层面 目的 目标 策略 衡量
部门层面 目的 目标 策略 衡量
优先改进点
消费者 &
竞争者
财务 ＆ 人资行政
价值链
员工层面 目的 目标 策略 衡量
15
Objective目的
• 在一定时期及有限的资源资源内，期望达成的效果
➢ 如创收翻一翻 ➢ 如转亏为盈 ➢ 如得奖最多的公司 ➢ 如理想的工作环境 ➢ 如叫好又叫座的公司
• 目的（Objective）要大
16
Goals目标
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
G
销售额: $$$ 市场份额
增长: 123% 收益: $$$
S
提高小玩意 部门的增长
和利润率
M
小玩意销售额从 $123 到 $345
小玩意成本从 45% 到 <40%
销售部门
O
提高小玩意 部门的增长
和利润率
G
小玩意销售额从 $123到$345
小玩意成本从 45%到<40%
目的 做什么
目标 做什么
文字
数据
策略 怎么做 文字
衡量标准
行动方案
怎么做
怎么做 （具体项目）
数据
数据
-
-
对应O（目的） 对应G（目标） 对应S（策略）
11
“OGSM-T表”填写举例
12
行动方案表
序号
项目
优先顺序 步骤/内容 责任人
定期评估
资源
开始时间 完成时间
进度
差距及调 整计划
13
“行动方案表”填写举例
• 想不清楚，就一定说不清楚，说不清楚，就一定做不清楚! OGSM 就能帮助 你想清楚。
7
OGSM与经营计划对比
8
3、如何运用OGSM-T?
OGSM-T表
目的 Objectives
目标 Goals
策略
衡量标准
Strategies Measures
行动方案 Tactics
10
“OGSM-T表”填写说明
计划管理是管理最基本的职能
• 第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管 理）。
• 第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 • 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化
与稳定、效益和效率）。
6
OGSM的作用
• 当问及一个人明年的计划的时候，很多人胸 有成竹；当你要求他按照OGSM 的模式描述他的计划时，他可能感觉很难，为什么？是他不善于文字表达？ 抑或他不善于使用OGSM？
衡量各个策略成功与否的可量化的标准是 什么?
指具体的活动或项目，完成这些活动将获 得竞争优势。
• OGSM是一种 计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使 业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达 成理想的目的与目标。
3
OGSM的对应关联：做什么与怎么做
4
2、为什么要运用OGSM-T?
S
拓展新的 分销渠道
M
分销店数从 111到222售点
21
“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
17
Strategy策略
• 是达到个别目标（Goal）的最佳方法和具体的做法.
➢ 互异性 ➢ 可操作性 ➢ 可选择性 ➢ 适用度排序
• 例如 目标（Goals） 是维持现有客户之营收（50%）,
那么策略（Strategy）是:
Strategy 1: 维持并加强现有服务 Strategy 2: 提升新业务的占比 Strategy 3: 针对性地提升满意度
李四
-了解成效
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ19
“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
G
销售额: $$$ 市场份额
增长: 123% 收益: $$$
S
提高小玩意 部门的增长
和利润率
M
小玩意销售额从 $123 到 $345
小玩意成本从 45% 到 <40%
20
“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子
Measures衡量
• 是指完成策略（Strategy）的时间和可量化的指标。
➢ When
(何时)
➢ Who
(何人)
➢ What
(何事)
➢ How
(达到什么指标)
• 例如策略（ Strategy） 是了解客户……,衡量（Measures）是:
When
1
五月前
2 六月三日
3 六月二十日 4 十二月底前
不！说明他根本没有清晰系统的想法。他可能还没有精确地分析问题， 没有看到核心问题的所在，所以他根本没有清晰的目的及目标， 也没有达到 这些目标的时间；或许也不能清晰的知道在有限的资源下，到底该重点什么 、该放弃什么——这就是OGSM的作用。
OGSM在你制定年度计划时，强迫你对自己朴素、直觉的一些想法作一 个系统化的梳理，非常直观有效地帮助你预先检视自己的计划，不排 除你未 来的策略你会作很大的调整，但如果你难以完成它，那一定是你的思考没有 到位。它看起来是一种形式，实际上它不是，你试试看！
OGSM-T运用指南
1、什么是OGSM-T?
什么是ＯＧＳＭ-T
O Objectives 目的
我们公司需要实现什么？指工作的方向。
G Goals S Strategies M Measures T Tactics
目标 策略 衡量 行动方案
我们如何衡量达到目的的程度？要实现的 目标有哪些？
我们如何达到目的和目标？采取的策略是 什么？
• 是把目的（Objective） 细分出来的明确的小目标。
➢ 时间限制 ➢ 资源限制 ➢ 具体化 ➢ 可量化 ➢ 吻合度
• 例如目的（ Objective） 是创收翻一翻, 那么目标（ Goals）是:
1. 维持现有客户之营收（50%） 2. 增加现有具潜力客户之营收达20% 3. 开发3个客户（现有10个）20% 4. 开发一项新业务增加15~20%营收
What
回顾分析过去两年 客户流失原因 客户满意度调查
加强客户满意策略会议 二度调查
Who
How
张三 李四 全体业务员
-了解流失比率
-营收影响
-流失原因
-应对方法建议
-五月底完成问卷 -六月一日寄发问卷 -六月三日至十五日催收恢复 -六月十五日统计分析 -六月十八日报告
-了解总体客户需求趋势 -针对个别客户拟定应付方针
14
用OGSM模型来表述战略框架
OGSM要具体设置到各部门 和各个岗位；
使每个部门和每位员工都清 楚自己的目的、目标、策略 和衡量指标是什么；
同时公司要围绕OGSM完善 相关的考核和激励措施，并 明确各考核指标的数据提供 部门。
战略框架 愿景 战略
OGSM 机制
总经理层面 目的 目标 策略 衡量
部门层面 目的 目标 策略 衡量
优先改进点
消费者 &
竞争者
财务 ＆ 人资行政
价值链
员工层面 目的 目标 策略 衡量
15
Objective目的
• 在一定时期及有限的资源资源内，期望达成的效果
➢ 如创收翻一翻 ➢ 如转亏为盈 ➢ 如得奖最多的公司 ➢ 如理想的工作环境 ➢ 如叫好又叫座的公司
• 目的（Objective）要大
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Goals目标
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
G
销售额: $$$ 市场份额
增长: 123% 收益: $$$
S
提高小玩意 部门的增长
和利润率
M
小玩意销售额从 $123 到 $345
小玩意成本从 45% 到 <40%
销售部门
O
提高小玩意 部门的增长
和利润率
G
小玩意销售额从 $123到$345
小玩意成本从 45%到<40%
目的 做什么
目标 做什么
文字
数据
策略 怎么做 文字
衡量标准
行动方案
怎么做
怎么做 （具体项目）
数据
数据
-
-
对应O（目的） 对应G（目标） 对应S（策略）
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“OGSM-T表”填写举例
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行动方案表
序号
项目
优先顺序 步骤/内容 责任人
定期评估
资源
开始时间 完成时间
进度
差距及调 整计划
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“行动方案表”填写举例
• 想不清楚，就一定说不清楚，说不清楚，就一定做不清楚! OGSM 就能帮助 你想清楚。
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OGSM与经营计划对比
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3、如何运用OGSM-T?
OGSM-T表
目的 Objectives
目标 Goals
策略
衡量标准
Strategies Measures
行动方案 Tactics
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“OGSM-T表”填写说明
计划管理是管理最基本的职能
• 第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管 理）。
• 第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 • 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化
与稳定、效益和效率）。
6
OGSM的作用
• 当问及一个人明年的计划的时候，很多人胸 有成竹；当你要求他按照OGSM 的模式描述他的计划时，他可能感觉很难，为什么？是他不善于文字表达？ 抑或他不善于使用OGSM？
衡量各个策略成功与否的可量化的标准是 什么?
指具体的活动或项目，完成这些活动将获 得竞争优势。
• OGSM是一种 计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使 业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达 成理想的目的与目标。
3
OGSM的对应关联：做什么与怎么做
4
2、为什么要运用OGSM-T?
S
拓展新的 分销渠道
M
分销店数从 111到222售点
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“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
17
Strategy策略
• 是达到个别目标（Goal）的最佳方法和具体的做法.
➢ 互异性 ➢ 可操作性 ➢ 可选择性 ➢ 适用度排序
• 例如 目标（Goals） 是维持现有客户之营收（50%）,
那么策略（Strategy）是:
Strategy 1: 维持并加强现有服务 Strategy 2: 提升新业务的占比 Strategy 3: 针对性地提升满意度
李四
-了解成效
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ19
“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子
公司
O
成为客户和 合伙人所公认的
高级设备的 全球领航者
G
销售额: $$$ 市场份额
增长: 123% 收益: $$$
S
提高小玩意 部门的增长
和利润率
M
小玩意销售额从 $123 到 $345
小玩意成本从 45% 到 <40%
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“由上而下”将 OGSM “拆开” 的 例子