物业公司投标书
物业公司投标书简版
物业公司投标书物业公司投标书1. 项目概述本投标书旨在向尊敬的业主委员会及相关部门提交我公司的物业管理服务投标。
我公司拥有丰富的物业管理经验和专业的团队，致力于为业主提供高质量的物业管理服务。
2. 公司背景我公司成立于2005年，是一家专业的物业管理服务公司。
多年来，我们在物业管理领域积累了丰富的经验，并与各大合作伙伴建立了稳定的合作关系。
3. 服务范围我们提供以下物业管理服务：- 物业设施维护与管理：包括日常设施巡检、维修保养、设备更新等。
- 安全管理：制定安全管理规范、安全预案，并组织实施。
对出入口进行安全监控和巡逻。
- 环境卫生管理：保持小区环境整洁，进行垃圾清运、绿化养护等工作。
- 社区活动组织：策划并组织社区活动，增进业主之间的交流和融合。
4. 物业管理团队我们拥有一支专业、高效的物业管理团队。
团队成员具备相关行业经验和专业知识，能够提供高质量的物业管理服务。
5. 公司理念我们始终秉持客户至上的理念，注重为业主提供舒适、安全的居住环境。
我们致力于解决业主在居住过程中遇到的各种问题，并及时响应和处理相关事务。
6. 服务案例案例一：小区物业管理服务- 提供全面的物业设施维护与管理服务，保障设备正常运行。
- 制定并执行安全管理规范和预案，确保小区安全。
- 定期组织社区活动，增加业主之间的交流与合作。
案例二：商业综合体物业管理服务- 维护商业综合体的日常运营，保障秩序井然和设施正常运行。
- 管理商业综合体的安全系统，确保商户和顾客的安全。
- 协助商业综合体策划并执行各种促销活动，吸引更多的顾客。
7. 服务收费与合作方式具体服务收费标准和合作方式，我们愿意根据业主委员会的要求进行灵活调整和协商。
8.如果您对我们的服务感兴趣或有任何疑问，欢迎随时联系我们：- 公司名称：X物业管理- 联系人：X- X-X- 电子结语感谢您考虑我公司作为物业管理服务的合作伙伴。
我们将竭诚为您提供专业、高效的物业管理服务，期待与您的合作！。
物业管理投标书
物业管理投标书尊敬的XXX物业管理公司：为了更好地管理和维护我公司的物业设施，提供高品质的居住环境给业主们，我们决定进行物业管理服务的投标。
在此，我代表我公司XYZ物业管理有限公司，谨向贵公司提交本投标书，并希望与贵公司开展合作。
1. 公司介绍XYZ物业管理有限公司成立于20XX年，是一家专业的物业管理服务提供商。
多年来，我们积累了丰富的管理经验，拥有一支高素质的团队，致力于为客户提供全方位、高效率的物业管理服务。
2. 服务内容为确保物业管理工作的顺利进行，我们提供以下主要服务：(1) 日常维护保养：对物业设施进行定期巡检、保养，及时处理设施故障和报修问题，确保设施的正常运行。
(2) 公共区域管理：定期清洁公共区域，保持环境整洁有序，维护良好的居住氛围。
(3) 安全管理：制定和执行安全管理制度，保障业主和物业设施的安全，确保安全事故的发生率最小化。
(4) 技术支持：提供物业设施的技术维修和改造建议，保持设施的更新和提升。
3. 服务价值我们深知优质的物业管理对于业主和物业价值的重要性，因此我们承诺：(1) 提供个性化的服务方案，根据不同物业的需求进行量身定制；(2) 严格遵守合同约定，保证服务质量和交付时间；(3) 定期与业主代表开展沟通与协调，及时解决问题并改进服务；(4) 不断提升团队的专业知识与技能，为客户提供更加优质的服务。
我们相信，只有通过我们的努力和专业的服务，我们才能获得客户的满意和信任。
4. 服务价格根据本次投标的物业管理范围和服务内容，我们制定了详细的服务价格表，具体价格请参见附件。
5. 服务期限本次服务期限为三年，自合同签订之日起生效。
服务期间，我们将全力以赴，为贵公司提供稳定和优质的物业管理服务。
6. 合作模式我们愿意与贵公司建立长期合作关系，以建立和谐、稳定的物业管理环境，并为贵公司的发展提供持续的支持与帮助。
感谢贵公司对我们的关注和信任。
我们期待能与贵公司一同合作，共同打造一个更美好的居住环境。
(完整版)小区物业投标书
目录二、＊＊＊*物业概况 .................................................1、基本情况........................................................2、物业管理服务范围................................................3、小区特点分析....................................................三、＊＊*＊物业管理总体策划..........................................1、总体目标........................................................2、管理模式........................................................2-1组建项目管理处，实行财务独立核算 ...............................2-2人员选聘与激励机制 .............................................2—3公司总部监督管理和支持 ........................................2—4外部监管和协调 ................................................2-5全面实施质量/环境管理体系 ......................................2-6信息反馈机制 ...................................................2-7关注客户满意程度 ...............................................2—8环境保护 ......................................................2—9信息智能化管理 ................................................2—10专项业务外包 .................................................3、组织架构........................................................4、组织内部运作机制................................................四、物业管理服务内容与标准...........................................1、综合管理........................................................2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理......................2—1房屋日常养护维修 ..............................................2-2供电设备管理维护 ...............................................2—3给排水设备运行维护 ............................................2—4供热锅炉的管理和维护 ..........................................2—5电梯运行维修 ..................................................3、保安服务........................................................3-1公共秩序 .......................................................3—2中控室运行管理 ................................................4、卫生保洁........................................................5、绿化............................................................五、物业管理收费标准测算 ............................................1、物业管理成本核算表..............................................2、人员工资标准....................................................3、锅炉运行........................................................4、生活热水运行....................................................5、车库管理........................................................8、物业管理费收费标准..............................................六、日常管理服务 ....................................................1、规章制度体系....................................................1—1公共制度 ......................................................1—2内部管理制度 ..................................................2、档案资料管理....................................................2—1客户档案管理 ..................................................2-2技术档案管理 ...................................................2-3设备登记卡 .....................................................2—4客户设备档案卡 ................................................2—5管理处内务管理档案 ............................................2-6档案管理的主要模式 .............................................2-7档案管理流程 ...................................................3、保安服务管理....................................................3-1运用技防系统 ...................................................3—2建立人防体系 ..................................................3-3建立安全防范网络 ...............................................3—4安全责任承诺 ..................................................4、消防管理........................................................5、交通车辆管理....................................................7、绿化服务........................................................8、维修保养........................................................9、投诉处理方法.................................................... 9-1投诉的接待 ..................................................... 9-2投诉的处理 .....................................................10、财务收支报告...................................................11、社区便民服务...................................................12、物业管理应急方案............................................... 12-1火警事故应急方案 .............................................. 12-4治安事件应急方案 .............................................. 12-5停电停水应急方案 .............................................. 12-6水浸事故应急方案 .............................................. 12-7电梯故障应急方案 .............................................. 12-8遇急症病人 .................................................... 12—9重症传染病源、核放射源、大范围的食物中毒的应急处理方案....... 12—10突发死亡事件处置程序 ........................................ 12-11贩毒、吸毒案件处置程序 ....................................... 12—12恶意投毒案件处置程序 ........................................ 12-13散发非法宣传品事件处置程序 ................................... 12-14爆炸案件及可疑爆炸物品的处置程序 ............................. 12-15煤气、天然气泄露应急方案 ..................................... 12-16高空坠物应急预案 .............................................12-18噪音应急预案 .................................................13、二次装修管理...................................................七、维修基金管理 ....................................................1、公共维修基金收缴和管理..........................................2、开办费开支范围的界定............................................3、维修基金的续筹..................................................4、援引文件条款....................................................5、基金退还条款....................................................八、社区文化建设 ....................................................1、社区文化建设的运作与实施........................................2、社区文化活动计划................................................3、社区文化活动管理制度............................................4、文体活动的组织策划..............................................5、社区文化宣传工作管理............................................九、小区接管方案 ....................................................1、接管原则........................................................2、接管工作时间计划................................................3、接管验收工作程序................................................3-1接管验收准备工作 ...............................................3—4接管验收依据和验收方法 ........................................3-5楼宇主体硬件设施的具体验收标准 .................................3-6公共配套设施接管验收标准 .......................................3—7机电设备的接管验收 ............................................3—8接管验收遗留问题的处理 ........................................3-9内部作业规程 ...................................................十、小区管理建议 ....................................................十一、管理处主要岗位人员介绍.........................................十二、主要分包商推荐情况 ............................................十三、合同 ..........................................................十四、结束语 ........................................................一、管理有限公司略二、*＊＊*物业概况1、基本情况＊*＊＊位于某市××区＊*＊，占地****＊平米。
物业公司投标书范本(完整版)
物业公司投标书范本(完整版)【物业公司名称】投标书一、前言本投标书是为响应【招标单位】关于【项目名称】的招标要求所编制的，旨在向【招标单位】介绍本公司，展示本公司的能力和经验，并提供对【项目名称】相关服务的解决方案。
二、公司介绍1.公司概况（简要介绍公司的成立时间、规模、所在地等基本信息）2.公司背景（阐述公司的发展历程、国内外客户案例、市场地位等）3.公司优势（详细说明公司所具备的优势，如专业化的团队、先进的技术设备、丰富的项目经验、良好的服务口碑等）三、项目背景（简要介绍【项目名称】的背景、目标及相关要求）四、服务范围1.基础服务（详细描述公司所能提供的基础物业管理服务，包括但不限于楼宇设施维修、保洁、绿化养护、保安管理等）2.增值服务（公司可以提供的增值服务，如活动策划、节能改造、智能化设施管理等）五、项目实施方案1.项目组织与管理（说明项目组织架构、分工、沟通机制以及项目管理的具体措施）2.服务流程与标准（详细叙述公司在该项目中所制定的服务流程和标准，确保服务的高效性和质量）六、服务团队1.项目经理（介绍项目经理的资质和经验，保证项目的顺利推进和服务的质量）2.现场人员（说明现场人员的数量、岗位职责、培训情况等）七、质量管理体系（阐述公司的质量管理体系，如ISO认证情况、质量评估机制等）八、服务保障机制1.应急响应（描述公司的应急响应机制和措施，确保在紧急情况下能够迅速有效地处理问题）2.售后服务（说明公司的售后服务承诺和服务流程，确保客户满意度）九、费用与合同条款1.费用细化（对费用进行详细划分，包括基础服务费、增值服务费以及其他相关费用）2.合同条款（合同中需要特别关注的条款，并进行解释）附件：1.公司资质证书2.公司案例展示3.相关员工简历法律名词及注释：在本文档中涉及的法律名词及其注释，我们将根据具体需要进行添加并标注。
物业管理投标书四篇
物业管理投标书四篇物业管理投标书1. 项目背景本项目是某物业管理公司承接某物业管理业务的投标书，旨在提供专业的物业管理服务，提升物业管理质量，并确保业主的权益得到保障。
2. 项目概述本项目涉及的物业管理范围包括但不限于：- 公共区域的清洁和维护；- 安全设备和系统的维护和检修；- 绿化和景观的管理和维护；- 设施设备的日常维护和维修；- 业主服务、投诉处理及相关文件管理等。
2.1. 项目计划- 第一阶段：项目启动和组织（起始日期 - XX年XX月XX日） - 确定项目团队和职责分配；- 制定详细的工作计划；- 准备项目所需的设备和材料。
- 第二阶段：物业管理业务的开展（XX年XX月XX日 - XX年XX月XX日）- 开展物业管理业务，包括清洁、维护、安全设备维护等；- 提供高质量的业主服务，及时处理投诉和问题；- 维护良好的业主关系。
- 第三阶段：项目总结和交接（XX年XX月XX日 - 结束日期） - 总结项目过程中的经验教训；- 准备项目交接文档；- 完成项目交接工作。
3. 项目团队为了确保项目的成功，我们将派遣一支专业的物业管理团队，包括但不限于以下职位：- 项目经理：负责项目的整体管理和协调工作；- 物业经理：负责物业日常运营和管理；- 清洁员工：负责公共区域的清洁和维护工作；- 维修人员：负责设备日常维护和维修工作；- 安保人员：负责保证物业安全和安保工作；- 客服人员：负责提供优质的业主服务和处理投诉。
4. 质量控制为了确保物业管理服务的质量，我们将采取以下措施：- 设立质量控制部门，负责监督和评估物业管理服务的质量；- 定期进行质量检查和评估，及时发现、解决问题；- 建立完善的投诉处理机制，确保业主的合法权益得到维护；- 提供培训和提升机会，提高员工的专业素质和业务水平。
附件：1. 投标保函2. 公司资质证明3. 人员配备表4. 历史项目案例法律名词及注释：1. 物业管理：指对房地产物业进行管理、维护、保养、修理和改造的活动，保障物业的正常运营和维护业主权益的一系列服务。
物业公司投标书范本(完整版)
物业公司投标文件前言首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理服务投标工作。
我公司将依托自身的专业管理实力，结合××商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。
我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管理品牌。
本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。
我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
授权委托书致：兹委托（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就××商住小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。
授权委托单位：（盖章）法定代表人：（签名）授权代表人：（签名）公司简介××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本为万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。
公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。
公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。
公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。
公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。
物业公司投标书范本(完整版)
物业公司投标书范本(完整版) 物业公司投标书第一章项目概述1. 项目名称2. 项目背景3. 项目规模及要求4. 投标截止日期5. 投标文件提交方式第二章投标公司介绍1. 公司名称2. 公司注册资金3. 公司经营范围4. 公司历史及经验5. 公司人员组织结构6. 组织架构图第三章项目管理团队1. 项目经理及相关经验2. 项目管理人员组织结构3. 项目管理流程图4. 项目计划第四章业务能力与经验1. 物业服务范围2. 具体业务能力3. 相关成功案例4. 物业管理流程图5. 售后服务第五章技术与设备支持1. 技术支持团队介绍2. 相关技术能力3. 设备支持能力4. 设备维护保养计划第六章质量控制与安全保障1. 质量控制体系2. 物业巡检与维护计划3. 安全管理措施4. 应急预案第七章合作模式与费用1. 合作模式选择2. 服务费用及支付方式3. 投资回报预测第八章风险评估与应对措施1. 相关风险评估2. 应对措施3. 风险管理计划第九章附件1. 公司资质证书2. 公司所需申请表格3. 公司过往成功案例4. 其他相关资料附录：________法律名词及注释1.合同：________双方在法律上具有约束力的协议，明确了权利和义务。
2.资质证书：________为从事特定行业或领域的企业或个人所必须的证明文件。
3.经营范围：________指企业依法取得经营批准或许可之后，允许从事的经济活动范围。
4.组织架构图：________用以描述一个组织内部成员之间职责划分关系的图表。
5.项目计划：________规划项目实施的时间安排、资源分配、进度控制等。
6.投资回报预测：________对于投资项目进行经济可行性的预测分析，计算预期收益与投入成本的比率。
7.应急预案：________为应对突发事故或紧急情况而提前制定的行动方案，以保护人身和财产安全。
本文档涉及附件：________1.公司资质证书复印件2.公司所需申请表格填写样本3.公司过往成功案例清单4.其他相关资料。
小区物业管理投标书范本
小区物业管理投标书范本一：小区物业管理投标书范本正文：一、公司简介本公司成立于2000年，是一家专业从事物业管理服务的公司。
我们拥有一支经验丰富的团队和先进的管理理念，致力于为客户提供全方位的物业管理服务。
二、服务范围我们的服务范围包括但不限于以下内容：1. 小区日常保洁：包括公共区域的清洁、垃圾清运等；2. 小区安全管理：包括物业巡逻、入口管理、安全设备维护等；3. 小区绿化养护：包括花草树木的种植、修剪和养护；4. 小区设施维护：包括电梯、水电设备等日常维护和保养；5. 小区物业顾问：提供小区居民咨询和服务指导等。
三、服务流程1. 需求收集：与小区相关方进行沟通，了解他们的需求和期望；2. 服务方案制定：根据收集到的需求，制定相应的服务方案，并提交给委托方审核；3. 合同签订：达成共识后，签订物业管理合同，明确双方权责；4. 服务落地执行：按照合同约定执行各项服务，并定期汇报工作进展；5. 服务评估与优化：定期与委托方沟通，总结经验，不断改进服务质量。
四、服务团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队，包括保洁阿姨、安保人员、绿化工人等。
他们具备相关职业资格证书，熟悉各项工作流程，能够高效地完成各项服务工作。
五、服务质量控制1. 现场管理：设立专门的现场管理人员，负责对服务人员的工作进行监督和考核；2. 定期培训：组织定期培训，提升服务人员的专业素养和技能水平；3. 建立反馈机制：建立客户反馈渠道，及时处理客户反馈的问题；4. 定期巡检：定期对小区各项设施进行巡查和检修，确保设施运行正常；5. 绩效考核：根据工作表现和客户评价，进行绩效考核，以激励员工提升服务质量。
罗列出本所涉及附件如下：1. 公司资质证书；2. 服务案例和客户评价；3. 服务合同模板；4. 服务流程图；5. 人员配备表。
罗列出本所涉及的法律名词及注释：1. 物业管理：指对小区内的公共设施、绿化环境、安全秩序等进行管理和维护的行为和措施。
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XXXXXX有限公司投标书二0一五年二月二十五日授权委托书致:XXXXXXX公司兹委托 (居民身分证编号: ）为我单位授权代表人，就进行投标工作并签署合同和处理与之有关的一切事务。
授权委托单位：XXXXXX有限公司日期：2015年2月25日目录一、公司简介及资信二、商务标三、技术标四、报价商务标一、公司简介及资质公司简介XXXXXX有限公司成立于2014年X月X日,注册资本为XXXX万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于XXXXX。
公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。
公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。
公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。
公司自注册前,就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神;追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。
公司理念体现了这个年轻公司,既朝气蓬勃、勇于创新,又脚踏实地以服务为本的精神。
通过建立严格的规章制度,强化管理,不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力,使公司成为有相当实力,积极开拓发展的专业物业管理公司.并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。
让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！公司本着“优质管理、优质服务、优质生活"的服务宗旨,坚持“以人为本”的管理理念，以诚信为立业之本、发展之基,寓严格管理于热情服务之中.公司在经理的带领下，坚持把诚信经营做为公司发展的基础，确立了“敬业奉献、和谐高效、以诚求成"的企业精神和“厚德勤业、秉承人本、善思笃行、追求卓越"的企业宗旨，使各项工作全面提升，经济运行质量和效益稳步提高.在经营发展中，首先建立和完善了一套良好的诚信经营机制，将诚信经营列入重要工作日程，作为考核各基层单位经营业绩的否决性指标，用机制保证经济工作与诚信建设同步进行。
其次是建立了诚信经营工作领导目标责任制，成立了由主要领导任组长的工作领导小组,明确工作机构和工作制度，从而形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、职能部门负专责、各负其责的领导机制。
在实际工作中,公司坚持依法管理，制度公开，宣传法律法规，明确业主和物业公司的权利与义务.诚信经营的根本目标是看业主的满意度，为此，我们本着“诚信、务实、创新”的经营宗旨，以“辛苦我一人，幸福千万家”的企业精神，努力为业主提供优质服务，以服务促管理，以服务促效益，以服务推动诚信经营，尽力提高物业运作素质、延长物业使用寿命,从而使其不断保值增值的同时，充分满足物业之发展商、业主及使用者的各种服务需求，精心打造特色物业管理品牌。
技术标二、技术部分对本项目物业管理的整体设想及策划一流的物业需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。
通过我们的服务，为“XXXXXXXXXX”创造价值，为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、娱乐环境，让业主安心、放心.管理服务理念让——严格管理、规范服务、心心交流您——业户、发展商、行政主管部门、相关专业部门更——优于行业标准、优于其它企业、100%业户第一、不断超越业户日益增长的需求满意——成为业户的好保姆、好管家、好朋友成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友成为大家认可的好企业、好伙伴、好朋友二、保证体系我公司自成立起开展企业标准化工作,并制订了公司“企业标准”贯穿于“XXXXXX "的物业管理之中。
三、人员配备［保洁主管］●大专以上学历●具有高档商业辖区保洁管理经验●形象健康良好●有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力［保洁］●通过保洁专业化培训●熟悉高档商业公寓的保洁工作●形象健康●细心、认真,能刻苦耐劳及承受工作压力XXXXXX有限公司保洁管理制度第一章保洁主管岗位职责一、以身作责,带领员工保质保量完成各项工作任务。
二、合理调配人力、物力资源,全面安排每日工作任务。
三、负责部门内的绿化培植、养护管理的技术培训并检查督促好工作的实施。
四、每日检查岗位的班次交接，工作质量效率、员工行为规范，发现问题现场纠正，并做好当日检查记录。
五、教育员工爱护公物,厉行节约。
六、认真学习业务技术知识,提高管理节约。
第二章保洁员岗位职责一、室外保洁员岗位职责1、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决.4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护辖区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止.7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务.2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及辖区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责（1)楼道保洁员岗位职责①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁.②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门.⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务.(2）办公室保洁员岗位职责①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事,如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训,提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
四、上门服务保洁员岗位职责1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。
2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。
3、严肃纪律,不得私自收取费用.第三章保洁服务方案及规范1.0目的规范清洁工作，确保管理区域卫生良好、环境整洁。
2.0适用范围适用于公司各项目，辖区内公共场地的环境清洁管理。
3.0程序要点3。
1主管负责室外清洁计划的制定、组织实施和质量控制.3.2保洁班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。
3.3保洁员负责依照本规程具体进行室外清洁工作。
4.0程序要点4.1公共区域清洁计划的制定4.1.1保洁班长应根据气候变化、辖区的卫生状况等制定出清洁计划。
4.1.2公共区域计划应包含以下内容：a）一般情况下的清洁频率及人手配备。
b）节假日、下雨天清洁频率及人员组织.c）不同天气情况的清洁频率。
d）重点区域的清洁频率。
e）重点清洁工作措施。
f）工具、材料、药品预算。
4.2清洁剂的使用4。
2.1不锈钢光亮剂使用范围:适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮,防尘。
使用方法:不用兑水,直接将不锈钢清洁剂喷涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行循环擦拭，再用干净的净布抹干。
4.2.2 玻璃清洁剂使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。
使用方法：a)清洁大面积玻璃时，用玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁。
b)对于镜面和玻璃局部的污渍,可以先用全能清洁剂进行处理,再用玻璃清洁剂进行刮拭,最后用干布抹干。
4.2.3洁厕灵使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。
使用方法：将洁厕灵直接喷洒于瓷器表面，再用厕刷将污渍刷掉,然后再用水冲洗干净.注意：使用洁厕灵时,应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用清水冲洗2-3分钟时间，并及时到附近医院医治。
4。
2.4静电吸尘液使用范围:适用于纯棉质地拖布或专用尘推。
不用兑水,使用时直接喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。
4。
2。
5中性全能清洁剂使用范围：适用墙面、地面、卫生间、办公区域等的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。
使用方法：依据清洁物品表面污渍情况，按比例稀释后使用。
4.2.6地毯除渍剂使用范围：用于各种地毯表面被局部污染。
使用方法：喷示于清洁物体表面,用力擦拭即可。
4。
2。
7高泡清洁剂使用范围：用于地毯、软垫、室内厚积装饰物的清洁，发泡率高,去污、去油渍力强，缩短地毯清洁后干燥时间。
使用方法：直接加入装有清水的药剂箱，按照地毯清洁程序进行操作，清洗完成后，应及时用冷风机吹干地毯。
4。
3 机具使用4.3。
1 吸水吸尘器的操作与日常保养吸水吸尘器操作；a）使用时操作步骤：—套上吸尘扒杆。
—插上电源并按动机上开关.—吸尘：吸硬地面时，应注意按扒上调节开关，使毛刷伸出;吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内。
—吸水:先将尘袋取出，启动开关将吸水扒头伸出;应注意吸水量不能超过吸水桶容量2/3。
—关闭电源，取下吸水、吸尘扒杆。
—吸水、吸尘后需及时清洗尘袋、吸水桶及配件。
—清洁设备后将电源线绕好挂在机身上.b）操作时注意事项:—接通电源前应先检查电源线是否有破损，移动地面上稍大的物体时，应注意物品安全和及时归位。
—操作设备时尽量不要让机器辗压电源线.—清洗面积较大时，应采取分段清洗的办法，及时吸干地面积水,以防滑到。
—清洗时需使用中性全能清洁剂,不能使用强酸、强碱药水。
吸水吸尘器的日常保养：a)操作完成后需对设备及配件全面清洁一次。
b)吸尘袋的清洁：—把桶耳打开，取出尘隔、尘袋。
—将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾。
—尘袋用后及时清洗。
c）吸水桶的清洁—先将排水管内污水排放干净，把桶耳打开—用水清洗吸水桶内部并擦拭干净.4.3.2多功能地刷机多功能地刷机操作：使用操作步骤:—先将刷盘安装在指定位置,将稀释后的药剂装入药剂桶内。
—接通电源，启动开关。
—洗地时应根据地面材质选择刷盘。
—清洗地面交错时应重叠1/3.—按照从内到外、从上到下的顺序.按照从内多功能地刷机的保养:a）使用时切记频繁启动电机,以免烧坏。
b）操作时应尽量避免碾压电源线，确保安全。
c)使用后应及时清洗刷盘及药水桶。
d）清洗设备擦拭干净后将电源线在机身绕好，归还库房保管。
4。
4 道路清洁4.4。