珠宝公司销售人员培训教程
珠宝培训销售七步骤

珠宝培训销售七步骤步骤一:建立客户关系在珠宝销售中,建立客户关系非常重要。
首先,你需要与客户打招呼并引起他们的关注。
你可以通过微笑和友好的问候来开始和客户进行交流。
然后,你可以询问客户是否需要帮助,并倾听他们的需求和要求。
通过建立良好的客户关系,你能够增强客户对你的信任,并为后续的销售活动打下基础。
步骤二:了解客户需求了解客户的需求是促成销售的关键步骤之一、你可以通过提问和倾听客户的回答来了解他们的喜好、预算和购买动机。
这样你就能为他们提供最佳的建议,并确定最适合他们的珠宝产品。
步骤三:展示产品当你对客户的需求有足够的了解后,你可以开始向他们展示适合的珠宝产品。
你可以通过展示最新款式、独特设计或高品质的珠宝来吸引客户的关注。
同时,你还要确保你对产品的知识充分,可以回答客户的问题并提供专业的建议。
步骤四:解决客户疑虑在购买珠宝的过程中,客户可能会有一些疑虑和担忧。
作为销售人员,你需要能够解答这些疑虑并消除客户的顾虑。
你可以通过提供产品的保修信息、品牌的可靠性或其他客户的购买评价来增加客户对产品的信心。
步骤五:提供个性化建议每个客户的需求和喜好都是不同的。
因此,你需要提供个性化的建议,帮助客户找到最适合他们的珠宝产品。
你可以根据他们的预算、场合和风格喜好提供不同选项,并解释每个选项的优势和特点。
通过为客户提供个性化的建议,你能够增加他们对产品的满意度和购买意愿。
步骤六:提供购买决策在完成产品展示和个性化建议后,你需要引导客户做出购买决策。
你可以问他们是否愿意购买,并提醒他们产品的优势和适用性。
如果客户还需要时间考虑,你可以提供额外的信息或保留产品给他们。
当然,如果客户决定购买,你需要提供便利的购买流程和支付方式。
步骤七:跟进并维护客户关系。
珠宝营业员销售技巧培训

珠宝营业员销售技巧培训珠宝销售技巧培训尊敬的珠宝营销团队成员们,作为一名优秀的珠宝营业员,我们每个人都应该不断提高自己的销售技巧,以便更好地服务客户,提高销售业绩。
在今天的培训中,我将分享一些珠宝销售的技巧和策略,希望能对大家有所帮助。
第一,了解产品知识。
作为一名销售人员,你必须对所销售的珠宝产品有深入的了解。
掌握产品的特点、材质、工艺、来历等方面的知识,能够对客户提供专业的建议和解答。
通过不断学习,增加自己的产品知识储备,我们才能够有足够的信心去销售产品。
第二,了解客户需求。
每个客户都有自己独特的需求和喜好,我们必须通过与客户的沟通和了解,准确把握客户的需求,才能够为他们提供最合适的产品。
通过问询和倾听,我们可以获取客户的信息,并根据这些信息进行个性化的推荐,从而增加销售机会。
第三,专业的销售陈述。
在向客户展示珠宝产品时,我们需要准备一套专业的销售陈述。
销售陈述应该简洁明了,并突出产品的特点、优势和适用场景。
我们可以通过使用生动的比喻、故事或实例来吸引客户,并激发他们的购买欲望。
第四,以价值为导向。
在销售过程中,我们不仅要强调产品的外在美,还要强调其内在的价值。
例如,一件珠宝可以传递情感、留下回忆,或成为一种独特的投资方式。
通过向客户解释产品的价值,我们可以扩大他们对产品的兴趣,并提高销售成功的机会。
第五,建立信任关系。
购买珠宝是一个重要的决策,客户往往需要花费一定的时间来考虑。
我们应该通过与客户建立良好的信任关系,让他们感到舒适和安心。
我们可以通过提供诚挚的建议、回答客户的问题,并尽可能提供完善的售后服务来赢得客户的信任。
最后,我希望大家能将这些销售技巧融入到自己的工作中,不断提高自己的销售能力。
只有不断努力学习和实践,我们才能成为一名更出色的珠宝销售人员。
谢谢大家!无标题销售技巧培训是每个珠宝营业员成长的必经之路。
通过不断学习和实践销售技巧,我们可以更好地理解客户需求,提供个性化的服务,并促成销售交易。
珠宝营业员销售技巧培训-销售市场营销管理

3、产品提示
“商品提示”就是想方法让顾客了解商品 时机:联想阶段与欲望阶段之间。商品介绍不断要让顾客把商
品看清楚,还要让顾客产生联想力。 商品提示的5种方法:
1、让顾客了解商品的使用情形; 2、让顾客触摸商品 3、让顾客了解商品的价值 4、拿几件商品让顾客做选择和比较 5、按照从低挡到高档的顺序拿商品给顾客
是演示给顾客看,让顾客也参与进来; 3、熟悉商品,掌握展示技巧 a、冲击顾客的联想,坚定顾客购买信心; b、观其神态,寻机向顾客展示商品魅力; c、紧着展示,给顾客思考与决策的氛围。
(二)商品展示的原则
一.展示前的准备:
○ 成功的展示需要计划,计划展示的重点,应该讲的话,并加以 练习;
二.展示商品精华
介绍接近法:当看到顾客对某件商品有兴趣时,营业员上前直接介绍 产品,利用产品新颖独特的特点吸引顾客。如:这款手机个性时尚, 功能全面,非常适合你们年轻人。
又如:这是最新款的超薄手机,不但性能好,而且方便携带。
3. 赞美接近法:对顾客的外表,气质以及相关得值得顾客自豪的地 方进行赞美,以顺利接近顾客。
○ 所有的展示,一定是商品有通过展示达到顾客购买的效果,这样 展示的一定要是 商品最核心的;
三.抓住顾客的视线
○ 展示就是要在有人看的情况下进行,这样要求展示的方法能吸引的了顾客的目光。
(三)商品展示的要点
1、让顾客了解商品的使用方法: 为了让顾客了解商品的使用价值,最好的方法就是让顾客自己来尝试操作; 2、让顾客亲手触摸商品 能让顾客亲手触摸到商品,能增强顾客对商品的喜爱,能让顾客感性的评价; 3、让顾客了解商品的价值 你在对商品进行展示时,顾客能从心理上认为这可能是很创新或者有独到之处; 4、让顾客有多种选择 做展示时,一定不要单独摆一件商品,要让顾客有商品选择权,不要给人一种被迫购 买的心理。
珠宝带货操作规程培训(3篇)

第1篇一、培训目的为了提高珠宝带货人员的专业素养和销售技巧,确保珠宝产品的销售质量和客户满意度,特制定本规程。
通过本次培训,使员工了解珠宝带货的基本流程、注意事项及技巧,提升销售业绩。
二、培训对象本规程适用于所有从事珠宝带货的员工,包括销售顾问、店长、区域经理等。
三、培训内容1. 珠宝知识普及(1)珠宝的种类:钻石、翡翠、玉石、黄金、银饰等。
(2)珠宝的鉴定方法:颜色、光泽、透明度、净度等。
(3)珠宝的保养与维护:清洁、保养、储存等。
2. 珠宝带货流程(1)接待客户:热情接待,微笑服务,主动询问客户需求。
(2)了解客户:了解客户的喜好、预算、用途等。
(3)推荐产品:根据客户需求,推荐合适的珠宝产品。
(4)讲解产品:详细介绍珠宝的产地、材质、工艺、寓意等。
(5)成交与售后服务:达成交易后,为客户提供完善的售后服务。
3. 注意事项(1)保持专业素养:着装整洁,谈吐得体,展示珠宝知识。
(2)诚信经营:不得夸大产品功效,确保产品质量。
(3)尊重客户:倾听客户意见,避免强行推销。
(4)团队协作:与同事保持良好沟通,共同提升销售业绩。
4. 销售技巧(1)善于沟通:运用恰当的沟通技巧,拉近与客户的距离。
(2)情感营销:关注客户情感需求,传递正能量。
(3)讲故事:通过故事展示珠宝的文化内涵,激发客户购买欲望。
(4)对比法:通过对比同类产品,突出所售珠宝的优势。
四、培训方法1. 理论讲解:由专业讲师对珠宝知识、带货流程、注意事项及技巧进行讲解。
2. 案例分析:通过实际案例,分析珠宝带货过程中的成功与失败,总结经验教训。
3. 实操演练:模拟珠宝带货场景,让员工亲身体验销售过程。
4. 互动问答:解答员工在珠宝带货过程中遇到的问题,提高销售能力。
五、培训考核1. 考核方式:理论考核、实操考核。
2. 考核内容:珠宝知识、带货流程、注意事项及技巧。
3. 考核结果:根据考核成绩,评定员工珠宝带货能力。
六、培训总结本次培训旨在提升珠宝带货人员的专业素养和销售技巧,希望通过本次培训,员工能够熟练掌握珠宝带货流程,为客户提供优质的服务,为公司创造更高的业绩。
珠宝首饰导购营业员培训教程

珠宝首饰导购营业员培训教程(纲要) 编写:王欣壹珠宝首饰导购营业员必备知识一、基本知识1、珠宝的特性2、珠宝首饰的分类3、珠宝首饰的识别鉴定4、珠宝首饰的设计风潮二、清洁保养知识1、珍贵宝石首饰的清洁保养2、贵金属首饰的清洁保养3、有机珠宝首饰的清洁保养4、翡翠玉石首饰的清洁保养5、其他珠宝首饰的清洁保养三、导购营业员必备的业务知识1、珠宝首饰行业知识2、珠宝首饰计量知识3、珠宝首饰导购法律知识四、珠宝首饰佩戴的美学知识1、珠宝首饰的佩戴知识2、珠宝首饰与服装的搭配3、珠宝首饰与人体的搭配4、珠宝首饰的特殊含义贰珠宝首饰导购营业员必备素质一、基本素质1、良好的职业修养2、优秀的心理素质3、出色的业务能力4、强烈的团队精神二、服务礼仪1、服务仪容规范2、服务仪表规范3、服务仪态规范三、用语规范1、礼貌用语规范2、体态语的运用3、服务禁忌用语叁珠宝首饰导购营业员必备技能一、珠宝首饰的陈列1、陈列原则与要求2、珠宝首饰陈列方法3、珠宝首饰陈列技巧二、做好售前准备1、销售工具检查2、购物环境营造3、销售时机等待三、正确接近顾客1、做好顾客分析2、接近顾客时机3、接近顾客技巧四、展示与推介1、珠宝首饰的展示2、珠宝首饰的推介五、处理顾客异议1、正确对待顾客的异议2、顾客异议的类型3、处理异议的方法4、预防顾客的异议六、促成首饰销售1、激发顾客的购买欲望2、识别促成销售的时机3、促成销售的方法4、销售工作的完成七、完善售后服务1、建立顾客档案2、顾客跟踪服务3、处理顾客投诉八、相关营业职责1、珠宝首饰的验收2、珠宝首饰的盘点3、珠宝首饰的储存附: 珠宝首饰导购营业员的管理一、导购营业员的管理 1、导购营业员的招聘 2、导购营业员的培训 3、导购营业员的考绩 4、导购营业员的激励二、导购营业员的自我管理 1、目标管理2、时间管理3、自我鼓励4、自我完善。
珠宝销售日常培训计划书

珠宝销售日常培训计划书一、培训目标1.帮助销售人员了解珠宝产品知识,包括材质、工艺、款式等方面的知识;2.提升销售人员的销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧等;3.加强销售人员的团队协作能力,提高整体销售团队的绩效;4.培养销售人员的服务意识和客户关系管理能力。
二、培训内容1.珠宝产品知识培训(1)珠宝材质知识:黄金、铂金、钻石、珍珠等(2)珠宝工艺知识:镶嵌工艺、打磨工艺、雕刻工艺等(3)珠宝款式知识:戒指、项链、手链、耳环等各种款式的特点和搭配方法2.销售技巧培训(1)沟通技巧:倾听客户需求,有效沟通,提升销售技巧(2)谈判技巧:掌握销售谈判技巧,实现客户需求和销售目标的平衡(3)销售话术培训:设计针对不同客户的销售话术,提升销售转化率3.团队协作能力培训(1)团队合作意识:培养团队合作意识,凝聚销售团队的力量(2)团队目标管理:制定明确的销售目标,激励团队成员共同努力(3)团队执行力强化:提高团队执行力,实现共同的销售目标4.客户关系管理能力培训(1)客户服务意识培训:培养销售人员的服务意识,提供更好的购物体验(2)客户关系维护:建立良好的客户关系体系,提高顾客忠诚度(3)客户反馈管理:收集客户反馈,改进服务和产品,提高客户满意度三、培训方式1.线上培训:利用网络平台进行产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训课程2.线下培训:组织销售人员参加实际销售情境的模拟练习和角色扮演3.案例分析:结合实际销售案例进行分析和讨论,分享成功经验和教训4.专家讲座:邀请珠宝行业专家分享最新的产品知识和市场动态,为销售人员提供新的思路和视野四、培训时间安排1.产品知识培训:每周安排1-2次线上课程,每次1小时2.销售技巧培训:每周安排1次线下培训,每次2小时3.团队协作能力培训:每月进行一次团队活动,持续半天至一天4.客户关系管理能力培训:每季度进行一次客户关系管理培训,持续一天五、培训师资1.拥有丰富产品知识和销售经验的珠宝行业专家2.具有优秀销售技巧和团队管理能力的培训导师3.具备客户关系管理经验的销售管理人员六、培训评估1.每月进行一次培训效果评估,结合销售数据和客户反馈进行综合分析,调整培训方案2.定期组织销售人员进行岗前和岗后测试,评估培训效果和个人成长3.每季度进行一次整体培训评估,总结经验和不足,为下一阶段的培训提供借鉴七、培训预算1.线上培训平台费用2.线下培训场地费用3.专家讲座费用4.培训师资费用5.培训材料和设备费用八、总结珠宝销售日常培训计划旨在帮助销售人员全面提升产品知识、销售技巧、团队协作能力和客户关系管理能力,从而提高整体销售团队的绩效。
《珠宝销售培训》课件

销售八步循环
五、达成销售/建议销售
1、促成销售。 2、建议销售。 向顾客建议配套的饰品,挖掘顾客购买 潜能(潜能可以被开发超出原有的 50%)。
五、达成销售/建议销售成交的技巧Fra bibliotek销售技巧
1、掌握成交的信号
2、成交的技巧
建议销售
销售技巧
建议销售的时机
六、开票
销售八步循环
1、开具单据,请顾客到收银台 付款。 2、查找证书、准备包装盒等。 3、核对收银单据。 4、请顾客协助填写客户资料卡。
与脸型相协调
方形脸:
重点是增加长度,减少方角感。竖 向长于横向的弧线图案耳环,叶子、 椭圆形。胸前形成弧线V形线条。不 佩戴内角几何图案,竖向短语横向。
长形脸:
长形脸较容易选佩饰物,主要克服 棱角感。佩圆形,横向大于竖向的弧 形耳环、耳坠。项链不宜太长。不宜 佩戴与脸型相类似形状。
三角形脸:
二、接近顾客
1、微笑
顾客出现在离我3米范围内时,注视顾客并 微笑。
2、招呼
时间格式+欢迎词,如“上午好!欢迎光 临XXXX”
练习
招呼语
3、请坐,奉茶或饮料
选择合适的时机接近顾客,运用合适的开场技巧—— 目的是引发顾客的兴趣,给自己进一步的交流的机会, 营造轻松的氛围。 请坐、奉茶或饮料时注重礼仪。
•处理价格异议的技巧
2 处理方法
在中期,主要传递品牌价值,介绍专业知识,坚定顾客购 买欲望的信心。
参考话术:
恩,这块“石头”的确不是一笔小数目。玉石之王“翡翠”是玉 石里面最漂亮最具价值的一种,它稀少而珍贵。你看你手中的这 块……首先是选料得纯天然A货,然后经过设计、雕琢、鉴 赏,……它的寓意……小小的一块翡翠就是一件艺术品……会突显 您……
珠宝初级销售服务标准及技巧培训教材

珠宝初级销售服务标准及技巧培训教材一、引言珠宝销售作为一门独特而受欢迎的行业,对销售人员的专业素养和销售技巧要求较高。
本教材旨在为珠宝初级销售人员提供一份全面的销售服务标准及技巧培训,帮助他们提高销售能力,提升客户满意度。
二、销售服务标准2.1 产品知识作为一名优秀的珠宝销售人员,理解产品知识是至关重要的。
以下是相关的标准: - 熟悉珠宝的材质、切割方式和品质分类等基本知识; - 知道各种宝石的不同特点和款式; - 了解珠宝保养的基本知识。
2.2 顾客服务给予优质顾客服务是促进销售的关键。
以下是相关的标准:- 提供专业、友好、热情的服务,以赢得顾客的信任和好感; - 保持良好的沟通能力,倾听顾客的需求,并提供合适的解决方案; - 提供齐全的产品信息,包括价格、材质、品质等,帮助顾客做出明智的购买决策; - 在顾客服务过程中注意保护顾客的隐私和个人信息。
2.3 销售技巧掌握一些有效的销售技巧可以帮助销售人员更好地推动销售。
以下是一些常用的销售技巧: - 掌握产品信息,能够清晰地向顾客介绍产品的特点和优势; - 主动与顾客交流,积极寻找销售机会; - 掌握销售谈判技巧,灵活运用不同的销售技巧,根据顾客的需求进行个性化销售; - 提供一对一的销售服务,帮助顾客制定购买计划,解答疑问,并进行后续跟进。
三、培训教材3.1 产品知识培训针对产品知识的培训,需要包括以下内容: - 珠宝的分类和材质; - 宝石的分类和切割方式; - 珠宝的品质认证和评估; - 珠宝保养知识。
3.2 销售技巧培训为了提升销售人员的销售技巧,需要进行以下培训: - 销售礼仪培训,包括仪容仪表、语言表达和沟通技巧等内容; - 与顾客建立联系的技巧,如引导顾客、激发顾客购买欲望等; - 谈判技巧的培训,包括利用销售技巧进行议价和促销等; - 解决问题和处理投诉的技巧。
3.3 培训方法为了使培训效果更好,可以采用以下培训方法: - 珠宝知识讲座,由相关专业人士进行讲解和演示; - 视频教学,使用教学视频进行培训,包括产品介绍和销售技巧演示等; - 珠宝销售案例分析,引导销售人员分析各种销售情况,并提供解决方案; - 角色扮演,通过模拟销售场景,培训销售人员的销售技巧和应对能力。
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香港XX(国际)珠宝入职中级培训管理入职初级培训管理(一)再好的产品和营销策略,也得靠我们的营销人员运用高超的智慧和高度的热诚,与我们的目标生意伙伴们取得有效沟通,让他们相信:我为你们带来了你们所需要的利益,投资吧!第一节岗前培训与公司简介一、培训制度1、上岗前的培训:1)任何一个新进的营业员都必须经过公司的系统培训才能上岗,不管她以前是否从事过珠宝的销售,因为我们公司有特有的企业文化及产品优势文化,公司必须让营业员在上岗之前对此有清楚的、全面的了解,这样才能保证营业员向消费者正确传达公司及货物的信息。
培训时间为四天。
第一天:公司介绍及主要产品介绍;第二天:公司制定的营业员管理守则的介绍及礼仪;第三天:礼貌礼仪销售技考介绍;第四天:知识新进人员的提问及现场模拟总结,最后的考核,培训期间公司提供饮食。
2)必须避免在上岗前的临时简单急促的培训,那样的效果不好,反而会有消极的影响,因为新进的营业员对公司、对产品的一知半解,有时会不可避免的有些对公司不利的表达,尤其是新开张的店铺,开业的前几天给消费者的最初印象最重要。
2、可持续发展的培训:对于任何一家公司或店铺来讲,营业员的持续培训非常重要,因为市场在不断的变化,消费者的需求越来越多,越来越高,只有不断的提高营业员的素质才能给消费者提供满意的服务,才能适应市场的发展,因此公司必须包括:正确应用珠宝玉石品种名称、正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质、销售技巧、产品的优势、新款介绍、消费者心理的揣摩等(具体的培训计划由培训处提供)。
二、公司简介香港XX珠宝首饰有限公司成立于1986年,是一家专业从事钻石贸易的大型港资企业。
2002年进入国内发展零售市场,2006年在深圳设中国营运中心,经过20年的厉兵秣马,XX公司已拥有员工1500余人,成为集产品设计、起版、加工、批发、零售、品牌加盟连锁发展为一体运转通畅的产业链。
XX公司拥有现代化的厂房,引进世界最先进的精密设备、原辅材料和高新技术,并在生产方面以零缺点的质量管理为核心,在真空离子技术、镶金技术等方面均是国内首列。
另外,公司高薪聘请香港及外籍高级管理人员和专业技术人才、知名开版师以确保公司一直秉承的国际品质,使产品畅销世界各地。
随着国内珠宝市场的进一步完善与成熟,XX公司以“福缘天下,唯爱永恒”的经营理念,以其卓越的创新力,精湛的工艺,齐全的品种,新颖的款式,独特的风格迅速占领国内市场,进行快速扩张,并积极开拓了多种分销渠道,建立了多方位的营销体系。
完善的售后服务及良好的信誉保证,使“XX珠宝”荣获“国际知名品牌”“中国驰名品牌”“质量服务信誉AAA企业”“消费者信得过产品”等多项荣誉称号,“不断创新,稳续经营”的营销策略与“张扬富贵,万福传情”的国际战略目标的互动运作,使“XX珠宝”品牌的知名度,美誉度,顾客忠诚度与日俱增。
第二节店员的工作职责与角色一、工作职责1、通过在专柜与消费者交流,向消费者宣传商品和专柜形象提高品牌知名度。
2、做好店面、商品和POP的陈列以及安全维护工作,保持商品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序列。
3、时时保持在专柜良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极向消费者推荐,帮助其正确选择能满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造专柜顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专柜的营业额。
5、收集顾客对商品的意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客抱怨,并向柜长汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向柜长汇报。
7、完成日、周、月报填写等各项工作,并坚定实行专柜的各项零售制度。
二、店员应该具备的素质与涵养1、应具备的素质:积极的工作态度;饱满的工作热情;良好的人际关系;善于与同事合作;热诚可靠;独立的工作能力;具有创造性;热爱本职工作,不断提高业务技能;充分了解商品知识;知道顾客的真正需求;能够显现出商品的附加价值;达成业绩目标;服从管理人员的领导;虚心向有经验的人学习;虚心接受批评;忠实于公司。
2、顾客喜欢的店员应具备的素质:外表整洁;有礼貌和耐心;亲切、热情、友好的态度,乐于助人;能提供快捷的服务;能回答所有问题;传达正确而准确的信息;介绍所购商品的特点;能提出建议性的意见;关心顾客的利益,急顾客所急;帮助顾客做出正确的商品选择;耐心地倾听顾客的意见和要求;记住老顾客的偏好。
第三节成功营销人员的素质一、基本素质:1、热爱营销工作,并全力以赴:营销工作的富有挑战性和个人高收益诱惑,在丰富的社会活动中饱尝艰辛和喜悦的磨砺人生,让多少有上进心的人们交集在兴奋与疲惫之中。
一项事业的成功是无止境的,营销事业也是一项长远性的事业,权宜、过渡的心理不可能有长久的成功。
我们都应全力以赴,因为我们都不想活在自己原有的局限里,我们的人生经历就是一次品牌营销,我们都想成为第一。
2、我们不可能完美,但我们用心地不断完善自我:我们看到成功的人千姿百态,形形色色,有最坚强的,有很脆弱的,有最自信的,有很自卑的。
但我们不可以说:我干吗要改变自我呢?因为我们知道,对于某些个性的磨练和成熟,能有助于我们取得更大成功。
比如责任感能让你拥有信誉,比如谦虚能让你更受欢迎,比如勇气能让你在失意和崩溃的边缘奋起。
3、加强学习,丰富内涵:我们参与的是一项社会性活动,每天面对各式各样的人物,我们的成功是每次面对不同客户的成功而集成,我们必须能让各种目标客户都对我们信服;所以,我们不仅要精通产品、专业知识,更要有丰富的营销技能知识和社会知识;只有追求上进,不断学习,我们才能面对越来越多各种形态的客户,才能不断取得成功。
4、能敏锐地发现和设法满足客户要求:我们知道,没有一种产品能满足每个客户的所有需求,但我们总能准确的捕获客户最重要的或者足以令之心动的那些需求,我们重视他们的这些需求,总是能设法让他们相信我们满足了他们的需求,让他们相信我们是很好的生意伙伴。
5、视名誉为人生品牌的核心:没有谁能靠自己一个人取得长久的成功,我们每个人都要有一个成功的团队、一群热诚的同事来推进和帮助,需要有更多、更好的客户来促成更大的成功;所以我们忠诚的对待我们的企业、我们的客户、我们自己——我们把自己的人生视同一个名牌来拓展和维护。
6、一时的成功可以靠天赋,长久的成功只有靠勤奋:“三分天注定,七分靠打拼”:因为我们总是比别人勤勉(脚勤、口勤、手勤、脑勤、耳勤、眼勤),凡事总是比别人用心、动作总是比别人快半拍,我们正把一个个自认为比我们聪明的人正遥遥领先,但我们也越来越自信:再加把劲,我能超越他们!二、做事原则:1、真理压倒自我,唯物而不唯心。
2、事业重于私欲,心理调节平衡。
3、公平公正公开,正义压倒邪念。
4、标准治理杂乱,法治而不人治。
5、应变快速准确,灵活而不呆板。
注重效率效益,复杂事简单化。
第四节超级实例模仿以下是所有“XX珠宝”生活和工作的人必需要记住的话,这是维系所有公司发展战略的基础,因此这是“XX”人模仿的原则。
这些管理原则关系到每个人的未来,如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题,那你就得首先接受这些原则,而不是逃避这些原则。
感受这些原则,并在和你公司进步的基础上增添新的原则!这就是“XX珠宝”的“SHOW”:1、模仿原则一:公司利益高于一切公司是大家的生存平台,个人利益不能与之发生冲突,一旦发生冲突就必须在理解的基础上进行避让。
这样做的原因是,当大家的生存平台被破坏之后,个人利益根本无从谈起。
2、模仿原则二:团队至高无上团队是“XX珠宝”的生命线,一个以系统为生的公司,必须以此为基础。
事实上,这也是现代人的工作和生活方式。
3、模仿原则三:干部必须是一架宣传机器干部的首要职责是宣传“XX珠宝”所有的带有普遍意义的概念、标准和规范,当然最重要的部分就是这一模仿原则!所有的干部要成为录音机时刻播放这些模仿原则,以便每个人可以去感受和接受,可以去直接具体的工作要求和工作标准。
不要轻易责怪员工,在这之前干部首先要做的是,你是否无时无刻地提醒了他们。
4、模仿原则四:说服力就是生命力信息服务业的一切都与说服力相关!市场部门所有人的水平,所有人的业绩情况,无一不与说服力有关,说服力直接决定了市场人员的未来。
研究人员的一切也是为了让别人接受研究结论,所以说服力是我们赖以维持生命的命脉。
5、模仿原则五:注重细节魔鬼总是存在于细节之中,如果不打算把真货变成假货,如果知道天地之分就在于细节,如果不打算面对更多的麻烦和难堪,那么注重细节吧!6、模仿原则六:要么学习,要么走人知识企业中的一切都与学习相关,所以模仿的第一意义就是学习和理解。
懒于学习的人,实际就是在选择落后,实际就是在选择离开。
7、模仿原则七:认真的人面前没有困难,尊严来自于认真完美来自认真!认真的人,所犯的错误就会少一些,不是因为他们的天才,而是因为他们的认真;认真的人,总能够找到解决问题的办法,如果不想让问题成堆,再找理由去解释这一切,或面对别人的嘲笑,那么,认真些,再认真些!永远记住,个人尊严来自于认真的态度。
8、模仿原则八:主动就是效率,主动、主动、再主动效率来自于自己的主动,主动的人是最聪明的,是团队中最好的伙伴,是人人都想要的朋友。
永远要记住,主动精神是你最好的老师。
在一切困难的时候,主动精神可以帮助你,而不是运气。
9、模仿原则九:在企业中,先有专业精神,后有人不要怕沟通中的麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。
顺利不会自天而下,这是沟通的结果。
10、模仿原则十:沟通能消除一切障碍不要怕沟通中的麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。
顺利不会自天上而下,这是沟通的结果。
11、模仿原则十一:用老板的标准要求自己利益的分配与责任相关,但企业利益的规模却直接关系到所有人,所以每一个人为谋求自身利益的扩大,就必须要以老板的标准要求自己。
在团队中你的CEO,你的主管,你的项目协调人,都是你的老板,你要超越他们,否则你就永远是他们的指责对象。
12、模仿原则十二:不要解释,要结果竞争社会中,解释是没有意义的,这意味着你想要别人来承担责任。
如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。
永远记住,业绩会说话;成就会说话。
13、模仿原则十三:不要编造结果,要卷起袖子干活不要用可怕的结果吓唬自己,吓唬别人,首先卷起袖子去干活,只有这样才知道结果是否真的很可怕。
经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子去干活而自然消失。
14、模仿原则十四、小慈是大慈之贼,小利是大利之贼可以理解是最不可理解的事情,除非你能改变结果,所以不要用可以理解来实现“小慈”。
眼前的利益诱惑人,但更诱惑人的是未来,因为如果没有未来,再多的钱都没有用,所以不要被“小利”所欺骗。
15、模仿原则十五:做事三要素,计划、目标和时间永远要有计划,永远要知道权威,永远不要忘了看时间。