2020质量月的心得体会范文三篇精选(最新)

2020质量月的心得体会范文三篇精选(最新)
2020质量月的心得体会范文三篇精选(最新)

现将石油分会组织开展“全国质量月”活动的主要资料及特点总结如下。

一、领导重视,精心策划,组织落实。

石油分会十分重视“全国质量月活动”,认真组织各企业工作站、直属会员单位,按照文件和中国石油、中国石化两大集团公司开展质量月活动的要求,进取发挥质量协会纽带和桥梁的作用。围绕质量月活动的主题“奉献优质产品,构建和谐社会”,结合石油企业的实际,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。石油分会在转发的文件中提出了四项具体要求、安排了五项活动。

石油分会文件下发后,各会员单位领导极为重视,进取行动,各会员单位及时转发了开展“质量月”活动的文件。在文件中结合本单位的实际情景制定活动计划,提出具体实施措施。

首先做到组织落实。各局级企业成立了以主管领导为首的“质量月”活动领导小组,将“质量月”活动办公室设在质量主管部门。各二企业也相应成立了由党、政一把手挂帅的质量月活动领导小组或办公室,认真制定并贯彻执行质量月活动方案,明确了活动时间、资料和地点,使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。

石油分会各会员单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。经过广播、电视、报刊、研讨会、知识竞赛、条幅和宣传画等形式,大力宣传“2005年全国质量月”活动。为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,石油质协各会员单位结合实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动,广泛发动群众进取参与“2005年全国质量月”活动。

大庆油田有限职责公司在质量月活动期间,所属各单位共出宣传板报478块、挂宣传条幅184幅、撰写新闻稿件64篇、发宣传单1000多份,宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。吐哈油田分公司以《产品质量法》、《消费者权益保护法》和建立和谐社会为资料开展质量宣传教育活动。制做了26幅宣传标语悬挂在食堂、办公楼和作业区门口员工集中的场所进行宣传;在《吐哈石油报》上发表质量方面的宣传稿件8篇;张贴宣传画、利用班会进行质量意识教育;边远队站办黑板16期进行宣传;公司及各厂在内部网站上举办质量月活动专栏23期宣传质量知识和质量意识教育材料。销售事业部还制做了反映公司产品质量和销售情景的电视宣传片一部进行宣传。组织开展了质量知识竞赛活动,共1088人参加,提高广大员工的质量意识。

长庆石油勘探局钻井工程总公司在公司网页上开辟了“质量论坛”;向集团公司组织的“质量大家谈”活动投稿10篇;悬挂质量月活动的横幅标语21幅、板报13期,营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。钻井工程总公司在质量月

期间举行了“质量在我手中、用户在我心中”演讲比赛。共有11个单位的23

篇文章参与了选拔,有16名选手参加了现场演讲角逐,各位参赛选手演讲词,紧扣“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”这一主题词,经过阐述个人、单位或社会生活中一些质量现象来畅谈对质量工作的认识和体会,整个比赛气氛隆重而热烈,带动了全员质量意识的提高。

本次“质量月”活动主题为“提升供给质量建设质量强国”。“质量月”期间,该公司面向全社会开展供电服务质量咨询活动,强化全面质量监督管理,促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用,进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查,从源头上保证设备质量和安全;开展建设工程质量督查,切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理,组织开展质量诊断、改善和攻关活动;着力提升优质服务水平,树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量知识技能培训,推进资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专业领域的深化应用。

为了开展好“质量月”,该公司要求各单位要高度重视,结合自身实际,精心组织策划,明确职责分工,加强工作协作,不走过场、务求实效,切实组织开展好“质量月”活动。同时,要发挥好中央企业示范引领作用,树立质量第一的观念,开展全员、全方位质量提升活动,切实提高质量安全保障本事和质量管理水平,要把开展“质量月”活动与各专业的重点工作结合起来,加强全过程质量管理工作。要据工作推进情景开展监督检查,及时提炼、汇总“质量月”活动中的好经验、好做法。

据悉,该公司经过全面宣传与相关活动的开展,旨在经过“质量月”推动企业质量工作,提升各级人员质量认识,使质量意识真正能够“入脑、入心”。

1.领导重视,精心组织

为了更好开展质量月活动,__年_月_日午时机械厂召开全厂员工会议进行活动动员,罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情景做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传,提高质量意识

在质量月活动中开展了形式多样资料丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动资料,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间经过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每一天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情景进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了必须的改观。轻钢车间:加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别本事的培训。

4.严格控制生产过程质量

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检本事,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

5.召开质量月座谈会

__年_月_日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。苏总最终总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到必须效果,并且要坚持;经过质量月活动,产品返修率明显下降,但也不可回避的出现了必须的质量问题,需要管理人员和员工继续改善,进一步提高了质量意识。

6.质量月中出现的问题仍然比较多

虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改善,喷漆存在较多质量问题,其中最多的是流痕严重,质量量月后期已有很多改善,但仍存有不足。

9月_日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束,,经过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,到达了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,期望各车间坚持目前的良好形势,对质量常抓不懈,构成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

09年全国质量月主题是“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”。质量是企业之命脉发展之阶石,____公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来,在新形势下,公司开展形式多样的质量月活动,公司领导并作了重要指示,要求各部门要进取参加质量月活动。我们__分厂在进取参加公司

举办的质量月相关活动的同时,并围绕09年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工进取性能够体现出,员工的质量意识有了很大的提高,并向一个进取、上进的方向发展。

现将__分厂20__年质量月活动情景总结如下:

(一)经过召开动员大会,动员全体员工进取参与质量月活动,明确了质量月活动的目标与工作计划,会上宣布实施了班组质量职责制等相关质量管理制度,把质量职责明确到班组,明确到个人,为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温,__生产基地__分厂的___总班长在大会上做了表率,立下了质量“职责状”201_年最新质量月活动总结范文201_年最新质量月活动总结范文。随着__基地挤压机台与各生产线的相继投产,____班组面临着货期与产量的双重压力,异常是_______等高精度产品安排在__基地生产。动员大会上___厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保质量、保货期、保产量,力争完成09年各项任务指标。

(二)组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会,经过深入剖析事故,找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收,再结合生产实际情景,对质量安全隐患一一排查,不断完善改善,从源头上把问题管控。随着公司日益发展壮大,生产不断扩大,对新岗位需求增大,要坚持公司强劲的发展势头,必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱,沟通不足,老员工新岗位实操可是关,有摆老资格现象,这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。研讨会上,日班总班长___主动提出负责新员工的班组培训工作,提出了以多观察、多辅导、多操练,用先进个人为典范进行实操培训方法,并到大家的认可。

(三)开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间,开创了车间板报质量周刊,从网上搜索下载了质量月宣传画,制作flash动漫质量知识教材,举办了以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座,经过组织员工学习,宣传了国家、公司的质量政策方针,普及了质量知识,增强了员工的质量观念,推动了质量工作

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(四)员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动,进取投稿参与质量月征文活动比赛201_年最新质量月活动总结范文工作总结。有《我为__品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质量月征文活动比赛,文章资料丰富,进取上进,思路明确,重点突出,体现出员工对质量深刻的认识,表达了对公司发展的感慨,与完美的祝福。在吊机技能竞赛活动中,车间初赛挑选出的两名员工,以熟练的技能,过五关,斩六将,取得了优异的成绩,以明显优势取胜,勇夺吊机技能竞赛第一名。经过吊机技能竞赛活动,激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。

本次质量月活动在全体员工参与、共同努力下,到达了预期的目标,并取得了良好的成效,经过本次质量月活动,__分厂的整体的水平有了很大的提高,我们要坚持目前人人关心质量、人人重视质量的良好形势,对质量常抓不懈,构成月月是质量月,日日抓质量,使公司的产品质量不断的上新台阶,在市场中赢取商机,永立于不败之地。

日前,从山西检验检疫局获悉,该局于9月份在全省进出口领域组织开展以“提升供给质量,建设质量强国”为主题的2016年度“质量月”活动。

活动期间,山西检验检疫局紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,按照国务院“放、管、服”改革要求,围绕山西“六大发展”部署,将经过开展质量共治、质量提升、质量整治、质量服务、质量素养等活动,为各地供给精准特色服务,更好地发挥政府的倡导作用、企业的主体作用、监管部门的协作配合作用、行业协会的自律引导作用、全社会的参与监督作用。

质量共治方面,将推动加强进出口质量安全工作的顶层设计,把进出口商品质量安全考核纳入省政府目标职责制专项考核,建立质量安全管理长效机制;将加强与质监、海关、口岸办相关业务合作,加强“三通”、“三互”、“单一窗口”、电子口岸建设的推进力度,推进通关标准化建设,构筑进出口商品质量监管的新模式,提升质量共治水平。

质量提升方面,将开展提升质量供给水平行动计划,实施“同线同标同质”帮扶提升、出口商品质量品牌提升、消费品专项质量提升、出口食品竞争力质量提升、目录外进出口商品监督抽查等行动计划;将落实中央“优进优出”部署,狠抓出口商品质量提升,在“增点、连线、扩面”上做文章,促进产业集聚区构成以技术、品牌、质量、服务为核心的出口竞争新优势,支持山西特色产品“走出去”;将开展国家级、省级出口质量安全示范区及质量安全示范企业创立工作,全面提升示范区企业和行业的质量管理水平。

质量整治方面,将深入开展“质检利剑”行动,围绕人民群众关心的重点产品和重要领域,开展“国门安全筑网行动”,强化口岸卫生检疫、出入境动植物检疫、进出口食品农产品质量安全和进出口消费品质量安全;联防联控严防寨卡病毒病传入,启动太原航空口岸国际卫生机场创立工作;推进口岸动植检规范化建设,开展打击非法携带邮寄植物种子种苗进境“绿蕾行动”、出口商品打假维权“清风行动”、进口食品安全放心工程和进口食品“清源”行动;将开展重点敏感食品专项治理、危险化学品风险排查、加强消费品质量安全的风险监测,综合运用监督抽查、执法打假、集中整治、缺陷产品召回等手段,坚持质量安全监管的高压态势,切实维护群众健康安全和合法权益。

质量服务活动方面,将进一步优化质量管理环境,为企业和社会供给优质服务。经过加强质量教育培训和推送中国出口质量安全示范企业先进管理经验,在基层和一线普及质量知识,提升质量意识,推广先进的质量管理方法,培育崇尚创造、追求卓越的创新意识和质量职责意识,激发广大职工的质量创新热情。将经过窗口标准化建设、评议等活动,优化服务环境,为企业供给更便利、高效的

通关服务;将利用人员、设备、信息、政策等方面的优势,进取开展消费品质量安全知识“进社区、进学校、进乡镇”活动、“进口食品质量安全知识进万家”和“实验室开放日”等群众性质量活动,发动企业和群众广泛参与“质量月”活动,为公众了解质量知识供给便利,进一步提升质量安全意识;将推进12365系统建设,研究扩展12365服务社会、服务企业的功能,发挥好桥梁和纽带作用;将支持全省经济技术开发区做大做强,服务“走出去”战略。

质量素养方面,将开展质量素养提升活动,在全省系统喊响质量强国战略,实施增品种、提品质、创品牌“三品工程”。将深入研究质量与经济转型升级、提升经济效益、供给侧结构性改革、国家安全、改善民生、培育工匠精神之间的关系,弘扬质量文化,培育“诚实守信、严谨求实、创新发展、追求卓越”的质量价值观。将开展群众性质量活动,引导广大企业追求卓越、打造精品,在全社会营造尊重基层创造,崇尚工匠精神的良好氛围。

公司培训心得体会范文500字(精选5篇)

公司培训心得体会范文500字(精选5篇) 公司培训心得体会范文500字 我们在一些事情上受到启发后,马上将其记录下来,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。怎样写好心得体会呢?以下是为大家收集的公司培训心得体会范文500字,仅供参考,大家一起来看看吧。 公司培训心得体会1 供电公司为期一周的内部培训结束了,此次培训,我们系统的学习了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念、电力法律法规、电力安全工作规程等相干知识,感觉自己收获颇丰,主要有以下几点体会。 一是要加强团队合作精神。在学习中,我深深体会到人与人之间的沟通,同事之间的相互支持,和团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中,不管在哪个工作岗位,都离不开整个团队的协作,一滴水,只有融进到大海中才不会干涸。 二是要不断学习新知识、新理念和新方法。平时要及时反思自己在工作过程当中存在的题目,努力进步自己各方面的能力,从而能更好的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己本职工作的同时,增进公司的快速发展。 三是要加强自己对专业知识的把握。作为一位电力工作者,把握电力方面的专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的把

握,才能更好的做好工作。 这次培训的内容丰富,情势多样,效果明显。通过各位老师理论联系实际的精辟论述,使我们开阔了视野,进步了思想熟悉,同时也增强了我们做好工作的信心和气力。 电力事业是布满阳光的朝阳事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,忘我奉献,勇于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力进取,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。 公司培训心得体会2 经过了一个快乐而有难忘的培训周,心理说不出是怎么样的一个滋味,领导的煞费苦心,同事们的积极,让我更深的懂得了一个团队的团结、协作的重要性,一个团队的‘狼’的精神。更让我知道了公司发展的前进的脚步,如何的才能更加的有计划、有谋略、有发展,更让我知道了公司对我们青年的员工们的培养,感谢公司领导对我们的大力的支持和栽培。 从第一天我们建神对组队开始,作为队长的我,也好比一个工队的带头人,这是大家对我的信任,也是对我自己一个很好的锻炼机会,自己的担子很重,也有压力,最终我们队取得了很好的成绩,感谢我们的队员们,是他们的支持、配合,才有我们更好的成绩,以后我会把我们队所体现出来的那种精神、干劲,带到工作当中去。 从关于执行力上的培训到公司从沈阳请来的王教授的专业授课,都非常有意义,让我学习到了很多的知识,大家听讲的也很认真,都

质量安全培训心得体会

质量安全培训心得体会范文 质量安全培训心得体会范文1 安全,我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的,但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。安全工作千万不能掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍,这是我从事电力工作以来最大的感受。工作在生产一线的工人责任重大,我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带! 企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。 安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。近年来,从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故,损失之重,影响之大,频率之高,令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因,不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、思想上的误区。我公司是

电力施工企业,工程点多、面广,高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁,所以安全生产对于我们这个高风险行业来说,其意义更加重要。结合工程施工安全工作实际,强化各级安全生产责任、提高全员安全生产意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全生产“有序可控”良好局面的有效办法。 做好安全生产工作犹如履薄冰,来不得半点疏忽和麻痹。管理能出效益,安全亦出效益,安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。安全生产需要多管齐下、警钟长鸣。 一是牢固树立以人为本的思想。再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修,其科技含量愈高,对人的素质要求也愈高。因此,安全生产必须以人为本,没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍,安全生产就没有最基本的保障。 提高人的素质,首先是提高思想素质。把公司“做精做强”创建一流电力施工企业需要高素质的干部职工队伍,保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。所以,我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,站在“三个代表”和确保职工生命安全的高度来对待安全工作;除了从思想上提高认识,增强责任

最新公文写作培训心得体会优秀范文

篇一 11月28日,我有幸参加了集团公司举行的行政公文写作培训。在短短的一天时间里,认真聆听了老师的授课,其内容紧紧围绕写作知识,深入浅出,理论联系实际,给我很大的启发。现就此次培训谈一点自己的体会。 课程中,老师讲解信息写作的基本知识,我觉得更具体、更实用,他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过自己的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出,使我们深受启发。老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录,以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家在实践中应注意的问题,使参加培训的人员受益匪浅。 这次培训使我拓宽了思路,我还了解了一些写作技巧,认识到工作中的小事可以反映出大问题。我们每个人在平凡的岗位上,身边不会发生那么多轰轰烈烈的大事件,可我们能通过平时细心观察在平凡中找到闪光点,因为生活中处处有新闻,从身边的平凡小事也能发现许多的新闻素材。 经过这次的培训,的确带给了我一场思想认识的洗礼。由此我感觉到工作就好像是写作:首先,写作需要明确目标。写文章首先要立意,做工作首先要定目标。我们对每一项工作任务要有一个明确的定位,找准突破口,然后有的放矢, 果断行动,一气呵成。其次,写作需要掌握基本知识,要有责任心,做为一名企业员工也要这样,踏实走好每一步,在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。再次,文章是需要不断修改的。“文章不厌百回改”,好文章是改出来的,同样在工作中我们也必须时时自我反省工作中做得不够完善的地方。最后,写作需要持之以恒。文字工作靠日积月累,做工作也要持之以恒。必须有谦虚谨慎的心态,学习各方面的知识充实自己,取人之长,补己之短,细心观察周围的一切去发现问题和契机,并一直坚持下去。 虽然只有一天的时间,但真的让我受益非浅。也感谢集团公司给我这次宝贵的学习机会,能从另一个角度尽观自己的不足,对我来说是一种进步。我将在以后的工作中,多写勤练,努力把身边发生的事写好写出来,我相信,就这样在循序渐进、日积月累的过程中,自己在写作方面会有所提高。同时,也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。 篇二 5月13日县局(分公司)开展公文写作培训,就常见公文写作基础知识、公文规范格式、信息撰写技巧等方面进行培训,使我受益匪浅,内容丰富,开阔了我的视野,拓展了我的思路,提升了我的写作能力。

公司培训心得体会范文大全

公司培训心得体会范文大全 引导语:培训学习心得体会是总结我们的学习要点,可以反映 出我们在听课的过程中注意到的知识点。下面是为大家整理的公司学习培训心得体会,希望能帮到大家! 总结一:参加公司培训心得体会 7月23日到25日,在职08届应届毕业生参加了为期三天的培训,26日为广州一日游。非常感谢公司给予我这次培训的机会,让 我有机会认清自己目前的状况和自己将要走的路的方向,更进一步说,让我熟悉了工作思路,坚定了自己的工作态度。虽然时间不长,但确实受益匪浅。 开篇引用集团总裁对于集团的责任和愿景的描述:企业的首要 责任就是我们的商业伙伴,然后就是我们的雇员,再者是所参与的当地和全球社团,最后是我们的股东。集团的存在就是通过创新,高质量的产品和服务、解决方案来改善我们的生活。 作为外勤业务员,我对这段话深有感触,企业的产品质量定位 和创新意识让我们始终走在行业的前列,占据主动,在随后进行的一系列培训中让我们深深感受到产品质量在管理中占据举足轻重的位置,产品,服务,解决方案的创新和总体利润息息相关。服务大型客户的经验让我们有资格去接触任何一家与我们产品相关的企业,也让一大批客户闻声纷至沓来。也分享了他对企业文化的理解:企业文化是由员工融入集体而不断地酝酿而成的,不是由领导者设定的。正是

这句话让我明白作为集体一员的责任与义务,既是企业文化的被感染者也是企业文化的维护者。 在当今社会,人的平均寿命随着人们的生活条件的提高,医疗水平的提高越来越长,但是企业的平均寿命却越来越短,要使企业长盛不衰,必须集结优秀职员的力量,注重企业中人才的培养,营造一个具备超强吸引力的环境。对于企业的形象塑造,集团把核心价值观集中在诚信正直,以客户为导向,国际合作,环境保护上。最后提出了集团的使命,争取在21世纪的第二个十年中成为行业内世界级领导企业,虽任重而道远,但是在这种价值观的指引下,目标的达成是必然的。 7/23下午的rohs环保培训和7/24上午的 ohsas18001/iso14001体系介绍以及7/24下午6s培训,三堂课程让我们对制造工厂的一些产品环保要求和职业健康环境保护以及厂区(包含办公区,生产区和生活区)整洁有了深入的了解,6s从小事做起,从自己做起。对于ohsas18001,iso14001体系这两个概念,也有了更为直观的理解,均遵循fdca(规划、实施、检查、评审)这样的一个持续改善的模式。7/23日晚上,特助和我们分享了他的职场生涯中的经验。让我印象最深的:创意是对细节的体味,精致是对细节的延伸,和之前读过的《细节决定成败》结合起来,我发现了身上最大的不足,和我要做的工作有着很深的矛盾,那就是马虎大意,工作中的一些失误都是因为这个而产生的,对于细节的关注是今后自己在工作中必须改进的。7/24上午,特助通过大前研一著作《思考的

2021年质检工作心得体会范文参考

质检工作心得体会范文参考 一转眼来公司已经快三年了,自踏入公司大门第一天就开始从事质量方面的工作,这就注定与质量结缘。从最先的基层检验到今天的质量管理员,虽然还是普通员工的岗位,但对于质量工作的热情、质量管理的追求从未消减。三年来,即使自身没有达到过一种品质高度,但自己的血液里早就流淌着对质量的执迷不悔! 那么,如何进行质量管理?这应该是每一位质量人共同的疑问。质量管理水平上不去,终究是因为实践中有许多问题没有想清楚,理论水平不够,缺乏系统完整的思考,缺乏总结。所以,如何做好质量首先需要明白什么是质量。 质量是指一组固有属性满足要求的程度。它包括产品或服务提供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等。关于质量的定义可以将其分解理解,通俗说产品应具备什么样的特性?能不能满足一定的要求。这里的特性无疑是指产品本身,而满足一种要求就是一种我们实际中执行的标准。标准哪里来?就是指客户的需求,因此做质量就是做好服务工作。 回到我们自身的质量工作,做质量的我们工作对象其实有两个,一是生产,二是客户。对于车间,我们需要为其服务,因为质量的背后就是产量,在我们日常车间生产中往往因为质量问题而导致返工、

停线等,其实就是在浪费,而浪费是产量的最大敌人之一。长期以往我们生产人的思维里难免造成质量耽误生产,质量与产量是一对矛盾。可孰不知对于质量的苛刻追求就是客户的需求。生产中我们只是代表客户来检测产品状态,客户需要的那种特性的产品结果我们做成另一种状态的产品,最终带来的就是客户投诉、客户索赔等。这还不算完,在客户心目中的印象、公司的形象以及背后公司整体的订单、销量、产值等一系列因素都会随着质量问题的变动接踵而来,用牵一发而动全身来形容一点也不为过。 因此,我们需要为生产服务,更要为客户服务。质量管理的目 的是通过组织和流程,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标,确保公司以最经济的成本实现这个目标,确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。这或许就印证着质量管理学中那句话:质量就是生产力! 这几年从事质量感悟最深的或许就是:质量的世界里没有随便 二字但同时也没有绝对的质量。听起来这句话似乎有些矛盾,但仔细想想凡是跟质量有关的问题都应该积极对待,而不是抱着无所谓的心态去面对,当我们发现一个问题时首先应该想去想想这种问题发生的原因,然后才能有效的进行管控,无论是分析问题还是解决问题,还是应该多问几

质量管理培训心得体会范文合集

质量管理培训心得体会范文合集质量管理培训心得体会【1】 公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。 质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。 现阶段,我车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、安全运行,

开展设备质量管理很有必要性。 通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。 通过本次全面质量管理培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。 1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。 2.在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。( 3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法,将导致问题

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统计培训心得体会优秀范文免费 统计培训心得体会篇1 通过听取汇报、和大家座谈、到基层调研,对做好统计工作有了一些新的认识。概括来讲,就是要牢固树立依法统计、科学分析、服务决策、推动发展的工作理念,着力培养敬业、缜密、公正、和谐的团队精神,切实增强服务、质量、沟通的团队意识,努力提高统计整体服务能力。 一、关于统计工作理念 正确的理念是开展工作的基础和支撑。做好统计工作,必须牢固树立依法统计、科学分析、服务决策、推动发展的统计工作理念。 依法统计、科学分析是做好统计工作的方法和守则,是确保统计数据真实客观的手段和保障,是提高统计服务质量的基础和要求。否则,就无法及时全面地反映经济社会发展情况,就无法为市委、市政府领导决策提供科学依据;服务决策、推动发展是做好统计工作的出发点和落脚点,是统计工作的最终目标,是统计工作的价值所在。否则,统计就会迷失工作目标,就会丢弃自身价值。 二、关于统计团队精神 团队精神是团队凝聚力和战斗力的基础。做好统计工作,必须着力培养敬业、缜密、公正、和谐的团队精神。 敬业是工作态度。态度比能力更重要。你在这个岗位,你做这份工作,就必须用心去做,负责任地去做。统计工作

本来就比较枯燥,如果不用心,不负责,仅仅满足于按时完成报表,满足于就数字论数字,那是远远不够的。要把统计工作做深做透,首先必须敬业。只有热爱统计工作,才会有信念、有追求,才会有激情、有干劲,才会有突破、有创新。 缜密是工作品质。做好统计工作,缜密很重要。思维要缜密,方法要缜密,制度要缜密,结果要缜密。要时时处处做到缜密,提升专业素质是关键。作为统计工作者,必须把学习作为一种习惯,认真研究理解统计方法、统计制度,注意不同专业之间的协调关系,注意不同数据之间的逻辑关系,做到对统计方法说得清,对统计结果讲得透。 公正是工作目标。统计是搜集、整理、分析和提供关于社会经济现象数量资料的工作,它不仅是学科、是专业,更是经济社会发展的晴雨表、领导科学决策的参谋部、社会公众咨询的信息窗。所以,公正是统计的终极目标。只有做到公正统计,才能更好地服务决策、推动发展,才能切实提高统计的社会公信力。 和谐是工作环境。 在一个充满友爱、充满微笑的和谐环境中工作,灵感才会多,压力才会小,效率才会高,成本才会低。所以说,作为统计部门,单位内部要和谐,和上下级统计部门要和谐,和同级政府有关部门要和谐,和被调查统计单位要和谐。和谐的环境需要大家共同来营造,其核心是爱心、宽容;和为贵,忍为高;己所不欲,勿施于人。

公司培训心得体会范文6篇

公司培训心得体会范文6篇 上周六有幸参加了公司组织的户外拓展训练,这是公司的首次拓展培训,也是我第一次参加这类团队的拓展训练。训练强度相比大学军训要轻松不少,一天的收获却比大学军训一月还多。下面就简单谈谈这次拓展训练的心得体会。 1、多角度看问题,跳出思维的局限性。这是在一个“乌鸦,乌龟”的游戏中的体会,教官讲的规则是:喊道你代号你就躲,没喊到就抓。听到这个规则,人们潜意识认为就是只有“躲”和“抓”两个动作且应该是一个躲一个抓,故而当教官喊道“乌云”之类的无关代号时,大家都只是笑笑而没有几个去抓的。在这里,我认为教官所说的“自我保护”并不是主要原因,主要原因还是思维局限,当教官叫到乌云的时候,我想大部分人的心理是“别开玩笑了,我才不会上当”之类的。而没有几个能意识到这时候应该是“没有喊到就抓”。我们往往被所谓“常识”“经验”之类的条条框框束缚了自己的思想,而不能跳出去看问题,殊不知也许跳将出去,看到的是另一番新天地。 2、永远不要低估自己,实践是检验真理的唯一标准,也是判断自己能不能的标准。 3、不要一味“明哲保身”,需要你站出来时要适时的站出来。上天赋予了你能力的同时也让你背负了责任,与其到时被逼站出来倒不如自己站出来来的坦荡。 上面主要是针对个人的体会,下面谈谈针对团体的体会。

1、信任。信任可以说是团队协作的基础。信任包括两个方面,一是“信自”一是“信人”,且两者是相互促进了。信自即相信自己,相信自己可以把该做的做好,这种自信会感染他人让他人相信你,也就让他人“信人”,你感受到他人的信任,自己的自信心也会增强。团队成员之间相互信任,成员个体又充满自信,这个团队便会关系融洽,无缝衔接自然完美运转。 2、责任。团队里的每个人都有责任把自己的份内工作做好,每个个体都做到位了,整体自然也就到位了,切不可“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”。 3、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。一个团队中,在执行一项任务的时候,最好只有一个声音。 4、合理科学的方法:在失败中,成功的团队学到的是解决问题的方法,保证下次不会犯同样的错误,而失败的团队更多的是抱怨和指责。 5、不断的自我超越:任何工作都不会一蹴而就,高效的团队必须有一种成功的欲望,但又要有勇气接受失败,要把失败作为一种动力。 6、小团体间良性竞争,大团体内团结协作一致对外。 7、站在高处者就要有站在高处的承担和觉悟。

2020质量月的心得体会范文三篇

现将石油分会组织开展“全国质量月”活动的主要资料及特点总结如下。 一、领导重视,精心策划,组织落实。 石油分会十分重视“全国质量月活动”,认真组织各企业工作站、直属会员单位,按照文件和中国石油、中国石化两大集团公司开展质量月活动的要求,进取发挥质量协会纽带和桥梁的作用。围绕质量月活动的主题“奉献优质产品,构建和谐社会”,结合石油企业的实际,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。石油分会在转发的文件中提出了四项具体要求、安排了五项活动。 石油分会文件下发后,各会员单位领导极为重视,进取行动,各会员单位及时转发了开展“质量月”活动的文件。在文件中结合本单位的实际情景制定活动计划,提出具体实施措施。 首先做到组织落实。各局级企业成立了以主管领导为首的“质量月”活动领导小组,将“质量月”活动办公室设在质量主管部门。各二企业也相应成立了由党、政一把手挂帅的质量月活动领导小组或办公室,认真制定并贯彻执行质量月活动方案,明确了活动时间、资料和地点,使“质量月”活动有条不紊地进行。 二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。 石油分会各会员单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。经过广播、电视、报刊、研讨会、知识竞赛、条幅和宣传画等形式,大力宣传“2005年全国质量月”活动。为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,石油质协各会员单位结合实际,加大舆论宣传力度,

领导带头,营造全员参与的气氛。采取各种形式进行了丰富多彩的宣传、动员活动,广泛发动群众进取参与“2005年全国质量月”活动。 大庆油田有限职责公司在质量月活动期间,所属各单位共出宣传板报478块、挂宣传条幅184幅、撰写新闻稿件64篇、发宣传单1000多份,宣传质量质量月活动主题,营造了良好的活动氛围。吐哈油田分公司以《产品质量法》、《消费者权益保护法》和建立和谐社会为资料开展质量宣传教育活动。制做了26幅宣传标语悬挂在食堂、办公楼和作业区门口员工集中的场所进行宣传;在《吐哈石油报》上发表质量方面的宣传稿件8篇;张贴宣传画、利用班会进行质量意识教育;边远队站办黑板16期进行宣传;公司及各厂在内部网站上举办质量月活动专栏23期宣传质量知识和质量意识教育材料。销售事业部还制做了反映公司产品质量和销售情景的电视宣传片一部进行宣传。组织开展了质量知识竞赛活动,共1088人参加,提高广大员工的质量意识。 长庆石油勘探局钻井工程总公司在公司网页上开辟了“质量论坛”;向集团公司组织的“质量大家谈”活动投稿10篇;悬挂质量月活动的横幅标语21幅、板报13期,营造了比较浓烈的“质量月”活动氛围。钻井工程总公司在质量月期间举行了“质量在我手中、用户在我心中”演讲比赛。共有11个单位的23篇文章参与了选拔,有16名选手参加了现场演讲角逐,各位参赛选手演讲词,紧扣“奉献优质产品,构建和谐社会;质量在我手中,用户在我心中”这一主题词,经过阐述个人、单位或社会生活中一些质量现象来畅谈对质量工作的认识和体会,整个比赛气氛隆重而热烈,带动了全员质量意识的提高。 质量月的心得体会范文2

培训心得体会怎么写【6篇】

培训心得体会怎么写【6篇】 培训心得体会怎么写【一】 通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力. 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、

请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 二、交际能力 酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。 三、观察能力 服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得

公司培训学习心得体会范文

公司培训学习心得体会范文 公司培训学习心得体会范文1 在我们的仔细聆听中,我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。 此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面: 一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。 想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更

好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。 二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。 这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。 虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。 三、学习了不少礼仪与修养 这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。 四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表 给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。

质检员培训心得体会范文

质检员培训心得体会范文 质检员培训心得体会范文(一) 通过xx施工局质检员培训,我慢慢了解并初步认识到如何 从学生转变为从事质检管理的工作人员。 除了通过外部因素来提高工作水平外,我认为自身内涵提 升也是相当重要的。多积累、多学习、多请教,做到博采众长,对过程知其然更知其所以然,才能做到有的放矢。 机遇与挑战往往是并存的,只有勇于迎难而上不断攀登, 才能站在高耸入云的颠峰看到最美、最壮观的画卷;人生之路 由自己书写,我相信通过不断的努力和自我超越,定能在新的 岗位上为自己的人生写下无悔的篇章! 质检员培训心得体会范文(二) x月x日到x日参加了xx联举办的质检员培训班学习,本 次学习让我感触很深,认识了质量管理的重要性,做为一名从 事质量管理工作的我应该对产品质量严格把关,杜绝因质量不 合格而导致公司损失。 我来自于xx市xx包装股份合作公司,主要从事原辅材料和成品、半成品检验工作。通过这次培训,我深刻认识到质量管 理工作的重要性,也更加了解了质量检验工作的程序。 在以后的工作中我将从以下方面作好本职工作: 一、开展品控部员工的培训与学习

1、必须加强自身的学习,熟悉检验设备和操作。 2、加强本部门人员对于标准的学习,并提高检验员的实际 操作能力。 二、严格控制原辅材料和产成品的验收 加强原辅材料和产品生产过程中关键工序的检验并做好相 关的记录,对验收不合格的原辅材料和产成品要及时进行处 理。 做为一名质量管理部门主管,不但需要做好检验工作而且 还要做好部门工作,这对我的工作是挑战也是机会。以本次学 习为基础,加强学习,提高自己综合素质,在以后工作中提高 工作质量。 质检员培训心得体会范文(三) 我是一名刚毕业的学生,即将踏入社会,找了几个星期的 工作,我唯一的感触就是中国人才太多、工作太难找。我虽然 是个大学生毕业,但并不是什么名牌的大学,比起现在中国大 批的北大、清华、中国地质的大学生,我压根儿就占不上优势。现在的竞争力太大,没有一点自身优势根本无法找到好的工 作。 现在好多人都去考证,什么职业资格认证、操作证、等级 证的,再三思考下,我也去报考了湖北创业学校的培训班决定 参加质检员的资格认证,现在学质检员的大学生也挺多的,如 果我不比他们多点什么,以后饭碗都不好混啊。之前大学的时

个人培训总结优秀范文

2020 个人培训总结优秀范文 Job Summary

个人培训总结优秀范文 前言语料:温馨提醒,对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 【篇一】 回想这次在酒店培训的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多无法学到的知识,使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。 餐厅工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此,认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 一、语言能力 体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维

的物质外壳。 要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,服务员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 经常忽略了语言的另外一个重要组成局部―身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 二、交际能力 每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。 三、观察能力 第一种是客人讲得非常明确的服务需求,服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的不需

公司培训心得体会范文心得体会.doc

公司培训心得体会范文_心得体会 通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。 六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,

更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。 正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。 听了老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的

质量事故反思心得体会范文

质量事故反思心得体会范文 事故反思心得体会篇一 这世上总有些事在预料之外,结合近期发生安全事故,我车间从多个角度进行了深刻的自我反思。每一起事故的发生,也督促我们反思在工作中安全管理、设备管理、制度管理上存在的不足。为此,我们要从中吸取教训,查找不足,确保工作安全顺利进行。 为什么会连续出现安全事故,这些安全事故是否可以避免?事故发生后,我们应该怎么想?出了事故我们应该如何应对?从发生的三起事故我们可以看出,事故之所以发生,它与违章作业、责任不到位、从业人员安全意识不高、现场管理有漏洞,规章制度执行不到位,监管不到位,工作放任自流都有直接或间接关系;我们要做的就是要接受教训,把心里的压力转变成我们工作执行的压力,将压力有效地传递下去。 一是要将“安全就是生命命”的根本理念真正让大家共知、共享,要唤起我们每名职工“违章就是事故”的意识,做到工作、谨慎,时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名职工的思想中,真正做到本质安全,不能麻痹大意凭侥幸; 二是要提高我们每名职工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性。只有境界提高了才会真正重视起来,才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实,去全面履职履

责。 三是一定要做好各种隐患的排查,防患于未然。要把无事当有事,无中找有。排查隐患很重要的是要细致,、慎之又慎,不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见,就可能对发现的问题解决不了。我们安全生产是动态的,是24小时不停运转的,旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,一定要建立全面细致排查隐患的长效机制,去解决问题。 四是要重点部位重点抓。车间、班组、各职场都有不同的重点,自己分管范围的重点自己最有数,这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来,做到自己的事情自己办,保证重点部位管控到位。 五是要职能岗位职能抓。在技术业务岗位很,要做执行标准、带头遵守规程、规矩。查隐患、抓规范、不断揭示问题;做好事故的应急防范、应急处置;保证各种设备的运行率、完好率,动态地保证生产过程中的安全。 最后,事故的发生总会让人心痛,痛定思痛,找出根源,对症下药,才会避免这样的事故发生,因此,深刻吸取此次安全事故的惨痛教训,唤起每名职工安全想意识,做到每名职工不违章,不图侥幸、不怕麻烦,要按照标准、按照规范,实实在在地干好自己的工作。 事故反思心得体会篇二 8月31日,在我们碳素厂,发生一起安全事故,组装车间的相某等人在配合拆卸阳极导杆时,发现设备故障时并未上报,并违规操作,造成相某右大腿骨折。此次事故的原因很多,悬链钟不可靠,导

质量培训心得体会

篇一:质量体系培训心得体会 通过一周的管理体系培训,受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。 下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。 (二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。(三) 执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各

钢绞线质量问题安全事故心得体会范文_心得体会

钢绞线质量问题安全事故心得体会范文_心得体会 工程概况 自从钢绞线混凝土结构在建筑中广泛使用至今,国内外发生过大量的质量事故,造成了巨大的人员伤亡及经济损失。 案例1xx公司综合楼底层为框架结构,层高为5。4m,2—5层为砖混结构,用作2个单元的多层宿舍,层高均为3。0m。在综合楼投入使用后,陆续发现墙体及2层楼盖框架梁出现裂缝。 案例2xx彩虹桥为中承式钢管混凝土提篮拱桥,桥长140米,主拱净跨120米,桥面总宽6米,净宽5。5米。该桥在未向有关部门申请立项的情况下,施工中将原设计沉井基础改为扩大基础,基础均嵌入基石中。主拱钢管由xx通用机械厂劳动服务部加工成8米长的标准节段,全拱钢管在标准节段没有任何质量保证资料且未经验收的情况下焊接拼装合拢。钢管拱成型后管内分段用混凝土填注。某日30余名群众正行走于彩虹桥上,另有22名武警战士进行训练,由西向东列队跑步至桥上约三分之二处时,整座大桥突然垮塌,桥上群众和武警战士全部坠人河中。 案例3xx重型机器厂计量处四楼会议室屋盖突然塌落,造成42人死亡、46人重伤,133人轻伤,直接经济损失300万元。该厂在原建的计量办公楼三层楼上接层,扩建成四层。会议室位于接层部分的东侧,长21。85米,宽14。9米,面积为325。6平方米,整体建筑为混合结构,现浇圈梁,轻型屋架,钢绞线混凝土空心预制板屋面,室内水泥地面。 案例4xx省某车站已建成三座灯桥,每座灯桥8个孔,灯桥跨越铁路,桥下可停火车和其他车辆。桥面横梁为V型折板,是主要承重构件。V型折板上铺板仅起横向支撑作用,也起传递上部荷载的作用。折板与盖板以分布筋连接,架设拼装后灌注混凝土而连成整体。某日有一辆列车从灯桥下通过时,最东端的一孔灯桥折板横梁突然从一端塌落,并砸断了第二根立柱,从而连带第二孔横梁塌落,幸好该孔有一货车车厢停放,大梁砸到车厢上后就阻住了,仅引起第三柱的倾斜而未引起更多的连续倒塌。 1、工程事故原因统计分析 事故案例分析说明,建筑倒塌事故原因基本可归纳一下几类: 1.1设计原因(如案例1) (1)勘查失误。工程地质勘察失误,不能反映实际情况或未查明不良地层特征,致使地基基础设计时采用不正确方案。导致结构失稳、上部结构开裂甚至倒塌。 (2)设计计算方案失误。因任务急、时间紧、计算和绘图错误而未认真校对;荷载漏算或少算;所涉及问题比较复杂,而作了不妥当的简化;有的甚至认为原有设计有安全储备而任意减小断面,少配钢绞线或降低材料强度等级;设计时所取可靠度偏低等等。基础置于持力层的承载力相差很大的两种或多种土层上而未妥善处理;如房屋长度过长而未按规定设置伸缩缝等方案不妥的情况。 (3)对于结构构造细节处置不当。有些设计人员重计算、轻构造,认为构造处理不是很重要的,因而没有精心设计。如大梁下未设置梁垫;预埋件设置不当;钢绞线锚固长度不够,节点设计不合理等等 1.2施工原因(如案例2) (1)钢绞线混凝土材料质量低劣。工程材料质量低劣,进场前未按要求检验,致使不合格材料流人工地,如钢绞线、水泥、石子质量不合格,混凝土和砂浆配合比不当等。

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