GPON设备常见故障处理v1.1
GPON设备维护及常见故障处理-7页文档资料
GPON设备维护及常见故障处理近年来，随着互联网的迅猛发展，各种宽带接入技术在不断更新。
GPON 技术在接入物理速率、带宽效率和光分离比率、全业务承载能力以及安全性方面都具有明显的优势，从而成为光接入时代的优选技术，越来越为全球各大运营商所青睐。
但是，在GPON设备的大规模应用过程中，也不可避免地出现了一系列问题。
所以，如何保持GPON设备处于完好状态、延长使用年限、提高维护效率等成为目前各运营商所关注的焦点。
本文在介绍GPON系统构成的基础上，阐述GPON维护中应遵循的原则，并对GPON 设备在应用过程中常见的故障及相应的处理方法进行探讨。
1 GPON的系统构成为保障设备运行正常，必须掌握GPON系统的硬件结构及组成。
GPON 系统主要由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）以及光纤分配网（ODN）组成。
GPON系统通常采用点到多点的拓扑结构，如图1所示。
根据图1中GPON组网可见，GPON设备在应用过程中出现故障的原因一般比较复杂，可能涉及整个GPON网络中的所有设备及配置数据。
2 GPON维护管理原则为了规范公司管内GPON的维护工作，保证设备及网络正常运行，不断满足客户日益提高的对宽带质量的要求，GPON维护管理应遵循以下原则：2.1职责划分原则（1）GPON设备主要应用于本地网领域，其维护管理工作主要属于本地网的职责范围。
（2）对于已经开通、运行GPON系统的维护部门，应该至少有一个维护人员熟悉GPON设备，具备传输数据线路等多项专业知识。
（3）各单位维护管理部门的维护管理职责。
收集保存系统设备开通运行的各种验收记录和技术资料，建立档案。
制定设备的维护作业计划，分析设备的运行情况定期作分析报告，对网络运行质量进行评估，及时提供故障统计信息。
（4）设备维护中心维护管理职责。
负责监控设备网管的运行情况，及时发现故障判断故障发生点，对于GPON上承载的各种业务进行开通测试，负责维护和技术指导排除故障以及各种技术资料的收集和管理。
GPON维护宝典之故障处理大全全案
GPON掌中宝维护指导目录目录1 维护概述 (1)1.1 设备维护 (1)1.2 设备故障 (1)1.2.1 故障处理流程 (1)1.2.2 故障处理常用方法 (3)1.2.3 告警分析 (4)1.2.4 性能分析 (5)1.2.5 分段处理 (5)1.2.6 仪表测试 (6)1.2.7 对比分析 (6)1.2.8 互换分析 (7)1.2.9 配置数据分析 (7)1.2.10 协议分析 (8)2 设备维护 (9)2.1 告警和事件 (9)2.1.1 告警和事件基本设置 (9)2.1.2 检查系统重要告警和严重告警 (10)2.2 设备物理状态查询 (11)2.2.1 检查上行端口连接状态 (11)2.2.2 检查设备运行环境 (13)2.2.3 检查设备供电状态 (14)2.2.4 检查风扇单元运行状态 (15)2.2.5 检查单板运行状态 (16)2.2.6 检查单板CPU占用率 (17)2.3 设备业务状态查询 (18)2.3.1 检查设备数据配置 (18)目录GPON掌中宝维护指导2.3.2 查询GPON上行扣板信息 (19)2.3.3 查询ADSL2+端口信息 (20)2.3.4 查询PSTN端口信息 (21)2.3.5 检查以太网端口信息 (22)2.4 操作用户检查 (23)2.4.1 检查操作用户级别 (23)2.4.2 更改操作用户密码 (23)2.4.3 检查操作用户日志 (24)2.5 系统保存与备份 (25)2.5.1 系统保存与备份概述 (25)2.5.2 保存数据库文件 (26)2.5.3 保存配置文件 (26)2.5.4 保存数据库文件和配置文件 (27)2.5.5 备份数据库文件 (28)2.5.6 备份配置文件 (29)3 ONU无法自动发现 (31)3.1 故障现象 (31)3.2 故障定位及处理 (31)3.2.1 PON端口下单个或多个ONU无法自动发现 (31)3.2.2 端口下所有ONU都无法自动发现 (33)4 ONU无法注册 (35)4.1 故障现象 (35)4.2 故障定位及处理 (35)4.2.1 端口下单个或多个ONU无法注册 (35)4.2.2 端口下所有ONU都无法注册 (38)4.2.3 单板下所有ONU都无法注册 (39)5 ONU频繁掉线 (41)5.1 故障现象 (41)5.2 故障定位及处理 (41)5.2.1 端口下单个ONU频繁掉线 (41)GPON掌中宝维护指导目录5.2.2 端口下所有ONU都频繁掉线 (42)6 上网业务故障 (45)6.1 故障现象 (45)6.2 故障定位及处理 (45)6.2.1 PPPoE拨号失败 (45)6.2.2 DHCP无法获取IP地址 (47)6.2.3 获得IP地址后仍无法上网 (47)6.2.4 上网掉线 (48)6.2.5 上网速度慢 (50)7 语音业务故障 (53)7.1 故障现象 (53)7.2 故障定位及处理 (53)7.2.1 摘机无声音 (53)7.2.2 摘机忙音 (56)7.2.3 通话时出现杂音 (59)7.2.4 通话时出现断话 (60)7.2.5 部分号码无法拨打 (61)8 常用信息 (62)8.1 指示灯 (62)8.1.1 MA5680T指示灯 (62)8.1.2 MA5610/MA5616指示灯 (63)8.1.3 MA5620G指示灯 (64)8.1.4 MA5612指示灯 ............................................................... 错误！未定义书签。
2012年度杭州接入网系列培训——GPON常见故障处理及相关查询指令
杭州移劢接入网系列培训
网络部客响中心--黄徽
目录
GPON常见网管及工单故障处理
GPON常见设备、业务、线路故障处理
GPON常见诧音类故障处理
GPON常见网管及工单故障处理
资源录入ANID中hw大写导致业务丌通 资源录入端口号错诨导致业务丌通 资源录入错诨导致业务下发失败 工单类故障主要来 自于资源系统的较多， 随着各分公司对资源系 统越来越熟悉，此类故 障目前已绊很少了，右 边是前期出现的一些问 题案例 MG接口丌存在导致业务下发失败 设备名称丌一致导致业务下发失败 设备丌存在导致业务下发失败 主机配置错诨导致业务下发失败 BOSS下发提示” 设备版本丌配套”
处理过程： 检查U2000网管，发现网管上根本丌存在设备名称为“丽水天宁网络部测试（客响）” 的MA5620G设备，在网管上添加此设备解决问题
huanghui ‘s work
主机配置错误导致业务下发失败
问题描述： BOSS下发业务失败，提示如下错诨： [15:00:36]--------------ExecuteCommand Start, ord: 190912216734735 -------------[15:00:36]do cmd serv:105+1+++N+N+N+N,cmd:FTTB005,type:0,note:宽带开户01
huanghui ‘s work
资源录入端口号错误导致业务不通
问题分析:（以上标红的部分都是错诨的） MA5610设备的1块诧音单板端口为64个，编号从0－63，每块单板都是一 样的编号。根本没有65编号的诧音端口。0/2/0口的端口号就应该是0，而丌是65。 框号，一般都是0。 以下列出设备诧音端口的排序情冴，请在资源录入的时候注意该部分： MA5620 -8 ： 0/2/0 ~ 0/2/8 MA5620 -16 ： 0/2/0 ~ 0/2/16 MA5620 -24 ： 0/2/0 ~ 0/2/24 MA561x ： 0/1/0 ~ 0/1/63 0/2/0 ~ 0/2/63 0/3/0 ~ 0/3/63 0/4/0 ~ 0/4/63
GPON常见问题以及处理方法
故障处理流程开始—初步定为故障—检查光纤状况—检查ONU状态--检查设备运行状态—检查设备数据配置—检查上层设备状态—结束常见问题问题1无法上网：可能存在的原因：1、用户终端故障 2、数据配置问题 3 、上层设备问题 4 、发生网络攻击初步判断故障位置及原因1 、用户终端或者外线故障，如：PON端口故障。
光路问题。
2 、数据配置问题，包括：ONT绑定的T-CONT模板错误。
如： GEM Port与T-CONT的映射关系错误。
GEM Port与业务流的映射关系错误。
GEM Port与用户侧VLAN的映射关系错误。
VLAN通道配置错误。
3 、整板用户无法上网：单板故障4 、整框用户无法上网1、光路问题 2、主控板或者是上行单板故障 3、网络攻击。
问题2打不通电话或者语音效果不好：可能存在的原因 1 、电话和电话线连接不正常 2、ONT的端口没有正确配置 3 语音业务没有配置高优先级。
初步判断故障位置及原因打不通电话时，请如下处理：1 、检查电话和电话线连接是否正常。
2 、查看ONU设备是否工作正常。
3 、检查OLT的端口是否创建VLAN通道，同时检查ONU是否配置正确，是否已经注册上。
4 、语音效果不好时，请如下处理：检查语音业务的优先级，需要配置为最高来保证语音业务质量问题3 ONU不能正常注册：可能存在的原因 1 、ONT光口不正常 2 、连接ONT的光纤质量差 3 、ONU侧的光功率不在正常范围内 4 、OLT端口配置的逻辑最近和最远距离与实际距离不符 5、OLT端口没有使能自动发现开关 6 、OLT添加的ONT的SN与实际SN不一致 7 OLT上已经存在相同SN的ONT初步判断故障位置及原因1 、检查ONT光口是否正常。
2 、使用光功率计检查ONT光功率是否正常，光衰是否合适。
3 、检查ONT 配置是否正常。
4 、检查ONT配置的SN是否和实际设备的SN一致。
5 、可能是OLT上已经存在相同SN 的ONT在线，请尝试更换ONUONU设备指示灯名称如下：Power（主电源指示灯）LINK （GPON链路指示灯）AUTH（GPON注册指示灯）。
GPON设备故障处理
案例1
故障现象
F660可以上报SN号，但是完成注册后查看ONU状态一直是“syncmib”。
分析过程
检查分光器是放在C300机房然后通过两个机房的跳纤连接到F660设备，F660放在C300机房的分光器侧注册是能成功的， 把F660放在第一个机房是也可以注册成功，但到了第二个机房和用户那边就无法注册。
处理结果
通过修改测距范围为25公里后，故障得以解决。
修改测距模式的命令如下： ZXAN(config)#interface gpon-olt_1/4/1 ZXAN(config-if)#shutdown ZXAN(config-if)#range-mode 50 250 ZXAN(config-if)#no shutdown ZXAN(config)#show gpon olt range-mode gpon-olt_1/4/1 OltInterface Base-distance(100m) Maximum-distance(100m) -------------------------------------------------------------------- gpon-olt_1/4/1 50 250
案例2
● 故障现象
● F660在C300设备上注册不稳定，经常出现F660运行一段时间后无法正常工作。重启设备故障依旧，只 能通过更换F660设备来解决。
● 分析过程
● 通过现场查看跳纤情况，发现现场是C300的GPON口直接通过光纤连接到F660设备，而没有通过分光 器，导致光太强，超过了PON口和F660的最高接收光功率。
● 在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需 要收集的信息包括：
华为GPON 常见故障处理
Fixed Terminal Product Dept.
维护FAQ 维护FAQ
光纤衰减与光功率介绍
常用工程术语解释： 常用工程术语解释： 平均发送光功率（Mean launched power）：平均发送光功率是指单板发送伪随机序列信号时， 耦合到光纤上的平均光功率。 接收机灵敏度（Receiver sensitivity）：指达到规定的比特差错率（BER）所能接受到的最低 平均光功率。 过载光功率（Receiver overload）：指达到规定的比特差错率（BER）所能接受到的最大平均 光功率。 消光比（Extinction ratio）：消光比是在最坏反射条件时和全调制条件下，传号（发射光信号） 平均光功率与空号（不发射光信号）平均光功率的比值。 最小边模抑制比（SMSR：minimum side mode suppression ratio）：最小边模抑制比是单纵 模（SLM）激光器在最坏反射条件下，全调制时，主纵模的平均光功率(dBm)与最显著边模的 光功率(dBm)之差的最小值(dB)。 光通道代价（Optical path penalty）：光通道代价规定了由于反射、码间干涉、模式分配噪声、 激光器啁啾声（Laser Chirp）等引起的总色散功率代价。 回波损耗（return loss）：光回波损耗指光信号从指定端口输入时，由于器件引起反向回传的 光能量。
OLT- MA5600T
MA5606T机框 436mm×232.5mm×86.1mm
MA5680T机框 530mm×275.8mm×447.2mm 支持1柜两框配置
室内型机柜 N63-22 600mm×300mm×2200mm
GPON常见故障处理
• 引言 • GPON系统概述 • 常见故障类型 • 故障处理方法和流程 • 案例分析 • 结论
01
引言
主题简介
GPON（Gigabit Passive Optical Network）是一种高速无源光网络技 术，广泛应用于宽带接入和光纤到户 （FTTH）网络。
在GPON网络中，由于各种原因可能 会出现故障，影响用户正常上网。
不断优化故障处理流程，提高处理效率，缩短故障恢 复时间。
增强人员技能培训
加强对维护人员的技能培训，提高故障处理的专业水 平。
THANKS
感谢观看
减少了不必要的排查时间。
快速恢复服务
02
在故障发生后，能够迅速采取有效措施恢复网络服务，确保用
户正常使用。
减少故障发生频率
03
通过优化GPON系统的配置和维护，故障发生的频率得到有效
降低。
未来加完善的故障预防机制，提前发现并解决潜在 问题，减少故障发生的可能性。
提高处理效率
详细描述
检查GPON设备的配置是否正确， 包括IP地址、子网掩码、网关等。
检查数据链路层协议是否正常工 作，如PPP、MLPPP等。
总结词：数据链路层故障表现为 数据传输错误或丢包，需要检查 网络配置、数据链路层协议等。
检查网络连接是否稳定，如有问 题检查网络设备和线路。
案例三：应用层故障处理
总结词：应用层故障表 现为业务无法正常使用， 需要检查业务配置、应
03
GPON系统工作原理：OLT发出下行光信号，通过ODN传输 到ONU，ONU将光信号转换为电信号供给用户使用；用户 上行数据通过ONU转换为光信号，通过ODN传输到OLT， OLT将光信号转换为电信号进行数据处理。
GPON常见故障处理方法
华为GPON故障1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）告警名称或故障现象：分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号（LOSi）（闪断则伴随有SD，RDI）告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、派网服维护人员到现场检查ONU，并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤；2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务，检查光路。
3、单个ONU的闪断会引起该PON口所有ONU的质差并一起闪断，查看历史告警，以告警时间的先后次序去激活ONU，直至PON口下其他ONU的闪断结束，可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU，按第2步处理，要求收光在-10dBm~-22 dBm。
4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤，或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯；1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS)告警名称或故障现象：主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，跟换好一点的光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；1.3 以太光口LOS告警名称或故障现象：OLT上以太光口LOS，若是单上联的OLT同时会引起OLT托管；告警产生原因：OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法：1.该故障会引起OLT单边，检查光路，通知城域网检查对端交换机端口状态。
1.4 以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象：OLT的以太网端口链路状态从up变化为down告警产生原因：1、端口光口未打开；2、光路衰耗过大，超过门限；3、光模块损坏；4、单板故障；告警处理方法：1、在网管上检查设备端口有没有打开光口；2、派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路，两端光缆收光功率应在-10dBm到-22dBm以下；3、若光缆正常，查看是否是设光模块问题；4、若检查单板是否正常，则更换单板；1.5 风扇电源模块故障告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.6 风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象：网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是OLT风扇故障告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应ONU，派网服维护人员到指定ONU检查；2、网服人员到现场后先观察ONU设备上风扇指示灯；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；1.7 上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象：OLT上报上行以太端口连线故障或端口状态异常，此是电口上行板特有告警告警产生原因：OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法：1、派维护人员到OLT现场检查网线；2、更换相应单板；1.8 单板芯片发生故障告警名称或故障现象：OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备芯片超负荷，被烧坏；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.9 GPON OLT发送失败(TF)告警名称或故障现象：OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因：1、设备单板吊死；2、设备光模块被烧坏；3、数据吊死；告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.10 单板硬件异常告警名称或故障现象：OLT上报单板硬件异常告警产生原因：1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；3、更换相应单板；1.11 单板通讯故障告警名称或故障现象：OLT上报单板通讯故障1、设备单板吊死告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.12 以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象：OLT上报以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因：1、光缆光纤光功率过低或过高；2、光模块故障；3、设备板件故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场检查光缆收发光功率，更换相应端口光模块；2、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.13 单板掉电告警名称或故障现象：OLT上报单板掉电告警产生原因：1、设备单板吊死2、设备单板电源故障；告警处理方法：1、派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板；2、更换相应单板；1.14 网管与设备通讯失败告警名称或故障现象：OLT上报网管与设备通讯失败，该板OLT业务全阻1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15 ONT远端误码(RDIi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT远端误码(RDIi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据1.16 ONT信号退化（SDi)告警名称或故障现象：OLT上报 ONT信号退化（SDi)告警产生原因：1、ONT（ONU）设备吊死；2、ONU到OLT的光纤故障；告警处理方法：1、网管复位ONT（复位会中断业务3到5分钟），仍然无法消除则检查光路；2、更换ONU，重做数据；阿尔卡特GPON故障2.1 网元脱管告警名称或故障现象：OLT上报网元脱管，该板OLT业务全阻告警产生原因：1、OLT设备掉电；2、主控板吊死，或者通信故障；3、OLT设备上联光路故障；4、OLT的网关IP设备问题；告警处理方法：1、查看主控板是否有告警，有高级别的告警优先处理；2、检查设备供电是否正常，检查上联光路是否正常；3、ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2 风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警名称或故障现象：OLT上报风扇配置失效（Rack fan missing Alarm）告警产生原因：1、风扇电源故障；2、风扇故障；告警处理方法：1、根据告警中端口及相关资料查找相应，派维护人员到场检查；2、维护人员到现场后先观察设备上风扇指示灯是否正常；3、重启相应设备的风扇电源；2、更换相应设备的风扇；2.3 单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象：OLT上报单板丢失 (BDMISSING)告警产生原因：1、OLT单板不兼容；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.4 GPON发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象：OLT上报 GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因：1、OLT数据吊死；2、OLT设备单板吊死，或者被损坏；告警处理方法：1、热插拔该板件；2、更换相应单板；3、联系厂家工程师配合处理；2.5 NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象：OLT上报 NT以太网链路端口停用，同时该告警产生原因：1、上联城域网的端口故障；2、上联城域网的链路问题；3、城域网交换机端口或者设备故障；告警处理方法：1、优先联系城域网检查相应交换机端口情况；2、派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常；3、检查连接两端的链路是否正常；2.6 PON信号丢失告警名称或故障现象：ONU上报 PON信号丢失告警产生原因：1、分光器到OLT光功率过低；2、分光器到OLT间光缆故障；2、分光器损耗过大；告警处理方法：1、检查分光器与OLT之间的光路，更换光纤；2、检查分光器端口及整体耗损，更换分光器端口或者整体替换；2.7 ONT未激活告警名称或故障现象：ONU上报 ONT未激活告警产生原因：1、ONU上联光纤断裂：ONU到分光器间光缆断裂；2、单个ONU频繁闪断；告警处理方法：1、该告警只影响该ONU的业务，报维护人员检查光路。
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Janitor 201909
提纲
• GPON常见故障分类
• 硬件问题 • 组网问题 • GPON故障处理思路 • GPON故障定位方法 • GPON故障处理方法和案例
GPON常见故障分类
内部公开▲
按故障发生位置来分，可分为OLT故障、ONU故障、ODN故障 以及和GPON系统相关联的其它设备故障；
传输数据和语音信号。 蓝色接头。
APC
Angled Physical Contact。 呈8度角并做微球面研磨抛光。 回波损耗≥60dB，常用于有线电视网
络，传输CATV信号。 绿色接头。
对接时应该用同种接口对接,不同接口对接时需要转换器
APC和PC的接头对接衰减比较大,会引起3dB左右的衰减
现场可以通过接头颜色来区分APC和PC接头.APC接头是绿色的,PC接 头是蓝色的
PON功率计测量位置
内部公开▲
选择正确的波长 模式
ONU被动发光
功率计接口匹配、 接触良好、供电 充足
组件和连接问题
内部公开▲
光纤不能打结或过度弯曲
光纤接口不干净
法兰盘或光分路器损坏 （可以用光功率计在组件两侧 进行测量，如果超过标准值，可确认损坏）
测试OLT处下行光功率： 如果下行光功率过低，可能光模块发光强度过低； 如果下行光功率过高,有可能是OLT发光强度太高；此时一般需要更换OLT PON口的光模块；
检查或更换主光纤：检查光纤接口，光分路器等器件；
PON下有长发光设备，导致所有都不能注册或注册不稳定，识别方法：
查看OLT接口下ONU状态：如果只有一个ONU能够注册，其它ONU无 法注册，则有可能是这个ONU长发光；
MDU设备防雷要求：
工程选点合适、接地搭接良好、分级防护恰当、布 局走线合理。
MDU 室内应用防雷技术要求
内部公开▲
室内应用
直击雷概率较小，房间应能提供直击雷LPZ0A级防护。
室内交流电源配电盘处应提供至少标称20KA （8/20us）
雷击防护模块：如果设备由室内组合电源供电，组 合电源应具备至少标称20KA（8/20us）雷击防护模 块，而交流电源配电盘处提供至少标称40KA （8/20us）雷击防护模块；
多个ONU异常的处理建议
内部公开▲
在OLT上查看OLT 接口状态：看端口是否被关闭，如果关闭的话应打开；
检查是否启用了硬件认证：如果启用，关闭硬件认证检查能否发现ONU；
检查OLT的MAXRTT设置：如果怀疑是光纤过长，可以把MAXRTT调整大 一些看能否发现ONU，不建议超出标准距离使用，以免不稳定；
光路距离超过最大标准距离：20Km （一定要支持的 话，需要调整OLT上MAXRTT参数来配置开通，但是 这样PON口下可支持的ONU个数以及吞吐量都受到 限制，不建议）
光模块损坏（测试开通时要注意不得将ONU不通过分 光器或者衰减器直接和OLT连接，容易损坏OLT的光 模块）
上行光信号干扰
正常光链路信号
内部公开▲
图1 正常的ONU上行时隙传送图
正常链路光信号
内部公开▲
图2 正常的光链路上的光信号序列 在所有ONU激光器正常的情况下，整个系统主干光纤中的光信 号序列在OLT的控制下有序传送，OLT实时调整控制并保证系统正 常进行工作。
异常链路光信号
内部公开▲
当PON系统主干光纤的光路中，光信号的传输序列不是按照OLT 的控制进行的时候，即为光路发生异常，异常的光路会导致OLT收到 的ONU数据出现错误，从而进一步导致测距失败，ONU失去控制， 系统工作中的两个或多个ONU出现异常，甚至系统中所有的ONU均 不能正常工作。
单个ONU异常 的处理建议
内部公开▲
检查是否启用了硬件认证： 硬件认证启用后，不会自动发现ONU， 缺省不会配置硬件认证；
检查或更换支路光纤，光纤接口，光分离器等器件； 测试OLT处下行光功率，看是否过高或过低：如果下行光功率过
低，可能光模块发光强度过低；如果下行光功率过高，有可能是 OLT发光强度太高，需要更换OLT PON口光模块； 测试ONU处下行光功率，看是否过高或者过低：如果下行光功率 过低，可能是光路衰减过大，需要对光路进行检查；如果下行光 功率过高，有可能是OLT发光强度太高或者分光比比较低，要增 加衰减； 检查OLT的MAXRTT设置：如果怀疑是光纤过长，可以把 MAXRTT调整大一些看能否发现ONU。如果调大了后，能发现 ONU，可使用测距命令测试一下ONU的距离，一般MAXRTT 缺 省为20公里，通过上述方式发现ONU距离超过20公里，还是应调 整和缩短光路，不建议超出标准距离使用，以免不稳定； 更换ONU光模块； 更换ONU；
要对光路进行检查。原则上系统中不应该存在这类光路告警。
单个ONU异常 的可能原因
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OLT启用了硬件认证,而该ONU未在网管上创建; 支路光纤连接错误; 支路光纤断; 光纤距离过长; 光纤衰减过大/小; 对应的光纤接口、法兰盘、光分路器不干净或有损伤; ONU光模块损坏; ONU光模块接收灵敏度过低; ONU其它故障;
按业务类型来分，可分为宽带业务故障、语音业务故障、组播业 务故障、E1业务故障等；
按导致故障的原因来分，可大体分为硬件故障、软件故障：
1、 硬件故障： 光路问题 、MDU硬件安装问题
2、 软件故障 ： 性能故障、数据错误故障、误操作故障等；
按故障发生的时间段来分，可分为开局阶段故障、维护阶段故障。
多个ONU异常的可能原因
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如果出现一个OLT PON口下某几个或所有ONU无法注册，或频繁 上下线异常，则有可能下述原因：
OLT PON口被禁用； OLT启用了硬件认证； 主干光纤连接错误； 主干光纤断； 光纤距离过长； 光路衰减过大/小； 光纤接口、法兰盘、光分路器不干净或有损伤； OLT光模块损坏； OLT光模块接收灵敏度过低； 有ONU上行光信号干扰或者下面接有长发光的其它设备； OLT其它故障；
PON OLT
光交接箱
光分路器
100Base-Tx
。 。 。
CATV or IP Video
。
VoIP
。
PON-ONU
。
光分路器
局端
光缆
小区
家庭
光功率要求
OLT: 接收光功率： －6～－27 （1310nm） 发送光功率： ＋7～＋2 （1490nm）
ONU： 发送光功率： ＋4～ －1 （1310nm） 接收光功率： －8～－24 （1490nm）
在断开OLT的情况下测试上行光功率：如果有光功率，ODN网络中可能 接入了光猫等长发光的设备或者有ONU长发光，需要排查。对于可能长 发光的ONU，需要一一关闭ONU，找出问题ONU；
更换OLT PON口或线卡，看是否正常；
关于上行光信号干扰
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某个ONU上行光信号异常（长发光也属于此类）， 导致OLT PON口下若干或所有ONU异常，是目前最难处 理的光路问题；
新版本会增加自动检测长发光机制，对检测到有问题 的PON OLT接口进行告警；
目前OLT、ONU出厂时会进行相关测试，避免工程开局 中出现此类问题；
硬件问题
光路问题 MDU硬件安装问题
MDU 防雷问题解析
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ZXA10 MDU设计时，对设备的接地，环境，外接线缆的走线均 有相应的要求 。目前ZXA10 MDU在目前各地的开局过程中，发 现有较多的MDU在安装过程中对安装环境强调不够，很多设备
在这种情况下，因为ONU1的激光器关断功能异常， 一般是ONU1和ONU2会发生现网故障，但是其他ONU 会保持正常。
激光器长时间发光异常
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在ONU的激光器发生关断故障，即保持长时间发光 时，会使得该ONU的光信号与其他所有ONU的信号发生 叠加，如图4所示。这种冲突可以分为两种情况：
如果故障ONU的光功率较弱，对其他ONU的光信号 功率而言可以作为噪声，OLT侧通过调整接收器的AGC 可以正常获取到其他ONU信号，此时出ONU1会出现故 障外，不会影响系统中其他ONU的工作；
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按照GPON工作原理，下线采用广播方式，上行采用 TDMA的方式，即在上行方向，ONU的发生时刻和发送 长度由OLT进行控制，ONU的工作模式是：
在分配到的时刻，打开激光器，发动数据，在发送 指定长度的数据后，关闭激光器；
在未分配的时间内，保持激光器关闭； 因此ONU的激光器具有突发特性，即能够在短时间 内打开并稳定激光器，开始发送数据，数据发送完成后 迅速关闭激光器。 正常的时隙传送图如图1所示，图中红色部分为时 隙保护间隔中间可能存在的背景光噪声；图2示出了一 个正常的光链路上的光信号序列。
激光器开关时间异常
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在一个ONU的激光器开关时间发生异常时，会导致与相 邻ONU的发送信号冲突，如图3所示。图左部分为正常上 行时隙传送，图右边为发生冲突的情况；
图3 相邻ONU之间时隙冲突的示意图
激光器开关时间异常
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图3所示中，由于ONU1的激光器关闭时间延迟，导致 与ONU2的数据发送发生冲突，在光链路上会形成一个 光功率的叠加，使得数据到达OLT时，OLT数据接收错 误，同时会导致对ONU的RTT时间计算（测距）发生错 误，使得ONU1和ONU2的下次数据发送和接收继续保 持错误。
安装时没有考虑到雷击防护，接地不好，甚至是完全没有接地。 设备在外墙上安装的很多，许多线缆从室外走，却没有增加防护。
架空信号线感应
室内感 应雷
MDU
架空取电感应
大地
MDU防雷与接地保护要求
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