最新-2018年同等学力管理科学与工程练习题2 精品
同等学力管理与工程真题试卷
同等学力管理与工程真题试卷同等学力管理与工程真题试卷一、选择题1、在项目管理中，下列哪一种方法通常用于评估项目的成本效益？ A. 净现值法 B. 甘特图 C. 工作分解结构 D. 关键路径法答案：A2、下列哪一项不是有效沟通的障碍？ A. 语言差异 B. 信息超载 C. 个人情绪 D. 多样化的人群答案：D3、在质量控制中，下列哪一种情况需要采用控制图？ A. 检测样本的平均值 B. 检测样本的标准差 C. 检测产品是否合格 D. 检测生产过程中是否出现异常答案：D4、当企业面临竞争压力时，下列哪一种策略最有可能实现竞争优势？A. 低成本策略B. 差异化策略C. 集中化策略D. 多元化策略答案：B5、当一个人在工作中感到压抑和沮丧时，下列哪一种应对方式是最有效的？ A. 积极思考解决问题的方法 B. 寻求专业心理咨询 C.忽略负面情绪，继续工作 D. 逃避工作，寻找放松和休息答案：A 二、论述题1、请阐述项目管理的三大关键过程：启动、执行和结束过程，并说明它们对项目成功的重要性。
答案：项目管理的三大关键过程分别是启动、执行和结束过程。
启动过程是明确项目的目标和范围，确定项目的可行性，并获得高层管理者的支持。
执行过程是按照项目计划，协调各种资源，确保项目的进度和质量。
结束过程是验收项目成果，进行项目评估和总结，并交接项目成果。
这些过程对项目成功非常重要，如果任何一个过程出现问题，都会导致项目失败。
因此，项目管理必须对这三个关键过程进行全面的掌控和管理。
2、请解释“6σ”方法，并说明它在质量管理中的应用。
答案：“6σ”是一种统计方法，用于衡量流程的波动程度。
它通过对流程数据的分析，找出影响流程质量的主要因素，并采取措施进行改进。
在质量管理中，应用“6σ”方法可以帮助企业提高产品质量和生产效率，降低成本和减少不良品率。
例如，在制造企业中，通过应用“6σ”方法，可以减少产品不合格率，提高客户满意度，并提高企业的竞争力。
同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》历年真题与模拟试题详解
同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》历年真题与模拟试题详解一、单项选择题（每小题1分，共25分。
在四个选项中，只有一个答案正确）1数据组（4786654536）的众数为（）。
A．6B．5.5C．5.4D．5【答案】A【考点】数据集中趋势的度量【解析】数据中出现次数最多的变量值称为众数。
对于一组数据，众数可以不止一个。
数据组（4786654536）出现次数最多的数值为6。
【2024同等学力申硕题库内容节选自识库学习网】2用剩余法测定循环波动因素时，得到的结果是（）。
A．只消除了长期趋势的影响B．只消除了长期趋势和季节因素的影响C．只消除了季节因素的影响D．只消除了长期趋势，季节因素以及不规则波动的影响【答案】D【考点】循环波动因素的测定【解析】用剩余法测定循环波动的具体做法如下：①求出季节变动指数S；②在原时序数列中消除季节因素之影响，计算公式为：T×S×C×I/S＝T×C×I；③计算长期趋势值T，并在无季节影响之时序数列中消除长期趋势的影响，计算公式为：T×C×I/T＝C×I；④用滑动平均法对时序数列C×I进行滑动平均，消除不规则波动的影响，得到循环波动值，通常用百分数表示。
3按照双因素理论，下列哪一种因素属于激励因素？()B．上下级关系C．工作的挑战性D．企业福利【答案】C【考点】双因素理论【解析】赫兹伯格在双因素理论中把企业中影响人的积极性的因素分为两大类，即激励因素和保健因素。
激励因素通常与工作本身的特点和工作内容有关，保健因素往往与工作环境或外在条件有关。
ABD三项均为与工作环境或外在条件有关的保健因素。
4下列哪一项不属于管理者的基本技能？()【2024同等学力申硕题库内容节选自识库学习网】A．技术B．人事C．概念D．操作【答案】D【考点】管理者的技能要求【解析】管理者应当具备的基本技能包括：①技术技能，指使用从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法完成组织任务的能力。
同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大纲及指南
同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大纲及指南一、考试科目：综合水平考试包括以下科目：（一）管理学；（二）工程学；（三）数学基础。
二、考试形式：综合水平考试采取笔试方式。
三、考试内容：（一）管理学。
1.管理学基本概念。
2.管理理论体系。
3.战略管理。
4.组织结构与设计。
5.人力资源管理。
6.营销管理。
7.生产与运作管理。
8.财务管理。
9.信息管理。
10.本科毕业设计、论文和研究方法。
（二）工程学。
1.工程数学。
2.计算机科学与技术。
3.工程力学。
4.机械设计及CAD/CAM/CAE。
5.电气与电子工程。
6.通信工程。
7.材料科学与工程。
8.工程热力学。
9.流体力学。
10.控制科学与工程。
11.本科毕业设计、论文和研究方法。
（三）数学基础。
1.数理统计基础。
2.微积分。
3.线性代数。
4.概率论与数理统计。
5.最优化理论。
6.抽象代数学。
7.实变函数。
8.常微分方程。
9.偏微分方程。
10.数学建模。
11.本科毕业设计、论文和研究方法。
四、考试标准：1．各科目中，除本科毕业设计、论文和研究方法考试外，均为120分，考试总分360分。
2．实行百分制评分；3．考试合格标准按全国硕士研究生招生统一考试合格标准执行。
五、参考书目：（一）管理学。
1. Essentials of Management, Andrew J. Dubrin, Thomson South- Western.2. Organizational Behavior: An Experiential Approach, Joyce S. Osland and David A. Kolb, Prentice-Hall.（二）工程学。
1. Engineering Mechanics: Statics and Dynamics, Ferdinand P. Beer, E. Russell Johnston, and John T. DeWolf, McGraw Hill.2. Engineering Mechanics of Materials, Ferdinand P. Beer andE. Russell Johnston, McGraw-Hill.3. Introduction to Engineering Analysis, Kirk D. Hagen, Prentice-Hall.（三）数学基础。
2018年同等学力(工商管理)学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)
2018年同等学力（工商管理）学科综合水平真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析单项选择题1．被称为企业“宪法”的是( )。
A．管理制度B．企业基本制度C．个人规范D．业务规范正确答案：B解析：A．管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。
它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。
在组织管理的体系中，相当一部分就是管理制度，它是单独分散的个人行为整合为有目的的集体化行为的必要环节，是管理赖以依托的基本手段。
B．企业基本制度是企业的“宪法”。
它是企业制度规范中具有根本性质的，规定企业形成的组织方式，决定企业性质的基本制度。
它规定了企业的所有者，经营管理人员，企业组织成员各自的权利、义务和相互关系；确定了财产的所有关系和分配方式；制约着企业活动的范围和性质；是涉及企业所有层次、决定企业组织根本的制度。
C．个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称。
它是企业组织中层次最低，约束范围最宽，但也是最具基础性的制度规范。
个人行为规范是组织中对行为和活动约束的第一个层次，其效果好坏、程度如何往往是更高层次约束能否有效实现的先决条件。
D．业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定。
业务规范大都有技术背景，以经验为基础，是概括和提高了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范，等等。
2．提出期望值理论的是( )。
A．亚当斯B．马斯洛C．弗鲁姆D．斯金纳正确答案：C解析：A．权衡激励模式的理论基础源于美国管理学家亚当斯提出的公平理论。
亚当斯认为，在企业环境中，员工更为关注的不是报酬的绝对值的大小，而是报酬的分配是否公平合理，以及自己是否受到公平的对待。
B．马斯洛提出的“需要层次论”的应用价值在于，管理者可以根据五种基本需要对员工的多种需要加以归类和确认；然后针对未满足的或正在追求的需求提供诱因，进行激励；同时更加注重高层次需要的激励作用。
2010年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案
2010年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案一、单项选择题（每小题1分，共16分）1.产品产量与单位成本之间的简单相关系数为0.92，并通过检验，这说明二者之间存在着（A）。
A.高度相关B.中度相关C.低度相关D.极弱相关1.【答案】A【解析】相关系数r用来度量两个定量变量之间的线性相关程度。
根据经验可将相关程度分为以下几种情况：①当|r|≥0.8时，可视为高度相关;②当0.5≤|r|<0.8时，可视为中度相关;③当0.3≤|r|<0.5时，视为低度相关;④当|r|<0.3时，说明两个变量之间的相关程度极弱。
2.在因变量的总方差中，若回归方差所占比重大，而相应剩余方差所占比重小，则自变量与因变量（D）。
A.零相关B.相关程度低C.完全相关D.相关程度高2.【答案】D【解析】自变量所能解释的方差在总方差中所占的比重很大，即该回归方程的拟合程度很好，进而决定系数的取值接近1。
说明自变量和因变量的相关程度高。
3.作为公司的首席执行官，李栋在与下属沟通时最经常的表达是：你做的很好，你觉得还需要什么帮助吗？这件事情要是你负责，你想怎么做？这说明李栋的领导行为是（C）。
A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型领导3.【答案】C【解析】目标——途径领导理论将领导行为分为四类：①指示性领导行为。
让下属明确任务的具体要求，怎么做，及安排好工作日程，决策都由领导做出（此方式类似于主导型结构和任务导向型行为）;②支持型领导行为。
与下属友善相处、作风平易近人、关心下属的福利、公平待人（与关心型及关系导向型相似）;③参与型领导行为。
与下属商量，征询下属的建议，允许下属参与决策;④成就导向型领导行为。
提出有挑战性的目标，要求下属有高水平的表现，鼓励下属并对下属的能力表示出充分的信心。
题干中“这件事情要是你负责，你想怎么做?”体现出征询下属的建议，允许下属参与决策。
4.控制道德风险的方法中，有一个是使用（B）。
同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大
同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大纲解读同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试（以下简称“同等学力硕士考试”）是根据中国教育部文件要求设立的一项考试，旨在对同等学力人员的专业知识和能力进行全面评估，以便为其提供获得硕士学位的机会。
本文将对该考试的大纲进行解读，以便考生能够更好地了解考试内容与要求，并为备考提供指导。
一、考试科目及权重分配同等学力硕士考试共分为四个科目：管理科学与工程基础、工程管理、系统科学与工程方法、信息技术与管理。
每个科目的考试时间为120分钟，满分为100分。
各科目的权重分配如下：1. 管理科学与工程基础（权重30%）：该科目主要考察考生对管理科学与工程的基本概念、理论和方法的理解与应用能力。
2. 工程管理（权重30%）：该科目主要考察考生在工程项目管理方面的理论知识和实践能力，包括项目组织与管理、项目进度与成本控制等内容。
3. 系统科学与工程方法（权重20%）：该科目主要考察考生对系统科学与工程方法的理解与应用，包括系统分析与建模、系统优化与决策等内容。
4. 信息技术与管理（权重20%）：该科目主要考察考生对信息技术在管理领域中的应用与管理能力，包括企业信息化战略与规划、信息系统开发与管理等内容。
二、考试要求对于同等学力硕士考试，考生需要具备以下技能和知识：1. 具备良好的管理学基础：考生需要掌握管理学的基本概念、理论和方法，理解管理学与其他学科的关系，并能够灵活应用管理理论进行问题分析和解决。
2. 具备工程管理的理论与实践能力：考生需要熟悉工程项目管理的知识和技能，了解项目组织与管理的各个方面，并能够运用项目管理工具和方法进行项目管理。
3. 具备系统科学与工程方法的应用能力：考生需要了解系统科学的基本原理和方法，掌握系统分析与建模的技巧，并能够利用系统优化和决策方法解决实际问题。
【精品】(有参考答案)2018年同等学力人员申请硕士学位经济学综合全国统一考试真题
2018年同等学力人员申请硕士学位经济学综合全国统一考试一、单项选择题1.( )指行为人对财产加以控制的可能性A占有权B使用权C收益权D处分权答案：A解析:占有权能,指人对财产直接加以控制的可能性,是所有者与他人之间因对财产进行实际控制而产生的权利义务关系。
使用权能,是指不改财产的所有和有的性依其用途而对其加以利用的可能性,是人与人之间利用财产而产生的权利义务关系。
收益权能,是指获取基所有者财产而产生的经济利益的可能性,是人们因获取追加财产而产生的权利义务关系。
处分职能，是指法律所保障的改变财产的经济用途或状态的行为的可能性,他所反映的是人在变更财产过程中所产生的权利义务关系。
2总供给曲线向右移动的因()A货币供给增加B斯阳老我育C技术进步D法定准备金下调答案：C解析:考题中垂直的总供给曲线向右移动,说明此时的总供给为潜在产出水平下的总供给,要想使得供给曲线向右移动,需依赖于技术进步(内部突破)提高劳动生产率提高资源的利用率来提高产量3.可选择性货币政策工具不包括( )A再贴现率B存款准备金政策C公开市场业务D不动产信用控制答案：D解析:三大货币政策工具包括存款准备金政策,再贴现政策,公开市场业务政策。
4.关于公共物品的属性正确的是( )A公共产品具有排他性公共产品不具有排他性,容易造成免费搭车现象C公共产品不具有消费排他性,生产上具有竞争性D. (选项内容缺省)答案：B解析:公共物品是指由政府部门(公共部门)提供的、用来满足社会公共需要的物品和服务公共物品的基本特征是非排他性非竞争性。
非排他性是指无法排除他人从公共物品获得利益这一特征意味着可能形成免费搭车现象。
免费搭车行为是指不承担任何成本而消费或使用公共物品的行为。
非竞争性是指在生产水平既定的情况下,增加一个消费者减少其他消费者的消费数量5.以下符合基尼系数的选项是()A基尼系数越接近1越趋于平等B基尼系数越接近1越趋于不平等C基尼系数越接近0越趋于平等D.基尼系数越接近05越趋于平等。
2013年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案
2013年同等学力申硕《管理科学与工程学科综合水平考试》真题及答案一、单项选择题（每小题1分，共16分）1.相关性和因果关系都可以描述两个变量之间的关系。
下面说法正确的是（D）。
A.两个强正相关的变量必然存在因果关系B.两个强负相关的变量必然存在因果关系C.只要两个变量统计相关就必然存在因果关系D.两个统计相关的变量不一定存在因果关系【答案】D【解析】存在因果关系的两个变量肯定是相关的，但是存在相关性的两个变量不一定存在因果关系，可能是并列关系等。
2.关于置信区间，下面描述正确的是（C）。
A.99%的置信区间与95%的置信区间一样宽B.在置信水平相同的情况下，减少样本数量，则可以获得更窄的置信区间C.在置信水平相同的情况下，增加样本数量，则可以获得更窄的置信区间D.置信区间和样本数量无关【答案】C【解析】置信区间是指由样本统计量所构造的总体参数的估计区间。
在置信水平相同的情况下，样本量越多，置信区间越窄。
3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，并且（C）。
A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱【答案】C【解析】管理者按其所处的组织层次可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
其中，基层管理者则是直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令的完成，主要实施例行的、程序性的控制，这些控制要求的时效性长、综合性强。
基层管理者的职责是执行和控制，执行就是具体操作，控制就是指导、检查、评估和修正。
执行的作业夜以继日，不能停止，控制当然也要分分秒秒，不能停止。
因此，愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。
4.称规范化决策或重复性决策为（D）。
A.定性决策B.静态决策C.确定型决策D.程序化决策【答案】D【解析】程序化决策指针对组织中反复出现的、有一定结构、可通过一定的程序、规则和标准予以解决的问题而进行的决策。
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2018年同等学力管理科学与工程练习题（二）一、选择题(每题1分，共25分。
在四个选项中，只有一个答案正确。
请将你认为正确的答案用2B铅笔填涂在答题卡上)1．设为来自总体的一个样本，则统计量的均值和方差分别是：(A) 1和4 （B）1和2 （C）0和1 （D）0和42. 某百货公司连续15天的产品销售额（单位：万元）分别是：41，38，29，47，39，34，30，38，43，40，38，43，44，39，38 ，则该产品销售额的中位数和众数分别是：(A) 40和39 （B） 39和38 （C） 40和43 （D） 39和403. 要确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作(A) 计划（B）组（C）领导（D）控制4. 股东大会和懂事会、管理者之间是(A) 信任托管关系（B）领导和被领导关系（C）被领导和领导关系（D）平等关系5. 再造中必须遵循的原则是(A) 建立激励制度（B）资源合理分配（C）流程的改变（D）沟通协调6. 战略管理过程的核心问题是(A) 企业使命的确定（B）外部环境的分析（C）资源的协同配置（D）外部环境和内部环境分析7. 下列选项中，不属于企业战略制定程序的步骤是(A) 确定战略方案（B）测定和评估企业自身素质（C）评价和比较战略方案（D）实施战略控制8. 在价值链模型中，支持活动不包括(A) 采购管理（B）技术开发（C）人力资源管理（D）服务9. 美国百事可乐公司从20世纪60年代起逐步形成一种突出竞争，“胜者为王”的文化，这是文化属于(A) 强者型文化（B）合作型文化（C）稳重型文化（D）规矩型文化10. 成本领先战略的特点是(A) 追求低成本（B）追求低成本的同时，兼顾成本差异化（C）追求低成本的同时，产品能够满足顾客基本需要（D）不惜质量为代价追求低成本11. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略为(A) 位数定价（B）招徕定价（C）声望定价（D）习惯定价12 促销工作的核心是.(A) 出售商品（B）沟通信息（C）建立良好关系（D）寻找顾客13.财务杠杆影响企业的(A) 税前利润（B）息税前利润（C）税后利润（D）财务费用14. 在事业部级，控制主要是维持和改进经营单位的(A) 竞争地位（B）财务目标（C）生产设施（D）生产管理目标15．社会在其生产可能性曲线上选择一点所回答的问题在下列几点中只有（）才不是？(A) 如何生产（B）生产什么（C）为谁生产（D）在哪里可有效率的生产16. 需求量和价格之所以呈反方向变化,是因为:(A) 替代效应的作用（B）收入效应的作用（C）上述两种效用同时发生作用（D）以上均不正确17. 若x和y二产品的交叉弹性是-2.3,则:(A) x和y是替代品（B） x和y是互补品（C）x和y是劣质品（D）x和y是正常商品18. 无差异曲线的形状取决于::(A) 消费者的偏好（B）消费者收入（C）所购商品的价格（D）商品效用水平的大小19. 在均衡条件下,消费者购买的商品的总效用一定( ) 他所支付的货币的总效用(A)大于（B）小于（C）等于（D）都有可能20. 如果厂商增加1单位劳动使用量能减少4单位资本,而仍生产同样的产出量,则为(A) -1/4 （B）-4（C）-1 （D）-821. 在完全竞争市场中,行业的长期供给曲线取决于(A) SAC曲线最低点的轨迹（B）SMC曲线最低点的轨迹（C）LAC曲线最低点的轨迹 (D）LMC曲线最低点的轨迹22. 当一种生产要素的供给增加时,则(A) 如果需求弹性小于1,要素收入增加 (B) 如果需求弹性小于1,要素收入减少（C）要素收入总是增加（D）要素收入总是减少23.垄断竞争厂商短期均衡时,(A)厂商一定能获得超额利润（B）厂商一定亏损（C）只能得到正常利润 (D）三种情况都有可能发生24.一个国家在一定时期内运用生产要素所生产的全部最终产品的市场价值总和是(A) 国内生产总值（B）国民生产总值（C）国内生产净值（D）国民生产净值25.如果IS和LM曲线在中间相交,投资对利率是不完全无弹性的,那么财政政策(A)是无效的（B）如果和扩张性货币政策联合使用会更有效（C）单独使用将更有效（D）不能用来刺激经济,因为它会导致利率上升二、简答题(每题2分，共16分)1．简述假设检验涉及的两类错误。
2．简述管理学的科学性和艺术性。
3．法约尔提出的五大管理职能是什么？4．组织结构设计必须考虑哪六个方面的制约因素？5．什么是交易成本？它包括哪两种类型？6．企业战略包括哪些要素？7．简述商品的边际替代率及其递减规律的含义。
8．什么是宏观经济均衡？宏观经济均衡是否等于经济中实现了充分就业？三、分析计算题(共4题，共34分，要求写出计算公式并计算出结果)1．某生产车间30名工人日加工零件数（件）如下：30 26 42 41 36 44 40 37 37 2545 29 43 31 36 36 49 3447 3343 38 42 32 34 38 46 43 3935(1）根据以上资料分成如下几组：25—30，30—35，35—40，40—45，45—50，计算出各组的频数和频率，编制次数分布表(6分)。
（2）根据整理表计算工人平均日产零件数（2分）。
2. 某电子产品的质量标准是平均使用寿命不得低于1000小时。
已知该电子产品的使用寿命服从标准差为100小时的正态分布。
一商场打算从该厂进货，随机抽取81件进行检验，测得其平均寿命为990小时，问商场是否决定购进这批电子产品？（已知）（8分）3．某公司研究了两种扩大生产增加利润的方案，一是购置新机器，而是改造旧机器，已知公司产品市场销售较好、一般、较差的概率本别是0.5，0.3，0.2,对应于这三种情况，购置新机器时分别可获利30万元，20万元，8万元。
改造旧机器时分别可获得25万元，21万元和16万元，应如何做决策？（8分）4．已知垄断厂商面临的需求曲线是Q＝50－3P（1）试求厂商的边际收益函数（6分）。
（2）若厂商的边际成本等于4，试求厂商利润最大化的产量和价格（4分）。
四、案例分析(共3题，共25分)案例1 （7分）达利电器公司正处在艰难时期，这不仅归因于宏观经济的不景气，而且也归因于来自国外进口产品的冲击。
一个时期以来，公司管理层与工人的关系已很糟糕。
工人通常要求增加工资，而且也得到了。
但最近几个月里，事情起了变化，公司方面和工人都认识到他们的前景黯淡。
管理层认为，公司已处在朝不保夕的状态中，因而要求工人让步和削减工资。
工人们则开了一个会，讨论了公司的情况，尽管有一名工人认为自己的工资高，赞同减低工资，但大多数工人却不同意，也不想做出任何让步。
事实上，工人对管理部门的意图很不信任，觉得如果作出了让步，就会促使公司提出一些额外要求。
经过长时间的讨论之后，有些工人比较同意让步，假使管理部门能作出类似牺牲的话。
可是公司管理部门并不想作出任何承诺。
在其后的几周内，情况愈来愈坏，解雇的事提出来了，工人同意实行削减一定的工资，但附有一个协议，即在公司情况好转后，工人可以某种方式分享公司的利润。
一个月之后，一些大公司的行政主管的薪水调查表在一家全国性杂志上发表了，其中透露出这家公司的行政主管拿到的报酬大量递增。
一名工人评论说：“恰恰你不能够信任高层管理部门。
我希望我们像日本有公司那样，在艰难时刻，首先削减红利，然后削减高层管理部门的薪水，稍后再减少中层主管人员的薪水，至于工人的工资则是最后减少的。
”问题：1．你认为工人应该做出让步并且应该同意减工资吗？（4分）2．如果你是公司的领导，你将怎样处理这种情况？（3分）案例2 （8分）一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。
事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。
公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。
这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。
销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。
销售部抱怨生产部不能按时交货。
总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。
为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。
生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。
他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。
还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。
他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。
总经理期待着很快能够提高业绩。
然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。
部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。
生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。
每个部门都指责其他部门的问题。
客户满意度下降，利润也在下滑。
问题：本案例的问题可能出在哪里？为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？案例3 （10 分）乐凯彩卷从诞生的第一天起，就注定了要与众多国外品牌相抗衡，撑举民族感光工：业希望的命运。
在中国市场柯达与富土一直有着默契，都是以“短期贴钱，长期占市场”为目的，采取低价策略销售彩卷等产品。
在美国本土，柯达胶卷零售价每个5美元，富士也在此价位；国际批发价则柯达3美元，富士 3美元。
而在中国，1994年以来柯达的到岸价仅为]．3美元(海关统计)。
乐凯集团是国家重点扶持的512家企业之一。
国家在项目审批、资金投入、股票上市、税收等方面给子重点扶持。
1999年国家对乐凯直接投入8个亿，加之32个亿的无息贷款也将逐步到位；1998年1月22日，乐凯股份公司在上交所挂牌并募得4．32亿元。
这44亿资金将进一步扩大乐凯的规模。
中国乐凯一直在努力，这是有目共睹的。
进人市场初期，乐凯胶卷在色彩的还原度和清晰度上与先进的柯达，富士产品有一定的差距，技术指标只相当于富士公司80年代初期的水平。
为此，乐凯公司集中了财力、物力，在质量管理、晶牌树立、服务完善上下了一番大功夫。
新科研产品的开发、质量的不断提高，让人们对这个昔日感光行业的“小弟弟”刮目相看。
乐凯的“超近 100让许多消费者用得爱不释手，相纸的质量业已和进口彩卷难分伯仲。
为了进人市场，取得竞争的胜利，乐凯产品采取低价策略，保持产品低价位，以适合中国人的消费水平。
在中国市场上，乐凯彩色胶卷在质量、性能与一流的富士、柯达产品大致相等的情况下，销售价格大大低于富士、柯达产品，使得富士、柯达产品在中国市场的销售价格达到低于其在本土的销价。
目前乐凯产在中国大陆地区平均占有率已经提升至25％—30％(局部地区如西北部省已达到40％，而在其老家河北省更达60％)，但仍落后于柯达的39％和富士的35％。