最主流最专业的电子商务ERP——富润网店管理系统
电子商务系统
电子商务系统一、系统概述电子商务系统主要包括商家端和消费者端两个部分。
商家端是供商家使用的平台，它提供了商品管理、订单处理、客户管理等功能，帮助商家方便地管理自己的在线商店。
消费者端是供消费者使用的平台，它提供了商品浏览、购买、支付等功能，帮助消费者方便地购买自己需要的商品。
二、系统功能1. 商品管理商家可以在系统中添加和编辑自己的商品信息，包括商品图片、价格、描述等，方便消费者浏览和购买。
商家还可以对商品进行分类和标签管理，提高商品的可发现性和用户体验。
2. 订单处理当消费者下单购买商品后，系统会生成相应的订单信息，包括订单号、商品信息、购买数量、收货地址等。
商家可以在系统中查看和处理订单，包括确认订单、发货、退款等操作，保证订单的及时处理和交付。
3. 支付结算系统提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡等，帮助消费者方便地完成支付。
商家还可以在系统中查看和管理自己的结算信息，包括账单、收入等，方便财务管理。
4. 客户管理商家可以在系统中查看和管理自己的客户信息，包括消费者的购买记录、地址信息、联系方式等。
商家可以通过客户管理功能了解客户的需求和购买习惯，为客户提供更好的服务。
5. 评价和反馈消费者可以在系统中对购买的商品进行评价和反馈，帮助其他消费者了解商品的质量和服务态度。
商家可以通过评价和反馈了解消费者的意见和建议，不断改善自己的服务和商品质量。
三、系统架构电子商务系统的架构主要包括前端、后端和数据库三个部分。
前端是指系统的用户界面，包括网页和移动端应用，提供给消费者和商家使用。
后端是指系统的核心逻辑和功能，负责处理用户请求，管理数据和逻辑业务。
数据库是存储系统数据的地方，包括商品信息、订单信息、用户信息等。
1. 前端前端主要包括网页和移动端应用两个部分。
网页是系统的主要用户界面，提供给消费者和商家使用。
移动端应用是系统的扩展功能，方便用户在移动设备上使用系统功能。
2. 后端后端主要包括服务器和逻辑功能两个部分。
电商系统有哪些
电商系统有哪些
电商系统有:
1、B2B电商平台系统：
网商通过它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展（Business Development，Business Directindustry）。
2、B2C电商平台系统：
是电子商务分类的一种，即商家对个人，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主。
是单纯的商家对客户的模式，使用这类电商平台系统的企业一般都拥有自己的货源，在商城上销售自己的产品。
3、B2B2C多用户电商平台系统：
B2B2C的源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善，把B2C和B2B 完美地结合起来，通过B2B2C模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。
4、O2O电商平台系统
商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者在线上进行筛选服务，并支付，线下进行消费验证和消费体验。
5、C2C电商平台系统：
是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间。
网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径。
e商在线电商ERP系统简介
IIS（Internet Information Service)
SQL Server 200X/Window Server2003/2008
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e商在线系统架构特点一 基于Web技术的系统架构
系统整体架构基于微软的Web技术，丌管是网页版本的系统还是基 于Windows Form的应用都是通过Web技术手段实现，避免客户 在复杂网络应用环境下导致的系统问题。
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e商在线功能亮点五
智能快递选择
针对单多量大的电商企业，每张订单根据地址由不同的快 递公司配送。系统支持预先设置快递公司分配规则，在 订单进入系统后，由系统根据规则自动选择最佳的供应 商。此功能可免除客服人员巨大的工作量。
快递公司自动设置后可由人工进行修改，以满足客户的个 性化需求。
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e商在线系统架构特点四
功能松散耦合，剪裁性强
系统中各业务逻辑模过块通数据交换模块松散耦合，系统模块可通 过搭配、裁剪实现各种业务流程。
系统数据流以业务流程为导向在各模块中流转，以 商城订单为源头，各业务环节对此信息迚行加工处 理，产生新的业务数据供下面各环节使用。
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e商在线系统架构特点五
e商在线针对平台型卖家提供与业的管理系统，软件可支持 的平台包括：淘宝网、淘宝商城、淘宝分销、拍拍、京东、 当当、1号庖、亚马逊等平台。 帮劣平台卖家实现多庖统一管理、多庖库存共享、商品统一 发布、订单数据统一处理等功能。
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e商在线目标市场（独立B2C)
目标客户：独立B2C电商运营企业
针对独立B2C电子商务运营商，提供与业的购、销、存、财 务、客户关系一体化系统。支持接入ShopEx、ECSHOP、 V5SHOP网庖系统和自主研发的网庖系统。 帮劣B2C电商实现订单处理、客户管理、二次营销、仓储管 理、物流配送、财务管理等管理目标
3C数码库存管理痛点解决方案——SN唯一码管理
3C数码库存管理最大痛点解决方案——SN唯一码管理3C数码产品库存管理最大的痛点是什么？3C产品的SN唯一码管理就是一个行业性难题。
3C数码产品有产品序列号，是产品的唯一码，又叫SN码，SN码相当于3C产品的“身份证”，每一件产品都有专属的SN码，既能验明正身、效验真伪，保证产品质量；还能为消费者享受售后服务提供依据。
如果卖家自身条形码级别的管理不足，则会造成产品无法识别，无法掌控产品的出入库环节。
例如，淘宝要求手机发货的时候必须在发货信息里面上传SN码，所以要求ERP软件必须支持SN码上传操作。
富润根据3C数码产品的行业特性及电商的业务特点打造3C数码行业解决方案，满足3C数码类电商业务的诉求，解决痛点难题，为3C数码企业提供贴合需求的高效管理功能模块。
其中，区别与其他电商ERP的最大亮点功能是——SN唯一码管理。
从商品的入库、到库内流转，直到配送给消费者，它将全过程、全周期跟踪监管，解决3C数码SN码管理难题。
富润ERP支持SN码商品的入仓，出仓，调拨，正常的订单接单发货，以及SN码上传等。
提供SN码出入库登记，出入库订单记录SN码，售后退换货、二次维修根据SN码识别商品，自动识别质保期，匹配相应保修策略，方便卖家进行库存盘点和售后管理。
同时支持单个SKU下多SN码管理，SN入库出库全部系统操作，为售后做充分校验保障。
卖家在系统操作中，只需要在商品资料中选择唯一码作为商品参数，即设定该商品为唯一码商品，启用该参数后，商品的出入库就必须要录入唯一码，不然系统拒绝该出入库，这样从仓库的出入口就进行了唯一码的管控。
使用富润ERP后，3C数码产品的出入库、周转运输、售后联保，都将得到有力的保障。
客户案例：天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。
通过“天猫魔盒”，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。
电商ERP系统功能清单
电商ERP 系统功能清单1电商ERP系统功能清单1.1商品管理1.2供应商管理状态、生效日期、终止日期。
b) 物流商：可为每个物流商增加合同。
含合同号、佣金扣率、最低代收款金额、合作状态、生效日期、终止日期。
(新增)管理员可以新增、删除、修改合同并对合同明细进行查看。
每个合作伙伴可根据供应商的入口查看进销存情况。
含包裹单、采购订单、采购收货单、采购结算单（经销、代销）。
（新增）1.3采购管理1.4销售管理1. 运单查看可查看包裹的运单信息。
含物流运单号、物流商、物流运单状态等。
打印物流运单。
系统提供标准的物料运单打印格式，支持对每个包裹单打印物流运单，并记录打印状态。
快递运单套打印。
系统提供标准的快递运单套打印格式，支持对每个包裹单打印快递运单套打，并记录打印状态。
省外面单打印。
系统提供标准的省外面单打印格式，支持对每个包裹单打印快递运单套打，并记录打印状态。
导出物流运单支持物流运单导出。
导出格式.xls修改运单信息可对包裹单的配送物流商、物流运单号、配送费进行修改。
取消物流运单当客户取消订单时，可手工取消物流运单。
物流运单查看可查看每个包裹单的物流运单号、物流运单状态、配送物流商、完成时间等。
2. 配送清单查看详情。
可查看配送清单详细，含配送清单号、确认时间、物流商、出货仓库等。
打印配送清单。
系统支持包裹单配送清单打印。
导出配送清单。
系统支持包裹单配送清单导出。
确认交接。
仓库包裹交接员将包裹给到物流商后，对系统中的包裹做确认交接工作。
1.5仓库管理1. 仓库管理仓库分级管理。
支持仓库分级管理，上一级仓库为所有子仓库的库存总和。
新增仓库。
可增加新的仓库，且可定义新增加的仓库的配送区域、仓库类型（实体/虚拟）、仓库是否可销售、仓库是否可采购、仓库是否可发货、对应的物流商等信息。
每个新增仓库都有一个唯一的仓库编码作为标识。
仓库查看及修改。
可查看系统中有那些仓库，并可修改除仓库编码之外的其他信息。
仓库物料查看。
电商系统有哪些
电商系统是通过互联网进行商品、服务的电子交易系统。
根据不同的场景及应用类型，电商系统可分为企业内购、积分商城、社交电商、直播电商、跨境电商等，且通过定制化服务，可以满足各个行业客户、不同业务场景下的业务需要。
1、企业内购企业内购满足大型企业内部员工购买内部经营商品需求，建立企业员工新的福利发放形式和结算体系，可以对接实物货源、充值缴费服务资源、员工饭卡等，还可以嵌入企业自有平台，解决解决企业福利商品采购、发放问题。
集团公司统一管理平台商品及订单，各级公司商品面向平台所有员工展示和销售，系统自动分发至各级公司处理，实现企业员工购物自提或配送需求，同时也可在各级公司分设自提点，节约运输快递成本，同时未来可引进第三方供应商，实现商家入驻丰富平台商品。
2、积分商城积分商城关键在于建立全面、有效的用户成长运营体系，打造“获取积分-消耗积分”的闭环系统，激活潜在用户或沉默用户，引爆用户新增和转化。
许多大型企业的自有系统有大量的自身的存量用户，积分商城解决方案通过积分活动为载体，以各种利益点驱动为基点，实现用户的价值转化。
同时可对接京东VOP、品牌商等供应链资源，实现品牌直达的轻资产运营，并借助这些成熟的供应链体系提供成熟、高效的售后服务。
3、社交电商以人为中心的社交电商解决方案融合拼团、分销、信息流等多种前沿社交营销模式，引爆流量。
通过快速搭建小程序+公众号+微商城+APP的一体化分销渠道，制定分销规则，激励用户进行消费、分享等行为。
用利益和规则聚拢分销合伙人，拉新用户，实现社交分销快速裂变。
内容营销工具内设分销素材图文，一键发圈，为社交分销提供强大的拉新工具。
4、直播电商直播前，通过多渠道预热，强社交互动，快速实现流量裂变。
直播过程中，通过优质的直播购物分享，可以促进消费者有效决策，降低营销成本，增加成交量。
直播前预热，直播中造势，都与朋友圈、公众号、微信群深度叠加，可以让私域流量释放更大效能。
5、跨境电商跨境电商提供运营咨询服务，具备完善的政策解读和客户成功运营经验。
电子商务的 5 大软件
电子商务的 5 大软件电子商务已经成为了现代商业的主流发展模式，提供了便利、高效和全球化的购物体验。
而为了支持电子商务的运营和管理，各种软件应运而生，为电子商务行业的发展提供了强有力的支持。
本文将介绍电子商务领域中的五大软件。
一、电子商务平台软件电子商务平台软件是电子商务运营的基础，它提供了一个在线销售的平台，包括商品展示、购物车、支付系统、订单管理等功能。
知名的电商平台软件包括Magento、Shopify和WooCommerce 等。
Magento是一个功能强大的开源电子商务平台，具有高度可定制化和灵活的架构。
Shopify则是一款云端电商平台软件，它提供了一站式的电商解决方案，包括托管、安全性和可靠的支付系统。
WooCommerce是一个基于WordPress的电商平台插件，通过简单的安装和配置，就可以将WordPress网站转变成一个完整的电子商务平台。
二、客户关系管理 (CRM) 软件CRM软件帮助电子商务企业管理和提升客户关系，包括客户信息记录、销售管理、市场营销和客户服务等功能。
Salesforce、HubSpot和Zoho CRM是三款常用的CRM软件。
Salesforce是一款全球领先的CRM软件，它提供了全面的客户关系管理解决方案，包括销售、服务、市场营销和社交媒体等领域。
HubSpot CRM是一款免费且易于使用的CRM软件，它与HubSpot的市场营销和销售自动化工具紧密集成，方便用户进行全面的销售管理和客户互动。
Zoho CRM则是一款功能全面且价格合理的CRM软件，适用于中小型电子商务企业。
三、供应链管理 (SCM) 软件供应链管理软件帮助电子商务企业优化供应链流程，包括供应商管理、采购、库存控制、物流和配送管理等。
常用的供应链管理软件包括SAP SCM、Oracle SCM和IBM Sterling等。
SAP SCM是一款全面的供应链管理软件，它提供了可视化的供应链规划、协同、执行和分析工具，帮助企业实现供应链的可持续性和效率提升。
电商ERP系统的组成及各个系统功能介绍培训资料(全原版)
①库存明细账管理——地方、批次、序列号
②订单执行 ③运费结算 ④发票打印 ⑤物流员工绩效 ⑥可卖数管理
1.2.4 Protal功能简介 G3PP方面： 1.修改订单状态：确认、取消、拒收
2.修改订单状态：确认、取消、 2.配送区域映射TMS配送区域 拒收、妥投等订单状态操作
1.2.11 运费计算规则及系统流程
1.电商为承运商生成运费结算，其费用包括：正常配送费用、拒收配送费 用、退货配送费用、换货配送费用、代收货款手续费、保险费、面单费、 妥投费
2.对于承运商正向配送、拒收退大库以及退货过程中的丢失，确认后，按 照订单商品成本价的1.2倍进行赔偿；赔偿从本月运费中扣除
1.2.12 分拨点系统流程—出入库
1.分拨点正向送货入库流程： ➢ 入库过程以ASN为依据 ➢ 入库审核员扫描每一个箱子上的包装标签和ASN进行配对 ➢ 入库异常的订单将被放入异常列队等待处理 2.分拨点退货入库流程 ➢ 系统将退货信息显示在页面上让入库管理员和实际退货相比 ➢ 确认退货细节与订单相符后，入库操作员更新订单状态至退货入库状
4. 如果配送区域所对应的仓库存在自有仓库和带货安装仓 库，则主数据维护中会将自有仓库排在第一位；（作业 层面）
1.2.9 EC拆单逻辑
1.顾客在加入购物车时判断是否是多个商家，是多商家则按照 商品所属商家进行拆单
2.购物车内判断是否有赠品或者套餐，判断主赠品或套餐是否 同一库存预留，赠品、套餐商品跟随主商品拆分；
3.若客户没有指定承运商，系统则根据订单派送区域，筛选出 能够派送该区域的所有承运商
4.系统根据订单的货到付款、定时派送、开箱验货、以旧换新、 家电下乡等附件条件逐级筛选，每一级都不能支持的承运商筛 选出去
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富润网店管理系统
15年传统制造业和商贸企业的ERP开发服务经验，一款与电商紧密结合的后台管理软件，与淘宝、拍拍、富润电子商务网站、客户独立网站等打通数据通道，可管理多店，涵盖了卖家从淘宝、拍拍等下载订单、打单发货、采购、库存、物流、财务、会员、批发代销、数据分析等一体化的业务管理。
【功能特点】
a、实时订单监控与管理：
b、全方位的闭环网店管理：
c、高效打印功能
d、集成电子称、拍照功能
e、退换货管理
f、短信管理平台
g、会员、客服绩效管理
h、动态库存管理
i、售后买家服务
j、财务管理
k、全面的报表管理
l、全方位的后台管理
【部分功能展示】
1. 多网店管理
可以同时对多个网店：淘宝商城、淘宝集市、拍拍、京东、当当、卓越、1 号店、富润电子商务网站等进行全方位统一管理。
信息集成、共享，对各个网店的情况了如指掌，制定的营销策略和方案更加及时、有效了。
2. 实时自动下载
对网上订单进行实时更新下载，支持多种条件订单合并，在下载完毕后，对于有买家留言、卖家备注、黑名单买家等订单系统会自动过滤，需要客服关注、进行审批，对于目前库
存不足的订单，系统会自动进行缺货提醒。
人工审批加系统智能提醒，订单处理速度大大提高了。
3. 集成电子称、拍照功能
通过电子称RS232 接口，系统自动获取产品重量，自动计算物流成本，快速、高效的同物流公司结算；对发货单、快递单进行快速拍照，大大的提升了查单效率。
4. 库存同步
可以对各个网店、实体店库存统一管理，本地库存与电商库存进行实时对比，实时同步。
库存管理轻松、准确了，超卖情况大大减少了，客户满意度也大大提高了。
5. 售后全程追踪
订单付款后，就进入到售后业务环节，整个售后过程包括：客服沟通、退款处理、换货处理、退货处理4 大环节，通过红绿灯的展示模式，快速、直观的反馈了订单目前处于售后的哪个环节：是客服中？是延迟发货？还是在退换货处理等等。
完善的售后管理体系，协助售后服务人员快速有效的处理售后事务，帮助企业不断提高服务质量，留住老客户，拓展新客户，不断提高客户满意度。
6. 主动提醒
在整个业务过程，对于超过固定天数订单没有按时发货进行主动提醒、对于会员生日进行主动提醒、对于客服主动回访等进行主动提醒，提高人员工作效率，协助人员更快速的服务于客户。