电商网店运营数据分析教程
电商平台中的运营数据分析方法
电商平台中的运营数据分析方法随着互联网的快速发展，电商行业成为近年来最热门的行业之一。
电商平台的持续发展和壮大离不开数据分析，只有通过科学地分析和利用平台数据，才能使电商平台实现更好地运营，进一步增强市场竞争力。
那么，电商平台中的运营数据分析方法有哪些呢？一、数据源的搜集和整理在实施运营数据分析之前，首先要快速、准确地搜集和整理数据。
电商平台的数据来源主要有三种：用户数据、产品数据和交易数据。
其中，用户数据包括用户基本信息、用户行为记录等；产品数据包括产品基本信息、产品销售情况等；交易数据包括订单信息、订单状态等。
这些数据都需要被及时地搜集、整理、存储，并建立相应的数据仓库。
二、数据分析方法的选择对于电商平台的运营数据分析，主要涉及到数据处理、数据挖掘、数据可视化以及预测建模等领域。
而对于不同的数据类型和分析目的，需要选择不同的数据分析方法。
1. 数据处理数据处理技术可以有效地提高数据的质量和准确度，从而更好地为后续分析工作提供支持。
常见的数据处理方法包括数据清洗、数据整合、数据合并、数据转换等。
2. 数据挖掘数据挖掘可以发现数据中隐藏的规律、规律，是大数据分析过程中的关键环节。
其中，常见的数据挖掘方法包括聚类、分类、关联规则、异常检测和预测模型等。
3. 数据可视化数据可视化是将复杂的数据转化成易于理解的视觉图形，是大数据分析中非常重要的环节。
数据可视化的目的是使数据更清晰、更有说服力。
数据可视化常用的图表包括折线图、柱状图、饼图等。
4. 预测建模预测建模主要是通过各种算法和模型，对数据进行分析和预测。
预测建模可以帮助企业在未来更好地决策，及时掌握市场变化，制定合理的营销策略。
三、数据分析结果的应用数据分析的最终目的是为业务决策提供支持，优化和改进电商平台的运营模式。
通过对平台运营数据的分析和研究，可以发现一些潜在的问题和机会，及时针对性地进行改善和调整。
1. 用户定位通过对用户的基本信息、浏览记录、购买行为等数据进行分析，可以对用户进行定位，了解用户需求，进而制定相应的营销策略，提升市场竞争力。
电子商务平台数据分析工具的使用教程
电子商务平台数据分析工具的使用教程随着电子商务的快速发展，数据分析已成为电商平台运营必不可少的一部分。
通过数据分析，可以帮助平台了解用户需求、优化运营策略，提升用户体验，实现更好的营销效果。
本文将介绍电子商务平台数据分析工具的使用方法，帮助您更好地运营和管理您的电商平台。
一、数据分析工具的基本概念在开始介绍具体的数据分析工具之前，我们先来了解一些基本的概念。
1. 数据分析工具是什么？数据分析工具是用来收集、处理和分析数据的软件或在线平台。
它可以帮助平台从大量的数据中提取有价值的信息，并通过可视化图表或报告的形式展示出来，帮助运营者更好地理解和利用数据。
2. 数据分析的价值和作用是什么？数据分析可以帮助运营者了解用户行为、发现用户喜好和需求，根据数据结果制定更有效的营销策略和促销活动。
同时，数据分析还可以帮助运营者了解平台的运营状况、产品销售情况，及时发现问题和优化运营。
二、电子商务平台数据分析工具的使用指南在电子商务平台中，常用的数据分析工具有Google Analytics、百度统计、友盟、Crazy Egg等。
下面将以Google Analytics为例，介绍数据分析工具的使用方法。
1. 注册和安装首先，您需要注册一个Google Analytics账户，并创建一个新的跟踪ID。
在您的电商网站中，将Google Analytics提供的跟踪代码添加到每个页面的<head>标签之间，以便收集访问者数据。
2. 设置目标与事件跟踪在Google Analytics中，您可以设置不同的目标和事件，以便分析网站的转化率和用户行为。
比如，您可以设置一个购买商品的目标，以便了解用户的购买转化率；您还可以设置一个下载文件的事件，以便了解用户对某个产品的兴趣程度。
3. 创建仪表盘和报告在Google Analytics中，您可以创建自定义的仪表盘和报告，以便更方便地查看和分析数据。
可以根据自己的需求选择不同的指标和维度，生成不同的图表和报告。
电商平台数据统计如何进行电商平台数据的统计分析
电商平台数据统计如何进行电商平台数据的统计分析电商平台日益兴起，数据成为企业决策和运营的重要依据。
电商平台数据统计与分析是指通过收集、整理和解析电商平台上的各类数据，以便在决策和运营过程中为企业提供有价值的信息和见解。
本文将探讨电商平台数据统计的步骤和分析方法，帮助企业实现有效的数据管理和运营优化。
一、数据统计的步骤1. 确定统计目标：在进行电商平台数据统计前，需要明确统计的目标。
企业可以根据自身的需求确定统计的范围和指标，如销售额、访问量、订单数量等。
2. 收集数据：收集电商平台的各类数据，包括用户行为、交易记录、商品信息等。
数据的收集可以通过安装统计分析工具或编写自定义的数据采集代码实现。
3. 数据清洗与整理：原始数据往往存在冗余、噪声和错误。
在进行数据分析前，需要对数据进行清洗和整理，包括去除异常值、处理缺失值和规范数据格式等。
4. 数据存储与管理：将清洗整理后的数据存储到数据库或数据仓库中。
数据库的选择要据实际情况决定，常见的数据库包括关系型数据库和非关系型数据库。
5. 数据分析与挖掘：通过使用数据分析工具和算法，对存储的数据进行分析和挖掘。
根据统计目标制定相应的分析方法，如趋势分析、关联分析和聚类分析等。
6. 结果解释与应用：对分析结果进行解释和应用，将数据转化为有用的信息。
通过对分析结果的理解，为企业决策和运营提供支持和指导。
二、数据分析的方法1. 趋势分析：通过分析时间序列数据的变化趋势，预测未来的发展趋势。
可以通过绘制折线图或柱状图等图表来展示数据的变化。
2. 关联分析：通过挖掘数据中的关联规则或关联模式，发现不同数据之间的相关性。
关联分析可以用于商品推荐、用户画像等场景。
3. 聚类分析：通过将数据分为不同的簇或群组，发现数据内部的相似性和差异性。
聚类分析可以应用于用户分群、市场细分等领域。
4. 预测分析：利用历史数据和模型，预测未来的销售量、用户增长等指标。
预测分析可以为企业提供决策支持和业务规划。
电商平台运营数据报表与分析
电商平台运营数据报表与分析随着互联网时代的到来，电商平台成为各行各业中不可或缺的部分。
为了更好地了解电商平台的运营情况，提高运营效率和业务发展，数据报表与分析变得尤为重要。
本文将详细介绍电商平台运营数据报表的内容和分析方法。
一、整体运营数据报表1. 销售数据报表销售数据报表是电商平台运营数据中最重要的一部分。
它包括了销售额、订单量、客单价等核心指标。
通过对销售数据的分析，我们可以了解产品的热销情况、营销策略的有效性，为下一步的经营决策提供参考。
2. 商品数据报表商品数据报表主要涵盖了各个商品的销售情况、库存情况等数据。
通过分析商品数据，我们能够了解到各个商品的销售情况以及不同商品之间的竞争情况。
同时，商品数据报表也能帮助我们进行库存管理，及时调整商品采购计划。
3. 用户数据报表用户数据报表通过分析用户的活跃度、留存率、用户行为等指标，帮助我们更好地了解用户的需求和行为特征。
通过用户数据的分析，我们可以为用户提供更精准的推荐和个性化服务，提升用户的购买体验和忠诚度。
二、数据分析方法1. 对比分析法对比分析法通过将不同时间段的数据进行对比，寻找数据之间的变化规律和趋势。
例如，我们可以将不同季度的销售数据进行对比，找出销售增长的原因和下降的原因，然后根据分析结果制定相应的经营策略。
2. 比例分析法比例分析法是将某一指标与整体指标进行比较，以了解其占比情况。
例如，我们可以将某个商品的销售额与整体销售额进行比较，了解其在整体销售中的贡献度，然后根据分析结果来调整商品的运营策略。
3. 趋势分析法趋势分析法通过对多个时间点的数据进行分析，来判断数据的变化趋势。
例如，我们可以通过对用户数据的趋势分析，预测未来的用户增长趋势，从而制定相应的市场营销策略。
三、数据报表的应用1. 运营决策通过对电商平台运营数据的分析，我们能够更加全面地了解平台的运营情况，为经营决策提供数据支持。
例如，在销售数据报表显示某个商品的销量持续下滑时，我们可以考虑对该商品进行促销活动，提高其销量。
新手电商网店运营如何利用数据分析优化产品定价和推广策略
新手电商网店运营如何利用数据分析优化产品定价和推广策略一、产品定价优化策略在新手电商网店运营中，数据分析可以为产品定价提供有力支持。
通过对销售数据、竞争对手价格、市场趋势等进行分析，可以得出恰当的产品定价策略，提高销售利润。
1.1 数据收集与整理首先，要从电商平台、销售系统、竞争对手网站等多个渠道收集相关数据。
这些数据包括产品销售量、销售额、竞争对手的定价信息等等。
然后，需要对收集的数据进行整理，建立起一个完整的数据分析系统。
1.2 建立销售模型通过分析销售数据，可以建立起一个销售模型，包括产品定价因素、市场需求趋势、竞争对手价格等。
根据模型预测，可以对产品定价进行合理的优化。
1.3 竞争对手定价分析通过分析竞争对手的定价策略，可以了解市场行情和需求的变化情况。
根据竞争对手的定价水平，可以决定自己产品的价格定位，既能满足市场需求，又能保证一定的利润。
1.4 价格弹性分析价格弹性分析是指在价格变动条件下，产品需求量的变动幅度。
通过价格弹性分析，可以估计价格变动对产品需求量的影响程度，从而决定产品的最佳定价。
二、推广策略优化数据分析对于推广策略的优化同样具有重要作用。
通过分析网店访客流量、转化率、广告投放效果等数据，可以确定有效的推广策略，提高网店的曝光度和销售量。
2.1 流量渠道分析通过数据分析，可以了解不同渠道带来的流量质量和转化率。
比如，通过统计数据发现某个社交媒体平台的流量转化率较高，就可以将更多资源投放在这个平台上，优化推广效果。
2.2 用户行为分析用户行为分析是指对用户在网店的浏览、购买、评论等行为进行分析。
通过分析用户行为数据，可以了解用户的购买偏好、兴趣特点等，从而针对性地开展推广活动。
2.3 广告投放优化通过对广告投放数据的分析，可以了解广告的点击率、投放时间段、投放平台等信息。
根据分析结果，可以对广告投放进行调整和优化，提高广告的曝光量和转化率。
2.4 反馈数据分析通过分析用户的反馈数据，包括评价、投诉、建议等，可以了解消费者的意见和需求。
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1.2.4 电商数据分析的基本流程
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1．常规分析
电商数据分析都应该以业务场景为起点，以业务决策作为终点。基于此，可以按照以下 步骤来进行常规分析流程来处理数据。
1.2.4 电商数据分析的基本流程 2．内外因素分解分析
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内外因素分解法可以通过 四象限图的结构把问题拆分为 四个因素，包括内部可控因素、 外部可控因素、内部不可控因 素、外部不可控因素，然后对 不同类型因素导致的问题采取 不同的解决方法。
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对比思维是较常见的、 商 家 应 该 在 运 营 较直接的和较容易实 过 程 中 记 录 所 有 现的一种数据分析思 的 数 据 ， 保 存 到 维。比如对比各店铺 自己的数据库 中 ， 销量情况，对比淡季 并 通 过 建 立 不 同 和旺季的交易数据等。 的 数 据 维 度 和 追 通过这些对比，能够 踪 机 制 来 分 析 和 更直观和全面地分析 处理数据。 对象的情况。
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2．平台类工具
平台类工具是指电商平台研发的数据分析工具，一般被整合于电商平台后台中，如阿里 巴巴平台的生意参谋。
生意参谋由阿里巴巴集团官方推出，致力于为淘宝商家提供精准实时的数据统计、多维 数据分析和权威的数据解决方案。商家可以通过生意参谋的以下模块来了解店铺数据。
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店铺概况
实时直播
经营分析
文字图形类数据普遍应
用在关键词分析、人群
画像等场景中。
3 图表
图表类数据是经常用于 数据分析的一种可视化 电商数据类型，它可以 将枯燥的数字类数据， 转换为更为直观的图表。
电商运营新手如何进行网店运营数据分析
电商运营新手如何进行网店运营数据分析随着电商行业的快速发展，越来越多的人加入到电商运营的行列中。
而对于电商新手来说，如何进行有效的网店运营数据分析成为了一项必备的技能。
本文将为电商运营新手详细介绍如何进行网店运营数据分析，帮助他们更好地了解和优化自己的网店运营。
一、数据收集与整理1. 定义关键指标：首先，电商运营新手需要明确自己关注的关键指标。
例如，销售额、订单数量、访客量等等。
这些指标将成为你后续进行数据分析的基础。
2. 数据收集工具：选择合适的数据收集工具，如Google Analytics、百度统计等，通过这些工具可以收集到网店的访问量、转化率等数据。
3. 数据整理与清洗：收集到的数据并不一定是整洁的，需要进行数据整理与清洗。
去除错误数据、重复数据，使得数据更准确、可靠。
二、数据分析方法1. 趋势分析：通过对历史数据的分析，了解网店运营发展趋势。
比如，销售额、访客量的月度、季度变化趋势，可以帮助你把握销售高峰与低谷的规律，做出更加有针对性的运营决策。
2. 渠道分析：电商新手需要了解哪些渠道为自己带来了最多的流量和转化。
通过分析不同渠道的访客量、访问转化率，可以了解各个渠道的效果，以便进行合理的资源投入。
3. 用户行为分析：了解用户在网店中的行为轨迹，如用户点击的商品、停留时间等。
通过分析用户行为，可以了解用户兴趣和喜好，优化网店布局和商品推荐策略。
4. 运营活动分析：针对各种运营活动，如打折促销、秒杀活动等，进行分析。
通过分析活动前后的指标变化，可以评估活动效果，优化运营策略。
三、数据可视化与报告1. 数据可视化工具：选用合适的数据可视化工具，如Excel、Tableau等，将数据转化为可视化的图表和报表。
清晰明了的可视化效果有助于更好地理解和分析数据。
2. 制作数据报告：将分析结果整理成报告，以便后续回顾和分享。
报告可以包括关键指标的变化趋势、渠道分析结果、用户行为分析结果等等。
3. 定期观察和更新：数据分析不是一次性的工作，需要持续观察和更新。
项目五 网店经营数据分析
任务 1 交易数据分析
搜索关键词与流量的关系
客户输入的搜索关键词越长，搜索范围就越小，搜索到的商品就 有可能越精准，成交转化率也就越高。通过搜索长尾词关键词进入店 铺的访客虽然不多，但这部分访客通常是真正有需求的客户。商家只 有把握好这部分客户，才能有效提高店铺的成交转化率。
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任务 1 交易数据分析
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任务 1 交易数据分析
卖点突出的商品主图
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任务 1 交易数据分析
3. 商品详情页 商品详情页是客户深入了解商品信息的主要页面，对于商品的成 交起着至关重要的作用。好的商品详情页都是通过描述商品的优势、 卖点来打动客户，实现成交转化的。要提高店铺的成交转化率，商家 应做好商品详情页优化。商品详情页的优化应从确定店铺风格、确定 商品风格、确定价格定位、挖掘核心卖点、确定设计元素等方面入手。
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任务 1 交易数据分析
某客户向客服询单的界面
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任务 1 交易数据分析
8. 促销活动 店铺的促销活动也是影响转化率的一个关键因素。商家举办各种 各样的促销活动，目的就是吸引客户关注，促进商品销售。促销活动 做得好的店铺，其店铺的转化率一般都不低。常见的促销方式有指定 促销、组合促销、借力促销、附加值促销、时令促销、限定式促销和 纪念式促销等。例如，某销售跑步机的店铺通过买赠等促销活动吸引 客户下单购买商品，以提高店铺的成交转化率，如图所示。
如突发性的大量订货或供应商延期交货等影响订货需求的情况而准备
的缓冲库存。安全库存用于满足商家对商品销售的需求，是商家提前
备货的参考依据。在实际操作中，安全库存主要是参考企业的历史数
据，结合采购经验和商品的市场动态行情设置，最终确定出合理的库
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知识
信息
数据
数据的展示 单纯的数据
1-3 数据价值/职业定位：
数据分析师的工作内容
知识
总结规律并制定方案 合成报表并进行分析
信息
数据
采集记录并整理数据
1-3 数据价值/职业定位：
数据分析师的工作内容 帮助企业和团队 用数据的方式进行
经营、管理和决策
1-3 数据价值/职业定位：
经营、管理、决策
无数据支撑 有数据分析
什么是数据分析？
是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据 中的信息，集中、萃取和提炼出来，以 找出所研究对象的内在规律。
1-2 数据价值/分析挖掘：
1-2 数据价值/分析挖掘：
我们在分析的过程中永远记住这样问 自己“这又是为什么呢?”
预示着什么呢?: 将信息与目的，经营问题，行销 问题等所作的假设和研究的分析 框架联系在一起导引出一个行动 导向的方案 解释性的: 单一数据信息反应 交叉性信息对比的信息反应
等界定竞争对手。
3、竞争对手数据收集 4、竞争分析矩阵（CPM）
5-3 市场指标/消费者：
1、消费者整体特征及习惯。
2、客户数据库分析（ RFM指标） 3、客户挖掘和细分的价值
4、精确营销的趋势
5-4 市场指标/行业环境：
◆ 发掘并把握市场机会。
分析行业环境，在其中寻找现实存在的，但未被满足的，
平均指标 变动指标
2-2 指标体系/指标分类：
2-2 指标体系/指标分类：
建立店铺 销售数据日志
2-2 指标体系/指标分类：
2-3 指标体系/指标分解：
找 出 相 关 影 响 因 子
将 指 标 细 化 并 分 解
指标
分解指标
分解指标
影响因子
影响因子
影响因子
2-3 指标体系/指标分解：
销售管理指标体系——示范建立
部差异的程度。
2）用组平均数补充总平均数，正确认识总体结
构对平均水平的影响。
4-1 分析方法/初级：
动态水平分析法
第一，编制时间数列，观察客观现象发展变化的过程、
趋势及其规律，计算相应的动态指标用以描述现象发 展变化的特征； 第二，编制较长时期的时间数列，在对现象变动规律 性判断的基础上，测定其长期趋势、季节变动的规律，
自己
提升销量
竞争者
跟进/打击 差异化 …
行业环境
Hale Waihona Puke 发现行业机会 提高竞争门槛 寻找替代产品
…
5-2 市场指标/竞争者：
1、市场竞争的多个层面
产品、价格、服务 // 策略、方式、技术、信息 // 人才、管 理 // 品牌、企业文化
2、如何界定竞争对手。
根据产品的可替代性、管理者的判断、顾客购买信息及意见
* 直觉的 * 主观的 * 经验的/历史的 * 从自身内部出发的
* 有资讯基础的 * 客观的 * 实时的 * 从外到内的
2-1 指标体系/指标：
二 指 标 体 系 建 立
指标分析是一种快速的企业运 营数据分析手段，是衡量企业状况的 健康指标，本节对各类指标进行深入 探讨和分解，并试图透视指标背后的 隐含信息。
5-1 市场指标/外部环境：
需求变化
消费者
对品牌态度变化 尝新意识 …
新产品
自己
销量下滑
竞争者
广告投放 促销/行销活动 降价
…
行业环境
行业萎缩 新进入者 替代产品
…
5-1 市场指标/外部环境：
创造需求 提升品牌形象
消费者
提高顾客粘度 …
提升产品品质 增加广告投放 增加促销活动 减低产品价格 …
创新
数据分析第三步
将报表中各项数据进行分类、汇总，最终导
入指标体系。
3-4 数据采分/提交报告：
数据分析第四步 在指标体系内，对各项指标比较分析后，得 到信息，并归纳结论。同时提供解决方案， 或进行科学的预测。
定期提交分析报告！
4-1 分析方法/初级：
四 常 用 分 析 方 法
数据分析法是将收集的数据， 通过加工、整理和分析，使其转化为 信息，并进而提炼出规律，或者进行 商业预测的方法和手段。
3-2 数据采分/数据表格：
数据表格的规划和设计
一、基础数据（初次收集采样） 1、确定采集点 2、确定采集频率
日期 8-1 8-2 8-3 8-4 8-5 销售额 销售量 浏览量 访客数 转化率 客单价 PV/UV
3-3 数据采分/导入体系：
将数据和指标体系相连
将指标从上而下，分解为数据。 将数据从下而上，汇总为指标。
打造首席数据分析师——
如何用数据经营和决策
前言/目录：
一 数 据 蕴 含 价 值
二 指 标 体 系 建 立
三 数 据 采 集 分 析
四 常 用 分 析 方 法
五 市 场 环 境 指 标
六 实 现 商 业 预 测
1-1 数据价值/数据欣赏：
一 数 据 蕴 含 价 值
随着网店的高速发展，以及市
场竞争的激烈加剧，数据分析作为一
种卓有成效的新武器，开始逐渐进入
企业视野。
1-1 数据价值/数据欣赏：
1.7亿 2000亿 4000亿 220万 84%
1-1 数据价值/数据欣赏：
2010年 2009年 2008年 2007年
420 亿 1000 亿 2000 亿 4000 亿
2010年
2009年 2008年 2007年
5300 万 9800 万 1.7亿 3亿
4-1 分析方法/初级：
指标对比分析法
又称比较法。通过指标的对比，检查计划的完成情况， 分析产生差异的原因，进而挖掘内部潜力的方法。
1）实际指标与计划指标对比 2）本期指标与上期指标对比（同比/环比） 3）与本行业平均水平、先进水平对比
4-1 分析方法/初级：
平均变异分析法
1）既能说明总体的一般水平，又能说明总体内
◆ 顺应行业趋势，规避市场风险。
5-4 市场指标/行业环境：
◆ 发掘并把握市场机会。
分析行业环境，在其中寻找现实存在的，但未被满足的，
可以被本企业所利用的，消费者需求。
• • • • • 生活水平的提高……需求层次上升
客单价、热卖产品、热搜产品…… 购买时段、频次、组合……
新的族群出现……消费行为和态度的变迁 市场成熟度的增加……消费群体分化
销售额 = 流量 X 转化率 X 客单价
七大基本指标 总量指标：销售额、销售量、PV、UV 相对指标：转化率、客单价、PV/UV比
2-3 指标体系/指标分解：
流量=推广+搜索+其他
2-3 指标体系/指标分解：
UV转化率=callin转化率 X 询单转化率
=> 专业、精美、 风格化 => 搭配、细节、 卖点、描述 => 首页选择、关 联推荐、分类 => 满送、满减、 打折、包邮 => 质量、价格、 品牌、附加值
3-1 数据采分/数据来源：
三 数 据 采 集 分 析
没有数据，任何分析就成了空 中楼阁。本节介绍数据采集的思路、 方法和流程等，为数据分析奠定坚实 的基础。
3-1 数据采分/数据来源： 数据采集第一步
首先需要明确的是：由谁？在何时？何处？通
过何种渠道？何种工具？何种方法？对哪些数
据？进行收集。
2-1 指标体系/指标：
一切从目标开始
明确的（specific） 可测量的(measurable) 行动导向的(action-oriented)
务实的(realistic)
有时间表的（time-related）
什么是指标？
指标就是对目标的一般性描述。
2-2 指标体系/指标分类：
总量指标
相对指标
指标
2007—2010成交趋势
2007—2010注册会员
1-1 数据价值/数据欣赏：
70859.5万
周日
683.6万 1656.3万
1-1 数据价值/数据欣赏：
全网成交比
1-1 数据价值/数据欣赏：
C2C商品数趋势
B2C商品数趋势
1-1 数据价值/数据欣赏：
性别比例
1-2 数据价值/分析挖掘：
6-1 商业预测/预测模型：
六 实 现 商 业 预 测
预测是企业重要的决策依据， 企业通过预测技术可以估计下一季度、 年度的市场规模、市场占有率、销售 量等。
6-1 商业预测/预测模型：
1、建立多变量预测模型 2、如何评估模型的有效性
3、企业外部变量（例如经济宏观数据）的
选择和过滤
可以被本企业所利用的，消费者需求。
• • • • • 生活水平的提高……需求层次上升
客单价、热卖产品、热搜产品…… 购买时段、频次、组合……
新的族群出现……消费行为和态度的变迁 市场成熟度的增加……消费群体分化
子行业趋势…… 新品趋势，热搜…
新品开发……
厂家的教育和引导……“创造”新的需求
技术创新……原来无法实现量产的产品变为现实
2-3 指标体系/指标分解：
客单价=商品单价X平均购买数量
2-4 指标体系/建立体系：
建立企业综合实力的指标体系
销售管理指标体系 客户管理指标体系 经营状况指标体系 关键绩效指标体系（KPI） ……
化繁为简，把销售运行 状况简化为一系列能够 反映全貌的销售指标。 1）提高工作绩效。 2）随时对销售进行诊 断，能够及时调整原有 销售计划或者执行中存 在的问题。
子行业趋势…… 新品趋势，热搜…
新品开发……
厂家的教育和引导……“创造”新的需求
技术创新……原来无法实现量产的产品变为现实
◆ 顺应行业趋势，规避市场风险。