酒店宴会厅实习报告样本通用版

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大学毕业生酒店实习报告范例(四篇)

大学毕业生酒店实习报告范例(四篇)

大学毕业生酒店实习报告范例一、实习目的和背景:本次实习是我作为一名大学毕业生,在某知名酒店进行的实习工作。

通过这次实习,我旨在深入了解酒店行业的运营管理和服务流程,并提升自己的实践能力和综合素质。

同时,通过实习的过程,我也希望能够将在学校学到的理论知识应用于实践,为今后的就业打下坚实的基础。

二、实习内容和过程:在实习期间,我主要负责酒店前台的工作,并参与到酒店的日常运营管理中。

具体包括以下几个方面:1.前台接待工作:作为前台接待员,我完成了来宾的登记、办理入住和退房手续。

在接待过程中,我注重礼貌待客,及时解答来宾的问题,并为他们提供周到的服务。

2.客户服务:我积极参与到客户服务中,包括协助客户解决问题,提供旅游咨询和行程安排,及时响应客户的需求,并向客户提供优质的服务体验。

3.协助管理运营:在实习期间,我还有机会参与到酒店的运营管理工作中。

包括参与酒店营销活动的策划和执行,酒店日常经营数据的统计与分析,以及协助前台经理处理相关事务等。

4.团队合作:作为一个团队成员,我和其他实习生一起协作完成了一些团队任务,例如组织员工培训和会议,以及协助其他部门的工作。

三、主要收获和体会:通过这次实习,我从中收获了很多宝贵的经验和体会。

首先,我学会了与人沟通和合作。

酒店行业是一个需要与各种各样的人打交道的行业,良好的沟通能力和团队合作能力对于我在实习期间的工作非常重要。

通过与顾客、同事和上级的交流和合作,我不仅提升了自己的人际交往能力,也学会了如何在团队中合作,发挥自己的特长,使工作更加高效。

其次,我对酒店行业的运营管理有了更深入的了解。

通过实践,我了解了酒店的日常运营流程和各个环节的细节。

例如前台的接待工作,需要关注细节、处理突发事件等。

这让我深刻认识到在酒店行业,服务至上是最重要的。

最后,我提高了自己的工作能力和综合素质。

在实习期间,我需要同时应对多个任务和问题,这要求我具备一定的时间管理和应变能力。

同时,我还需要通过自主学习和不断反思,不断提高自己的专业知识和技能,使自己在工作中能够做到更好。

实习报告周记酒店宴会厅

实习报告周记酒店宴会厅

实习报告周记:酒店宴会厅实习第一周:20XX年12月21日,我开始了在酒店宴会厅的实习生涯。

这是我第一次走进专业的酒店宴会厅,内心充满了期待和紧张。

在这一天,我主要进行了岗位熟悉和环境适应。

酒店宴会厅的氛围热闹而忙碌,我跟随导师参观了整个宴会厅,了解了各个区域的功能和职责划分。

同时,我还认识了许多热情友善的同事,他们给予了我很多帮助和鼓励。

实习第二周:在第二周,我开始逐渐参与到宴会厅的日常工作中。

我被分配到了宴会服务团队,负责协助举办各种宴会和活动。

这周的主要任务是学习宴会服务流程和礼仪规范。

通过实际操作和同事的指导,我掌握了摆台、折纸、倒酒等基本技能。

同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性,大家齐心协力,确保每一场宴会都能顺利进行。

实习第三周:进入第三周,我开始承担更多的责任和任务。

在宴会服务中,我逐渐熟练掌握了各种服务技巧,并能独立完成简单的宴会服务。

此外,我还参与了宴会厅的营销活动,学习了如何与客户沟通和推销酒店服务。

这周的最大收获是,我学会了如何处理突发状况,并能够在压力下保持冷静和专注。

实习第四周:在实习的第四周,我参与了酒店宴会厅的一次大型活动策划与执行。

这次活动是一次婚礼庆典,规模较大,参与人数众多。

作为宴会服务团队的一员,我负责接待客人、摆放餐具和提供现场服务等。

通过这次经历,我深刻体会到了酒店行业的细致入微和严谨专业。

同时,我也明白了在忙碌的工作中,保持微笑和耐心的重要性。

实习第五周:第五周的实习,我主要参与了宴会厅的清洁和维护工作。

我了解到,酒店宴会厅的卫生和环境维护是至关重要的,它直接关系到客人的满意度和酒店的声誉。

通过参与清洁工作,我更加珍惜酒店提供的每一项服务,也更加理解到背后员工的辛勤付出。

实习第六周:在实习的最后一周,我参加了酒店宴会厅的员工培训。

这次培训涵盖了服务技巧、团队协作和客户沟通等多个方面。

通过培训,我进一步提升了自己的专业素养和综合能力。

同时,我也与同事们建立了深厚的友谊,我们相互学习、共同成长。

酒店社会实践报告(通用15篇)

酒店社会实践报告(通用15篇)

酒店社会实践报告(通用15篇)酒店社会实践报告1(1370字)这个暑假,高中毕业,不再有繁琐的补课和补习占去我大部分的时间,而且暑假时间超级长。

闲来无事的我就在外面找了份工作来锻炼自己,也好积累一些社会实践经验。

经过近一个月的踏破铁鞋的苦苦寻觅,终于,在七月初的时候,我找到了一份在饭店打工的工作。

一p社会实践经历工作第一天,也就是这家饭店开业的第一天。

外面人来人往好不热闹,里面也是忙得热火朝天,并且也因为是开业第一天的原因,所以人比较多。

我们传菜生就两个人,而且又都是暑期工,所以菜基本都认不得,每次上菜都要麻烦厨房的打磨工给我们报菜名,怪不好意思的。

第一天下班后那个累啊!真想把双腿直接给废了。

不过虽然累,但让我明白了自己是多么渺小,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的学习知识,丰富自我,完善自我。

而且生活中的事都要靠自己去完成,去习惯,去适应。

经过前几天的适应,慢慢的也就不感觉那么累了,之后的工作也能有序进行,而且闲得时候还会帮服务员串筷套摆餐具,因为几个服务员也都是短期工,所以合作也很愉快。

二p社会实践主要体会可能大家认为这是一份简单的工作,其实不然,这份工作看起来真的是有够简单,不过日复一日盘复一盘的上菜那可真累的够呛,不过虽然很累但也还坚持下来了,这样就又得到了锻炼。

这些宝贵的经历是课堂上学不到的,尽管这样的实践不能代表什么,但却给我们一种无形的压力,我们大学毕业以后从事什么样的行业直接取决于我们在学校学习的知识的多少。

当我们认真思考这些问题以后,我们就能坚持下来去克服困难,以后的我们就比别人多了一份冷静和淡定,我们就能够发现别人不曾注意的细节之处,这样才能立于别人之前,掌握成败的主动权。

社会实践虽然是艰苦的,但收获却是巨大的,实践让我们的生活多姿多彩,让我们的人生变的丰富。

社会实践带来的一份耕耘就能得到一份收获。

社会实践让我们开阔了视野,深入生活,了解社会。

三p社会实践主要感想这次实践的经历让我明白了三个道理1p细节决定成败。

酒店餐饮部实习报告范本(三篇)

酒店餐饮部实习报告范本(三篇)

酒店餐饮部实习报告范本一、实习单位基本情况1. 名称:XXX酒店2. 地址:XX省XX市XX区XX街道XX号3. 类型:四星级酒店4. 规模:拥有XXX间客房和XXX个餐饮场所5. 餐饮部门设置:餐厅部、宴会部、西餐部、中餐部等二、实习过程描述1. 入职和培训在实习开始前,我首先到达酒店餐饮部门,完成入职手续。

入职过程包括填写个人信息表、签订实习协议等。

然后,我接受了相关培训,包括酒店的服务理念、岗位职责等方面的培训。

2. 认识餐饮部各个岗位在实习过程中,我有幸深入了解了餐饮部门的各个岗位。

我先从最基层的服务员岗位开始,负责为客人提供餐饮服务并保持餐厅的整洁。

在服务员岗位上,我不仅学会了基本的菜单介绍和点菜推荐,还学会了如何与客人进行有效的沟通和协作。

接下来,我还参与了宴会部的工作,负责协助宴会活动的准备和执行。

在宴会部,我跟随着经验丰富的员工,学会了如何布置宴会场地,如何迎接和服务宾客,还有如何解决突发问题,如何合理调配资源等。

通过这一阶段的实习,我深刻体会到了宴会服务的复杂性和团队合作的重要性。

此外,我还有幸接触到了西餐部和中餐部的工作。

在西餐部,我学习了西餐菜肴的制作和摆盘技巧,亲身体验了高级餐饮服务所需要的细致和精湛。

而在中餐部,我有机会学习了中餐烹饪的基本技巧,理解了传统中餐文化的重要性。

3. 与团队合作在实习期间,我深刻感受到了团队合作的重要性。

在餐饮部门,每个岗位都需要紧密配合,协同工作才能保证餐厅的正常运营和客户满意度。

我和同事们一起解决了不同的问题,如客户投诉、食材供应问题等。

通过与团队合作,我学会了如何互相支持和协调,有效地完成工作任务。

4. 工作记录实习期间,我养成了记录工作细节的习惯。

每天下班之后,我会总结和整理当天的工作,并记录下发生的问题以及解决的方法。

这些记录对我个人的成长和酒店餐饮部门的改进都非常有帮助。

同时,通过记录,我也能够更清楚地了解自己在实习过程中的不足之处,以便后续进一步改进。

酒店宴会实习总结(精选17篇)

酒店宴会实习总结(精选17篇)

酒店宴会实习总结酒店宴会实习总结(精选17篇)酒店宴会实习总结篇1一、实习基本概况作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到xx大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。

回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作?总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。

因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。

在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAxI外叫服务及飞机票订票业务等工作。

另外,前台因作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。

不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。

虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。

宴会厅实习报告3篇_工作报告

宴会厅实习报告3篇_工作报告

宴会厅实习报告3篇xx年我们08级酒店管理专业的学生开始了在上海为期半年的专业实习。

我班近50名同学参加了酒店的选拔,我去了华亭宾馆。

初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。

半年前我带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了华亭宾馆,开始了我们的实习。

实习的半年里,我感受颇多,受益非浅。

由于世博会的影响上海的酒店出现了十分严重的缺人现象,酒店客源不是问题,关键就是员工问题,一次国际盛会一次挑战也同时是一次莫大的机遇,这对酒店有着很大的利与弊,能否把握住这次机会要看就掉高层的判断与决策了,采用合理恰当的营销手段是至关重要的,这需要根据周围环境,国家政策等因素来做出明智的选择。

华亭宾馆是中国旅游业标志性饭店之一,位居上海新兴的商务娱乐中心——徐家汇地区,毗邻轨交1、3号线和内环高架路,使之处于便利的交通要道和优越的地理位置。

宾馆附近还设有各种商店、办公楼、餐厅及娱乐设施。

上海华亭宾馆是一座为商务和休闲旅行而设计的华亭宾馆,房间里有室内单独浴室、大床或双人床、国际直拨电话、国际卫星电视和房内小酒吧。

对崇尚豪华的宾客,贵宾楼提供单独登记入住、单独休息室和24小时管家服务。

宾馆拥有可容纳1200人的商务会议场所,并提供24小时商务中心服务。

健身娱乐中心包1 / 10括健身俱乐部、室内游泳池、桑拿、网球场、桌球房和保龄球。

宾馆还配有国际标准的酒吧和餐厅,包括日本料理、上海本帮菜、港式粤菜、美国风味和其化国际特色的风味。

到酒店第一顿饭我印象很深刻,将近两百多平米的员工食堂很整洁,椅子放得井井有序,食堂的饭菜也可以看得出来员工的待遇还可以,一个酒店员工的待遇如果不好的话员工怎么还有热情去服务客人,甚至把酒店当成自己的家去对待呢。

开始的培训让我有所失望,两天的课堂式培训让我们倍感枯燥无聊,介绍酒店的背景,一些酒店的内部设施楼层情况还有酒店的消防设施,后来的岗位分配实在让人受不了,一个什么总监来到教室叫大家站起来一下,然后你你你什么花苑呀,宴会厅呀,客房呀,全是说英文,这也太简单了吧,哎……没办法,这就是酒店的选人选岗的方法吗?只能说我们是实习生没有什么资本经验。

酒店宴会厅实习报告范文(通用3篇)

酒店宴会厅实习报告范文(通用3篇)

The biggest danger is doing nothing.勤学乐施积极进取(页眉可删)酒店宴会厅实习报告范文(通用3篇)酒店宴会厅实习报告120__年__月__日至__月__日,在学院老师的安排下,我很荣幸地获得了在________假日酒店实习的机会。

在这为期八个月的实习生活中,我不仅巩固了专业知识,把专业课程知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同,在实践中寻找到了理论知识与实际操作的契合点。

经过这次实习,我发现自己在经验上存在严重不足,在酒店经营、管理方面存在许多漏洞,也,在看清了很多人情世故希望自己能在日后的学习和工作中迎头赶上。

作为一名酒店管理专业方向的本科生,八个月的实习,不仅仅让我获益匪浅且赢得了良好的人缘,得到了一些小人的报复,也得到了上司、同事的帮助和好评,结交到了很多良师益友;更让我对于酒店的管理有了自己的见解和思考。

一、实习单位介绍________假日酒店位于__市__区__经济区中心大道__号,是由____集团集团公司斥巨资打造,由全球最大的酒店、旅游和服务公司之一的洲际集团管理的一家会议性五星级酒店。

二、实习部门介绍________假日酒店餐饮部主要由宴会部、酒水部、管事部、风之细雨西餐厅,霞日日本餐厅、西厨房和日餐厨房十一个部分组成,是酒店重要的组成部门,也是酒店员工最多的部门。

而我所在的宴会部则主要是根据客人的委托和要求,通过布置厅堂、备餐铺台和提供完整的过程服务来组织各类宴会和会议活动的部门,是餐饮部里最重要的营利部门之一。

其常规营业场所包括龙云宴会厅、多功能厅和五个大小不一的会议室。

宴会部设经理一名,实行部门经理负责制,由其统筹安排。

宴会与会议服务主管一名,各业务主管主要负责管理自身部分事务,同时又相互密切配合,合作指导领班及其他基层员工完成本部门工作。

而我们实习生就属于基层员工中的中坚力量。

三、实习内容(一)业务培训。

通过部门组织的各式培训,我们认识到宴会是餐饮产品销售的最高等级的形式,收费标准高,所以宴会经营成为酒店经济收入的重要________。

宴会厅实习月度报告

宴会厅实习月度报告

一、实习概况实习时间:2023年X月实习地点:XX酒店宴会厅实习岗位:宴会服务部实习生实习目的:通过实习,了解酒店宴会厅的运营模式,学习宴会服务流程,提升个人综合素质。

二、实习内容1. 宴会前准备(1)熟悉宴会厅布局及设施设备,了解宴会厅的功能分区。

(2)学习宴会菜单及酒水知识,了解各类宴会的服务特点。

(3)与宴会部、餐饮部、客房部等相关部门进行沟通协调,确保宴会顺利进行。

(4)参与宴会厅的清洁、消毒、装饰等工作。

2. 宴会服务(1)负责宴会现场的布置,包括桌椅摆放、餐具摆放、花卉装饰等。

(2)引导宾客签到、入座,确保宾客舒适、安全。

(3)协助服务员进行菜品、酒水上桌,确保菜品质量及服务速度。

(4)关注宾客需求,及时为宾客提供帮助,确保宾客满意度。

(5)协助宴会经理处理突发事件,保证宴会顺利进行。

3. 宴会结束(1)协助服务员清理现场,包括餐具回收、垃圾处理等。

(2)与宴会部、餐饮部、客房部等相关部门进行工作交接。

(3)总结宴会服务过程中的经验教训,为今后工作提供借鉴。

三、实习收获1. 提升了沟通协调能力。

在实习过程中,我学会了与各部门进行有效沟通,确保宴会顺利进行。

2. 增强了团队协作意识。

在宴会服务过程中,我与同事密切配合,共同完成各项任务。

3. 学会了宴会服务流程及技巧。

通过实习,我对宴会服务有了更深入的了解,掌握了宴会服务的基本流程和技巧。

4. 培养了耐心、细致的工作态度。

在宴会服务过程中,我学会了如何面对宾客的各类需求,做到耐心、细致。

5. 了解了酒店行业的发展趋势。

通过实习,我对酒店行业有了更全面的认识,为今后就业奠定了基础。

四、实习反思1. 宴会服务过程中,有时会遇到突发状况,需要快速应对。

今后,我要加强应变能力的培养,提高处理突发事件的能力。

2. 在宴会服务过程中,与宾客的沟通非常重要。

我要不断提升自己的沟通技巧,为宾客提供更优质的服务。

3. 宴会服务是一项细致入微的工作,需要严谨的工作态度。

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酒店宴会厅实习报告样本通用版
Hotel ballroom practice report sample General Edition
汇报人:JinTai College
酒店宴会厅实习报告样本通用版
前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

一、实习目的
二、实习单位
实习单位:上海海神诺富特大酒店
实习时间:20XX年7月5日—20XX年1月4日
三、实习单位概况
上海海神诺富特大酒店是由法国雅高酒店集团管理的上
海首家欧洲型商务酒店。

酒店位于上海浦东陆家嘴金融贸易区的心脏地带,紧邻东方明珠电视塔及国际会议展览中心,距浦东国际机场40分钟车程,距虹桥国际机场30分钟车程,距外滩仅5公里,交通方便,是商务活动、观光旅游的理想下榻之地。

上海海神诺富特大酒店客房设施先进,备有中央空调、
电子报警系统、电子门锁系统、语音信箱、互联网电视、卫星
电视、迷你酒吧、茶水装置等等。

酒店拥有多座豪华餐厅,供应中西式美食,其中最为著名的是位于50楼的旋转餐厅,在享受美味的同时,还可以饱览大上海美丽景致。

上海海神诺富特大酒店娱乐设施一应俱全,包括健身房、各种康乐部等等。

会议室、宴会厅设有最先进的视听设备,适合举行各类会务及个人宴会。

其中会议室可容纳10-200人,宴会厅可容纳500人。

四、实习岗位
酒店餐饮部,宴会厅实习生
五、实习过程和内容
刚到酒店的第一天下午,酒店人力资源部就对我们进行了面试,面试的过程比较简单也比较快,因为绝大部分人都会被分到餐饮部。

由于我们所从事的岗位对专业技能要求不高,工作的分配更多的考虑到酒店各部门的空缺而非我们的性格和表现。

在取得健康证以后,很快我就投入到了工作岗位上,在陌生的部门和一群陌生的人一起上班。

刚上班的时候,经理指派了一位老员工带我熟悉工作环境和工作内容。

在宴会厅领导和师兄的帮助下,我逐渐地熟悉了宴会厅的工作内容,对自己的工作有了更多的主观能动性。

宴会厅的工作大体上分为两种:会议和宴会。

会议是我
们的主要工作,一般都集中在周一到周五。

宴会大都是婚宴,有时候会有庆生宴,一般都在周末或公众假期。

通常,在工作日,我们会提前按照会议单的要求,铺设
出客人要求的会议室,这其中包括会议台型、场内设施和指示牌、茶歇桌等,并与会议的负责人商议此类事宜,最终确定会议的各项内容;会议当天,我们要提前打开会议室的门并检查其中是否缺少物品,站在电梯的出口向客人问好并为他们指路;会议开始的时候,我们会站在各个会议室的门口,随时满足会议客人的`各项需求;在客人休息的时候为他们指引茶歇区和
卫生间,午休的时候要为客人锁门,收拾会议室的垃圾,看管好客人的行李和资料;会议结束的时候要和客人道别,收拾会议室。

在做会议进行的过程中,我们更多的不是与参加会议的客人直接接触,而是与他们的负责人商议,宴会厅在接待中更多的也是充当中间人的角色,协调酒店和客人之间的利益,充当二者联系的纽带。

在有宴会的时候,我们会与客人提前确定好宴会的场地、台型、菜肴以及人数,也是会提前一到两天铺出宴会所需要的台型和宴会场地,备好所需的餐具、酒水饮料,与婚庆公司的人合作布置好婚礼现场的舞台、地毯和背景等。

宴会开始的时
候,我们会根据人员的需要做传菜员或是值台员的工作。

传菜员只需按照菜单和婚礼的节奏将菜端到传菜台上,收走值台员撤下的盘子和垃圾就行;值台员则要为自己负责的客人拆开口布、倒酒水、按时上菜,为客人更换骨碟。

在婚宴结束的时候,传菜员和值台员要通力合作,共同收拾婚宴场所和餐具、桌椅。

宴会厅是餐饮部中一个比较特殊的部门,因为我们既有
自己独特的工作内容:布置会议和接待会议,还要和中餐厅和西餐厅的同事打交道,因为会议客人很多时候会在酒店用餐和住宿。

所以我们的工作范围比较广,所要学习和应用的东西也比较多。

虽然我是旅游管理专业的学生,去酒店实习也算是专业对口,但刚去酒店上班的时候,真是有点不知所措,可能是在学校学习的都是理论知识,所研究的都是怎样管理而非是怎样做一个基层的服务人员,而且自己也是第一次要进行如此长时间的工作,一个人要在一个完全陌生的部门和一群陌生的人在一起上班,自己的内心也是有些恐惧。

好在宴会厅的领导和师兄都很友善热情,在他们的耐心教导和帮助下,我们很快就熟络起来了,我也逐渐适应了宴会厅的工作和环境。

可能是我做事比较认真和踏实的缘故,随着我对工作的不断熟悉,领导对我也越来越信任,我也开始独立去完成一些工作了。

在实习进行了一个多月的时候,一大半的师兄都因为实
习到期而离开了。

虽然我们相处的时间并不是很长,但在共同的工作下建立的情谊还是比较深厚的,因此他们离开的时候还是有点恋恋不舍。

之后,我就需要在工作中承担更多的责任。

随着工作时间的逐渐增长,工作的内容逐渐雷同,对工作也没有了初到时的新鲜和热情了,每天所做的都是重复前一天的工作,就这样过了一段时间以后,自己终于意识到这次的实习只是一个开始,以后的工作还很长,自己不能一直这样混下去,必须要找到工作的乐趣,保持昂扬的状态,才能持续的保持精力。

之后,我在完成自己份内工作之外,开始向领导学习做账、安排每天的工作,思考酒店的运营制度,揣摩其中的合理性
和有待改善的地方。

六实习总结
六个月的实习,现在看来并不长久,但就在两个月前自
己对每一天都感觉很漫长,因为在那里我们所要面临的不仅仅是工作,还要适应当地与自己在饮食方面的差异,承受上海高昂的物价等问题。

此次实习,让我们从直观上看到了什么是酒店,以及酒店的运转流程,这无疑是对我们理论学习的一种补充。

实习的过程让我学习到了很多,也感受到了很多。

其中最重要的就是要脚踏实地,基层的工作虽然繁杂,但基层才能看
到更多地问题,更深刻地理解酒店管理的缺陷何在。

此外,我也更深刻地理解了“人才”这一个词的含义,平常多会一种技能,在关键时刻会变得多么重要。

还有的话,我想说我们所学习的一切理论知识都需要在实际工作的积累中与实践相结合,学会去运用我们所学习的知识,这大概就是应用型人才的意义所在吧!此次实习,同学都分在了不同的部门和不同的酒店,彼此之间也一定会有比较和讨论,大家对岗位和酒店的满意程度不尽相同,对于岗位,与自己本身的能力和性格关联比较大;对于酒店之间的差异,是学校的安排,我们无法改变,这本身应该和以后正式踏入社会的情形相似,大部分靠实力,还有一部分靠不确定性因素。

所幸的是,我们坚持过了这六个月,顺利地完成了任务,当我们还经历实习时,我们希望时间快快过去;当实习结束时,我们也对实习的单位和同事恋恋不舍。

实习归来,自己深刻地对比工作与学校生活的差异,感受到了作为学生的幸福,也认识到了自己的不足,对自己的未来也有了更清晰的方向。

七致谢
感谢所有的老师给于我酒店管理理论上的帮助,也很感
谢实习指导老师黄雄英老师对于我在实习前和实习过程中的指导,以及在生活和工作中的帮助,帮助我顺利地度过了实习。

同时也感谢海神诺富特大酒店给我这次宝贵的实习机会,尤其是宴会厅领导Scott和Jerry对我工作上的指导和照顾,让我全面掌握了宴会厅的工作要领。

也感谢他们对我的信任,让我也体验到做小领导的感觉,丰富了管理经验。

感谢教我工作技能的Abner师兄和在工作中给我很大支持和帮助的Allen,你们都是我此次实习的最大收获。

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