年度电子商务部绩效考核制度
电商部绩效考核指标
电商部绩效考核指标一、导言随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为企业拓展市场、提高品牌知名度的重要手段。
为了确保电商部门的工作效率和业绩，制定一套科学、合理的绩效考核指标体系至关重要。
本文从电商部门的各项工作出发，梳理出的绩效考核指标，以供参考。
二、电商部绩效考核指标体系1. 销售业绩（占比：30%）（1）销售额：以当月实际销售额为准，完成月度销售目标的90%以上得满分，每降低5%扣1分。
（2）销售增长率：以当月销售额同比增长率为准，同比增长率超过行业平均水平的得满分，低于行业平均水平的扣1分。
（3）客单价：以当月平均客单价为准，达到或超过行业平均客单价的得满分，低于行业平均客单价的扣1分。
2. 运营效果（占比：30%）（1）流量转化率：以当月电商平台流量转化率为准，达到或超过行业平均水平的得满分，低于行业平均水平的扣1分。
（2）商品动销率：以当月商品动销率为准，达到或超过行业平均水平的得满分，低于行业平均水平的扣1分。
（3）用户满意度：根据用户评价和售后满意度调查，得分在4.5分以上的得满分，低于4.5分的扣1分。
3. 市场推广（占比：20%）（1）品牌曝光度：以当月品牌曝光度为为准，完成月度目标的90%以上得满分，每降低5%扣1分。
（2）活动策划：以当月活动策划执行情况为准，活动效果达到预期目标的得满分，未达到预期目标的扣1分。
（3）合作渠道：以当月合作渠道数量和质量为准，完成月度目标的得满分，未完成的扣1分。
4. 团队建设（占比：10%）（1）人员招聘：以当月招聘进度为准，完成月度招聘目标的得满分，未完成的扣1分。
（2）员工培训：以当月员工培训效果为准，培训合格率在90%以上的得满分，低于90%的扣1分。
（3）团队协作：根据团队协作情况，得分在4.5分以上的得满分，低于4.5分的扣1分。
5. 其他（占比：10%）（1）创新项目：以当月创新项目进展情况为准，完成月度目标的得满分，未完成的扣1分。
电商公司绩效考核方案(精选7篇)
电商公司绩效考核方案（精选7篇）电商公司绩效考核方案（精选7篇）1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的.双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。
(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。
考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。
2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。
3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。
4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。
(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。
(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核：旷工一天扣除100分。
2、工作内容：采购员和采购计划员管理：从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。
备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。
因物品发放延误生产扣10分。
仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。
仓库环境不整洁扣5分。
仓管擅自离岗扣5-10分。
所收、入物品(含退货入库)数据每发现一项错误扣除5分，短缺造成的损失另计。
所配、发物品每发现一项错误，扣除5分。
库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物，每发现一次扣2分。
电子商务公司绩效考核方案
电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本方案。
二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。
三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。
2、员工的工资10%作为绩效考核工资3.工资计算方法：考核分数＜80分，本月工资二员工工资-绩效工资*（100-考核分数）%80＜考核分数＜90分，本月工资二员工工资考核分数＞90分，本月工资二员工工资+绩效工资*（5-（IOO-考核分数）%））（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。
5.每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。
三、考核的内容与指标职位：电商KPl考核运营KPI指标详细描述标准分值权重得分>=80% IOO80%>->=70%85指标完成率实际销售额/计划销售额（--70%>一>=60%7020% 万/月）60%>->=50%5550%>->=40%40<40% 0 >=15W 100 12W>->=10W80PV量浏览量10W>->=8W60 5% 8W>->=6W40<6W 0>3 100人均访3>—>=2 80问页面量PV量/UV量2>—>=1,5605%<1.5 0>=500 100成交人数实际发生购买的人数500>->=3008010% 300>->=10060<100 O >≡3%IOO成交转成交人数/UV 3%>—>2%8010%化率2%>—>=0.5%60<0.5% O3W IOO成交金单位时间内的3W>->=2W8010%额GMV 销售额2W>—>=500060<5000 O>=30 IOO人均停访客总访问时30>—>=2080LΛ/留时长间/UV 20>—>=5 605%<5 O>=100 100客单价成交金额/成交ιoo>->=50805% 人数50>—>=2060<20 0>=3W 1003W>->=2W80UV 独立访客量2W>->=1W60 5% 1W>~>=500040<5000 0>=0.1 100ROI 成交金额/活动投入成本0.1>—>=0.058010%0.05>—>=0.0260<0.02 0 >=500 100收藏量500>->=200805%200>->=5060<50 0按照主管要求100执行力完成分配任务上级主管打分80/工作（考勤，工作配合度、纪律性，任务完成60 10%态度40时间等）0。
根据电子商务部电商推广经理主管绩效考核表及考核标准
根据电子商务部电商推广经理主管绩效考
核表及考核标准
考核目标：
1. 销售业绩：根据预定销售目标，实现销售业绩指标。
2. 市场推广：有效规划并执行市场推广策略，提升品牌知名度
和产品销售。
3. 团队管理：协调团队成员工作，提供指导和支持，确保团队
目标的达成。
4. 客户满意度：提供优质的客户服务，满足客户需求，保持良
好的客户关系。
考核指标：
1. 销售业绩：根据制定的销售目标，评估实际销售额以及销售
增长率。
2. 市场推广效果：评估市场推广活动的覆盖范围、效果和反馈。
3. 团队合作与管理：评估团队成员的积极性、合作性和工作表现。
4. 客户满意度：通过客户反馈、投诉率等指标评估客户满意度。
考核流程：
1. 设定绩效目标：根据企业的业务战略和部门目标，设定合理
的绩效目标。
2. 绩效评估：定期对电商推广经理主管进行绩效评估，根据考
核指标进行定量和定性评估。
3. 绩效反馈：向电商推广经理主管提供准确的绩效反馈和建议，指出优点和改进空间。
4. 绩效奖惩：根据绩效评估结果，给予相应的奖惩措施，激励
优秀绩效，提升个人发展动力。
绩效考核应坚持客观、公平、公正的原则，合理权衡成果和过程，为电商推广经理主管提供明确的目标和改进方向。
考核结果应
作为员工职业发展和奖惩机制的重要参考依据。
根据以上绩效考核表及考核标准，可以客观评估电商推广经理
主管的工作表现，为企业发展和个人成长提供有力的指导和支持。
电商绩效考核方案
电商绩效考核方案做电商，要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电商企业的成败。
那么电商绩效考核方案要怎么写呢？下面我给大家带来电商绩效考核方案5篇，期望大家喜好!电商绩效考核方案（篇1）第一章总则第1条目的1.客观公正评价员工的工作业绩，工作气力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身气力，提升公司的整体运行效率和经济效益。
2.为员工的薪酬决策丶培训规划丶职位晋升丶岗位轮换等人力资源管理工作供应依据。
第2条适用对象本制度适用于公司电商部门全部员工，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参加当期考核。
其次章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩紧要是从月销售额和对上级主管支配的工作完成情形等多个维度来表现。
第4条工作气力依据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如学问把握程度丶团队协作气力丶任务执行气力丶个人学习气力丶创新气力等。
第5条工作态度紧要对员工平常的表现赐予评价，包括客户纠纷丶乐观性丶自动性丶责任感丶信息反馈的按时性丶对公司忠诚度等。
第三章绩效考核的实施第6条考核周期依据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月__日至下个月__日。
第7条考核实施1.考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作气力丶工作态度等方面进行评估，并依据考核分值确定其考核等级。
2.考核者应谙习绩效考核制度及流程，谙习使用相关考核工具，按时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。
第四章结果应用第8条个人底薪及提成标准依据员工的考核结果，将其划分等级，紧要应用于职位晋升丶培训需求丶绩效提成发放丶岗位工资调整等方面。
第9条连续3个月考核排名第一的，赐予一次性嘉奖200元，上不封顶，连续3个月考核不及格的，自动请辞。
第10条职位晋升职位晋升将直接影响到个人底薪和提成点数，考核周期为二个月，由部门主管丶运营总监丶总经理综合考评。
电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责
电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责背景随着电子商务的迅猛发展，电子商务部门在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了确保电商团队的有效运营和成果达成，制定和落实有效的KPI绩效考核表与清晰的工作职责是必要的。
KPI绩效考核表KPI绩效考核表是为了衡量和评估电子商务团队各职能在工作中的表现和成绩而制定的工具。
以下是该部门各职能的KPI绩效考核表的要点：销售和收入- 实现销售目标和收入目标- 拓展新客户和维护现有客户- 提升销售额和客户满意度营销和推广- 制定和执行全面的营销和推广策略- 提升品牌知名度- 增加网站流量和用户转化率产品管理- 确保产品信息准确完整- 研究市场需求并提供有竞争力的产品线- 跟踪产品销售数据和用户反馈，并进行优化运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和客户售后服务- 提升交易转化率和用户体验数据分析和报告- 收集、分析和解读电子商务数据- 制作绩效报告、洞察和建议- 优化运营策略和决策工作职责除了KPI绩效考核表外，明确的工作职责对于电子商务团队的有效运作也是至关重要的。
以下是该部门各职能的工作职责：销售和收入- 制定销售计划和销售策略- 筹备和执行销售活动- 跟进客户需求和处理销售合同营销和推广- 制定市场营销计划和推广策略- 管理不同渠道的广告投放- 监控市场趋势并调整营销策略产品管理- 负责产品开发和产品上线- 研究市场需求和竞争对手产品- 协调与供应商和仓储部门的合作运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和售后服务- 优化用户购物流程和用户体验数据分析和报告- 收集和分析电子商务数据- 制作数据报告和绩效分析- 提供有根据的决策和改进建议在实施KPI绩效考核表和工作职责时，电子商务部门应确保信息的准确性和公正性，并与员工进行充分的沟通和培训，以激励员工的积极表现和提高团队的整体绩效。
以上为电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责的概要，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
2023年商务绩效考核方案(精选8篇)_1
2023年商务绩效考核方案（精选8篇）商务绩效考核方案1当前，并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期，各部门重新调配，迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度，提升管理水平。
一、绩效考核的目标建立“以绩效为导向”的管理模式。
确定各层级的关键绩效指标，将企业目标分解到部门、员工，确保企业、个人目标一致。
强化执行力，调动员工的积极性、主动性。
为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。
基于战略持续改进，不断地引导员工持续改进工作。
通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。
二、绩效考核方法的选择及考核对象不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法，并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。
从工作部门来分析，对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核，建议选择以项目为关键绩效指标考核方法，对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。
从工作人员来分析，建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法；技术人员和中层管理人员采用360度考核方法；一般管理人员采用面谈法为主。
三、绩效考核的主要方法1、关键绩效指标考核法。
关键绩效指标法是根据宏观的战略目标，经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考核指标，然后借用这些指标，从事前、事中、事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行，然后选定好关键绩效指标项分解。
将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报，然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务，分上半年和全年两个考核周期，对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。
2、360度考核法。
360度考核又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行全方位评价，再通过反馈，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。
电子商务运营绩效考核标准
电子商务运营绩效考核标准随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和普及。
作为一种新型的商业模式，电子商务的成功与否往往取决于运营团队的绩效。
为了确保电子商务运营能够高效、稳定地运行，制定一套科学合理的绩效考核标准势在必行。
一、销售额和收入首先，电子商务运营绩效的衡量可以从销售额和收入两个方面考虑。
销售额是衡量业务规模的一个重要指标，包括商品或服务的实际销售数量与价格之间的乘积。
收入是指销售额扣除各种成本和费用后的实际获利数额。
二、用户增长和活跃度其次，用户增长和活跃度也是电子商务运营绩效考核的重要指标。
用户增长可以用注册用户数或者活跃用户数来衡量，这代表着潜在客户的数量以及市场份额的扩大程度。
活跃度是指用户对电子商务平台的使用频率和购买行为，可以通过统计用户的浏览量、下单量、支付金额等数据来评估。
三、用户满意度除了数量指标，用户满意度也是电子商务运营绩效考核的重要内容。
用户满意度可以通过用户调查、客户反馈、投诉处理情况等多种方式进行评估。
优质的用户体验、快速的售后服务以及高效的投诉解决机制都会对用户满意度产生积极的影响。
四、运营成本和效率电子商务运营绩效考核还需要考虑到运营成本和效率。
运营成本包括人员费用、技术投入、仓储物流以及市场推广等方面的支出。
运营效率则可以从订单处理速度、库存周转率、物流时效性等指标进行评估。
提高运营效率可以降低成本、提升利润，并且对于用户体验也有积极的影响。
五、市场份额和竞争力最后，市场份额和竞争力也是衡量电子商务运营绩效的重要因素。
市场份额代表企业在行业内的地位和竞争程度，可以通过销售额占据整体市场的比例来评估。
而竞争力则能从产品差异化、价格优势、品牌形象和市场拓展能力等方面考虑。
综上所述，电子商务运营绩效考核标准可以从销售额和收入、用户增长和活跃度、用户满意度、运营成本和效率以及市场份额和竞争力等多个方面进行评估。
在考核过程中，需要综合权衡各个指标的重要性，并根据具体情况制定相应的权重和评价体系。
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2014年度电子商务部绩效考核制度
为适应目前市场竞争环境，结合公司的产品策略，在现有产品的基础上，进行销售渠道多元化。
为达成公司目标，体现“多劳多得，高薪高效”原则，充分发挥团队及个人潜能，经过平等协商，特制订本绩效考核制度。
一. 适用范围：
本绩效考核制度仅适用于电子商务部人员。
（根据本部门业务发展需求进行阶段性的岗位与人员调整，按当时情况而定）二、业绩考核指标：
2014年度电子商务部销售任务总额：XX万元。
（具体销售任务分配见附表）三. 2014月度电子商务部人员绩效考核计算方法和发放原则
2014年月度电子商务部人员的绩效考核的计算方法，根据月度实际回款的目标完成率计算发放；电子商务人员工资总收入=基本工资（本人与公司核定的薪资金额）+月度绩效奖金1、月度绩效奖金计算对比表：
岗位
部门月度完成率
月度奖罚措施
备注
经理
完成低于月度总任务50%时无提成，无奖励完成月度总任务50%（含）至70%时
提成部门销售回款额*2% 完成月度总任务70%（含）至90%时
提成部门销售回款额*2.5%
完成月度总任务90%（含）至100%（含）时提成部门销售回款额*3% 完成月度总任务100%以上时提成部门销售回款额*3.5%
助理
完成低于月度总任务50%时无提成，无奖励此为每人，同时当个人任务完成，部门任务未完成时不罚款。
同样当个人任务完成，部门任务未完成时无提成。
完成月度总任务50%（含）至70%时
提成个人销售回款额*2% 完成月度总任务70%（含）至90%时
提成个人销售回款额*2.5%
完成月度总任务90%（含）至100%（含）时提成部门销售回款额*1.5% 完成月度总任务100%以上时提成部门销售回款额*2% 美工、摄
影、物流、客服
完成低于月度总任务50%时
无提成，无奖励
合计
完成月度总任务50%（含）至70%时
提成部门销售回款额*0.5% 完成月度总任务70%（含）至90%时提成部门销售回款额*1% 完成月度总任务90%（含）至100%（含）时提成部门销售回款额*1.5% 完成月度总任务100%以上时
提成部门销售回款额*2%。