XX年交通春运工作总结
交警大队春运工作总结
交警大队春运工作总结一、工作背景春运是我国每年一度的重要交通运输盛会，也是全国人民返乡过年的重要节点。
为了保障春运期间的交通安全和运输秩序，交警大队制定了详细的工作计划，并组织全体警员积极投入到春运工作中。
二、工作内容1. 交通疏导春运期间，车流量大增，交通拥堵问题严重。
为了缓解交通压力，我们在主要交通枢纽和出入口设置了临时的疏导点，通过引导车辆走最短路径、利用交通信号灯等措施，有效地疏导了交通。
2. 安全检查安全隐患是造成交通事故的主要原因之一。
为了确保道路交通安全，我们在春运期间加大了对车辆的安全检查力度。
对于出现超载、疲劳驾驶、酒驾等违法行为的车辆，我们依法进行了罚款、扣留车辆等处理，确保了道路交通的安全畅通。
3. 投诉处理春运期间，我们启动了投诉处理工作机制，及时解决了用户在春运期间遇到的问题和困难。
通过电话、微信等多种渠道，我们接收到大量的投诉，并及时进行了处理，赢得了广大旅客的赞许。
4. 宣传教育交通安全宣传教育是我们春运工作的重点之一。
我们通过在车站、机场、高速公路等交通要点设置宣传牌和宣传车，向广大群众普及交通安全知识，提醒他们注意合理安排行程，做到文明出行。
5. 事故处理春运期间，我们接到了大量的交通事故报警电话，对于事故处理我们采取了及时赶到现场、疏导交通、抢救伤员等紧急措施，有效地保障了事故现场的秩序和受伤人员的救治。
三、工作成效通过我们的努力，春运期间没有发生重大的交通事故，交通秩序得到了有效维护。
我们组织的安全检查行动共查处了超速行驶、超载、疲劳驾驶等违法行为300余起，有效地减少了交通事故的发生率。
我们的宣传教育活动受到了广大旅客的肯定和赞赏，在增强群众的交通安全意识方面取得了显著的成效。
四、存在问题和改进措施尽管我们的工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
首先，人员不足导致工作力量不够充足，需要进一步补充警力。
其次，由于时间紧张，我们在宣传教育方面的准备工作不够充分，需要提前制定详细的宣传计划和方案。
春运工作总结汇报(精彩6篇)
春运工作总结汇报(精彩6篇)春运工作总结篇一20xx年春运从2月1日至3月12日结束。
根据上级交通运输主管部门和县委、县政府对春运工作的部署，我局精心组织，细化工作责任，强化各项措施，加大交通运输市场的监管力度，合理安排运力。
期间，道路运输共组织投放客运车辆7201辆次（其中：班车数量6506辆次（含加班车250台次），包车数量695辆次）；总发班19884班次；安全运送旅客374306人次（其中：班车客运353一qi3人次、包车客运21一三3人次），同比去年基本持平。
发生道路运输交通事故1起，死亡1人；水上交通方面共发送航班597艘次，安全运送旅客53212人次，同比去年下降41%，未发生水上交通安全责任事故。
未发生旅客滞留车站和服务质量有责投诉事件，顺利完成春运期间运输管理工作任务。
现将具体工作总结如下：一、加强组织领导为切实加强春运期间工作的组织保障，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，早部署、早安排，成立了以局长为组长、各科室及系统各单位主要负责人为成员的春运工作领导小组，统一指挥春运工作，将春运任务落实到各部门。
组织召开全县春运工作会议进行春运总动员，所有一线管理人员主动放弃节假日休息时间，全力以赴保春运。
系统各单位也成立了相应的组织机构，及时召开春运动员会，认真传达贯彻上级指示精神，责任到人，层层落实工作目标任务。
二、强化安全监管为进一步完善监管机制，落实企业主体责任，积极开展道路运输、公路建管养、水上交通安全生产大检查活动和社会矛盾纠纷排查化解行动，确保春运期间的安全、稳定、有序。
积极组织系统各单位和各部门开展春运前安全隐患大排查，局班子各领导带队分组进行督查，严禁有安全隐患的车、船参加春运，严禁有超员、酒驾等严重违法记录、以及驾驶证记满12分和诚信考核记满20分或等级为B级等不符合规定的驾驶员参加春运。
春运期间，组织系统各单位和各部门开展春运安全大检查和重点时段重点路段安全巡查，确保春运期间公路水路安全有序运输。
春运工作总结
春运工作总结春运工作总结「篇一」为认真做好XX年春运项目，按照xx省交通厅“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，根据省运管局(关于认真做好XX年xx省道路春运项目的通知)(鄂运物运(XX)2号)、荆州市道路运输管理处(关于认真做好XX年道路春运项目的通知)(荆运运安字(XX)3号)文件精神，结合xx省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运输安全监管项目，规范客运站经营行为，严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定，春运期间投入运力385台、客运班次39049次，其中：加班1688班次、包车198车次，共运送旅客57.1万人，圆满完成各项项目任务，取得较好的成绩，主要表现在以下方面：一、认真做好XX年道路春运前期准备项目(一)成立春运项目领导小组，组织召开了春运动员及安全生产项目会议。
以严谨的项目态度、调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定(XX年春运客运量预测表)和(XX年春运可调配运力表)上报市处。
(二)提前做好春运常规和应急运力投放准备项目，制定切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下应急方案。
全力做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位。
做到早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。
(三)抓紧做好道路运输安全隐患排查和整改项目，与各企业签订了安全生产目标责任书。
重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行全面彻底检查。
(四)加强参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。
(五)抓好承运人责任险投保项目，保证所有春运运输车辆，保险真实有效，投保额足额到位。
二、加强监管力度强化源头安全管理所运输安全科及驻站办公室项目人员，春运40天始终坚守春运第一线认真履行“三关一监督”安全管理职责(一)督促汽车客运站认真执行(汽车客运站安全生产规范)、认真落实“三不进站五不出站”制度。
春节期间保通保畅工作总结
春节期间保通保畅工作总结
春节是中国人民最重要的传统节日，也是全国性的长假。
在这个期间，交通运输是一个重要的工作领域，保通保畅工作是一项必不可少的任务。
在过去的春节期间，我们进行了一系列的保通保畅工作，取得了一定的成绩和经验，现在进行总结如下：
一、加强预防措施。
在春节期间，由于节日期间人员流动性大，交通压力增大，我们加强了预防措施，提前做好了各项准备工作。
例如，提前清理道路积雪，加强对道路的巡查和维护，确保道路畅通。
二、加强交通管理。
为了保障节日期间的交通畅通，我们加强了交通管理工作。
例如，加强了交通信号灯的调整，加强了对交通违法行为的查处，加强了对交通拥堵路段的疏导等工作，有效地减少了交通事故的发生。
三、加强信息发布。
在春节期间，我们加强了信息发布工作，及时发布交通信息，提醒司机朋友们注意交通安全，避开拥堵路段，确保出行安全。
四、总结经验。
在春节期间的保通保畅工作中，我们总结了一些经验，例如，加强了与相关部门的协调合作，加强了对交通设施的维护保养，加强了对交通安全知识的宣传等。
通过以上总结，我们发现在春节期间的保通保畅工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将进一步总结经验，不断改进工作，为春节期间
的交通保障工作做出更大的贡献。
希望在今后的工作中，我们能够更加努力，为人民群众出行提供更好的保障。
春节假期春运返程交通安全工作总结（精选7篇）
春节假期春运返程交通安全工作总结（精选7篇）生命是最宝贵的，无论何时何地，请务必将交通安全牢记在心，守法文明出行，远离交通事故、远离伤害，真正过一个平安而有意义的春节。
下面是小编为大家整理的关于春节假期春运返程交通安全工作总结，欢迎大家来阅读。
春节假期春运返程交通安全工作总结精选篇1一、__年春运工作的基本情况 __年度全市春运工作已圆满完成，实现了安全、有序、稳定的目标二、__年春运工作的经验和特点（一）春运工作的特点。
今年春运工作有以下几个新特点：一是客流高峰提前。
国家关于不得拖欠民工工资的政策实施以来，各地及时支付了民工工资，民工提前回乡形成的民工流与学生放假后形成的学生流交织，加之春运期间各种运输都实行了运价上浮政策，也促使旅客提前出行，带来了客流高峰提前。
春运开始后，客流未出现“井喷式”增长，缓解了春运期间运输紧张的压力。
二是安装gps管理监控系统的车辆增多，驾驶员超速、超载、超时等疲劳驾驶大幅度减少。
据统计，各企业安装gps车辆334台，监控平台20个，使驾驶员超时疲劳驾驶现象得到根本控制，“三超”现象比平时大大减少。
三是规范了客运站（点）秩序，站外揽客和非法经营的现象大幅度减少。
各级监管部门加大了市场监管力度，有效地维护了运输秩序，各类运输违规行为比例明显下降，保证了春运运输市场秩序。
（二）、春运工作经验。
各地、各部门、各单位春运期间，坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，创新了一些春运工作的做法，取得了一些工作经验。
2、上下齐动，措施具体，制度落实。
全市各相关部门和运输企业认真吸取去年春运安全事故的教训，采取切实可行的措施，强化今年的春运安全工作管理。
一是进一步制定和完善了春运安全管理制度。
主要是制定和完善了对包车、包船、加班车船的调派实行趟次签单发牌（航）制度，对超长客运车辆技术状况实行趟次检查制度，对没有gps监控装置的客车实行企业管理人员跟车管理制度，并保证了全面落实。
2024年交通企业春运总结范本
____年交通企业春运总结范本一、总结背景随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高，春运对于交通企业来说已经成为一项具有重要意义的任务。
____年春运期间，交通企业面临着许多挑战和机遇。
为了更好地总结春运经验，为今后的春运工作提供参考，我们进行了以下总结。
二、工作成果1. 确保旅客出行安全作为交通企业的首要任务之一，春运期间我们加强了对乘客和车辆的安全管理。
通过严格落实车辆检查制度、加大对司机的培训力度和强化正常营运秩序，我们成功地确保了旅客的安全出行。
2. 提高服务质量为迎接春运客流高峰，我们提高了服务水平，增加了售票窗口和自助售票机，提供了更多的购票方式。
同时，我们加大了对服务员和售票员的培训力度，提高了他们的服务态度和效率。
通过这些努力，我们的服务质量得到了明显的提升。
3. 创新科技应用为应对客流高峰，我们积极应用新科技手段，提高运输效率和服务质量。
通过引入智能调度系统、无人值守检票系统和电子客票等新技术，我们简化了客流运输流程，提高了运输效率和便利性。
同时，我们也通过移动客户端提供实时信息查询和预订服务，方便旅客出行。
4. 做好应急准备面对各种突发事件和不可预见的因素，我们制定了应急预案，并进行了应急演练。
同时，我们与相关部门建立了联络机制，确保信息沟通畅通，及时应对各类突发情况。
这些措施有效地保证了春运期间的安全和秩序。
三、工作不足1. 安全隐患存在春运期间，我们发现一些安全隐患问题，如一些车辆存在超载现象，一些司机违反交通规则等。
这些问题严重影响了交通运输安全和秩序。
我们需要进一步加强对车辆和司机的监管，提高他们的安全意识和素质。
2. 服务短板仍然存在尽管我们在服务质量上取得了一定的提升，但仍然存在一些服务短板。
例如，一些售票窗口的工作效率低下，给旅客购票带来不便；一些服务员和售票员的服务态度不好，给旅客造成了不良的体验。
我们需要进一步加强对服务人员的培训和管理，提高他们的工作质量和服务态度。
春运工作总结（通用15篇）
春运工作总结（通用15篇）春运工作总结（通用15篇）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢？下面是小编精心整理的春运工作总结，欢迎阅读与收藏。
春运工作总结篇1区政府办公室：今年我区春运形势受雨雪冰冻灾害天气的影响，春运工作受到了严峻考验。
我局领导班子模范带头，上下团结一心，迎难而上，圆满完成了区府赋予我局的各项工作任务。
现将我局20xx年春运工作总结如下：一、局领导班子以高度的政治敏感性及时周密部署。
在春运形势持续严峻的形势下，我局领导班子密切关注事态的发展，及时调整了工作重心，停止人员休假，加强执法大队巡查力量；组织并协调区有关部门加强力量对火车东站及周边地区的安全隐患进行重点检查，防止出现因人员急剧增加给该地区带来消防和交通安全隐患，在区委区政府对春运工作做出全面部署的同时，我局同步做好了相应的工作安排。
一是把全局人员分为四个组，由四位局领导每人负责一个组亲自带队值勤，确保领导有力；二是采用轮班制，合理安排人员和工作时间，确保全区安全生产监管工作和东站春运安全保障取得双赢。
二、全局人员以高度的工作责任心投身春运保障。
20xx年我局大多数干部因为工作原因而迟迟未能休假，包括方仁文局长及几副局长在内的一些同志也已将假期准备安排在年前这段时间。
随着春运形势的严峻，方仁文局长决定年后再回家看望年事已高的老母，主动放弃了休假，几名副局长也积极响应，在局领导的表率作用下，部分正在休假的干部接到归队通知后，没有一个人发牢骚讲怪话，而是主动要求把自己的值班时间调整到最辛苦的时段。
在全局人员的共同努力下，我局在东站地区值勤4天，累计120人次、12个班次近100小时。
圆满完成了春运保障任务。
二0xx年三月六日春运工作总结篇2在市交通局的组织领导和省运管局的业务指导下，经全系统广大职工的通力合作共同努力下，我处较圆满的完成了20xx年的道路春运工作。
春运交通安全工作总结（精选9篇）
春运交通安全工作总结（精选9篇）春运交通安全工作总结（精选9篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，制定一份工作总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编精心整理的春运交通安全工作总结（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
春运交通安全工作总结1根据渠府办（20xx）122号文件《关于开展道路交通、煤矿安全生产大检查的通知》和渠安委办（20xx）3号等文件要求，大义乡党委、政府高度重视，扎实开展了此项工作，为我乡20xx年经济社会的发展起到了积极的作用，开了好头，现将20xx年春运期间（1月16至2月26日）以来开展农村道路交通安全生产工作总结如下：1、加大宣传力度。
集中全乡力量，全民动员，认真落实上级关于道路交通安全工作有关要求，制定了工作实施方案，成立了大检查领导小组、督察组，全力以赴压事故，确保不发生恶性交通事故和严重的道路交通堵塞，1月19日，大义乡安监办主持了道路交通安全生产培训大会，乡党委书记余松明作了重要讲话，参加会议的有全乡机动车驾驶员、各村支部书记、主任、机关全体工作人员，主要对1月上中旬以来以及春节、春运期间的道路交通安全和相关的法律法规进行了总结和讲解培训；1月27日在街道开展了百日安全宣传活动，在全乡范围内悬挂了横标5幅、发放宣传知识单共计1000余份等，活动的开展，极大地增强了全乡人民群众安全生产责任感和思想意识。
2、组织领导。
为了确保道路交通安全、畅通、有序，各项工作的扎实开展，成立了以乡长王先清为组长、相关工作人员为成员的道路交通安全大检查工作领导小组，领导小组还下设办公室，共同抓好辖区内道路交通安全大检查工作。
3、深入村社实地检查。
为了把该项工作落到实处，保障全乡人民群众过上一个愉快、祥和的春节，确保春节、春运期间不发生一起道路交通安全事故。
1月28、29日，分管领导杨志刚、乡安监办工作人员和各村各单位负责人组成了两个检查组，对辖区内进行了彻彻底底地实地大检查，参加检查人员共计24人次，发现安全隐患两起并进行了立即整改，增设道路警示牌3起。
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XX年交通春运工作总结XX年交通春运工作总结XX年年交通春运工作,按照交通部和省政府的具体要求,在有关部门支持配合下,经过全省交通战线广大干部、职工的共同努力,取得了较好的成绩,基本实现了"安全、优质、畅通、有序"的目标。
春运期间,全省日均投放客车台,累计发车班次个,运输旅客X万人次,同比增加%、%和%。
期间发生X起交通事故,死亡X人,重伤X人,轻伤X人。
一、及早行动,准备充分1、提前安排部署。
省交通厅在XX年年12月21日下发的《关于做好XX年年元旦旅客运输工作的通知》对春运准备工作提出了明确要求。
12月27日又下发了《关于认真做好XX年年春节运输和假日旅游运输工作的通知》,明确了各部门的责任,建立了奖罚机制和责任追究制。
省运管局抽调有关人员组成4个检查组,对各地春运准备工作进行了检查。
召开了全省春运工作双向电视动员会议,通报了春运准备工作中存在的问题,进一步明确了春运工作要求和措施。
各市县交通主管部门也都提前召开了春运动员会议,制定了春运工作方案。
2、搞好客流预测。
全省运输管理部门对经济热线和干线旅客流量、流向进行了调查预测,编制了《春运期间重点客运线路增加车辆、班次预案表》,通过《城市晚报》、《新文化报》等新闻媒体和省运管局网站向社会公告。
3、运力准备充足。
全省共组织运输车辆X台,其中备班车辆X台。
省运管局组织了两次客运线路经营权招投标,共增加条线路,个班次,新增车辆台,在春运前投入营运,缓解春运高峰期运力相对紧张的矛盾。
4、加强运输组织。
各地提前制定了春运高峰期运输组织应急预案,对客运量大、运距短的班线打破原有发车方式,实行滚动发车;调度返程车、驻班车辆投入营运,减少了客车超员。
二、领导重视,责任落实1、成立组织机构。
省交通厅成立了由厅长为组长,省高管局、省公路局、省运输管理局领导为成员的春运工作领导小组,下设办公室在省运输管理局,具体负责春运工作的组织领导。
各地交通部门、运管机构、公路处、段以及客运企业、客运站都成立由一把手挂帅的领导小组。
2、落实目标责任。
实行省交通厅、省公路管理局、省运输管理局领导包地区,市、州交通局领导包县,县交通局领导包企业、站、路段;运管部门领导包站、车、线,公路部门领导包道班、重点路段、桥涵;客运站领导包站位、班组;公司领导包车队、车辆、线路的包保责任制。
省交通厅还制订了《各市、州交通部门春运工作责任分工表》,将春运工作层层分解细化,明确各部门春运工作的目标、任务、措施和责任。
省运管局与各市、州运管处,各运管处与所属运管所,运管机构与客运经营者、客运站,客运经营者与承包者全部签订了《道路运输安全管理责任书》。
州交通局出台了《春运驻站运管员检查项目及标准》,切实落实了责任。
市交通局制定了详细的考核标准,按考核结果打分排序,进行相应的奖惩。
、、等地还实行了抵押金制度,把春运工作与部门负责人和运管员的经济利益挂钩。
3、强化监督检查。
省交通厅组成10个检查组,分别由厅领导带队,采取明察暗访的方式对各地的春运工作情况进行了检查。
共检查了9个市州、54个县市区、65个客运站、抽查836台客车。
并对检查情况下发了督查通报,总结了好的做法,指出了存在的问题,对做好下步春运工作提出了要求。
1月30日至2月1日,X厅长亲自带领省运管局领导和有关人员深入、及地区的部分县市,对高速公路、国省干线及县乡公路上行驶的客运班车和部分县市的客运站及车辆进行了明察暗访和便衣跟乘。
4、变成政府行为。
各级交通部门能积极向政府汇报,取得政府支持。
副省长X到市客运中心站检查指导春运工作,慰问春运一线交通运输广大职工。
、、、及X、、、、、等地政府主管领导都深入到当地客运站和运输企业检查指导春运工作,并对搞好春运工作提出了具体要求。
X市政府主管交通的副市长亲自参加运管所组织的春运检查活动,严把对非法营运车辆的处罚关,为做好春运工作奠定了良好的基础。
三、加大措施,确保运输安全1、强化源头管理。
春运期间,全省运管部门向二级以上客运站派驻运管员605人,加强车辆组织调度,协助维护站内秩序,督促客运站严格执行"四不进站、两不发车"制度,在源头消灭各种不安全隐患。
州实行交通、公安联合驻客运站进行联合检查,把住车辆和司乘人员准入关。
市运管处抽调20多人,进驻客运站加大源头管理力度。
靖宇县实行运管员、企业安全员在客运站联合检查制度,符合要求的允许发车。
松原市实行驻站运管员每班次签发《安全行车单》制,保证车辆技术状况良好和车辆不超员。
市实行运管员包站位,由运管员对客车逐台进行检查,保证各项安全要求落实到位。
2、加强"三品"检查。
全省投资400余万元为9个市、州的一级客运站安装了安全检测仪,在春运前全部投入使用。
各客运站都配备了专职"三品"检查员,力口大了"三品"的查堵工作力度。
同时,客运站加强防火、防冻工作,消除了各种安全隐患。
全省共检查出"三品"13843件。
3、严把车辆技术关。
各地运管部门对参加春运的客车进行严格的检查,对安全无保障、未达到要求的车辆坚决不准参加春运。
实行"春运合格证"制度,合格证上记载签发人、签发日期、车辆所属单位、有效期、车牌号,落实了车辆管理责任和内容。
春运前,全省共检查客车一万余台次,有187台客车被取消春运资格。
4、严把司乘人员资质关。
省运管局举办了两期培训班,对全省运管部门、运输企业125名安全管理工作人员进行了冬季运输车辆行车安全技术管理培训。
各地运管部门对参加春运的司乘人员进行了培训,重新审核了上岗证,对无上岗证的司乘人员一律不准参加春运。
为杜绝超速行车和疲劳驾驶,对单程在400公里以上的客运车辆均配备两名以上驾驶员。
江源县运管所组织辖区内专业企业和社会车辆的驾乘人员观香了"血的教训,,专题录像片,做到警钟长鸣,还邀请消防员到客运站培训消防知识并现场模拟火灾救援。
5、实行动态管理。
各地运管部门在省政府批准的征费稽查站,对过往的客车实行动态检查,有效地打击了非法营运、超员、毛上岗证、售高价票等违章违法行为。
对发现的超员车辆采取就也分流措施,及时地消除安全隐患。
四平运管处组织稽查人员在各市县城镇内出口处,严格查处超员行为,保证客车出城时不超6、加强公铁平交道口管理。
运管部门与通过道口的客车车属生位和司乘人员签订安全责任书,将公铁平交道口的安全管理责f落实到领导和有关人员。
运管部门加强公铁平交道口的巡查,督促司乘人员严格执行"一停二看三通过"和乘务员下车引导客车通过制度。
、等地对公铁平交道口，安排运管人员和企业人员专人看管。
、等地还将火车通过平交道口的时间绘成图表,分发给经过平交道口的客车。
7、加大除雪防滑工作力度。
全省各级公路养护部门在陡路、险桥等危险路段设立醒目危险标志,铺撒防滑用料,并采取措施取缔了违章占道经营的马路市场,确保了道路畅通。
通化、靖宇印发除雪防滑反馈卡给驾乘人员,及时向公路部门反映路面积雪积冰情况。
市万里运输公司自行组织除雪队伍,清除非专养路线积雪,为春运车辆保驾护航。
四、开展竞赛活动,提高运输服务质量开展多种形式的客运优质服务竞赛活动,促进服务质量提高。
春运期间,各客运站增加站务人员,做好站务服务工作。
投入资金增设便民服务设施,美化候车环境。
增加了售票窗口、延长售票时间,开展了预售票、送票上门等服务。
客运站还设立专人负责引导特殊旅客候车、购票、上车,实行一条龙服务。
市公路客运总公司开展了春运安全竞赛活动。
临江市交通局联合市教育局、市交警大队、运管员、站务员和派出所干警在客运站举办了多场"春运联谊会",将春运安全知识融于精彩的文艺节目之中,即活跃了旅客的旅途生活,又宣传了春运安全知识。
市为提高春运服务质量,在客运班车使用标准化语音播报宣传用语,公布客运监督电话及沿线旅游景点和风土人情。
设立举报投诉电话,发挥社会的监督作用。
各地运管部门都设立了举报技诉电话,实行24小时值班,及时接听、记录旅客投诉。
并指定一名领导负责举报投诉案件的督办、查处工作。
春运期间全省共受理旅客投诉32件,查办32件,基本做到了件件有结果,件件有回音,使投诉者得到满意答复。
五、搞好宣传,营造良好春运氛围1、利用新闻媒体进行宣传。
省运管局编制了春运警示语句,在电视台、电台、报纸等新闻媒体上连续进行宣传,提醒广大旅客和司乘人员注意行车、乘车安全,搞好服务。
邀请《日报》、《新文化报》、电视台、广播电台等新闻记者深入春运一线采访报道。
春运期间在省级以上新闻媒体报道交通春运工作80多次。
各地交通部门充分利用当地新闻媒体,对春运工作进行了广泛宣传。
、市在当地报纸开辟春运专栏,宣传报道春运工作。
2、利用多种形式进行宣传。
省运管局印发了2万册《春运工作安全手册》和2.4万册《省客运服务指南》,向旅客和运输车辆发放。
开办《春运情况快报》,及时宣传各地好经验、好做法。
省运管局还通过局信息网站发布春运信息,让社会各界了解春运工作的有关规定,监督我们的工作。
各地运管处、所也编印了《春运简报》或《春运专刊》。
3、利用客运场所进行广泛宣传。
各客运站充分利用站内广播、板报、画廊、宣传标语等进行春运宣传。
辽源向运输经营者发放了春运宣传单;四平向运输经营者发放了致广大运输经营者的公开信,宣传春运安全知识和旅行常识。
今年的春运工作取得了较好的效果,但也存在一些问题和薄弱环节。
一是有的地方和单位安全生产责任制没有得到有效落实。
个别领导和运管人员安全管理意识淡薄,还存在侥幸心理和麻痹大意思想,包保责任制只停留在书面上,包保人员没有认真履行职责开展督促检查,工作落实不好。
二是安全管理工作尚有漏洞和空白。
有的乘务员对中途上车旅客的"三品,,查堵和宣传不够,有些驾乘人员安全意识不强,不遵守安全行车规定,仍然超员、超载。
三是运输服务质量和服务水平有待提高。
有的地方客运服务不规范,不使用文明用语,语气、语调生硬,有的甚至不进行"七报二宣",收钱不给票、不收钱给票的问题仍然存在。
对存在的问题,我们应该从现象分析其实质,结合今年开展的整顿和规范道路运输市场活动,运用市场机制,采取标本兼治的措施,重点加以解决。
附送：XX年仓库办公室主任工作总结XX年仓库办公室主任工作总结斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的XX年年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。
回首过去的XX年年，我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。
年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我XX年年工作回顾总结如下：一、不断学习，提高能力办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。