2016年中山大学考研笔记,考研真题解析,考试科目,考研参考书,考试大纲,考研复试线(三十三)

2016年中山大学行政管理专业-考研笔记三十三
17、绩效考核指标体系。

（1）业绩指标，主要包括公共服务的数量和质量；公共管理目标实现的情况；政策制定水平与实施效果；公共管理的效益；公民对公共管理和公共服务的满意程度。

（2）效率指标，通常包括提供公共服务与产品的单位成本、服务与产品的数目、公共政策执行的开支、政府部门的办公物品损耗费用等。

（3）效能指标，效能：指公共管理活动对目标团体的状态或行为改变的影响程度。

政府部门效能可从两方面考核：行为的合理化水平；政府机关效能。

政府机关效能主要包括是否有合理而完善的制度；是否依法行政；是否推行政务公开；是否提高办事效率；是否提供使公众满意的优质服务。

（4）成本指标：主要包括政府部门占用的人力、物力和财力；政府部门的支出。

18、SMART原则：这一原则在英美等政府绩效管理相当成熟的国家被普遍使用。

S-specific要求绩效指标应该是具体的、明确的、切中目标的；M-measurable要求绩效指标最终是可衡量的、可评价的，能够形成数量指标或行为强度指标，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A-achievable要求绩效指标在付出努力的情况下是能够实现的，避免设立过高或过低的目标；R-realistic要求绩效指标是现实的，可以证明和观察；T-time bound要求绩效指标具有时效性，注重完成绩效指标的特定期限。

19、个体绩效考核的技术/方法。

（1）自我报告法，即利用书面形式对自己的工作进行总结及考核的一种方法。

这种方法适应于管理人员或高层领导的自我考核，并且测评的人数不宜太多。

（2）业绩评定表法，根据限定的因素对员工进行考评，是被广泛采用的考评方法。

这个方法主要是在等级表上对业绩的好坏判断作记录。

（3）因素考核法，即将一定的分数按权重分配给各项绩效考核指标，使每项绩效考核指标都有考核尺度，然后根据被考核者的实际表现在各考核因素上平分，最后汇总得出的总分，就是被考核者的考核结果。

（4）工作标准法，即制定工作标准或劳动定额，然后把员工的工作与工作标准相比较，找出差距，以考核员工绩效。

（5）面谈考核法
（6）个人绩效合约，根据组织绩效目标自上而下的层层分解确定不同员工的主要绩效范围，然后设定相应的绩效目标并确定具体的考核目标。

员工在与直接上级进行沟通后签订个人绩效合约。

员工的直接上级负责监督绩效合约的完成，并负责根据绩效合约的具体要求对员工进行绩效考核。

（7）行为等级评定法，即把行为考核与评级量表结合，用量表对绩效做出评级，并以关键行为事件为根据，对量表值做出定位。

（8）360度考核法，由直接上级、下级、同事和服务对象对个体进行多层次、多维度的评价，可以综合不同评价者的意见，得出全面、公正的评价。

20、关键绩效指标KPI：是用于考核和管理被评估者绩效的可量化的标准体系。

有三层含义：（1）关键绩效指标是一个标准化的体系，它必须是可量化的；（2）
关键绩效指标体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标，基于关键绩效指标对绩效进行管理，就可以保证真正对组织有贡献的行为受到鼓励；（3）关键绩效指标是进行绩效沟通的基石，它是连接个体绩效与组织战略目标的桥梁，通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通。

2016年五阶段考研复习规划
把考研作为一种娱乐，而不是被娱乐。

过程完美了，一切水到渠成，结果自然不错。

----------育明教育寄语
第一阶段：预热（3月1日至7月1日）
预热原因：
育明教育老师认为考研复习比较理想的时间长度是6-9个月，因此从3月开始比较科学。

如果复习的时间太长，容易导致后劲不足。

正所谓“强弩之末势不能穿鲁缟”。

这是无数学子的血泪教训。

重点任务：
1.收集考研信息，包括所报考专业的未来发展趋势、就业难易程度、所报考专业的难易程度、所报考学校的录取率、资料。

毕竟考研所需关注的点无非就两个：一是考研成功的可能性，二是研究生毕业后的就业问题。

2.根据所收集到的信息决定所报考的学校和专业。

对于这一点，育明教育团队认为，选择学校和专业的方案有两个：一是，选择尽可能好的学校，如北大、清华、人大、中传、北影、中央财经、南开、复旦，专业可以稍微差一点；二是，选择尽可能好的专业，如金融、经济、电影、新闻、法学、计算机、自动化等，学校可以差一点。

这样的好处是，以后方便就业，具体的原因分析请关注之后的相关文章。

3.购买参考书，慢慢熟悉所考专业。

这个时候学校课程还比较多，且处于学期末，考试又比较多，学校事情繁杂，无法全身心的投入，所以以“预热”为主。

不易过快进入紧张的复习状态。

4.掌握学习的方法、了解复习的重点，为下一步全面展开复习，奠定坚实的基础。

这一点至关重要，很多考研学生最后没有考出理想的成绩，不是因为没有努力，更不是付出不够，而是方法不得当，重点没把握好。

这一任务的实现，一般需要有考研经验的师兄师姐的帮助。

这一点也是育明教育专业课授课的重点之一。

5.制定复习计划。

一个完备的复习计划是考研成功的“寻宝图”。

没有好的复习计划，只能每天手忙脚乱的复习，昏昏然，却没有丝毫进步的感觉。

6.在整个过程中，数学和英语都要一步步的安排复习。

数学以知识点的掌握为主，通过做题积累知识点。

英语，主要以单词和真题为主，真题要每做一套就分析透彻。

专业课的复习，主要以掌握参考书的目录和框架为主，不需要去费力的记忆。

第二阶段：发力（7月1日-10月1日）
发力原因：
这个阶段时间比较充裕，没有学校里的繁杂事情影响，可以安心的投入复习。

抓住这个阶段，就成功了一半。

重点任务：
以英语、数学这些需要长期练习的科目为主。

尤其是英语，在不放松单词等基本知识积累的同时，“以真题为纲”进行复习，把每一套真题彻彻底底的分析明白，真真正正把握住出题人每一道题的出题意图。

专业课复习要有计划的进行，这一阶段要开始有计划的进行知识点的记忆。

争取完成第一轮的复习。

达到的效果是，对每个知识点做到能够基本记住。

第三阶段：坚持（10月1日-12月1日）
坚持原因：
这是一个考验毅力的阶段，无数前人的血泪经验告诉我们，谁坚持到了最后，谁就能够成功。

经过长达三个月的紧张准备，精力和体力都耗费很大，但是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

加上周围的同学开始找工作，很多的机会都可能分散考研的经历和时间。

这个时候要耐得住寂寞，坐得住冷板凳。

毅力不坚定，三心二意，是考研的大忌。

很多人没有成功，就是因为机会和诱惑太多了。

重要任务：
这个阶段以专业课为主，辅之以政治、英语、数学。

第四阶段：冲刺（12月1日-初试）
冲刺原因：
到12月初，各个科目都复习到了一定程度，知识的储备也较为充足，开始进入高原平台时期。

在一定的时期内会感觉很烦躁，感觉好像什么东西都不会了，这很正常。

如果能够基础坚持下去，多多模拟，多多联系，就可以实现量变向质变的转化。

为此，育明教育专业课“冲刺模考点题班”，在晚上安排了模拟考试，对于这一阶段来说，是非常科学的。

很多考生，平时背的多，写的少，加之对自己很自信，往往不愿意浪费时间去模拟考试。

但是，如果不去正式的进行模拟考试，很难在考研的考场上找到考试的感觉，而且在考场上可能发生的问题，因为没有提前通过模拟考试掌握和解决，以至于被问题和困难打得措手不及。

这些很有可能导致半年多的复习，功败垂成。

重点任务：
以政治热点、英语作文、数学真题、专业课真题为主。

这是个“模拟练习的阶段”。

第五阶段：调整（初试至复试）
调整原因：
经过长时间的复习，经历几乎被耗尽，需要通过这一段时间加以调整。

但是，由于现在考研复试的比重越来越大，平均达到25%以上。

因此，这个阶段还是不能够太过于放松。

很多人没有把握住这个阶段，结果大意失荆州。

万望诸君注意。

重点任务：
1.考研复试，往往以时政为核心，来灵活的考察知识点的应用。

因此，这个阶段应该多多收集一些时政热点，并尝试用所学知识去解决。

2.寻找复习的资料。

包括老师们最近的讲话、论文等等。

3.准备听力和口语。

以上“五阶段复习法”，步步为营，按部就班，依次行事，一切尽在掌握中，则考研无忧矣。