水果的网络营销之路
水果的网络营销之路
水果的网络营销之路引言随着互联网的蓬勃发展和人们生活水平的提高，水果的网络营销也逐渐崭露头角。
传统的水果销售方式已经无法满足现代消费者的需求，水果行业纷纷将目光投向了互联网。
本文将介绍水果行业在网络营销方面的努力和成果。
水果行业的互联网转型众所周知，水果行业一直以来都是以传统市场销售为主。
随着消费者对水果的质量和品种的要求越来越高，传统的销售模式逐渐失去了竞争力。
为了适应市场需求，水果行业开始尝试将销售渠道拓展到互联网上。
水果电商的兴起水果电商是水果行业进入互联网的重要一环。
水果电商通过建立电子商务平台，将水果的销售环节从传统的实体店转移到了线上。
这种销售模式不仅能够提供更多的品种选择，还能够提供更便捷的购买方式，吸引了大量的消费者。
目前，一些知名的水果电商平台如京东、天猫等已经成为了消费者购买水果的首选渠道。
水果直播带货的火爆近年来，水果直播带货成为了网络营销的新宠。
水果直播带货借助网络直播平台，通过直播的形式向消费者展示和推销水果产品。
通过直播带货，消费者可以实时了解水果的品质、产地等相关信息，提高消费者的购买欲望。
水果直播还可以通过直播互动功能，让消费者与主播进行实时交流，增加消费者的参与感和购买激情。
水果内容营销的探索为了更好地推广自己的品牌和产品，水果行业开始尝试进行内容营销。
内容营销是指通过生产和发布优质、有价值的内容来吸引目标群体，并间接地推销产品或服务。
水果行业可以通过发布与水果相关的美食菜谱、健康饮食知识等内容来吸引潜在消费者，并提高消费者对水果的认知和购买意愿。
大数据在水果网络营销中的应用随着大数据技术的发展，水果行业也开始将大数据应用于网络营销中。
通过分析大数据，水果行业可以了解消费者的购买需求和偏好，从而调整产品的品种、包装等方面，更好地满足消费者的需求。
大数据分析还可以帮助水果行业进行精准的广告投放和用户画像，提高营销效果。
水果行业的展望随着互联网技术的不断发展和创新，水果行业的网络营销前景仍然广阔。
水果网络营销策划书
水果网络营销策划书水果网络营销策划书【8篇】活动方案是对具体将要进行的活动的每个步骤详细分析，研究后所制定的书面计划。
你你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的水果网络营销策划书，仅供参考，大家一起来看看吧。
水果网络营销策划书【篇1】活动背景：现在在__水果圣诞活动号召下，联系各个高校共同组织参与了“水果贺卡”活动以水果代替贺卡，传递绿色圣诞祝福。
以水果代替贺卡，传递绿色圣诞祝福这不仅能吃到绿色水果而且还能得到健康。
更能保护环境，减少树木砍伐量。
活动目的：1、为同学们送去温馨的绿色环保的圣诞祝福。
2 、宣传环保知识，调动全社会的环保积极性，培养环保理念。
从我做起，从点滴小事做起，珍惜资源，将环保意识深入同学心中，带领更多的同学加入到保护环境的队伍中来。
3、尽量让所有项目成员都参与其中，从活动中进一步学习办环保社团的经验心得，以扩大环保的宣传力度。
4、加强高校社团间的联系沟通及各种信息的交流，为以后的.范围更广，影响更大的活动奠定基础，使活动具有可持续性，为以后的合作积累经验，活动是在校园内以水果做为圣诞礼物来传递节日问候，活跃校园气氛，构建和谐校园。
5、借机向当今大学生宣传一些环境材料保护的知识，进而扩张到社会。
调动全社会的环保意识提倡全民环保。
6、在同学们心中塑造绿协形象，认识绿协，为以后绿协发展和扩大奠定基础。
活动内容：一活动主题：“减卡、少伐、水果、传情”三活动协调单位：__绿色大学生论坛四活动实施单位：__省各高校环保社团五活动时间：20__年12月中旬至12月27——让水果传递你冬日的温情活动口号：“绿色圣诞、你我同参与!”活动负责人：__活动安排：1活动准备前期时间：12月20日—12月27日2平安天使培训：培训内容包括活动主题、口号、标志、形式，活动宣传内容方法，水果包装。
(1) 社团内部开会通知并布署该项活动成立项目组，完成活动初期活动计划策划。
联系各大高校，确定参与单位，建立活动联络组，(3)活动经费筹集：1、向学校申请2、社团经费3、学生支付水果的费用3活动宣传期时间： 12月20日-12月22日在校内校集中宣传，通过校园广播站、以及、张贴海报、展示水果样品照片等形式，尽可能扩大活动的影响。
水果营销策划方案网络
水果营销策划方案网络一、背景分析随着人们健康意识的增强和生活水平的提高，水果成为现代人日常饮食中必不可少的一部分。
目前，市场对于健康、新鲜、有机水果的需求不断增加，水果行业呈现出高速发展的趋势。
然而，目前市场上的水果品牌众多，竞争日益激烈，如何将自己的品牌塑造成具有竞争力和影响力的品牌成为每个水果企业亟需解决的问题。
二、目标群体分析1. 消费者群体：水果是大众消费品，适合各个年龄段的人群食用。
但根据市场调研数据，年轻人和中老年人对健康生活追求较高，在购买水果时更倾向于选择有机、无农药残留的高品质水果。
2. 分销渠道：与传统的实体市场相比，网络渠道在水果销售中具有一定的优势，可以快速覆盖目标人群，且方便消费者选购。
因此，本策划将主要以网络渠道为主要的销售渠道。
三、竞争对手分析1. 传统品牌：市场上已经有一些传统水果品牌，如水果之家、水果集团等。
虽然在市场上有一定的影响力和品牌口碑，但在网络营销方面仍有一定的欠缺。
2. 新兴品牌：随着健康生活理念的普及，一些新兴水果品牌不断涌现，如绿足有机水果、蜜橙时光等。
这些品牌在品质和健康形象上具有一定的优势。
针对竞争对手的情况，水果企业需要创新、注重品质和服务，提升自己的竞争力。
四、营销目标本次营销方案的主要目标是：1. 建立具有较高知名度和美誉度的品牌形象；2. 增加市场份额，提升销售额；3. 提高用户满意度，增加用户回购率。
五、营销策略1. 品质保证：选择优质水果供应商，确保产品品质。
在产品销售前进行抽检，保证无农药残留和安全指标合格。
2. 线上线下互动：利用社交媒体平台、微信公众号等渠道与用户进行互动，增加用户粘合度和品牌认知度。
通过线上线下活动，吸引用户参与互动，增加用户对品牌的好感度。
3. 定制服务：针对不同用户需求，提供个性化的定制服务。
如根据用户的口味偏好，定制不同水果组合；根据用户的地址和送果时间，提供及时的送货服务。
4. 促销活动：每月定期开展促销活动，如满减、赠品等。
水果的全网营销策划方案
水果的全网营销策划方案一、背景分析随着互联网的发展和普及，电商已经成为人们购物的主流方式，水果电商市场也逐渐崛起。
然而，水果电商市场竞争激烈，各大平台和品牌都在推出各种促销活动，为了在市场中脱颖而出，需要全网营销策划方案。
二、目标定位1. 品牌宣传：提升品牌知名度和美誉度，树立品牌形象。
2. 用户增长：吸引更多用户关注并使用水果电商平台。
3. 促销销售：实现销售目标，提高转化率。
三、全网营销策略1. 社交媒体营销（1）创建品牌账号：在主要社交平台（如微博、微信、抖音等）创建专属账号，统一管理品牌形象。
（2）内容策划：定期发布与水果相关的优质内容，包括健康知识、水果饮食搭配、水果买卖等。
（3）社区互动：邀请专家对水果进行分享，与用户建立互动和讨论。
2. 搜索引擎优化（SEO）（1）关键词优化：针对水果相关的搜索关键词进行优化，在搜索引擎中获得更高的排名。
（2）网站结构优化：优化网站结构，提高网站速度和用户体验。
（3）内容优化：通过发布高质量的水果相关内容，提高网站的权威性和可信度。
3. 移动端优化（1）响应式网站设计：确保在不同设备上都能正确显示和操作。
（2）移动APP开发：提供一个方便用户购买水果的移动应用程序。
（3）移动支付接入：提供便捷的移动支付方式，提高用户购买意愿。
4. 大数据分析（1）用户行为分析：通过大数据分析用户行为，了解用户需求并优化平台。
（2）用户画像建立：根据用户的数据，建立用户画像，精确定位目标用户。
（3）个性化推荐：根据用户画像和购买历史，为用户提供个性化推荐，提高转化率。
5. 营销活动策划（1）折扣促销：定期举办水果折扣促销活动，吸引用户购买。
（2）秒杀活动：设定特定时间段，提供限量秒杀水果，创造购买热点。
（3）联合营销：与其他相关品牌进行合作，共同推出联合营销活动。
（4）优惠券发放：定期发放优惠券，吸引用户参与购买。
6. 售后服务优化（1）多渠道客服：提供多渠道的在线客服，及时解答用户疑问和问题。
精品水果线上营销策略
精品水果线上营销策略如今，随着互联网的快速发展，线上营销已成为精品水果行业的重要一环。
在线上营销的过程中，制定恰当的策略是至关重要的。
本文将介绍几种有效的精品水果线上营销策略，帮助企业扩大市场份额并增加销售量。
首先，建立一个专业的电子商务网站或电子商务平台是非常必要的。
这个网站或平台应该精美专业，用户容易操作，同时显示精品水果的独特魅力和优势。
在网站上，企业可以发布精美的图片展示不同品种的水果，提供全面的产品描述和价格信息。
此外，网站上还可以提供在线客服功能，方便客户实时解答问题并提供购买相关的咨询。
其次，企业可以通过社交媒体平台进行线上营销。
通过创建企业的社交媒体账号，例如微信公众号、微博或Instagram等，企业可以与潜在客户建立关系，并进行产品推广。
在社交媒体上发布精美水果图片、食谱分享、健康饮食建议等内容，可以吸引更多用户的注意，并提高品牌知名度。
同时，通过社交媒体平台，企业可以与客户进行互动，解答问题、收集反馈，并及时跟进用户需求。
此外，企业还可以在线上进行促销活动来吸引客户。
例如，企业可以在电子商务平台上开展限时打折活动，或者推出独家优惠券。
这些促销活动可以激发用户的购买欲望，提高销售量。
同时，通过合作伙伴关系，企业还可以与其他相关行业合作，组织联合促销活动，共同吸引更多客户。
最后，企业需要关注并提升在线用户体验。
优化网站的加载速度、简化购买流程、提供安全可靠的支付方式等，都可以提高用户体验，增加转化率。
另外，及时处理用户的投诉和售后服务请求，能够增加用户的满意度，促进口碑传播和客户的再次购买。
总之，通过建立专业的电子商务平台，利用社交媒体进行营销，开展促销活动以及提升用户体验，可以帮助精品水果企业实现线上营销目标，扩大市场份额。
通过不断优化和创新线上营销策略，企业可以在竞争激烈的市场中保持竞争力，并不断获得更多的客户和销售机会。
水果网络销售方案
水果网络销售方案1. 简介随着互联网的快速发展，越来越多的消费者喜欢在网上购物。
水果作为一种日常生活必需品，也开始在网络上得到普及。
水果网络销售方案就是一种通过互联网渠道来销售水果的商业策略，可以帮助水果企业拓展销售渠道，提高品牌知名度，增加销售额。
2. 目标市场在制定水果网络销售方案之前，需要确定目标市场。
根据目标市场的不同，销售方案可能会有所不同。
2.1 家庭消费者家庭消费者是水果网络销售的重要目标市场之一。
他们希望能够在家中方便地购买到新鲜的水果，而不需要去超市或农贸市场。
针对家庭消费者的销售方案可以包括，在线水果商城、水果订阅服务、水果礼盒等。
2.2 办公室消费者办公室消费者也是水果网络销售的一个潜在目标市场。
在工作期间，他们需要补充维生素和能量，因此对水果的需求较大。
针对办公室消费者的销售方案可以包括，水果订购服务、企业订制水果礼篮、提供水果零食等。
3. 销售渠道水果网络销售渠道是非常重要的一环。
选择合适的销售渠道可以提高销售效率，同时也需要考虑运输途中水果的保鲜问题。
3.1 在线水果商城在线水果商城是最常见的销售渠道之一。
通过建立一个功能完善的网上商城，消费者可以方便地选购自己喜欢的水果，并进行在线支付。
对于在线水果商城，需要具备以下几个要素： - 简洁直观的界面设计，方便消费者浏览和购买； - 完善的产品展示和描述，包括水果的种类、产地、特点、营养成分等； - 安全可靠的支付系统和物流配送系统； - 及时准确的售后服务，包括退换货服务、客户咨询服务等。
3.2 合作社区购物平台与合作社区购物平台合作，是水果网络销售的另一种方式。
通过与社区购物平台建立合作关系，可以达到与消费者更直接的接触。
同时，社区购物平台在配送方面也更加便利。
为了与社区购物平台合作，可以采取以下措施： - 主动与社区购物平台的负责人进行合作洽谈，达成合作协议； - 开设合作专区，展示和销售水果产品； - 提供优惠和促销活动，吸引消费者前往社区购物平台选购水果。
水果线上线下推广方案
水果线上线下推广方案随着互联网的发展和人们消费观念的改变，线上线下推广已成为各行各业的必然趋势。
水果行业作为一个重要的消费品类，也需要积极探索线上线下推广的方案，以吸引更多的消费者，提升市场竞争力。
本文将分析和探讨水果线上线下推广的方案。
一、线上推广方案1.建立电商平台：搭建自己的官方网站或在知名的电商平台开设店铺，展示水果的品种、产地、质量等信息，提供便捷的购买方式，吸引消费者线上购买。
2.社交媒体营销：通过社交媒体平台如微信、微博、抖音等，发布有关水果的优质内容，如果园实拍、健康饮食贴士等，增加消费者的关注度和转化率。
3.线上优惠活动：开展线上促销活动，比如限时特价、满减优惠等，吸引消费者在网上购买水果，增加销量。
4.与水果达人合作：邀请有影响力的水果达人合作推广，让其在个人社交平台上分享水果的使用心得和推荐，吸引更多粉丝购买。
二、线下推广方案1.开设实体门店：在商业区或人流量较大的地方开设实体门店，提供舒适的购物环境和品质保证，吸引消费者亲自前往购买。
2.参与农贸市场：租用农贸市场摊位，直接销售水果，与消费者面对面交流，亲身感受到水果的新鲜与优势。
3.举办水果体验活动：定期举办水果品尝会、水果知识讲座等活动，让消费者亲自参与，增加对水果的认知和兴趣。
4.与餐饮行业合作：与餐厅、咖啡馆等餐饮场所合作，提供新鲜水果供应，打造水果与餐饮的联合推广，吸引更多消费者品尝。
5.品牌合作推广：与相关品牌合作，共同举办促销活动或赞助大型活动，提高品牌知名度，引导消费者购买。
三、线上线下结合的推广方案1.线上线下互动：通过线上活动引导消费者到线下门店体验购物，或者在线下门店购物后参与线上活动，实现线上线下的互动与流量转化。
2.线上线下联动优惠：提供线上线下联动的优惠政策，比如线上预订线下取货，线下购买可获得线上优惠券等，促进线上线下销售的相互促进。
3.线上线下内容整合：在线下门店设置二维码展示线上活动内容、优惠券等，引导消费者通过线上渠道了解更多信息和参与活动。
线上水果店铺营销方案
线上水果店铺营销方案线上水果店铺营销方案为了提高线上水果店的知名度和销量，我们制定了以下营销方案：1. 社交媒体宣传：利用脸书、微博、Instagram等社交媒体平台，发布水果店的图片、活动信息和优惠券等内容，吸引用户关注和分享，增加店铺的曝光度和粉丝数量。
2. 线上广告投放：选择适合目标用户群体的线上平台，如谷歌广告、百度推广等进行广告投放，增加品牌曝光率，并通过关键词广告和定向投放提高转化率。
3. 手机App推广：开发水果店的手机App，让用户可以随时随地浏览产品、下单购买，并提供App独享的优惠活动，通过推送消息和个性化推荐提高用户的活跃度和重复购买率。
4. 优惠活动：开展限时折扣、满减和赠品活动，吸引用户下单购买，并提供优秀的售后服务和用户体验，增强用户的忠诚度和口碑传播效果。
5. 礼品活动：与相关合作商家合作，开展购买水果赠送礼品的活动，吸引用户购买欲望，增加销量和用户满意度。
6. 优质产品：确保水果的新鲜度和品质，与供应商建立长期合作关系，提供各类时令水果和特色水果，并在网站上详细介绍产品的营养成分和特点，提升用户购买的信任度和满意度。
7. 定期推送：通过邮件、短信和APP推送等方式定期向用户推送最新产品、特价商品和促销信息，增加复购率和用户粘性。
8. 用户评价：鼓励用户对购买的产品进行评价，并在网站上公开展示用户的评价和反馈，增加用户信任度和购买决策的参考价值。
9. 合作推广：与健身房、餐厅、茶饮店等商家合作，在其场所设立水果专柜或合作推广，增加水果店的知名度和销售渠道。
10. 积分奖励：开设会员制度，根据用户购买金额和频次进行积分奖励，积分可以兑换商品或获取专享服务，增加用户的消费黏性。
以上是我们的线上水果店铺营销方案，通过多种手段和渠道，提高店铺的知名度和销量，提升用户体验和满意度。
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L是我的大学同学，一个计算机网络通。
大学的时候就开始接受IT项目订单，生活是自给自足。
大学毕业后，在成都注册了一家本土电子商务公司，在网上搞起了水果销售。
电子商务的创业方向，早在意料之中，不过要在网上卖水果的idea到真的是让我大惑不解。
通过网络来营销水果在国内还处于试水阶段，经营状况能不能稳定、面临的风险能不能有效控制、成本和收益如何才能均衡都是需要面临的问题。
于是对于L的水果网销模式，我有了诸多质疑。
1、我们网上购物，为的是方便快捷。
而水果在实体店、综合超市、农贸市场等地方随处可
见，遍布城市的大街小巷，平时购买起来已经很便捷，还需要在网上购买么？L的公司
到底是如何定位的呢？
2、客户只能通过图片、文字等描述来得知产品信息，不能了解将要购买的水
果质量到底如何，可能遇到的信息不对称的问题，如何改善？
3、水果易腐烂、易霉变，且其供应受季节因素影响较大，公司如何解决仓储
问题呢？
4、那么在网上营销的模式下，成本和收益各有哪些，公司又如何盈利呢？
为了解答我的疑问，前些日我把百忙之中的L约出来，请L为我详细介绍
公司的战略、和运营情况，这才恍然大悟。
结合到具体的管理经济学知识，我总结了L的经营之道。
【问题一】
一般说来，任何一桩生意的达成都是一个博弈的过程，在这个过程中，交易双方都希望自己的利益达到最大化。
对于企业一方来讲，当然希望以较高的价格来出售产品，从而保证竟可能多的利润。
但是对于消费者来讲，不同的商品有着不同的价格弹性(price elasticity，是指某一产品价格变动时，该种产品需求量相应变动的灵敏度)。
由于现代人越来越关注饮食健康、营养均衡、疾病防范、美容减肥等话题，水果在人们的都市生活中成了必需品。
随着人们对健康、绿色、有机、环保等理念的加深，预计人们未来对水果的需求量应该是有增无减，于是水果是一种价格弹性较低的商品。
另外，收入决定消费行为，不同的收入阶层的人群对水果价格的敏感度是不同的。
下图是根据一些统计数据绘制的“不同的阶层对水果的需求图”。
由下图可知，高收入的人群对水果的价格弹性变动大，低收入人群对水果的价格弹性变动小。
利用高等收入人群对价格的低敏感性，L把公司定位为“高端水果网站”。
另外，高档水果除了可以满足消费者自身的饮食需求外，还可以作为馈赠佳品，送给亲朋好友。
因此网站致力于宣传“送水果=送健康”的理念，又将自身定位为“礼品水果网站”。
现在，L的网站上销售的水果大多数是进口优质水果，并且提供精美的礼品包装和成都三环内送货上门的服务，增加了对特定客户的吸引力。
事实上，我们也观察到市场上的水果大多走的都是低端路线，包装简单粗
略。
如果L再继续沿袭低端路线的话，一是网站自身的定位就变得很模糊、特色也不鲜明；二是很有可能打不开目前已经趋于饱和的低端水果市场，人们更愿意到附近的超市或者是菜市场买廉价水果而不是网上购买；三是即使人们愿意上网购买，L的公司由于要负责配送，还面临着退货的风险，成本上涨了但是收益却没有随之增加，于是公司没有利润怎样持续经营呢。
目前成都的进口水果的市场的供给量并不饱和，价格也居高不下。
L公司的网销模式，可以弥补市场对高端水果的供给缺口。
综上所述，水果电子商务的可行性还是很大的。
【问题二】
理论上讲，在电子商务的环境下，客户可以在网站上搜索产品信息，突破了空间的限制，可以在短时间内做出较优的购买决策。
但是对于客户而言，影
响购买决策的因素主要还是商品的质量因素。
离线市场的商品销售一般是消费者通过触摸、使用或检测后获得产品的真实信息，从而信任卖方做出购买决策。
而在网购模式下，消费者仅仅根据图片、文字等信息做出的产品决策，很可能遇到的信息不对称的问题。
这种信息不对称，可能表现在几个方面：一、卖方发布的象征质量信息与商品实际质量信息不符；二、买方的心理预期过高而产生对商品实际质量信息的不满意。
L公司销售水果这种特殊性的商品，很容易引起实际和预期的不符，形成逆向选择。
L公司也很关注上述提及的问题，正在积极做以下的工作争取给客户提供更加周全的服务。
首先，公司推荐客户在购买水果的时候，采用货到付款的方式进行支付。
这样客户可以在水果送达手中的第一时间亲自验货，查看满意后再付款。
其次，公司也在酝酿增加“客户评级”的第三方评价模块，提供一个机制让客户在网站上写下的购买后的反馈信息，以便引导新客户做出理性的购买决策。
【问题三】
正是考虑到水果易腐烂、易霉变、供应受季节性因素影响大等特性，假设公司通过租用冷冻库的方式来存放水果，那么一旦水果滞销，就会带来大量的库存积压，带来不可估量的坏账成本。
即使是水果畅销，由于订单数量是波动的，往往无法有效地进行预算和估计，公司就很难确定具体的存货的保有量。
于是可能的情况有：销量好的时候因为库存水果不足而无法满足订单要求；销量差的时候造成水果大量积压、霉变，给公司带来损失。
于是L找到几家优质的进口水果供应商，与他们进行谈判。
L希望同他们签订长期的供货协议，即每当网站接收了客户的水果订单，L便可直接从他们的水果库房中调货，并按月结清货款，并支付一定比例的固定费用。
【问题四】
水果电子商务网站的主要成本是：主营业务成本（产品成本、配送成本、退换成本）、其他业务成本（办公室的租金费）、销售费用、管理费用（相关员工工资、设备的折旧摊销）等。
主要收入：产品销售收入、运费收入。
前面已经提到，水果的主要成本来源于支付给上游供货商的供货成本，供货成本中又包括了产品价格和一部分固定费用。
产品的配送成本包括了配送车辆的折旧、车辆的油气费、配送人员的工资。
公司为了吸引客户，还决定全场水果满50元免运费的优惠活动。
事实上每次订购50元以下水果的只有少数客户，因此配送的成本主要还是靠产品收入来消化。
大多数网购客户都是大额购买的，销售成本包括了产品宣传费用，由于公司本身是以网络载体为依托的，其宣传也主要在互联网上进行，比如通过在一些重要的论坛、博客、网站上登
挂公司信息的方式，起到了很好的宣传作用，费用相比实体广告而言也不是很昂贵。
另外重要的一块还有就是办公室的租金费、设备的折旧费、员工的工资
福利费用。
上述成本是企业运行必要的成本开支，作为一个电子商务公司，他的最突
出的特点就是成本的节约效应远大于新增成本。
增加的成本：固定的仓库占用费、配送成本
节约的成本：仓储费用、坏账成本、分销费用、营销费用
要涵盖上述成本，公司必须要保证一个合理的定价。
公司选择走高端路线是一个明智的选择。
考虑到经济学上的“凡勃伦效应”，即“一些商品价格定
的越高，就越能收到消费者的青睐”。
这一现象最早由美国的经济学家凡勃伦注意到，对于高收入的非弹性人群，他们更多地追求的是品味和格调，于是也
支撑了L公司的高定价策略。
L公司重点营销的重点是力求保住一些优质客户，比如和一些企业达成协议，L直接供货给企业用于职工福利的发放、会议水果等。
L还努力进行客户关系管理（CRM），在积极拓展新客户的同时，还力争保住一批忠实的老客户。
比如公司设有专门的大客户专员，为大客户提供个性化的服务。
由于经济学上的马特
莱法则（又称80：20法则）中提到企业的经营管理应该重点抓关键的20%，于
是在运用到CRM上，L公司重点维护20%的大客户，因为这部分客户能够给公司带来80%的收益。
而事实也的确如此，到目前为止公司的大客户绝大部分都是二次消费的，保证了稳定的订单量和产品销售收入。
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