助理电子商务师培训教程及操作题
助理电子商务师试题及答案
助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
助理电子商务师辅导 题2
单选 18．对CIH病毒哪种说法是正确的？ (1分) 18． CIH病毒哪种说法是正确的？ (1分 A、CIH是一种文件型病毒 CIH是一种文件型病毒 B、CIH是一种网页型病毒 CIH是一种网页型病毒 C、CIH是一种宏病毒 CIH是一种宏病毒 D、CIH是一种邮件型病毒 CIH是一种邮件型病毒 19．顶级域名用来表示非营利性组织的是： (1分) 19． (1分 A、com B、mil C、gov D、org
单选 36、数字摘要属于以下哪一种加密算法（ ）？ 36、 D A.序列密码 A.序列密码 B.分组密码 B.分组密码 C.公开密钥密码 D.Hash函数 C.公开密钥密码 D.Hash函数 37、数字签名技术是将摘要用（ ）进行加密，与原文一起传 37、 C 送给接收者。接收者用（ ）验证签名。 A.发送者公钥，接收者私钥 B.接收者私钥，发送者私钥 A.发送者公钥，接收者私钥 B.接收者私钥，发送者私钥 C.发送者私钥，发送者公钥 D.接收者公钥，发送者公钥 C.发送者私钥，发送者公钥 D.接收者公钥，发送者公钥 38、电子合同与传统合同的区别不包括（ ）。 38、电子合同与传统合同的区别不包括（ A A．合同的法律效力不同 B．合同订立的环境不同 C．合同当事人的权利和义务有所不同 D．合同的形式发生了变化
BD
ABD
ABD
多选 9、DES是电子商务中常 用的( ) DES是电子商务中常 用的( AD A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法 10、电子商务交易中买方的义务有 10、电子商务交易中买方的义务有 A．应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 B．应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物 的义务 ABC C．应当承担对标的物验收的义务 D．对标的物的质量承担担保义务
助理电子商务师实操模拟题三
助理电子商务师实操模拟题三三、操作技能题1、请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为index3.htm。
（1）请新建一个普通网页，并插入一个2×1（即2行1列）的表格。
该表格的属性为：宽600个像素，高100个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为9个像素，颜色为008080；单格边距及单元格间距为一个像素。
（2）请将第一行的高度设置为60个像素。
在其中输入文字“欣赏歌曲《暗香》”，并对这些文字设置动态HTML效果，该动态HTML效果的具体要求为：当网页被下载时，上述文字从网页的底部飞入。
（3）请将第二行拆分成左右两个单元格，在左侧的单元格（即第2行第1列）中输入对应的文字内容（素材见geci.txt），并利用外部CSS样式单进行修饰。
具体要求如下：首先建立一个名为mystylec3.css的外部样式单文件。
要求在该外部CSS样式单文件中必须指定以下内容：样式选择符（器）的名称为mystylec3，字体大小为13个像素，颜色为FFFF00，加粗；段落格式为左对齐，行距大小为150%，单字间距为5个像素；边框的样式为破折号，颜色为红色，宽度为1个像素，背景颜色为C0C0C0。
（4）请将保存在像素包中的anxiang.swf（flash动画）文件插入到第二行右侧单元格（即第二行第二个单元格）中，并设置其宽度为260，高度为360个像素。
如果客户端浏览器不能支持直接播放该flash动画，则在对应的位置上显示“您的浏览器不支持播放该插件”的信息。
2、请利用Frontpage2000制作一个如图所示的网页，并按照要求将此文件保存到考生文件夹内，名为index1.htm。
（1）新建一个普通网页，并插入一个4×1（即4行1列）的表格。
该表格的属性为：宽800个像素，高400个像素，对齐方式为水平居中；边框粗细为5个像素，颜色为FF99FF；单元格边距及单元格间距为0个像素。
电子商务师（四级）操作题完整操作步骤
电⼦商务师（四级）操作题完整操作步骤电⼦商务师（四级）操作题-完整操作步骤第1题（20分）操作内容1、⽹店开设:操作答案：控制⾯板-》商店设置-》商店基本设置、店家信息。
操作内容2、配置⽹店布局操作答案：控制⾯板-》商品图⽚配置。
开启图⽚放⼤镜：控制⾯板-》商店设置-》购物显⽰设置（最底部）操作内容3、配置⽹店功能模块操作答案：控制⾯板-》商店设置-》购物设置。
操作内容4、配送管理编辑配送⽅式操作答案：控制⾯板-》配送⽅式-》货到付款“编辑”。
操作内容5、配置⽀付⽅式⽀付宝⽀付操作答案：控制⾯板-》⽀付⽅式管理-》⽀付宝“配置”。
第2题（10分）1、将⽹站模板包（“风尚购物.tgz”）安装到后台，并且在后台模板管理中启⽤此模板。
使⽤“风尚购物”模板,并进⾏以下调整：操作答案：站点-》上传模板-》找到模板⽂件-》上传并单击“启⽤模板”-》对准模板图⽚单击-》单击⾸页的“可视化编辑”。
调整1：单击“商品分类”-》删除调整2：单击“在线客服板块”（页⾯最底部）-》编辑-》保存修改调整3：单击“添加版块”（最上⾯）-》单击“评论版块”-》单击“最新公告”-》在弹出的对话框不要输⼊任何信息，直接单击“添加”2、编辑⾸页“图⽚和⽂字轮播”版块并保存，设置更改如下：操作答案：⾸页的“可视化编辑”-》单击“图⽚和⽂字轮播”-》编辑-》保存修改。
上⾯题⽬做完后要单击右上⾓的“保存”按钮第3题（5分）素材位置：/素材/四级/2.1.11、请在⽹店商品中筛选出符合要求的商品统计商品种类数量：将统计数据保存⾄答案输⼊框。
操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”和“⼤于170”-》单击“⽴即筛选”按钮。
筛选结果在上⾯显⽰2、将⽹店所有的商品导出为CSV⽂件，保存⾄电脑桌⾯操作答案：商品-》全选所有的商品-》导出-》保存到桌⾯（⽂件名不要改）3、把⼥包分类的商品打上“⼥包”的标签。
操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”-》单击“⽴即筛选”按钮-》全选所有的商品-》标签-》为选中项打标签-》输⼊“⼥包”-》保存4、通过批量操作为⼥包分类的商品进⾏统⼀调价，将销售价格统⼀调为100元，将普通会员价格统⼀调为95 ，将黄⾦会员统⼀调为92，将⽩⾦会员统⼀调为90元操作答案：商品-》⾼级筛选（页⾯右上⾓）-》填好“⼥包”-》单击“⽴即筛选”按钮-》全选所有的商品-》批量操作-》统⼀调价（做4次）第4题（10分）素材位置：/素材/四级/2.2.11、发布⼀个商品发布以下商品，并将商品上架销售：操作答案：商品-》添加商品-》填⼊题⽬内容-》保存2、商品下架停⽌销售将商品“CLINIQUE 倩碧眼部护理⽔凝霜15ml”置为下架状态，商店前台⽆法购买。
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案.doc
电子商务师《助理电子商务师》练习题与答案注意事项1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、考号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、判断题(1-20题，共20题，每题1分，满分20分。
请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F)1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的(T)2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
()3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源(F)4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议(T)5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径(F)6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器(F)7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议(T)8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址(T)9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成(F)10、在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间(F)11、FTP服务基于浏览器/服务器模式(F)12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面(T)13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件(T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG(T)15、超级链接表示若个对象之间的一种联系(F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片(T)17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分(T)18、HTML是一种专门用来设计的计算机标记语言(F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T)20、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现(F)二、单项选择题(21-70题，共50题，每题1分，满分50分。
请将正确选项代号填在括号中。
)21、正确的URL格式为(A)A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)22、协议和主机名之间用哪一种符号隔开(C)A：/B：\\\\C：//D：\\23、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和(C)A不可信站点B远程区域C受限站点D本地区域24、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议(A)AInternetBIntranetCExtranetDLAN25、TCP是传输控制协议，IP协议又称(C)A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议26、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式(A)AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名27、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位(D)A4个B16个C32个D8个28、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫(B)ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序29、一个标准的HTML文件是以标记开始，并以什么标记结束(D)ABCD30、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是(C)A病毒侵入后，立即活动B病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D病毒侵入后，需要等一段时间才作用31、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中(D)AROMB软盘C硬盘DRAM。
助理电子商务师实操资料
助理电子商务师实操习题一、电子邮件 2二、搜索引擎 4三、校园超市 4四、交易大厅 6五、电子银行8六、网络广告9七、安全认证10八、互联网应用10九、网页制作12 十一、综合18一、电子邮件1、在Outlook Express中新建帐户时，下述哪项是可以不填写或不申请的？(2分)A. POP3、SMTPB. 显示姓名C. 密码D. 电子邮箱地址2、申请一个邮件保护证书可以作为多个不同的电子邮件帐号的数字签名证书。
(1分)A. 对B. 错3、Outlook Express中已经设置了名为"我的电子商务"的新闻服务器，并预定了其中名为"电子商务"的新闻组。
现在要回复其中的一篇文章，请问应该点击什么按钮？(2分)A. 新投递B. 回复作者C. 回复组D.转发4、你是公司营销代表，现负责经销笔记本电脑，你想将有关的资料发给客户，你已在outlook express 中建立了“客户组”，这组存放了客户的电子邮件地址，若这些客户收到你的资料后有回复，你想将这些回复过来的邮件自动转移到“客户回音”文件夹中，并定义这一规则为“客户回音规则”，你在outlook express中需进行以下的操作：（1）选择规则条件（2）选择规则操作（3）选择规则名称（4）选择“若发件人行中包含用户”（5）选择“移动到指定的文件夹”（6）在“包含用户”中输入“客户组”（7）在“指定的”中输入“客户回音”文件夹。
(8) 输入“客户回音规则”请排出正确的顺序：(2分)A. (1)-(5)-(6)-(2)-(4)-(7)-(3)-(8)B. (1)-(8)-(3)-(4)-(2)-(5)-(6)-(7)C. (3)-(8)-(1)-(4)-(2)-(7)-(6)-(5)D. (2)-(5)-(7)-(1)-(4)-(6)-(3)-(8)5、你是某数码相机经销商销售代表，你参加了一个名为“我的数码家园”的邮件列表。
电子商务师_助理电子商务师国家资格培训教材
助理电子商务师教程国家职业资格三级第一章网页制作第一节 HTML语言一、页面布局二、文字与表格第二节动态网页制作一、编辑图像二、视频与音频第一节 HTML语言一、页面布局学习目标：〔1〕了解HTML超文本标记语言的结构、语法。
〔2〕掌握HTML文件的建立与浏览、常用格式化标记符的设置。
〔3〕掌握标记的设置。
工作程序与内容：〔一〕建立HTML文件操作步骤如下：〔1〕单击“开始〞按钮，选择“程序〞→“附件〞→“记事本〞，并打开“记事本〞窗口。
〔2〕保存HTML文件。
〔3〕在浏览器中预览所编辑的HTML文件效果。
1.<Hi>标题标记[示例1]标题标记，在记事本中输入以下HTML语句，保存后浏览效果，如下列图。
<html><head><title>我的花店</title></head><body><h1>欢迎你访问我的花店!</h1><h2>欢迎你访问我的花店!</h2><h3>欢迎你访问我的花店!</h3><h4>欢迎你访问我的花店!</h4><h5>欢迎你访问我的花店!</h5><h6>欢迎你访问我的花店!</h6><h7>欢迎你访问我的花店!</h7></body>说明： <hi>标记符用于定义段落标题的大小级数。
最大的标题级数是 <h1>，最小的标题级数是<h6>。
使用<hi>标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是left(左对齐)，center(居中对齐)，或者right(右对齐)。
2. <P>段落标记符[示例2]段落标记符，输入HTML语句如下，保存后的浏览效果如下列图。
电子商务助理考试题及答案
电子商务助理考试题及答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、常用的搜索方法有A、分类目录和按关键词检索B、按关键词和类目检索C、按关键词和网站检索D、关键词和相关网页检索正确答案：A2、在网页布局中，框架是对[ ]进行划分A、整个栏目B、整个网站C、整个窗口D、整个网页正确答案：C3、在电子商务环境下，贸易的[ ]依然没有变化。
A、所有环节B、基本原理C、客户特征D、交易对象正确答案：B4、以下哪个工具出现时间最早？A、电报B、电话C、广播D、电视正确答案：A5、商务网站的可行性分析包括（）A、管理人员分析B、技术可行性分析和经济可行性分析C、网络状况分析D、环境分析正确答案：B6、在安全策略中，认证是指A、谁有权查看特定信息B、在何时由谁导致了何事C、谁想访问电子商务网站D、允许谁登录电子商务网站正确答案：D7、将制作好的网页、文字、图片等发布到互联网上去，以让其他人浏览、欣赏，这一过程称为[ ]A、传送B、传递C、下载D、上传正确答案：D8、下列不能用作存储容量单位的是A、ByteB、MIPSC、KBD、GB正确答案：B9、提起域名争议解决程序，应同时满足的条件不包括[ ]。
A、域名持有人通过欺骗手段注册域名B、提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似C、域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益D、域名持有人对域名的注册和使用具有恶意正确答案：A10、网站的FAQ是指( )A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务正确答案：B11、客户向网站资料库提交资料的在线服务叫[ ]。
A、在线论坛B、在线表单C、在线填充D、在线咨询正确答案：B12、实施网络客户服务较好的入手点是[ ]。
A、开展即时通讯B、设立电子邮件C、回答客户常见问题D、开通在线论坛正确答案：C13、建立邮件列表基本资源中最好的资源是[ ]。
A、网站访问者B、广告关注者C、现有客户D、企业竞争者正确答案：C14、属于不合理配送A、集中配装一辆车送几家客户B、与供应商建立长期供需关系C、大批量商品经配送中转送货D、储存量保证随机需求正确答案：C15、欧洲物品编码的英文缩写即（）。
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作。
二、适用对象从事或准备从事本职业的人员三、总学时本课程总学时不少于200学时。
四、教学目标与基本要求4.1教学目标本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
4.2基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：4.2.1职业道德4.2.1.1职业道德基本知识4.2.1.2职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神4.2.2理论知识4.2.2.1计算机与网络基础知识（1）计算机软件（2）计算机硬件（3）计算机网络（4）通信技术4.2.2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本应用模式4.2.2.3网络营销基础知识（1）网络营销概念（2）网络促销（3）网络营销策略4.2.2.4物流基础知识（1）物流基本概念（2）电子商务与物流（3）企业物流4.2.2.5电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念（2）电子商务安全制度4.2.2.6电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围（3）电子商务相关法律法规4.2.2.7电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇（2）电子商务交易词汇（3）网上支付安全词汇（4）网络营销词汇4.2.2.8HTML语言制作网页1.HTML语言知识2.HTML语法知识4.2.2.9动态网页制作1.多媒体知识2.动态网页知识3.视频知识4.音频知识4.2.2.10网络商务信息采集1.文件传输知识2.点对点通信知识3.网络商务信息采集流程4.网络商务信息采集需求分析知识4.2.2.11网络商务信息处理1.信息介质知识2.商务信息分类、存储和管理知识3.数据库基本知识4.网络发布信息渠道和工具知识4.2.2.12网上市场调研1.网上调研知识2.调研报告知识4.2.2.13网络广告与促销1.网络促销的知识2.网上商店生成系统知识3.网站推广知识4.2.2.14订单处理1.电子订单知识2.订单处理知识3.订单合并知识4.2.2.15电子合同签订1.电子合同知识2.电子签名知识3.网上洽谈知识4.2.2.16电子支付1.电子现金知识2.电子支付协议知识4.2.2.17售后服务1.售后服务知识2.客户关系管理知识4.2.2.18物流信息收集与分析1.信息分类知识2.商品分类知识3.商品存储知识4.2.2.19物流信息应用1.物流信息知识2.配送作业知识3.仓储作业知识4.2.2.20采购业务流程编制1.网络采购流程2.网络采购管理规范3.网络采购知识4.采购合同知识4.2.2.21供应商管理1.招投标知识2.供应商选择知识4.2.2.22文件加密1.加密知识2.解密知识4.2.2.23交易安全管理1.网络安全知识2.安全交易规范4.2.2.24安全工具使用1.病毒特征库知识2.防火墙设臵知识4.2.3操作技能4.2.3.1HTML语言制作网页（1）能够使用HTML语言制作标签（2）能够使用HTML语言进行页面布局（3）能够使用HTML语言进行文字设臵（4）能够使用HTML语言进行表格设臵4.2.3.2动态网页制作（1）能够制作动态网页（2）能够使用软件工具编辑图像（3）能够在网页中使用视频和音频元素4.2.3.3网络商务信息采集（1）能够使用下载工具下载文件（2）能够使用文件传输（FTP）收发文件（3）能够使用点对点软件进行通信（4）能够分析网络采集商务信息的需求（5）能够制订网络商务信息采集流程4.2.3.4网络商务信息处理（1）能够选择信息存储介质（2）能够对商务信息进行分类存储（3）能够选择数据库进行存储处理信息（4）能够制订网络发布商务信息渠道和工具使用计划（5）能够进行商务信息更新维护4.2.3.5网上市场调研（1）能够根据市场调研目的设计网上市场调研问卷（2）能够撰写调研计划（3）能够根据调研计划进行网上调研（4）能够对网上市场调研的数据信息进行分析（5）能够撰写市场调研报告4.2.3.6网络广告与促销（1）能够使用网上商店生成系统建立网络商店（2）能够设计制作网络广告（3）能够制订简单的网站推广计划4.2.3.7订单处理（1）能够进行单证设计（2）能够进行订单合并（3）能够进行订单分析4.2.3.8电子合同签订（1）能够草拟电子合同（2）能够签订电子合同（3）能够分析电子商务合同案例4.2.3.9电子支付(1)能够使用标准协议进行电子支付(2)能够使用各种电子支付工具进行电子收付4.2.3.10售后服务(1)能够处理网上客户反馈信息(2)能够进行网上商品流程跟踪(3)能够处理网上客户投诉4.2.3.11物流信息收集与分析(1)能够收集物流基本作业信息(2)能够撰写物流信息分析报告4.2.3.12物流信息应用(1)能够根据物流信息制定配送方案(2)能够使用物流软件进行物流管理4.2.3.13采购业务流程编制(1)能够在网上收集采购信息（2）能够对采购信息进行分类处理（3）能够编制网上采购合同的主要条款（4）能够编制网上商店商品引进流程4.2.3.14供应商管理(1)能够选择供应商(2)能够评价供应商4.2.3.15文件加密(1)能够对文件进行本地加密和解密(2)能够对邮件进行加密和解密4.2.3.16交易安全管理(1)能够对交易者身份进行确认(2)能够制定交易过程安全管理制度4.2.3.17安全工具使用(1)能够及时更新防病毒软件(2)能够及时更新防火墙软件一计算机与网络基础（一）考试要求掌握数据库基本概念、常用的一些数据库管理软件、Internet基础知识、文件压缩及解压缩软件WinZIP的使用、Frontpage98的使用、HTML超文本描述语言的基本知识和计算机病毒的基本知识。
（二）考试要点1．数据库基本概念数据库中的数据从整体来看是有结构的，即所谓数据的结构化。
按照实现结构化所采取的不同联系方式，数据库的整体结构可区分为三类数据模型，(1)层次型；(2)网络型；(3)关系型。
2．常用数据库简介（1）ORACLEORACLE是一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统，它使用SQL(Structured guery language)作为它的数据库语言。
1987年被ISO定为国际标准。
（2）SYBASESYBASE是美国SYBASE公司在80年代中推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品。
（3）DB2DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本：DB2工作组版（DB2Workgroup Edition）、DB2企业版（DB2 Enterprise Edition）、DB2个人版（DB2 Personal Edition）和DB2企业扩展版（DB2 Enterprise—Exended Edition）等。
（4）SQL serverSQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact_SQL作为它的数据库查询和编程语言。
T－SQL是结构化查询语言SQL的一种，支持ANSI SQL －92标准。
3．Internet概述（1）主页主页(Home Page)是指个人或机构的基本信息页面。
主页通常是用户使用WWW浏览器访问Internet上任何WWW服务器(即Web主机)所看到的第一个页面。
主页一般包含以下几种基本元素：1）文本(Text)：最基本的元素，就是通常所说的文字。
2）图像(Image)：WWW浏览器一般只识别GIF与JPEG两种图像格式。
3）表格(Table)：表格单元内容一般为字符类型。
4）超链接(Hyper Link)：HTML中的重要元素，用于将HTML元素与其它主页相连。
（2）统一资源定位器URL统一资源定位器URL（Uniform Resource Locators）是在一个计算机网络中用来标识、定位某个主页地址，既用来定位信息资源所在位臵。
URL的格式为：(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)其中：1）协议：或称服务方式，是指http、FTP、Telnet等信息传输协议；2）机名：是指存有资源的主机名字；3）端口：是指进入服务器的通道；4）文件路径：是指文件在服务器系统中的相对路径；5）文件名：是指信息资源文件的名称；6）协议和主机名之间用“：//”符号隔开；主机名、文件路径和文件名间用“／”符号隔开；7）协议和主机名是不可缺少的，在使用常用的浏览器时，http是默认协议；8）本地URL用于浏览器访问本地机器上的文件；（3）安全等级IE5将Internet划分成四个区域：Internet区域、本地Internet区域、可信站点、受限站点。
（4）TCP/IP协议TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）协议是Internet 所使用的协议，是事实上的工业标准。
TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。
IP协议又称互连网协议，提供网间网连接的完善功能。
（5）IP地址在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址，以确定主机的位臵。
这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名。
TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为5类，即A类、B类、C类、D类和E 类。
我们常用的地址有A类、B类和C类地址。
它们的二进制位分布如图1-1所示。
图1-1 IP地址的分类1）A类地址A类地址第一组数字的首位一定为0。
IP地址规定第一组数字不能为0，第一组数字中不能使用127(十进制)。
故A类地址的范围是1~126(00000001~01111110)，所以全世界范围内只有126个A类网络。
在A类网络中，每个网络能容纳16777214台主机。
2）B类地址B类地址的范围是128～191(10000000~10111111)，即第一组数字的第一位一定为1，第二位一定为0。
每个B类网络所能容纳的主机数量为65534台。
3）C类地址C类地址第一组数字的第一位一定为1，第二位一定为1，第三位一定为0，所以C类地址的范围是192～223(11000000~11011111)，每个C类网络所能容纳的主机数为254台。
使用点分十进制编址很容易识别IP地址属于哪一类IP地址，方法是查看第一组数字。
（6）域名域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址，这比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆。
一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔，最后一部分是一级域名，也称顶级域名。