维护上岗证考题(含答案)
电工上岗实操考试试题
电工上岗证实操考试试题（ A ）姓名：时间：一、考试方法：考题分四小题，每题25 分。
每题考核时间为30 分钟，共考2 小时。
考试前由培训单位公布考试时间和考生考试顺序，考生则按顺序带齐考试用具进入考场应考。
二、评分方法：根据考生对仪表、设备、元件的认识、阅图能力、操作正确与否、熟练程度、判断并排除故障能力以及对考评员所提出问题的解释能力等方面，进行综合评定成绩。
三、考试内容：1、西电公司1#机手动刹车操作。
（考核要求：25 分，1、画图，2、笔答题，3、现地实际操作。
）（1）、绘制1#机组刹车制动屏内阀门管路示意图。
（2）、写出手动刹车步骤。
（3）、现地实际进行1#机组刹车模拟操作。
2、兆欧表的使用。
（考核要求：25分，1、操作，2、笔答题。
）（1）、实际测量停运电机绝缘电阻。
（2）、笔答题：1、如何选择兆欧表。
2 、使用兆欧表时注意事项。
3、2＃机要检修，需在922 开关柜后挂一组接地线，如何进行。
（考核要求：25分，1、操作，2、笔答题。
）（1）、写出具体操作步骤。
（2）、进行现场模拟操作。
4、三相交流电动机控制线路原理与操作。
（考核要求：25 分，1、看图笔述工作原理，2、笔答题。
）Y—△降压起动控制线路电路如下图所示:笔答题：1、分析控制线路性能，起动时电流、电压和转矩关系、适应范围L1 L2 L3QSO⑴、 叙述电路工作原理(2)、参考答案（A ）:一、西电公司1#机手动刹车操作复 归 电 磁 阀I 3015 T3010制 动 电 磁 阀I 3014I 3009/astir )I 3017 气I 3016I 3011I 3012排气二、兆欧表的使用。
1、实际测量停运电机绝缘电阻。
2、笔答题：（1）、如何选择兆欧表。
兆欧表的选用：测500V 以下的设备时，选500V 或1000V 以上的摇表；测500V以上的设备时，选1000〜2500V的摇表。
（2）、使用兆欧表时注意事项。
1）、兆欧表使用前必须先检查兆欧表的好坏（称校表），即做开路试验和短路试验；开路试验：两表笔分开，将兆欧表匀速摇120 转/分钟，此时指针应指到无穷大的位置；短路试验：将（丘）和（L）短接，轻轻转动摇把，此时指针应指到“0”的位置。
2023年陕西省高处安装、维护、拆除资格考试考题(含答案)
2023年陕西省高处安装、维护、拆除资格考试考题(含答案)一、判断题(50题)1.禁止在起吊高度的1倍半径内有其他作业和非作业人员在内。
A.正确B.错误2.安全帽遇水潮湿后,可以放在暖气片,炉火上烘烤至干。
A.正确B.错误3.室内机的冷凝水不一定都排到室外。
A.正确B.错误4.橡胶皮是导体。
A.正确B.错误5.广告施工高处作业多台吊篮同时作业,操作人员:禁止操作人员互相跨越吊篮。
A.正确B.错误6.安全带上各种部件不得任意拆掉。
更换新绳时要注意加绳套。
A.正确B.错误7.电蚀是指接触器触头间电弧放电使触头表面腐蚀造成接触不良。
A.正确B.错误8.机械和动力机的基座无需稳固。
A.正确B.错误9.机械拆除时,应先拆除非承重结构,再拆除承重结构。
A.正确B.错误10.在市区或人口稠密的地区进行带电作业时,工作现场应设置围栏,严禁非工作人员入内。
A.正确B.错误11.登高板由脚板、绳索、铁钩组成。
A.正确B.错误12.工作前施工负责人和吊车司机应该统一指挥信号。
A.正确B.错误13.静力破碎时,采用具有腐蚀性的静力破碎剂作业时,灌浆人员须佩戴防护手套和防护眼镜。
A.正确B.错误14.吊篮上电源箱应能防水、防尘和防震,箱门可不加锁。
A.正确B.错误15.年满16周岁,且不超过国家法定退休年龄的人员可以从事特种作业。
A.正确B.错误16.登的越高时,坠落危害就越小。
A.正确B.错误17.跨越高压电力线装拆电话线,不用先联系,自行断电后就可以工作。
A.正确B.错误18.约束反作用力是作用于物体的其他力和物体的运动情况来决定的力。
A.正确B.错误19.拆除后的垃圾应适当存放现场,拆除结束后一起运走,合理利用垃圾清运车。
A.正确B.错误20.严禁在设备运行时上下吊篮。
A.正确B.错误21.建筑物顶层广告施工中为防止人员和物料坠落,应设置防护网。
A.正确B.错误22.高处作业分级方法为A类法和B类法两种。
A.正确B.错误23.人工拆除施工严禁立体交叉作业。
维修工测试题答案
维修工测试题答案一、选择题1. 维修工作的基本要求是什么？A. 仅需要掌握基本的机械知识B. 需要具备良好的沟通能力和专业技术知识C. 只需了解安全操作规程D. 只需具备一定的体力答案：B2. 在进行电气设备维修前，首要的任务是什么？A. 直接断电B. 通知相关部门C. 穿戴好个人防护装备D. 准备维修工具答案：B3. 以下哪种工具是用于测量电流的？A. 万用表B. 螺丝刀C. 电钻D. 扳手答案：A4. 在维修过程中，如果发现设备存在重大安全隐患，应当如何处理？A. 继续维修B. 忽略并报告上级C. 立即停止维修并报告上级D. 尝试自己解决问题答案：C5. 维修工作完成后，需要进行哪项操作？A. 清理现场B. 立即离开C. 记录维修情况D. 所有选项都是答案：D二、判断题1. 维修工作只需要关注技术层面，无需考虑客户服务。
（错误）2. 使用过期的个人防护装备进行维修工作是可以接受的。
（错误）3. 发现设备故障时，应立即停机进行检查和维修。
（正确）4. 维修人员应定期接受技能培训和安全教育。
（正确）5. 为了节约时间，维修人员可以在没有断电的情况下进行电气设备的维修工作。
（错误）三、简答题1. 请简述维修工作的基本流程。
答：维修工作的基本流程通常包括：接收维修任务、准备工具和材料、进行现场勘查、诊断故障原因、制定维修方案、执行维修操作、测试设备性能、记录维修过程和结果、清理现场以及最后的客户确认。
2. 为什么维修人员需要具备良好的沟通能力？答：良好的沟通能力可以帮助维修人员更准确地理解客户的需求和问题，有效地与客户交流维修方案和进度，以及在必要时向客户解释技术问题和安全事项。
此外，沟通能力还有助于维修人员与同事和上级之间的协作，确保工作的顺利进行。
3. 描述维修人员在进行电气设备维修前应采取的安全措施。
答：在进行电气设备维修前，维修人员应首先确保设备已经完全断电，并使用锁具和标签系统确保设备在维修期间不会被意外通电。
2022劳务员-岗位技能(劳务员)上岗证考题及答案
2022劳务员-岗位技能(劳务员)上岗证考题及答案1、【多选题】下列各项中,属于工会组织维护农民工权益重点内容的是()。
（ABDE）A、劳动合同B、劳动工资C、社会保障D、劳动条件E、职业安全卫生2、【多选题】下列属于劳务分包合同价款的是()。
（ABCE）A、工人工资B、管理费C、工具用具费D、工人奖金E、利润3、【多选题】下列属于劳动合同无效或者部分无效的是()。
（ABDE）A、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B、用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C、劳动者对部分条款理解有误的D、违反法律、行政法规强制性规定的E、有关劳动报酬和劳动条件等标准低于集体合同的4、【多选题】分包企业管理资料和基本内容包括()。
（ABCDE）A、劳务作业人员花名册和身份证明B、劳务作业人员劳动合同C、劳务作业人员工资表和考勤表D、施工作业人员岗位技能证书E、劳务员岗位证书5、【多选题】劳务人员工资纠纷的主要原因为()。
（ABCDE）A、建设单位和总承包单位拖欠工程款B、劳务分包单位内部管理混乱、考勤不清和工资发放不及时引发的工资纠纷C、总承包单位和劳务分包单位由于劳务合同争议引发的工资纠纷D、违法分包E、“恶意讨薪”引发的工资纠纷6、【多选题】劳务分包企业工人的工资表应有下列人员或单位的签章()。
（ABD）A、工人本人的签字B、施工队负责人签字C、总包方项目经理签字D、劳务分包企业盖章E、总包方项目经理部盖章7、【多选题】劳务分包企业有下列行为(),由总包单位依据双方协议,予以处罚停工整改。
（ABDE）A、连续三次检查出重大安全隐患并拒不整改的B、出现重大质量问题的C、因天气原因造成工程延期的D、出现重大安全事故的E、发生事故隐瞒不报的、漏报、晚报的8、【多选题】劳务分包合同的形式包括()。
（BCD）A、临时劳务承包B、零散的劳务分包C、自带劳务分包D、成建制的劳务分包E、外来的劳务分包9、【多选题】劳务培训计划的编制原则包括()。
电工上岗证考题-高频题2
电工上岗证考题-高频题2一、单选题（选择正确的答案）1、在对成年患者进行心肺复苏抢救时，胸外按压和呼吸的比率是（）。
[单选题] A．A、30:2(正确答案)B．B、10:02:00C．C、15:22、对于火灾来说（）的救火有重要意义。
[单选题]A．A、中期B．B、后期C．C、初期(正确答案)3、在对成年患者进行心肺复苏抢救时，每次循环按下心脏的次数为（）。
[单选题]A．A、30(正确答案)B．B、40C．C、504、一般照明场所的线路允许电压损失为额定电压的（）。
[单选题]A．A、±5%(正确答案)B．B、±10%C．C、±15%5、锡焊晶体管等弱电元件应用（）W的电烙铁为宜。
[单选题]A．A、25(正确答案)B．B、75C．C、1006、碳在自然界中有金刚石和石墨两种存在形式其中石墨是（） [单选题]A．A、绝缘体B．B、导体(正确答案)C．C、半导体7、事故照明一般采用（）。
[单选题]A．A、日光灯B．B、白炽灯(正确答案)C．C、高压汞灯8、钳形电流表是利用（）的原理制造的。
[单选题]A．A、电流互感器(正确答案)B．B、电压互感器C．C、变压器9、接触器的电气图形为（）。
[单选题]A．A(正确答案)B．BC．C10、电流继电器使用时其吸引线圈直接或通过电流互感器（）在被控电路中。
[单选题]A．A、并联B．B、串联(正确答案)C．C、串联或并联11、低压电容器的放电负载通常使用（）。
[单选题]A．A、灯泡(正确答案)B．B、线圈C．C、互感器12、导线接头连接不紧密，会造成接头（）。
[单选题]A．A、发热(正确答案)B．B、绝缘不够C．C、不导电13、在狭窄场所如锅炉、金属容器、管道内作业时应使用（）工具。
[单选题] A．A、I类B．B、Ⅱ类C．C、Ⅲ类(正确答案)14、特种作业操作证有效期为（）年。
[单选题]A．A、12B．B、8C．C、6(正确答案)15、熔断器在电动机的电路中起（）保护作用。
设备维护培训试题及答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版设备维护培训试题及答案设备维护培训试题及答案引导语：设备维护是指为防止设备性能劣化或降低设备失效的概率，按事先规定的计划或相应技术条件的规定进行的技术管理措施。
以下是店铺整理的设备维护培训试题及答案，欢迎参考!一、填空题：(每空1分，共40分)1、通过擦拭、清扫、润滑、调整等一般方法，对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况。
2、三级保养制是以操作者为主，对设备进行以保为主，保修并重的强制性维护制度。
3、设备的三级保养是指设备的日常维护保养、一级保养、二级保养。
4、设备的维护保养内容一般包括日常维护、定期维护、定期检查和精度检查，设备润滑和冷却系统维护也是设备维护保养的'一个重要内容5、为提高设备维护水平应使维护工作基本做到三化，即规范化、工艺化、制度化。
6、设备修理方式也称设备维修方式，它具有设备维修策略的定义。
较普遍的维修方式有预防维修和事后维修，预防维修方式又分为状态监测维修和定期维修。
7、设备在使用或闲置过程中，会发生两种形式的磨损：有形磨损和无形磨损。
8、设备改造的原则：针对性原则;技术先进实用性原则、经济性原则、可能性原则9、设备润滑应建立完整的润滑技术档案，包括润滑点图、润滑卡片等。
要做到“五定”，即：定点、定质、定量、定时、定人。
10、设备全过程管理是指设备一生全过程管理，包括设备引进阶段的前期管理，试生产阶段的初期管理，生产现场的使用管理、维护管理(包括润滑管理)、故障管理、精度管理、维修管理(包括备件管理)、资产管理(包括台帐、档案、资料等管理)、技术改造管理等内容。
11、设备有形磨损分三个阶段：初期磨损阶段、正常磨损阶段、剧烈磨损阶段。
12、设备事故的四不放过原则：事故原因未调查清楚不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人与群众未受到教育不放过、设备安全未设置防范措施不放过。
13、设备安装确认过程中应检查设备上计量仪表的有效期及准确度与精确度。
2023陕西省高处安装、维护、拆除职业资格考题(含答案)
2023陕西省高处安装、维护、拆除职业资格考题(含答案)一、判断题(50题)1.全彩电子显示屏的画面丰富多彩,即时性强,但不适于文字信息发布。
A.正确B.错误2.高处作业的危险有害因素与工作环境系很大。
A.正确B.错误3.梯子缺档或者人字梯中没有用绳子拉牢时,可以酌情作业。
A.正确B.错误4.如发现安全带的绳带有变质,应当立即停止使用。
A.正确B.错误5.杆上工作和杆下配合人员必须戴安全帽。
A.正确B.错误6.高处作业施工中使用吊装设备吊装物件时,高处与地面人员用手势沟通,足以保障吊装物件与施工人员的安全,不必采用其他沟通方式。
A.正确B.错误7.安全带上各种部件不得任意拆掉。
更换新绳时要注意加绳套。
A.正确B.错误8.企业应加强施工现场机械设备的租赁、使用、安装、拆卸、检测和人员培训考核等管理,建立设备管理档案。
A.正确B.错误9.从事高处作业人员由于长期处于精神紧张的状态,容易引发身体内部的不良变化。
A.正确B.错误10.起吊时,设备上严禁站人,但可以放零散未装容器的构件。
A.正确B.错误11.一般情况下只要触表面粗糙且研究对象在其表面上滑动(或滚动)就能容易判断出滑动摩擦力和滚动摩擦力。
A.正确B.错误12. 高处作业现场必须指派专人监护,并坚守岗位。
A.正确B.错误13.机械拆除时,应先拆除非承重结构,再拆除承重结构。
A.正确B.错误14.带电高处作业必须穿绝缘服、均压服。
A.正确B.错误15.登的越高时,坠落危害就越小。
16.重力是由于地球的吸引而使物体产的力。
A.正确B.错误17.高处作业中使用吊篮时安全带要拴固在吊篮框架上。
A.正确B.错误18.高处作业分级方法为A类法和B类法两种。
A.正确B.错误19.高处作业施工现场根据施工情况设安全监护人。
A.正确B.错误20.特种高处作业人员应持证上岗,上岗前应依据有关规定进行专门的安全技术签字交底。
A.正确B.错误21. 当工作的上方有发热作业,其下方不得使用安全带,防止灼伤安全带。
维修工考试试题（答案）精编版
维修工考试试题（答案）精编版维修工考试试题一、单项选择题（每小题2分，合计24分）1.起锯时，为使锯条能正确地锯在所需要的位置，一般左手( A)要靠住锯条，行程要短，压力要小，速度要慢。
(A)拇指 (B)食指(C)中指(D)小指2.钻孔时加切削液的主要目的是( B)。
(A)润滑作用(B)冷却作用(C)清洗作用(D)排屑作用3.下列选项中，不是造成丝锥损坏的原因是( D)。
(A)攻不通孔时，丝锥已攻到底，仍用力扳丝锥扳手(B)攻韧性大的材料，未加润滑液，致工件与丝锥咬死(C)丝锥磨损变钝，材料又硬，丝锥受力增大(D)润滑液添加过多4.套螺纹过程中应经常反向旋转，以防( B )。
(A)螺纹歪斜(B)螺纹乱扣(C)螺纹牙深不够(D)切屑断碎5.丝锥有粗牙和( A )之分。
(A)细牙(B)精牙(C)小牙(D)大牙6.台虎钳须保持清洁，要常对( B)和其它活动表面加油润滑。
(A)钳口(B)丝杆(C)手柄(D)钳身7.深度游标卡尺向下推动主尺测量时，要一手压住卡尺底座，一手推动主尺的力要( B)。
(A)轻而快 (B)轻而慢(C)重而快(D)重而慢8.游标卡尺能准确读出小数点后边两位数值，其测量精度有0.02m、0.05m、（C）三种。
A 0.06m B0.08m C 0.1m D 0.12m9.设备故障后操作工人应（A）。
A、立即切断电源B、通知班长Ｃ、通知维修人员D、自己处理二、是非判断题（正确的打√，错误的打×；每小题2分，合计16分）1.安装钢锯条时，锯齿应向前方，并应尽量使锯条拉紧。
（√）2.攻盲孔螺纹时，要经常退出排屑，以避免丝锥折断。
（√）3.发现有人触电时，应立即请示领导再拉电源开关。
（×）4.发现电机机械噪音加大和轴承处温升异常时，应检查电机轴承润滑情况。
（√）5.清洗电动机械时可以不用关掉电源。
（×）6.划线质量与平台的平整性无关。
（×）三、填空题：（每小题2分，合计20分）1.在设备维修工作中，为了减少停车时间而事先采购、加工并储备好的零部件，用于替换故障或损坏件以恢复设备原有性能，这些零部件统称为备件。
维护上岗证考题(含答案).
CS-SD考试参考c 1。
（单选）为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作,应该选择以下哪类SR TypeA。
RFC—Software UpdateB. RFC—Software UpgradeC。
RFC—Solution ImplementationD。
CS— Technical Requestabcd 2。
（多选）技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注:()A。
方案与客户网络是否匹配B. 实施步骤是否合理C。
倒回措施是否完备D。
操作时间是否合理及操作风险abcd 3. (多选）以下场景建议不进行网络变更操作：（)A。
同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作B. 近期发生重大事故C。
客户网络所在地有重大政治/国际会议召开D. 市场部有重大合同签订abcdeg 4。
（多选)对于软件更新实施SR，在创建SR时,以下哪些信息是必填的A。
客户组织B. ProductC。
RevisionD. RFC Target RevisionE。
SR OwnerF. SR GroupG。
RFC Plan End Datec 5. （单选)从哪里可以下载流程文件和指导书？A。
Support网站B。
3MS—DocumentC. W3—PDMCD。
iLearningf 6。
（判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作对错abd 7。
（多选）值守方案需至少包含以下几个关键内容:（）A。
XX产品值守checklistB。
网络应急预案C。
客户责任人值班表D. 值守管理要求a 8。
（单选)对于RFC—Application任务,任务Owner应该将任务分派给A. 运营经理/CS经理B. TDC。
NSED。
PSEb 9. (单选)系统自动创建的RFC Task默认的Owner为A. RFC SR OwnerB. RFC SR创建人C. TLD. ODd 10. (单选)对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过（）进行整改物料的申请。
高级工业机器人系统运维员资格考试题库附答案精选全文完整版
高级工业机器人系统运维员资格考试题库附答案一、单选题1.如果您是日常保养机器人的话，只需要检查()。
A、噪音、震动和马达温度正常否B、周边设备是否正常C、每根轴的抱闸是否正常D、都是参考答案：D2.机器人速度的单位是()。
A、cm/minB、mm/secC、in/secD、mm/min参考答案：B3.为了获得非常平稳的加工过程，希望作业启动(位置为零)时：()。
A、速度为零，加速度为零B、速度为零，加速度恒定C、速度恒定，加速度为零D、速度恒定，加速度恒定参考答案：C4.通常机器人的TCP是指()。
A、工具中心点B、法兰中心点C、工件中心点D、工作台中心点参考答案：B5.欲将方波电压转换成三角波电压，应选用()。
A、反相比例J运算电路B、加法运算电路C、积分运算电路D、微分运算电路参考答案：A6.在设备的维护保养制度中，()保养是基础。
A、日常B、一级C、二级D、三级参考答案：A7.Ra是表面粗糙度评定参数中()的符号。
A、轮廓算术平均偏差B、微观不平度+点高度C、轮廓最大高度D、轮廓不平程度参考答案：A8.SQL语言通常称为()。
A、结构化查询语言B、结构化控制语言C、结构化定义语言D、结构化操纵语言参考答案：A9.如果您是日常保养机器人的话，只需要检查()。
A、噪音、震动和马达温度是否正常B、周边设备是否正常C、每根轴的抱闸是否正常D、都是参考答案：D10.配合是指()相同的相互结合的孔、轴公差带之间的关系。
A、上极限尺寸B、下极限尺寸C、公称尺寸D、实际尺寸参考答案：C11.职业道德活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。
A、用尊称，不用忌语B、语速要快，不浪费客人时间C、言语细致，反复介绍D、语气严肃，维护自尊参考答案：C12.市场经济条件下，不符合爱岗敬业要求的是()的观念。
A、以个人收入高低决定工作质量B、强化职业责任C、干一行爱一行D、树立职业理想参考答案：A13.在装配工业机器人时，拧紧M10内六角螺钉所用的锁紧力矩是()N*M。
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CS-SD考试参考c 1.（单选）为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作，应该选择以下哪类SR TypeA.RFC-Software UpdateB.RFC-Software UpgradeC.RFC-Solution Impleme ntati onD.CS- Tech nical Requestabed 2.（多选）技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注: （）A.方案与客户网络是否匹配B.实施步骤是否合理C.倒回措施是否完备D.操作时间是否合理及操作风险abed 3.（多选）以下场景建议不进行网络变更操作：（）A.同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作B.近期发生重大事故C.客户网络所在地有重大政治/国际会议召开D.市场部有重大合同签订abcdeg 4.（多选）对于软件更新实施SR在创建SR时，以下哪些信息是必填的A.客户组织B.ProductC.Revisi onD.RFC Target Revisi onE.SR Own erF.SR GroupG.RFC Pla n End Date c 5.（单选）从哪里可以下载流程文件和指导书?A.Support 网站B.3MS-Docume ntC.W3-PDMCD.iLear ning f 6.（判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作对错abd 7.（多选）值守方案需至少包含以下几个关键内容：（）A.XX 产品值守checklistB.网络应急预案C.客户责任人值班表D.值守管理要求 a 8.（单选）对于RFC-Application任务，任务Owner应该将任务分派给A.运营经理/CS经理B.TDC.NSED.PSEb 9.（单选）系统自动创建的RFC Tas默认的Owner为A.RFC SR OwnerB.RFC SF创建人C.TLD.OD d 10.（单选）对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过（）进行整改物料的申请。
A.B.坏件返还电子流C.iCareD.批量整改电子流a 11.（单选）对于软件类操作（软件升级/补丁安装），软件目标版本必须填写，须填写在那个字段？A.RFC Target RevisionB.Revisi onC.SummaryD.Work Notesabc 12.（多选）NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：（）A.变更涉及到的网络设备信息B.操作时间C.对网络影响D.预算金额f 13.（判断）RFC类型SR在创建时，客户组织可以填写为"LE_HW"对错t 14.（判断）在创建RFC SR时，可以仅填写“ Owner”信息，对于“ Group”信息不强制要求填写对错f 15.（判断）对于系统自动创建的 RFC Task 工程师可以根据实际需要修改其类别 对错abed 16.（多选）工程师在处理 RFC-L1 Solution Review 任务时，以下描述正确的是A. 方案开发人与评审人不能为同一人B. 方案评审人可在任务单中Task Notes 记录评审意见 C. 方案评审人可在Subject Desc 中记录评审意见D. 如果评审人不具备评审能力，需新创建 RFC Escalate L2 Solutio nReview 任务提交二线评审 A. 修改RFC-L1 Solution Review 任务的Ass in gee 为二线群组并保存B. 修改 RFC-L1 Solution Review 任务类型为的 RFC Escalate L2 SolutionReview 并分派至二线群 组处理C. 新建类型为 RFC Escalate L2 SolutionReview 的任务，并将任务分派至正确的二线群组D. 直接关闭 RFC-L1 Solution Review 任务c 18.（单选）在创建 RFC 单时，工程师需在以下那个字段填写任务计划完成时间?A. Resolved ByB. Work NotesC. RFC Plan End DateD. Respo nd By f 19.（判断）设备健康检查流程要求，在向客户递交健康检查报告前，需将所有检查发 现的问题予以闭环。
对错c 17.（单选）在方案评审过程中，若 是正确的TL 判断自己没有能力进行评审，以下哪个 IT 操作c 20.（单选）如现有资源无法支撑交付，OD应提前至少一个月在iResouce系统中向（）提出资源申请。
A.地区部二级计委B.代表处资源中心C.地区部RSRCD.机关GSRCcdef 21.（多选）RFC SR关闭时，以下描述正确的是A.不用处理完所有任务，SR即可关闭B.关闭任务时，任务Assig nee可以不填写C.所有任务的状态应为Closed或CancelledD.须填写Root Cause/RFC Result字段，记录实施结果E.如果实施过程发生中断，需在RFC Outage Duration字段填写中断时长F.在RFC Actual Element Amount字段填写实施实际涉及的网元数量（CD） 22.（多选）工程师在处理RFC-Applicatio n任务时，以下描述正确的是A.此任务用于管理客户审批活动B.此任务仅能分派给0DC.此任务可分派给OD, CS经理或其委托人D.需在任务中记录审批意见E.对于健康检查，也需要对此任务进行处理（ACD） 23.（多选）事件值守支持流程中要求以下哪些角色每天输出值守日报A.TDB.ODC.TLD.FSE b 24.（单选）实施成功（）天内，按照模板制定《技术服务报告》并通过电子件或纸面件递交给客户。
A. 1B. 2C.3D. 4abc 25.（多选）以下对于设备健康检查流程中的健康检查数据采集活动描述正确的是: （）A.?对于健康检查工具自动实施检查的情况，则将工具给出的检查结果保存B.?若需要，在网络服务工程师的指导下收集设备相关告警、日志等信息C.?健康检查过程中，须注意避免对网络正常运行产生影响的操作D.对设备上的存储空间进行筛选和整理，删除不必要文件。
t 1.（判断）TD需召集各产品线维护负责人，参考客户网络运行的实际情况（整改要求问题处理等），分季度以月为单位按照模板制定《网络软件更新实施计划》。
对错acd 2.（多选）客户支持服务交付流程共设计了7个KCP点，满足内控和质量要求。
以下选项中，哪几个属于KCP点？A.制定网络软件更新实施计划B.制定实施方案C.客户审批D.递交服务报告abc 3.（多选）NSE 向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述: A. 变更涉及到的网络设备信息B. 操作时间C. 对网络影响D. 预算金额f 4.（判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作 对 错c 5.（单选）如现有资源无法支撑交付， 0D 应提前至少一个月在iResouce 系统中向（） 提出资源申请。
A. 地区部二级计委B. 代表处资源中心C. 地区部RSRCD. 机关GSRCA. RFC Target Revision()a 6.（单选）对于软件类操作（软件升级 在那个字段？/补丁安装），软件目标版本必须填写，须填写B.Revisi onC.SummaryD.Work Notes a 8.（单选）在设备健康检查过程中，巡检工程师如需要将采集的数据提交给二线工程师进行分析，以下IT操作那个是正确的A.新创建RFC-L2 Data Analysis任务并分派至正确的二线群组处理B.新建类型为RFC Escalate L2 SolutionReview/的任务，并将任务分派至正确的二线群组C.修改RFC-L1 Solution Review任务类型为的RFC Data Analysis并分派至二线群组处理c 9.（单选）在方案评审过程中，若TL判断自己没有能力进行评审，以下哪个IT操作是正确的A.修改RFC-L1 Solution Review任务的Ass in gee为二线群组并保存B.修改RFC-L1 Solution Review任务类型为的RFC Escalate L2 SolutionReview并分派至二线群组处理C.新建类型为RFC Escalate L2 SolutionReview的任务，并将任务分派至正确的二线群组D.直接关闭RFC-L1 Solution Review任务abd 10.（多选）工程师在处理RFC-Summary & Report任务时，以下描述正确的是A.对于软件升级，需要上载客户确认的软件升级服务报告B.对于健康检查，需上载巡检服务报告C.对于整改实施，无需记录任何信息，直接关闭任务即可D.此任务Owner与Assignee可以为同一人abed 11.（多选）技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注:（）A.方案与客户网络是否匹配B.实施步骤是否合理C•倒回措施是否完备D.操作时间是否合理及操作风险f 12.（判断）对于系统自动创建的RFC Task工程师可以根据实际需要修改其类别对错a 13.（单选）在实施完成后，现场观察设备运行情况，确认实施结果，并通电话、短信或邮件的方式向客户汇报观察结果。
原则上，观察时间段要求（）A.跨越2个话务高峰期B.跨越1个话务高峰期C.2个小时D.操作时长的2倍b 14.（单选）实施成功（）天内，按照模板制定《技术服务报告》并通过电子件或纸面件递交给客户。
A. 1B. 2C. 3D. 4c 15.（单选）公司下发整改通知后，以下IT系统操作哪个是正确的A.地区部在GCRMS中创建父变更单，代表处创建子变更单B.地区部在iCare系统中创建父变更单，代表处创建子变更单C.代表处直接在iCare系统中创建整改实施变更单abcde 16.（多选）客户支持服务交付流程包含哪几个子流程A.软件更新实施B.软件版本升级实施C.设备健康检查D.事件值守支持E.网络整改实施t 17.（判断）NSE制定实施方案的时候，方案中需明确描述是否需要支持及支持方式f 18.（判断）对于健康检查及事件值守类SR涉及的具体产品及版本信息必须录入对错abcdef 19.（多选）对于设备健康检查SR当SR创建后，以下哪些任务将被自动创建A.RFC-Applicatio nB.RFC-Solution DevelopC.RFC-L1 Solution ReviewD.RFC-Verify on TestbedE.RFC-Soluti on Impleme ntati onF.RFC-Summary & Reportabc 20.（多选）以下对于设备健康检查流程中的健康检查数据采集活动描述正确的是: （）A.?对于健康检查工具自动实施检查的情况，则将工具给出的检查结果保存B.?若需要，在网络服务工程师的指导下收集设备相关告警、日志等信息C.?健康检查过程中，须注意避免对网络正常运行产生影响的操作D.对设备上的存储空间进行筛选和整理，删除不必要文件。