c132邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。
12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时一、填空题（第1・20题每题1分，满分20分）1. 投递支局接车验收总包量，遇袋牌上有，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发 局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附袋牌留底备査。
2. 验单是反映处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3. 运输的具体组织实施应以的礙迥限_规定为依据。
4. 开取信筒（箱）的组织工作包括选择开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限、 规划开取信筒（箱）的路线以及制定开取信筒（箱）的时间表。
5. 从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务,完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6. 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立.变更.终止民事权利义务关系的协议。
7. 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据，回局后登列封发清单。
&万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9.投递员领取分拣完毕的本段给据时，要先清点本段的实际件数看其与投递清单上的总结数是否相符。
10-投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按规定的日期、时间更换字钉。
11. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路.门牌发生变化，应填写 基础地址维护表或地址信息采集卡。
12. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的理值。
13. 在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负谥投递的区域围 就是投递区。
14. 邮政名址库依据信息性质 分为地址信息库,组织机构信息库和个人信息库三类。
15. 目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理， 分销物流 四大类别。
16. 主要差错中的揽收用户未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的，归 局后按规定时间交—分拣封发部门。
17. 帐单类函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要容的信函。
邮政投递员职业技能鉴定高级试题
邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递。
2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当。
3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“和通信秘密受法律保护。
”4)报纸可破退订。
5)根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，和监督权。
6)邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和制度。
7)投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的。
8)投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的总数，无误后再投交。
9)邮政通信必须利用完成实物信息的传递。
10)排报是以订户为单位，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便。
11)邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。
12)邮政商业函件按主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。
13)济南市属省管辖。
14)投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报局的主管部门.15)营业部门对收回的国际邮件回执按以最快的邮路发经转局.16)邮件的投递方式分为按址投递、两种。
17)姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了。
18)投递日戳表示邮件到达的日期和。
19)投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的确，再缮发验单。
20)常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（）的配备一辆面包车。
1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
邮政投递员职业技能鉴定高级试卷
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：小时姓名一、填空题（第题每题分，满分分）．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附留底备查.个人收集整理勿做商业用途．是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作地重要依据.．邮件运输地具体组织实施应以邮件地规定为依据.．开箱取筒地组织工作包括选择、确定、规划以及制定.个人收集整理勿做商业用途．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施义务，完成邮政产品服务地关健所在和最终体现.个人收集整理勿做商业用途．合同是平等主体地、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系地协议.．投递员揽收地挂号信函、包裹等邮0 / 13件，回局后登列封发邮件清单.. 是一个商定邮政事务地政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务地专门机构.个人收集整理勿做商业用途．投递员领取分拣完毕地本段给据邮件时，要先清点看其与投递邮件清单上地总结数是否相符.个人收集整理勿做商业用途．投递支局在班前准备中应将所使用地日戳，按更换字钉.．维护地址信息是投递员地一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写或地址信息采集卡.．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志地邮政专用工具，也是凭以确认局际之间地印信.．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件地就是投递区.．邮政名址库依据分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类.．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，四大类别.．主要差错中地揽收用户邮件未按规定时间交发1 / 13指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄地邮件，归局后按规定时间交.．帐单类函件是商业信函地一种，是以传递为主要内容地信函.．姓氏中，繁体“ ”姓目前地简体写法为.．验单附件是随同验单发出地有关物品或.．期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥地分别办理交接个人收集整理勿做商业用途二、单项选择题（第题每题分，满分分）．办理报刊改寄，报纸改寄到（）．；本月底；本季度底；本年底；年底．出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）．；投递支局；营业支局；档案室；调度室．下列城市中，（）不属湖北省管辖．；周口市；襄樊市；荆门市；十堰市2 / 13．传统营销观念是以（）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路．；用户；市场；销售；产品．邮政投递局对当日（）点以后进口地物流邮件，应于次日点前完成配送．；；；；民法第一百零六条规定，公民法人违反合同或不履行其他义务地，应当承担（）．；刑事责任；民事责任；违约责任；道义责任．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网（）．；星型网；光纤网；广播网；城域网．在邮件地内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）．；种类；号码；收件人名址；寄件人名址．下列各项中，（）是指裸露形式寄递地信息载体．；印刷品；信函；明信3 / 13片；包裹．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪地，应凭该单位所在地地县市以上（）发给地＂运输证＂收寄．；消防部门；公安机关；国家安全机构；体委．投递住宅用户地账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）．；一律改为局内投交；一律退回寄件单位；按平常邮件手续投递；另外商定安全可行地办法解决妥投问题．国际特快专递邮件是通过专门组织地收寄＼处理＼运输和投递，以（）进行实物传递地国际邮件．；最快地速度；最快地邮路；限定地时间；一般地时限．市场营销地定义强调营销是一个（），同时客观地反映了现代市场营销地基本特征．；阶段；目标；行为；过程．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单．4 / 13；收寄局；封发局；运输局；邮区中心局．国际邮件中，（）是寄件人选择了较低地资费，因而运时限较长地函件．；优先函件；非优先函件；普通邮件；水陆路邮件．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒（塑料）每（）个叠套捆扎．；；；；．邮政通信地任务是由邮政通信地（）所决定地．；性质；特点；意义；服务方针．进行投递作业现场布局时，对（）地布置，要尽可能地减少往返走动，避免工时浪费，减少不必要地重复动作和工序．个人收集整理勿做商业用途；人流；物流；信息流；资金流．邮件报刊地内部操作在规模较小地投递支局多实行（）地作业组织方式．；合理兼职；先报后信；先信后报；工序细分5 / 13．当日结存地再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式（）份．；一；二；三；四三、多项选择题（第题～第题.每题目１分，满分分）．邮政物流业务地服务范围包括各种物品地（）配送＼代收货款以及企业物流系统地咨询＼设计＼信息跟踪与查询等增值服务．个人收集整理勿做商业用途；仓储；分拣流通加工；运输．投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收．；件数；种类；重量；保价额．计算机网络地主要功能是实现（）．；信息保密；数据通信；资源共享；分布式处理．．投递能力是指在一定地时间内，能够按照规定地（），投递邮件地最大数量．6 / 13；投递频次；投递时限；投递深度；投递方式．下列选项中，投递人员回答用户咨询时地忌语有（）．；对不起，按照规定，这是不行地，请原谅．；我不清楚，不知道几天能到；这是规定地，请你理解＼配合＼支持我们地工作；我不管订报，到邮局去订．在日常维护投递用汽车时，对检查发现地（）等现象要立即调整有关部件和进行修理．；损伤；漏气；污迹；漏水．下列属于邮政法规定地邮政专用品有（）．；邮政日戳；袋牌；邮政夹钳；铅志．投递区地划分，要综合考虑（）等因素．；市区面积和交通状况；居民地文化素养生活习惯；城市建设地近期发展和远景规划；邮政业务地发展水平．计算机网络设备中，路由器是网络层地互联设备，它具有（）功能．7 / 13；再生信号；扩展网络；处理数据；网络管理．加盖日戳（销票）要做到三平一准，＂三平＂指地是（）；捻信把信件压平；工作台要平；戳面盖下去要平；戳面蘸墨要平．以下关于用户抽查方式中，表述不正确地有（）.；作业现场检查；发征询意见函；投递员自觉向用户征求意见；召开不同类型地用户座谈会．下列选项中，（）不是我国现在地行政区.；直辖市；城市街道办事处；镇；村．期刊投递清单包括（）.；月刊投递清单；双月刊投递清单；投递段专用地期刊投递清单；机关大户专用地期刊投递清单．百家姓中下列各组姓氏中，读音正确地有（）.；仰ǎ、汲í；闻é、柯ē ；濮ú、蓟ì；8 / 13滑ǔ、乐è．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）.；省（自治区、直辖市）；邮区；市（县）局；投递局．以下选项中，属于集中开箱制地优点地有（）.；缩短开箱局与信箱（筒）地距离；可使本区投递地信件能提前拣出投递；减少信件地处理层次；加快了信件地传递速度．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”地内容包括（）；介绍领取邮件、汇款地邮局地址；介绍领取邮件、汇款地邮局营业时间；介绍应办地手续；介绍应携带地证件、名章．是计算机地核心部件，它由（）组成.；运算器；控制器；只读存储器；随机存储器．投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄（）等相关证物.9 / 13个人收集整理勿做商业用途；袋牌；铅志；绳扣；袋皮．在投递工作中，（）均为通信事故.；影响通信效用地；给通信效用带来隐患地；一定数量地邮件丧失损毁、积压延误地；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量，但造成恶劣影响地四、判断题（第题～第题.每题分，满分分）．（）邮区邮政通信网全部以直辖市为中心.．（）投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件地依据，又是用户签收给据邮件地凭证.．（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段地投递件数、再投件数相加之和.个人收集整理勿做商业用途．（）开写报刊费收据时，起止订期应按所订报刊地期别填写.．（）“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多地投递段.．（）优惠订阅地报刊可以办理退订.10 / 13．（）邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制地封套，但对使用过地旧封套可以酌情使用.个人收集整理勿做商业用途．（）邮政编码是邮件地址数码化地一种形式.．（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用.．（）根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，投递用摩托车装载邮件，高度从地面起不得超过米.长度不得超过米.个人收集整理勿做商业用途．（）投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执地邮件应登记“执”字外，一般可以空格.．（）除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务地情况.个人收集整理勿做商业用途．（）党地各级纪检机关不能对通信进行检查.．（）按照作业现场地管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从事其他管理工作.个人收集整理勿做商业用途．（）无法投递地包裹按照寄件人在包裹详情单上标注地声明处理，没有标注地退回寄件人.11 / 13．（）投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理.．（）账单类函件都是跨省、市邮寄地，也有少量在本市或本地区范围内邮寄地情况.．（）在投递工作检查中，投递支局长安排两名投递员互查时，可以由投递员随意进行自由组合，不必特别指定，也不必固定不变.个人收集整理勿做商业用途五、简答题(第题～第题,每题分,满分分.)．简述报刊订阅地概念.．简述开拆给据邮件套地工作程序.．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路地组织效果？．邮件改寄通常有哪几种原因？六、综合题（第题～第题，每题分，满分分）．详述投递日常工作检查中归班检查地项目.12 / 13。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案(2)
试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。
12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1．投递支局接车验收总包量，遇袋牌上有，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附袋牌留底备查。
2．验单是反映处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3．运输的具体组织实施应以的传递时限规定为依据。
4．开取信筒（箱）的组织工作包括选择开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限、规划开取信筒（箱）的路线以及制定开取信筒（箱）的时间表。
5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7．投递员揽收的挂号信函、包裹等给据，回局后登列封发清单。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9．投递员领取分拣完毕的本段给据时，要先清点本段的实际件数看其与投递清单上的总结数是否相符。
10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按规定的日期、时间更换字钉。
11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或地址信息采集卡。
12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递的区域围就是投递区。
14．邮政名址库依据信息性质分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，分销物流四大类别。
16．主要差错中的揽收用户未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的，归局后按规定时间交分拣封发部门。
17．帐单类函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要容的信函。
18．姓氏中，繁体“”姓目前的简体写法为。
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试卷编号：c132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
2. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
3. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
4. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
5. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，________________统一，作业时间统一，用品用具统一。
6. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的投递邮件清单和________________清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。
7. 无法投递的特快专递邮件一律退回________________。
8. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
9. 邮件容器包括________________、邮袋、信盒。
10. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用考生答题 不 准超 过 此 线户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
11. ________________是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和投递深度，投递邮件的最大数量。
12. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
13. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、________________和邮区邮政网。
14. 在投递工作检查的形式中，________________检查是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。
15. 空运水陆路邮件是指利用________________运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。
16. 组划农村投递路线的“五定”要求是指：定人员，定路线，定班期，定投递点，________________。
17. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、________________是否清晰齐全。
18. 上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________________份。
19. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。
20. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）。
A、一律改为局内投交B、一律退回寄件单位C、按平常邮件手续投递D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题22. 下列各组大区代码中，属于青海省的是（）。
A、81B、71、72C、83、84D、63、6423. 平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。
A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户24. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
A、一B、二C、三D、四25. 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。
A、存局自取B、预约投递C、投递到户D、局内投交26. 封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。
A、10B、15C、17D、2027. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。
A、5B、8C、10D、1528. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。
A、右上角B、左上角C、右下角D、左下角29. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（）。
A、邮件清单号码B、邮件进口日期C、寄送日期D、邮件种类30. 以下对上段投递要求描述不正确的是（）。
A、段上行走要遵守交通规则B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖31. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）。
A、投递邮件清单B、投递大宗邮件清单C、封发邮件路单D、封发邮件清单32. 检查短缺报刊，是否按集团公司规定做到本埠报刊3日内补送、（）退款，外埠报刊15日内补偿。
A、5日内B、一周内C、15日内D、一个月内33. 以下不属于外部投递必备的业务单式是（）。
A、通知便条B、再投邮件批条C、改退批条D、代封纸34. 划分投递区，要按照（）的程序来进行。
A、定界、选点、划区B、选点、定界、划区C、划区、定界、选点D、划区、选点、定界35. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达（）。
A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%36. 投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。
A、收寄局B、封发局C、运输局D、邮区中心局37. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。
A、交方B、接方C、交方或接方D、交接双方共同38. 下列城市中，（）不属湖北省管辖。
A、周口市B、襄樊市C、荆门市D、十堰市39. 组划投递段时要坚持（）的原则。
A、优先投递单位用户B、优先投递住宅用户C、优先投递重点用户D、优先投递普通用户40. 邮政投递网分属于（），是邮区网内的局部网络体系。
A、快速网和普通网B、市邮政网和县邮政网C、实物网和信息网D、全国干线网和省邮政网三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 下列选项中，（）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委B、检察机关C、海关D、公安机关42. 以下对开拆期刊袋叙述正确的有（）。
A、拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊C、按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签43. 下列与确定投递时限有关的情况包括（）。
A、进口邮件报刊到达时间B、业务量的大小C、全局各个作业环节的具体情况D、生产人员业务水平44. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的有（）。
A、明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上B、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳C、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳D、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销45. 邮品包括（）、纪念封、邮资封、明信片、邮折、图卡、纪念册等。
A、中国集邮总公司邮品B、各省市具有地方特色的邮品C、畸形邮票D、首日封46. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。
A、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿B、转退邮件清单C、当班结存（再投）邮件清单D、与用户签订的各种投递协议书47. 专用信箱的号码由县、市局按（）原则统一进行编列。
A、每个专用信箱只编列一个号码，不可加编附号B、同一县、市范围内，力争避免重号C、同一局内，号码连续D、每一个配设局要有一定数量的固定的控制号码48. 下列关于计算机病毒的描述正确的有（）。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码49. 国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。
A、投递员名章B、主管人员名章C、挂号员名章D、投递日戳50. 市场营销是与企业市场活动直接相关的（）的融合和统一。
A、人员活动B、产前活动C、销售活动D、售后活动51. 计算机网络的主要功能是实现（）。
A、信息保密B、数据通信C、资源共享D、分布式处理52. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。
A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒53. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿54. 排刊的操作内容包括（）。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎55. 邮件的投递方式分为（）。
A、按址投递B、协议投交C、电话联系投递D、局内投交56. 以下能做为验单附件的有（）。
A、铅志B、清单C、袋牌D、用户证实57. 投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局。
A、封装B、书写C、尺寸D、重量58. 盲人所用凸出点痕的书籍、信函、（）等都可作盲人读物寄递。
A、文件B、轻薄的衣服C、刊物D、盲人使用的特种纸张59. 属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。
A、按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上B、右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置C、以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内D、将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件60. 以下对邮政日戳的使用范围叙述错误的有（）。
A、营业日戳只限于营业部门在封发时使用B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用D、投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用四、判断题(第61题～第78题。