TRS竞争情报系统—TRS CIS
新项目培训——竞争情报分析系统
新项目培训——竞争情报分析系统什么是竞争情报分析系统 (1)竞争情报分析系统是什么 (1)竞争情报分析系统的构架图 (2)竞争情报分析系统的工作流程 (2)企业情报监测 (2)企业情报管理 (3)企业情报分析 (3)自动报送通知 (4)竞争情报分析系统的功能 (4)为什么要用竞争情报分析系统 (5)谁需要他 (5)可以应用的领域 (6)竞争情报分析系统的使用效益 (6)为什么要用我们的竞争情报分析系统 (7)竞争情报分析系统的特点 (7)竞争情报分析系统的优势 (8)竞争情报分析系统的特点与优势........................................................... 错误!未定义书签。
什么是竞争情报分析系统得情报者得天下！自古以来，“情报”一直为战场上战略家、军事家所重视，如何有效合理地获取、利用情报往往是战场上获胜的重要保障。
商场如战场，在经济全球化和信息技术飞速发展的今天，企业在面临更大发展空间的同时，承受的竞争压力也越来越大，因此情报已成为继产品、资金、人力资源之后企业参与市场竞争的第四大核心竞争因素。
如何充分、有效地利用企业情报，变竞争情报为竞争优势，对企业来说至关重要。
竞争情报分析系统是什么竞争情报分析系统是时代亮点公司的拳头产品之一，它是以计算机人工智能为主导、信息网络为手段，将组织网络、人际网络、信息网络有机地整合到一起，建立企业的竞争情报中心。
它是整个企业利用竞争情报，提高企业核心竞争力的神经中枢。
➢它是企业实时准确地监控、获取外部情报的大门。
➢它是企业战略决策系统，是提高企业核心竞争力的关键。
➢它是企业内部所有员工，协同工作的平台。
➢它是个性化智能化情报信息平台。
➢它是企业情报知识中心。
竞争情报分析系统的构架图竞争情报分析系统，以企业的情报知识中心为核心，发挥情报管理员对全球网络媒体的广泛、大量的信息采集、分析及分发功能，使采集到的情报及时高效地在企业中流通、共享，建立企业内部的情报协同共享工作平台；同时，强调情报的个性化色彩，每个用户都可以订制个性化的情报需求，并且，系统注重建立人际情报采集汇编平台，将短期的人际情报，转化成可供企业永久利用的情报知识。
TRS身份服务器软件产品说明书
一、产品描述随着互联网的普及和发展，组织利用Internet在客户、雇员、合作伙伴与供货商之间提供服务和共享信息。
为了控制成本和减少开放的管理安全风险，组织需要一套完整的安全管理方案来确保安全的访问。
因此身份管理作为安全管理的核心组件正逐步成为组织整体解决方案的必备组件。
健全而可靠的身份管理系统不仅提升用户访问体验和系统安全性，而且能够有效的加快应用系统的部署、降低管理和维护的成本。
TRS身份服务器(TRS Identity Server，以下简称TRS IDS)帮助管理访问组织Web应用的安全策略，用于满足TRS应用及第三方基于Web的应用对身份管理的需求。
TRS IDS主要解决用户供应、用户认证和单点登录的问题，不涉及应用系统的权限管理。
TRS IDS提供基于关系数据库的用户供应和认证策略，同时支持LDAP/CA等第三方认证系统的用户供应和认证策略。
在采用第三方认证系统时，TRS Identity Server通过标准协议（LDAP、OCSP 等）和第三方认证系统交互实现用户的供应和认证。
在此基础之上，TRS Identity Server还提供单点登录（Single Sign-On）等增强功能。
从应用的角度来说，TRS Identity Server是对LDAP/CA的有益补充，特别是在加强安全和保护已有投资方面。
TRS身份服务器（TRS Identity Server）涉及的名词有：●服务器（TRS Identity Server）：指负责进行身份管理的身份服务器主体；●应用系统（基于Web的应用）：指解决组织业务需要的计算机信息产品，比如TRS内容协作平台（TRSWCM）；●协作应用：符合TRS Identity Server集成框架，能够利用TRS Identity Server进行身份管理的应用系统；●代理：指部署于应用系统处，通过特定协议和服务器进行交互的软件模块；●身份供应：指提供用户的创建、修改、管理、授权、使用和注销等功能；●身份认证：指验证用户的身份信息，确认用户身份有效性的过程；●单点登录：指在多个应用系统间，通过一次有效登录实现跨应用的访问；●SAML框架：用户能够通过因特网进行安全证书移动，使用SAML标准作为安全认证和共享资料的中间语言，能够在不同站点或企业之间实现单点登录。
知识管理系统构建的内容
知识管理系统构建的内容篇一：知识管理系统简介利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。
2主要作用构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。
充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。
重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。
帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。
创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。
构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。
注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。
让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。
依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。
提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。
支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持。
铁打营盘流水的兵，不断有人进入，有人离开，他们创造的知识，应该却应成为企业的资产。
积累知识资产，支撑“企业常青”和“人才成长”的基础平台。
关于什么是知识管理系统，并没有一个统一的定义。
根据组织状况的不同，每个组织都需要发现适合自己的知识管理系统。
当我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。
例如：l 一种能够按照索引访问那些关键的商业资料（例如销售概况或者员工对企业流程的建议）的文档管理系统。
l 一个专业技能发现工具，使用它可以发现在整个组织或者企业中，那些人在特定的领域中具备了较高的专业的技能，并探讨如何分享这些技能。
目前常见知识管理系统：kmpro知识管理平台，HOLA企业内容管理系统，管理123,，3Hmis综合知识管理系统，HollyKM知识管理系统，edoc2知识管理平台，蓝陵EKP知识管理解决方案，TRS知识管理您的组织是否需要一个知识管理系统？其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。
竞争情报与竞争情报系统(CIS)
2.1、构成概况
企业竞争情报系统，主要由业务运作系统和管 理保障系统构成。
业务运作系统，主要由输入系统、转换系统和 输出系统构成。 管理保障系统，主要由管理系统和保障系统构 成。
2.2、输入系统
输入系统，由外部竞争情报输入系统和内部竞争 情报输入系统构成。 外部竞争情报输入系统，输入的内容主要有三个 方面。 （1）竞争对手情报；（2）竞争目标情报；（3） 竞争场情报。 内部竞争情报输入系统主要包括五个方面。 ⑴技术部门提供的情报 ；⑵管理部门提供的情报 ； ⑶供销部门提供的情报 ；⑷财会部门提供的情报 ； ⑸生产部门提供的情报 。
第五部分
竞争情报系统的整体模型
竞争情报体系的表层结构
用户 竞争环境 人事部
E-market
市场部 质量部
竞争对手
合作者
研发部 供应部
管理决策
Intranet 财务部
生产部 销售部
分销商
协作厂
供应商
Extranet
Internet CIS的表层结构(蜘蛛网式神经网络结构)
竞争情报与竞争情报系统（CIS）
主要内容
竞争情报的概念 为什么需要建立竞争情报体系 竞争情报系统的概念 建立竞争情报体系的过程 竞争情报系统的整体模型和功能 经典案例
第一部分
竞争情报的概念
决策的重要性
中国企业家调查系统公布了《中国企业经营者 成长与 发展专题调查报告》，企业最容易出现 的问题是什么？
2.6、保障系统
保障系统，主要是通过制定实施目标责任制、 约束机制、激励机制和反馈机制等政策措施， 规范企业竞争情报系统的各种活动和行为，保 障整个企业竞争情报系统在运作方式上的灵活 性，活动内容上的广泛、多样性，各子系统之 间的互通与协作等。
竞争情报系统
竞争情报系统讲起竞争情报系统必先谈谈竞争情报的含义，所谓竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。
它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是一种产品（包括由此形成的情报或策略）。
一般简称为CI（Competitive Intelligence）。
它是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。
而对于竞争情报系统，美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals，简称SCIP）前主席、匹兹堡大学商学院约翰·E·普赖斯科特教授是这样定义的：：“企业竞争情报系统是一个持续演化中的正规化和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统。
它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，把握行业结构的进化，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。
”而中国竞争情报研究会名誉理事长包昌火研究员则指出：“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。
”还有种说法是：企业竞争情报是一种企业整体竞争环境全面监测的持续过程，在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式，收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略信息，并根据客观事实对信息进行整理、分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其做决策提供准确、可靠的依据。
但最基本的问题是我们进行竞争情报系统的研究和开发有什么意义呢？尤其是在企业竞争中起到了什么作用？竞争情报系统帮助企业了解外部环境。
企业外部环境，包括政治、经济、社会和技术四个方面。
政治法律环境对企业的影响具有直接性、难预测性和不可控制等特点，这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
竞争情报系统跟踪这些情报，降低这些不稳定因素对企业的影响。
舆情产品
技术
• 垂直搜 索
针对某一个行业的与业搜索引擎，特点：
丏、精、深
提升“查全率”和“查准率”的垂直搜索技术
5.麦知讯 舆情监控
产品系列：
• 全网络信息监测系统（CIOne）：自主研发的先进的互联网海量信 息监测服务平台，零客户端安装（新闻、论坛、博客、问答、贴吧、 规频/播客、微博、SNS…，全球中文信息、英文信息监测不在线翻 译、多语种信息订制监测…，国内外行业信息、竞争品牉信息、自 身信息传播…，在线浏觅、离线报告、危机预警监测、重大危机与 项监测）；为多种行业、企业用户提供量身订制的解决方案和增值 服务。 网络口碑监测与网络营销咨询服务：以自主研发的网络口碑监测平 台为基础，衍生出针对丌同行业的解决方案。包括企业口碑、产品 不品牉口碑监测、互联网口碑营销服务不咨询等。 精准网络广告监测业务：与业网站、社区网站、门户网站等站点广 告精准监测解决方案的咨询、设计不实施。
产品描述
• 互联网信息监测分析系统
–– – 互联网舆情监测分析系统 网络口碑信息监测分析系统 微博监测分析系统
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竞争情报系统 知识管理系统
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才思竞争情报分析系统 网站数据变化监测系统
网摘知识管理系统 新闻采集发布系统 关键字树生成工具 分析报告服务 合作代理 更多服务
铱星舆情监测系统特点：
• 简单易用：客户无需添加仸何硬件、软件设备，就可以为自己的企 业或政府机构，建设一套完善的网络舆情监测系统。 • 集中采集、客户分享：铱星建设了庞大的信息采集系统，每日处理 数千万篇信息，每个客户借劣铱星的采集系统都可以获得整个互联 网信息监测力度，无论从信息采集的全面性、时效性都远胜于客户 自己构建的卑服务器信息采集系统。 • 个 性 化：个性化的系统、排版，舆情定制 • 监测时效：7X24小时丌间断监测 • 监测覆盖：25万余家网站，每日都在自劢增加。 • 舆情积木库：铱星通过长期为各行业客户服务，积累了一个庞大的 知识库，总计10万个舆情积木及5000万篇文章。
TRS产品与技术体系总体介绍
外部网站
内部门户
办公平台
通讯平台
网站群的管理模式
TRS知识管理解决方案
TRS内网门户解决方案
TRS产品相关演示
• TRS WCM Demo演示 • TRS 检索Demo演示 • TRS 知识管理Demo演示 • TRS 内网门户Demo演示
TRS重点产品介绍
• TRS CKM产品介绍 • 其他（根据现场要求）
Research
Web Pages
Intranet Enterprise Application
News Print Content
Presentations Spreadsheets Email Reports IM Chats
Secure Content Corporate Web Site CRM Databases
• 检索时能够应用同义词典和主题词典进行扩展检 索, 并且词典可维护
• 拼音检索、相似检索
技术性能优势
• 实时动态索引 • 索引空间膨胀率小, 一般在100%内。 • 提供分布式检索和负载均衡集群, 以及二
级集群。 • 千万级数据秒级响应 • 支持主流的开发平台，提供CAPI、
JavaBeans和二次开发接口。
调用
各功能模块均提供ANSI C和web service标准接口，可以轻松地嵌入到各种编 程环境中。目前已经被TRS 网络雷达系统等多个TRS产品及项目采用。
功能模块简介
• 自动分词
可以对文本进行分词，识别文本中的人名、地名、组织机构 名等信息，是各种文本应用的基础。
• 自动分类
可以自动地对文档进行分类，赋予文档一个预先定义的类别 主题词，便于文档的组织，不需人工干预。
CI与CIS概述与关系分析
CI与CIS概述与关系分析CI（Competitive Intelligence）即竞争情报，是指通过收集、分析和利用与竞争有关的信息，为组织在竞争中获取竞争优势提供支持的一种活动。
竞争情报的目标是提供有关竞争对手、市场、产品、技术和趋势等方面的信息，以帮助组织预测市场变化趋势、制定战略决策、洞察竞争对手的优劣势等。
CIS（Competitive Intelligence System）即竞争情报系统，是指为支持组织的竞争情报活动而建立的一套结构化和系统化的方法、工具和过程。
竞争情报系统的功能包括情报收集、情报处理、情报分析和情报应用等。
通过CIS，组织可以更加高效地获取、处理和利用竞争情报，从而获得竞争优势。
CI和CIS的关系可以简单理解为CIS是CI的一种工具或手段。
CI是一个更加广义的概念，它指的是一系列的竞争情报活动，包括情报收集、处理、分析和应用等。
而CIS是为了更加有效地开展CI活动而建立的一套系统。
CIS包括了各种工具和方法，如信息收集工具、信息分析工具、数据库系统等，它们的目的就是为了更加高效地支持CI活动的进行。
CIS可以帮助组织从竞争中获得更多的优势。
首先，CIS可以帮助组织更加及时地获取有关竞争对手、市场和行业的信息。
通过各种情报收集工具和技术，CIS可以帮助组织收集大量的竞争情报，包括竞争对手的产品、价格、市场份额、营销策略等方面的信息。
这些信息对于组织制定战略、分析市场趋势、洞察竞争对手的优势和劣势等都是非常重要的。
其次，CIS可以帮助组织更加高效地处理和分析竞争情报。
在大量的竞争情报面前，如何快速、准确地发现其中的关键信息，并从中进行深入的分析是一个挑战。
CIS通过提供各种情报处理和分析工具，如数据挖掘、统计分析、情报图谱等，可以帮助组织更加高效地处理和分析竞争情报，快速发现市场动态、发现竞争对手的优劣势，并为组织制定战略提供决策依据。
最后，CIS可以帮助组织更加有效地应用竞争情报。