现代生产管理A卷复习资料
生产运营管理试题及答案A卷
密班级：_________ 姓名：封_________ 学号：_________线错误!生产运营管理试题及答案试卷总分： 100 分答卷时间: 90 分钟试卷类型: A9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为( ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间10．( ）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（ )。
2。
企业管理的三大基本职能包括（）、市场营销与财务会计。
3。
运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）4。
制造业生产组织形式包括工艺专业化和（）两种形式5.狭义的生产过程仅指产品（ )过程。
6。
流水生产是在分工和（）的原理上发展起来的.7。
成组技术的核心部分是（）8。
如果一个车间是由( ）构成,则称为成组车间9.FMS由三部分组成：加工系统、（）和计算机控制系统.10。
劳动组织设计的工作对象是（）.三、简答题（本大题共10小题，每小题5分，共50分）1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次一、单项选择（本大题共10小题,每小题2分，共20分）1．提出“消除一切浪费"的是（ )生产技术A．CRM B。
MRP C. JIT D。
ERP2．在结构调整中（）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构3．（ )是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．（）生产类型的特点是品种少，产品高. A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为（）A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是6．成组生产单元按零件组的( ）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小7．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计8．（）是企业基础定额之一。
现代生产管理考点
生产管理小考点1.生产：就是人们使用劳动工具来制造某种新的物品——生产资料和生活资料（包括有形和无形的）的行为过程。
2.生产要素：即投入生产过程中所需的各种资源。
3.生产管理：简单的说就是对生产系统及其运行过程的管理。
生产管理有广义和狭义之分。
广义的生产管理是指对企业生产的全过程进行综合性的、系统的管理，也就是以企业生产系统作为对象的管理。
狭义的生产管理则是指以产品的生产过程为对象的管理。
4.生产能力：是知一定时期内直接参与生产过程的固定资产，在一定的技术组织条件下，可能生产一定种类的产品或加工处理一定原材料数量的能力。
5.期量标准：又交日历标准活作业计划标准。
是指对加工对象（毛胚、零部件、产品）在生产过程中移动所规定的时间和数量标准。
6.生产周期：是指某种产品从原材料投入生产开始，到制成成品出产时为止，整个生产过程所需的日历时间。
7.价值工程中价值的定义：价值就是产品（或作业）的功能与成本之比。
8.价值工程中功能的定义：指系统（产品或劳务）所具有的特定用途和使用价值的统称。
9.工作设计：是用来制定人们工作的标准方法和标准时间。
10.工艺装备：是指为实现工艺规程所需的各种刀具、夹具、量具、模具、辅具、工位器具等的总称。
11.定置管理：是对生产现场中人、物、场所所及其有关信息之间的关系进行分析研究，使之达到最佳组合状态的一种现场管理方法。
12.目视管理：是利用形象直观。
色彩事宜的各种视觉感和信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的管理工作，人们又习惯称其为看得见的管理。
13.在制品定额：也称在制品占用量定额。
指在一定的组织条件下，为保证生产正常进行，生产过程中各环节所需占用的最低限度的在制品数量。
14.劳动标准：是工作中工人应该完成的定额标准，并依次发放工资和奖金的依据。
15.劳动定额：是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量预先规定的限额。
00107-现代管理学-综合复习资料
00107 现代管理学综合复习资料第一章导论1．学术界给管理下的定义中，影响较大的有：（1）把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能（3）把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征（4）把管理看作是一门艺术2．我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程3．史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理4．前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5．资本主义社会管理的特点：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点6．现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率7．管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力8．管理学的研究对象：（1）研究生产力方面的问题（2）研究生产关系方面的问题（3）研究上层建筑方面的问题9．管理学的学科特征：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科（2）管理学是一门定性和定量相统一的学科（3）管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科（4）管理学是一门软科学（5）管理学具有鲜明的时代特征10．现代管理学的特点：（1）变革性（2）开放性（3）严密性（4）实用性11．现代管理学的研究内容：（1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题（2）关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题（3）关于管理内容方面的基本问题（4）关于管理职能的基本问题（5）关于管理创新与管理国际化的基本问题12．学习现代管理学的意义：（1）学习现代管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力（2）学习现代管理学有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用（3）学习现代管理学有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新13．学习现代管理学的具体方法：（1）比较研究法（2）定量分析法（3）历史研究法（4）案例研究法（5）理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展1．中国古代的管理思想：（1）中国古代朴素的系统管理思想（2）中国古代的用人思想（3）中国古代的经济管理思想2．近代西方管理理论产生的背景：（1）机器大工业的需要（2）市场竞争的需要（3）提高生产效率的需要（4）阶级斗争的需要3．近代西方管理理论的先驱者：（1）小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿（2）亚当·斯密（3）罗伯特·欧文（4）查尔斯·巴贝奇（5）安德鲁·尤尔（6）丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔4．古典管理理论：指以泰罗为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论5．泰罗科学管理理论的内容主要有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资（5）设置计划层、实行职能制（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”6．法约尔一般管理理论的主要内容有：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则7．韦伯的管理组织理论的基本内容有：（1）揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型（2）归纳了官僚制组织的基本特征（3）概括了官僚制组织的结构8．梅奥的早期行为科学理论的观点有：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织9．后期行为科学理论的代表：（1）马斯洛的需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论（3）弗鲁姆的期望价值理论（4）麦格雷戈的“Ｘ－Ｙ”理论（5）布莱克和穆顿的“管理方格法”10．现代管理理论的主要学派：（1）管理过程学派（代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈）（2）经验主义学派（代表人物是美国的彼得·德鲁克）（3）社会系统学派（代表人物是美国的巴纳德）（4）决策理论学派（代表人物有美国的西蒙和马奇）（5）系统管理学派（代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克）（6）权变理论学派（代表人物有英国的伍德沃德和美国的菲德勒等）11．企业文化理论的主要内容：（1）日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式（2）企业管理本身是一种文化现象（3）企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则（4）作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造和培育上（5）为了完成对企业文化的塑造与培育，企业领导者必须具有文化意识，克服短期行为及思考肤浅、期望简单妙方的传统习惯，更深刻地考虑问题，并具有新的围绕人做好工作的能力（6）未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争第三章管理的基本原则1．管理的基本原则：（1）人本原则（2）系统原则（3）效益原则2．为什么人是管理的目的：（1）“人是目的”的观点是现代管理者的共识（2）“人是目的”的观点综合了管理学发展的成就（3）“人是目的”的观点是管理实践的指导原则3．为什么管理活动“以人为中心”：（1）首先，树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障（2）在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提（3）“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上4．系统的特性：（1）整体性（2）层次性（3）动态性（4）开放性5．系统的观点在现代管理中的方法论意义：（1）现代管理要追求成功、追求效益，顺利实现预期的目标，就必须坚持运用系统的原则，对管理系统的整体充分、细致地认识和把握（2）根据系统的观点，在对管理系统整体把握的前提下，还要把管理工作的整体科学地分解为若干组成部分或基本要素，并据此进行明确的分工，使管理工作专业化、程序化、规范化（3）在科学分工的基础上，还需要组织严密有效的协作6．在管理活动中，坚持系统原则要做到：（1）具有全局观念（2）关注系统结构的状况（3）处理好管理宽度与管理层次的关系7．决定管理效益的因素：（1）取决于管理者（2）取决于管理对象（3）受管理环境的影响（4）从根本上看，管理效益是由生产方式决定的8．为什么管理者必须重视效益：（1）自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益（2）国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜（3）人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导第四章管理道德1．管理道德的特殊性：（1）规范对象的特殊性（2）调整对象的特殊性2．管理关系中人际冲突的原因有：（1）管理者之间由于认识不同造成的冲突（2）利益上的冲突（3）管理中的结构性缺陷造成的冲突（4）领导作风方面的问题造成的冲突3．管理道德在调节管理系统中人际冲突时发挥作用的原因：（1）公正性的要求（2）合理的功利要求4．管理道德的功能：（1）管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力（2）管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段（3）管理道德为管理活动提供正确的价值导向（4）管理道德是管理者自我完善的重要途径（5）促进管理系统中人际关系的道德化5．怎样做一个有道德的管理者：（1）在下级面前，应以身作则（2）密切联系部属，虚心听取下级的批评意见（3）加强管理的民主化（4）肯定部属的成绩（5）正确运用情感激励6．最基本的管理道德规范有：（1）忠于职守（2）遵纪守法（3）实事求是（4）团结协作（5）尊重人才7．管理人格的具体体现：（1）自觉的责任意识（2）真诚的服务意识（3）清廉为公的追求（4）主持公正、维护正义（5）言而有信、行而必果8．管理道德评价应做到哪三个统一：（1）动机与效果的统一（2）目的和手段的统一（3）选择自由和道德责任的统一9．管理道德教育的过程包括：（1）提高管理首先认识（2）陶冶管理道德情感（3）锻炼管理道德意志（4）坚定管理道德信念第五章管理的基本手段1．管理的基本手段：（1）行政手段（2）经济手段（3）法制手段（4）思想教育手段2．行政手段的基本特征：（1）权威性（2）强制性（3）垂直性（4）随机性（5）无偿性3．行政手段的作用表现在：（1）行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，获得系统整体的功能，从而使组织上层制定的方针和政策得到贯彻，实现对全局活动的有效控制（2）运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长（3）在一切管理手段中，行政手段是比较简单的手段，但却是最为基本的手段，行政手段的运用是一切其他管理手段的基本保障4．管理者在运用行政手段时必须注意：（1）突出目标导向（2）建立一套严密的组织机构（3）处理好管理宽度与管理层级的关系（4）权责一致5．法律手段的主要特性：（1）强制性（2）规范性（3）概括性（4）稳定性（5）可预测性6．法律手段的作用：（1）运用法律手段可以保证社会运行和组织内部的必要秩序（2）运用法律手段能够调节管理因素之间的关系，使管理系统具有稳定性（3）法律手段对管理系统的发展有促进或阻碍的作用（4）法律手段使管理活动纳入规范化、制度化的轨道7．使用法律手段时应注意的问题：（1）法律的内容要与整个社会和组织内的道德舆论水平相适应（2）要在整个组织系统中强化法律意识、树立法律的权威性（3）要有有效的法律机构和体系来保证法律的实施（4）要根据客观事物的具体情况，选择正确而适用的法律调整方法8．经济手段的具体内容：（1）价格（2）税收（3）信贷（4）工资（5）奖金（6）罚款9．经济手段的主要特性：（1）调节性（2）灵活性（3）平等性10．为什么经济手段是管理者最为乐意使用的管理手段之一：（1）对于管理系统来说，经济手段的运用，可以形成一个强大的向心力（2）运用经济手段的管理往往是最富有弹性的管理（3）运用经济手段进行管理，还可以促使健康的人际关系生成11．思想教育手段的性质：（1）思想教育手段是实现管理目标的思想保证（2）思想教育工作是提高人的素质的一个重要途径（3）思想教育工作的内容极其丰富12．思想教育手段的主要特征：（1）目的性（2）科学性（3）启发性（4）艺术性（5）长期性13．思想教育手段的功能：（1）思想教育手段在宣示管理系统总体目标方面起到重要的作用（2）思想教育手段可以从人的精神中激发他们的积极性（3）思想教育手段可以提高人们的群体观念和团队精神14．思想教育手段的运用：（1）坚持说服教育，以理服人（2）做到翔体贴下属，以情感人（3）自觉地探索思想教育工作的艺术（4）在管理系统中，树立正气，创立良好的思想文化环境第六章目标管理1．目标的性质：（1）客观性（2）层次性（3）多样性（4）网络性（5）时限性（6）可考核性2．组织目标的作用：（1）目标为组织指明方向（2）目标具有激励作用（3）目标具有凝聚作用（4）目标是组织考核的依据3．确定目标的原则：（1）要把关键性目标与目标的全面性结合起来（2）要把目标的统一性与灵活性结合起来（3）要把目标的科学性与预见性结合起来4．确定目标的步骤：（1）全面搜集情况，掌握内外信息（2）提出目标方案（3）评价目标方案（4）选定目标5．目标展开的环节：（1）目标分解（2）对策展开（3）明确目标责任6．目标管理的内容：（1）注重工作的效果（2）注重管理的综合性（3）建立目标责任制7．目标管理的特点：（1）目标管理是参与管理的一种形式（2）目标管理强调组织成员的“自我控制”（3）目标管理是一种系统整体的管理方法（4）目标管理是一种重视成果的管理方法8．目标管理的的步骤：（1）建立一套完整的目标体系（2）组织目标的实施（3）进行目标考核9．实施目标管理应注意的问题：（1）各级主管人员对它有详尽的了解和认识（2）各级主管人员了解决策和计划工作的前提条件和组织的基本战略的政策（3）主管人员必须认真理解组织的宗旨、使命，认识影响组织发展的各种因素，并依据科学的程序来确定目标（4）要特点注意防止目标管理变成一种短期行为，必须时时把握从长期目标的角度去制定目标管理的目标这一方针（5）要注意把握目标的明确性、稳定性和灵活性之间的度，要使目标既有明确性、稳定性，又具有一定的灵活性第七章组织管理1．组织的机构：（1）直线型组织（2）职能型组织（3）直线参谋型组织（4）矩阵型组织2．影响组织设计的因素：（1）组织环境（2）组织战略（3）组织规模（4）组织技术（5）权力体制3．组织设计的原则：（1）任务和目标原则（2）分工和协作的原则（3）命令统一原则（4）集权与分权相结合的原则（5）职、责、权、利相对应的原则（6）执行与监督机构分设的原则4．影响管理宽度的因素：（1）主管人员与其下属双方的素质和能力（2）所面对的问题的种类（3）授权（4）使用标准程序的程度（5）管理信息系统的先进程度（6）组织文化的凝聚力5．组织变革从属的目标：（1）使组织适应环境，以便在不断变化的环境中求发展（2）改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等6．组织变革应从哪些方面入手：（1）以组织结构为重点（2）以任务和技术为重点（3）以人为重点7．组织变革的原因：（1）频繁的决策失误（2）组织成员间沟通不灵（3）管理业绩长期不理想（4）缺乏创新第八章人事管理1．人力资源的特征：（1）具有时效性（2）具有时代性（3）具有能动性（4）具有重复开发性2．人员选聘的意义：（1）人员选聘满足了组织发展对人员的需求（2）人员选聘是确保组织人员具备较高素质的基础（3）人员选聘能在一定程度上保证组织的稳定（4）人员选聘的过程也是组织树立自身形象的过程3．人员选聘的原则：（1）效率优先原则（2）双向选择原则（3）全面原则（4）公正公开、竞争择优原则4．人员考评的意义：（1）人员考评是组织对人员选聘结果加以检查的基本依据（2）人员考评是合理安排、使用和调配人员的基本依据（3）人员考评是对组织人员进行培训的基本依据（4）人员考评是确定人员的晋升与报酬的基本依据5．人员考评的原则：（1）实事求是原则（2）全面考评原则（3）公正公开原则（4）激励原则6．人员培训的意义：（1）人员培训是实现人事和谐，提高组织运作效率的有效方法（2）人员培训是培养人才、调动组织成员积极性的重要途径（3）人员培训是增强组织中管理人员能力的重要手段（4）人员培训是树立组织文化的有力杠杆7．人员培训的原则：（1）学以致用原则（2）全面培训原则（3）全员培训和重点提高原则（4）严格考评和择优奖励原则第九章信息管理1．管理信息的类型：（1）战略计划信息（2）管理控制信息（3）作业信息2．管理信息的作用：（1）管理信息是保证决策和计划科学性的前提条件（2）管理信息是管理系统控制的依据和手段（3）管理信息是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通、联络的纽带和桥梁3．管理信息系统的工作原则：（1）数据的收集（2）数据的处理（3）信息的存储（4）信息的传输（5）信息的输出4．管理信息系统的类型：（1）手工操作系统（2）机械处理系统（3）电子系统5．为什么现代管理者在建立一个管理系统时，都能够重视建立管理信息系统：（1）管理对外部信息的需求决定了管理信息系统的重要性（2）管理系统内部沟通对建立管理信息系统提出了要求（3）现代技术为建立专门的、高效的管理信息系统提供了可能6．管理信息系统给管理带来的革命：（1）它改变了组织的结构（2）它改变了传统的官僚制控制方式（3）改变了组织的权力关系（4）促进信息流动模式的改变7．管理信息系统的设计应遵循的原则：（1）要有明确的目的性（2）要坚持系统的完整性和统一性（3）要具有可靠性（4）要有相对的独立性（5）要注意其适应性和灵活性（6）要讲究经济效益第十章财务管理1．财务管理的任务：（1）合理筹措资金（2）有效地利用各项资产2．财务管理的制度性措施：（1）在组织编制预算时，需要做到量入为出、收支平衡、保证重点、兼顾一般（2）财务报告必须真实准确地反映本单位或本部门的预算执行情况（3）加强资产管理，防止资产的浪费和流失3．财务管理的方法：（1）财务预测（2）财务计划（3）财务控制（4）财务分析（5）财务检查4．预算管理的具体表现：（1）实现收支统一管理（2）实行定额、定项拨款（3）实行超支不补，结余留用5．如何做好支出管理：（1）建立健全支出管理制度（2）保证基本支出需要（3）对支出薄弱环节实施重点管理（4）严格专项支出的管理6．财务监督的形式：（1）事前监督（2）事中监督（3）事后监督（4）内部监督（5）外部监督7．财务监督的目的：（1）保证组织的财务活动执行国家的有关法律、法规和财务规章制度（2）促进组织的财务活动按照厉行节约，反对奢侈浪费的原则进行，以励其注重资金使用效益（3）力求组织财务活动量入为出，突出重点、兼顾一般8．财务分析的内容：（1）分析预算编制情况（2）分析预算执行情况（3）分析收入、支出情况（4）分析资产使用情况（5）分析人员增减情况（6）分析财务管理制度建设情况第十一章决策1．决策的要素：（1）决策者（2）决策目标（3）决策方案（4）决策环境（5）决策后果（6）决策变量（7）决策评价2．决策的特征：（1）决策是有意识，有目的的活动（2）决策是多种方案的选择（3）决策必须着眼于未来3．决策的作用：（1）决策是管理的核心内容（2）决策关系到管理的绩效（3）决策是管理者的主要职责4．决策的原则：（1）信息准全原则（2）科学可行原则（3）对比选优原则（4）科学民主原则（5）反馈原则5．决策的程序：（1）搜集信息（2）发现问题（3）确定目标（4）设计方案（5）分析评估（6）选择方案（7）试验实证（8）实施决策6．决策的软方法：（1）头脑风暴法（2）德尔斐法（3）列名小组法（4）方案前提分析法（5）提喻法（6）创造工程法第十二章计划1．计划的特点：（1）计划具有目的性（2）计划具有普遍性（3）计划具有适应性（4）计划具有经济性2．计划的作用：（1）计划有利于管理者进行协调和控制（2）计划有利于提高工作效率（3）计划能够弥补情况变化所造成的损失3．计划工作体制的内容：（1）计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约（2）计划工作必须建立严格、科学的论证制度（3）计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准（4）下级计划部门必须接受上级计划部门的指导4．计划的内容：（1）目标（2）措施（3）步骤（4）约束条件5．计划的种类：（1）高层计划、中层计划、低层计划（2）长期计划、中期计划、短期计划（3）指令性计划、指导性计划（4）综合计划、局部计划、项目计划6．制定计划的程序：（1）分解整体目标，确立分支目标（2）确定实现分支目标的机构和人员（3）预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境（4）拟订具体行动方案（5）制定工作规范和行为准则7．制定计划的原则：（1）统筹原则（2）重点原则（3）弹性原则（4）连续性原则8．制定计划应注意的问题：（1）加强调查研究（2）进行科学预测（3）吸收专家、群众参与制定计划（4）计划要勇于创新9．制定计划的方法：（1）定额法（2）比较法（3）整体综合法（4）滚动计划法第十三章指挥1．指挥的特点：（1）权威性（2）垂直性（3）统一性（4）明确性（5）强制性2．指挥的类型：（1）依据指挥者与被指挥者之间关系的不同，分为直接指挥和间接指挥（2）依据指挥活动中对下级要求的不同，分为命令式指挥和指导式指挥3．指挥的方式：（1）口头指挥（2）书面指挥（3）会议指挥4．影响指挥实现程序的因素：（1）指挥的目标与手段的合理性（2）指挥权力的强弱程度（3）指挥客体的潜在能力（4）组织环境5．指挥者在下达目标任务之前应注意的问题：（1）下属部门与人员对目标的认识以及对目标所持的态度（2）下属部门与人员对各项目标在组织整体目标中地位及作用的认识（3）下属部门的资源状况（4）下属部门与人员对组织整体的评价和对指挥者的认识、6．如何确定权责关系：（1）赋予责任（2）授予权力（3）确保职、权、责的统一7．为什么说及时发出行为指令对全面落实计划至关重要：（1）指令使各部门、单位及人员有了更明确、具体的行为依据（2）指令在计划不周条件下，及时调整人员行为，确保人员行为的有效性8．指挥者进行资源配置的内容：（1）依据计划要求做好资源配置工作（2）加强资源利用过程中的监督并适时做出调整9．指挥者如何有效地运用指挥方式：（1）适情选择指挥方式（2）综合运用指挥方式（3）使各种指挥方式更加有效10．指挥的原则：（1）以计划为依据（2）统一性（3）秩序（4）强制与说服相结合第十四章协调1．协调的特点：（1）平等性（2）互利性（3）主体广泛性（4）结果不确定性（5）对象复杂性2．沟通的类型：（1）依据信息传递的方向不同，分为下行沟通、上行沟通和双向沟通（2）依据信息传递的方式有无组织系统，分为正式沟通和非正式沟通（3）依据信息传递具体方式的不同，分为书面沟通和口头沟通3．沟通在协调中的作用：（1）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提（2）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提（3）沟通可以克服阻力，实现协调（4）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一4．协调的必要性与可能性：（1）协调是管理专业化的最基本要求（2）协调是群体活动的基本要求（3）现代管理的客观要求不仅使协调变得非常必要，而且，现代管理活动的社会性又使协调成为可能5．协调的内容：（1）目标协调（2）利益协调（3）思想与行为协调（4）政策与规章制度协调6．实现目标协调的条件：（1）目标的确定要适应外部环境，要考虑外部环境诸因素对组织的要求及影响（2）目标的确定要从组织的资源状况出发，要考虑到组织资源的有限性和组织资源潜力（3）目标的确定要从组织成员的思想。
《现代生产与运作管理》复习资料( 陈志祥 著 第二版)
《现代生产与运作管理》复习资料陈志祥著第二版第一章：生产与运作管理概述 (1)第二章：生产战略与运作绩效管理 (2)第三章：产品开发与工艺设计 (2)第四章：设施选址与布局 (3)第五章：工作系统的设计 (4)XX远，X晨2014年3月6日整理第一章：生产与运作管理概述1.生产是一个将生产要素转化为经济财富而创造效益的过程。
2.生产的概念：1）系统观：生产的系统观体现在生产管理工作的全局性、层次性和系统性；2）集成观，生产是人、技术、管理的综合集成。
只有通过集成才能发挥各自的优势，实现资源的最佳利用；3）信息观，企业的生产过程实际上是一个信息采集、加工、转化和传递的过程；4）服务观。
3.生产系统五个基本要素：人、工厂或设施、产品或零件、工艺、生产计划与控制系统4.五大要素构成两个子系统：执行系统；管理系统：（1）信息功能（2）决策功能5.企业生产管理三个方面问题：与质量有关的问题、与计划和交货控制有关的问题、与生产成本有关的问题。
6.按产品特征划分的生产类型：1）单件式生产：品种多、批量很小。
典型例子：蛋糕、大型工业设备。
生产组织、生产计划于控制、质量控制方式、劳动力组织方面都很复杂。
例外管理多。
竞争力关键：产品设计能力、生产工艺装备与人员工艺操作水平、部门间的协调配合。
2）批量生产：生产的产品品种比较多，但是批量生产大于1。
与单件生产不同：同一生产线上生产不同产品，需要换产。
关键：产品间的切换工艺、经济生产批量。
典型例子：丰田。
3）大量生产：产品批量很大，生产设备可以长期生产某一品种，或少数几个品种。
优点：生产工艺过程自动化程度高、劳动效率高、单件成本低。
缺点：缺乏柔性，顾客化程度低。
例子：化工厂、炼油厂、蔗糖厂、食品、酒厂。
7.按需求类型划分的生产类型：1）备货型生产：按照预测来安排生产任务，维持一定库存来满足顾客需求。
适应范围：适合在产品已经有一定市场销路、有相对稳定的销售量的情况。
对生产管理者较好的生产方式，但对销售部门不利。
现代企业生产管理复习题
现代企业生产管理复习题一、单选题（共80题，80分）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A、正比例关系B、无比例关系C、结构比例关系D、反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元3、合伙企业是属于( )A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A、直线制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( )A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元9、企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东B、员工C、管理者D、竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（）。
A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（）A、股东大会B、董事会C、监事会D、职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能13、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、马斯洛14、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、马斯洛15、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
《现代生产管理》复习题
单件小批生产
A
生产提衣期
生产间隔期
B
尽可能限制各类物
彻底消灭各类库存 资进入库存
B
反工艺路线
随机工艺路线
C
控制
全面质量管理
A
消除技术指标不合 消除无效加工造成
理造成浪费
的浪费
A
都是属于劳动密集
型
产品都不可存储
B
22
延长了生产周期， 一台设备出故障， 在制品管理工作比 产品在加工过程中
（ ）是对象专业化的缺点。
基础工作的好坏决定了企业的（ ）的水平，也决定了企业能否面向市场长期地提供
19 满足顾客需要的产品。
全员质量管理
20 准时制（JIT）生产方式的目标是（ ）。
消除无效劳动造成 的浪费
21 （ ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
绩效都是通过顾客 满意与否反映出来
B
管理 都是投入一转换一 产出过程
企业过去的竞争力
5 产品开发的始点是（ ）。
基础研究
6 生产过程就是一系列相互联系的（ ）相结合的全部过程。
生产工业技术和管 理方法
7 加工装配型生产的特点是工业过程的（ ）。
连续性
8 单件小批量生产的（ ）。
效率高
9 工作研究遵循以（ ）方式提高生产效率的原则。
购买先进技术装备
10 科学管理的创造人泰罗的管理思想的核心是（ ）。
市场营销
企业现实的竞争力 产品试制 投料加工和成品生 产 复杂性 容易实行自动化 提高劳动强度 组织管理 显著的
时限性
工程项目计划
中期生产计划 成批生产 生产周期 使库存经常保持在 合理水平上 次工艺路线
现代生产管理考题
名词解释:（管理和管理系统）管理：统治、控制管理是指管理者为达到一定的目标，在一定范围内进行一系列、组织、领导、控制等活动。
管理学：研究管理活动内在的规律的一门学问。
管理是指通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
组织（企业生产管理系统）是指对企业生产系统的输入、转换、输出和反馈，进行科学的计划、组织和控制，以达到生产目的的一种管理活动的系统。
（C-DPS导向系统）是指以顾客（C）需要为核心的开发（D）、生产（P）、销售（S）协同系统战略。
这个系统强调在产品开发中，要把开发、生产、销售三个功能结合起来，最大限度地发挥企业的整体功能。
（生产过程的空间组织）指生产过程各阶段、各工序及相应的机器设备在空间的分布和位置关系，也就是合理安排各生产单位（车间、工段或小组）的平面布置和工作地、机器设备的排列方式问题。
（生产过程的时间组织）是指正确地选择工序在时间上的结合方式，以缩短产品生产周期，节约生产时间。
（工业企业生产能力）是指一定时期内（通常是一年），企业的全部生产性固定资产，在一定的技术组织条件下，经过综合平衡后，所能生产一定种类和一定质量的产品的最大数量，或者能够加工处理的一定原材料的最大数量。
（生产作业控制）是指监督和检查生产作业计划执行情况，把结果与既定标准进行比较，发现偏差，分析产生偏差的原因，采取措施纠正偏差，从而保证生产作业计划的全面完成，是实现生产作业计划的重要保证。
（仿真）仿真系指构造实际系统的模型何在计算机上进行方针的有关复杂活动。
可将其归结成三个组成部分（实际系统、模型、计算机）和三个关系（建模、仿真、评估）。
建模主题要处理的是实际系统与模型之间的关系；仿真主要考虑计算机和模型之间的关系；评估主要是对仿真结果进行可行性验证。
是指构造实际系统的模型和计算机上进行仿真的有关复杂活动。
《现代生产与运作管理》复习资料( 陈志祥 著 第二版)
《现代生产与运作管理》复习资料陈志祥著第二版第一章：生产与运作管理概述 (1)第二章：生产战略与运作绩效管理 (2)第三章：产品开发与工艺设计 (2)第四章：设施选址与布局 (3)第五章：工作系统的设计 (4)XX远，X晨2014年3月6日整理第一章：生产与运作管理概述1.生产是一个将生产要素转化为经济财富而创造效益的过程。
2.生产的概念：1）系统观：生产的系统观体现在生产管理工作的全局性、层次性和系统性；2）集成观，生产是人、技术、管理的综合集成。
只有通过集成才能发挥各自的优势，实现资源的最佳利用；3）信息观，企业的生产过程实际上是一个信息采集、加工、转化和传递的过程；4）服务观。
3.生产系统五个基本要素：人、工厂或设施、产品或零件、工艺、生产计划与控制系统4.五大要素构成两个子系统：执行系统；管理系统：（1）信息功能（2）决策功能5.企业生产管理三个方面问题：与质量有关的问题、与计划和交货控制有关的问题、与生产成本有关的问题。
6.按产品特征划分的生产类型：1）单件式生产：品种多、批量很小。
典型例子：蛋糕、大型工业设备。
生产组织、生产计划于控制、质量控制方式、劳动力组织方面都很复杂。
例外管理多。
竞争力关键：产品设计能力、生产工艺装备与人员工艺操作水平、部门间的协调配合。
2）批量生产：生产的产品品种比较多，但是批量生产大于1。
与单件生产不同：同一生产线上生产不同产品，需要换产。
关键：产品间的切换工艺、经济生产批量。
典型例子：丰田。
3）大量生产：产品批量很大，生产设备可以长期生产某一品种，或少数几个品种。
优点：生产工艺过程自动化程度高、劳动效率高、单件成本低。
缺点：缺乏柔性，顾客化程度低。
例子：化工厂、炼油厂、蔗糖厂、食品、酒厂。
7.按需求类型划分的生产类型：1）备货型生产：按照预测来安排生产任务，维持一定库存来满足顾客需求。
适应范围：适合在产品已经有一定市场销路、有相对稳定的销售量的情况。
对生产管理者较好的生产方式，但对销售部门不利。
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现代生产管理A卷复习资料
一、选择题（每题2分，共30分，每题只有一个正确答案，多选少选错选均不能得分）
1.B
2.C
3.D
4.B
5.B
6.B
7.B
8.C
9.A 10.A
1.二、填空题（20分）
1、生产运营管理；
2、内涵扩大再生产、外延扩大再生产；
3、非结构化；结构化；
4、加工制造；
5、工艺专业化；对象专业化；
6、1989；
7、非工艺性；
8、工业总产值；工业商品产值；工业增加值；
9、查定能力、计划能力；10、鉴别成本；预防成本；
三、名词解释（30分）
1、生产过程——是一个输入、转化、输出的过程，即指原材料进入企业，经过生产转化，到形成一种新的使用价值的产成品的全过程。
2、生产周期——是指一批产品从原材料投入生产起一直到成品出产为止的全部工作日数。
3、物质消耗定额——是指在一定的生产技术组织条件下，为生产单位产品或完成单位工作量，（2分）所消耗的数量标准。
四、简答题（每小题10分，共20分）
1.生产管理的目标和任务
a.目标：是建立一个科学的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品. （高效、低耗、准时、灵活地生产合格产品和（或）提供满意服务）。
产品竞争力体现在性能、质量、价格、交货期四个方面。
产品性能指一种产品所具有的实际使用价值方面的特性。
质量则是用户对产品使用价值的满意程度。
而价格是用户为取得产品使用价值而付出的代价。
现代研究表明，产品的性能、质量、价格首先取决于设计阶段，然后形成于制造阶段。
这些阶段的管理工作都属于生产管理的范围。
b.任务
（1）全面完成生产计划所规定的任务
（2）不断提高生产系统的效能和效率
（3）不断提高生产系统的柔性,提高产品生产的应变能力。
2.改变生产类型的途径
1、积极发展生产专业化与协作，减少企业承担的产品和零部件种数，增加同种产品和零部件的产量，增加生产稳定性，提高工作地专业化程度。
２、改进产品设计，加强标准化工作。
提高产品系列化，零部件通用化和标准化水平，减少产品和零部件种类，增加同种产品和零部件产量。